FAQ for Global Login

A. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��มี� Domain แล้�วใช้� PC คนเดี�ยว (หน้�า 2)

B. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��มี� Domain แล้�วใช้� PC ร�วมีก�น (หน้�า 3 )

C. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��ไมี�มี� Domain แล้�วใช้� PC ร�วมีก�น (หน้�า 5 )

D. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��ไมี�มี� Domain แล้�วใช้� PC คนเดี�ยว (หน้�า 8 )

E. กรณี�ถ้�า User มี� Domain user แล้ะ Logon PC โดียใช้� Domain User แล้�ว แต่�ไมี�สามีารถ้เข้�า

หน��าแรกข้อง Appliaction แต่�กล้�บไป็เข้�าหน�า Global Login (หน้�า 1 0 )

F. กรณี�ล้$มี Password ส%าหร�บ User ที่��มี� Email (หน้�า 11)

G. กรณี�ล้$มี Password ส%าหร�บ User ที่��ไมี�มี� Email (หน้�า 13)

H. ว&ธี�การเป็ล้��ยน User Authentication ใน IE ให�เป็น “ Prompt for user name and passwor

d” (หน้�า 14)

I. ว&ธี�การเป็ล้��ยน Default Domain User (หน้�า 16)

J. ว&ธี�การ Add sites (หน้�า 20)

*** Remark Please make sure that IE is configured properly with the added sites (*.wdc.com) (see details in J.)

1

A. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��มี� Domain แล้ะมี� Email

1 ให� set security เป็น้แบบ “ Automatic logon only intranet zone” (ดู วิ�ธี�การ set ไดู�ใน้ ห�วิข้�อ การเป็ล้��ยน User Authentication ใน IE ให�เป็น Prompt for user name and password หน้�า 14)

2. ไป็ที่��หน้�า wdb.wdc.com หร�อ wdth.wdc.com แล้�วิคล้�กเล้�อก application ที่��ต้�องการ

3. User สามารถเข้�าส "หน้�าแรกข้อง application ที่��ต้�องการไดู�ที่�น้ที่�

2

B. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��มี� Domain แล้�วใช้� PC ร�วมีก�น

1. ให� set security เป็น้แบบ “ Prompt for username and password” (ดู วิ�ธี�การ set ไดู�ใน้ ห�วิข้�อ การเป็ล้��ยน User Authentication ใน IE ให�เป็น Prompt for user name and password หน้�า 14)

2. เข้�าไป็ยั�งหน้�า Global Login (http://wdb.wdc.com/GWCAuthentication/login.aspx)

3. ให�ใส" รห�สพน้�กงาน้ โดูยัพ�มพ& “ T” น้'าหน้�า เช่"น้ T038554 แล้�วิใส" password อ�น้เดู�ยัวิก�บ Password e

- Form แล้�วิกดูป็*+ม Login

4. หล้�งจาก Login ผ่"าน้แล้�วิ ระบบจะแสดูง webpage ข้อง Western Digital Malaysia Intranet site (

http://129.253.105.63/ ) แล้�วิจ/งคล้�กเล้�อก - site Bang Pa In หร�อ Navanakhorn

3

5. เม��อเข้�ามายั�งหน้�า wdb.wdc.com หร�อ wdth.wdc.com ไดู�แล้�วิ ให�คล้�กเล้�อก application ที่��ต้�องการ

6. เม��อม� popup logon domain ให�ใ"ส" Username แล้ะ Password ข้อง Domain แล้�วิกดูป็*+ม OK

4

7 . User สามารถเข้�าส "หน้�าแรกข้อง application ที่��ต้�องการไดู�ที่�น้ที่�

8 . ถ้�าต่�องการป็ล้��ยน user ก(ให�ที่%าต่ามีข้�อ - 57 อ�กคร�*ง

C. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��ไมี�มี� Domain แล้�วใช้� PC ร�วมีก�น

1. ให� set security เป็น้แบบ “ Prompt for username and password” (ดู วิ�ธี�การ set ไดู�ใน้ ห�วิข้�อ การเป็ล้��ยน User Authentication ใน IE ให�เป็น Prompt for user name and password หน้�า 14)

2. เข้�าไป็ยั�งหน้�า Global Login (http://wdb.wdc.com/GWCAuthentication/login.aspx)

5

3. ให�ใส" รห�สพน้�กงาน้ โดูยัพ�มพ& “ T” น้'าหน้�า เช่"น้ T038554 แล้�วิใส" password อ�น้เดู�ยัวิก�บ -Password e For

m แล้�วิกดูป็*+ม Login

4. หล้�งจาก Login ผ่"าน้แล้�วิ ระบบจะแสดูง webpage ข้อง Western Digital Malaysia Intranet site (http

://129.253.105.63/ ) แล้�วิจ/งคล้�กเล้�อก - site Bang Pa In หร�อ Navanakhorn

5. เม��อเข้�ามายั�งหน้�า wdb.wdc.com หร�อ wdth.wdc.com ไดู�แล้�วิ ให�คล้�กเล้�อก application ที่��ต้�องการ

6

6. เม��อม� popup logon domain ให�กดู cancel อ�กคร�0ง

7. ให�ใส" รห�สพน้�กงาน้ โดูยัพ�มพ& “ T” น้'าหน้�า เช่"น้ T038554 แล้�วิใส" password อ�น้เดู�ยัวิก�บ -Password e For

m

7

8. เม��อ Login ผ่"าน้แล้�วิก1สามารถเข้�าส " application ที่��ต้�องการไดู�ที่�น้ที่�

