サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone マニュアル

Copyright (C) 2010 Cybozu, Inc.

目次

■ はじめに 「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」の共通操作 ..............................1 ファイルを添付する .............................................................................................................................. .....1

候補を選択する .............................................................................................................................. ..........1

文字を入力する .............................................................................................................................. ..........1

日付／時刻を設定する ............................................................................................................................. 2

■ ご利用ガイド 「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」を使用する場合 ............................................. 3

インストールの作業 .............................................................................................................................. .....3

システム管理者の作業 ............................................................................................................................. 3

｢リモートサービス｣側の設定 ............................................................................................................... 3

端末側の設定 .............................................................................................................................. ......4

ユーザーの作業 .............................................................................................................................. .........4

■ インストールマニュアル

インストールの前に ....................................................................................................... 7 インストールの前に確認すること ............................................................................................................... 7

Windows 環境 .......................................................................................................... 8 インストールする .............................................................................................................................. .........8

バージョンアップする.................................................................................................................................13

アンインストールする ................................................................................................................................15

Linux 環境 ....................................................................................................... 17 インストールする .............................................................................................................................. .......17

バージョンアップする.................................................................................................................................20

アンインストールする ................................................................................................................................22

その他 .......................................................................................................... 23 初期設定を実行する .............................................................................................................................. .23

サーバーを移行する .................................................................................................................................26

ファイル構成 ........................................................................................................................................28

■ 管理者マニュアル

リモートサービス側の設定 設定の前に ........................................................................................................ 30

｢リモートサービスマネージャー｣にアクセスする ............................................................................... 30

ログインする .............................................................................................................................. .30

ログアウトする ............................................................................................................................ 30

サポートオンラインに問い合わせる ............................................................................................. 31

動作環境を診断する ................................................................................................................... 31

ライセンスの管理 .................................................................................................. 33 ライセンスを管理する ..................................................................................................................... 33

ライセンスを更新する ................................................................................................................. 33

クライアント証明書を差し替えるときの流れ ................................................................................. 34

サービスの試用を開始する ......................................................................................................... 35

システム全般の設定 ......................................................................................... 36 システム設定 .............................................................................................................................. .36

システム管理用のパスワードを設定する ..................................................................................... 36

Web プロキシを設定する ........................................................................................................... 36

サービスを再起動／停止する ........................................................................................................ 38

サービスを再起動する ................................................................................................................ 38

サービスを停止する ................................................................................................................... 38

ログファイルについて .................................................................................................................... 40

運用管理 ..................................................................................................... 41 利用製品を登録する ...................................................................................................................... 41

利用製品を追加する .................................................................................................................. 41

利用製品を更新する .................................................................................................................. 42

利用製品を削除する .................................................................................................................. 42

利用ユーザーを登録する ............................................................................................................... 44

利用ユーザーを追加する ............................................................................................................ 44

利用ユーザーを削除する ............................................................................................................ 46

利用端末を登録する ...................................................................................................................... 47

利用端末を追加する .................................................................................................................. 47

利用端末を変更する .................................................................................................................. 50

利用端末を初期化する ............................................................................................................... 52

利用端末を削除する .................................................................................................................. 53

利用端末を削除する .................................................................................................................. 53

セキュリティーポリシーを設定する ............................................................................................... 54

端末情報を CSV ファイルで管理する .......................................................................................... 61

モバイルアプリを配布する ........................................................................................................... 63

モバイルアプリを配布する ........................................................................................................... 63

モバイルアプリをバージョンアップする ......................................................................................... 64

端末側の設定 端末側の設定 .............................................................................................. 66

モバイルアプリをインストールする .................................................................................................. 66

モバイルアプリをアンインストールする ..........................................................................................67

■ ユーザーマニュアル

基本操作 ............................................................................................................................................69

「サイボウズモバイル KUNA I」を使用する .............................................................................................. 69

ログインする .............................................................................................................................. ......69

｢ホーム｣画面の見かた ..................................................................................................................... 70

近の予定を確認する ..................................................................................................................... 71

アラームを確認する .......................................................................................................................... 72

更新通知を確認する ........................................................................................................................ 72

データをシンクする ........................................................................................................................... 73

モバイルアプリをバージョンアップする ............................................................................................... 74

画面に表示されるアイコンについて ................................................................................................... 74

各アプリケーションの操作 ............................................................................................................76

スケジュールを操作する ......................................................................................................................... 76

予定を閲覧する .............................................................................................................................. ..76

フォローを書き込む .......................................................................................................................... 82

空き時間を検索する ......................................................................................................................... 82

予定を検索する .............................................................................................................................. ..82

予定を登録する .............................................................................................................................. ..83

予定を変更する .............................................................................................................................. ..83

予定を削除する .............................................................................................................................. ..84

個人設定を変更する ........................................................................................................................ 84

社内メールを操作する ............................................................................................................................ 86

社内メールを閲覧する ...................................................................................................................... 86

フォローを書き込む .......................................................................................................................... 87

社内メールを検索する ...................................................................................................................... 87

社内メールを作成する ...................................................................................................................... 87

社内メールを変更する ...................................................................................................................... 88

個人設定を変更する ........................................................................................................................ 88

メールを操作する .............................................................................................................................. ......90

メールを閲覧する ............................................................................................................................. 90

メールを検索する ............................................................................................................................. 91

新規メールを作成する ...................................................................................................................... 91

メールを返信／転送する .................................................................................................................. 91

個人設定を変更する ........................................................................................................................ 92

ワークフローを操作する .......................................................................................................................... 93

申請データを閲覧する ...................................................................................................................... 93

申請データを処理する ...................................................................................................................... 93

代理人を設定する ............................................................................................................................ 94

個人設定を変更する ........................................................................................................................ 94

アドレス帳を操作する .............................................................................................................................. 96

アドレス帳を閲覧する ....................................................................................................................... 96

電話をかける .............................................................................................................................. .....97

メールを送信する ............................................................................................................................. 97

アドレスデータを追加する ................................................................................................................. 97

アドレスデータを変更する ................................................................................................................. 98

個人設定を変更する ...................................................................................................................... 99

お気に入り一覧を操作する ................................................................................................................... 100

お気に入りに追加する .................................................................................................................... 100

お気に入り一覧を閲覧する ............................................................................................................. 100

シンク待ち一覧を操作する .................................................................................................................... 102

シンク待ちについて ........................................................................................................................ 102

シンク待ち一覧を閲覧する ............................................................................................................. 102

データをシンクする ......................................................................................................................... 103

個人設定を変更する ............................................................................................................................. 105

パスワードを変更する .................................................................................................................... 105

シンク条件を設定する .................................................................................................................... 105

署名を設定する .............................................................................................................................. 106

各アプリケーションの設定を変更する .............................................................................................. 106

データをリセットする ....................................................................................................................... 106

バージョン情報を確認する .............................................................................................................. 107

■ Q&A インストール ................................................................................................................................... 108

管理者 ........................................................................................................................................... 109

ユーザー ...................................................................................................................................... 110

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」の共通操作

ファイルを添付する

候補を選択する

文字を入力する

日付／時刻を設定する

ファイルを添付する

本文やフォローにファイルを添付します。

一度の操作で添付できるファイルは、１つまでです。

「メールの作成」／「社内メールの作成」／「社内メールの詳細」画面を表示する

すでに社内メールの本文にファイルが添付されている場合は、添付ファイル欄の「添付ファイル一覧へ」をタップし、「添付ファ

イル一覧」画面を表示します。

社内メールのフォローの場合は、「フォローの書き込み」画面を表示します。

添付ファイル欄の「ファイルを添付」をタップする

左メニューの「添付ファイルを追加する」をタップしても、添付ファイルを追加できます。

添付したファイルを削除する場合は、左メニューの「添付ファイルを削除する」をタップします。

添付するファイルを選択する

社内メールの本文に添付されているファイルを削除する場合は、「添付ファイル一覧」画面で、添付済みのファイ

ル欄で削除するファイルのチェックを外し、左メニューの「適用する」をタップします。

候補を選択する

複数の設定候補から目的の値を選択したり、設定する候補にチェックを入れたりします。

をタップし、目的の候補を選択する

チェックボックスで候補を選択する場合は、 をタップします。目的の候補にチェックが入ります。

文字を入力する

メールの本文やフォローの本文に文字を入力します。

入力画面を表示する

文字を入力する

文字の入力方法は、端末の取扱説明書を確認してください。

左メニューの「決定」をタップする

1

入力した文字が確定します。

文字入力欄を長押しすると、文字を切り取ったり貼り付けたりできるタイアログが表示されます。日付や時刻を入

力することもできます。

日付／時刻を設定する

スケジュールの登録画面などで、日付や時刻を設定します。

日付／時刻の設定画面を表示する

目的の日付を選択し、左メニューの「決定」をタップする

／ をタップして、目的の時刻を選択し、左メニューの「決定」をタップする

2

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」を使用する場合

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」を使用する場合の手順を、インストール／システム管理者／ユーザーの作業に

わけて説明します。

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」を使用するには、次のライセンスが必要です。

各利用製品の使用ライセンス

「リモートサービス」の使用ライセンス（サービス選択時に「サイボウズモバイル KUNAI」を選択）

インストールの作業

システム管理者の作業

ユーザーの作業

インストールの作業

サーバーに「リモートサービス」をインストールします。

「リモートサービス」は、利用製品にアクセスできる環境にあるサーバーにインストールします。

すでに他のアクセス方法のために「リモートサービス」をインストールしている場合は、改めて「リモートサービス」をインストール

する必要はありません。

動作環境を確認する

「リモートサービス」の動作環境を確認します。あわせて、利用製品が「サイボウズモバイル KUNAI for

Windows phone」に対応していることも確認してください。

『製品情報』の「動作環境」

「リモートサービス」をインストールする

「インストールする（Windows環境）」

「インストールする（Linux環境）」

初期設定を行う

「リモートサービス」を使用するために必要な初期設定を行います。

クライアント証明書の登録時には、「サイボウズモバイル KUNAI」を選択します。

「初期設定を実行する」

システム管理者の作業

「リモートサービス」側の設定

端末側の設定

「リモートサービス」側の設定

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」のシステム管理は、「リモートサービスマネージャー」で行います。

3

「リモートサービスマネージャーにアクセスする」

利用製品を登録する

「サイボウズモバイル KUNAI」を経由して利用する製品を登録します。

複数の製品は登録できません。

「利用製品を登録する」

利用ユーザーを登録する

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用するユーザーを登録します。

「利用ユーザーを登録する」

利用端末を登録する

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用する端末を登録します。

「利用端末を登録する」

モバイルアプリを配布する

E-mailなどを使用し、ステップ3で登録した端末にモバイルアプリを配布します。

「モバイルアプリを配布する」

端末側の設定

「サイボウズモバイル KUNAI」を使用する各端末にモバイルアプリをインストールし、利用ユーザーに端末を配布します。

モバイルアプリをインストールし、初期設定を行う

端末にモバイルアプリをインストールし、インストール後の初期設定で、ステップ2で登録したユーザーを登

録します。

この時点で、利用ユーザーと利用端末が関連付けられます。ここで登録したユーザーのみ、利用製品にア

クセスできます。

「モバイルアプリをインストールする」

ユーザーに端末を配布する

ユーザーの作業

4

各端末で、「サイボウズモバイル KUNAI」にログインし、利用製品にアクセスします。

製品にログインする

利用製品にログインし、データをシンクします。

「ログインする」

5

インストールマニュアル 目次

サーバーに、「リモートサービス」をインストールします。

「サイボウズモバイル KUNAI」は、端末と利用製品間のデータ通信に「リモートサービス」を使用します。

リモートサービスのマニュアル

「リモートサービス」のインストールマニュアル

次の場合、リモートサービスのインストールは必要ありません。

「サイボウズモバイル KUNAI Lite for iPhone」で直接接続を行う

利用製品がサイボウズLiveのみ

6

インストールの前に確認すること

「リモートサービス」をインストールする前に、次の項目を確認してください。

サーバー／ネットワーク環境の確認

使用中のサーバー／ネットワーク環境が動作環境と合っているか確認してください。

『製品情報』の「動作環境」

最新インストーラーの入手

最新バージョンのインストーラーを、入手してください。

『ダウンロード』

ユーザーの権限

「リモートサービス」のインストールは、Administrator権限（Windows環境の場合）／root権限（Linux環境の場合）のあるユー

ザーで行います。

上記権限のあるユーザーで、「リモートサービス」をインストールするサーバーにログインしてください。

同一のクライアント証明書を複数の「リモートサービス」で使用しないでください。同一のクライアント証明書を複

数の「リモートサービス」で使用すると、「リモートサービス」は正しく動作しません。

製品側の画面内にインターネットからデータを取り込んでいる場合は、画面を表示するたびに警告画面が表示さ

れます。

製品側の画面内にイントラネット環境からデータを取り込んでいる場合は、そのデータは使用できません。

「リモートサービス」の 2.1.2以前のバージョンを使用している場合は、「Office 6」のケータイ／ポケット、または

「Office 7」／「Office 8」のケータイを使用するときは、「Office 6」／「Office 7」／「Office 8」を登録製品に追加す

る前に運用を開始してください。登録製品に追加したあとに運用を開始した場合は、登録製品から「Office 6」／

「Office 7」／「Office 8」をいったん削除し、運用を開始したあとに登録製品を追加し直す必要があります

「「サイボウズ Office」と「リモートサービス」をあわせてバージョンアップする」

「リモートサービス」の 2.2.0以降のバージョンを使用していて、 ウィルススキャンソフトを利用している場合は、（イ

ンストールディレクトリ）\temp 以下をスキャン対象からはずす必要があります。

リモートサービスマネージャーとは

「リモートサービスマネージャー」とは、「リモートサービス」を使用するためにインストールするプログラムです。サ

イボウズがインターネット上に設置したサーバーとの間で、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を行

います。

「リモートサービス」の 2.1.2以前までは、「リレークライアント」と呼びます。

7

インストールする

Windows環境に「リモートサービス」をインストールする手順を説明します。

インストールする環境を確認する

「インストールの前に確認すること」

ダウンロードした「 cbrs-rc-2.x.x.exe」をダブルクリックする

インストーラーが起動します。

「リモートサービス」がすでにインストールされている場合は、複数の製品をインストールするか、またはバージョンアップする

かどうかを選択する画面が表示されます。

「バージョンアップする（Windows環境）」

次へ をクリックする

使用許諾契約書を確認し、同意する場合は「使用許諾契約の条項に同意する」を選択し、

次へ をクリックする

使用許諾契約に同意しない場合は、 キャンセル をクリックし、インストールを中止します。

8

インストール先のフォルダを確認し、 次へ をクリックする

通常は、表示されているフォルダのままで、選択し直す必要はありません。

インストール先のフォルダを変更する場合は、 選択 をクリックし、インストールするフォルダを選択します。

デフォルトで設定されているインストールフォルダに戻す場合は、 デフォルトのフォルダに戻す をクリックします。

インストール識別子を確認し、 次へ をクリックする

インストール識別子は、通常は変更する必要はありません。ただし、複数の「リモートサービス」をインストールする場合は、イ

ンストールごとに異なる識別子を設定する必要があります。

「インストール識別子とは」

次へ をクリックすると、サービスで使用するポート番号が自動的に検出されます。

「ポート番号とは」

9

設定を確認し、 インストール をクリックする

インストールが始まります。

完了 をクリックする

10

OK をクリックして、「初期設定の開始」画面を表示し、動作を確認する

「初期設定の開始」画面が表示された場合、インストールは正常に終了しています。

「「初期設定の開始」画面が表示されない場合」

初期設定を開始する をクリックして、初期設定を行う

「初期設定を実行する」

「初期設定の開始」画面が表示されない場合

手順9で「初期設定の開始」画面が表示されない場合は、Web ブラウザーを起動し、「リモートサービスマネー

ジャー」を表示してください。

アクセスする URL は次のとおりです。

http://(サーバーのIPアドレスまたはFQDN）:（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm

