GabTel The Power of OpenSource. Weltweit Mehr als 1.000.000 FreePBX Produktionssysteme Mehr als...
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GabTelThe Power of OpenSource
WeltweitMehr als 1.000.000 FreePBX Produktionssysteme
Mehr als 20.000 neue FreePBX Systeme / Monat
Asterisk Forum >70000 Mitglieder
IP-Phone Forum >70000 Mitglieder
FreePBX Forum > 30000 Mitglieder
Auszeichnungen asteriskBest of Open Source Software
Windowsnetworking.com Readers Choice Award
InfoWorld Tech Centre Technology of the Year Award (IP PBX)
… asterisk / FreePBX1999 Marc Spencer
2012 Mainsponsor SchmooZe
2015 Sangoma übernimmt SchmooZe
Größte Opensource Telefonanlage
Sangoma - FreePBXwächst ..
VoIP PBX beroNet Gateways – ISDN, analog, GSM Frei wählbare Serversysteme 5-2000 Ports Faxserverlösung mit Email- / Webintegration Voicemailserver mit Email- / Webintegration Unified Communication Suite inkl. Mobile Devices
(IM, Präsenz, CTI, Outlookintegration, Videocalls) One Server Konzept Hochverfügbarkeit Komfortable CallCenter Features, IVR, priorisiertes Call Routing flexible Auswahl an SIP Endgeräten Zentrale Telefonkonfiguration Gesprächsaufzeichnung Konferenzserver
Call Center
ReportingStandortvernetzung
PSTN Gateways
Freie Serverwahl
Videotelefonie
Web IM
GabTelÜbersicht Infrastruktur & Applikationen
Anklopfen Anrufliste Anrufschutz – DND Anrufweiterleitung via Telefon/Browser Ansagen via Telefon/Browser Automatische Amtsholung Autoprovisionierung von Endgeräten API Belegtlampen BLF Berechtigungsklassen BlacklistCTI Durchwahlen mit beliebiger Ziffernanzahl Endgerätemanager Externe Nebenstellen (Handy) Fallweise Rufnummernunterdrückung Fallweise Rufnummernuübermittlung Fax
Umwandlung in PDF und Mailzustellung Zustellung auf analogem Faxgerät Unterstützung von analogen Faxgeräten Versand über Weboberfläche Statusbericht Archivierung über Weboberfläche Firmen Deckblatt Pers. Steuerung Faxheader
Follow Me Integration von Handy‘s Klingeln mehrere Nebenstellen Standortunabhängige Rufnummernnutzung
Halten Hochverfügbarkeitslösung IAX2 Trunks und Endgeräte
GabTelLeistungsübersicht
Inbound Music on Hold Mehrere Klingle-Strategien Wartezeitbegrenzung Intelligentes Routing Wartefeldbegrüßung Gesprächsaufzeichnung Prioritätsstufen Automatische Pause Nacharbeitszeit Agent Timeout Agentenbenachrichtigung Ansage Position und Wartezeit Breakout über IVR oder Callback Skillbasiertes Routing Web- und Telefon Login
Import/Export/Backup Konfigurationen IVR Konferenz
Übersicht über alle Teilnehmer Stummschaltung PIN Eingabe Sprechsignalisierung
Kurzwahlen LDAP Makeln Notrufnummern Parallelruf Profilverwaltung von Endgeräten QoS Ringgruppen Routingmanager Rufnummernabgleich über Klicktel Rufnummernübermittlung Rufnummernunterdrückung Rufübernahme/Heranholen (Pickup) Sprachkodierung G711 / GSM / G726 G729 Standortkopplung SIP Shortcut2Dial (Browser/Outlook/PDF/..)