9 . ถ้�าต่�องการป็ล้��ยน user ก(ให�ที่%าต่ามีข้�อ - 57 อ�กคร�*ง

8

D. กรณี�ถ้�าเป็น User ที่��ไมี�มี� Domain แล้�วใช้� PC คนเดี�ยว

1. เให� set security เป็น้แบบ “ Automatic logon only intranet zone” (ดู วิ�ธี�การ set ไดู�ใน้ ห�วิข้�อ การเป็ล้��ยน User Authentication ใน IE ให�เป็น Prompt for user name and password หน้�า 14)

2. เข้�าไป็ยั�งหน้�า Global Login (http://wdb.wdc.com/GWCAuthentication/login.aspx)

3. ให�ใส" รห�สพน้�กงาน้ โดูยัพ�มพ& “ T” น้'าหน้�า เช่"น้ T038554 แล้�วิใส" password อ�น้เดู�ยัวิก�บ Password e

- Form แล้�วิกดูป็*+ม Login

4. หล้�งจาก Login ผ่"าน้แล้�วิ ระบบจะแสดูง webpage ข้อง Western Digital Malaysia Intranet site (

http://129.253.105.63/ ) แล้�วิจ/งคล้�กเล้�อก - site Bang Pa In หร�อ Navanakhorn

9

5. เม��อเข้�ามายั�งหน้�า wdb.wdc.com หร�อ wdth.wdc.com ไดู�แล้�วิ ให�คล้�กเล้�อก application ที่��ต้�องการ

10

6. เม��อ Login ผ่"าน้แล้�วิก1สามารถเข้�าส " application ที่��ต้�องการไดู�ที่�น้ที่�

11

E. ถ้�า User มี� Domain user แล้ะ Logon PC โดียใช้� Domain User แล้�ว แต่�ไมี�สามีารถ้เข้�าหน��าแรก

ข้อง Appliaction แต่�กล้�บไป็เข้�าหน�า Global Login( ร+ป็ดี�านล้�าง )

สาเหต่, เก�ดูจาก Default Domain User ข้อง wdb.wdc.com หร�อ wdth.wdc.com เป็น้ข้อง Domain Us

er อ��น้

ว&ธี�แก� ค�อให�ที่'าการเป็ล้��ยัน้ Default Domain User เป็น้ข้อง Domain User น้�0น้ๆ ก"อน้ (ดู วิ�ธี�การ set ไดู�ใน้ ห�วิข้�อ ว&ธี�การเป็ล้��ยน Default Domain User หน้�า 16)

12

E. กรณี�ล้$มี Password ส%าหร�บ User ที่��มี� Email

1. เข้�าไป็ยั�งหน้�า Global Login (http://wdb.wdc.com/GWCAuthentication/login.aspx)

2. คล้�กที่��เมน้ Forgot your password แล้�วิใส" รห�สพน้�กงาน้ โดูยัพ�มพ& “ T” น้'าหน้�า เช่"น้ T038554 แล้�วิกดูป็*+ม Submit ระบบจะที่'าการส"ง Random Password ไป็ยั�ง Email ข้อง User

3. เช่1ค Email ใน้ Outlook ที่��ม� - subject : [GWCAuthentication] Password Lookup for Txxxxx แล้�วิที่'าการ Copy Random Password เพ��อน้'าไป็ Change Password ต้"อไป็

13

4. กล้�บไป็ที่��หน้�า Global Login แล้�วิคล้�กที่��เมน้ Change Pasword ที่'าการ Change Password แล้�วิกดูป็*+ม Change Password

5. คล้�กที่��เมน้ Log In เพ��อที่'าการ Login อ�กคร�0ง

14

F. กรณี�ล้$มี Password ส%าหร�บ User ที่��ไมี�มี� Email

1. โที่รหา Helpdesk เพ��อให� reset password

2. เข้�าไป็ที่��หน้�า wdb.wdc.com หร��อ wdth.wdc.com แล้�วิคล้�กที่�� “ Change Password” Link ใน้ Tab Utilities

15

3. ที่'าการ change password ต้ามร ป็

4. กล้�บไป็ที่��หน้�า Global Login เพ��อ Login อ�กคร�0ง

G. ว&ธี�การเป็ล้��ยน User Authentication ใน IE ให�เป็น Prompt for user name and password

16

1. เป็3ดู IE แล้�วิคล้�กที่� Tools Menu เล้�อก Internet Options

2. เล้�อก Tab Security แล้�วิคล้�กที่�� Local Intranet หล้�งจากน้�0น้คล้�กป็*+ม Custom level...

17

4. ไป็ที่�� User Authentication แล้�วิเล้�อก “ Prompt for user name and password” แล้�วิคล้�กป็*+ม OK

5. หล้�งจาก set แล้�วิ เม��อม�เข้�า application ใดูๆก1ต้าม ก1จะม� window popup ถาม user แล้ะ password domain ข้/0น้ที่*กคร�0ง ต้ามร ป็ดู�าน้ล้"าง

18

H. ว&ธี�การเป็ล้��ยน Default Domain User

1. ไป็ที่�� Start Menu > Settings > Control Panel

2. คล้�กที่�� User Account

3. คล้�กที่�� Tab Advanced แล้�วิคล้�กป็*+ม Manage Passwords

19

4. ให�เช่1ควิ"า ม� wdb.wdc.com หร�อยั�ง 51. ถ�ายั�งไม"ม�

511. . ให�กดูป็*+ม Add

512. . ที่'าการป็4อน้ข้�อม ล้ ดู�งน้�0Sever : wdb.wdc.comUser name : <Domain User>Password : <Domain Password>

20

52. ถ�าม�แล้�วิ 521. . ให�คล้�กเล้�อกที่�� wdb.wdc.com แล้�วิคล้�กป็*+ม Propoties

522. . ที่'าการเป็ล้��ยัน้ User Name ให�ถ กต้�อง แล้�วิกดูป็*+ม OK

21

I. ว&ธี�การ Add sites

22

23