GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching -...

20
GHID RAPID DE BUSINESS COACHING

Transcript of GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching -...

Page 1: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

GHID RAPID DE BUSINESS COACHING

Page 2: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

SUMAR 1. Coachingul – definire şi scop

2. Ce este specific coachingului?

3. Ce nu este coachingul

4. Când, de ce şi pentru cine este util s ă se apeleze la coaching,

într-o companie

5. Beneficii pentru individ şi organiza ţie

6. Clasificare: tipuri şi metode de coaching

7. Procesul de coaching: cum se desf ăşoară?

8. Cine poate face coaching: coaching intern şi extern

9. Form ările de coaching

10. Coachingul la nivel interna ţional

www.mastercoach.ro

Page 3: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

1. CE ESTE COACHINGUL?

Coachingul este o ramură a consultanţei, apărută din nevoia declarată de performanţă, pe care omul contemporan a început să şi-o asume. Are ca scop susţinerea şi ghidarea clientului pentru ca acesta să îşi poată stabili şi atinge obiectivele în modul cel mai elegant şi mai convenabil cu putinţă, scopul final fiind:

• menţinerea sau creşterea performan ţei • atingerea excelen ţei, într-un anumit domeniu/context • dezvoltarea potenţialului personal

Pe scurt, coachingul presupune:

a. Un client – care doreşte să facă progrese într-un anumit domeniu, bazân- du-se pe forţe proprii şi dispus să se “antreneze” pentru asta, asemenea unui sportiv care ştie că poate deveni din ce în ce mai bun

b. Un coach – o persoană care are o formare de coach şi abilităţile necesare c. Procesul de coaching , efectiv - care cuprinde:

1. identificarea situa ţiei prezente , aşa cum este ea percepută de către client (“unde

sunt”) 2. alegerea si definirea stării dorite – a obiectivului (“unde vreau să ajung”) 3. găsirea / construirea unei strategii de atingere a stării dorite 4. alegerea unor tehnici de activare a resurselor necesare 5. sus ţinerea clientului pe tot parcursul drumului de la starea actuala la starea

dorită, prin metode specifice coachingului.

Page 4: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

2. CE ESTE SPECIFIC COACHINGULUI?

Apărut sub influenţa psihologiei umaniste şi a constructivismului, coachingul se bazează pe prezumţia că fiecare om este menit să evolueze, că are o semnificativă nevoie de autoafirmare şi că este plin de resurse – vizibile sau potenţiale – pe care doreşte sau i se cere să le pună în valoare. Mai mult, fiecare om îşi construieşte viaţa şi propria realitate într-un mod personal, propriu şi este, în consecinţă, singurul capabil să decidă ce doreşte sa facă în prezent sau cum doreşte să evolueze in viitor. De aceea, coachingul nu se bazează pe a da sfaturi, a evalua sau a pune diagnostice. Din contră, ideea centrală este de a acţiona asemenea unei raze de lumină, care aduce în prim-plan tot ceea ce este bun în clientul său şi asemenea unei voci provocatoare: punând anumite întrebari, vor apărea răspunsuri noi şi inedite, care vor face ca oamenii să îşi transforme perspectiva asupra felului în care gândesc, simt şi acţionează. Am putea spune şi că omul este asemenea unui puzzle, însă nu este unul obişnuit… Dacă într-un joc de puzzle oarecare poţi obţine doar o singură imagine finală, “piesele” din care sunt alcatuite mintea si experienţa umană sunt aproape magice – pot fi rearanjate şi asamblate în nenumărate feluri şi poţi obţine rezultate finale foarte diferite! Un acelaşi om poate performa mediocru, bine sau excelent, în funcţie de mai mulţi factori. Scopul coachingului este de a obţine un aranjament excelent în acest puzzle numit viaţă, profesie sau performanţă umană…

Page 5: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

Primele idei şi concepte ale coachingului au apărut in anii ’70; in anii ’90, coachingul a devenit, deja, o ramură celebră a consultanţei, iar în ultimii ani a urcat pe primele locuri în topul metodelor de obţinere a performanţei individuale şi de grup.

COACHINGUL A AP ĂRUT DIN NEVOIA DE PERFORMANŢĂ ŞI DIN CONŞTIENTIZAREA FAPTULUI C Ă SCHIMBAREA ESTE INERENTĂ, ATÂT LA

NIVEL DE INDIVID, CÂT ŞI DE ORGANIZAŢIE.

