Démarches d’investigation dasn l’enseignement des sciences ...
Formation aux démarches participatives, participation citoyenne, WWF 2015
59
www.serec.ch 1 Formation WWF Démarches participatives 6 février 2015 Le seul moyen qu’il reste au genre humain pour évoluer est de mettre les cerveaux en réseau (Albert Jacquard)
-
Upload
regiosuisse -
Category
Government & Nonprofit
-
view
1.748 -
download
2
Transcript of Formation aux démarches participatives, participation citoyenne, WWF 2015
www.serec.ch1
Formation WWF Démarches participatives
6 février 2015
Le seul moyen qu’il reste au genre humain pour évoluer est de mettre les cerveaux en réseau (Albert
Jacquard)
www.serec.ch
Participation Fait de prendre part ou d’avoir part à une action collective.
Démarche Tentative, cheminement pour obtenir quelque chose
Démarche participative• Cheminement collectif visant à obtenir un
résultat• Il s’agit d’un projet = suite d’actions visant à
atteindre un objectif donné en mobilisant des ressources données dont font partie les participants à la démarche
Source : Petit Robert
Définitions : démarche participative
2
Ressources
Préparation Début Mise en œuvre Fin Résultat
Démarche
www.serec.ch
Définitions : formes de participation
3
Formes en fonction d’un degré croissant d’intervention dans les décisions
Information Fait de mettre au courant, faire part à …
Consultation Action de prendre avis. Les décideurs ne tiennent pas forcément compte de cet avis
Concertation Fait de s’entendre pour agir de concert avec une ou plusieurs personnes.
Codécision Décision prise en commun.
À ne pas confondre avec:
Négociation Série d’entretiens, d’échanges de vue, de démarches que l’on entreprend pour parvenir à un accord.
Une démarche participative nécessite souvent des moments de négociation !
Source : Petit Robert
www.serec.ch
Domaines d’application et objectifs
4
Politique
PédagogieSociologie /
Gestion d’entreprise
Election
VotationRéférendum
Consultation
Légitimation
Efficacité
MotivationIdentification
Emancipation
Capacitation
Sensibilisation
Participation
Lobbying
www.serec.ch
La méthode des cartes (Metaplan)Caractéristiques :• Une méthode de visualisation très flexible• Permet la réalisation de comptes rendus photographiques• Matériel :
– Grande feuille (nappe, papier d’emballage), cartes de couleurs (A4/3) ou grands Post-It, feutres de couleurs épais, ruban adhésif ou spray collant
– Alternative : location ou achat de matériel Metaplan (Pin-Wall, papier, punaises, cartes de diverses couleurs et formes, feutres); logiciel
• Processus– Ecrire sur des cartes de différentes couleurs : règles du jeu– Coller les cartes sur un panneau– Déplacer les cartes pour obtenir des groupes de contenus cohérents– Terminer la visualisation et faire une photo y compris du groupe
Utilisation :• Ateliers avec un nombre réduit de participants
7
www.serec.ch
Facteurs clés de succès• Appui et engagement des décideurs (preuve puis entretien de la motivation)• Ressources suffisantes• Equilibre entre les ressources et les intentions• Positionnement clair du processus par rapport aux processus décisionnels
légaux• Implication de tous les acteurs concernés (y.c. opposants, externes)• Modération compétente• Niveau d’information identique de tous les participants (transparence)• Légitimation des participants (oui/non, comment)• Appropriation par les décideurs et les acteurs (objectifs, règles du jeu,
organisation, processus, résultats)• Préparation (processus, rencontres)• Anticipation (données, scénarios, « solutions réservées »)• Communication• Plaisir• Accepter tous les points de vue comme valables et légitimes …
9
www.serec.ch
Facteurs clés de succès
10
OUVERTURE
RICHESSED'INTERACTION
CONFIANCE
EXPERIENCEPREALABLE POSITIVE
www.serec.ch
Motivation
Les 6 besoins de l’être humain :– 2 besoins essentiels– 4 besoins de base
11
LIEN SOCIALSECURITE
CHANGEMENT
IMPORTANCE
CONTRIBUTION
CROISSANCE
= contradictions= contradictions
+ PLAISIR
www.serec.ch
Freins
• Prise en compte défaillante des facteurs clés de succès• …
13
www.serec.ch
La cartographie heuristique (Mind Map)
Caractéristiques :• Une méthode de visualisation flexible qui favorise la mémorisation. Combinaison
possible avec la méthode des cartes (participation physique des participants)• Permet la réalisation de comptes rendus photographiques ou électroniques au
moyen de programmes ad-hoc (Mind Jet, Free Mind, Xmind, …). Possibilité de réalisation en temps réel avec projection.
