2000-2002 Mazda 626 OEM Foglight Installation Instructions.pdf
Foglight eum for e commerce
-
Upload
eugene-goncharenko -
Category
Documents
-
view
59 -
download
4
Transcript of Foglight eum for e commerce
1 Performance Monitoring
Евгений ГончаренкоМенеджер по развитию бизнесаБАКОТЕК
Технологии Dell Software для повышения качества услуг электронной коммерции
2 Performance Monitoring
С наступающим 40-летием!
3 Performance Monitoring
Современные технологии изменили процесс продаж
4 Performance Monitoring
Рынок уходит в онлайн
70%Среднее снижение
операционной стоимости продажи при
интернет-торговле в сравнении с
традиционной.
$1,25 трлн.Объем мирового рынка
электронной коммерции в 2013. Прогнозируемый
уровень роста 20% в год.
85%Мобильных абонентов Украины используют смартфон для поиска
товаров онлайн.
Исследование Google
89%30%
Увеличился украинский рынок
электронной коммерции в
сегменте электроники в 2013.
Rozetka.ua/Ain.ua
$2 млрд.Объем украинского рынка электронной коммерции в 2013. Рост по сравнению с
2012 в 2 раза.Prom.ua
5 Performance Monitoring
Понимание между ИТ и бизнесом критично важно
Поведение
пользователей
Почему посетители сайта
перестали размещать заказы? С
нашей e-commerce площадкой
проблемы?
Обычно к этому часу
наблюдается сотни заказов.
Почему сейчас их всего 5?
Географические
вариации
С нашим интернет-магазином
возникли проблемы у
пользователей в этом регионе ?
Наши новые услуги не актуальны
в этом регионе?
Реакция на
проблемы
Проблема настолько серьезна
чтобы обосновать
незапланированный вызов
специалиста?
На скольких моих пользователей
отразится данная проблема и
какие потери в бизнесе можно
ожидать в результате?
Уровень сервиса Обеспечит ли система
необходимую производительность
при нестандартно высокой
нагрузке?
Сможет ли наш онлайн-магазин
обеспечить должный уровень
сервиса клиентам в новогодний
сезон?
ИТ Бизнес
6 Performance Monitoring
Уровень обслуживания
• Панели мониторинга на основе
ролей
• Определения служб
• Политики SLA / OLA
• Сопоставление зависимостей
• Обнаружение компонентов
• Интеграция событий сторонних
систем
Активность пользователя
• Запись и воспроизведение
сеансов виртуального
пользователя
• Мониторинг впечатлений
пользователей веб-приложений
• Захват и воспроизведение
сессий пользователей веб-
приложений
• Хранилище данных для бизнес-
аналитика
Приложение
• Мониторинг сервера
приложений
• Мониторинг на уровне
компонентов
• Отслеживание транзакций
• Мониторинг веб-серверов
• Мониторинг очереди
сообщений
База данных • Мониторинг баз данных
• Диагностика БД в реальном
масштабе времени
• Анализ рабочей нагрузки БД
• Настройка БД
Физический и виртуальный сервер
• Мониторинг операционной системы
• Мониторинг виртуального сервера
• Управление жизненным циклом ВМ
Сеть
• Производительность и доступность
• Глубокий анализ трафика
• Расширенные оповещения и
автообновление
• Мониторинг VoIP
Dell FoglightApplication Performance Management
7 Performance Monitoring
Посмотрите на то,
что видят
ваши пользователи!
8 Performance Monitoring
• Мониторинг пользователей с возможностью воспроизведения сессии– Захват каждой сессии, каждой страницы, каждого хита
– Поиск и воспроизведение сессий
Поиск сессии
Открытие сессии
Навигация по сессиям
Представьте ситуацию…
КЛИЕНТ ЗВОНИТ
С ПРОБЛЕМОЙ
9 Performance Monitoring
• Глобальная туристическая компания
• 19 000 сотрудников
• Собственный парк из 45 самолетов
ЗадачаНовая бизнес-стратегия подразумевала
фокусировку на продажах путевок онлайн.
Текущий сайт не справлялся с нагрузкой в
периоды отпусков, дизайн и продукты на сайте не
устраивали клиентов, пользователи жаловались на
слишком долгую загрузку страниц. Стандартные
средства сбора интернет-статистики не давали
информации о влиянии проблем на бизнес и не
позволяли анализировать удовлетворенность
пользователей.
Результаты• Серьезная оптимизация сайта в области
производительности
• Снижение время реагирования на технические
проблемы
• Увеличение бронирований путевок на 30%
• Важная информация для маркетологов и
юристов компании
11 Performance Monitoring
End Users WANInternet Application
Server
Web
Server
Database Server
TransactionClient Time Network Time Processing Time
UEM Appliance
ok ok slow
• Две дополняющие технологии:
Sniffer appliance
Synthetic robots
Synthetic Transactions
KPIs
Как это работает – user experience
12 Performance Monitoring
Как это работает – APM
Корреляция данных user experience на приложения и инфраструктуру
End Users WANInternet Application
Server
Web
Server
Database Server
TransactionClient Time Network Time Processing Time
UEM Appliance
ok ok slow
APM Management
Server• Тесная интеграция очень важна
• Изоляция узких мест и проблем в ИТ инфраструктуре
• Возможность посмотреть на действия пользователей, которые вызвали
проблему с инфраструктурой или приложением
Synthetic Transactions
KPIs
13 Performance Monitoring
Корреляция данных мониторинга
• Foglight– End-user Java/.NET DB корреляция данных
Запросы Java / .NET Сессия пользователя
14 Performance Monitoring
Глубокий анализ приложения/транзакций
• Foglight– Глубокий анализ приложения
– Автоматическое определение пути транзакции
– Анализ времени транзакции на всем пути
15 Performance Monitoring
• Ведущий ритейлер на рынке модной
одежды и аксессуаров
• Основана в 1962 году, компания владеет
сетью в более чем 500 магазинов Wet
Seal и Arden B
• 2 онлайн магазина www.wetseal.com и
www.ardenb.com
ЗадачаВысокая конкуренция на рынке, растущие
требования пользователей к сайту и
внедрение новых технологий (Facebook feed,
приложение для смартфонов) требовали
нового подхода к мониторингу сайта и
анализу проблем с производительностью.
Результаты• Снижение времени на поиск причины проблем с
сайтом
• Быстрое определение узких мест сайта и «долгих
транзакций»
• Оптимизация производительности веб сайта,
приложения для смарт фонов, Facebook feed
16 Performance Monitoring
Telco SA – мониторинг мобильного портала
17 Performance Monitoring
Raiffeisen Bank Аваль – мониторинг IBank
18 Performance Monitoring
Latvia.lv – анализ использования сервиса
19 Performance Monitoring
Более 11 000 компаний во всем мире
Другие наши клиенты
20 Performance Monitoring
Следующий шаг
• Больше информации на сайте www.quest.com/foglight-end-user/ и www.quest.com/tv
• Демонстрация возможностей системы в нашей лаборатории или лаборатории наших партнеров
• Пилотное внедрение в вашей инфраструктуре – 0$
• Стоимость решения зависит от количества веб-серверов и их мощности– Доступна модель аренды лицензий
Спасибо за внимание