Frame analysis e analisi delle fonti

SOCIALMEDIAMARKETING

1 FRAME ANALYSISE ANALISI DELLE FONTI

AA

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SOCIAL MEDIA MARKETING AA. 2017/2018

I frame sono impressi nelle sinapsi del nostro cervello, fisicamente presenti sotto forma di circuiti neuronali.Gerge Lakoff

FRAME

Il frame è una cornice socialmente organizzata, istituzionalizzata e culturalmente connotata. Ciascuna cultura dispone di un insieme di frames(frame primari) che rendono famigliari, dotate di senso e rilevanza le scene sociali in cui gli attori si trovano nella vita quotidiana.


FRAMING

Il termine framing si riferisce ad un processo inevitabile di influenza selettiva sulla percezionedei significati che un individuo attribuisce a parole o frasi. Il framing definisce la “confezione” di un elemento di retorica, che incoraggia certe interpretazioni e ne scoraggia altre. Sia la costruzione delle notizie sia i modi di presentazione scelti dai soggetti politici nei diversi contesti, utilizzano schemi cognitivi(frame) del discorso.


METAMESSAGGI

I metamessaggi sono «quei messaggi che definisconoil contesto; il messaggio “questo è un gioco” […]è un messaggio che in qualche modo definisceappunto un contesto o una cornice.È dello stesso ordine di un invito implicito.Propone un certo contesto per il discorso».(Bateson 1955)


SENSO COMUNE

«Una volta che il tuo frame è accettato» neldiscorso pubblico, «tutto ciò che dici è sensocomune».Quest’ultimo, infatti, non è altro che «ragionareentro un frame ordinario e accettato»(Lakoff 2004)


TIPOLOGIA DEI FRAME

FRAME ESCLUSIVI: l’inclusione di certi messaggi fa siche certi messaggi ne siano esclusi.FRAME INCLUSIVI: l’esclusione di certi messaggi fa siche certi altri ne siano inclusi.FRAME COLLEGATI: i messaggi che fanno parte dello stessoinsieme condividono premesse comuni e hanno la stessarilevanza.

FRAME METACOMUNICATIVI: un messaggio che funge da frameper altri messaggi fornisce istruzioni percomprendere questi ultimi.


DISPOSITIVI DI FRAMING

Un frame può essere rappresentato attraverso un “pacchetto” mediale (media package) o framecomplessivi che emergono dall’insieme dei media,i frame dell’informazione = servizi giornalistici.Cinque sono i “dispositivi” più rilevanti di framing:

1. Le metafore e le fallacia retoriche.2. Gli esemplari (riferimenti storici reali).3. Le frasi a effetto (catch-phrases), ingiunzioni

o slogan, parole d’ordine.4. Le raffigurazioni (dipingere o etichettare).5. Le immagini visive, le icone e i simboli

materialiSTORYTELLING


FRAME EPISODICI E FRAME TEMATICI

Esistono due modi diversi con cui alcuni temi vengono trattati dai news media.Il frame episodico si riferisce soprattutto a fatti concreti e ad aspetti legati alla vicenda e ai suoi attori.Un frame tematico si riferisce a una riflessione più ampia e ricca di dati su un determinato topic.I media generalisti, e la tv in particolare, tendono a privilegiare i frame episodici.Ciò condiziona il modo di presentare gli eventi.


FRAMING, KEYING, FRAMEWORKS

Il framing, trasformazione che consiste nel mettere o togliere cornici ad una realtà per ottenerne un’altra e, quindi, passare da un livello ad un altro.Il keying, trasformazione che consiste nell’effettuare una trasposizione, come avviene nelle melodie quando si cambia la chiave o anche nelle figure retoriche, che consente di ottenere una realtà allo stesso livello.I livelli più bassi in cui si struttura la realtàsociale sono i frameworks, ciò gli insiemi degli oggetti fisici ed il mondo sociale delle altre persone.Tutti gli altri livelli di realtà si ottengono a partire dai frameworks applicando le trasformazioni primarie.



INDEXING

Mentre framing, priming e agenda-setting sono meccanismi chiave nella costruzione del messaggio, l’erogazione dei messaggi nei media dipende anch’essa da specifiche operazioni che riducono l’autonomia del pubblico che interpreta il messaggio.Una di queste è l’indexing o indicizzazione.


PRIMING

Il priming consiste nella capacità dei media di “isolare” alcuni temi, eventi o dichiarazioni come criterio fondamentale per valutare un politico.Il prevalere di un tema rispetto ad un altro può influire notevolmente il giudizio del pubblico relativo ad un politico, un partito o un governo, in positivo o in negativo a seconda che si tratti di un suo punto forza o di debolezza.Se gli uomini definiscono le situazioni comereali, esse sono reali nelle loro conseguenze.