Utilisation :• Prise de notes : réunions, cours• Brain blooming, brain storming• Préparation : réunions, exposés, articles• Evaluation• Prise de décision• Planification• Communication, promotion• Etc.
Carte de visite
www.serec.ch
Le principe du Mind Mapping
Analyse logique
Utilise des nombres
Crée des mots
Fait des phrases
Se concentre sur les détails
Gauche Droit
www.serec.ch
Carte heuristique: exemple
Logiciels en ligne : www.mindomo.com, www.mindjet.com, http://freemind.softonic.fr/, …
www.serec.ch
Atelier : principes
20
Discussion modérée avec la méthode de la carte heuristique (Mind Map)
www.serec.ch
Who : qui allons-nous mobiliser
Acteur: personne qui prend une parte active et/ou joue un rôle important (d'après Le Petit Robert)
Au sens plus large, il faut considérer comme acteur:
•les personnes directement concernées par le projet
•les personnes qui bénéficient du projet / celles qui subissent des dommages
•les personnes indirectement concernées par le projet ou sa mise en œuvre (media)
•les personnes qui ne sont pas directement impliquées mais dont l’opinion a une influence (leaders d’opinion, opposants potentiels)
•les personnes ou organismes dont l’autorisation, l’approbation, le soutien (p.ex. financier) sont nécessaires ou souhaitables
On définira pour chaque acteur le niveau de participation et la manière d’être associé au projet (rôle).
21
www.serec.ch
Why : pourquoi les faire participer
Pourquoi lancer une démarche participative … • Information • Consultation• Concertation• Codécision
mais aussi …• Récolte des idées ou des besoins• Prévention des conflits• Réduction des risques d’oppositions• Mobilisation / motivation des acteurs• Électoralisme• Alibi / mode
22
www.serec.ch
What : qu’allons-nous faire avec eux
• Analyse d’une situation (SWOT)• Identification d’opportunités, de risques• Génération d’idées (Brainstorming)• Développement d’une vision• Développement de scénarios (prospective)• Conception d’une stratégie partagée• Détermination d’un plan d’action• Consolidation d’une proposition• Traitement de conflits potentiels• Mise en œuvre d’un projet• Evaluation• …
23
www.serec.ch
With what : avec quelles ressources travailler
• Acteurs (la force est dans le groupe)• Argent• Logistique (immobilier, technique, matériel)• Méthodes• Temps• Information
25
www.serec.ch
How : comment allons-nous travailler
• Engagement fort des décideurs• Organisation de la démarche (structure, rôles)
– Pilotage (groupe d’accompagnement)– Modération (processus, rencontres)
• Planification de la démarche (stratégie)– Planning– Forme(s) de participation– Techniques et outils à utiliser– Budget
• Communication
26
www.serec.ch
How : Travaux de groupe et ateliers
• Le plus courant• Petits groupes modérés ou non• Cahiers des charges (objectifs, tâches, moyens, compétences)• Scénario (déroulement, visualisation)• Participation d’experts
29
www.serec.ch
How : Conférences du futur
• Démarche compacte• Lourd
• 3 étapes :– Critique– Vision– Projets
31 Source : www.branden.ch
www.serec.ch
How : Forums
• Démarches longues• Organisation lourde
32 Source : Stadtforum Zurich
www.serec.ch
How : Management par opportunités
• Exemple de la ville de Koutiala (Mali) et de ses environs
33Source : http://www.cooperation-suisse.admin.ch/mali//ressources/resource_fr_216453.pdf
www.serec.ch
How : Mix
• Projets complexes• Démarches longues• Utilisation de plusieurs formes au cours du temps• Participation planifiée ou en fonction des besoins
34
www.serec.ch
Planification de la démarche
• Objectifs mesurables
• Plan d’action (5W+H)• Organisation• Budget (planification des ressources)
36
A c tiv ité 1 .1