「FQDNとは」

例）サーバーの IP アドレスが「192.168.1.1」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm

例）FDQNが「bozuman.co.jp」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

11

あわせて『よくある質問と答え（FAQ）』も参照してください。

インストール識別子とは

1台のサーバーに複数の「リモートサービス」をインストールする場合に指定する、個々の「リモートサービス」を識

別するための文字列です。

使用できる文字は「a-z」、またはその後ろに「0-9」を付けたものです。インストール識別子は、10文字以内で設

定してください。

デフォルトで設定されているインストール識別子は、「cbrc」です。

ポート番号とは

「ポート番号」とは、インターネット上の通信において、IPアドレスの下に設けられるサブアドレスのことです。

ポート番号は、「リモートサービスマネージャー」にアクセスするURLの一部として使用されます。

「リモートサービス」では、1つのインストール識別子に対してポート番号を1つ使用します。

FQDNとは

ドメイン名、サブドメイン名、ホスト名などを省略しないで、完全な形式でドメイン名を記述することです。

12

バージョンアップする

Windows環境にインストールしている「リモートサービス」をバージョンアップする手順を説明します。

バージョンアップは、製品へのアクセスが少ない時間帯に実行してください。

手順2で「リモートサービス」を停止したあとは、必ず「サービス」画面を閉じてください。

「サービス」画面を閉じずにバージョンアップを続けると、バージョンアップに失敗することがあります。

バージョンアップする環境を確認する

「インストールの前に確認すること」

「リモートサービス」を停止する

Windowsのスタートメニューから、「コントロールパネル」→「管理ツール」→「サービス」→「CybozuRemoteService2（インストー

ル識別子）」を選択し、［サービスの停止］をクリックします。

「サービス」画面を閉じる

「リモートサービス」のデータファイルをコピーする

バージョンアップ前の製品が2.0.4 以下の場合

「（インストールディレクトリ）\conf」以下のすべてのファイルとディレクトリ

バージョンアップ前の製品が2.1.0 以上の場合

「（インストールディレクトリ）\conf」以下のすべてのファイルとディレクトリ

「（インストールディレクトリ）\data」以下のすべてのファイルとディレクトリ

「ファイル構成」

ダウンロードした「 cbrs-rc-2.x.x.exe」をダブルクリックする

インストーラーが起動します。

「下で選択した製品をバージョンアップする」を選択し、バージョンアップする製品を選択してから、

次へ をクリックする

13

はい をクリックする

バージョンアップしない場合は、 いいえ をクリックし、バージョンアップを中止します

完了 をクリックする

OK をクリックして、「リモートサービスマネージャー」のログイン画面を表示し、動作を確認する

ログイン画面が表示された場合、バージョンアップは正常に終了しています。

ログイン画面の下に表示されるバージョン番号が更新されていることを確認してください。

14

アンインストールする

Windows環境にインストールしている「リモートサービス」をアンインストールする手順を説明します。

アンインストールは、Administrator 権限のあるユーザーで行ってください。

インストールディレクトリ\（インストール識別子）にある「uninstall.exe」をダブルクリックしても、アンインストーラー

を起動できます。

「ファイル構成」

Windows のスタートメニューから、「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の順に選択

する

「Windows 2000 Professional」と「Windows 2000 Server」の場合は、「アプリケーションの追加と削除」を選択します。

「現在インストールされているプログラム：」から「Cybozu（R） Remote Service 2.x.x （インストール

識別子）」を選択する

「インストール識別子とは」

変更と削除 をクリックする

次へ をクリックする

「完全アンインストール」を選択し、 次へ をクリックする

設定ファイルを残す場合は、「通常アンインストール」を選択し、次に表示される画面で「アプリ」を選択します。

15

完了 をクリックする

これで、アンインストールは終了です。

16

インストールする

Linux環境に「リモートサービス」をインストールする手順を説明します。

インストールにはLinuxコマンドを使用します。Linuxシェル環境での作業経験がない場合は、サーバー（Linux）

のシステム管理者に協力を依頼してください。

インストール環境を確認する

「インストールの前に確認すること」

ダウンロードしたインストーラー「cbrs-rc-2.x.x.bin」を適当なディレクトリに保存し、そのディレクトリ

に移動する

インストーラーをshコマンドで実行する

[root@localhost root]# sh cbrs-rc-2.x.x.bin

日本語表示モードの場合は「2」、英語表示モードの場合は「1」を入力してから、Enterキーを押す

「リモートサービス」がすでにインストールされている場合は、複数の製品をインストールするか、またはバージョンアップす

るかどうかを選択する画面が表示されます。

「バージョンアップする（Linix環境）」

「->2- 日本語」の部分が文字化けしている場合は、英語表示モードです。なお、インストールする環境により、日本語表示

モードが表示されない場合もあります。

==============================

Choose Locale...

----------------

1- English

->2- 日本語

CHOOSE LOCALE BY NUMBER:

Enterキーを押す

==============================

サイボウズ(R) リモートサービス

----------------

サイボウズ(R) リモートサービス セットアップへようこそ

このプログラムは、サイボウズ(R) リモートサービス をコンピュータにインストールします。

続行するには <ENTER> キーを押します。:

日本語表示モードの場合は、Enterキーを押し、使用許諾契約を確認する

英語表示モードの場合は、インストールディレクトリにある「License/txt」で使用許諾契約を確認できます。

「ファイル構成」

使用許諾契約に同意する場合は、「Y」を入力して、Enterキーを押す

試用許諾契約書に同意しない場合は、「N」を入力してからEnterキーを押して、インストールを中止します。

この使用許諾契約の条項に同意しますか？ （Y/N）:

インストール先のディレクトリを確認し、Enterキーを押す

17

通常は、インストール先のディレクトリを変更する必要はありません。何も入力せずにEnterキーを押します。

インストール先のディレクトリを変更する場合は、絶対パスでインストール先を指定します。

サイボウズ アプリケーションディレクトリの設定

-----------------------

サイボウズ アプリケーションディレクトリ を設定してください。

サイボウズ アプリケーションディレクトリ は、すべてのサイボウズ アプリケーション で共用するディレクトリです。

これまで別のディレクトリを設定していなければ、デフォルトのディレクトリのまま次へすすんでください。

[/usr/local/cybozu/] : (DEFAULT: /usr/local/cybozu) :

インストール識別子を確認し、Enterキーを押す

通常はインストール識別子を変更する必要はありません。何も入力せずにEnterキーを押します。ただし、複数の「リモート

サービス」をインストールする場合は、インストールごとに異なる識別子を設定する必要があります。

「インストール識別子とは」

インストール識別子の設定

------------

インストールするアプリケーションの識別子を入力してください。

インストール識別子は、インストールごとに異なっている必要があります。

（使用できる文字は、「a-ｚ」、もしくはその後に「0-9」をつけたものになります。また、識別子の長さは10文字以内としてくだ

さい。）

[cbrc] : (DEFAULT: cbrc):

インストールの設定を確認し、Enterキーを押す

インストールが始まります。

インストール準備完了

-----------

インストールを開始する準備が整いました。

サイボウズアプリケーションのディレクトリ

/usr/local/cybozu/

インストール識別子

cbrc

サービスで使用するポート番号

8080

以上の設定でインストールを開始してもよろしいですか？

インストールするには <ENTER> キーを押してください。:

Enterキーを押す

完了メッセージが終了した後に、Enterキーを押してインストーラを終了してください。

これでインストール作業が終了します。

動作を確認する

Webブラウザーを起動し、「リモートサービスマネージャー」にアクセスします。「初期設定の開始」画面が表示されれば、インス

トールは正常に終了しています。アクセスするURLは、次のとおりです。

http://(サーバーのIPアドレスまたはFQDN）:（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm

「FQDNとは」

例）サーバーの IP アドレスが「192.168.1.1」、使用するポート番号が「8080」の場合

18

http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm

例）FDQNが「bozuman.co.jp」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

初期設定を開始する をクリックして、初期設定を行う

「初期設定を実行する」

19

バージョンアップする

Linux環境にインストールしている「リモートサービス」をバージョンアップする手順を説明します。

バージョンアップは、root権限のあるユーザーで行ってください。

バージョンアップは、製品へのアクセスが少ない時間帯に実行してください。

インストールする環境を確認する

「インストールの前に確認すること」

「リモートサービス」を停止する

/etc/init.d/cbrs_（インストール識別子） stop

「リモートサービス」のデータファイルをコピーする

バージョンアップ前の製品が2.0.4 以下の場合

「（インストールディレクトリ）/conf」以下のすべてのファイルとディレクトリ

cp -rp /usr/local/cybozu/（インストール識別子）/conf ./backup/20080831

バージョンアップ前の製品が2.1.0 以上の場合

「（インストールディレクトリ）/conf」以下のすべてのファイルとディレクトリ

「（インストールディレクトリ）/data」以下のすべてのファイルとディレクトリ

cp -rp /usr/local/cybozu/（インストール識別子）/conf ./backup/20080831

cp -rp /usr/local/cybozu/（インストール識別子）/data ./backup/20080831

ダウンロードしたインストーラー「cbrs-rc-2.x.x.bin」を適当なディレクトリに保存し、そのディレクトリ

に移動する

インストーラーをshコマンドで実行する

[root@localhost root]# sh cbrs-rc-2.x.x.bin

日本語表示モードの場合は「2」、英語表示モードの場合は「1」を入力してから、Enterキーを押す

「->2- 日本語」の部分が文字化けしている場合は、英語表示モードです。なお、バージョンアップする環境により、日本語表

示モードが表示されない場合もあります。

==============================

Choose Locale...

----------------

1- English

->2- 日本語

CHOOSE LOCALE BY NUMBER:

「2」を入力し、Enterキーを押す

すでに サイボウズ(R) リモートサービス がインストールされています。

新たに サイボウズ(R) リモートサービス をインストールするか、インストール済みのサイボウズ(R) リモートサービスをバー

ジョンアップするかを選択してください。

1- 新規にインストールする

->2- バージョンアップする

20

選択する項目の番号を入力するか、デフォルトを使用する場合は <ENTER> キーを押してください。:

バージョンアップする製品のインストール識別子を入力し、Enterキーを押す

「インストール識別子とは」

インストール識別子の設定

------------

すでにインストールされているアプリケーションの識別子は以下のとおりです。

選択した識別子のアプリケーションをバージョンアップします。

cbrc

バージョンアップするアプリケーションの識別子を入力して下さい。

インストール識別子は、インストールごとに異なっている必要があります。

（使用できる文字は、「a-z」、もしくはその後に「0-9」をつけたものになります。また、識別子の長さは10文字以内としてくださ

い。）

[cbrc]: (DEFAULT: cbrc):

「1」を入力し、Enterキーを押す

バージョンアップが始まります。

Enterキーを押す

完了メッセージが終了した後に、Enterキーを押してインストーラを終了してください。

これでバージョンアップ作業が終了します。

動作を確認する

Webブラウザーを起動し、「リモートサービスマネージャー」にアクセスします。ログイン画面が表示されれば、バージョンアップ

は正常に終了しています。

ログイン画面の下に表示されるバージョン番号が更新されていることを確認してください。

アクセスするURLは、次のとおりです。

http://(サーバーのIPアドレスまたはFQDN）:（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm

「FQDNとは」

例）サーバーの IP アドレスが「192.168.1.1」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm

例）FDQNが「bozuman.co.jp」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

21

アンインストールする

Linux環境にインストールしている「リモートサービス」をアンインストールする手順を説明します。

アンインストールは、root権限のあるユーザーで行ってください。

スーパーユーザーでログインする

suコマンドを使い、root権限でログインします。

「リモートサービス」のインストールディレクトリに移動する

「ファイル構成」

アンインストーラーをshコマンドで実行する

[root@localhost root]# sh uninstall

Enterキーを押す

==============================

サイボウズ（R） リモートサービス のアンインストール

-----------------------------

サイボウズ（R） リモートサービス をアンインストールします。

この操作を行うと、インストール時に作成されたすべての機能が削除されます。

続行するには <ENTER> キーを押します。:

「1」を入力し、Enterキーを押す

設定ファイルを残す場合は、「2」を入力し、次の手順で「アプリ」を選択します。

これで、アンインストールは終了です。

==============================

アンインストール方法の選択

-------------

いずれかのアンインストール方法を入力してください。

->1- 完全アンインストール

インストール時に追加された、テンプレートやソースファイルなど、すべての機能を削除します。

2- 通常アンインストール

削除する機能を選択し、アンインストールを行います。

［1/2］:

