formación - CVOSOFT | Ingenieria en Sistema enfocada en ... · ERP, así como los impactos que...

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Manual de estudios Curso Introducción a SAP

© CVOSOFT IT ACADEMY | ISBN 978-987-27549-0-7 | [email protected] | www.cvosoft.com 1

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In ic io Nueva Un idad:

Unidad 1: ¿Qué es SAP?¿Qué es SAP?

Curso: Introducción a SAP

CVOSOFT IT Academy Formación en Sistemas.

Le damos la Bienvenida a una nueva unidad!

Unidad 1: ¿Qué es SAP?



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:: Descripción de Unidad

Unidad: ¿Qué es SAP?

Presentación e Inicio de unidad ¿Qué es SAP?

Curso de Introducción al sistema informáticoSAP



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:: Lecciones que componen esta unidad

Las siguientes lecciones componen a esta unidad de estudios:

Lección: ¿Qué es un sistema ERP?Aprenderemos que es un ERP, cuales son sus características, el mercado de los ERPs, cuales son los beneficios de utilizarlos, razones para que una

empresa los implemente y las desventajas que presentan.

Lección: ¿Qué es SAP?Aprenderemos que es SAP, cuales son los mercados de SAP, los productos y servicios de SAP, los beneficios de utilizar el sistema y las Soluciones

SAP para PYMES.

Lección: Historia de SAPAnalizaremos la historia de SAP junto con un breve resumen histórico.

Lección: SAP Business OneAprenderemos que es SAP Business One y a que tipo de empresas esta destinado. Analizaremos sus características, los beneficios que pueden

obtener las empresas, las áreas funcionales que lo componen y como es su arquitectura.

Lección: SAP y sus principales característicasAprenderemos que es SAP, sus características principales, las versiones del sistema y el concepto de transacción en SAP.

Lección: Arquitectura del sistema SAPAprenderemos como es la arquitectura del sistema SAP, como son los servicios de bases de datos, de aplicación y de presentación.

Lección: Barras del SAP GUI, la pantalla de status y el menú desplegableAprenderemos a utilizar las barras existentes en una pantalla de SAP.

Lección: ABAP y el entorno de desarrollo SAPAprenderemos que es ABAP, como es el entorno de desarrollo de SAP y distintas características que presenta este lenguaje de programación

exclusivo de SAP.



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Lecc ión :

¿Qué es un sistema ERP?Aprenderemos que es un ERP, cuales son sus características, el mercado de los

ERPs, cuales son los beneficios de utilizarlos, razones para que una empresa los

implemente y las desventajas que presentan.

Curso: Introducción a SAP Unidad: Unidad 1: ¿Qué es SAP?


Las empresas cuentan con diferentes recursos: humanos, tecnológicos, materiales, financieros e información. A medida

que estas crecen, el proceso de control de dichos recursos se hace complicado.

Ante esta circunstancia, la tecnología de la información ofrece como solución la implementación de los sistemas ERP(Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos de la Empresa).

Imagen 1.1 Áreas que componen un sistema ERP

El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus

problemas, disminución de los costos totales de operación así como un eficiente manejo de información, la cual es

unificada y ordenada en un solo lugar de modo de permitir la toma oportuna de decisiones y acortando los ciclos

productivos.

1 | ¿Qué es un ERP?

ERP

Son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar losprocesos de una empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc).



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Los sistemas ERP no solo sirven para integrar varios departamentos de una empresa. Para verdaderamente ser

considerado ERP, el sistema debe poseer algunas de las siguientes características fundamentales:

Flexibilidad: un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las constantes transformaciones de lasempresas. La tecnología clienteservidor permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos por las

conexiones de bases de datos abiertas, pues es muy probable que el mismo producto migre de un área de producción

para otra durante el ciclo total de producción.

Modularidad: el sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un módulo libremente sinque este afecte los restantes. El sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen

sistemas heterogéneos. Debe también facilitar la expansión y/o adaptabilidad de otros módulos posteriormente.

Comprensivo: el sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, asícomo una vasta área de negocios.

Conectividad: el sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión con otrasentidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.

Selección de diferentes formas de negocio: debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios entodo el planeta.

Alumno este módulo de estudios posee muchos "Tips de audio" para que disfrutes, pero no basta consimplemente escucharlos, sino que hay que "asimilarlos" y aprender los conceptos que en los mismos seenseñan.

Para ello te aconsejo:

Escucha atentamente el tip, cuando lo consideres, pausalo y toma apuntes de lo aprendido.

Si algo no te quedó del todo claro, no hay problema, vuelve atrás y analiza nuevamente el tema, unavez asimilado toma apuntes de lo aprendido.

2 | Características de los ERP



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Simulación de la realidad: debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en el computadora. De formaalguna el control del sistema debe estar fuera del proceso y debe ser posible la elaboración de informes para los

usuarios que controlan el sistema.

El mercado ofrece a las empresas opciones que varían no sólo en precio sino en integración, plataformas soportadas y

funcionalidad. Antes de iniciar el proceso de selección es muy importante que la empresa tenga muy claro el objetivo

por el cual está implantando un ERP y responda las siguientes preguntas:

¿Cuál es el resultado que se espera?

¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?

¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?

¿Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?

En el siguiente gráfico podemos apreciar cuales son los tipos de industrias que más y menos implementan sistemas

ERP:

Imagen 3.1 Industrias que más implementan sistemas ERP

3 | El mercado de los ERPs



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Entre los ERP más conocidos se encuentran:

JD Edwards (Estados Unidos)

Oracle PeopleSoft (Estados Unidos)

Baan (Holanda)

R/3 (Alemania)

A continuación podemos ver una escala de la presencia en el mercado de los ERP mencionados anteriormente:

Imagen 3.2 El mercado mundial de los sistemas ERP



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Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una implementación de un

ERP, así como los impactos que este tendrá en la organización.

Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP tienen sus beneficios característicos.

Sin embargo la mayoría de los ERP tienen en común varios beneficios. Algunos de ellos son:

Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.

Permiten la integración entre las funciones de las aplicaciones.

Reducen los costos de la gerencia.

Incrementan el retorno de inversión ROI.

Son una fuente de Infraestructura abierta.

Imagen 5.1 Razones por las cuales se implementa un sistema ERP

Existen cinco razones por las cuales las empresas desean implementar un sistema ERP:

Integración de la información financiera: el CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener información

financiera. En su búsqueda puede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real.

Cada departamento tiene por lo general sus propios números financieros, finanzas tiene su propio juego de números, el

área de ventas tiene otra versión y las diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus números

propios referente a cuanto están contribuyendo para la empresa. Con la implementación de los ERP todos tendrán solo

una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hojas, todo estará unificado.

4 | Beneficios de los sistemas ERP

5 | Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP



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Integración de la información de los pedidos de los clientes: con los sistemas ERP es posible centralizar y darleun seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía. Esto

en lugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se

originan problemas de comunicación entre los sistemas. Con los ERPs esta tarea será más fácil.

Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: los sistemas ERP vienen con los métodos estándarespara automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación. Estandarizar esos procesos y usar un solo

sistema informático, integrado puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad y reducir los costos.

Minimizar el inventario: Los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente, y mejoran la visibilidad delproceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Eso puede originar que los inventarios sean reducidos

y ayudar también a los usuarios para que desarrollen mejores planes de entrega con respecto a los pedidos de los

clientes. Claro está, que para mejorar realmente el flujo de la cadena de suministro, sería necesario implementar un

sistema que administre a la misma, sin embargo los ERPs ayudan en gran parte.

Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos): especialmente en compañías con múltiplesunidades de negocios, RH puede no tener un simple método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y

comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. Un ERP puede encargarse de eso.

Definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, también tienen sus desventajas:

Son caros.

Requieren cambios en la compañía y en los procesos para su instalación.

Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.

Hay pocos expertos en el mercado en ERPs.

Cuando hablamos de sistemas ERPs se nos viene a la mente que estos se utilizan unicamente en mega empresas,

pero desde unos años que las principales empresas desarrolladoras de sistemas ERP orientaron su mirada hacia las

pequeñas y medianas empresas PYMES. Para poder satisfacer esta amplia brecha del mercado tuvieron que adaptar

sus precios a los que una pequeña y mediana empresa puede pagar.

