GM-Brand s Review
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QU ES UNA MARCA?Nombre, trmino signo,smbolo, diseo cuyopropsito es identificarlos bienes y servicios.
Una marca es en esencia lapromesa de una parte vendedora .
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Atributos
Beneficios
Valores
Cultura
Personalidad
Usuario
La Ma r c a comunica hasta 6 niveles de significado:
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EL VALORDE LA M ARCA
La marca varan en cuanto al poder el valor que tienen enel mercado.
Cinco niveles de actitud de los clienteshacia la marca:1. Ninguna lealtad a la marca precio.
2. Cliente satisfecho. No cambio.3. Incurrira en costos al cambiar de
marca.4. La ve como una amiga.5. Devoto.
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Un valor de marca alto ofrece varias ventajascompetitivas:
Costos de marketing mas bajos (marca y lealtad). Mayor poder de negociacin frente a los distribuidores
y detallistas. Cobra un precio mas alto por la marca. Es mas fcil lanzar extensiones.
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SinmarcaCon
marca
Marca dedistribuidor(privada)Marca defabricante
Marca bajolicencia
ReposicionarNoreposicionar
VISIN GENERAL DE LAS DECISIONES DE MARCA
Nombres individualesNombres genricoNombre de familiaseparadoNombres deempresas-individuales
Decisin de marca
Decisin de patrocinador
de la marca
Decisin del nombre
de la marca
Decisin dereposicionamiento
de la marca
Extensiones de lneaExtensiones de marcaMultimarcaMarcas nuevasMarcas compartidas
Decisin sobre laestrategia de la marca
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RETOS EN EL MANEJO DE
MARCASDECISIN DE MARCAS: USAR O NO USAR?
Por qu la empresas ponen marca a sus productos?
Facilita el procedimiento de pedido.El nombre y la marca registrada protege legalmente al producto.El uso de marcas atrae clientes leales y rentables.Las marcas ayudan al que vende a segmentar el mercado P&G
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DECISIN DE PATROCINADOR DE LAMARCA
Un fabricante tiene varias opciones:
Marca defabricante
Marca dedistribuidor
Marca bajolicencia
Marca bajo supropio nombre
Marca dedistribuidor
Por qu los intermediarios se molestan en patrocinar suspropias marcas?Ellos tienen que encontrar proveedores calificados que puedanproporcionar calidad consistente y gastar dinero para promoveruna marca privada.
Fabricante
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DECISIN DE NOMBRE DE LA
MARCAHay cuatro posibles estrategias para
el nombre de una marca.
1. Nombres individualesNo vincula su reputacin con ladel producto, si el productofracasa, el nombre o la imagende la empresa no sufre prdida.Seiko-Pulsar.
2. Nombres genricos.El costo del desarrollo esmenor. Solo es necesariocrear reconocimiento delnombre de la marca.
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DECISIN DE NOMBRE DE LA
MARCA
4. Nombre comercial de la empresacombinado con nombres deproductos individuales.
Esta es la poltica que sigue Kellogg
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DECISIN SOBRE LA ESTRATEGIA DE LA
MARCALa empresa tiene cinco opciones:
1. Extensiones de lnea.Introduce artculos adicionales en la misma categora de
productos bajo el mismo nombre de marca, nuevos sabores,formas, colores, tamaos de empaque.
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DECISIN SOBRE LA ESTRATEGIA DE LA
MARCA
2. Extensiones de marca.La empresa podra usar su nombre de marca actual paralanzar nuevos productos en otras categoras. Estas ponen su
nombre para establecer instantneamente la alta calidad delnuevo producto.
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3. MultimarcasEs comn introducir marcasadicionales en la misma categorade productos, tratando deestablecer motivos de compra.P&G produce nueve marcas de
detergentes. Tambin permiteacaparar ms espacio en losanaqueles de los distribuidores.
4. Marcas nuevasSi una empresa lanza productos enuna nueva categora podra sentirque ninguno de sus nombres es
apropiado. Si Timex fabricaracepillos dentales es poco probableque los llame cepillos dentalesTimex.
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5. Marcas compartidasUn fenmeno que va en aumento es la aparicin de marcas
compartidas (duales o marcas conjuntas), en el que dos o masmarcas conocidas se combinan en una misma oferta, buscando queambas marcas generen mayor confianza e induzcan a la compra delproducto.
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