22

初期設定を実行する

インストール作業が完了すると、引き続き、「リモートサービス」の初期設定を実行します。

初期設定ウィザードにしたがって、システム管理用のパスワードやWebプロキシを設定し、試用するサービスを選択してクライア

ント証明書を登録します。

「リモートサービス」がリレーサーバーに接続するには、初期設定でクライアント証明書の登録が必要です。

初期設定の手順は、クライアント証明書を入手しているかどうかで異なります。

試用版でお試しになる場合は、手順4で「試用版のクライアント証明書を登録する」を選択してください。

サービス証明書がお手元にある場合は、記載されたリモートIDのクライアント証明書を、『リモートID新規お申し

込み』から入手し、手順4では「入手済みのクライアント証明書を登録する」を選択してください。

同一のクライアント証明書を複数の「リモートサービス」で使用しないでください。同一のクライアント証明書を複

数の「リモートサービス」で使用すると、「リモートサービス」は正しく動作しません。

証明書の登録には時間がかかる場合があります。登録中は次の画面が表示されます。登録中は他の画面に移

動しないように注意してください。

「初期設定の開始」画面で、 初期設定を開始する をクリックする

パスワードを2回入力し、 次の設定へ >> をクリックする

「リモートサービス」のシステム管理画面にログインするためのパスワードを設定します。

確認用とあわせて、2回パスワードを入力してください。

23

プロキシサーバーを利用しているかどうかを選択し、 次の設定へ >> をクリックする

プロキシサーバーを使用している場合は、「 利用している」を選択し、サーバー名とポート番号を入力し、 次の設定へ

>> をクリックします。

「プロキシサーバーとは」

クライアント証明書の種類を選択し、 次へ >> をクリックする

サービス証明書をすでに入手している場合は、「 入手済みのクライアント証明書を登録する」を選択します。

「クライアント証明書とは」

必要な項目を設定し、 証明書を登録する をクリックする

試用版のクライアント証明書を登録する場合は、試用するサービスを選択します。

「各サービスで利用できる製品について」

続いて、画面に表示される試用許諾を確認し、「 サービス試用規約に同意する」を選択します。

24

入手済みのクライアント証明書を登録する場合は、 参照 をクリックし、入手済みのクライアント証明書（zipファイル）を選択

します。

システム管理画面へ をクリックする

これで初期設定は終了です。

続いて、システム管理画面にアクセスし、利用する製品やユーザーを設定します。

「パソコンからアクセスする場合」

「携帯電話からアクセスする場合」

「スマートフォンからアクセスする場合」

各サービスで利用できる製品について

手順5で選択するサービスにより、利用できる製品／アクセス方法が異なります。

サービスごとに利用できる製品は次のとおりです。

「リモートサービス」を選択した場合

・パソコン／携帯電話からのアクセス

・「サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R)」

・「サイボウズモバイル KUNAI Lite for iPhone」

・iPhoneのSafariでのアクセス

「サイボウズモバイル KUNAI」を選択した場合

・「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」

25

サーバーを移行する

使用中の「リモートサービス」を別のサーバーに移行する手順を説明します。

移行元の「リモートサービス」のバージョンが 2.1.0 未満の場合は、最新版へバージョンアップしてから移

行作業を行ってください。移行元と移行先の「リモートサービス」のバージョンは合わせる必要があります。

「バージョンアップする（Windows環境）」

「バージョンアップする（Linux環境）」

利用製品をあわせてサーバー移行する場合は、利用製品のサーバー移行を実施してから、リモートサー

ビスのサーバー移行を実施してください。

利用製品のサーバー移行後には、製品情報の更新が必要です。

「利用製品を更新する」

利用中の「リモートサービス」を停止する

「サービスを停止する」

「リモートサービス」のデータをバックアップする

バックアップの対象になるデータは、次のとおりです。

（インストールディレクトリ）\conf 以下のクライアント証明書(リモートID.zip) と user.pfx

※ リモートID.zip がない場合は、user.pfx のみバックアップしてください 。

（インストールディレクトリ）\data 以下のすべてのデータ

移行先のサーバーに、「リモートサービス」をインストールする

「初期設定の開始」画面が表示された場合は、初期設定は行わず、Webブラウザーを閉じてくださ

い。

「インストールする（Windows環境）」

「インストールする（Linux環境）」

移行先の「リモートサービス」を停止する

手順は、「ステップ1 利用中の「リモートサービス」を停止する」と同様の手順です。

「サービスを停止する」

移行先のサーバーから、「リモートサービス」のデータを削除する

削除するデータは、次のとおりです。

（インストールディレクトリ）\data 以下のすべてのデータ

データを移行する

手順 2 でバックアップしたデータを移行先のサーバーにコピーします。

※ 移行元の「リモートサービス」で、RelayClient.propertiesの内容を変更している場合は、移行先の

RelayClient.propertiesも内容を変更してください。

（インストールディレクトリ）\conf 以下のクライアント証明書(リモートID.zip) と user.pfx

※ステップ2でリモートID.zipがなかった場合は、user.pfx のみコピーしてください。

↓コピー

移行先の （インストールディレクトリ）\conf 以下

26

（インストールディレクトリ）\data 以下のすべてのデータ

↓コピー

移行先の（インストールディレクトリ）

移行先で「リモートサービス」を開始する

「サービスを再起動する」

動作確認する

Webブラウザーを起動して、移行先の「リモートサービス」の「システム管理」画面にアクセスし、次の

項目を確認します。

利用製品や利用ユーザーの登録内容が、移行元から引き継がれている

ライセンスの内容が、移行元から引き継がれている

「リモートサービスマネージャー」にアクセスする

「「利用ユーザーの設定」画面について」

「ライセンスを管理する」

移行元のサーバーから、「リモートサービス」をアンインストールする

「アンインストールする（Windows環境）」

「アンインストールする（Linux環境）」

27

ファイル構成

「リモートサービス」をインストールすると、インストール先のディレクトリの配下に次のファイルが保存されます。

･･･「リモートサービス」で使用するディレクトリ

･･･「リモートサービス」で使用するファイル

<インストール識別子>

├ LICENSE.txt 使用許諾契約書

├ TRIAL.txt 試用規約

├ uninstall.exe（uninstall） 「リモートサービス」をアンインストールする実行ファイル

├ 3rd_party_licenses 「リモートサービス」で利用しているサードパーティのライセンス群

├ bin 「リモートサービス」の起動プログラム群

├ conf 「リモートサービス」の設定ファイル群

│ ├ log 「リモートサービス」の出力ログ設定ファイル

│ └ velocity 「リモートサービス」の画面系出力ログ設定ファイル群

├ data データベースファイル

├ jre JVMファイル群

├ logs 「リモートサービス」のログファイル群

├ shared データベースの接続情報

├ temp 一時ファイル置き場

├ webapps 「リモートサービス」の設定画面テンプレート群

├ work 一時ファイル置き場

└ resource（Windowsのみ） 「リモートサービス」のアンインストールで使用するファイル群

初期設定でのインストール先は、「C:\Program Files\Cybozu\cbrc」（Windows版）/ 「/usr/local/cybozu

/cbrc」（Linux版）になります。

クライアント証明書（（リモートID）.zipファイル）は、confフォルダに保存されます。

クライアント証明書（（リモートID）.zipファイル）には、次のファイルが含まれます。

（リモートID）.zip

├ （リモートID）.pfx ：クライアント証明書

├ Attention.txt ：「リモートサービス」の操作に必要な情報

Attention.txtとは

「Attention.txt」とは、ダウンロードしたクライアント証明書に含まれるテキストファイルです。Attention.txtには、、

「リモートサービスマネージャー」へのアクセス方法やクライアント証明書のインポート用のパスワードなど、「リ

モートサービス」を利用するために必要な情報が記述されています。

28

管理者マニュアル 目次（Windows phone 用）

システム管理者が行う設定や操作について説明します。

閲覧するページを選択してください。

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」のシステム管理者は、次の項目を管理します。

リモートサービス側の設定

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用する製品／ユーザー／端末の管理

端末側の設定

端末へのモバイルアプリのインストール／アンインストール

設定の前に

「サイボウズモバイル KUNAI for Windows phone」を使用する場合

リモートサービス側の設定

リモートサービスの設定

利用端末を初期化する

端末側の設定

モバイルアプリをインストールする

モバイルアプリをアンインストールする

29

「リモートサービスマネージャー」にアクセスする

「リモートサービスマネージャー」にアクセスする方法を説明します。

「リモートサービスマネージャー」では、「リモートサービス」のシステム管理の他に、「サイボウズモバイル KUNAI」のシステム管

理も行います。

「システム管理」画面にログイン中に「リモートサービス」を再起動した場合は、もう一度ログインし直してください。

「リモートサービス」をインストールして、はじめて「システム管理」画面にアクセスした場合は、「初期設定」画面が

表示されます。画面にしたがってシステム管理の初期設定を行ってください。

「初期設定を実行する」

ログインする

ログアウトする

サポートオンラインに問い合わせる

動作環境の診断を確認する

ログインする

Webブラウザーを使用して、「リモートサービスマネージャー」にログインします。

Webブラウザーを起動して、「リモートサービスマネージャー」にアクセスする

「リモートサービスマネージャー」にアクセスするには、次のURLにアクセスします。

http://(サーバーのIPアドレスまたはFQDN）:（サービスが使用するポート番号）/remote/login.vm

「FQDNとは」

例）サーバーの IP アドレスが「192.168.1.1」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://192.168.1.1:8080/remote/login.vm

例）FDQNが「bozuman.co.jp」、使用するポート番号が「8080」の場合

http://bozuman.co.jp:8080/remote/login.vm

パスワードを入力し、 ログイン をクリックする

パスワードは、大文字小文字を区別し、正しく入力してください。

「リモートサービスマネージャー」で、各種設定を行う

ログアウトする

30

作業を終了する場合は、「リモートサービスマネージャー」からログアウトします。

「システム管理」画面で ログアウト をクリックする

ログアウトしないでWebブラウザーを終了しても、次回「リモートサービスマネージャー」にアクセスすると「ログイ

ン」画面が表示されます。

サポートオンラインに問い合わせる

「リモートサービスマネージャー」の操作方法がわからないときやトラブルが起きた場合には、オンラインで問い合わせができます。

「システム管理」画面で サポート をクリックする

画面の表示にしたがって、問い合わせる

動作環境の診断を確認する

31

「リモートサービス」の動作環境を画面で確認します。

動作環境の診断では、次の項目を確認できます。

「リモートサービス」のインストールディレクトリ

リモートID

ライセンスの終了日

クライアント証明書のCAの有効期限

登録している製品のURL

登録している製品の利用ユーザー数

「システム管理」画面で 動作環境の診断 をクリックする

画面に表示された内容を確認する

32

ライセンスを管理する

「リモートサービス」／「サイボウズモバイル KUNAI」を利用するために必要なライセンスを管理します。

試用期間終了時に製品の使用ライセンスを登録します。試用期間を開始していないサービスの試用を開始することもできます。

クライアント証明書を登録することで、「リモートサービス」／「サイボウズモバイル KUNAI」のライセンスが登録されます。

ライセンスが終了すると、次の操作は実行できません。

リモートサービス経由での利用製品へアクセス

端末とのデータシンク

セキュリティーポリシーの変更や端末の初期化などの端末管理

クライアント証明書とは

「クライアント証明書」とは、「リモートサービス」を利用するときに、ユーザーを識別する証明書（SSL証明書）のこ

とです。

クライアント証明書は、Webブラウザーにインストールされるので、アクセスのたびにユーザー名とパスワードを入

力する認証よりも、簡単にユーザーを認証できます。

「リモートサービス」を利用する場合は、「リモートサービスマネージャー」とユーザーで、同じクライアント証明書を

使用します。

クライアント証明書は、一度登録しておけば、利用製品を追加しても登録し直す必要はありません。

ライセンスの終了期間が近づくと、「リモートサービスマネージャー」の画面上部にメッセージが表示されます。

ライセンスを購入している場合は、使用終了日の60日前になると、メッセージが表示されます。

試用期間中は、試用期間の終了日が表示されます。

製品購入、使用ライセンスについては、『価格・見積・申込』をご覧ください。

ライセンスを更新する

クライアント証明書を差し替えるときの流れ

サービスの試用を開始する

ライセンスを更新する

クライアント証明書を再登録し、登録されているライセンスを更新します。

試用期間終了時に、サービスの使用ライセンスを登録したり、ライセンスが変更になった場合に、新しいライセンスに更新したり

します。

インストール直後は、「初期設定」画面で設定したクライアント証明書が登録されています。

「システム管理」画面で、 ライセンスの管理 をクリックする

クライアント証明書を登録する をクリックする

「クライアント証明書の登録」画面が表示されます。

「ライセンスの管理」画面には、現在登録されているライセンスの情報が表示されます。

33

参照 をクリックして、クライアント証明書ファイル（zipファイル）を選択し、 登録する をクリック

する

zipファイル以外の形式のファイルは登録できません。

クライアント証明書のファイル形式がzipファイル以外の場合は、『リモート ID 新規お申し込み』ページから、zip 形式のクライア

ント証明書をダウンロードします。

「証明書の登録完了」画面が表示されれば、クライアント証明書の登録は終了です。

手順1の「ライセンスの管理」でライセンスの内容が表示されていない場合や、手順3の「証明書の登録完了」画

面で「ライセンス情報の取得に失敗したため、サービスを開始できません。ネットワーク環境を確認し、サービス

を再起動してください。」というメッセージが表示されたら、「リモートサービス」を再起動してください。

「サービスを再起動する」

クライアント証明書を差し替えるときの流れ

「リモートサービス」を利用している場合、クライアント証明書を差し替えるときは、次の手順で操作を実行します。

クライアント証明書を登録する

新しいクライアント証明書を「リモートサービス」に登録します。

「ライセンスを更新する」

ユーザーに新しいクライアント証明書とパスワードを配布する

「リモートサービス」を利用しているユーザーに、新しいクライアント証明書とパスワードを配布します。

必要に応じて携帯電話用のアクセスURLをユーザーに連絡します。

34

「アクセス情報を連絡する」

ユーザーにクライアント証明書の差し替えを依頼する

「リモートサービス」を利用しているユーザーに、新しいクライアント証明書への差し替えを依頼します。

「クライアント証明書を差し替える」

「ケータイ」機能のログインURLを設定している場合は、設定しているログインURLを変更します。 設定方法は各

製品のマニュアルを参照してください。

「利用製品側の設定」

サービスの試用を開始する

試用していないサービスの試用を開始できます。

初期設定時に選択しなかったサービスの試用を開始できます。

「各サービスで利用できる製品について」

初期設定時に「リモートサービス」／「サイボウズモバイル KUNAI」のいずれかのサービスのみの試用を開始し

ている場合のみ、本操作を実行できます。また、「サイボウズモバイル KUNAI Lite」の試用で利用製品との通信

にリモートサービスを使用する場合は、「リモートサービス」の試用を開始してください。

「システム管理」画面で、 ライセンスの管理 をクリックする

リモートサービスを試用する ／ サイボウズモバイル KUNAI を試用する をクリックする

「試用ライセンスの発行」画面が表示されます。

サービスの試用規約を確認し、同意する場合は「 サービス試用規約に同意する」にチェックを入

れ、 試用ライセンスを発行する をクリックする

「試用ライセンスの発行完了」画面が表示されれば、試用ライセンスの発行は終了です。

手順3の「試用ライセンスの発行完了」画面で「ライセンス情報の取得に失敗したため、サービスを開始できませ

ん。ネットワーク環境を確認し、サービスを再起動してください。」というメッセージが表示されたら、「リモートサー

ビス」を再起動してください。

「サービスを再起動する」

35

システム設定

システム管理用のパスワードやWebプロキシの設定など、インストール時の初期設定で設定した内容を変更します。

システム管理用のパスワードを設定する

Webプロキシを設定する

システム管理用のパスワードを設定する

「システム管理」画面へのログイン時に必要なパスワードを設定します。

パスワードは定期的に変更することをお勧めします。

「システム管理」画面で、 システム管理用パスワード をクリックする

システム管理用のパスワードを入力し、 設定する をクリックする

確認用とあわせて、2回パスワードを入力します。

Webプロキシを設定する

インターネットアクセス時にプロキシサーバーを使用している場合、プロキシサーバーの設定が必要です。

Webプロキシの設定を変更したあとは、必ず「リモートサービス」を再起動してください。再起動しないと、「リモート

サービス」が正常に動作しません。

プロキシサーバーとは

「プロキシサーバー」とは、企業など直接インターネットに接続できない社内のクライアントパソコンに代わり、イン

ターネットに接続するコンピューターのことです。

インターネット接続を一元管理し、内部から特定の接続のみ許可したり、外部からの不正なアクセスを遮断したり

するために用いられます。

「システム管理」画面で、 Webプロキシの設定 をクリックする

「 利用している」を選択して、サーバー名とポート番号を入力し、 設定する をクリックする

プロキシサーバーを使用しない場合は、「利用していない」を選択します。

36

「リモートサービス」を再起動する

「サービスを再起動する」

37

サービスを再起動／停止する

「リモートサービス」を再起動／停止する手順について説明します。

「リモートサービス」の再起動／停止は、「リモートサービス」をインストールしたサーバーで行います。

継続ライセンスを購入し、ライセンスを更新した場合は、ライセンス情報を更新するためにサービスを再起動して

ください。

「リモートサービス」をバージョンアップする場合は、サービスを停止してください。

サービスの再起動／停止は、Windows環境ではAdministrator権限、Linux環境ではroot権限のあるユーザーで

行ってください。

次の現象が起きた場合、サービスの再起動を行ってください。

クライアント証明書を登録してもライセンスの内容が表示されない

クライアント証明書の登録時に、ネットワークやプロキシの設定によりサービスが開始できない

サービスを再起動する

サービスを停止する

サービスを再起動する

Windows環境の場合

Linux環境の場合

Windows環境の場合

Windows のスタートメニューから「設定」→「コントロールパネル」の順に選択する

「管理ツール」の「サービス」を選択する

「CybozuRemoteService2（インストール識別子）」を選択し、「サービスの再起動」をクリックする

Linux環境の場合

次のコマンドを入力する

# /etc/init.d/cbrs_（インストール識別子） stop

# /etc/init.d/cbrs_（インストール識別子） start

サービスを停止する

38

Windows環境の場合

Linux環境の場合

Windows環境の場合

Windows のスタートメニューから「設定」→「コントロールパネル」の順に選択する

「管理ツール」の「サービス」を選択する

「CybozuRemoteService2（インストール識別子）」を選択し、「サービスの停止」をクリックする

Linux環境の場合

次のコマンドを入力する

# /etc/init.d/cbrs_（インストール識別子） stop

39

ログファイルについて

「リモートサービス」のログファイルについて説明します。

「リモートサービス」のログファイルは、「リモートサービス」をインストールしたフォルダの「logs」フォルダに保存されます。

「ファイル構成」

ログファイルは、ファイルサイズが10MBを超えると新しいログファイルが作成されます。また、ログファイルは、最大7ファイルまで

作成され、以降は上書きしてログを保存します。ログファイルを保管する場合は、定期的にログファイルを別フォルダにコピーし

て保存してください。

ログファイルでは、次の情報を確認できます。

RelayClient.log：「リモートサービスマネージャー」のシステムログ

access.log：「リモートサービスマネージャー」や各製品へのアクセスログ

velocity.log：「リモートサービス」のサポートで使用する補助用のログ

(リモートサービスのサービス名)_InstallLog.log（Windows 版）／ リモートサービス_InstallLog.log（Linux 版）：「リモートサービ