DE ACEEA, DEŞI NU PUTEM CONTROLA EXISTENŢA SCHIMBĂRII, PUTEM CONTROLA DIRECŢIA ŞI SENSUL ÎN CARE SCHIMBAREA SE VA DESF ĂŞURA,

LA NIVEL INDIVIDUAL ŞI ORGANIZAŢIONAL.

Specificul coachingului :

• Stimulează un mod de gândire şi/sau comportament eminamente optimist şi constructiv

• Ne ajută să intelegem cum ne generăm problemele şi cum am putea să creăm şi soluţii foarte performante

• Presupune existenţa unor scopuri care se doreşte a fi atinse

• Este centrat pe rezultate, pe prezent şi pe viitor

• Construieşte strategii

• Lucrează cu schimbări generative – care conduc pe o spirală ascendentă, a evoluţiei şi perfecţionării

• Pune clientul în cea mai buna lumină a lui, îl determină să se autovalorizeze şi să se dezvolte

• Generează încredere, mulţumire, motivare, autocunoaştere şi dezvoltare personală

Page 6: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

3. CE NU ESTE COACHINGUL?

Coachingul nu este:

a. Training : insemnând “instruire” sau “formare”, este un proces în cadrul căruia unui grup de oameni i se transmit informaţii dintr-un anumit domeniu/ pe o anumita temă şi presupune ca instructorul să aibă experienţă în domeniul abordat (să fie un expert). Este, în esenţă, structurat sub formă de cursuri, seminarii sau workshopuri, poate avea şi o parte de formare practică (“la locul de muncă”) şi, deseori, are ca scop dezvoltarea de noi abilităţi şi competenţe.

b. Consiliere psihologic ă: proces care se desfaşoară în prezenţa unui psiholog, implică o evaluare psihologică şi instrumente de lucru specifice acestei profesii.

c. Psihoterapie : este un demers adresat persoanelor aflate în situaţii dificile de viaţă sau care manifestă simptomele unei tulburări psiho-emoţionale (precum anxietatea sau depresia) şi se realizează cu ajutorul unui psihoterapeut.

d. Mentoring : presupune un mentor (sau “senior”) şi un “învaţăcel” (sau

“junior”), scopul relaţiei fiind ca mentorul să îl sfatuiască şi să îi transmită din experienţa sa profesională celuilalt.

e. Consultan ţă de specialitate (managerială, de marketing, vânzări, financiară etc): este preferată atunci când se doreşte părerea unui expert în domeniu – consultantul. Acesta este angajat pentru a oferi sfaturi şi soluţii pertinente, pe care clientul le va pune în practică, aşa cum au fost concepute de către consultant.

Page 7: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

4. CINE şi CÂND APELEAZ Ă LA COACHING?

Cum se poate asigura o companie că are omul potrivit la locul potrivit, că omul potrivit deţine informaţiile şi abilităţile dorite, că are atitudinea potrivită - în armonie cu imaginea pe care compania doreşte să o promoveze? Mai mult…

• Există oportunităţi tehnice de învăţare care nu sunt exploatate la maxim? • Angajatii ştiu că pot mai mult dar nu ştiu, exact, cum anume şi-ar putea spori

performanţele? • Există un nivel de stress mai greu de gestionat sau care afectează

performanţele individuale, pe perioade mai lungi de timp? • Există o competitivitate internă, neproductivă şi o lipsă de comunicare între

departamente sau membrii echipei? • Conexiunea dintre manageri şi angajaţi s-a erodat? • Există un decalaj între implementările şi evoluţia IT şi pregătirea personalului

dvs.?

Dacă aţi raspuns DA la cel puţin una dintre întrebările de mai sus, atunci cu siguranţă DA, este indicat să investiţi în coaching! Când membrii echipei sau departamentele nu îşi împărtăşesc, suficient, experienţa unii altora, când nu există sau nu se ţine seama de feedback-ul primit din piaţă, de la clienţi, furnizori, management sau angajaţi, când nu se acordă suficient timp pentru încurajarea şi managementul talentelor, când este nevoie de decizii, creativitate, inovaţie, când provocările şi oportunităţile aduse de schimbare nu sunt, pe deplin, înţelese sau acceptate…atunci DA, aveţi nevoie de coaching!

