Formación Desarrollo Rev 20130228
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ICR Adventus Systems, 2013 . Prohibida la reproduccin parcial o total del documento
ICR Adventus Systems, 2013.
EVOLUTION EL SOFTWARE PROFESIONAL DE
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Formacin: Desarrollo
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|Introduccin|
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|Modelo de datos|
Clientes
Datos Actividad
Tablas histricas
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|Carga de registros de una campaa|
Manager: Importar Clientes
Programticamente: sp_carga id_campanya
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|Concepto aplicacin de agente Evolution|
Aplicacin web ASP.NET
Responsable de finalizar la gestin
Servidor de aplicaciones IIS
Asignacin Argumentario Campaa
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|Preparacin entorno de desarrollo|
Instalar Developer.NET
Configurar Developer Service (una sola vez)
Desplegar proyecto
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|Entorno Developer.NET: rea de trabajo|
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|Entorno Developer.NET: Plantillas de proyecto|
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|Entorno Developer.NET: Plantillas de pgina|
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|Entorno Developer.NET: Identificacin del cliente|
Cliente annimo? En interaccin entrante
En presencial
Cmo identificar al cliente? En un script DBR
Automticamente con Evolution
En el argumentario
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|Entorno Developer.NET: Identificacin del cliente|
Paso 1 (en el servidor):
Paso 2 (en cliente):
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|Entorno Developer.NET: Ir A / Datos del cliente|
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|Entorno Developer.NET: Datos adicionales de cliente|
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|Entorno Developer.NET: Finalizar la gestin|
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|Acceso a datos externos|
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|Acceso a la interfaz de scripting de iAgent|
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|Desarrollo de scripts con VS2010|
Directorio VSIX de instalacin de Developer.NET
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|Depuracin de scripts con VS2010|
Asociarse al proceso w3wp.exe del pool Evolution (appcmd list wp de %windir%\system32\inetsvr. )
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|Trazas de scripts de agente|
1) Modificar parmetros web.config
2) Inicializar trazas
3) Generar trazas
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|Integracin con iAgent (ejemplo desde scripting de cliente)|
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|Integracin con iAgent (ejemplo en MS Access)|
Aplicacin POPUPACCESS (ver cdigo en Developer.NET)
Ver BD ejemplo (popupaccess2007.accdb)
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|Integracin con XML|
Protocolo Evolution/XML
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|Integracin con EvolinkAg|
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|EvoRouter Webservice API|
EjemploQueueDoc
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|DBR Scripts: configuracin|
Tipo enrutamiento campaa DBR
Estrategia con encaminamiento DBR Script
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|DBR Scripts: concepto|
Script: conjunto de tareas que se ejecutan en secuencia
Escenarios de uso:
Tratamientos en cola
Precalificar la interaccin
Proporcionar informacin al cliente
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|DBR Scripts: preparacin entorno de desarrollo|
Setup de Developer.NET
Configurar Developer service (una sola vez por instalacin):
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|DBR Scripts: Proyectos de script DBR|
References: referencias a DLLs (vaco)
Audio: locuciones
Moh: msica en espera
Default.dbrscript: el script DBR! (no renombrar)
Default.dbrscript.diagram: diagrama del script (no tocar).
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|DBR Scripts: Elementos de script DBR|
Bloques Main
Manejadores de eventos: on_exit, on_routefailed
Tareas
Conectores
Propiedades (variables de script)
Colecciones
Funciones
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|DBR Scripts: Tareas|
Atributos comunes label, failonerror, verbose
If_condition: si true, se ejecuta
Unless: si true, NO se ejecuta
A tener en cuenta La tarea tiene que estar conectada.
Cuando se ejecuta la ltima tarea, la llamada se corta.
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|DBR Scripts: Propiedades|
Definidas por el usuario
Predefinidas
Tarea para crear una propiedad
Acceder a una propiedad ${propiedad}
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|DBR Scripts: un script sencillo|
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|DBR Scripts: despliegue 1/2|
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|DBR Scripts: despliegue 2/2|
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|DBR Scripts: asociar el DBR script a una estrategia|
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|DBR Scripts: plantillas de proyecto |
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|DBR Scripts: plantillas de proyecto y elemento |
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|DBR Scripts: ejemplos ms avanzados|
Queue_sample_solution: control de flujo, acceso a datos
ASR_quality_survey_sample_solution: ASR, TTS
Incoming_messages_sample_solution: ejemplo canal e-mail
IVR_sample_solution: TTS en diferentes idiomas, tarea script
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|DBR Scripts: depuracin scripts|
Probar el DBR Script en una estrategia de pruebas
Analizar trazas de EvoRouter
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