Gerencia y Estrategias de

Marketing (Capitulo 9 al 22) 2do Examen. Liliana Endara

Capítulo 9:Creating Brand Equity

• Estrategia: Individual or separate family brand names

▫ Esto ocurre cuando existen diferentes productos bajo la misma marca pero tienen distintos nombres

• Ejemplo: Coca Cola o Pepsi

▫ Estas dos marcas manejan una variedad de productos que tienen diferentes nombres.

Capítulo 10: Crafting the Brand Positioning

• Estrategia: Brand Narratives

and Storytelling.

▫ Se conectan con el consumidor, utilizando metáforas, que se relacionen con sus memorias, asociaciones y propias historias

• Ejemplo: The Lego Movie

▫ Esta marca de juguetes desarrolló una historia completa crearon una película en donde el producto estrella eran los legos.

Capítulo 11: Competitive Dynamics

• Estrategia: Cloner

▫ El clonador copia casi todas las características del producto líder como el nombre o el empaque, y solo hay ciertas variaciones

• Ejemplo: Splenda vs Sucaryl

▫ Splenda es el líder en el mercado de edulcorantes. A la vez Sucaryl copia a esta marca y solo tiene pocas variaciones.

Capítulo 12: Setting Product Strategy

• Estrategia: Customization

▫ Los clientes pueden diferenciar sus productos personalizándolos en base a sus necesidades y sus gustos individuales.

• Ejemplo: Build a Bear Workshop

▫ Esta marca se basó en que cada niño puede hacer su propio osito de peluche personalizándolo en todas las maneras que desea.

Capítulo 13: Designing and Managing Services

• Estrategia: Strategic Concept

▫ Cuando las compañías están obsesionadas en el servicio al cliente. Saben todas las necesidades que tienen su segmento.

• Ejemplo: Southwest Airlines

▫ Se concentran en dar el mejor servicio a sus clientes en base a su personal empático y sus vuelos que se acoplan a las necesidades de sus consumidores.

Capítulo 14: Developing Princing Strategies

and Programs

• Estrategia: Price-quality inferences

▫ Esta estrategia se basa a mostrar el precio como indicador de calidad. Se usa más para productos que son sensibles con el ego.

• Ejemplo: Ropa de diseñador

▫ Marcas como Coach, Chanel o Versace muestran que su precio es alto y se relaciona a la calidad de los mismos.

Capítulo 15:Designing and Managing

Integrated Marketing Channels

• Estrategia: Vertical Marketing Systems

▫ Se basa en que el fabricante, mayorista y minorista actúan como un sistema unificado.

• Ejemplo: Zara

▫ Esta marca tiene sus propios fabricantes y de la misma forma todos los demás canales están bajo la marca.

Capítulo 16: Managing Retailing Wholesaling

and Logistics

• Estrategia: Direct Marketing- Internet selling

▫ La venta por internet ahora ha aumentado ya que la gente orden una variedad de productos de distintas páginas webs.

• Ejemplo: Amazon

▫ Es un ejemplo claro en donde se puede comprar lo que se desee en esta página web.

Capítulo 17: Designing and Managing IMC

• Estrategia: Informational appeal

▫ Cuando se desarrolla la comunicación en base a los atributos o beneficios del producto o servicio.

• Ejemplo: Advil

▫ Es una pastilla que alivia el dolor de cabeza y su comunicación se basa en mostrar los beneficios del mismo.

Capítulo 18: Managing Mass Comunication

• Estrategia: Place Advertising

▫ Este tipo de publicidad incluye vallas, espacio públicos, material POP u otros objetos que estén fuera de casa.

• Ejemplo: Vallas y POP de Trident.

▫ En este ejemplo se puede observar ciertos puntos de publicidad que utiliza la marca para mostrar su comunicación

Capítulo 19: Managing Personal Communications

• Estrategia: Catalogue Marketing

▫ Es el uso de catálogos para mostrar los productos usualmente esta impreso.

• Ejemplo: Staples

▫ Vende una gran variedad de sus productos a través de catálogos con promociones especiales.

Capítulo 20: Introducing New Market

Offerings

• Estrategia: Study Competitors

▫ Empresas pueden obtener buenas ideas para desarrollar, al momento de investigar a su competencia.

• Ejemplo: Samsung

▫ Esta marca dedica un presupuesto para investigación de sus competidores principalmente de Apple.

Capítulo 21: Tapping into Global

Markets

• Estrategia: Marketing Adaptation.

▫ Al momento de entrar a un mercado mayoría de productos tienen que adaptarse a la cultura y costumbres de cada país.

• Ejemplo: KFC

▫ Cuando esta marca entró al mercado ecuatoriano tuvo que adaptarse y crear otro menú que satisfaga las necesidades de los consumidores.

Capítulo 22: Managing a Holistic Marketing

Organization for the Long Run

• Estrategia: Designing a cause program.

▫ Es cuando se crea un programa que impacte positivamente a la sociedad y que ayude a un grupo que ha sido afectado.

• Ejemplo: TOMS

▫ Esta empresa hizo un programa en donde por cada compra de zapatos se puede ayudar a niños en África que también lo necesiten.

Bibliografía

• Sheridan, M. (17 de febrero de 2014). The Best Example of Brand Storytelling Ever: The Lego Movie. Obtenido de The Sales Lion : http://www.thesaleslion.com/brand-storytelling-example-lego-movie/

• TOMS Chief Shoe-Giver Celebrates One Millionth Free Pair. (6 de october de 2010). Obtenido de Vanity Fair: http://www.vanityfair.com/culture/2010/10/toms-chief-shoe-giver-celebrates-one-millionth-free-pair