KEYING / CUEING

Un procedimento di keying comporta una trasformazionesistematica di elementi già significativi secondo un altro schema interpretativo, indispensabileperché la trasformazione stessa abbia senso.Il cueing l’identificazione, nel contesto visivo, delle distinzioni che utilizziamo inconsciamente e delle categorie con cui processiamo le informazioni.


ISSUE

Le issue sono gli argomenti, i temi e i problemi attorno ai quali si sviluppa il dibattito politico.Un tema rimane sostanzialmente di scarso peso politico fino a quando non viene registrato e rilanciato dal sistema della comunicazione, ciò sino a quando non conquista la visibilitàe la rilevanza pubblica.


BRACKETS

Per rendere meno ambigui i frame si usano dei marcatori (brackets), il mettere tra parentesi (bracketing)significa delimitare il campo di azione del frame di riferimento.


GLOSSE

I frame sono collegati tra loro in modo preciso e non casuale: questo ci consente di avere una vita senza particolari problemi anche quando, a causa del limite delle nostre capacità cognitive, consideriamo parti della realtà (glosse) come se fossero tutta la realtà.


FOOTING & EMBEDDING

Il termine footing identifica le modalità con cui una persona partecipante a un discorso si aggancia alla situazione discorsiva, al terreno su cui (metaforicamente) si appoggia il discorso sottolineando, attraverso la sua continua mutabilità, la precarietàdell’atto discorsivo e l’agilità necessaria al partecipante per restarvi saldamente ancorato.Il footing definisce l’ancoraggio al discorso e una evoluzione dei frame nell’affrontare la produzione e la ricezione di un enunciato.Con il termine embedding si intende l’apertura in un discorso di uno o più frame all’interno di un altro.


ERRORI

Fabrications = trasformazione che genera una falsapercezione. Può essere collettiva> Illusion, o individuale > self-deception

Misframing = commettere uno sbaglio nell’inquadrareuna situazione, fare cioè un “errore di framing”

Miskeyng = la non percezione della presenza di unakey messa “in chiave”(Upkeyng = eccedere nella sovraidentificazione diun key vs downkeyng = non percepire nè identificarela key)

Flooding out = ognivolta che in una data situazioneaccade un imprevisto che non può essere ignorato ea cui il frame non può essere applicato.


PROCESSO DI FRAMING


ESEMPIO N. 1


ESEMPIO N. 2 (1 di 2)


ESEMPIO N. 2 (2 di 2)


INFORMAZIONE/FATTO/OPINIONE

Un’informazione è, in senso ampio, il contenuto di novità e d’imprevedibilità di un messaggio intercorrente fra sistemi in relazione; anche, ciascuno dei segnali (costituenti un messaggio) che può essere inviato, secondo un determinato codice, da un dispositivo (trasmettitore) a un altro (ricevitore) ove tra essi sia stabilita una conveniente via di trasmissione.Un fatto è ciò che è concreto, verificato, contrapposto a ciò che è generico, frutto di sole parole.Un’opinione è un’idea, un giudizio individuale, un punto di vista soggettivo.

FONTIAffidabilitàAutorevolezzaAttendibilitàVerificabilità

FATTI/AVVENIMENTI

NOTIZIE

GATEKEEPER(SELEZIONATORI)

NEWSMAKING

ROUTINEPRODUTTIVE

>Criteri di notiziabilità>Valori notizia

Pratiche e cicli consolidati>Tempo>Mezzi>Raccolta materiale informativo

>Editing – presentazione>Stampa>Diffusione

INFORMATIONOVERLOAD

CRITERI SELETTIVIDI NOTIZIABILITÀ

Distorsioni involontarieCredenza – limiti sociali del mezzo - Inferenze

Sostantivi> gerarchia> interesse nazionale> quantità di persone coinvolte> rilevanza sviluppi futuriProdotto> brevità> novità> adattabilità al mezzo> qualità> equilibrioMezzo> visibilità> formato> frequenzePubblico> chiarezza

NEWSMAKING


NEWS E TESTI MEDIALI


LE QUATTRO FASI DEL NEWSMAKING

Le quattro fasi principali del newsmaking:1. Selezione: attività discrezionale del giornalista che rende un evento notizia2. Gerarchia: scala di valori, scelta di ordinamento gerarchico delle varie notizie3. Trattamento: analisi delle modalità attraverso le quali una notizia viene portata all’attenzione del pubblico4. Tematizzazione: supremazia della connotazione sulla denotazione-decontestualizzazione e successiva ricontestualizzazione in una cornice interpretativa (frame) - influenza latente di una soggettività