Page 8: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

Şi, mai ales:

• Pentru a iniţia şi dezvolta un climat de învăţare şi evoluţie practică, pentru a

ajuta indivizii să treacă de la “a şti” la “a face”, • pentru a genera performanţa individuală şi organizaţională, • pentru a incuraja schimbarea, • pentru a armoniza obiectivele individuale cu cele ale companiei, • pentru a facilita comunicarea si relaţionarea, • pentru a ajuta la dezvoltarea de noi comportamente, atitudini şi abilităţi, • pentru crearea unei strategii proprii de dezvoltare, plecând de la imaginea

reală a poziţiei actuale, pentru toate aceste motive şi, desigur si pentru altele, DA, coachingul este o resursă de mare valoare.

Într-o organizaţie dinamică şi preocupată de propria-i imagine şi performanţă, coachingul este necesar la toate nivelurile. Coachingul ar trebui sa facă parte din cultura oricărei organizaţii şi, cu siguranţă, aceasta este o realitate pentru companiile dinamice şi performante. De coaching are nevoie:

• noul angajat – pentru a se integra cât mai rapid şi mai armonios în structura organizaţiei.

• vechiul angajat – pentru a-şi menţine nivelul de cunoştiinţe, interes şi motivaţie la un nivel corespunzător.

• managerul – pentru a face faţă presiunilor interne si externe, provocărilor legate de obiective, relaţii, performanţă.

Page 9: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

In concluzie, ce anume ne stimuleaz ă să apelăm la coaching?... Putem vorbi de: a. coaching de remediere: când ajungem în faţa unei nevoi sau a unei probleme pe care dorim să o soluţionăm rapid, elegant sau performant. b. coaching de mentenan ţă: atunci când este necesar să pastrăm un anumit standard sau nivel deja obţinut anterior. c. coaching de dezvoltare : atunci când dorim atingerea unui nou nivel, superior, în oricare din domeniile vieţii noastre private sau profesionale. Atitudinea esen ţială în coaching este crearea unei mentalit ăţi de înving ător şi dezvoltarea abilit ăţii de a înv ăţa din toate experien ţele de via ţă, astfel încât s ă devenim tot mai performan ţi, echilibra ţi, puternici.

Exist ă vreun angajat, în companie, c ăruia nu-i este necesar un nivel ridicat

de cuno ştiin ţe, performan ţă şi motiva ţie?...

Cu siguran ţă, pentru a se sim ţi omul potrivit la locul potrivit,

fiecare are nevoie de toate aceste lucruri

iar coachingul este cheia unei armonii, productive,

între obiectivele personale şi performan ţa companiei!

Page 10: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

5. BENEFICII PENTRU INDIVID ŞI ORGANIZAŢIE • Individul intrat într-un proces de coaching va conştientiza, în primul rând,

nivelul la care se află, aceasta fiind linia de start în dezvoltarea lui personală şi profesională. Aceasta presupune, în mod necesar, asumare şi angajament.

• Îşi va stabili obiective clare şi realiste, ştiind în mod precis de unde pleacă,

precum şi etapele necesare pe care le va avea de parcurs.

• Va învăţa să fie proactiv, deschis şi flexibil, constructiv şi organizat. Fiind acompaniat, pe parcursul procesului, de un coach profesionist, urmând un program propriu de dezvoltare şi bifând pe parcurs etapele stabilite iniţial, va căpăta încredere în forţele proprii, va dobândi cunoştiinţe şi abilităţi noi, îşi va exersa calităţi şi abilităţi mai puţin dezvoltate. Toate aceste lucruri îi vor întări încrederea în propria persoana şi îi vor construi motivaţia.

• Procesul de coaching îl va ghida în sondarea potenţialului personal de

dezvoltare şi va activa acele calităţi, abilităţi şi resurse latente de care are nevoie pentru a deveni din ce în ce mai bun.

• Capitalul cel mai de preţ al unei organizaţii este potenţialul uman – tocmai

datorită posibilităţilor infinite pe care le oferă. Analizând diverse organizaţii, statistici, studii de caz făcute de specialişti, oricine este interesat va constata: cele mai performante companii, cele mai dinamice şi de succes sau deschizătoare de drumuri, din diverse domenii, sunt cele care au un capital uman de top . Asta inseamnă angajati implicaţi, dinamici, creativi, flexibili, încrezatori în ei şi performanţi.

• Motivaţia oamenilor de top transcende dimensiunea financiară. Organizaţia

însăşi, prin imaginea pe care o are şi o menţine şi prin posibilităţile de evoluţie pe care le oferă individului, devine un obiectiv de atins pentru oamenii dornici de performanţă.

• Beneficiile finale sunt creşterea performanţei, productivităţii şi profitului.