ス」のインストールログ

※インストールログは、インストールフォルダに作成されます。

call_history.log：利用端末の発着信のログ

device.log：端末制御（初期化処理やセキュリティーポリシーの変更）のログと、「サイボウズモバイル KUNAI」のエラーログ

の一部

ログファイルの文字コードは、UTF-8です。

device.log に表示されるログの仕様については、『ログ一覧』を参照してください。

40

利用製品を登録する

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用する製品を登録します。

「サイボウズモバイル KUNAI Lite」を利用する製品は、リモートサービス側で登録／設定します。

「利用製品を登録する（リモートサービス）」

利用製品を追加する

利用製品を更新する

利用製品を削除する

利用製品を追加する

利用製品の追加方法を説明します。

利用製品の追加は、利用ユーザーや利用端末を登録する前に行ってください。

複数の製品を利用製品に登録できません。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 製品/ユーザーの設定 を

クリックする

製品のログインURLを入力し、 追加する をクリックする

「製品のログインURLの注意点について」

利用ユーザーの設定へ をクリックして、製品を利用するユーザーを追加する

「利用ユーザーを追加する」の手順3に進みます。

41

製品のログインURLの注意点について

登録できる製品について

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用できる製品については、『製品情報』の「動作環境」にある「対応製

品」を参照してください。

製品ログインURLについて

製品ログインURLに入力するURLは、通常使用している製品のURL（（サーバーのIPアドレスまたはホスト

名）にアプリケーションURLを追加したもの）になります。

　　例)「ガルーン 2」、「ガルーン 3」の場合

　　http://（サーバーのIPアドレスまたはホスト名）/scripts/cbgrn/grn.exe

利用製品を更新する

登録されている利用製品の製品情報を更新する方法を説明します。

次の場合、利用製品の製品情報を更新してください。

利用製品をバージョンアップした場合

利用ユーザーの設定は、更新後の製品でそのまま使用できます。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 製品/ユーザーの設定 を

クリックする

製品情報を更新する をクリックする

製品のログインURLを入力し、 更新する をクリックする

「製品のログインURLの注意点について」

利用製品を削除する

利用製品の削除方法を説明します。

42

利用製品を削除すると、その製品に設定されている利用ユーザー／利用端末の設定が削除され、端末がハード

リセットされます。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 製品/ユーザーの設定 を

クリックする

削除する をクリックする

削除する場合は、 はい をクリックする

43

利用ユーザーを登録する

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用するユーザーを登録します。

「サイボウズモバイル KUNAI Lite」を利用するユーザーは、リモートサービス側で登録／設定します。

「利用ユーザーを登録する（リモートサービス）」

利用ユーザーを登録する前に、次の設定が完了していることを確認してください。

利用製品の登録

利用ユーザーの設定時に、製品のシステム管理者のユーザー名とパスワードを入力する画面が表示されます。

サイボウズ共通認証が設定されている場合でも、システム管理者としてのログイン操作が必要です。

利用ユーザーを追加する

利用ユーザーを削除する

利用ユーザーを追加する

利用ユーザーの追加方法を説明します。

利用製品を追加したあとに、引き続いてユーザーを追加する場合は、手順2から操作を行います。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 製品/ユーザーの設定 を

クリックする

システム管理者として製品にログインする

利用ユーザーを追加する をクリックする

すでに利用ユーザーが登録されている場合は、利用ユーザーに登録されている人数や利用ユーザー名を確認できます。

「「利用ユーザーの設定」画面について」

44

追加するユーザーを選択し、 追加する をクリックする

候補に追加したユーザーを削除する場合、候補の中から削除するユーザーを選択して、 ↑削除 をクリックします。 ユー

ザーの追加を中止する場合は、 キャンセルする をクリックします。

利用端末の管理へ をクリックする

「利用端末を追加する」

引き続き、利用ユーザーを追加する場合は、 さらに利用ユーザーを追加する… をクリックし、手順4からの操作を繰り返し

ます。

45

利用ユーザーを削除する

利用ユーザーの削除方法を説明します。

利用ユーザーを削除すると、端末がハードリセットされます。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

製品側でユーザーを削除しても「リモートサービス」には反映されません。

製品側でユーザーを削除した場合は、「リモートサービス」側でもユーザーを削除してください。

「利用ユーザーの設定」画面を表示する

「利用ユーザーを追加する」の手順1～3

削除するユーザーにチェックを入れ、 チェックした項目をユーザーから外す をクリックする

ユーザー名検索 を使うと、選択しているグループの中から該当するユーザーを検索できます。

削除する場合は、 はい をクリックする

46

利用端末を登録する

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用する端末を登録します。

「サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R)」を利用する端末は、リモートサービス側で登録します。

「利用端末を登録する（「サイボウズモバイル KUNAI Lite for BlackBerry(R)」）」

利用端末を登録する前に、次の設定が完了していることを確認してください。

利用製品の登録

利用ユーザーの登録

利用端末がハードリセットされる操作について

「リモートサービス」で次の操作を実行すると、利用端末がハードリセットされます。ハードリセットされた端末は、

インストールされているすべてのデータが削除され、工場出荷状態に戻ります。

利用製品の削除

利用ユーザーの削除

利用端末の初期化／削除

ただし、モバイルアプリを事前にアンインストールしておくことで、端末のハードリセットを防ぐことができます。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

また、利用ユーザーが登録されていない場合も、端末はハードリセットされません。

「サイボウズモバイル KUNAI」を使用すると、端末ごとにセキュリティポリシーを設定できます。「リモートサービス

マネージャー」から各端末で使用できるソフトウェアを制限したり、モバイルアプリのアンインストールを許可する

かどうかを設定したりできます。

「セキュリティポリシーを設定する」

利用端末を追加する

利用端末を変更する

利用端末を初期化する

利用端末を削除する

セキュリティポリシーを設定する

端末情報をCSVファイルで管理する

利用端末を追加する

利用端末の追加方法を説明します。

利用ユーザーを追加したあとに、引き続いて端末を追加する場合は、手順2から操作を行います。

利用端末の管理は、利用端末の追加時に入力する電話番号を元に管理します。入力する電話番号に誤りかな

いか注意してください。電話番号が間違っている場合は、「サイボウズモバイル KUNAI」を使用できません。

CSVファイルからも利用端末を追加できます。

「端末情報をCSVファイルで管理する」

47

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

利用端末を追加する をクリックする

すでに利用端末が登録されている場合は、登録されている端末数や利用端末のシンク状況を確認できます。

「「利用端末の管理」画面について」

必要な項目を入力し、 追加する をクリックする

利用端末の設定項目

項目 説明

電話番号利用端末の電話番号を入力します。

必須項目です。必ず入力してください。

機種名 利用端末の機種名が初回シンク時に登録されます。

メールアドレス 利用端末のメールアドレスを入力します。

備考 利用端末の備考を入力します。

セキュリティー

利用端末のセキュリティポリシーを選択します。

セキュリティポリシーの設定 をクリックし、登録されているセキュリティポリシーを登録／確

認できます。

「セキュリティポリシーを設定する」

アプリのバージョ

ン利用端末にインストールされているモバイルアプリのバージョンがシンク時に登録されます。

利用ユーザー

利用端末の利用ユーザーがシンク時に登録されます。

この利用端末で「サイボウズモバイル KUNAI」を使用できるのは、ここで表示されているユーザー

だけです。

モバイルアプリをダウンロードする をクリックする

「モバイルアプリを配布する」

の手順4に進みます。

48

引き続き、利用端末を追加する場合は、 さらに利用端末を追加する… をクリックし、手順3からの操作を繰り返します。 利

用ユーザーを追加していない場合は、 利用ユーザーの設定へ をクリックし、利用ユーザーを追加します。

「利用ユーザーを追加する」

「利用端末の管理」画面について

「利用端末の管理」画面の見かたについて説明します。

「利用端末の管理」画面

利用端末の操作

利用端末を追加したり、モバイルアプリをダウンロードしたりできます。モバイルアプリをバージョンアップさ

せることもできます。

「利用端末を追加する」 「モバイルアプリを配布する」

利用端末の検索

端末検索では、端末情報に登録されている電話番号／メールアドレス／備考欄のコメント／利用ユーザー

名にキーワードが含まれているかどうかを検索できます。

詳細検索 をクリックし、検索項目／利用状況／セキュリティ設定／アプリのバージョンを絞り込んで利用

端末を検索することもできます。

利用状況の表示

利用状況欄には、次のアイコンが表示されます。

利用状況のアイコン

アイコ説明

49

ン

モバイルアプリがインストールされていません。

利用端末は、 新の状態です。シンクされる情報はありません。

利用端末が初期化されていません。初期化処理のシンク待ちです。

利用端末のセキュリティ設定が変更されていません。セキュリティ設定のシンク待ちです。

利用端末のモバイルアプリがバージョンアップされていません。バージョンアップのシンク待

ちです。

端末情報の詳細画面では、バージョンアップされていない理由（モバイルアプリが配布され

ていない／ユーザーが端末でバージョンアップ作業を行っていない）を確認できます。

端末情報の表示

利用端末を使用できるユーザーやインストールされているモバイルアプリのバージョン、設定されているセ

キュリティ設定が表示されます。

端末情報の詳細画面では、 後にシンクした時間やセキュリティーポリシーの設定を変更した時間を確認

できます。

選択操作

選択した利用端末をまとめて初期化／削除できます。選択した利用端末にまとめてバージョンアップ用の

アプリを配布することもできます。

「利用端末を初期化する」 「利用端末を削除する」 「モバイルアプリを配布する」

その他の操作

セキュリティポリシーを設定したり、CSVファイルで利用端末情報を管理したりできます。

「セキュリティポリシーを設定する」 「端末情報をCSVファイルで管理する」

利用端末を変更する

登録されている利用端末の端末情報の変更方法を説明します。

本操作では、端末情報に登録されているメールアドレス／備考／セキュリティ設定を変更できます。利用ユーザー／インストー

ルされているアプリのバージョン／機種名を変更する場合は、「利用ユーザーを変更する場合」／「アプリのバージョンを変更す

る場合」／「機種名を変更する場合」を参照してください。

セキュリティの設定を変更すると、利用端末に変更情報がシンクされます。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

変更する端末の 電話番号 をクリックする

50

変更する をクリックする

必要な情報を変更し、 変更する をクリックする

「利用端末の設定項目」

セキュリティ設定を変更した場合は、利用端末に変更情報がシンクされます。

利用端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利用端末の管理」画面で確認できます。利用状況欄の が に

変わると端末のセキュリティ設定は変更されています。

「「利用端末の管理」画面について」

利用ユーザーを変更する場合

端末の利用ユーザーを変更する場合は、次の手順で行ってください。

利用端末を初期化する

「利用端末を初期化する」

利用製品を初期化すると、利用端末がハードリセットされます。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