TIPOLOGIA DELLE NEWS FRAME

Frame delle notizie come “sfondo interpretativo” o “invito implicito” a leggere un fatto in certi termini:> Frame episodici vs. tematici> Strategic vs issue frames> Categorizzazioni della notizia

Processo di frame alignment1. Connessione dei frame2. Amplificazione dei frame3. Estensione dei frame4. Trasformazione dei frame


VALORE DELLE NOTIZIE

Il valore delle notizie è dato:- dal tempo: contemporaneità o minor lasso di tempo possibile per

l’uscita della notizia;- dalla scala e dall’intensità dell’evento/fatto;- dalla chiarezza dell’evento/fatto;- dalla significatività dell’evento/fatto;- dalla consonanza dell’evento/fatto;- dai temi: imprevedibilità e scarsità dei temi dell’evento/fatto;- dalla continuità dell’evento/fatto;- dalla composizione dell’evento/fatto;- dalle persone coinvolte – celebrità;- dalla personificazione: individui preferito su gruppi di persone;- dalla negatività: le cattive notizie sono buone notizie per i

media


COSTRUIRE DISINFORMAZIONE

STRUTTURAZIONE DELL’INFORMAZIONE NEI GIORNALI1. Localizzazione ed estensione della notizia2. Contorno o cornice nella quale è inserita la notizia3. Fotografie e altro materiale grafico4. Strutturazione della notizia: la “piramide rovesciata”

LINGUAGGIO1. Il linguaggio scritto2. Il linguaggio delle immagini3. Il linguaggio dei numeri

CONTENUTO DELL’INFORMAZIONE1. Selezioni ed uso delle fonti di informazione2. Informazione falsa3. Selezione degli argomenti di informazione


10 STRATEGIE PER MANIPOLARE I MEDIA

SecondoNoamChomskyesistono10macrostrategiepermanipolareimedia:1. La strategia della distrazione.2. Creare problemi e poi offrire le soluzioni.3. La strategia della gradualità.4. La strategia del differire.5. Rivolgersi al pubblico come ai bambini.6. Usare l’aspetto emotivo molto più della riflessione.7. Mantenere il pubblico nell’ignoranza e nella mediocrità8. Stimolare il pubblico ad essere compiacente con la

mediocrità.9. Rafforzare l’auto-colpevolezza dei cittadini.10. Conoscere gli individui meglio di quanto loro stessi si

conoscono.


TIPOLOGIA DI FAKE NEWS (prima distinzione)

È possibile fare una prima distinzione in due categorie che prendono in considerazione la finalità, lo scopo che si intende raggiungere tramite il loro utilizzo:- una prima categoria distingue le fake news caratterizzate

dallo scopo di realizzare un profitto;- una seconda categoria distingue le fake news caratterizzate

dallo scopo di influenzare gli individui e pertanto rientrano nelle azioni di propaganda politica.


TIPOLOGIA DI FAKE NEWS (seconda distinzione)

La seconda e successiva distinzione che è possibile effettuare prende in considerazione il fattore “intenzionalità” dei soggetti che la divulgano ed è la seguente:- soggetti che diffondono fake news senza alcuna

intenzionalità e quindi inconsapevolmente;- soggetti che divulgano fake news consapevolmente e quindi

perseguendo la finalità dell’inganno e rientrando quindi nella più general tecnica della manipolazione dell’opinione pubblica.


TIPOLOGIA DI FAKE NEWS

1 - Fake news composte da contenuti veri ma inserite in contesti fittizi2 - Fake news contenute in siti-fake che appaiono come gli organi di informazione autorevole3 - Fake news pubblicate da siti internet allo scopo di generare profitto4 - Fake news composti da MEME sia grafici che video5 - Informazioni completamente false fabbricate ad hoc 6 - Contenuti manipolati 7 - Parodia e satira


TIPOLOGIA DELLE FONTI

Le fonti possono essere classificate in due modi: primarie e secondarie.Le prime hanno un contatto diretto con il tema o il fenomeno da analizzare.Leseconde sono riconducibili ai "rumors" che accompagnano le fonti primarie.Si potrebbe supporre che le primarie siano più affidabili delle altre, ma spesso ciò non corrisponde al vero.