Page 11: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

6. CUM SE DESFĂŞOARĂ PROCESUL DE COACHING? • Ca la orice formă de colaborare, se realizează un contract – cu obiective,

termene şi condiţii.

• Procesul în sine presupune şedinţe individuale sau, după caz, de grup.

• Durata şedinţelor poate varia de la 30 minute până la 3 - 4 ore (cel mai frecvent, intervalul de timp alocat unei sesiuni este de 1 oră).

In timpul sesiunii de coaching, care este rol ul coachului?

1. Susţine clientul pentru ca acesta să hotărască ce anume îşi doreşte, să facă distincţia între dorinţe şi obiective şi să decidă care sunt obiectivele sale.

2. Foloseşte seturi specifice de întrebări, al căror scop este de a se genera noi

perspective asupra unei situaţii, noi înţelegeri sau noi abordări. 3. Foloseşte diferite tehnici care îi vor permite clientului să îşi acceseze resursele

interioare - să se înţeleagă pe el însuşi, să se motiveze, să ia decizii, să se “pună in formă”, să elaboreze noi strategii de acţiune, să îşi rafineze comportamentele, atitudinile sau strategiile personale de lucru.

4. Oferă un anume fel de feed-back: constructiv şi generativ (care generează noi

înţelegeri asupra temei abordate)

5. Susţine clientul pentru a parcurge tot drumul de la problemă la cea mai convenabilă soluţie.

6. Acţionează ca un partener de drum: de încredere, respectuos şi care asigură

confidenţialitatea.

Page 12: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

La ce nivel ac ţionează coachingul?

1. Gândire şi atitudine

2. Strategie

3. Comportamente

4. Abilit ăţi

5. Implicit, emo ţional

Ce teme abordeaz ă, cel mai frecvent, clien ţii care investesc in business coaching?

Managementul timpului

Comunicare Leadership

Lucrul în echip ă Organizare şi planificare

Schimb ări în carier ă Adaptare

Managementul stresului Luarea de decizii

Evaluarea riscurilor Motivare

Creativitate si inova ţie Inteligen ţa emo ţional ă

Echilibru între via ţa profesional ă şi cea personal ă Autocunoa ştere şi autocontrol

În toate aceste arii, ei doresc să obţină performanţe crescute, într-un anumit interval

de timp.

Sesiunile de coaching pot fi convenţionale sau se pot desfăşura telefonic / pe internet.

Page 13: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

7. CLASIFICARE

Ce tipuri de coaching se folosesc, la ora actual ă? a. După metoda folosită, întâlnim:

- coaching nespecific, eclectic: coachul foloseşte diferite metode, aparţinând unor sisteme diferite, pe baza unei strategii personale de lucru, prin care el ştie că poate obţine rezultate foarte bune. - coaching specific – coachul foloseste un sistem anume, cu o denumire specifică, de tipul: NLP (programare neuro-lingvistică), focusing, analiză tranzacţională (AT), coaching ontologic etc. sau elemente din psihologia pozitivă, cognitiv-comportamentală, etc. - informal , de exemplu coachingul bazat pe principii spirituale (rar întâlnit în România, tot mai des folosit în ţările occidentale).

b. După nivelul de ac ţiune , se poate vorbi de coaching:

- facilitativ – se adresează preponderent minţii conştiente şi raţionale a clientului (de exemplu, coachingul motivaţional sau cel bazat pe elemente cognitiv-comportamentale) şi este caracterizat, de obicei, de o evoluţie gradată, secvenţială - pe toată durata procesului de coaching.

- transformativ – operează atât cu mintea conştientă cât şi cu subconştientul şi permite, în principiu, transformări rapide sau veritabile “salturi” în randamentul personal, datorită accesului la imensele resurse ale subconştientului clientului.

Page 14: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

Toate tipurile de coaching au în comun câteva trăsături:

• Coachul nu dă sfaturi

• Coachul nu trebuie să fie un expert în problema clientului

• Coachul adresează, in mod special, întrebari care îl ajută pe client să privească altfel un subiect abordat, să aibă o nouă

perspectivă, noi înţelegeri

• Coachul are rolul de a susţine, motiva, încuraja clientul

• Scopul coachului este de a-l pune pe client în contact deplin cu tot ceea ce înseamnă

resurse interioare şi calităţi personale

• Coachul ştie, în fiecare clipă, ce şi de ce face şi încotro îl conduce pe client, în cadrul fiecarei sesiuni de lucru