6 | Desventajas de los ERP



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Lecc ión :

¿Qué es SAP?Aprenderemos que es SAP, cuales son los mercados de SAP, los productos y

servicios de SAP, los beneficios de utilizar el sistema y las Soluciones SAP para

PYMES.



Imagen 1.1 Sede central de SAP en Alemania

Como empresa, comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios, entre

ellas mySAP Business Suite, SAP Business One, SAP R/3, entre otras, que proveen soluciones escalables, con másde 1.000 procesos de negocio, que la empresas consideran que se encuentran entre las mejores prácticas

empresariales.

SAP es considerada como el tercer proveedor independiente de software del mundo, tras Microsoft y Oracle y el mayor

fabricante europeo de software. Con 12 millones de usuarios, 100.700 instalaciones, y más de 1.500 socios, es la

compañía más grande de software Interempresa.

1 | ¿Qué es SAP?

SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos)

Es una empresa con sede en Walldorf (Alemania), que se dedica a la comercialización de aplicacionesde tipo ERP.



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SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo, desde las compañías privadas hasta las

gubernamentales. La siguiente lista contiene las soluciones diseñadas por SAP para cada una de las industrias

especificas:

Imagen 2.1 Soluciones de SAP para cada mercado

A finales de 2007, SAP empleaba a más de 50.000 personas en más de 50 países.

2 | Mercados de SAP



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SAP trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales (o ERP por las siglas en inglés de

Enterprise Resource Planning). El principal producto de la compañía es el software SAP ERP llamado R/3.

Otros productos de SAP son:

APO (Advanced Planner and Optimizer)

BW (Business Information Warehouse)

BI (Business Intelligence)

CRM (Customer Relationship Management)

SRM (Supplier Relationship Management)

EHRMS (Human Resource Management Systems)

PLM (Product Lifecycle Management)

KW (Knowledge Warehouse) y muchos más.

SAP también ofrece una nueva plataforma tecnológica denominada SAP NetWeaver. Esta plataforma tecnológica

convierte a SAP en un programa Web enabled, lo que significa que está totalmente preparado para trabajar con él

mediante la web. Se puede trabajar con SAP mediante cualquier navegador de internet si se tienen los componentes

apropiados de SAP NetWeaver (SAP Portals).

SAP cuenta asimismo con soluciones verticales y microverticales. Las soluciones verticales son conocidas también

como IS o Industry Solution y están orientadas a diversas industrias, como las que mencionamos en el punto 3. Lassoluciones microverticales de SAP atienden a industrias específicas, como por ejemplo: empresas agroexportadoras,

etc.

En muchos casos, la implementación SAP por las empresas se hace mediante la contratación de consultoras

especializadas y no directamente a través de SAP.

3 | Productos de SAP

En R/3 la R significa procesamiento en tiempo real y el número 3 se refiere a las tres capas de laarquitectura de proceso: bases de datos, servidor de aplicaciones y cliente.

El predecesor de R/3 fue R/2.

Las soluciones verticales son desarrolladas por SAP y las soluciones microverticales son desarrolladaspor los socios de SAP.



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SAP presenta un amplio conjunto de servicios de calidad para ayudar a sus clientes en el proceso de implementar y

dar soporte a su sistema. Entre estos servicios se incluyen información de producto, formación, instalación,

migraciones, consultoría, etc. SAP ha basado sus servicios en conexiones remotas con clientes a través de redes

internacionales.

SAP proporciona los siguientes tipos de servicios:

Servicios de consultoría para la implementación de sus sistemas.

Servicios de mantenimiento luego de realizada la implementación del sistema.

Servicios de información y formación.

Servicios de mantenimiento preventivo.

SAP es un sistema de gran utilidad tanto para los casos en que se requiera una solución estándar, como también para

aquellas empresas que necesiten un sistema a medida.

Esto es posible gracias a las poderosas herramientas de desarrollo que se proveen, mediante el lenguaje de

programación ABAP, que ha sido creado en base a las necesidades comerciales que existen en la actualidad.

El sistema SAP permite una total personalización, incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias, creadas en

base a los requerimientos de cada sector, ofreciendo la posibilidad de trabajar con un sistema del tipo abierto, en el

que la información almacenada se encuentra disponible en cualquier momento y para todas las áreas de la empresa.

De esta manera, se reducen los costos, se mejora la productividad, y se optimizan los procesos de transacciones,

entre otras grandes ventajas.

4 | Servicios de SAP

SAP ofrece un programa de certificación en las áreas técnica, funcional y de desarrollo del sistema anivel mundial.

5 | Beneficios del sistema SAP



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En base al principio de clienteservidor, el sistema SAP funciona a través de un software que trabaja a varios niveles,

permitiendo una interacción constante entre los clientes y los servidores, gracias a la posibilidad de instalar la cantidad

de módulos que sean necesarios.

Aunque sus principales aplicaciones están destinadas a grandes empresas, SAP también se dirige a la pequeña y

mediana empresa PYMES con productos como SAP Business One y mySAP Allinone.

Estas son soluciones SAP desarrolladas para responder a las necesidades de las PyMEs, preparadas para acompañar

el crecimiento futuro de las empresas.

Hoy, más que nunca, las empresas, cualquiera sea su tamaño, deben competir en una perspectiva global, disponer de

las tecnologías de información más modernas y poder aplicarlas de forma eficaz y rentable.

Las empresas pueden tener distintos tamaños, pero todas ellas desarrollan actividades similares (comprar, vender,

relacionarse con sus clientes, organizar la contabilidad, gestionar los recursos humanos y adaptarse a las

modificaciones de las normas legales y financieras).

Por este motivo, también las pequeñas y medianas empresas deben adoptar software para PyMEs que den soporte

total a sus requerimientos y que les permitan reaccionar de forma rápida y flexible a los acontecimientos externos,

interviniendo en la organización comercial, en la logística de la producción y en la toma de decisiones financieras.

SAP dispone de una estrategia de negocio, adecuando el alcance y los costos de sus soluciones a la dimensión y

estructura de las pequeñas y medianas empresas. Para ellas, SAP dispone de las soluciones que trataremos a

continuación.

6.1 | Para empresas medianas:

SAP Business AllinOne: es la solución preconfigurada para los requerimientos específicos de los distintossectores de actividad y para garantizar una rápida implementación.

Adicionalmente, pueden ser personalizado para que se adapte totalmente a los requerimientos individuales de cada

empresa. SAP Business AllinOne entiende los problemas reales del cliente, respondiendo directamente a sus

problemas, requisitos y necesidades.

6 | Soluciones SAP para PYMES

PYMES

Siglas con las que se designa a las pequeñas y medianas empresas.



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Imagen 6.1.1 SAP Business AllinOne

6.2 | Para pequeñas empresas:

SAP Business One: es un software empresarial simple, pero poderoso, que sale al encuentro de las necesidadesúnicas de las pequeñas y medianas empresas. Con una vasta gama de funciones, incluyendo contabilidad, elaboración

de informes, logística y gestión de oportunidades de ventas, entre otras.

Disponible en un paquete de fácil utilización y de rápida implementación, este software para empresas abarca todas las

necesidades y continuará haciéndolo, acompañando el crecimiento de cada negocio.



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Imagen 6.2 SAP Business One



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Lecc ión :

Historia de SAPAnalizaremos la historia de SAP junto con un breve resumen histórico.



SAP fue fundada en 1972 en la Ciudad de Mannheim, Alemania, por cinco antiguos empleados de IBM (Claus

Wellenreuther, HansWerner Hector, Klaus Tschira, Dietmar Hopp y Hasso Plattner) bajo el nombre de "SAP"(Sistemas, Aplicaciones y Productos). El nombre fue tomado de la división en la que trabajaban en IBM.

La corporación SAP se ha desarrollado hasta convertirse en la quinta más grande compañía mundial de software. El

nombre SAP R/3 es al mismo tiempo el nombre de una empresa y el de un sistema informático. Este sistema

comprende muchos módulos completamente integrados, que abarca prácticamente todos los aspectos de la

administración empresarial. Ha sido desarrollado para cumplir con las necesidades crecientes de las organizaciones

mundiales y su importancia está más allá de toda duda.

SAP ha puesto su mirada en el negocio como un todo, así ofrece un sistema único que soporta prácticamente todas

las áreas en una escala global. SAP proporciona la oportunidad de sustituir un gran número de sistemas

independientes, que se han desarrollado e instalado en organizaciones ya establecidas, con un solo sistema modular.

