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Marketing Digital ¿Por qué, Qué y Cómo?

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Agenda

Porque

Que

Como


¿QUÉ ES? ¿PORQUÉ IMPLEMENTARLO?


¿Qué es el Marketing Digital?

Cualquier tipo de acción en medios digitales que busca posicionar o dar a conocer una marca, producto o servicio.

Ejemplos Sitio Web

Landing Page

Perfiles en LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube,…

Publicidad

Online Publicity

Comunicación y acciones creativas


¿Porqué hacer marketing digital?

Nuestro cliente o consumidor está online

Estan hablando sobre nosotros de todas formas.

Es económico

Es medible

Puede adaptarse rápidamente

Desventajas: no aplican las mismas reglas que en marketing

tradicional

Efectividad varía rápidamente, hay que estar a la vanguardia


Los consumidores tienen una gran variedad de opciones, lo cual ha cambiado la dinámica

1. Llegar al cliente donde está, creando relaciones significativas a través de contenidos y mensajes de valor

2. Escuchar y comunicar, el contenido ES marketing.

3. Generar ventas y recomendaciones

4. Medir todo lo medible para identificar oportunidades.

1. Comunicar 2. Fidelizar

Consumidor

3. Generar Ventas

4. Medir & Mejorar

EL NUEVO PARADIGMA DE CONSUMO


QUE PODEMOS HACER QUE NO DEBEMOS HACER


Que Hacer

Comunicar, generar una conversación

Proveer información (marketing, SEO)

Conectarse (LinkedIn, Twitter, Facebook)

Online Publicity (prensa online)

E-Mail Marketing (newsletters)

Ser creativo! Generar videos, white papers, promociones,

aplicaciones web o mobile, etc.

Publicidad (Advertising)


CANALES DE COMUNICACIÓN ONLINE

Tipo Ejemplos de sitios Comentarios

Sitio Web Sitio corporativo, tienda virtual, mini-site. • Diseño, Usabilidad • Integración de redes sociales • SEO • CMS (Administrador de contenidos)

Redes sociales Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.

• Diseñar perfiles

• Facebook tabs (landing pages)

• Conectar redes (no siempre apropiado!)

• Generar contenido y promociones

Publicidad Facebook, Google AdWords, otros. • Facebook Ads

• Google AdWords (content, search)

• Ad Networks

Online Media Relations

Prensa online. Identificar sitios que corresponden al target y proveer contenido adecuado. Generación de comunicados de prensa y entrevistas.

Grassroots Foros de la industria. Comunicación con la audiencia en forma directa.

Email Newsletters, flyers, email promoción Flyers, promociones, y/o newsletter de acuerdo a las oportunidades del momento. Medición de resultados.

Buscadores Google, Yahoo/Bing Optimización de contenidos y desarrollos (SEO)


Comunicar <> Vender

El contenido es marketing.

El contenido debe tener valor!

No estoy vendiendo!

Cada cosa para su uso

Facebook

LinkedIn

Twitter

YouTube

Blog


Que Comunicar

Contenido de la industria

Contenido propio

Mis productos, servicios (en el lugar/form apropiados)

White papers, casos de exito, novedades

Buscar interacción. Hacer preguntas.

Notas de prensa


Herramientas para Promociones Creativas

Landing pages y sitios promocionales

Facebook Tabs

Aplicaciones/juegos en Facebook

Aplicaciones Mobile

Webinars, video chats

Banners/Widgets

Integración de Facebook y Twitter API´s para generar un efecto viral del mensaje a distribuir

Grassroots

Estrategia de comunicación

http://fonseca.net/gratitour/mexico/

http://www.jesse-joy.com/juego/

http://work.instyledm.com/wml-landing/


ESTRATEGIA ONLINE: ¿COMO?


Plan Inicial

Use cases

A quien? Quien es mi target?

Donde está mi target (cómo consume internet)?

Donde estoy hoy?

Que debo eliminar/unificar?

Cuales son mis objetivos medibles?

Crecimiento de base de datos

Incremento del tráfico

Costo por adquisición o por conversión (CPA)


Facebook

Cambios Recientes

Tabs ahora son iFrames (GeneXus!)

Puedo navegar como página

Puedo mencionar paginas (@Pagina)

Integrar a mi sitio: Connect, Comments, chat…

Landing page por defecto

Diferencias entre pagina y perfil

Cuentas de empresa (pagina o publicidad)


Ejemplos Facebook


LinkedIn

Completar el perfil propio

Completar el perfil de la empresa

Asociar correctamente el perfil de la persona a la empresa

Conectar con Twitter, RSS feed, etc.

Nuevamente, cada medio su contenido

Usar Xobni para Outlook


SEO: Search Engine Optimization

GeneXus y Gxportal 5.0 tienen todo lo necesario Titulo páginas, Friendly URL, tag imágenes

Contenidos optimizados (keywords)!

Caso Warner Mexico: Tráfico de search engines creció del 2% al 39% del total

200% crecimiento tráfico general y 370% paginas vistas


Publicidad

Queremos minimizar el costo por clic (CPC) pero mucho más queremos minimizar el costo por conversion o adquisicion (CPA)

Imprescindible: landing page, Call To Action

Google Adwords Search vs Content

Optimizado por un experto

Facebook ads Crear muchas variaciones y medir

Ad Networks


El Marketing Digital es recursivo

Plan Inicial o adaptado

Implemento Mido

(contra Objetivos)


Como medir y monitorear?

Google Analytics Dashboard Reporte semanal/mensual por email Goals & Funnels (objetivos) Google URL Builder (http://in.styledm.com/how9gK)

Bit.ly Call To Action (CTA)

Contenido en la web / redes sociales Google Alerts Postling, SproutSocial, UberVu, ValuVine, etc

Reporte de email marketing

Base de datos, enviar a un amigo

Costo / efectividad de Publicidad CPM, CPC, CPA

http://in.styledm.com/how9gK

http://in.styledm.com/how9gK


EJEMPLOS


Social Media & Educación


Campaña Integral: DULCE MARÍA

Extra:

Fan-Tweets-Emisión en

Univision “Premios Juventud”

Facebook + Copywriting + Banners +Grassroots +Twitter

Hasta 9000 fans

nuevos por día y 50%

crecimiento de base de

datos en 1 mes

#esinevitable hashtag

llegó a más de 120,000

personas en

http://www.facebook.com/dulcemariaoficialfb

http://www.twitter.com/DULCEMARIA

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3-meses de campaña para banda alternativa Uruguaya Rock /Pop/Ska

: 400% de crecimiento a 300,000 fans

: 450% de crecimiento a 317,000 vistas

: 55% de crecimiento a 6,900 fans

100% de crecimiento de base de datos a 12,500 personas suscriptas

Más de 10,000 clics a comprar en Argentina (mercado nuevo para ventas digitales)

Campaña Integral: NO TE VA GUSTAR Redes Sociales + Landing Page + Registro Email + Concursos + Campaña de Publicidad

http://www.facebook.com/notevagustaroficial

http://www.facebook.com/notevagustaroficial

http://www.notevagustar.com/porlomenoshoy/

http://www.youtube.com/ntvgtv

http://twitter.com/ntvgoficial


Algunos Clientes


Mis Objetivos de hoy Brindar una base sobre el tema

Saber hacer las preguntas necesarias

Introducir (confundir ;-) con abreviaciones (CTA, CPC, CPM, SEO, etc)

Proximos pasos Descarga libre de white paper sobre Bit.ly en

http://in.styledm.com/bitlywp

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