Tra le maggiori fonti comunemente utilizzate possiamo citare:a. Internet. I siti web di aziende pubbliche e private, i siti governativi e istituzionali, i motori di ricerca, i blog, i social network, le mailing list, i forum, i social media, etc. b. Open Source Media. Nel novero dei source media, sono da ricomprendere le emittenti televisive, la radio, i giornali e tutta la letteratura "grigia" (interventi in conferenze, work paper, relazioni, studi, rapporti e tutta la documentazione riconducibile ad attività e settori specifici).



c. Open Source Publications. Sono tutte le pubblicazioni di accesso pubblico, come libri, manuali, guide, periodici di settore, riviste accademiche, pubblicazioni di strutture no-profit e associazioni.d. Government Publications. Sono le pubblicazioni realizzate da strutture governative e istituzionali (indagini, censimenti, report periodici sull'andamento economico del Paese, relazioni delle agenzie di sicurezza e delle forze dell'ordine, relazioni periodiche degli organi di giustizia, ecc.)



e. Human Source Reporting. Appartengono a questa categoria i documenti prodotti dalla comunità di intelligence, le forze dell'ordine, pubblicazioni scientifiche di esperti di settore, interviste e indagini.f. Diplomatic ad Foreign Liaison Reporting. Sono le informazioni che provengono dal mondo della diplomazia (documentazione prodotta da ambasciatore, relazioni del Ministero degli Esteri, informazioni rilasciate da strutture che si occupano di commercio estero e relazioni internazionali, etc.)



g. Intercepted Communications. Ne fanno parte le informazioni acquisite tramite strumenti di intercettazione (registrazioni vocali, audio-video, ambientali, satellitari e acquisizione delle trasmissioni dati digitali in Rete).h. Imagery. Tutte le immagini acquisite con tecnologie hardware e software innovative.


CRITERI DI CLASSIFICAZIONE DELLE FONTI

AFFIDABILITÀ DELLE FONTI CREDIBILITÀ DELLE INFORMAZIONIA Completamente affidabile 1 Confermato da altre fonti

B Solitamente affidabile 2 Probabilmente vero

C Abbastanza affidabile 3 Forse vero

D Solitamente non affidabile 4 Dubbio

E Inaffidabile 5 Improbabile

F Affidabilità non giustificabile 6 La verità non può essere verificata


TIPI DI ANALISI STRATEGICA

1.ANALISI DESCRITTIVA (fenomeni in atto)2.ANALISI ESPLICATIVA (cause e motivazioni)3.ANALISI PREDITTIVA (evoluzione e sviluppo)


RILEVAZIONE DELL’ATTENDIBILITÀ DI UN SITO WEB

L’analisi della attendibilità informativa impone una riconcettualizzazione delle classiche cinque W attagliata alle caratteristiche di Internet.Who; What; Where; When; Why.


RILEVAZIONE DELL’ATTENDIBILITÀDI UN SITO WEB

WHO: esaminare innanzitutto l’URL, poi i nomi e i link contenuti nella pagina web. -Controllare la tipologia del dominio (.com/.org/.edu/.gov/.mil/.codice Stato) e verificare se sia adeguato al materiale contenuto nel sito. Controllare il proprietario (a tal fine, di possono utilizzare strumenti quali WHOIS e DNS LOOKUP forniti dal sito http://dnstools.com Per domini italiani (.it) è possibile consultare anche il Nic per determinare l’identità di chi si è registrato come proprietario e confrontare quest’informazione con le altre già raccolte). Verificare le opinioni espresse nei confronti del sito; a tal fine, si può stabilire se il sito è contenuto in altre directory web o portali web attinenti lo stesso argomento e ritenuti attendibili.


RILEVAZIONE DELL’ATTENDIBILITÀDI UN SITO WEB

WHAT: controllare che il materiale contenuto all’interno del sito (fonti e dati) siano autentici: per esempio, controllare se i dati presentati sono stati alterati dalla fonte di provenienza.

WHERE: verificare la fonte da cui originano le informazioni; a tal fine, è possibile utilizzare i programmi resi disponibili su http://www.visualroute.com per condurre un’indagine traceroute in grado di individuare il percorso tra il proprio computer e il server che ospita l’informazione.

WHEN: verificare la frequenza di aggiornamento del sito e lo storico del sito con www.waybackmachine.com o la cache di Google.

WHY: individuare gli scopi e le finalità del sito; a tal fine, comprendere perché è stato creato e chi lo sponsorizza.


VALUTAZIONE DELLE SOURCE-NET

1. Acquisizione del contenuto di informazioni prodotte da autori e organizzazioni note.

2. Verifica delle credenziali.3. Valutazione delle qualifiche e dei punti di vista.4. Verifica del dominio del sito web.5. Valutazione delle finalità che si intendono perseguire

utilizzando il sito.6. Distinzione tra opinioni e informazioni verificabili7. Verificare la periodicità degli aggiornamenti delle

informazioni sui siti web.8. Mantentere alto il livello di diffidenza sulle informazioni

acquisite da internet e sulla loro reperibilità.

Frame analysis e analisi delle fonti

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