Cada módulo realiza una función diferente, pero está diseñado para trabajar con otros módulos. Está totalmente

integrado ofreciendo real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa.

La primera versión del ERP de SAP fue la R/1 y fue lanzada en el año 1973.

Luego en el año 1979, lanzan la solución R/2 del sistema.

Imagen 1.1 La versión R/2 del sistema SAP

1 | Historia de SAP



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La empresa salió a bolsa en el año 1988. Actualmente cotiza en varios mercados de valores, incluyendo la Bolsa de

Francfort y la de Nueva York, donde cotiza bajo el símbolo "SAP".

Imagen 1.2 La versión R/3 del sistema SAP

Después de haber dominado el mercado, la empresa afronta una mayor competencia de Microsoft e IBM. En marzo de

2004 cambió su enfoque de negocio en favor de crear la "plataforma" que desarrolla y utiliza, la nueva versión de su

software NetWeaver.

Está construido usando estándares abiertos de la industria por lo que es sencillo negociar transacciones de información

con desarrollos de Microsoft . NET, Sun Java y IBM WebSphere.

Es en este punto donde SAP se encuentra enfrentado con Microsoft e IBM, en lo que se conoce como "la guerra delas plataformas".

En el año 1992, SAP lanza la versión R/3, la cual revoluciona el mercado mediante lautilización de las tres capas del sistema

SAP NetWeaver es una plataforma de tecnología integrada para todas las aplicaciones SAP en el planotécnico.

Es conocida como una aplicación orientada a servicios y a la integración.

Provee al usuario de un vínculo entre lenguajes JAVA y ABAP.



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Netweaver fue lanzado como un movimiento estratégico de SAP que plantea a las empresas ejecutar todas sus

aplicaciones empresariales en una única plataforma integrada con la más firme infraestructura. Esta solución incorpora

un bajo costo con una gran flexibilidad, una mejor integración con las aplicaciones y construcción en estándares para

asegurar la futura interoperación.

Este lanzamiento es una parte del plan de SAP de transformarse en una herramienta más abierta y orientada a

servicios en base a las necesidades del mercado.

La primer versión de NetWeaver fue anunciada por SAP en enero del 2003 y el 31 de marzo de 2004 fue distribuida

comercialmente. La misma fue denominada como SAP NetWeaver 2004.

La segunda versión se llamó NetWeaver 2004s o también NetWeaver 7.0 y SAP la liberó comercialmente el 24 deoctubre de 2005.

A comienzos de 2004 sostuvo conversaciones con Microsoft sobre una posible fusión. Las empresas dijeron que las

conversaciones finalizaron sin un acuerdo. Sin embargo, a comienzos del 2006 fue anunciada una alianza muy

importante entre SAP y Microsoft para integrar las aplicaciones ERP de SAP con las de Office de Microsoft bajo el

nombre de proyecto "Duet".

SAP ha conquistado clientes de forma consistente para aumentar la cuota del mercado global entre sus cuatro

principales competidores a un 55% a fines de 2004, desde un 48% dos años antes. La participación combinada de

Oracle y PeopleSoft declinó de un 29% a un 23%.

En los últimos años la empresa continuo creciendo de dos formas: por un lado lanzando nuevos productos al mercado

tales como SAP ERP, SAP Business ByDesign, SAP Business Suite, SAP HANA y por otro lado con la adquisición de

empresas que SAP consideraba estratégicas tal como SyBase y Success Factors.

La compra de SAP por parte de Microsoft habría sido uno de los acuerdos más grandes en la historiade la industria del software, dado el valor de mercado de la alemana, de más de 55.000 millones deeuros (junio 2004).

En la actualidad SAP posee alrededor de 102.500 clientes, los cuales se ubican en más de 120 países.



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Imagen 1.3 Evolución de los productos de SAP a través de los años

A continuación vemos un breve resumen histórico de los hechos más significativos durante la vida de la empresa en

los últimos 40 años.

2 | Breve resumen histórico



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Tabla 2.1 Evolución de SAP

AÑO SUCESO EN LA VIDA DE SAP

1972 Se funda SAP

1973 Se lanzan las soluciones SAP R/1

1977 Primeros clientes internacionales

1979 Se lanzan las soluciones SAP R/2

1988 La empresa sale a la bolsa de Francfort

1992 Se lanzan las soluciones SAP R/3.

1996

La versión 3.1 de SAP R/3 se adapta a Internet.

La empresa lanza las nuevas soluciones de gestión de relacionescon los clientes y de gestión de la cadena de suministro.

SAP comienza a desarrollar soluciones específicas para cadasector.

1998 La empresa cotiza en la Bolsa de Nueva York.

1999 SAP presenta mySAP.com.

2000

SAP crea SAPHosting, una filial dedicada a la prestación deservicios de aplicaciones de Internet y a actividades de hosting deaplicaciones.

SAP forma una alianza estratégica con Commerce One para crearSAPMarkets, una filial dedicada a la creación e impulso demarketplaces de businesstobusiness interconectados globalmentea través de Internet.

2001 SAP adquiere Top Tier y forma SAP Portals.

2004 Se lanza la versión SAP NetWeaver 2004.

2005 Se lanza la version SAP Netweaver 2004s.

2006Fracasa alianza entre SAP y Microsoft.

SAP anuncia el lanzamiento general de SAP ERP.

2007SAP revela SAP Business ByDesign, un producto diseñadoespecíficamente para pequeñas y medianas empresas.

2008 SAP realiza con éxito su adquisición de Business Objects.

2009 SAP presenta su software SAP Business Suite 7.

2010SAP adquiere Sybase, proveedor de servicios especializadoexclusivamente en la gestión de la información y el uso de datosmóviles.

2011Los clientes iniciales de SAP HANA ponen en práctica las primerasimplementaciones del producto.

2012SAP completa la adquisición de Success Factors, una de loslíderes del mercado de aplicaciones de Internet.

2015 SAP lanza al mercado S4/HANA



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Lecc ión :

Video SAP Business OneAprenderemos que es SAP Business One y a que tipo de empresas esta destinado.

Analizaremos sus características, los beneficios que pueden obtener las empresas, las

áreas funcionales que lo componen y como es su arquitectura.



Alumno a continuación veremos un vídeo sobre SAP Business One, que es el producto de SAP desarrolladoespecíficamente para las pequeñas empresas.

Es una solución integrada de gestión empresarial, que ha sido diseñada específicamente para las pequeñas y

medianas empresas, la cual permite la automatización de los procesos empresariales y que ofrece la visión veraz y

unificada de la información empresarial actualizada y crítica que requieren las compañías en todas sus áreas

funcionales.

1 | SAP Business One

Alumno este módulo de estudios posee muchos vídeos para que disfrutes, pero no basta consimplemente mirarlos, sino que hay que "asimilarlos" y aprender los conceptos que en los mismos seenseñan.

Para ello te aconsejo:

Analiza atentamente el vídeo, cuando lo consideres, pausalo y toma apuntes de loaprendido.

Si algo no te quedó del todo claro, no hay problema, vuelve atrás y analiza nuevamente eltema, una vez asimilado toma apuntes de lo aprendido.

2 | ¿Qué es SAP Business One?

La visibilidad de 360 grados sobre las áreas de ventas, finanzas, compras, gestión de almacenes yproducción, entre otras, le permite a las empresas tomar decisiones seguras, incrementando así larentabilidad de la empresa y los niveles de control sobre sus respectivos procesos.



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Es una solución idónea para aquellas compañías que facturan anualmente entre 2 y 20 millones de euros o cuyas

plantillas de personal no sobrepasen los 99 empleados. Implementada en diversos mercados, la aplicación ha sido

optimizada para las compañías que pertenecen al sector minorista, al de la distribución mayorista, la fabricación básica

(discreta y continua) y los servicios profesionales.

Algunas de las principales características diferenciadoras que presenta SAP Business One son:

Imagen 1.1 La oficina integrada con SAP Business One

Funcionalidades Integrales:

SAP Business One automatiza todas las funciones empresariales básicas, incluyendo la gestión de las relaciones con

los clientes (gestión CRM, por sus siglas en inglés); acceso en entorno web, la gestión de campañas de marketing y la

definición de clientes potenciales; la producción y las finanzas

Las funcionalidades de gestión CRM integran a su vez los procesos de ventas, soporte, comercio electrónico y de otra

índole que deben llevarse a cabo de cara al cliente, a nivel de toda la organización.

