GRIEVANCE HANDLING AT GRIEVANCE HANDLING AT NATIONAL OFFICENATIONAL OFFICE

PROCÉDURE DE GRIEF AU PROCÉDURE DE GRIEF AU BUREAU NATIONALBUREAU NATIONAL

STEP ONESTEP ONE GRIEVANCE LIST GRIEVANCE LIST

ÉTAPE UNÉTAPE UN LISTE DE GRIEFSLISTE DE GRIEFS

DND sends a list of DND sends a list of grievances for a final grievances for a final level grievance level grievance hearinghearing

Both DND and UNDE Both DND and UNDE each have a grievance each have a grievance clerk (Ronda Seguin is clerk (Ronda Seguin is UNDE’s assistant)UNDE’s assistant)

UNDE compares the UNDE compares the list with files that may list with files that may or may not exist at or may not exist at UNDE. UNDE.

MDN envoie une liste de griefs pour auditionner au palier final

MDN et UEDN ont des commis pour les griefs (Ronda Seguin est celle pour UEDN)

UEDN compare la liste avec les dossiers qui existent ou non au bureau national

STEP TWOSTEP TWO GRIEVANCES GRIEVANCES

NOT FOUND AT UNDE NOT FOUND AT UNDE

ÉTAPE DEUXÉTAPE DEUX GRIEFS GRIEFS

NON EXISTANTSNON EXISTANTS A L`UEDNA L`UEDN

UNDE sends UNDE sends firstfirst letter to local for letter to local for grievance material and documents. grievance material and documents.

(delay!)(delay!)

UEDN envoie la UEDN envoie la premièrepremière lettre demandant lettre demandant toute documentation relatif au grief.toute documentation relatif au grief.

(delai!)(delai!)

If grievance is received and includes a If grievance is received and includes a 33rdrd level transmittal form, the file is level transmittal form, the file is

passed to the assigned U.S.O.passed to the assigned U.S.O.

Si la documentation reçue inclut la Si la documentation reçue inclut la transmission au troisième palier, le transmission au troisième palier, le dossier va à l’agent-e responsable.dossier va à l’agent-e responsable.

STEP THREESTEP THREENO RESPONSE TO FIRST LETTERNO RESPONSE TO FIRST LETTER

ÉTAPE TROISÉTAPE TROISAUCUNE RÉPONSE A AUCUNE RÉPONSE A LA PREMIERE LETTRELA PREMIERE LETTRE

A second letter is sent and repeats a request for grievance

material, etc… (delay!)

Une deuxième lettre à la section locale répète la première

demande (délai!)

If Local does not respond a second time, UNDE obtains a copy of the

grievance form from DLRO.

Si la section locale ne répond pas une deuxième fois, l’UEDN obtient

une copie du grief de DGRTR.

Grievance form from DGLR allows Grievance form from DGLR allows for a for a thirdthird request BUT more request BUT more

specific to the grievance.specific to the grievance.(delay!)(delay!)

Présentation du grief permet à l’agent-e Présentation du grief permet à l’agent-e de demander de l’information une de demander de l’information une

troisième troisième fois, MAIS spécifique au grief. fois, MAIS spécifique au grief. (délai!) (délai!)

STEP FOURSTEP FOURUNION SERVICES OFFICER’S UNION SERVICES OFFICER’S

ROLEROLE

ÉTAPE QUATREÉTAPE QUATRE

ROLE DE L’AGENT-E DE SERVICEROLE DE L’AGENT-E DE SERVICE

Acknowledges Acknowledges receipt and if receipt and if necessary requests necessary requests missing documentsmissing documents

Sorts, researches & Sorts, researches & prepares final prepares final hearing hearing

Schedules mutual Schedules mutual date = final hearing.date = final hearing.

Accuse réception et si Accuse réception et si nécessaire demande nécessaire demande les documents pour les documents pour compléter le dossier.compléter le dossier.

Révise, recherche, Révise, recherche, prépare pour prépare pour l’audition au dernier l’audition au dernier palier.palier.

Cédule une date Cédule une date d’audition finale.d’audition finale.