利用ユーザーに、新しいユーザーを追加する

「利用ユーザーを追加する」

利用端末にモバイルアプリをインストールし、初期設定で新しいユーザーで登録する

「モバイルアプリをインストールする」

51

アプリのバージョンを変更する場合

利用端末にインストールされているモバイルアプリをバージョンアップする場合は、次の手順で行ってください。

利用端末に、バージョンアップアプリを配布する

「モバイルアプリをバージョンアップする」

利用端末で、モバイルアプリをバージョンアップする

「モバイルアプリをバージョンアップする」

機種名を変更する場合

利用端末の機種名は、シンク時に 新の情報に更新されます。

利用端末を初期化する

登録されている利用端末の端末情報の初期化方法を説明します。

利用端末を初期化すると、端末に関連付けられている利用ユーザーとモバイルアプリのバージョン情報が初期化され、未登録

の状態に戻ります。

利用端末を初期化すると、端末がハードリセットされます。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

初期化する端末の 電話番号 をクリックする

初期化する をクリックする

52

初期化する場合は、 はい をクリックする

「利用端末の管理」画面で、端末が初期化されたことを確認する

利用状況欄の が に変わると、端末が初期化されています。

「「利用端末の管理」画面について」

「利用端末の管理」画面で、初期化する端末のチェックボックスにチェックを入れて、 チェックした項目を初期

化する をクリックしても、利用端末を初期化できます。

利用端末を削除する

登録されている利用端末の削除方法を説明します。

利用端末を削除すると、端末がハードリセットされます。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

削除する端末の 電話番号 をクリックする

53

削除する をクリックする

削除する場合は、 はい をクリックする

「利用端末の管理」画面で、削除する端末のチェックボックスにチェックを入れて、 チェックした項目を削除す

る をクリックしても、利用端末を削除できます。

セキュリティポリシーを設定する

セキュリティポリシーの設定方法を説明します。

セキュリティポリシーとは

セキュリティポリシーとは、各端末の情報セキュリティに関する基本方針を設定できる機能です。

次の項目を設定できます。

セキュリティポリシーの設定項目

項目 説明

ポリシー名セキュリティポリシーの名称を設定します。

すでに登録されているポリシー名は設定できません。

パスワードの要求端末の起動時に専用のログイン画面を表示するかどうかを設定します。

「専用のログイン画面について」

端末デバイス制御

使用を禁止するデバイスや、使用を許可／禁止するソフトウェアを設定します。

あらかじめ登録されているソフトウェアのほかに制御するソフトウェアを登録することも

できます。

「制御できるデバイス／ソフトウェア」

「その他のソフトウェアを設定する」

自動シンク定期的に自動シンクするかどうかを設定します。

自動シンクする間隔やシンクする時間を指定できます。

緊急時の初期化

緊急時に、利用端末を初期化するかどうかを設定します。

指定した回数ログイン操作に失敗したり、指定した電話番号から着信した場合に利用

端末を初期化できます。

54

モバイルアプリの

アンインストール

利用端末から、「サイボウズモバイル KUNAI」のみのアンインストールを許可するかど

うかを設定します。

利用端末の初期化時などに端末のハードリセットを防ぐ場合は、本項目を「許可する」

に設定します。

「利用端末のハードリセットを防ぐ方法」

あらかじめセキュリティ（強）／セキュリティ（中）／セキュリティ（弱）／海外ローミングポリシーのセキュリティポリ

シーが登録されています。このセキュリティポリシーは、設定を変更／削除できません。

専用のログイン画面について

「セキュリティポリシーの設定項目」で「起動時にパスワードを要求する」にチェックを入れると、端末の起動時に

パスワードの入力画面を表示できます。あわせて、「緊急時の初期化」でパスワード入力の失敗回数を設定する

こともできます。指定した回数以上にパスワード入力に失敗すると、端末を自動的に初期化します。

「端末のログイン画面について」

利用端末のハードリセットを防ぐ方法

利用端末の初期化／削除時、利用ユーザーの削除時には、あわせて利用端末がハードリセットされます。ただ

し、モバイルアプリを事前にアンインストールしておくことで、端末のハードリセットを防ぐことができます。

「サイボウズモバイル KUNAI」の使用のみを停止し、他のインストールされているソフトウェアの使用を続けたい

場合などは、利用端末／利用ユーザーの設定を変更する前に、次の方法で利用端末からモバイルアプリをアン

インストールしてください。

端末に「モバイルアプリのアンインストール」を「許可する」に設定したセキュリティポリシーを設定する

「セキュリティポリシーを設定する」

端末のセキュリティーポリシーを手順1で設定したポリシーに変更する

「利用端末を変更する」

利用端末からモバイルアプリをアンインストールする

「モバイルアプリをアンインストールする」

利用ユーザー／利用端末の設定を変更する

「利用端末を削除する」 「利用ユーザーを削除する」

セキュリティポリシーを追加する

セキュリティポリシーを変更する

セキュリティポリシーを削除する

その他のソフトウェアを設定する

セキュリティポリシーを追加する

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

セキュリティポリシーを設定する をクリックする

55

セキュリティポリシーを追加する をクリックする

必要な項目を設定し、 追加する をクリックする

「セキュリティポリシーの設定項目」

「セキュリティポリシーの詳細」画面で、 再利用する をクリックし、すでに登録されている設定内容を再利用

してセキュリティーポリシーを追加できます。

制御できるデバイス／ソフトウェア

端末デバイス制御では、次のデバイス／ソフトウェアの使用を制御できます。

制御できるデバイス

メモリカード カメラ USB Bluetooth

無線LAN タッチパネル 音 電話

ActiveSync(USB) ActiveSync(ALL) 電話発着信履歴取得

制御できるソフトウェア

仕事 予定表 連絡先 メモ

電卓 Word Mobile Excel Mobile PowerPoint Mobile

56

NAVITIME AdobeReaderLE OneNote Mobile ボイスレコーダー

伝言メモ クイックGPS ボイス短縮ダイヤル メール

Softbankメール Messenger WindowsLive Internet Explorer

Opera NetFront RSS Hub 画像とビデオ

WindowsMedia FM Radio カメラアルバム ストリーミングメディア

MP3 Trimmer Youtube オーディオブースター ファイルエクスプローラ

セキュリティスキャン タスクマネージャー Java リモートデスクトップ

CommManager SIMマネージャ TouchFLO 3D ストレージクリア

Symantec AntiVirus WalkingHotSpot 検索 ヘルプ

Marketplace NetFrontWidgetsPlayer PhotoBase VideoEditor

いつもNAVI 電子辞典 Kinoma 電話帳コピーツール

iモード.net moperaU設定 My Phone

その他のソフトウェア

セキュリティポリシーを変更する

セキュリティポリシーを変更すると、変更したセキュリティポリシーが設定されている利用端末に変更内容がシン

クされます。

「セキュリティポリシーの設定」画面を表示する

「セキュリティポリシーを追加する」の手順1～2

設定を変更するセキュリティポリシーの ポリシー名 をクリックする

変更する をクリックする

57

必要な項目を変更し、 変更する をクリックする

「セキュリティポリシーの設定項目」

セキュリティポリシーを変更した場合、変更したセキュリティポリシーが設定されている利用端末に変更内容がシンクされま

す。

利用端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利用端末の管理」画面で確認できます。利用状況欄の が

に変わると端末のセキュリティ設定は変更されています。

「「利用端末の管理」画面について」

セキュリティポリシーを削除する

セキュリティポリシーを削除すると、削除したセキュリティポリシーが設定されている利用端末に変更内容がシン

クされ、「セキュリティ（中）」が設定されます。

「セキュリティポリシーの設定」画面を表示する

「セキュリティポリシーを追加する」の手順1～2

削除するセキュリティポリシーの ポリシー名 をクリックする

削除する をクリックする

58

削除する場合は、 はい をクリックする

セキュリティポリシーを削除すると、削除したセキュリティポリシーが設定されている利用端末に変更内容がシンクされます。

利用端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利用端末の管理」画面で確認できます。利用状況欄の が

に変わると端末のセキュリティ設定は変更されています。 。

「「利用端末の管理」画面について」

「ソフトウェアの設定」画面で、削除するソフトウェアのチェックボックスにチェックを入れて、 チェックした項目を

削除する をクリックしても、ソフトウェアを削除できます。

その他のソフトウェアを設定する

制御するソフトウェアを設定できます。

設定したソフトウェアは、セキュリティポリシーの端末デバイス制御で使用を制御できます。

その他のソフトウェアを設定すると、「セキュリティポリシーの追加／変更」画面に追加したソフトウェアが表示さ

れます。

「セキュリティポリシーの設定」画面を表示する

59

「セキュリティポリシーを追加する」の手順1～2

その他のソフトウェアを設定する をクリックする

ソフトウェアを追加／変更／削除する

その他のソフトウェアの操作

操作 手順

追加 「ソフトウェアの設定」画面で、 追加する をクリックし、ソフト名／実行ファイル名を設定します。

変更「ソフトウェアの設定」画面で、変更するソフトウェアの 変更する をクリックし、必要な項目を変更しま

す。

削除

「ソフトウェアの設定」画面で、削除するソフトウェアの 削除する をクリックし、 はい をクリックしま

す。

「ソフトウェアの設定」画面で、削除するソフトウェアにチェックを入れて、 チェックした項目を削除する を

クリックしも、ソフトウェアを削除できます。

その他のソフトウェアを変更／削除することで、セキュリティポリシーの設定に変更がある場合は、利用端末に変

更内容がシンクされます。

利用端末のセキュリティ設定が変更されたかどうかは、「利用端末の管理」画面で確認できます。利用状況欄の

が に変わると端末のセキュリティ設定は変更されています。

「「利用端末の管理」画面について」

端末情報をCSVファイルで管理する

登録されている利用端末の端末情報をCSVファイルに書き出したり、CSVファイルから端末情報を読み込んだりします。

端末情報をCSVファイルから読み込む

端末情報をCSVファイルに書き出す

端末情報をCSVファイルから読み込む

端末情報をCSVファイルから読み込む手順について説明します。

端末情報のCSVファイル読み込み時の注意点

60

電話番号は必須項目です。必ず設定してください。

電話番号が現在登録されている電話番号と一致する場合、端末情報が更新されます。

それ以外の場合は、新規に端末情報を追加します。

CSVファイルの編集時に、電話番号の先頭から"0"が削除されていない事を確認してください。

登録されている端末情報を削除する場合は、削除フラグに"1"を設定してください。

セキュリティ設定名が指定されていない端末には、自動的に「セキュリティ（中）」が適用されます。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

CSVファイルから読み込む をクリックする

ファイル欄の 参照 をクリックして、読み込むCSVファイルを選択し、 次へ をクリックする

文字コードを切り替える場合は、文字コード欄で文字コードを選択します。

読み込むCSVファイルの先頭行をスキップする場合は、先頭行をスキップする欄で はい を選択します。

61

内容を確認し、 読み込む をクリックする

セキュリティ設定が変更された場合、セキュリティ設定がシンクされます。

利用ユーザーが設定されている利用端末が削除された場合、その利用端末がハードリセットされます。

端末情報をCSVファイルに書き出す

端末情報をCSVファイルに書き出す手順について説明します。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をクリッ

クする

CSVファイルへ書き出す をクリックする

書き出す をクリックする

文字コードを切り替える場合は、文字コード欄で文字コードを選択します。

読み込むCSVファイルの先頭行に項目名を書き出す場合は、先頭行に項目名を書き出す欄で はい を選択します。

ファイルを保存する

表示される画面にしたがって、ファイルを保存します。

62

モバイルアプリを配布する

利用端末へのモバイルアプリの配布方法を説明します。

モバイルアプリの配布方法は、新規インストールする場合とバージョンアップする場合で手順が異なります。

新規にモバイルアプリをインストールする場合

E-mailなどを使用し、利用端末にモバイルアプリを配布します。

「モバイルアプリを配布する」

インストール済みのモバイルアプリをバージョンアップする場合

「リモートサービス」側でバージョンアップ操作を行うことで、自動的に各端末にモバイルアプリが配布され

ます。

「モバイルアプリをバージョンアップする」

モバイルアプリを配布する

モバイルアプリをバージョンアップする

モバイルアプリを配布する

モバイルアプリがインストールされていない端末にモバイルアプリを配布する方法を説明します。

モバイルアプリを配布する前に、次の設定が完了していることを確認してください。

利用製品の登録

利用ユーザーの登録

利用端末の登録

現在利用中のリモートサービスが対応していないモバイルアプリはダウンロードできません。

最新のモバイルアプリをダウンロードする場合は、はじめにリモートサービスをバージョンアップしてください。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をク

リックする

モバイルアプリをダウンロードする をクリックする

63

ダウンロードするアプリのバージョンを選択し、 モバイルアプリをダウンロードする をクリックする

ファイルを保存する

表示される画面にしたがって、ファイルを保存します。

利用端末にモバイルアプリを配布する

手順4でダウンロードしたモバイルアプリを、E-mailなどを使用して利用端末に配布します。

モバイルアプリは、次の画面からもダウンロードできます。

「製品/ユーザーの設定（モバイル）」画面で、 モバイルアプリをダウンロードする をクリックする

「利用端末の詳細」画面で、 モバイルアプリをダウンロードする をクリックする

モバイルアプリをバージョンアップする

利用端末にインストールされているモバイルアプリをバージョンアップする方法を説明します。

利用端末のバージョンアップ状況は、「利用端末の管理」画面の利用状況欄で確認できます。

「「利用端末の管理」画面について」

利用端末にモバイルアプリがインストールされている場合でも、「サイボウズモバイル KUNAI」の初期設定で利

用ユーザーの登録が完了していない端末には、モバイルアプリを配布できません。

「システム管理」画面で、サイボウズモバイル KUNAI の運用管理の 利用端末の管理 をク

リックする

モバイルアプリをバージョンアップする をクリックする

64

必要な項目を設定し、 配布する をクリックする

指定した端末に選択したバージョンのモバイルアプリが配布されます。

モバイルアプリのバージョンアップの設定項目

項目 説明

アプリのバージョンバージョンアップするアプリのバージョンを選択します。

現在インストールされているモバイルアプリより古いバージョンも選択できます。

端末 バージョンアップする利用端末を選択します。

ユーザーに連絡する

必要に応じて、利用ユーザーにモバイルアプリのバージョンアップが必要な旨を連絡してください。

「モバイルアプリをバージョンアップする」

バージョンアップ用のモバイルアプリは、各端末のシンク時に配布されます。

「利用端末の管理」画面で、端末のモバイルアプリがバージョンアップされたことを確認する

利用状況欄の が に変わると、端末にインストールされているモバイルアプリはバージョンアップされています。

「「利用端末の管理」画面について」

「利用端末の管理」画面で、バージョンアップする端末のチェックボックスにチェックを入れて、 チェックした項

目をバージョンアップする をクリックしても、利用端末をバージョンアップできます。

65

モバイルアプリをインストールする

端末にモバイルアプリをインストールし、ユーザー情報を登録します。

ログイン時に登録したユーザーは、登録後に変更できません。利用ユーザーを変更する場合は、「リモートサー

ビス」で利用端末の設定を変更します。

「利用ユーザーを変更する場合」

「リモートサービス」のセキュリティー設定により、モバイルアプリをインストールすると、端末内の一部のアプリ

ケーションが使用できなくなる場合があります。

利用製品側でログイン名が設定されていない場合、「サイボウズモバイル KUNAI Lite」は利用できません。製品

側で必ずログイン名を設定してください。

モバイルアプリのインストーラーを、端末のフォルダに保存する

モバイルアプリは、「リモートサービス」の「端末管理」画面で入手できます。

「モバイルアプリを配布する」

「cbmb-1.x.x-wm.zip」を解凍し、インストーラー（CBSetup.exe）をタップする

インストールが開始されます。

[はい]をタップする

インストールが完了したら、[ok]をタップする

これで、インストール作業が完了しました。

引き続き、初期設定を行います。

初期設定画面で、ログイン名を入力し、左メニューの「登録する」をタップする

「ok」をタップする

「ok」をタップすると、端末が再起動されます。

続いて、端末をユーザーに配布し、ログイン操作に依頼します。

「ログインする」

66

モバイルアプリをアンインストールする

端末にインストールされているモバイルアプリをアンインストールします。

「リモートサービス」のセキュリティー設定で、モバイルアプリのアンインストールを許可されていない場合、本操

作は実行できません。

スタートメニューで、「設定」をタップする

システムタブを選択し、「プログラムの削除」をタップする

「Cybozu,Inc Cybozu Mobile」を選択し、［削除］をタップする

アンインストールする場合は、[はい]をタップする

アンインストールが完了したら、[ok]をタップする

67

ユーザーマニュアル　目次 （Windows phone 用）

各ユーザーが、それぞれの端末で行う操作について説明します。

閲覧するページを選択してください。

「サイボウズモバイル KUNAI」を使用する場合は、あらかじめ端末に「モバイルアプリ」がインストールされている

必要があります。

「管理者マニュアル」の「モバイルアプリをインストールする」

基本操作

「サイボウズモバイル KUNAI」を使用する

ログインする

「ホーム」画面の見かた

直近の予定を確認する

アラームを確認する

更新通知を確認する

データをシンクする

モバイルアプリをバージョンアップする

画面に表示されるアイコンについて

各アプリケーションの操作

スケジュール 社内メール メール ワークフロー アドレス帳 お気に入り一覧

シンク待ち一覧

個人設定

68

「サイボウズモバイル KUNAI」を使用する

「サイボウズモバイル KUNAI」の基本的な操作を説明します。

端末を起動すると、「サイボウズモバイル KUNAI」の「ホーム」画面が表示されます。

システム管理者の設定により、「サイボウズモバイル KUNAI」を利用している端末では、一部のアプリケーション

が使用できない場合があります。詳しくは、システム管理者に確認してください。

ログインする

「ホーム」画面の見かた

直近の予定を確認する

アラームを確認する

更新通知を確認する

データをシンクする

モバイルアプリをバージョンアップする

画面に表示されるアイコンについて

ログインする

「サイボウズモバイル KUNAI」にログインします。

初回ログイン時は、データがシンクされていません。初回ログイン後は、最初にデータのシンクを行ってください。

ログイン名を変更し、ログインユーザーを変更することはできません。「サイボウズモバイル KUNAI」の利用ユー

ザーを変更する場合は、「リモートサービス」で利用端末の設定を変更する必要があります。

「利用ユーザーを変更する場合」

ログイン操作は、初期設定後に1度だけ必要です。以降、ログイン操作は必要ありません。

「ログイン」画面で、パスワード欄をタップする

パスワードを入力し、左メニューの「ログイン」をタップする

パスワード欄には、利用製品のログインパスワードを入力します。

「ok」をタップする

「サイボウズモバイル KUNAI」の「ホーム」画面が表示されます。

画面左の をタップする

データがシンクされます。

端末のログイン画面について

システム管理者の設定により、パスワードの設定が義務付けられている場合、端末を起動すると次のパスワー

ド入力画面が表示されます。

初期設定は、「93XR」に設定されています。パスワードの設定は、端末内のロック設定で変更できます。

パスワード入力に失敗できる回数が設定されている場合は、指定された回数を超えてログインに失敗すると、端

末が初期化されます。ご注意ください。

69

　　　

「ホーム」画面の見かた

70

「ホーム」画面の見かたについて説明します。

　　　