3 | ¿Qué empresas utilizan o pueden utilizar SAP Business One?

Más de 18.000 pequeñas y medianas empresas alrededor del planeta ya han instalado la aplicación SAPBusiness One.

4 | ¿Qué características presenta SAP Business One?



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Potentes Herramientas de Análisis y Gestión de Informes

Diversas herramientas de consulta y gestión de informes permiten seleccionar cualquier dato dentro de un informe con

el fin de acceder a todos los detalles relevantes. Las funcionalidades de gestión de informes utilizan una interfaz

estándar con Microsoft Excel, con el fin de simplificar la creación de informes.

Facilidad de Uso

SAP Business One es una aplicación potente pero flexible que ha sido diseñada pensando en el usuario final; por

consiguiente, es fácil de usar, incluso por aquellos que presentan un nivel limitado de habilidades técnicas. La

disponibilidad de una interfaz de usuario intuitivo y del ambiente Microsoft Windows contribuye significativamente a

reducir las correspondientes curvas de aprendizaje.

Flexibilidad y Adaptabilidad

SAP Business One proporciona a cada usuario dentro de su organización la libertad necesaria para agregar campos,

modificar formatos y personalizar consultas e informes con facilidad. Cuenta con la capacidad para agregar ágilmente

nuevas funcionalidades, a medida que las necesidades del negocio crezcan con el paso del tiempo..

Soporte de SAP

SAP Business One es una aplicación que ha sido desarrollada por el líder mundial en el suministro de soluciones de

software empresarial, con más de 30 años de experiencia y más de 12 millones de usuarios a escala mundial.

Los beneficios más relevantes que podemos señalar son:

Aumento de Ingresos

El ágil y sencillo acceso a la información que está disponible en tiempo real en cualquier lugar de la aplicación ayudará

a identificar nuevas oportunidades de venta, agilizar los tiempos de entrada al mercado de sus productos y prestar

unos niveles de soporte y servicio al cliente que seguramente facilitarán la realización de nuevos negocios.

Reducción de Costes

Debido a que ya no serán necesario realizar las costosas actualizaciones y las reiterativas personalizaciones requeridas

como parte de los esfuerzos por mantener la compatibilidad del software empresarial.

5 | ¿Qué beneficios obtienen las empresas que instalan SAP Business One?



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Operaciones Sobre una Única Solución

La aplicación SAP Business One comprende los siguientes componentes integrales: contabilidad, gestión de las

relaciones con los clientes (CRM), ventas, producción, compras, gestión de bancos e inventario. Las soluciones

plenamente integradas, que son aportadas por los partners y distribuidores de software independiente de SAP, vienen a

complementar las funcionalidades existentes de la aplicación y a acometer las necesidades particulares del negocio.

Acceso a un Soporte Local

Una red mundial de partners cualificados ofrece un nivel inigualable de soporte a escala local.

Gestión de Operaciones en Moneda Múltiple

Permite gestionar operaciones e informes en diferentes divisas.

SAP Business One ofrece funcionalidades en las siguientes áreas con el fin de racionalizar y facilitar el desarrollo de

sus procesos básicos de negocio:

Finanzas

Permite gestionar las transacciones financieras, incluyendo libro mayor, configuración y mantenimiento de cuentas,

asientos de diario, ajustes de moneda extranjera y definición de presupuestos.

Bancos

Permite gestionar los apuntes de caja, registros de cheques, depósitos y reconciliaciones bancarias.

Ventas

Creación de ofertas, registración de pedidos de clientes, realización de entregas, actualización del stock en el almacén

y gestión de todas las facturas y cuentas a cobrar.

6 | ¿Qué áreas funcionales componen a SAP Business One?



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Compras

Gestión y administración de las actividades asociadas a los proveedores, tales como la emisión de pedidos de compra,

la actualización del inventario, el cálculo del valor de los artículos de importación y la gestión de devoluciones y

abonos.

Gestión CRM

Gestión y actualización de todos los datos de clientes y distribuidores, incluyendo resúmenes de contactos, saldos de

cuenta y análisis de las previsiones de ventas

.

Control de Inventarios

Gestión de los niveles de stock, los artículos, las listas de precios, los acuerdos de precios especiales, traspasos entre

almacenes y transacciones de inventario.

Planificación de Necesidades de Materiales

Planificación y gestión de las órdenes de fabricación y los pedidos de compra de materiales, empleando una diversidad

de criterios que aportarán una potente función de planificación para las compras a proveedores y para la planificación

de las órdenes de producción.

Informes

Creación de potentes informes para prácticamente todos los aspectos del negocio, incluyendo llamadas de clientes,

deudas a proveedores, ventas, flujos de caja, resúmenes de contactos con los clientes, contabilidad, stock en el

almacén, estados financieros, precios, actividades de clientes, y mucho más (mediante informes estándar o consultas

definidas por el mismo usuario).

Gestión de Servicio

Optimización del potencial de los departamentos de servicio mediante la prestación de soporte a las operaciones de

servicio, la gestión de los contratos de servicio, la planificación del servicio, el seguimiento de las actividades de

interacción con los clientes, y el soporte al cliente.

Gestión de los Empleados

Proporciona a los gerentes las funcionalidades necesarias para gestionar la información detallada sobre los empleados,

la información de contacto con los mismos, y la información sobre ausencias laborales.



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Kit de Desarrollo de Software

Permite conectar fácilmente aplicaciones externas a SAP Business One, o añadir nuevas funcionalidades a la

aplicación, a través del uso del denominado Kit de Desarrollo de Software (Software Development Kit) SAP Business

One SDK.

La aplicación SAP Business One reside en un único servidor que se integra homogéneamente con la plataformaestándar de Microsoft Windows.

La arquitectura racionalizada de SAP Business One ofrece soporte a las siguientes bases de datos::

Microsoft SQL Server

IBM DB2 Express Edition

La arquitectura de servidores incluye protocolos de seguridad, copia de seguridad y acceso a redes.

El acceso se garantiza por medio de un servicio de terminales de red de área amplia WAN o de una conectividad en

red

El entorno SAP Business One utiliza procedimientos estándar de generación de copias de seguridad de las bases de

datos, eliminando la necesidad de guardar y transferir una base de datos de una máquina a otra y permitiendo un

acceso inmediato a la información crítica de negocio.

7 | ¿Cómo es la arquitectura de SAP Business One?



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Lecc ión :

SAP y sus principales característicasAprenderemos que es SAP, sus características principales, las versiones del sistema y

el concepto de transacción en SAP.



Está compuesto por una serie de áreas funcionales o módulos que responden de forma completa y en tiempo real a

los procesos operativos de las compañías. Aunque pueden ser agrupados en cuatro grandes áreas (financiera,

logística, recursos humanos y funciones multiaplicaciones), funcionan de un modo integrado, dado que existen

conexiones naturales entre los distintos procesos.

Imagen 1.1 Los módulos del sistema SAP

1 | ¿Qué es SAP R/3?

SAP R/3

Es un sistema ERP, que se utiliza para la administración integral de una empresa.



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Los principales módulos de esta solución son:

SD (Ventas y Distribución)

MM (Gestión de Materiales)

PP (Planificación de Producto)

QM (Gestión de Calidad)

PM (Mantenimiento)

HR (Gestión de Recursos Humanos)

FI (Gestión Financiera)

CO (Controlling)

TR (Tesoreria)

PS (Sistema de Proyectos)

WF (Workflow)

IS (Soluciones Sectoriales)

Aparte de la solución R/3 estándar, existen otras soluciones del sistema, especialmente diseñadas según los

requerimientos de la industria a la que está destinada. Así existe la solución ISUUtilities para empresas de servicios o

la solución Banking para bancos.

Las múltiples ventajas del software R/3 hace que se haya convertido en uno de los estándares dentro de las grandes

corporaciones. A continuación detallaremos algunas de estas ventajas:

Exhaustivo: El sistema R/3 engloba prácticamente la totalidad de los procesos de gestión de la empresa. En el punto1 vimos detallados los módulos que incluye el sistema R/3.

Integrado: Tal cantidad de módulos no aportarían demasiado valor añadido a la empresa si no fuera por laintegración. Las interrelaciones estrechas entre módulos de SAP permiten tener disponible en tiempo real y con

exactitud los principales indicadores de gestión.