STEP FIVESTEP FIVEARGUMENTS/PROOF PRESENTED ARGUMENTS/PROOF PRESENTED

AT FINAL GRIEVANCE HEARINGAT FINAL GRIEVANCE HEARING

ÉTAPE CINQÉTAPE CINQLES ARGUMENTS/PREUVES LES ARGUMENTS/PREUVES

PRÉSENTÉS AU PALIER FINALPRÉSENTÉS AU PALIER FINAL

If an extension is If an extension is requested by DLRO requested by DLRO based on arguments based on arguments presented, UNDE will presented, UNDE will normally agree.normally agree.(delay!)(delay!)

This final hearing This final hearing

becomes a first becomes a first consultation = Local is consultation = Local is advised.advised.

Le ministère peut Le ministère peut demander une demander une prolongation pour prolongation pour vérifier les preuves. vérifier les preuves. UEDN peut accepter. UEDN peut accepter. (délai!)(délai!)

CCette audition ette audition devient la première devient la première consultation = consultation = section locale est section locale est avisée.avisée.

ÉTAPE SIXÉTAPE SIXAVIS D’AUDITIONAVIS D’AUDITION

STEP SIXSTEP SIXNOTICE OF HEARINGNOTICE OF HEARING

If grievance relates to If grievance relates to an article of the an article of the collective agreement collective agreement or section 92 – Form or section 92 – Form 14 is sent to the 14 is sent to the grievor to be returned grievor to be returned to UNDE.to UNDE.

Local receives notice Local receives notice of hearing toof hearing to expect a expect a final level reply in the final level reply in the future.future.

Section lSection locale reçoit ocale reçoit un avis d’audition et un avis d’audition et attend une réponse attend une réponse finale.finale.

Si le grief est relié à la Si le grief est relié à la convention collective, convention collective, ou à la section 92, le ou à la section 92, le membre recevra un membre recevra un formulaire 14 pour formulaire 14 pour retourner à l’UEDN.retourner à l’UEDN.

STEP SEVENSTEP SEVENREFERRAL TO ADJUDICTIONREFERRAL TO ADJUDICTION

ÉTAPE SEPTÉTAPE SEPTRENVOI A L’ARBITRAGERENVOI A L’ARBITRAGE

Completing Form Completing Form 14 14 (step six)(step six) does does not guarantee a not guarantee a referral to referral to adjudication adjudication

The PSAC will The PSAC will determine if YES or determine if YES or NO!NO!

L’envoi du L’envoi du formulaire 14 formulaire 14 (sixième étape)(sixième étape) ne ne garantie pas un garantie pas un renvoi à l’arbitragerenvoi à l’arbitrage

Seulement l’AFPC Seulement l’AFPC

déterminera OUI ou déterminera OUI ou NON!NON!

GRIEVANCE PROCEDURE…GRIEVANCE PROCEDURE…OTHER RELATED ISSUESOTHER RELATED ISSUES

PROCÉDURE DE GRIEF…PROCÉDURE DE GRIEF…AUTRES SUJETSAUTRES SUJETS

STAFF RELATIONSSTAFF RELATIONS

grievance under your grievance under your collective agreementcollective agreement

RELATIONS DE RELATIONS DE TRAVAILTRAVAIL

un grief sous un grief sous votre convention votre convention collectivecollective

NATIONAL JOINT NATIONAL JOINT COUNCIL (NJC)COUNCIL (NJC)

T28 National JointT28 National JointCouncil (NJC) DirectivesCouncil (NJC) Directives

Grievance levels:Grievance levels: local officer in chargelocal officer in charge departmental liaison departmental liaison

officer (DLO)officer (DLO) NJC Secretariat -NJC Secretariat -

Executive Committee Executive Committee

CONSEIL NATIONALCONSEIL NATIONALMIXTE (CNM)MIXTE (CNM)

Il existe 28 directives Il existe 28 directives au Conseil national mixteau Conseil national mixte(CNM)(CNM)

Niveaux:Niveaux: Dirigeant-e local-e en Dirigeant-e local-e en

chargecharge Dirigeant-e de liaison du Dirigeant-e de liaison du

ministèreministère Secrétariat du CNM -Secrétariat du CNM -

comité exécutifcomité exécutif