(se bazează pe / foloseşte strategii de coaching exacte)

LA SFÂRŞITUL FIECĂREI ŞEDINŢE DE COACHING TREBUIE SĂ AVEŢI SENTIMENTUL CĂ AŢI PROGRESAT, CĂ ANUMITE LUCRURI S-AU

CLARIFICAT, CĂ SUNTEŢI MAI APROAPE DE CEEA CE V Ă DORIŢI, CĂ PERSPECTIVA DUMNEAVOASTRĂ ASUPRA UNEI SITUAŢII A DEVENIT

MAI BOGATĂ SAU CĂ STAREA DVS. INTERIOARĂ ESTE MULT MAI BUNĂ.

Page 15: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

8. CINE POATE FACE COACHING ?

Orice coach profesionist are la bază o formare profesională specifică ce presupune însuşirea anumitor cunoştiinţe, dobândirea şi exersarea unor abilităţi necesare. Garanţia profesionalismului este o recunoaştere a statutului său de către asociaţii naţionale şi internaţionale de profil, experienţa şi performanţele personale, recomandările, stilul şi abordarea personală. Dincolo de aceste lucruri, mai sunt necesare anumite calităţi şi abilităţi personale; unui coach i se cere să fie o persoană de încredere şi un model prin comportament şi valori personale, să aibă abilităţi de comunicare bine dezvoltate (întrebări edificatoare, sumarizare, claritate, respect), să fie suportiv, să ştie să asculte, să le dea oamenilor ocazia să se înţeleagă pe ei înşişi, să fie un partener, să creadă că schimbarea şi evoluţia sunt întotdeauna posibile, să fie orientat spre rezultate şi, mai ales, să dovedească eficienţă în ceea ce face. Procesul de coaching este întotdeauna personalizat şi aplicat la organizaţie, trebuie să fie cât mai legat de context, cât mai în acord cu profilul companiei şi cu specificul afacerii. De aceea, este o idee bună ca în companie să existe: a. un coach intern . Acesta va cunoaşte foarte bine compania, punctele tari şi punctele slabe, specificul afacerii şi climatul pieţei şi va lucra cu angajaţii companiei, conform unui plan de coaching. De asemenea, unii lideri cu experienţă şi aptitudinile necesare pot face coaching cu propria echipă. Însa rolul şi eficienţa unui coach intern au şi limitări inerente. b. un coach extern . Echipele manageriale lucrează, întotdeauna, cu un coach extern iar atunci când este necesar se apelează la coaching extern şi pentru angajaţi, pe perioade limitate de timp. Alteori, angajatii îşi anunţă, din start, preferinţa pentru un coach extern sau chiar se adreseaza unui coach în timpul lor liber (plata fiind realizată fie de ei, personal, fie de către companie).

Page 16: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

Cu un coach extern, beneficiile sunt diverse:

• Schimbarea perspectivei

• Păstrarea obiectivit ăţii evalu ărilor

• Încurajarea deschiderii angaja ţilor şi construirea încrederii în eficien ţa şi confiden ţialitatea procesului de coaching

• Crearea unui climat organiza ţional de înv ăţare şi evaluare eficient şi dinamic

• Provocarea propriilor limite

• Dezvoltarea abilit ăţilor de coach pentru managerii care au în subordine echipe

COACHINGUL SATISFACE NEVOIA DE AUTOCUNOAŞTERE, DORINŢA DE PERFORMANŢĂ ŞI

NECESITATEA DE ADAPTARE, ÎN ACELA ŞI TIMP.

IN A NEW WAY

Page 17: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

9. FORMĂRILE DE COACHING

Coachingul este profesat sub formă de servicii de consultanţă.

Formările de coaching (cursurile în urma cărora cineva poate deveni coach) sunt, în mare majoritate, private

şi – rar şi doar în anumite ţări – iau şi forma unor cursuri postuniversitare.

Cele mai dezvoltate şi căutate sunt firmele private

de training (formatoare de coach-i) care oferă formări de o natură sau alta şi care

respectă, la ora actuală, o structură şi nişte standarde internaţional acceptate şi recunoscute pentru sistemul de coaching respectiv.

Durata formărilor – în funcţie de sistemul de coaching folosit – poate varia de la 10 zile la 40 – 70 de zile.

Există, în plus, un număr de organizaţii profesionale, naţionale

şi internaţionale, care au ca scop promovarea şi asigurarea calităţii coachingului.