Como ejemplo ilustrativo diremos que una entrada de mercancías en R/3 puede producir una actualización del

inventario de almacén, un apunte contable en la contabilidad financiera, una actualización del sistema de información

del control de costes y un aviso a producción de que hay nueva materia prima en almacén.

2 | Caracteristicas principales del sistema SAP R/3



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Abierto Tecnológicamente hablando: SAP es un sistema abierto. Podemos implantarlo en una variedad enorme deservidores diferentes y ejecutarlo sobre sistemas operativos y sistemas de gestión de bases de datos de diversos

fabricantes.

Esto nos permite escalar nuestro sistema adecuándolo a nuestro tamaño de empresa y elegir a nuestros proveedores

de hardware y software de sistemas sin estar atados a ninguno. Su arquitectura sigue varios de los estándares de

sistemas abiertos como POSIX o XOPEN.

Flexible: Podemos utilizar junto con SAP, otros productos de software de otros fabricantes. Existen interfaces conproductos de Microsoft, Lotus o Oracle entre otros. SAP posee también un amplio menú de parametrización que nos

permite adecuar el sistema a nuestras necesidades, así como un completo sistema de desarrollo para crear nuestros

nuevos programas y que mantengan la integración con el estándar.

Global: el sistema SAP soporta su utilización en varios idiomas, la contabilización de documentos en cualquiermoneda y tiene configuradas las particularidades fiscales y de gestión de recursos humanos de un gran número de

países.

Actualizado: dos de los grandes problemas de los departamentos de TI a finales de los 90 han sido el efecto 2000 yen el caso de las empresas europeas, la entrada en vigencia del euro. El software SAP R/3 tiene contemplados y

solucionados estos problemas entre otros. Además, la constante investigación llevada a cabo por SAP hace que su

software este al día incluyendo las últimas tecnologías disponibles como EDI, Data Warehouse, clientes Java, comercio

electrónico, etc.

Luego del lanzamiento del sistema R/3 en el año 1992, SAP realizó distintas modificaciones a su producto a través de

las distintas versiones del mismo que salieron al mercado. Primero vino la versión 3.1, luego la 3.1I, 4.0, 4.0B, 4.5,

4.5B, 4.6 4.6B, 4.6C, 4.7 y muchísimas otras más hasta llegar a la última versión actual de la solución que es la 6.0.

A medida que SAP lanza nuevas versiones de su sistema R/3 va descontinuando el mantenimiento que les ofrece a

las empresas de sus versiones anteriores.

Esta globalidad es el argumento de mayor peso en la decisión de una multinacional a la hora de adquirirSAP.

3 | Versiones del sistema R/3



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Una transacción comercial es un intercambio entre una parte del sistema y otra. La planta de producción, por ejemplo,

quiere un suministro desde el almacén a cambio de un recibo. El almacén sabrá utilizar este recibo para conciliar el

saldo de esta pieza en el inventario de las mismas.

Mientras tanto, el departamento de contabilidad habrá anotado que el material ha pasado de la cuenta del almacén a la

de la planta de producción y definirá una transacción financiera para registrar el intercambio de valor por el material.

Cuando un usuario está trabajando en una terminal, por ejemplo un cajero automático, una transacción con el sistema

no queda terminada hasta que éste verifica que las entradas de información son correctas. El sistema registrará

automáticamente la transacción como un documento que queda en el sistema en prueba de quién hizo la transacción y

cuándo ésta ocurrió exactamente.

Llevando esta visión al sistema SAP:

Tras completar toda la información obligatoria y parte de los campos opcionales, el usuario tiene la opción de grabar la

transacción (en el caso de que hablemos de una transacción de creación o modificación) o de desechar toda la

operación. Este es el punto clave de una transacción; si se graba, entonces todos los datos quedarán registrados, si se

cancela, entonces ningún dato se grabará.

De este modo se obliga a las empresas a actualizar su versión del sistema SAP mediante un proyectode Upgrade.

4 | El concepto de transacción en SAP

TRANSACCIÓN

Se compone de una o varias pantallas por las que va pasando el usuario, en las que se le pide losdatos referentes a la operación que quiere llevar a cabo.

Existen distintos tipos de transacciones en SAP: existen transacciones de creación, de modificación y devisualización.



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El concepto de transacción implica que no pueden grabarse sólo una parte de los datos, porque esto provocaría una

inconsistencia en el sistema. En el ejemplo anterior, si sólo se registrará el movimiento de mercancías entre la planta y

el almacén y no se grabará la anotación contable correspondiente, no podríamos, en un momento dado, sacar un

balance contable correcto.

En R/3 accedemos a las transacciones generalmente a través del menú de SAP, pero también podemos acceder

directamente utilizando su código de transacción. Los usuarios novatos no suelen utilizar este último método descrito,

pero a medida que se acostumbran al sistema y se dan cuenta que suelen ejecutar siempre la misma decena de

transacciones, aprenden el código y lo utilizan.



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Lecc ión :

Arquitectura del sistema SAPAprenderemos como es la arquitectura del sistema SAP, como son los servicios de

bases de datos, de aplicación y de presentación.



El sistema R/3 de SAP se basa en una arquitectura clienteservidor de 3 capas: la capa de base de datos, la capa de

aplicación y la capa de presentación. La idea fundamental de la filosofía clienteservidor es la distribución de las tareas

que debe realizar el sistema. Cada capa se encarga de proveer ciertos servicios:

Imagen 1.1 Arquitectura del sistema SAP

CAPA DE BASE DE DATOS: proporciona servicios de base de datos para el salvado y recuperación de los datosempresariales.

CAPA DE APLICACIÓN: proporciona servicios de aplicación para el manejo de la lógica de aplicación.

CAPA DE PRESENTACIÓN: proporciona servicios de presentación para la implementación del SAP GUI. Laarquitectura multicapa clienteservidor le permite al sistema R/3 tener las siguientes características:

Escalabilidad: permite el agregado de nuevos equipos en cualquiera de sus 3 niveles para acomodarse a losrequerimientos dinámicos del sistema.

1 | Arquitectura del sistema R/3



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Portabilidad: el software normalmente continúa en vigencia más tiempo que el hardware que lo soporta, espor ello por lo que el software SAP R/3 se caracteriza por su portabilidad a través de distintos tipos de hardware,sistemas operativos y RDBMS.

Apertura: todos los datos están almacenados en tablas que son accesibles sin necesidad de instruccionescomplejas de recuperación de datos.

Parametrizabilidad: SAP R/3 es un software estándar que dispone de herramientas específicas para laadaptación del software a las necesidades de la empresa.

El sistema R/3 sigue varios estándares reconocidos internacionalmente e interfaces abiertos:

Tabla 1.1 Estándares reconocidos internacionalmente

En cuanto a la compatibilidad del sistema con sistemas operativos y base de datos, R/3 soporta:

S.O. : UNIX, Windows, AS/400, OS/390.

RDBMS: Informix, Oracle, ADABAS, DB2, SQL Server.

Estas herramientas, englobadas en lo que se conoce como el customizing, permiten amoldar losprocesos de negocio establecidos en el estándar a la manera de trabajar de cada empresa.

Estándar Descripción

TCP/IP Como protocolo de comunicaciones.

RFCComo la interface de programación de más alto nivel.Funciones de aplicación pueden ser llamadas externamente.

CPIC Para comunicaciones entre programas.

SQL yODBC

Para acceso a los datos guardados en RDMBs.

OLE/DDE yRFC

Para la integración de aplicaciones de PC.

X.400/X.500 Como la interface de email.

EDI Para el intercambio de datos a nivel de aplicación.

ALE Para la integración Online de aplicaciones descentralizadas.



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Acceso a base de datos relacional

Para el acceso y manipulación de datos, R/3 usa exclusivamente comandos del lenguaje SQL. Se dispone de 2 tipos

diferentes de SQL: el Open SQL (extensión de lenguaje de programación ABAP) y el SQL nativo (SQL nativo del

sistema de base de datos que tengamos por debajo de nuestro SAP).

Optimización de las operaciones cliente/servidor

Se dispone de un caché de cliente consistente en buffers especiales en cada servidor de aplicación situados en la

memoria principal. Esto reduce el tráfico de red y los accesos a base de datos. La optimización de los buffers es

asegurada por el mecanismo de sobrescritura LRU (Least Recently Used) que consigue mantener en memoria losdatos más frecuentemente usados.

