Forretning og kommunikation i de sociale medier
-
Upload
peter-svarre -
Category
Documents
-
view
412 -
download
3
description
Transcript of Forretning og kommunikation i de sociale medier
![Page 1: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/1.jpg)
Sociale medier i forretningen og komunikationen
Oplæg for netværksgruppen INTERNATIONAL MARKETING
17. November 2011
![Page 2: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/2.jpg)
Lidt historie
![Page 3: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/3.jpg)
Ca. 1969: Arpanet
![Page 4: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/4.jpg)
Ca. 1978: BBS
![Page 5: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/5.jpg)
Ca. 1984: The Well
![Page 6: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/6.jpg)
1994: Netscape
![Page 7: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/7.jpg)
1998: Theglobe.com
![Page 8: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/8.jpg)
1999: Blogging
![Page 9: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/9.jpg)
2003: Myspace
![Page 10: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/10.jpg)
2004: Facebook
![Page 11: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/11.jpg)
2011…
![Page 12: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/13.jpg)
Sociale medier er en perfekt stormSociale medier er en perfekt storm
![Page 14: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/14.jpg)
I forretningen
![Page 15: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/15.jpg)
I kommunikationen
![Page 16: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/16.jpg)
Forretningsstrategii den perfekte storm
![Page 17: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/17.jpg)
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
Sydvest:Traditionel
økonomi
Nordvest:Masse-
customisering
Nordøst:Den perfekte
storms øje
Sydøst:Digitale
professionelle services
![Page 18: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/18.jpg)
Hvor er I ?
![Page 19: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/19.jpg)
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
![Page 20: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/20.jpg)
Cases
![Page 21: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/22.jpg)
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
Professionel rådgivning om kræft
Trøst, omsorg, erfaring, dagligdag, alternativ viden, etc.
![Page 23: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/24.jpg)
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
Professionel rådgivning om at
slanke sig
Støtte, gruppepres, erfaring, trøst, dagligdag, etc.
Personlig diætistrådgivning
![Page 25: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/25.jpg)
Kommunikation i den perfekte storm
![Page 26: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/26.jpg)
Den gamle verden
![Page 27: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/27.jpg)
Kun professionelle skaber produktet
Ikke-professionelle skaber produktet
Fysiskøkonomi
Digitaløkonomi
![Page 28: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/30.jpg)
Samtalen foregår uden virksomhederne
![Page 31: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/31.jpg)
Men virksomhederne kan være med i denne samtale
![Page 32: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/32.jpg)
3 grundregler
![Page 33: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/33.jpg)
Vælg den rette platform
![Page 34: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/36.jpg)
Tal det rette sprog
![Page 37: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/38.jpg)
Vær interessant
![Page 39: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/39.jpg)
Lav-involvering
Høj-involvering
Fysiskprodukt
Digitalt produkt
Lavt potentiale for samtale
-Gør dine produkter mere interessante eller skab nye produkter-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden
Potentiale for samtale men den skal sættes i scene
-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden
Potentiale for hjulpet samtale-Skub til folk, så de taler om dine produkter når de bruger dem
Højt potentiale for samtale
-Vælg den rette platform og tal det rette sprog og så går det næsten af sig selv.
![Page 40: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/40.jpg)
Findes der platforme, og kan du bruge dem?
Kan du finde ud af at tale det rette sprog?
Er dine produkter interessante, eller kan
du gøre dem interessante?
Kommunikations-strategi
![Page 41: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/41.jpg)
• Medskabelse af produkter
• Involvering i produkter
• Skabelse af nyt produkt
• Skabelse af involverende kampagne
• Digital massekommunikation
Høj involvering
Lav involvering
![Page 42: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/42.jpg)
Medskabelse af produkter
![Page 43: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/44.jpg)
Involvering i produkter
![Page 45: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/46.jpg)
Skabelse af nyt involverende produkt
![Page 47: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/48.jpg)
Skabelse af involverende kampagne
![Page 49: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/51.jpg)
On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Are you flirting with me, @oldspice guy?"
![Page 52: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/53.jpg)
Digital massekommunikation
![Page 54: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/55.jpg)
• Medskabelse af produkter
• Involvering i produkter
• Skabelse af nyt produkt
• Skabelse af involverende kampagne
• Digital massekommunikation
Svært at outsource
Nemt at outsource
![Page 56: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/56.jpg)
Det sociale internet er 42 år gammelt!
Det er på tide, at vi begynder at tage det seriøst
![Page 57: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/57.jpg)
DIY på
www.denperfektestorm.dk
![Page 58: Forretning og kommunikation i de sociale medier](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062616/54984f09b47959b07c8b4700/html5/thumbnails/58.jpg)
[email protected]/in/petersvarrewww.facebook.com/petersvarre
www.twitter.com/petersvarrewww.slideshare.net/petersvarrewww.youtube.com/petersvarre
www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre
Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/