Statuspanel Chat Gruppenchat Abhören Onlinestatus Telefonstatus Awayfunktion DND
Softphones Technologien über beroNet (ISDN / analog / S2M) Telefonbuch allgemein und persönlich mit Suche Text2Sprache Engine T.38 Verbinden mit/ohne Rückfrage Videotelefonie Voicemail
Benachrichtigung via Mail/Web/Telefon Abhören via Web/Telefon Clientkonfiguration über IVR/Web Verschiedene Ansagen Zentrale Verwaltung Disk Quotas Gruppenvoicemail
Wahlcodes Wartefeldmusik Wartefelder Wartefeldmonitor Webinterface für das komplette System Webcallback Websoftphone Weckruf Whitelist Zeitserver Zeigesteuerte Routingpläne
CALLCENTER
Login/Logout über Telefon/Web Livedisplay Agent / Anrufe / Wartefelder Reporting Dynamische Zuweisung von Inboundgruppen
GabTelGateways & Hardware
beroNet Technologiepartnerschaft
Analog ISDN / S2M GSM Mobilfunk Backup Cloud Remoteüberwachung Cloud Express-Exchange-Service Erweiterte Garantie 5 Jahre
Frei skalierbare Serversysteme
In a Box - Kompaktsysteme virtualisierbar herstellerneutral Green IT
GabTel Faxserverlösung
Fax2Email (PDF) Zentraler Speicher Archivserver Faxversand über HTTP (PDF) Coversheet zentral steuerbar
Individuelle Client Konfiguration Konfiguration der Rufnummernanzeige Storage quota konfigurierbar Für jede Nebenstelle eine Faxnummer kostenfrei
GabTel Voicemailserver
Emailbenachrichtigung mit WAV File LED Benachrichtigung am Telefon Abhören über Webportal Abhören über Mailbox Ansagen via Drag&Drop oder IVR aufspielen Client Konfiguration
GabTel Konferenzserver
Einladung via Call Warten auf Konferenz Leader Sprecher - Optimierung Sprecher – Erkennung Aufnahme einer Konferenz Mute Teilnehmer Admin / User Teilnehmer Grafische Übersicht der Teilnehmer Konfiguration über Webmenü Passwortabfrage über IVR
GabTel Unified Communication – Client
Presence – Integration zur Telefonanlage Pop-up Benachrichtigungen Chatfunktion Konferenzchat Browserbasierend Gespräche mithören Aufnahme/Halten/Wählen/DND Serverseitige Gruppierung
Entwicklungsphase Dateitransfer Versand Bildschirmausschnitt
Telefonbuch persönliches Telefonbuch allgemeines Telefonbuch Autom. Verteilung auf Endgeräte Importschnittstelle CSV Autom. Reversesuche bei ein- und ausgehenden Anrufen
GabTel Unified Communication – Client und seine Funktionen
Anrufhistorie mit Gesprächsaufzeichnung Telefonbuch Konferenz Fax Nebenstellenkonfiguration Voicemail Administration
… bequem und einfach über Web managebar!
GabTel Unified Communication – CTI aus Outlook und Shortcut2Dial
Anruffunktion über Outlook
Flexible Wahl zwischen den vorhandenen Rufnummern
Auto-Answer
Click to Dial aus Anwendungen: - Word - PDF - Browser - ….
GabTel Unified Communication – SIP Client & Videotelefonie
Suchfunktion über lokales Outlook, Thunderbird oder LDAP Videotelefonie Konferenzfunktion Klingeln über Lautsprecher signalisierbar Konferenz Unterstützung vieler SIP Clients (Zoiper/Jitsi/Bria/X-Lite/linphone) Parallelbetrieb von Hard- und Softphone Paralleles klingeln weiterer Nebenstellen
GabTel One Server Konzept
One Server Deployment
Telefonanlage Datenbank Webserver IM-Server Voicemailserver Konferenzserver Faxserver Callcenter Reporting Gesprächsaufzeichnung
Vorteile
geringer Wartungsaufwand Redundanzmöglichkeiten reduzierte Anschaffungskosten flache Serverlandscape
GabTel Hochverfügbarkeit
Backupaufbau
2-Server 2-Gateways (PSTN) Telefone mit Backup-Register-Server Backupserver kopiert alle 2h das aktuelle Image vom Primary Server
Bei Ausfall
Telefone registrieren sich innerhalb von 1 Minute auf dem Backupserver Gateways routen automatisch eingehende Anrufe auf den Backupserver Analoge Endgeräte müssen manuell umgesteckt werden IM-User müssen manuell IP-Adresse/Hostname beim Login ändern
GabTel SIP Endgeräte - Grandstream
GabTel SIP Endgeräte - Grandstream
GabTel SIP Endgeräte - Snom
GabTel SIP Endgeräte - Snom
GabTel SIP Endgeräte - Snom
ENDE