Administración base de datos SAP

SAP ha desarrollado una serie de herramientas para la administración de la base de datos; para el caso de ORACLE

como RDBMS son:

BRBACKUP: herramienta para los backups Online y Offline de los datos de aplicación y control, así como delos logs.

BRRESTORE: herramienta para la restauración de los datos de aplicación y control, así como de los logs.

BRARCHIVE: herramienta para el archivado de los logs.

SAPDBA: herramienta que integra todas las tareas de administración de la base de datos.

La capa de aplicación estará, en el caso más general, compuesta de múltiples instancias; por lo que estos servicios

estarán distribuidos por todas estas instancias. Una instancia R/3 consiste de un dispatcher y de uno o varios procesos

de trabajo para cada uno de los servicios que debe proveer, además de un conjunto de buffers en memoria

compartida.

Los servicios de la capa de aplicación se pueden clasificar en:

2 | Servicios de bases de datos

3 | Servicios de aplicación



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Tabla 3.1 Servicios de la capa de aplicación

SERVICIOS DE DIÁLOGO: cuando un usuario está conectado a un sistema R/3 y realiza cualquier solicitud deinformación al sistema (por ejemplo visualizar una factura), este requerimiento es gestionado por el sistema a través de

una cola de trabajo o proceso llamado de diálogo. Estos procesos actúan como interlocutores entre el usuario final y la

base de datos.

SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN: el sistema está provisto de unas colas de trabajo especiales llamadas deactualización por donde gestionará las modificaciones de los datos de aplicación en la base de datos.

SERVICIO DE GESTIÓN DE BLOQUEOS: este servicio juega un papel muy importante y, como el anterior, sólo unainstancia dentro de un mismo sistema puede proveer este servicio. Este servicio es el encargado de impedir que un

objeto en SAP sea modificado por más de un usuario a la vez. Este servicio es absolutamente necesario para la

integridad de los datos de aplicación.

SERVICIO DE PROCESAMIENTO BATCH: el sistema R/3 proporciona unos procesos llamados de batch específicospara la realización de tareas, especialmente largas, que no requieran la intervención del usuario final. De esta forma se

podrán planificar tareas pesadas como la carga o modificación masiva de datos maestros sin que el usuario tenga que

estar presente para su ejecución.

SERVICIO DE MENSAJES: dentro de la capa de aplicación hay una instancia entre el resto que provee el serviciode servidor de mensajes; este servicio es necesario para la comunicación de todas las instancias de un sistema R/3 ya

que monitoriza y asigna recursos libres. La instancia donde corre este servicio es llamada instancia central.

SERVICIO DE SPOOL: este servicio es el encargado de gestionar los requerimientos de impresión dentro de SAPR/3. También realiza:

Comunicación entre diferentes sistemas R/3.

Llamadas a funciones remotas RFC.

Diálogo D

Actualización V

Gestión Bloqueos E

Procesamiento Batch B

Servidor Mensajes M

Gateway G

Spool S

Se recomienda que estos dos últimos servicios corran en la misma instancia ya que interactúan entre sí.



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CPIC (Common Programming Interface for Comunications).

Conexión de sistemas externos tales como sistemas EDI, etc.

Los servicios de diálogo, gestión de bloqueos, actualización, fondo y spool son provistos por los procesos de trabajo,

los cuales son coordinados por el dispatcher.

El dispatcher actúa de interface entre la capa de presentación y la de aplicación ya que todas los requerimientos que

vienen del nivel de presentación son recibidos por el dispatcher y son asignados a procesos de trabajo libres de las

instancias. Las peticiones de usuario, una vez asignadas por el dispatcher a su correspondiente proceso de trabajo,

accederán a la base de datos directamente con SQL.

SERVICIO DE GATEWAY: el servicio Gateway es usado para comunicaciones entre diferentes sistemas

cliente/servidor o mainframe.

Las aplicaciones de SAP R/3 han sido diseñadas siguiendo estándares que aseguran uniformidad, integración y

ergonomicidad. Esta uniformidad se extiende a todas las partes del diseño del interface.

Algunas de estas partes en las que observaremos la consistencia del interface son:

Ayuda Online: permite acceder a la documentación sobre el uso de las aplicaciones R/3. Esta ayuda trabaja conreferencias de hipertexto permitiendo la navegación.

Elementos de control: se dispone de campos de entrada para la introducción de datos, campos de salida para lavisualización de los mismos, table control para la visualización de datos en formato de tabla, pushbuttons, casillas de

selección y radiobuttons. Se implementan barras de desplazamiento cuando la información a visualizar en pantalla

supera el tamaño de ésta.

Menús: todas las funciones implementadas en las aplicaciones R/3 pueden ser accedidas vía menús desplegables.Estos menús desplegables se encuentran uniformemente estructurados a lo largo de todas las aplicaciones del sistema

R/3 siguiendo una estructura arbórea.

SAP R/3 funciona como un grupo de procesos de sistema trabajando en cooperación y en paralelo.

4 | Servicios de presentación



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Barras de tareas: la barra de tareas contiene los símbolos de los comandos de navegación más usados.

Barras de botones: las funciones esenciales para el control de una aplicación pueden ser accedidas a través de lasbarras de botones.

Valores de entrada posibles: en casi todos los campos de entrada se dispone de una función que nos permitevisualizar los valores limitados para la introducción de valores.

Se permite también la creación de menús propios de usuario.



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Lecc ión :

Barras del SAP GUI, la pantalla de status y elmenú desplegableAprenderemos a utilizar las barras existentes en una pantalla de SAP.



En el siguiente gráfico vemos identificadas las distintas barras existentes en un modo de SAP. A continuación

explicaremos cada una de ellas en detalle.

Imagen 1.1 Barras existentes en un modo SAP

1 | Barras existentes en una pantalla SAP



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La barra de herramientas estándar es de particular interés, ya que contiene muchos de los botones necesarios para

realizar las acciones más comunes tales como grabar, buscar, dar enter, imprimir, etc.

Las funciones asignadas a la barra de herramientas estándar son las siguientes:

Botón Enter

Se deberá pulsar este botón para chequear los datos introducidos en una pantalla. El botón enter realiza la misma

función que pulsar la tecla enter del teclado.

Campo de comandos

Es un prompt de línea de comandos, y en él se pueden introducir comandos tales como códigos de transacciones o

menús de ámbito.

Botón Grabar

Se deberá pulsar este botón cuando deseemos confirmar la grabación de los datos introducidos.

Botón Back

Se deberá pulsar este botón si queremos regresar a la pantalla anterior sin grabar los datos introducidos.

Botón Exit

Se deberá pulsar este botón si queremos salir de la actual aplicación. El sistema nos devuelve a la anterior aplicación.

Botón Cancel

Se deberá pulsar este botón si deseamos salir de la tarea actual sin grabar.

Botón Imprimir

Se deberá pulsar este botón si deseamos imprimir los datos que actualmente aparecen en pantalla. El botón de

impresión estará activado únicamente en pantallas donde los datos aparezcan en formato de listado y formato de tabla.

2 | Barra estandar de herramientas



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Botón Buscar

Se deberá pulsar este botón si deseamos realizar una búsqueda de una cadena de caracteres en la pantalla actual. El

botón de buscar estará activado únicamente en pantallas donde los datos aparezcan en formato de listado y formato

de tabla.

Botón Buscar Siguiente

Se deberá pulsar este botón si deseamos seguir buscando la cadena de caracteres indicada en una búsqueda anterior

con el botón buscar. El botón de buscar siguiente estará activado únicamente en pantallas donde los datos aparezcan

en formato de listado y formato de tabla.

Botones de Paginación

Los botones de paginación nos permiten colocarnos en las páginas deseadas dentro de los listados que podamos

obtener en pantalla. Los botones de paginación estarán activados únicamente en pantallas donde los datos aparezcan

en formato de listado y formato de tabla. Disponemos de las opciones primera página, página arriba, página abajo y

última página.

Imagen 3.1 La barra de aplicaciones

La Barra de aplicaciones se encuentra entre la barra de títulos y la parte principal de la pantalla. En ella disponemos

de las opciones básicas para el control de la aplicación actual: crear, modificar, visualizar, borrar, copiar, etc.

3 | Barra de aplicaciones



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Imagen 4.1 La barra de estado

Se encuentra en la parte inferior de la pantalla y su función principal es la de mostrarnos los mensajes de Información,

Advertencia, Error o Éxito que la aplicación en curso nos muestre al navegar por ella.