A c tiv ité 1 .2
A c tiv i té x
O b je c ti f spé ci f iqu e 1 O b je c ti f spé ci f iqu e 2 O b jec ti f sp éc if iqu e x
O bje cti f p r in c ip a l
F ina li té
Utiliser les techniques de gestion de projet
www.serec.ch
Communication : principes
• Transparence (créer la confiance)• Cohérence (éviter les contradictions ou les expliquer)• Modestie• Maîtrise• Accompagnement professionnel (choix des sujets)
• Multicanaux• Redondance• Répétition régulière des messages clés (slogans)• Information : échanges de bas en haut et de haut en bas• Contacts réguliers sur le terrain : récolte régulière de l'avis, des
critiques et des propositions de la base• Communication vers l'extérieur
37
www.serec.ch
Communication : exemples
Exemple 1 : Troisième correction du Rhône (Valais)• Blog territorial : www.maplaine.ch
Exemple 2 : Plan d’action environnement et santé de Crans-Montana• Journaliste professionnelle• Comité de rédaction (Présidente, journaliste, chef de projet)• Marketing social d’acceptation (accompagnement par des spécialistes)• Diffusion multi canaux• Redondances optimales• Site classique (archivé à la fin du projet) :
http://www.cransmontana.ch/paes/default.html• Slogans (noms des projets)
38
www.serec.ch
Troisième correction du Rhône
43
Ateliers thématiques Ateliers d’approfondissement Atelier CDP – R3
Objectifs Principes Carte synthèse Projets socio-économiques Carte enjeux
Ateliers sectoriels de consolidation avec personnes ressourcesBut: consolider, commenter
Carte vision idéale Carte répartition des activités Carte enjeux essentiels
Prise de position sur les variantes préliminaires R3
Rédaction du CDP
Rédaction du plan d’actions
Cartes sectorielles Cartes intersectorielles « Mercier »
CoRePil
Cahiers des charges CDP et PDP
Élaboration du PDP
Concours-toute la plaine ?-selon enjeux ?
Eté 2007
Automne 2007
www.serec.ch
Plan d’action environnement et santéCrans-Montana
• Groupes de projets• Commission
communication• Site classique• Forums (animation
externe)
45
P ar ten a i resC M S ré g ion a l, E V S I, . ..
M a îtres d 'o e uv re a ss oc iésC ran s -M on tan a T ou r ism e
C o m m is s io n A g en d a 21 C ra ns -M o n ta n aS ie r re R é g ion
B u re au ex é cu tif C h ef d e p ro je tF ran ç o is P a rv ex
S u b stitu t :P h i lippe C ha uv ie
G es tion fin an ciè reA rm an d B e rclaz
G e stion ad m in istr a tiv eC ha n ta l B ag no ud
C o m m u nica tionD an ie lle E m e ry-M ayo r
S u b stitu t :S tép h an e D ay er
G rou pe de p ro je t 1 .1H i lde be r t H e inz m a nn
G rou pe de p ro je t 2 .1P ier re -P a u l N an c hen
G rou pe de p ro je t 2 .2J e an -G e org es Frey
G rou pe d e p ro je t 2 .3S tép ha n e P o nt
G rou pe de p ro je t 2 .4K a tle en F rey
G rou pe de p ro je t 2 .5S e rg e A m o os
G rou pe de p ro je t 2 .6G i lb er t S tro b in o
G rou pe d e p ro je t 2 .7Is a b e lle P ra lo ng V o ide
G rou pe de p ro je t 3 .1G e org es P o nt
G rou pe de p ro je t 3 .2D an ie lle E m ery M a yor
G rou pe de p ro je t 3 .3E lisa be th M ar ty T sch um y
p rov iso ire
G rou pe d e p ro je t 4 .1G i lb er t S tro b ino
G rou pe de p ro je t 4 .2Je an -M ar ie T sc ho pp
G rou pe de p ro je t 5 .1S tép ha n e P o n t
C o m ité de p i lo ta geP rés ide nte M a r ia -P ia T sch o pp
M a ître d 'o e u v re d u P A E SC o m m is s ion de co o rd ina tion de s co m m un es
d u H a ut-P la te a u d e C ra n s-M o n ta naC o o rd in a te u r : S tép ha n e P o nt
O F S PE n v iron ne m e n t e t s an té
A n drea s B as le r
www.serec.ch
Communication : Exemple PAES
• Vitrophanies• Cartes postales• Tente à palabres
46
www.serec.ch