Page 18: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

10. COACHINGUL LA NIVEL INTERNAŢIONAL

A WORLD OF COACHING

• In ţările cu o bună dezvoltare economică, coachingul de business este unul din elementele de bază pentru creşterea performanţei şi a profitului companiilor. Aproape fiecare companie cu o cultură organizaţională matură şi bine structurată apelează la un coach, care facilitează îmbunătăţirea rezultatelor unora dintre angajaţi şi a companiei, în general.

• Coachingul de business este, deja, o industrie care a trecut de pragul

miliardelor; 75% din companii folosesc coachingul, la nivel mondial şi aproximativ 88% din firmele vest-europene îl folosesc in mod constant. ROI-ul declarat de acestea a variat între 100% şi 600% iar beneficiarii sunt atât managerii cât şi angajaţii*.

• Anumite studii au sugerat că trainingul de calitate combinat cu coachingul

ridică productivitatea cu pană la 86%, în timp ce trainingul, singur, ar genera creşteri, în medie, de 23%.

• Foarte mulţi dintre managerii vestici apelează la serviciile unui coach

profesionist cu care dezvoltă, în timp, o relaţie de parteneriat stabilă, în condiţiile în care trăim într-o societate în care trebuie să ne adaptăm la schimbări care se petrec extrem de rapid, venim în contact cu o cantitate tot mai mare de informaţie şi se pare că şi timpul alocat pentru a lua decizii a devenit tot mai restrâns.

• În acest context, singura soluţie dezirabilă este, desigur, dezvoltarea

potenţialului propriu şi în aceasta stă forţa şi valoarea coachingului! *dupa Auerbach, Jeffrey, 2005

Page 19: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

Acest Ghid a fost elaborat de:

Vă mul ţumim pentru colaborare şi vă dorim mult succes!

E-mail: [email protected]

Angela Coca - coach & trainer, sociolog-psiholog. Are la bază formări în NLP, Hipnoza Ericksoniană şi Psihoterapie Integrativă. Membru SRC. Angela dezvoltă programe de training şi workshop-uri experienţiale, pentru dezvoltare personală şi profesională, îmbinând informaţia şi abilităţile dobândite, prin formările parcurse, cu experienţa în business. Activează ca şi colaborator Coaching Essence, având atât programe de grup, cât şi sesiuni individuale de coaching. Are o viziune eclectică asupra coachingului, utilizând elemente şi tehnici din NLP, hipnoză sau psihologie. Apreciază gândirea strategică, centrată pe obiective şi pe împlinirea individului prin dezvoltarea sa integrală.

Carola Muller – coach & trainer. Carola este NLP MasterTrainer şi NLP Coach şi activează ca business şi life coach. Printre metodele ei favorite de lucru sunt WingWave®, Advanced Integrative Therapy (AIT) şi Identity Method (IM). Locuieşte în Germania, este trainer al Societăţii Germane de NLP, membru al Asociaţiei Române de NLP precum şi al Societăţii Române de Coaching şi trainer pentru România al metodei WingWave®. Viziunea ei este exprimată, sintetic, printr-un motto: “Where coaching is a pleasure!”

Carmen Todor – coach & trainer, psihiatru. Carmen este preşedintele SRC, membru al Federaţiei Internaţionale de Coaching (ICF). Stilul său de lucru a evoluat, în timp, în dezvoltarea unui model foarte eficient de coaching, care include NLP şi elemente de gândire optimală, strategică şi sistemică. Este MasterTrainer NLP şi NLP Coach, a creat peste 40 de programe de business şi dezvoltare personală, in cadrul firmei Genium. Este membru şi trainer al Asociaţiei Române de NLP (ARONLP), al Societăţii Germane de NLP (DVNLP) şi al Asociaţiei Internaţionale de NLP (IANLP). Se ocupă de Centrul de Informare, Orientare şi Consiliere în Carieră a Studenţilor, din cadrul Facultăţii de Ştiinţe Economice Cluj Napoca a Universităţii Creştine “Dimitrie Cantemir” Bucureşti.

Page 20: GHID RAPID DE BUSINESS COACHING - mastercoach.romastercoach.ro/doc/Ghid de Business Coaching - SRC.pdf · e. Consultan ţă de specialitate (managerial ă, de marketing, vânz ări,

www.mastercoach.ro

Acest material electronic poate fi transmis mai departe, cu condiţia să nu i se aduca nici un fel de modificări de formă sau conţinut. Citatele vor fi insoţite de menţionarea sursei.