Gestione completa di active directory & exchange - User Conference ManageEngine Italia 2013
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Stefano Arduini Senior Product Specialist
IT Management Solutions
Gestione completa di Active Directory & Exchange
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Agenda
• Gestione, reporting e Delega AD
«AD Manager Plus»
• Self-reset delle password degli utenti
«AD Self Service Plus»
• Audit AD e controllo accesso ai file
«AD Audit Plus»
• MS Exchange Reporting
«Exchange Reporter Plus»
• AD360
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ManageEngine AD Solutions
Network
Network Monitoring
NetflowAnalysis
Network Config Mgmt
Servers & Applications
Server Monitoring
Application Perf
Monitoring
End User Experience
Desktop
Desktop Management
Asset Management
Remote Control
ServiceDesk
Helpdesk
ITIL Service Desk
Software License Tracking
Windows Infrastructure
Active Directory
SQL Server
Exchange Server
Event Log & Compliance
Windows Event Logs
Syslog Management
Firewall Log Analyzer
Security
Vulnerability Analysis
Patch Management
Password Management
Gestione, reporting e Audit di Active Directory
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Gestione, Reporting e Delega AD
• Creazione/Modifica in “blocco” di utenti, gruppi, mailbox, password etc. – tramite importazione da csv
• Template personalizzabili
AD Management
• Centinaia di Report (interattivi) su tutti gli oggetti AD: utenti, gruppi, OU, exchange, GPO, OWA etc.
• Es. user logon, password scadute, locked user etc.AD Report
• Ruoli con deleghe speciali: per es. reset password, creazione nuovi utenti etc.
• WorkFlow per la gestione delle richieste di modifica
Delega & Workflow
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Bulk User/Group Management
• Creazione/Modifica/Cancellazione di account in blocco («bulk») da CSV
• Template per l’inserimento/importazione
• Spostamento in blocco di utenti fra OU
• Reset delle password utente, disable, unlocketc.
• Creazione/Modifica mailbox Exchange e attributi Terminal Services
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Report Active Directory
• Report su utenti, gruppi, OU, computer etc.
• Report sugli accessi (User logon etc.)
• Report security & password
• Report GPO e Policy
• Report Exchange (mailbox, OWA, Active Sync etc.)
• Report per le normative (SOX etc.)
• Report sui permessi di accesso alle risorse (folder) Report interattivi: per es. per il «password reset»
• Schedulazione dei report e invio automatico via email
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Delega
AD Manager
Addetto Uff. Personale
- Crea utenti AD
- Modifica proprietà
- Disabilita gli utenti
Utenti HelpDesk
- Reset Password
- Unlock Amministratori
- Importano utenti con itemplate
- Report
- etc.
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Workflow
Workflow di richiesta, approvazione ed esecuzione delle modifiche di AD
– Controllo delle attività di gestione AD
– Sicurezza
– Miglioramento della produttività dell’IT
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AD Management & Reporting - Vantaggi
• Elimina le attività ripetitive e complesse su AD
– Facilità la creazione e la modifica di oggetti in AD
– Delega di attività semplici a utenti non amministratori
• Migliora il controllo e la sicurezza di Active Directory
• Fornisce report avanzati per gli amministratori e gli IT Manager
• Conformità alle normative SOX, HIPAA etc.
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Self-reset delle password degli utenti
• Oltre il 30% delle chiamate help desk!
• Attività ripetitiva
• Sicurezza: come si verifica l’identità dell’utente?
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• Un portale web attraverso cui gli utenti possono eseguire il Reset delle password in autonomia (“Self Service”...)
• Identificazione dell’utente attraverso le domande di sicurezza (personalizzate)
• Sblocco (Unlock) dell’account
• Modificare la propria password
• Notifica email password\account in scadenza
Il reset delle password di dominio
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Self-Reset Password
• Se l’utente non può accedere al portale?
(per esempio non può usare il PC del collega ...)
• Reset/unlock direttamente dalla finestra di logon(Gina Extension)
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Self Reset delle password – I vantaggi
• Riduzione del numero di ticket HelpDesk(statisticamente il 30%)
• Riduzione dei tempi di inattività degli utenti dovuti alla dimenticanza della password
• Miglioramento della qualità del servizio HelpDesk IT
• Aggiornamento e condivisione delle informazioni utenti
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Audit AD e controllo accesso ai file
• Audit & Reporting Active Directory
• Audit delle attività di gestione degli utenti
• Tracciamento e controllo degli accessi ai file (file server audit)
• Schedulazione dei report
• Tracking & reporting degli accessi utente
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Audit completo di tutte le azioni degli utenti su file e cartelle:
• Lettura, creazione, modifica, cancellazione
• Audit Report e Alert (notifiche email/console)
File Server Audit
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Audit AD – i vantaggi
• Gli Auditors chiedono report dettagliati per la compliance (SOX, HIPAA, GLBA, PCI, Garante Privacy etc.)
• Gli IT Administrators verificano day-by-day le modifiche in AD e ricevono notifiche (alert) in caso di azioni su risorse critiche.
• Il Security Manager analizza i report per identificare i rischi per la sicurezza e la conformità alle policy
• L’IT Managers chiede report sintetici (summary) su AD e vuoleconoscere i trend per poter prevedere e pianificare le risorse IT.
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MS Exchange Reporting
• Proprietà e dimensione delle mailbox
• Monitoraggio e analisi del contenuto delle email
• Analisi del traffico per singola mailbox
• Report sulle attività delle distribution list
• Monitoraggio del contenuto dei public folder
• Report sugli accessi OWA
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![Page 24: Gestione completa di active directory & exchange - User Conference ManageEngine Italia 2013](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062513/5575c103d8b42a312a8b49ae/html5/thumbnails/24.jpg)
ManageEngine AD360: Quattro soluzioni in una console
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AD360 Console
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GRAZIE
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Sito Web: www.manageengine.it
Email: [email protected]
Stefano Arduini Senior Product Specialist
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