Techniques et outils d’animationQuestionnaires et sondages• But : obtenir des résultats statistiquement significatifs• Etapes :
– Choisir l’échantillon approprié– Rédiger le questionnaire– Tester le questionnaire– Envoyer le questionnaire– Récolter les questionnaires remplis– Mettre en valeur les résultats– Ecrire un rapport– Communiquer les résultats aux acteurs impliqués, ev. Au grand public
Entretiens structurés ou semi structurés– Similaires aux questionnaires mais « face to face »– Résultats non significatifs mais plus en profondeur (possibilité
d’aborder des thèmes non prévus)
49
www.serec.ch
Techniques et outils d’animation
Formation des groupes• Mix (mélangés) ou Max (homogènes)• Formation des groupes :
– Liberté de choix du groupe par les participants– Groupes formés à l’avance par les gestionnaires du projet– Groupes formés selon la position dans la salle– Tirage au sort– Numérotation – Attention à la répartition des genres, des âges, des origines, …
(distribués ou séparés)• Les quatre phases de la formation d’un groupe
– Forming – Storming – Norming – Performing(formation – bagarre – organisation : rôles/règles du jeu – performance)
50
www.serec.ch
Techniques et outils d’animation
SEPO / SWOT = AFFOM• Succès – Echecs – Potentiels – Obstacles : évaluation d’un
processus en cours• Analyse Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces (SWOT:
Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats) : évaluation d’une situation
• Utilisé très fréquemment dans toutes sortes de situations
51
www.serec.ch
Communication narrative (Storytelling)
Caractéristiques• Techniques : Récit, Vidéo Clip, Jeu de rôles, document texte & image,
bande dessinée• Règles du jeu pour une bonne histoire : un seul protagoniste, histoire
récente, si possible réelle, liée au thème discuté, surprenante, captivante, intègre le changement le plus complètement possible, montre ce qui se serait passé sans le changement, fait ressortir les leçons apprises, racontée simplement, se termine sur une touche positive
Utilisations• Introduire ou justifier un changement : lancer un brainstorming,
récolter des idées, motiver le changement• Communiquer une vision• Transférer des connaissances
53
www.serec.ch
Visualisation (Visual thinking)
• Buts : mettre tout le monde d’accord, appropriation, mémorisation, communication sous forme de compte rendu photographique
• Mélanger texte et aspects visuels• Prendre des photos ou tourner des vidéos
54
www.serec.ch
Stimulation de la créativité
• Nombreuses méthodes (voir www.creability.ch, http://www.scc-network.ch/ )
• Pour être efficace :– Petits groupes (2-3 personnes)– 7 minutes
• Exercice :– Former des groupes de 2 sans se déplacer– Une carte et un feutre par groupe– Règles d’écriture : caractères d’au moins 3 centimètres, maximum 3
mots par carte– 7 minutes pour proposer une idée pour résoudre la question suivante …
55
www.serec.ch
Stimulation de la créativité
• Comment inciter les gens à baisser la température à l’intérieur de leur logement ?
56
www.serec.ch
Définition des priorités
• Méthode des points (feutres ou autocollants)– X points à distribuer
• Méthodes par notes– 1,2,3 points par sujet– 10 points à distribuer entre les sujets
• Autres méthodes : a négocier avec les participants, se mettre d’accord sur les règles du jeu
• Attention au risque de perdre de bonnes idées !
www.serec.ch
Définition des priorités
Priorité C Déléguer
Priorité D Oublier
Priorité A Exécuter
immédiatement
Priorité B Planifier
l’execution
++ -
-
Impo
rtan
t
Urgent
www.serec.ch
Définition des priorités
Solutions à prioriser
Crit
ère
1
Crit
ère
2
Crit
ère
3
Crit
ère
4 Total
• Tableau multi critères