現在の時刻と天気予報

現在の時刻と天気予報が表示されます。

天気予報の表示は、個人設定のスケジュールで設定します。

「個人設定を変更する（スケジュール）」

アプリケーションアイコン

アイコンをタップすると、各アプリケーションの操作画面を表示します。

各アプリケーションに更新情報がある場合は、アイコン下部に更新情報の件数が表示されます。

「更新通知を確認する」

直近の予定

今日と明日の予定を確認できます。

予定の開始時間が近づくと、画面下部にアラームが表示される場合があります。

「直近の予定を確認する」 「アラームを確認する」

予定の登録／表示

左メニューの「予定登録」をタップすると、新しく予定を登録できます。

右メニューの「月予定」をタップすると、「月予定」画面が表示されます。

「予定を登録する」 「月予定の見かた」

直近の予定を確認する

「ホーム」画面には、今日と明日の予定が表示されます。

予定のタイトルをクリックすると、予定の詳細を確認できます。

「予定の詳細の見かた」

終了時刻が過ぎている今日の予定は、画面に表示されなくなります。

71

アラームを確認する

予定の開始時刻が近づくと、「ホーム」画面下部にアラームが表示されます。

個人設定で、アラームを表示する時間を変更したり、アラームを表示しないように設定したりできます。

「個人設定を変更する（スケジュール）」

更新通知を確認する

各アプリケーションの更新通知を確認します。

次の情報が、画面左のアプリケーションのアイコン下部に表示されます。

スケジュール ： 未読のスケジュールの件数

社内メール ： 未読の社内メールの件数

メール ： 未読のメールの件数

ワークフロー ： 未処理の申請データの件数

お気に入り一覧 ： 登録されているお気に入りの件数

72

シンク待ち一覧 ： 登録されているシンク待ち情報の件数

システム管理者により、最新バージョンのモバイルアプリが配布されている場合、個人設定のアイコンが

と表示されます。

「モバイルアプリをバージョンアップする」

データをシンクする

利用製品のデータをシンクし、端末の情報を最新の状態にします。

メールアカウントの情報の変更などの一部のデータ変更は、一日に一度しかシンクされません。これらの情報を

即座にシンクする場合は、端末の電源を一度切り、その後シンク操作を実行してください。

「一日に一度シンクされる情報」

最後にシンクした時間が、アイコンの下に表示されます。

73

モバイルアプリをバージョンアップする

端末にインストールされているモバイルアプリをバージョンアップする手順について説明します。

「ホーム」画面で、個人設定のアイコンを確認する

最新バージョンのモバイルアプリが配布されている場合、アイコンが と表示されます。

をタップし、「個人設定」画面上部の「新しいモバイルアプリ（1.x.x）が配布され

ています。」の部分をタップする

モバイルアプリを上書きインストールする

動作確認する

端末を起動し、次の項目を確認してください。

個人設定の画面下部に表示される製品バージョンが最新であること

正常に動作する

画面に表示されるアイコンについて

「サイボウズモバイル KUNAI」の画面には、次のようなアイコンが表示されます。

共通

アイコン 意味

お気に入りに設定されている予定／メール／社内メールです。

添付ファイルが設定されているメール／社内メールです。

シンクされていないデータです。

削除可能なフォローです。

スケジュール

アイコン 意味

他の予定と重複している予定です。ただし、通知一覧には表示されません。

非公開の予定です。

シンクすると削除される予定です。

ワークフロー

アイコン 意味

自分が申請者の申請データです。

74

自分が確認者の申請データです。

自分が承認者の申請データです。

優先度が「至急」に設定されている申請データです。

シンク待ち一覧

アイコン 意味

現在シンク中のデータです。

シンク時にエラーが発生したデータです。

シンクを保留しているデータ／再編集中の予定のデータです。

シンク待ち状態のデータに更新情報がある場合は、更新後のデータにシンク待ち状態の変更を加えます。この

ため、データに不整合が発生する可能性があります。

75

スケジュールを操作する

スケジュールを操作します。

予定を閲覧する

フォローを書き込む

空き時間を検索する

予定を検索する

予定を登録する

予定を変更する

予定を削除する

個人設定を変更する

予定を閲覧する

自分の予定を閲覧します。

予定を検索することで、他のユーザーの予定を閲覧することもできます。

「予定を検索する」

直近の予定や更新情報を確認していない予定の件数は、「ホーム」画面で確認できます。

「直近の予定を確認する」 「更新通知を確認する」

「サイボウズモバイル KUNAI」では、シンク期間内の予定を閲覧できます。シンク期間外の予定は表示されませ

ん。スケジュールのシンク期間は、個人設定で設定できます。

「個人設定を変更する」

日予定の見かた

月予定の見かた

予定一覧の見かた

通知一覧の見かた

予定の詳細の見かた

「ホーム」画面で、 をタップする

左メニューで、予定の表示を切り替える

予定の表示は、「日予定」／「月予定」／「予定一覧」／「通知一覧」に切り替えできます。

予定の一覧を確認する

仮予定

予定の一覧画面で、タイトルが灰色の予定は、時間が確定していない仮予定です。

「予定の詳細」画面を表示し、確定する日付を選択して、左メニューの「日付を確定する」をタップすると、予定の

日時を確定できます。日付候補を削除する場合は、削除する日付を選択し、左メニューの「日付候補を削除す

る」をタップします。

日予定の見かた

76

「日予定」画面の見かたを説明します。

選択した一日の予定を閲覧できます。

日付切り替え

表示する日を切り替えできます。

画面上部に表示される[今日]や、左メニューで「今日に戻る」をタップすると、今日の予定を表示します。

現在の時刻には赤色のラインが表示されます。

期間予定／時間指定されていない予定

予定の詳細

予定のタイトルをタップすると、「予定の詳細」画面を表示します。

時間が重複している予定は、背景が黄色で表示されます。

予定の登録

予定を登録できます。

月予定の見かた

「月予定」画面の見かたを説明します。

一ヶ月の予定を閲覧できます。

77

月切り替え

表示する月を切り替えできます。

画面上部に表示される[今日]や、左メニューの「今月に戻る」をタップすると、今月の予定を表示します。

日予定の表示

選択した日の「日表示」画面を表示します。

複数の日付を選択し、日付をタップすると、選択した期間の予定一覧を表示します。

「一日の予定の見かた」 「日予定の見かた」 「予定一覧の見かた」

詳細表示

選択されている一日の予定を表示します。

一日の予定の見かた

月表示画面の一日の予定の見かたは次のとおりです。

期間予定／時間が指定されていない予定が登録されている場合に表示されます

予定が登録されている場合、 が に切り替わります

左から順に、0時～8時／8時～10時/10時～12時／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20

時／20時～22時／22時～24時に予定が登録されているかどうかを確認できます。

予定一覧の見かた

「予定一覧」画面の見かたを説明します。

一定期間の予定の一覧を閲覧できます。

78

期間（週）切り替え

表示する期間（週）を切り替えできます。

左メニューの「今日に戻る」をタップすると、今週の予定を表示します。

期間予定／時間が指定されていない予定

予定の詳細

予定のタイトルをタップすると、「予定の詳細」画面を表示します。

表示されるアイコンで、予定のシンク状況／公開情報／予定の重複／お気に入りを確認できます。

「画面に表示されるアイコンについて」

通知一覧の見かた

79

「通知一覧」画面の見かたを説明します。

更新情報が通知されている予定の一覧を閲覧できます。

予定の詳細を確認すると、通知一覧から項目が消えます。

件数切り替え

21件以上の予定がある場合、表示する予定を切り替えできます。

予定の詳細

予定のタイトルをタップすると、「予定の詳細」画面を表示します。

表示されるアイコンで、予定のシンク状況／公開情報／お気に入りを確認できます。

「画面に表示されるアイコンについて」

更新情報が通知された予定がシンク待ち状態の場合、予定のタイトルをタップすると、シンク待ち一覧に保存さ

れている予定の詳細画面を表示します。この予定は、シンクされるまで「通知一覧」画面に表示が残ります。

予定の詳細の見かた

「予定の詳細」画面の見かたを説明します。

予定の変更も、「予定の詳細」画面で行います。

「予定を変更する」

80

お気に入りの設定

表示している予定をお気に入り一覧に追加します。

「お気に入りに追加する」

予定の種類

予定に種類を確認／変更できます。

繰り返し予定の場合は、繰り返し条件が表示されます。

日時

表示している予定の日時を確認／変更できます。

タイトル

表示している予定メニュー／予定のタイトルを確認／変更できます。

フォロー

フォロー一覧を確認／新しくフォローを書き込みできます。

「フォローを書き込む」

参加者／施設

表示している予定の参加者／施設を確認／変更できます。

メモ

表示している予定のメモを確認／変更できます。

公開方法

表示している予定の公開方法を確認／変更できます。

81

フォローを書き込む

予定にフォローを書き込みます。

「予定の詳細」画面で、フォロー欄をタップする

フォローが書き込まれていない予定の場合は、「フォロー一覧へ」をタップします。

「予定を閲覧する」

左メニューの「フォローを書く」をタップする

本文を入力し、左メニューの「決定」をタップする

「文字を入力する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、書きこんだフォローの内容をシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちの

データは、「フォロー一覧」画面で、本文の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

「フォロー一覧」画面で、削除できるフォローには、 が表示されます。削除するフォローを選択して、左メ

ニューの「フォローを削除する」をタップし、フォローを削除できます。

空き時間を検索する

条件を指定し、予定の空き時間を検索します。

空き時間検索機能は、設備予約に登録されている会議室の空き時間などの検索として利用できます。

予定の一覧画面で、左メニューの「空き時間を検索する」をタップする

「予定を閲覧する」

検索条件を設定し、左メニューの「検索する」をタップする

空き時間検索の条件には、次の項目を設定できます。

予定の参加者

使用する施設（指定した施設のうち、1つの施設を使用するか、指定したすべての施設を使用するかを選択できます）

検索期間

登録する予定の時間帯

検索結果を確認する

予定を登録する場合は、検索結果から時間を選択し、左メニューの「予定登録」をタップします。

「予定を登録する」

予定を検索する

ユーザー／組織を指定し、指定したユーザー／組織の予定を検索します。

予定の検索機能を使用すると、検索結果から他のユーザーを閲覧できます。

予定の一覧画面で、左メニューの「予定を検索する」をタップする

「予定を閲覧する」

82

検索条件を設定し、左メニューの「検索する」をタップする

予定検索の条件には、次の項目を設定できます。

対象ユーザー／組織

検索期間

検索結果から詳細を確認する予定をタップする

予定の詳細を確認する

自分が参加していない予定に参加する場合は、左メニューの「予定に参加する」をタップします。

検索対象ユーザー／組織に、複数のユーザー／組織は選択できません。

予定を登録する

新規に予定を登録します。

次の予定は、「サイボウズモバイル KUNAI」では登録できません。

仮予定

繰り返し予定（端末のタイムゾーンの設定がJST以外に設定されている場合）

利用製品が「サイボウズ Office 8」の場合の注意点

期限なしの繰り返し予定は登録できません。

利用製品側で期限なしの繰り返し予定は、期間が一年間の予定として登録されます。

予定の一覧画面で、左メニューの「新規登録」をタップする

「予定を閲覧する」

次の操作でも、予定を登録できます。

「予定の詳細」画面で、左メニューの「再利用する」をタップする

「日予定」画面で、 をタップする

「ホーム」画面で、左メニューの「予定登録」をタップする

空き時間確認の検索結果画面で、日時を選択し、左メニューの「予定登録」をタップする

必要な項目を入力し、左メニューの「登録する」をタップする

「文字を入力する」

「候補を選択する」

「日付／時刻を設定する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、登録する予定の内容をシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのデータ

は、「ホーム」画面／「日予定」／「予定一覧」画面に が追加されます。

「シンク待ちについて」

予定を変更する

予定の内容を変更します。

83

「予定の詳細」画面で、参加者や施設を変更しただけでは、登録されているデータは変更されません。データを変

更する場合は、各項目を変更した後に、左メニューの「変更内容を更新する」をタップしてください。

次の予定は、「サイボウズモバイル KUNAI」では変更できません。

公開先が設定されている予定

繰り返し予定（端末のタイムゾーンの設定がJST以外に設定されている場合）

「予定の詳細」画面を表示する

「予定を閲覧する」 「予定を検索する」

必要な項目を変更し、左メニューの「変更内容を更新する」をタップする

繰り返し予定の場合は、変更範囲を選択します。

「文字を入力する」

「候補を選択する」

「日付／時刻を設定する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、変更する予定の内容をシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのデータ

は、「日予定」画面に が追加されます。

「シンク待ちについて」

予定を削除する

予定を削除します。

「予定の詳細」画面を表示する

「予定を閲覧する」 「予定を検索する」

左メニューの「予定を削除する」をタップする

「候補を選択する」

繰り返し予定を削除する場合は、削除範囲を選択します。

削除する場合は、「はい」をタップする

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、削除する予定をシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのデータは、「日予

定」画面に が追加されます。

「シンク待ちについて」

予定から抜ける

表示している予定の参加者から抜けることができます。

「予定の詳細」画面を表示し、左メニューの「予定から抜ける」をタップします。繰り返し予定の場合は、変更範囲

を選択します。

個人設定を変更する

スケジュールの個人設定を変更します。

個人設定では、次の項目を変更できます。

スケジュールの個人設定

84

設定項目 説明

シンク期間 スケジュールのシンク期間を、1日前／3日前／1週間前／今日以降から選択します。

アラームアラームを表示する時間を、1分前／3分前／5分前／10分前／15分前／30分前／45分前／60分

前／表示しないから選択します。

現在地天気予報を表示する地点を設定します。

ここで設定した地点の天気が「ホーム」画面と「予定の一覧」画面の右上に表示されます。

訪問地天気予報を表示する地点を設定します。

ここで設定した地点の天気が「予定の一覧」画面の現在地の天気予報の下に表示されます。

フォローの入力時に付加される署名は、個人設定の「共通設定」で設定できます。

「署名を設定する」

「ホーム」画面で、 をクリックする

アプリケーションの設定の「スケジュール」をタップする

必要な項目を設定し、左メニューの「設定する」をタップする

85

社内メールを操作する

社内メールを操作します。

社内メールを閲覧する

フォローを書き込む

社内メールを検索する

社内メールを作成する

社内メールを変更する

個人設定を変更する

社内メールを閲覧する

社内メールを閲覧します。

未読の社内メールの件数は、「ホーム」画面や「フォルダ選択」画面で確認できます。

「更新通知を確認する」

「サイボウズモバイル KUNAI」では、シンク対象に指定したフォルダのシンク期間内の社内メールを閲覧できま

す。シンク対象に設定されていないフォルダの社内メールや、シンク期間外の社内メールは表示されません。社

内メールのシンク期間／シンク対象フォルダは、個人設定で設定できます。シンク対象フォルダは、フォルダ選択

画面で左メニューの「シンクフォルダの変更」をタップしても変更できます。

「個人設定を変更する」

61件以上前に書き込まれたフォローを閲覧する場合は、その時点でデータをシンクします。データをシンクできな

かった場合は閲覧できません。

10MBより大きなサイズの添付ファイルは閲覧できません。

「ホーム」画面で、 をタップする

フォルダを選択し、社内メールのタイトルをタップする

「フォルダ選択」画面のフォルダ名の下に表示される件数は、未読の社内メールの件数です。

未読の社内メールは、背景が黄色で表示されます。

社内メールの一覧画面では、社内メールのタイトル／差出人／更新日時を確認できます。

「画面に表示されるアイコンについて」

社内メールを閲覧する

画面上部の ／ をタップし、同じフォルダに保存されている前後の社内メールを閲覧できます。

更新情報が通知された社内メールがシンク待ち状態の場合、社内メールのタイトルをタップすると、シンク待ち一

覧に保存されている社内メールの詳細画面を表示します。この社内メールは、シンクされるまで表示が未読のま

まになります。

閲覧確認社内メールについて

「社内メールの詳細」画面を表示した際に閲覧確認を要求されている場合は、画面上部に「閲覧確認を要求され

ています。」と表示されます。左メニューの「閲覧確認」をタップすると、確認扱いになります。

お気に入りについて

86

「社内メールの詳細」画面で、画面上部の をタップし、お気に入り一覧にメールを追加できます。

「お気に入りに追加する」

フォローを書き込む

社内メールにフォローを書き込みます。

「社内メールの詳細」画面で、フォロー欄をタップする

フォローが書き込まれていない社内メールの場合は、「フォロー一覧へ」をタップします。

「社内メールを閲覧する」

左メニューの「フォローを書く」をタップする

必要な項目を入力し、左メニューの「フォローを書き込む」をタップする

「文字を入力する」

「ファイルを添付する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、変更したフォローの内容をシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのフォ

ローデータは、「フォロー一覧」画面で、本文の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

フォロー書き込み時に添付できるファイルは、1MB(1024KB)までです。また、複数のファイルは添付できません。

「フォロー一覧」画面で、削除できるフォローには、 が表示されます。削除するフォローを選択して、左メ

ニューの「フォローを削除する」をタップし、フォローを削除できます。

社内メールを検索する

社内メールを検索します。

ごみ箱フォルダ以外のすべてのフォルダから、指定した期間に更新された社内メールを検索します。

社内メールの検索では、シンク期間外の社内メールやシンク対象に設定されていないフォルダの社内メールも検

索対象になります。ただし、同じ内容の社内メールがごみ箱フォルダにも保存されている場合は、ごみ箱フォルダ

に保存されている社内メールも検索結果に表示されます。

「フォルダ選択」／「メールの一覧」画面で、左メニューの「検索する」をタップする

「社内メールを閲覧する」

検索キーワードや検索条件（期間、項目）を設定し、左メニューの「検索する」をタップする

検索結果を確認する

社内メールを作成する

新規に社内メールを作成します。

87

「フォルダ一覧」／「社内メールの一覧」画面で、左メニューの「新規作成」をタップする

「社内メールを閲覧する」

次の操作でも、社内メールを作成できます。

「社内メールの詳細」画面で、左メニューの「別の社内メールを送る」をタップする

「社内メールの詳細」画面で、左メニューの「再利用する」をタップする

必要な項目を入力し、左メニューの「送信する」をタップする

下書き保存する場合は、左メニューの「下書きとして保存する」をタップします。

「ファイルを添付する」

「文字を入力する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、作成した社内メールをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのメール

データは、「送信箱」／「下書き」画面で、社内メールのタイトルの前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

社内メール送信時に添付できるファイルは、1MB(1024KB)までです。また、複数のファイルは添付できません。

社内メールを変更する

社内メールの内容を変更します。

「社内メールの詳細」画面で、宛先や添付ファイルを変更しただけでは、登録されているデータは変更されませ

ん。データを変更する場合は、各項目を変更した後に、左メニューの「変更内容を更新する」をタップしてくださ

い。

「社内メールの詳細」画面を表示する

「社内メールを閲覧する」

必要な項目を変更し、左メニューの「変更内容を更新する」をタップする

「ファイルを添付する」

「文字を入力する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、変更した社内メールをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのメール

データは、「送信箱」／「下書き」画面で、社内メールのタイトルの前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

個人設定を変更する

社内メールの個人設定を変更します。

個人設定では、次の項目を変更できます。

社内メールの個人設定

設定項目 説明

シンク期間 社内メールのシンク期間を、1日前／3日前／1週間前から選択します。

88

シンク対象フォルダの設定

シンク対象のフォルダを設定します。

シンク対象のフォルダは、フォルダ選択画面で、左メニューの「シンクフォルダの変更」をタッ

プしても変更できます。

フォローの入力時に付加される署名は、個人設定の「共通設定」で設定できます。

「署名を設定する」

「ホーム」画面で、 をタップする

アプリケーションの設定の「社内メール」をタップする

必要な項目を設定し、左メニューの「設定する」をタップする

シンク対象フォルダは、フォルダ選択画面で左メニューの「シンクフォルダの変更」をタップしても変更できます。

89

メールを操作する

メールを操作します。

メールを閲覧する

メールを検索する

新規メールを作成する

メールを返信／転送する

個人設定を変更する

メールを閲覧する

メールを閲覧します。

未読のメールの件数は、「ホーム」画面や「フォルダ選択」画面で確認できます。

「更新通知を確認する」

「サイボウズモバイル KUNAI」では、シンク対象に指定したフォルダのシンク期間内のメールを閲覧できます。シ

ンク対象に設定されていないフォルダのメールや、シンク期間外のメールは表示されません。メールのシンク期

間／シンク対象フォルダは、個人設定で設定できます。シンク対象フォルダは、フォルダ選択画面で左メニューの

「シンクフォルダの変更」をタップしても変更できます。

「個人設定を変更する」

10MBより大きなサイズの添付ファイルは閲覧できません。

メールの新着確認を行う場合は、「サイボウズモバイル KUNAI」のデータをシンクします。

「データをシンクする」

「ホーム画面」で、 をタップする

メールの新着確認を行う場合は、「サイボウズモバイル KUNAI」のデータをシンクします。

「データをシンクする」

フォルダを選択し、メールのタイトルをタップする

「フォルダ選択」画面のフォルダ名の下に表示される件数は、未読のメールの件数です。

未読のメールは、背景が黄色で表示されます。

メールの一覧画面では、メールの差出人／標題／本文を確認できます。

「画面に表示されるアイコンについて」

メールを閲覧する

画面上部の ／ をタップすると、同じフォルダに保存されている前後のメールを閲覧できます。

開封確認メールについて

「メールの詳細」画面を表示した際に開封確認の返信を要求されている場合は、画面上部に「開封確認を要求さ

れています。」と表示されます。左メニューの「開封確認」をタップすると、差出人に開封したことを表すメールを返

信します。

お気に入りについて

「メールの詳細」画面で、画面上部の をタップし、お気に入り一覧にメールを追加できます。

90

「お気に入りに追加する」

メールを検索する

メールを検索します。

ごみ箱以外のすべてのフォルダから、指定した期間に送受信されたメールを検索します。

メールの検索では、シンク期間外のメールやシンク対象に設定されていないフォルダのメールも検索対象になり

ます。

「フォルダ選択」／「メールの一覧」画面で、左メニューの「検索する」をタップする

「メールを閲覧する」

検索キーワードや検索条件（期間、項目）を設定し、左メニューの「検索する」をタップする

検索結果を確認する

新規メールを作成する

新規にメールを作成します。

「フォルダ一覧」／「メールの一覧」画面で、左メニューの「新規作成」をタップする

「メールを閲覧する」

次の操作でも、メールを作成できます。

「メールの詳細」画面で、左メニューの「再利用する」をタップする

必要な項目を入力し、左メニューの「送信する」をタップする

下書き保存する場合は、左メニューの「下書きとして保存する」をタップします。

「ファイルを添付する」

「文字を入力する」

送信する場合は、左メニューの「はい」をタップする

個人設定で、「送信前の確認」のチェックを外している場合は、手順4に進みます。

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、作成したメールをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのメールデータ

は、「送信箱」／「下書き」画面で、メールの標題の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

メール送信時に添付できるファイルは、1MB(1024KB)までです。また、複数のファイルは添付できません。

メールの宛先選択

「メールの作成」画面で、宛先欄の「アドレス帳から選択」をタップし、アドレス帳／ユーザー名簿に登録されてい

るアドレスデータを宛先に設定できます。直接入力でアドレスを入力することも可能です。

メールを返信／転送する

受信メールを返信／転送します。

91

「メールの詳細」画面を表示する

「メールを閲覧する」

左メニューの「返信する」／「転送する」／「全員に返信する」をタップする

下書きのメールを表示している場合は、手順3に進みます。

必要な項目を入力し、左メニューの「送信する」をタップする

下書き保存する場合は、左メニューの「下書きとして保存する」をタップします。

「ファイルを添付する」

「文字を入力する」

送信する場合は、左メニューの「はい」をタップする

個人設定で、「送信前の確認」のチェックを外している場合は、手順5に進みます。

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、作成したメールをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのメールデータ

は、「送信箱」／「下書き」画面で、メールの標題の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

個人設定を変更する

メールの個人設定を変更します。

個人設定では、次の項目を変更できます。

メールの個人設定

設定項目 説明

アカウントの設定 使用するアカウントを設定します。

送信前の確認 送信前に確認画面を表示するかどうかを設定します。

シンクするフォルダ

シンク対象のフォルダを設定します。

シンク対象のフォルダは、フォルダ選択画面で、左メニューの「シンクフォルダの変更」をタップして

も変更できます。

シンク期間 メールのシンク期間を、1日前／3日前／1週間前から選択します。

「ホーム」画面で、 をタップする

アプリケーションの設定の「メール」をタップする

必要な項目を設定し、左メニューの「設定する」をタップする

シンク対象フォルダは、フォルダ選択画面で左メニューの「シンクフォルダの変更」をタップしても変更できます。

92

ワークフローを操作する

ワークフローを操作します。

申請データを閲覧する

申請データを処理する

代理人を設定する

個人設定を変更する

申請データを閲覧する

申請データを閲覧します。

処理が必要な申請データの件数は、「ホーム」画面で確認できます。

「更新通知を確認する」

「サイボウズモバイル KUNAI」では、未処理の申請データとシンク期間内の申請データを閲覧できます。シンク期

間外の申請データは表示されません。申請データのシンク期間は、個人設定で設定できます。

「個人設定を変更する」

次の申請データは、シンクされません。

項目のアクセス権により、処理者に項目の編集が許可されている申請データ

利用製品が「サイボウズ Office 8」の場合の注意点

至急一覧には申請データが表示されません。

差し戻しや申請が完了しているなどの理由により、画面上部に[確認する]ボタンが表示されている申請データは

未処理一覧にシンクされません。

10MBより大きなサイズの添付ファイルは閲覧できません。

「ホーム」画面で、 をタップする

左メニューで表示する一覧を選択し、申請データのタイトルをタップする

申請一覧の表示は、未処理一覧／受信一覧／送信一覧／至急一覧に切り替えできます。

申請データの一覧画面では、申請データの優先度／タイトル／進行状況／申請者／申請日時を確認できます。

「画面に表示されるアイコンについて」

申請データの詳細を確認する

左メニューの「処理」をタップし、申請データを処理できます。

「申請データを処理する」

申請データを処理する

申請データを処理します。

利用製品が「サイボウズ Office 8」の場合の注意点

93

申請データの取り戻しと差し戻しの処理は実行できません。

決済処理を行う場合は、「承認する」を選択してください。

申請データの詳細画面を表示する

「申請データを閲覧する」

申請内容を確認し、左メニューで「承認する」／「却下する」／「確認する」／「差し戻す」／「取り戻

す」／「取り消す」をタップする

申請データを差し戻す場合は、差し戻すユーザーを選択します。

表示している申請データを処理せずに次の申請データを閲覧する場合は、左メニューの「次の申請データへ」をタップします。

必要に応じてコメントを入力し、左メニューで処理を確定する

「文字を入力する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、処理した申請データをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちの申請デー

タは、「未処理一覧」画面で、申請データの標題の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

代理人を設定する

自分の代わりに申請／処理する代理人を設定します。

本操作は、電波の届かない場所では実行できません。

利用製品が「サイボウズ Office 8」の場合、本機能は利用できません。

申請データの一覧画面を表示する

「申請データを閲覧する」

左メニューの「代理人を設定する」をタップする

代理申請者／代理承認者を設定し、左メニューの「設定する」をタップする

個人設定を変更する

ワークフローの個人設定を変更します。

個人設定では、次の項目を変更できます。

ワークフローの個人設定

設定項目 説明

シンク期間 申請データのシンク期間を、1日前／3日前／1週間前／未処理のみから選択できます。

承認処理のコメント入力時に付加される署名は、個人設定の「共通設定」で設定できます。

「署名を設定する」

「ホーム」画面で、 をタップする

94

アプリケーションの設定の「ワークフロー」をタップする

必要な項目を設定し、左メニューの「設定する」をタップする

95

アドレス帳を操作する

アドレス帳を操作します。

アドレス帳を閲覧する

電話をかける

メールを送信する

アドレスデータを追加する

アドレスデータを変更する

個人設定を変更する

アドレス帳を閲覧する

アドレスデータを閲覧します。

アドレス帳に表示するアドレスデータは、個人設定で切り替えることができます。

「個人設定を変更する」

利用製品のアドレスデータを表示する場合は、次の点に注意してください。

利用製品が「ガルーン 2」の場合は、利用製品の個人アドレス帳に登録されているアドレスデータとユー

ザー名簿を閲覧できます。

利用製品が「Office 8」の場合は、利用製品の共有アドレス帳に非公開で登録されているアドレスデータと

ユーザー名簿を閲覧できます。

上記以外のブックや他のユーザーに公開されている登録されているアドレスデータは閲覧できません。

端末のアドレスデータを表示する場合は、次の点に注意してください。

端末に登録されているアドレスデータを閲覧できます。

アドレスデータの追加／変更は、端末のアドレス帳で行ってください。

10MBより大きなサイズの添付ファイルは閲覧できません。

「ホーム」画面で、 をタップする

目的のアドレスデータをタップする

インデックスを使用し、五十音でアドレスの標題を頭だしできます。

「アドレス帳のインデックス」 「画面に表示されるアイコンについて」

ユーザー名簿を閲覧する場合は、左メニューの「ユーザー名簿」をタップし、組織を選択して、閲覧するユーザー名をタップしま

す。

アドレスデータを閲覧する

アドレス帳のインデックス

「個人アドレス帳」画面に表示されるインデックスを使用すると、五十音でアドレスの標題を頭だししたり、 ／

をタップして画面をスライドしたりできます。

インデックスの表示位置は、個人設定で変更できます。

「個人設定を変更する」

96

電話をかける

アドレスデータに登録されている電話番号に電話をかけます。

メール本文やフォロー欄に記載されている電話番号をタップし、電話をかけることはできません。

「アドレスの詳細」／「ユーザー情報の詳細」画面で、電話番号をタップする

「アドレス帳を閲覧する」

電話番号を選択し、左メニューの「電話発信」をタップする

電話番号をタップしても、電話発信できます。

プレフィックス機能

「電話発信」画面で、プレフィックスの付加欄をタップし、電話番号にプレフィックスを付加して電話をかけることが

できます。使用したプレフィックスは、3件まで履歴が記録され、「電話発信」画面で履歴を選択し、電話をかける

こともできます。

メールを送信する

アドレスデータに登録されているメールアドレス宛にメールを送信できます。

メール本文やフォロー欄に記載されているメールアドレスをタップし、メールを送信することはできません。

「アドレスの詳細」／「ユーザー情報の詳細」画面で、メールアドレスをタップする

「アドレス帳を閲覧する」

メールを作成する

「新規メールを作成する」

アドレスデータを追加する

アドレスデータを新規に追加します。

97

端末に登録されているアドレスデータをインポートしたり、アドレス帳のデータを端末にエクスポートしたりできます。

「アドレスデータのインポート」 「アドレスデータのエクスポート」

端末のアドレスデータを表示している場合、アドレスデータの追加は、端末のアドレス帳で行ってください。

「個人アドレス帳」画面で、左メニューの「新規登録」をタップする

「アドレス帳を閲覧する」

必要な項目を入力し、左メニューの「登録する」をタップする

「文字を入力する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、追加したアドレスデータをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのアドレ

スデータは、「個人アドレス帳」画面で、アドレスの標題の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

アドレスデータのインポート

「個人アドレス帳」画面で、左メニューの「アドレスをインポートする」をタップし、端末に登録されているアドレス

データを、「アドレス帳」にインポートできます。インポート時に、インポート済みのアドレスデータにチェックを入れ

ると、インポートされているアドレスデータを上書き登録できます。 ただし、次のアドレスデータは、インポートされ

ません。

ユーザーが変更できない項目

端末に項目がない地図や路線の項目

添付ファイル

※ インポートされない項目は、メモが使用可能な場合、メモに記載されます。

※ 項目名が一致しても、利用製品のカスタマイズ項目にはインポートされません。

アドレスデータのエクスポート

「個人アドレス帳」画面で、左メニューの「アドレスをエクスポートする」をタップし、アドレス帳のデータを端末にエ

クスポートできます。エクスポート時に、エクスポート済みのアドレスデータにチェックを入れると、エクスポートさ

れているアドレスデータを上書き登録できます。 ただし、次のアドレスデータは、エクスポートされません。

ファイル項目

※ 路線・メモ・カスタマイズ項目は、項目名と登録内容がメモに記載されます。

アドレスデータを変更する

登録されているアドレスデータを変更します。

端末のアドレスデータを表示している場合、アドレスデータの変更は、端末のアドレス帳で行ってください。

端末からインポートしたアドレスデータを変更する場合は、再度アドレスデータのインポート操作を行います。イン

ポート時に、インポート済みのアドレスデータにチェックを入れると、インポートされているアドレスデータを上書き

登録されます。

「アドレスデータのインポート」

「アドレスの詳細」画面で、左メニューの「内容変更」をタップする

98

「アドレス帳を閲覧する」

必要な項目を変更し、左メニューの「変更する」をタップする

「文字を入力する」

データをシンクする

データをシンクできなかった場合は、変更したアドレスデータをシンク待ちにするかどうかを選択できます。シンク待ちのアドレ

スデータは、「個人アドレス帳」画面で、アドレスの標題の前に が追加されます。

「シンク待ちについて」

個人設定を変更する

アドレス帳の個人設定を変更します。

個人設定では、次の項目を変更できます。

アドレス帳の個人設定

設定項目 説明

インデックスの表示位置 個人アドレス帳の一覧画面に表示されるインデックスの位置を右／左から選択します。

使用するアドレス帳使用するアドレスデータを、端末に登録されているアドレスデータに切り替えるかどうかを選

択します。

「ホーム」画面で、 をタップする

アプリケーションの設定の「アドレス帳」をタップする

必要な項目を設定し、左メニューの「設定する」をタップする

99

お気に入り一覧を操作する

お気に入り一覧を操作します。

「お気に入り一覧」画面では、お気に入りに設定した各種データ（スケジュール、社内メール、メール）を閲覧できます。

お気に入りに追加する

お気に入り一覧を閲覧する

お気に入りに追加する

スケジュール／社内メール／メールの各種データを、お気に入り一覧に追加します。

お気に入りは50件まで設定できます。

お気に入りに設定しているデータが利用製品から削除された場合、更新内容はシンクされず、お気に入り一覧に

も表示が残ります。内容を変更しても、シンク時にエラーが発生します。

自分が参加者に設定されていない予定など、検索結果から表示したスケジュールの各種データにお気に入りに

追加できません。

アドレス帳や申請データはお気に入りに追加できません。

スケジュール／社内メール／メールの詳細画面を表示する

画面上部の をタップする

お気に入り一覧に追加されると、アイコンが に切り替わります。

お気に入り一覧から削除する場合は、各データの詳細画面で、 をタップします。お気に入り一覧から削除さ

れると、アイコンが に切り替わります。

お気に入り一覧を閲覧する

お気に入りに設定されているデータの一覧を閲覧します。

お気に入りに設定されている件数は、「ホーム」画面で確認できます。

「更新通知を確認する」

「ホーム」画面で、 をタップする

詳細を閲覧するデータをタップする

各データの詳細を確認する

お気に入り一覧を整理する場合は、「お気に入り一覧」画面で左メニューの「整理する」をタップし、お気に入りの

設定を変更して左メニューの「設定する」をタップします。50件のお気に入りが設定されているときに各データの

詳細画面で、 をタップしたときも、同様の画面が表示されます。

100

101

シンク待ち一覧を操作する

シンク待ち一覧を操作します。

シンク待ち一覧では、次の操作を実行できます。

シンク待ちデータの閲覧

データの手動シンク

シンク履歴の閲覧

シンク処理の中止／保留／保留の取り消し

シンク待ちの予定の再編集／再編集の解除

自動シンクの間隔やシンクを禁止する時間帯などは、個人設定で変更できます。

「シンク条件を設定する」

シンク待ちについて

シンク待ち一覧を閲覧する

データをシンクする

シンク待ちについて

端末内にシンクされているデータは、電波の届かない場所でも閲覧／編集できます。

ただし、更新情報をシンクすることはできません。

電波の届かない場所でデータのシンク操作を行うと、次の画面が表示されます。

上記画面で、左メニューの「シンク待ち」をタップすることで、データの更新情報をシンク待ち一覧に保存できます。

右メニューの「キャンセル」をタップすると、シンク処理を中止し、各アプリケーションの操作画面に戻ります。

シンク待ち一覧に保存された更新情報は、後ほどまとめてシンク処理を行うことができます。

シンク待ち一覧を閲覧する

シンク待ち状態のデータを閲覧します。

102

シンク処理の履歴を閲覧することもできます。

シンク待ちのデータの件数は、「ホーム」画面で確認できます。

「更新通知を確認する」

登録／編集したデータがシンク待ちの場合、データの詳細画面を閲覧すると、シンク待ち一覧のデータを表示します。

ホーム画面で、 をタップする

シンク待ちデータを閲覧する

「シンク待ち一覧」画面では、アプリケーションごとにシンク待ちの操作内容を確認できます。

「画面に表示されるアイコンについて」

シンク履歴を閲覧する場合は、左メニューの「シンク履歴一覧」をタップします。過去にシンク処理を行った履歴が一覧で表示

されます。

「シンク履歴」画面で、左メニューの「エラーのみ」をタップすると、エラーになったシンク処理の履歴のみを表示で

きます。

データのシンクに失敗した場合

シンク対象のデータが削除されているなどの理由により、シンク処理に失敗すると、「シンク待ち一覧」画面に「 エ

ラー 」として表示されます。一度シンクに失敗した処理は、再度シンク処理を実行できません。エラーになった処

理を選択し、左メニューの「シンクを削除する」をタップして、シンク処理を中止してください。ただし、スケジュール

のみ再編集することで、再度シンク処理を実行できます。

データをシンクする

シンク待ち状態のデータを手動でシンクします。

シンク処理を保留／中止することもできます。

「ホーム」画面で、 をクリックしてもシンク待ちのすべてのデータをシンクできます。

「データをシンクする（基本操作）」

「シンク待ち一覧」画面で、左メニューの「シンクする」をタップする

シンク待ち状態のすべてデータを手動シンクします。

103

シンク処理の保留

「シンク待ち一覧」画面で、保留するデータを選択し、左メニューの「シンクを保留する」をタップすると、一時的に

選択したデータのシンク処理を保留できます。

シンクの保留を取り消す場合は、保留を取り消すデータを選択し、左メニューの「保留を取り消す」をタップしま

す。

シンク処理の中止

「シンク待ち一覧」画面で、中止するデータを選択し、左メニューの「シンクを削除する」をタップすると、選択した

データのシンク処理を中止できます。

予定の再編集

予定のデータは、シンク処理の前に他のユーザーに設備を予約されるなど、シンク処理を実行できない場合が

あります。このとき、「シンク待ち一覧」画面で、予定のデータを選択し、左メニューの「予定を再編集する」をタップ

すると、選択した予定のデータを再度編集できます。ただし、データのシンク中は、予定の再編集の操作は実行

できません。

予定の再編集中に操作を中断するなど、予定が再編集の状態で保存されている場合は、「シンク待ち一覧」画

面で、左メニューの「解除する」をタップすると、予定の編集状態を解除できます。

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個人設定を変更する

個人設定を変更します。

パスワードを変更する

シンク条件を設定する

署名を設定する

各アプリケーションの設定を変更する

データをリセットする

バージョン情報を確認する

パスワードを変更する

パスワードを変更します。

設定するパスワードは、利用製品のパスワードと一致している必要があります。両方のパスワードが一致してい

る場合のみ、データのシンク処理を実行できます。

ユーザー情報に設定されているログイン名は変更できません。

本機能でパスワードを変更しても、利用製品のパスワードは変更されません。「サイボウズモバイル KUNAI」の

個人設定でパスワードを変更した場合は、利用製品のパスワードも変更してください。

「ホーム」画面で、 をタップする

「共通設定」の「ユーザー情報」をタップする

パスワード欄をタップする

パスワードを変更し、左メニューの「決定」をタップする

左メニューの「設定する」をタップする

シンク条件を設定する

シンク条件（シンク間隔、シンク禁止時間、国際ローミング中のシンクの設定）を設定します。

初期設定では、次のとおりに設定されています。

項目 初期値

シンク間隔 30分ごと

シンク禁止の時間帯 設定なし

国際ローミング 国際ローミング中は自動シンクしない

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「ホーム」画面で、 をタップする

「共通設定」の「シンク」をタップする

必要な設定を変更し、左メニューの「設定する」をタップする

シンク禁止の時間帯を設定する場合は、「設定する」にチェックを入れ、禁止する時間帯を設定します。

署名を設定する

「サイボウズモバイル KUNAI」からのフォローやコメントを記入時に署名機能を使用するかどうかを設定します。

署名機能を使用すると、「サイボウズモバイル KUNAI」からスケジュールや社内メールのフォロー欄／申請データのコメントに

メッセージを記入するときに、「端末からの記入」などの署名を付与できます。

署名機能を使用するアプリケーションを指定することもできます。

「ホーム」画面で、 をタップする

「共通設定」の「署名」をタップする

必要な設定を変更し、左メニューの「設定する」をタップする

各アプリケーションの設定を変更する

共通設定以外に、各アプリケーションの設定を変更します。

「ホーム」画面で、 をタップする

「アプリケーションの設定」の各アプリケーションの「アプリ名」をタップする

必要な設定を変更し、左メニューの「設定する」をタップする

「個人設定を変更する（スケジュール）」

「個人設定を変更する（社内メール）」

「個人設定を変更する（メール）」

「個人設定を変更する（ワークフロー）」

「個人設定を変更する（アドレス帳）」

データをリセットする

「サイボウズモバイル KUNAI」のデータをリセットします。

データのリセット後は、システム管理者にログイン名を確認し、初期設定を行ってください。

データのリセットは、利用製品のアクセスURLやリモートIDが変わった場合に行います。

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データのリセットを行うと、シンクされているすべてのデータが削除されます。シンク待ち／お気に入り／個人設

定の情報もあわせて削除されます。

データをリセットしても、利用ユーザーを他のユーザーに切り替えることはできません。

データをリセットしても、利用製品に登録されているデータは削除されません。「サイボウズモバイル KUNAI」にシ

ンクされているデータのみ削除されます。

「ホーム」画面で、 をタップする

「個人設定」画面を表示し、「運用管理」の「データのリセット」をタップする

リセットする場合は、左メニューの「はい」をタップする

バージョン情報を確認する

現在、端末にインストールされている「サイボウズモバイル KUNAI」の製品バージョンを確認します。

「ホーム」画面で、 をタップする

バージョン情報欄を確認する

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Q&A

知りたい項目を選択してください。

「サイボウズモバイル KUNAI」を利用するには、何をインストールすればいいですか？

サーバーに「サイボウズ リモートサービス」をインストールし、利用する各端末に専用のモバイルアプリをインストールする必

要があります。

「インストールマニュアル（「サイボウズ リモートサービス」）」

「モバイルアプリをインストールする （KUNAI for Windows phone）」

「アカウント情報を設定する（KUNAI Lite for BlackBerry(R)）」

「アプリをインストールする（KUNAI Lite for iPhone）」

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Q&A

知りたい項目を選択してください。

端末の利用ユーザーを変更するにはどうしたらいいですか？

「リモートサービスマネージャー」で、利用端末の設定を変更してください。

「利用ユーザーを変更する場合」

ユーザーが端末を紛失しました。どうすればいいですか？

端末管理の設定で、端末を初期化したり、セキュリティーポリシーの設定を変更し、端末でできる操作を制限してください。

「利用端末を初期化する」

「利用端末を変更する」

端末ごとに操作を制限することは可能ですか？

Windows phoneにモバイルアプリをインストールすると、あわせて端末管理モジュールが端末にインストールされます。

この端末管理モジュールを使用して、各端末で出来る操作を制限できます。

端末ごとの制御は、「リモートサービスマネージャー」の端末の管理で、セキュリティーポリシーを設定して行います。

「セキュリティーポリシーを設定する」

109

Q&A

知りたい項目を選択してください。

端末のデータが初期化されました。

端末起動時に、ログイン画面が表示される場合、「サイボウズ リモートサービス」のシステム管理で設定されている回数のロ

グイン操作に失敗すると、端末内のすべてのデータを初期化します。

「端末のログイン画面について 」

データを閲覧したり、申請データを処理したりできますか？

可能です。ただし、処理したデータをシンクすることはできません。

同じ端末で、他のユーザーでログインできますか？

できません。

同じ「サイボウズモバイル KUNAI」に別のユーザーでログインする場合は、「サイボウズ リモートサービス」で利用端末の設定

を変更する必要があります。

「利用ユーザーを変更する場合」

社内の無線LANに接続し、「サイボウズモバイル KUNAI」を利用できますか？

できません。

「サイボウズモバイル KUNAI」は、データ通信に「サイボウズ リモートサービス」を使用します。

突然、シンク処理に失敗するようになりました。

利用製品と「サイボウズモバイル KUNAI」でパスワードが異なる場合は、データのシンク処理に失敗します。

利用製品側でパスワードを変更した場合は、「サイボウズモバイル KUNAI」のパスワードの設定も変更してください。

サイボウズモバイル KUNAI」のパスワードは、個人設定のアカウント情報で変更できます。

「パスワードを変更する」

電話がかかって来たときや着信履歴に名前が表示されません。

「サイボウズモバイル KUNAI」のアドレス帳にデータが登録されているだけでは、端末の着信画面や発着信履歴に名前が表

示されません。

端末内のアドレス帳に登録されているアドレスデータのみ、端末の着信画面や発着信履歴に名前が表示されます。

「アドレスデータのエクスポート」

データのシンクを止めたりできますか？

シンク前のデータであれば、シンク処理を保留したり、中止したりすることができます。

「シンク処理の中止」

「シンク処理の保留」

電波の届かない場所で実行できない操作があります。

次の操作は、電波の届かない場所では操作できません。

添付ファイルの閲覧

アドレスデータの登録

41件以上前に書き込まれたフォローの閲覧

データの検索

ワークフローの代理人の設定

メールや社内メールに複数のファイルを添付できますか？

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一度の操作で添付できるファイルは1つまでです。いったん下書きに保存し、データを再編集することで複数のファイルを添付

することは可能です。

シンク処理を行っても、一部の情報が端末と利用製品で異なります。

次の情報については、一日一回シンクされ、最新の情報に更新されます。

※ 一日一回のシンク処理は、日をまたいだ最初のデータシンク時に行います。

一日一回シンクされる情報

項目 シンクされる情報

全般

アプリケーションの使用状況

ユーザー情報／組織情報

Myグループの情報

よく使うユーザー(最近使ったユーザー)の情報

よく使う組織(最近使った組織)の情報

祝日データ

スケジュール

個人設定の表示の設定

システム管理のスケジュールの一般設定

予定メニューの情報

施設／施設グループの情報報

天気予報を表示する地点の情報

ユーザー／組織／施設のアクセス権情報

社内メール

システム管理の社内メールの一般設定

フォルダの情報（タイトル、位置）

個々の社内メールが保存されているフォルダ情報

メール

システム管理のメールの一般設定

メールアカウントの情報

個々のメールが保存されているフォルダ情報

ワークフロー システム管理のワークフローの一般設定

アドレス帳

アドレス帳の使用権限

項目の設定

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