Como funciones adicionales, la barra de estado nos muestra también:

El nombre de la base de datos SAP (de 3 caracteres, en el gráfico S60) a la que estamos conectados. Cuandose instala en el servidor el software del sistema SAP, éste se comunica con el RDBMS que debe haber sidopreviamente instalado para crear la base de datos que contendrá todas las tablas relacionales de las que secomponen las distintas aplicaciones modulares de SAP.

El número de modo al que corresponde la pantalla actual (en el gráfico es el número 1).

El mandante al que estamos conectados (en el gráfico 812).

El nombre del servidor a nivel de sistema operativo al que estamos conectados (en este caso sapconex).

El modo de escritura en el que estamos. Los valores posibles pueden ser INS (modo insert) y OVR (modooverwrite o sobre escritura). Cambiaremos de uno a otro sin más que pulsar la tecla Insert de nuestro teclado.

4 | Barra de estado



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Imagen 5.1 La barra de títulos

Su función principal es mostrarnos la descripción de la transacción o menú de ámbito en curso. Se encuentra entre la

barra estándar de herramientas y la barra de aplicaciones. Ejemplos de los títulos que podremos visualizar son: Crear

usuario, Visualizar material, etc.

Existe en SAP una ventana que nos informa sobre la conexión actual que hemos realizado en el sistema, así como

sobre los datos técnicos referentes al sistema operativo, el sistema de gestión de base de datos del servidor y la

versión de SAP instalada.

A esta pantalla accederemos desde el menú Sistema/Status, el cual siempre se encuentra disponible desde cualquierpunto de navegación de SAP.

5 | Barra de títulos

6 | Pantalla de status



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Imagen 6.1 La pantalla de status

En ella podemos distinguir varias partes que describimos a continuación:

Datos utilización: En esta parte se presentan los datos relativos a la conexión que el usuario ha realizado sobreSAP como el mandante, nombre de usuario, idioma de conexión, fecha y hora del sistema, así como la fecha y hora

de la conexión anterior que realizó ese mismo usuario sobre el sistema.

Datos SAP: Este área está destinada a mostrar información técnica sobre SAP y se compone de varias subpartes.

La parte de Data Repository se refiere a la transacción y programas asociados a dicha transacción desde donde seha ejecutado la ventana Status. De particular importancia es el campo transacción, ya que es uno de los que más se

consulta.

La parte Datos Sistema SAP nos dice qué versión de SAP está instalada en el servidor, el código que SAP asigna anuestra instalación, así como la fecha de vencimiento de la licencia.

La parte Release nos informa de la versión base que tenemos instalada. Además de la versión base podemos tenerinstalados algunos parches. SAP, periódicamente, envía unos parches que arreglan errores en sus objetos estándar y

estos deben ser instalados a medida que son proporcionados al cliente para corregir malos funcionamientos de ciertas

aplicaciones.

Se deberá tener en cuenta que la hora aquí presentada no tiene nada que ver con la hora presentadaen la barra de estado ya que la que aparece en la ventana de status se refiere a la hora actual delservidor y la hora de la barra de estado se refiere a la hora actual del PC, que en general nocoincidirán..



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Datos máquina y base de datos: En esta última parte se presentan datos relativos al sistema como puede ser eltipo de sistema operativo instalado, nombre de la máquina, código de página instalado y tipo de base de datos.

Imagen 7.1 El menú desplegable

El menú desplegable es la herramienta básica para la navegación por las distintas aplicaciones del sistema SAP. En él

podremos encontrar todas las funciones necesarias para llevar a cabo el control total sobre las transacciones y

programas.

El menú desplegable se caracteriza por tener fijas las últimas dos opciones de la derecha que son:

Sistema: Opción para crear y borrar modos, desconexión del sistema, ver el status de nuestra sesión entre otras.

Ayuda: Acceso a la ayuda Online de SAP.

7 | Menú desplegable

El resto de las opciones a la izquierda de Sistema varían según la transacción que estemos utilizando.



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Lecc ión :

ABAP y el entorno de desarrollo SAPAprenderemos que es ABAP, como es el entorno de desarrollo de SAP y distintas

características que presenta este lenguaje de programación exclusivo de SAP.



Aunque la cantidad de aplicaciones desarrolladas por SAP es enorme, siempre existe la posibilidad que el cliente

que adquiera el sistema, tenga alguna necesidad tan específica de su negocio que no esté contemplada en el

estándar.

También puede darse el caso que la funcionalidad que ofrece el estándar no se ajuste completamente a las

necesidades del cliente. Para resolver estas situaciones existe un entorno completo de desarrollo de nuevas

aplicaciones integradas en el sistema SAP.

Este entorno, que SAP denomina ABAP Development Workbench, se compone de una serie de herramientasintegradas que permiten crear desarrollos nuevos en poco tiempo.

El lenguaje de programación ABAP se caracteriza por su total integración en el sistema SAP. No en vano todo el

software de aplicación, que se calcula en más de treinta millones de líneas de código, que el cliente recibe cuando

adquiere SAP, está escrito en ABAP.

Es un lenguaje de programación orientado a eventos donde la secuencia de instrucciones depende del cumplimiento de

una condición o evento.

1 | ABAP, el entorno de desarrollo de SAP

ABAP

Es un lenguaje de programación de cuarta generación, propiedad de SAP, que se utiliza para programarla mayoría de sus productos R/3, SAP Business One, etc.



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Imagen 1.1 La secuencia de instrucciones de un programa ABAP

Es un mezcla entre el COBOL y el SQL, hay que tener en cuenta que se creo en los años 70 cuando el COBOL era

el lenguaje preferido para los desarrollos de aplicaciones de gestión. Es un lenguaje de muy alto nivel, fácil de leer y

se aprende rápidamente.

ABAP posee determinadas herramientas que son propias del lenguaje y no están presentes en otros entornos de

desarrollo. Ellas son:

Diccionario de Datos (Transacción SE11): es el punto de referencia para los programadores ya que permiteaislarles del sistema de gestión de base de datos que se utilice por debajo. Desde un misma pantalla se puede crear,

modificar y borrar los objetos de bases de datos, entre los que se incluyen tablas, estructuras, vistas, elementos de

datos y dominios.

Las definiciones de las tablas, por ejemplo, pueden ser referenciadas directamente en los programas permitiéndonos

modificar posteriormente las tablas sin tener que cambiar los programas. Tenemos la posibilidad de gestionar otros

objetos del data dictionary (denominación en inglés) como las ayudas de búsqueda, los objetos de bloqueo o losobjetos de autorización.

2 | Herramientas propias de ABAP



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Imagen 2.1 El diccionario de datos

Editor de programas (Transacciones SE38 y SE80): el editor ABAP, aparte de proveer de las funciones básicaspara la edición de texto, tiene múltiples características que facilitan la programación enormemente.

Nos permite efectuar una verificación de sintaxis y aceptar las sugerencias del dispositivo de corrección automática que

tiene incluido.

También nos permite resaltar las palabras clave y tener una vista en forma de estructura jerárquica que ofrece la

posibilidad de ocultar o desglosar bloques sintácticos. De esta manera, el programador obtiene una buena visión de

conjunto de la estructura general del programa.

Transacción SE11

La transacción estándar SE11 "Diccionario de datos ABAP" es utilizada para la administración de todaslas definiciones de datos utilizadas en el sistema SAP.



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Imagen 2.2 El editor ABAP

Screen Painter (Transacción SE51): con esta herramienta crearemos rápidamente interfaces gráficas de usuarioincluyendo una amplia gama de elementos de control, como botones de pulsación, botones de radio, checkboxes,

etiquetas, campos de entrada, listas de base de datos, etc.

Las pantallas que se crean se denominan dynpros y en ellas se incluye la definición de la pantalla y sus campos y la

lógica de proceso de la misma. Esta lógica de proceso está dirigida por eventos, como los lenguajes visuales

modernos, aunque la variedad de eventos posibles esta bastante limitada.

Transacciones SE38 y SE80

Ambas transacciones estándares son utilizadas para el desarrollo de aplicaciones o programas ABAPdentro del sistema SAP.



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Imagen 2.3 El Screen Painter

Entorno de depuración (Dentro de la transacción SE38): el modo debugging de ABAP es posiblemente laherramienta más alabada por los programadores habituales de este lenguaje. Tiene todas las ventajas de este tipo de

ayudas a la programación (creación de breakpoints, watchpoints, ejecución paso a paso, ejecución por bloques...) pero

además nos permite hacer todo esto viendo el código fuente del programa, por lo que la localización del lugar del error

es exacta.

Transacción SE51

La transacción estándar SE51 "Screen Painter" es utilizada para la creación de las denominadaspantallas o dynpros (termino propio de SAP).



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Imagen 2.4 El debugger o depurador

Otras herramientas: existen una gran variedad de herramientas adicionales cuyo uso no es tan frecuente como elMenu Painter, el análisis del tiempo de ejecución, el Object Browser, el sistema de test asistido por ordenador, etc.

Las principales fortalezas del lenguaje ABAP son:

Utiliza sentencias de OPEN SQL para conectarse con prácticamente cualquier base de datos.

Es un lenguaje estructurado que puede ser también programado orientado a objetos.

Cuenta con miles de funciones para el manejo de archivos, bases de datos, fechas, etc.

Permite conexiones RFC para conectar a los sistemas SAP con cualquier otro sistema o lenguaje deprogramación.

Permite la creación de aplicaciones multidioma.

Posee una ayuda muy potente sobre la sintaxis y la semántica del lenguaje.

Permite la realización de reportes en forma rápida y sencilla.

3 | Principales Fortalezas de ABAP



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Para que los usuarios puedan adaptar el sistema a sus propias necesidades, SAP deja espacios en el sistema

estándar de modo que los usuarios puedan satisfacer sus requerimientos. Estas modificaciones se hacen mayormente

a través de:

Imagen 4.1 Herramientas para modificar el sistema estándar

USER EXITS (Transacciones CMOD y SMOD): son espacios que SAP deja en el sistema estándar para que losusuarios agreguen código para validaciones y mejoras.

Imagen 4.2 Los User Exits

4 | Modificaciones del estándar



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FIELD EXITS (Transacción CMOD y escribir PRFB): también llamadas ampliaciones de campo, son validaciones delos elementos de datos asociados a campos de pantallas de SAP.

Imagen 4.3 Los Field Exits

BADIS (Business AddsIns, Transacciones SE18 y SE19): son un nuevo tipo de extensión al sistema SAP basadoen la utilización de objetos ABAP para la implementación de validaciones y ampliaciones al código estándar de SAP sin

tener que modificar el código estándar.

Transacciones CMOD y SMOD

Las transacciones estándares CMOD y SMOD son utilizadas para la administración de las denominadasampliaciones del sistema SAP.



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Imagen 4.4 Las BADIS

ENHANCEMENTS (Desde la misma transacción SE38): son ampliaciones al código estándar de SAP mediante lascuales podremos agregar funcionalidades determinadas.

Transacciones SE18 y SE19

Las transacciones estándares SE18 y SE19 son utilizadas para la definición y la declaración de lasdenominadas BADIS en el sistema SAP.



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Imagen 4.5 Los Enhancements

ESTRUCTURAS APPEND (Desde la misma transacción SE11): son objetos de ABAP que se crean para agregardatos o configuraciones adicionales a las tablas y estructuras estándar de SAP.

Imagen 4.6 Las Estructuras Append



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A continuación vamos a explicar cuales son las tareas que realizan los Consultores Técnicos ABAP, como es su

interacción con los Consultores Funcionales de SAP y como es la metodología de trabajo más comúnmente utilizada en

el ciclo de vida de desarrollo de SAP.

Cada empresa posee su propia metodología de trabajo, esta metodología afecta directamente la manera en que la

información fluye entre los distintos niveles jerárquicos de la empresa. Si se encuentra bien implementada, mejora el

control de los costos de las peticiones o requerimientos de los usuarios antes de llevarlas a cabo, aunque en primera

instancia pudiera parecer un tanto burocrática, la misma garantiza la calidad del producto final y la organización del

trabajo a realizar, ya que "en teoría" los tiempos han sido calculados con antelación, no teniendo que trabajar a lasapuradas o con demasiado tiempo ocioso improductivo.

Imagen 5.1 El ciclo de vida de un requerimiento en SAP

Veamos un ejemplo para comprender en detalle este concepto.

1º La Petición del Cliente al Consultor Funcional

Es muy raro que un gerente de ventas contacte a un consultor Abap o Abaper directamente ante un requerimiento o

petición de trabajo.

Lo que habitualmente sucede (y es correcto que pase) es que el gerente de ventas cita a un Consultor Funcional SAP,

para este ejemplo, por tratarse de un requerimiento del sector/módulo de Ventas, tendría que tomar esta petición un

Consultor Funcional SAP SD, al cual el gerente le comentará sus necesidades de información. Por ejemplo:necesitamos un reporte de ventas que nos sirva para poder medir la productividad de nuestros vendedores a lo largo

del mes.

5 | El ciclo de trabajo de un Consultor ABAP



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Luego el Consultor Funcional analizará el pedido del cliente y evaluará si ese trabajo se puede realizar

"parametrizando" el sistema SAP, es decir configurando el sistema a través de las transacciones existentes. Para elcaso de nuestro reporte de ventas, existe la posibilidad que SAP ya nos proporcione un reporte estándar de ventas

para medir la productividad de los vendedores de la empresa.

Si se puede realizar la adaptación mediante una "parametrización", o si SAP ya nos brinda dicho reporte y el mismo

satisface las necesidades de información del cliente entonces será cuestión de utilizarlo y nuestro trabajo habrá

terminado.

Lo que suele suceder en cambio, es que el requisito del cliente excede a una parametrización o un reporte ya

existente y es allí cuando el "Consultor Funcional" y el "Consultor Técnico" (el Abaper para nuestro caso) se ponen a

trabajar en equipo.

2º La elaboración del Diseño Funcional:

La forma más básica de realizar este trabajo Funcional y Técnico en conjunto, es que el Consultor Funcional, lo inicie

elaborando una documentación llamada "Diseño Funcional", en este documento se le indica al Consultor Técnicoentre otras cosas lo siguiente:

Si se trata de hacer un programa Nuevo o modificar un programa existente.

La funcionalidad del programa a realizar.

El detalle de la interfaz gráfica de selección de datos que debe tener el programa o bien la modificación/es.

Las tablas bases de datos que se accederán para obtener la información del programa.

Las pruebas básicas a realizar luego que el programa esté terminado.

Demás documentación que crea necesaria o útil al Consultor ABAP.

Una vez que el Consultor Funcional elaboró el "Diseño Funcional", en base a la metodología con la que trabaje laempresa, se le pedirá al Consultor Técnico, que en base al Diseño Funcional elabore y entregue un "Diseño Técnico",el cual es un documento en donde se especifica el trabajo que deberá realizar desde el punto de vista técnico, es decir

se detalla:

El nombre del programa a crear.

Los campos que componen lo que se denomina en ABAP la pantalla de selección.

La forma de acceder a las tablas de la base de datos para obtener información.

Las validaciones que se realizarán en el programa.

Si se imprimirán datos en pantalla.

Si se generará un archivo de salida y muchas cuestiones más.

Normalmente aquí también se incluirá la estimación de las horas que se presume insumirá realizar o modificar el

programa. Esta estimación por la general se elabora de común acuerdo entre el Consultor Funcional y el Consultor

Técnico ABAP en base a:

La dificultad de la tarea a realizar.

La experiencia que posee el Consultor ABAP como programador.



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3º La elaboración del Diseño Técnico y la Programación

Una vez finalizado el Diseño Técnico, el Consultor ABAP comenzará el desarrollo del programa o modificación a

realizar.

Al terminarlo lo probará, realizando lo que se conoce como "Pruebas Unitarias", es decir pruebas básicas paraasegurarnos que el programa cumple con los requisitos que nos solicitaron y avisa al consultor funcional.

El Consultor Funcional a su vez realizará sus propias pruebas, las cuales se conocen como "Pruebas integrales", endonde se probará el programa rigurosamente y si está todo en orden, avisará al cliente, cerrando de esta manera el

requerimiento establecido en un principio.

La programación del requerimiento puede ser efectuada por el mismo Consultor ABAP que elaboró eldiseño técnico o puede ser asignada a otro Consultor ABAP, lo cual en ciertos casos resulta máseficiente ya que incorpora la visión de otra persona, la cual puede ayudar a reducir los errorescometidos al elaborar la especificación técnica.



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