Fly to grow 17 de abril 2014 aida
24
-
Upload
irina-saur-amaral -
Category
Leadership & Management
-
view
177 -
download
0
description
Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados externos
Transcript of Fly to grow 17 de abril 2014 aida
www.ipam.pt
Fly to Grow:
Irina Saur-Amaral [email protected]
Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados
externos
www.ipam.pt
Interdependência
Integração económica dos
países
Redução de barreiras ao comércio
internacional
O Mundo dos Negócios Mobilidade
Novos negócios
Regionalização – Back to Origin
Globalização
www.ipam.pt
Negócios internacionais
• Transações comerciais (vendas, investimentos, transportes …)
• Entre dois ou mais países
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Negócios internacionais
• Vários atores, dinheiro e bens envolvidos, novos negócios…
• E a minha empresa?
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
A empresa e os seus negócios internacionais Mobilidade
Empresa Envolvente
OBJETIVOS (ESTRATÉGIA)
• Aumentar vendas • Adquirir recursos • Minimizar riscos
MEIOS DISPONÍVEIS
• Formas de fazer negócio • Funções envolvidas • Análise de alternativas
FATORES FÍSICOS E SOCIAIS
FATORES COMPETITIVOS
• Produtos concorrentes • Recursos e experiência da empresa • Competidores em cada mercado local • Competidores globais
• Regulamentação • Cultura local • Economia • Geografia Novos negócios
(Daniels et. al. , 2011, Fig. 1.1)
CULTURA INOVAÇÃO
CA
PA
BIL
ITIE
S
RO
BU
ST
EZ
€
Novos horários / hábitos
www.ipam.pt
Internacionalização da empresa
• Abordagens à internacionalização
– Incremental (Uppsala) vs Born Globals
– Grandes empresas vs PMEs
– Internacionalização c/ base em distância cultural
– Diferenciação pela Inovação
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Cultura Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Cultura e negócios internacionais
• Diferenças culturais – choque cultural
• Motivação para o trabalho
• Forma de trabalhar
• Gestão multicultural/ internacional
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Cultura e negócios internacionais
• Diferenças culturais:
– O grau de aceitação de “coisas estrangeiras” pela cultura local
• Porco nos países muçulmanos
– As principais diferenças culturais são pequenas ou grandes?
• Distância e fricção cultural
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Cultura e negócios internacionais
• Diferenças culturais:
– A capacidade dos colaboradores em adaptar-se a “coisas e hábitos estrangeiros”
• Choque cultural dos expatriados
– A orientação da equipa de gestão
• Policentrismo, etnocentrismo, geocentrismo
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Cultura e negócios internacionais: regras base:
• Respeito pela diferença
• Humildade
• Nativo ou nativo com experiência internacional – trabalhador do mundo
• Nação ~ cultura, mas atenção às subculturas/”tribos”
• Metáforas, estereótipos, idiomas
• Importância da religião
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Tipos de culturas
• Hall
– High-context / Low context
• Hofstede (valores relacionados com o trabalho)
– Individualismo/Coletivismo
– Distância do poder
– Desejo de evitar incertezas
– Masculinidade / Feminilidade
– Orientação Longo-Prazo/Curto-Prazo
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Hall • High-context
– Confiança
– Relações pessoais e rede de contactos
– Acordos = confiança
– Negociações lentas e rituais
• Low context
– Primeiro os negócios
– Experiência e performance
– Acordos = contrato
– Negociações eficientes
Mobilidade
Novos negócios
China
Coreia
Japão
Países escandinavos
Suíça
Alemanha
www.ipam.pt
Hall Mobilidade
Novos negócios
High-context ou Low-context?
Bem, podíamos ler o teu blog… ou podias simplesmente contar-nos sobre como te correu o dia na escola…
www.ipam.pt
Hofstede
• Distância do poder (hierarquia)
• Individualismo / Coletivismo
• Masculinidade / Feminilidade
• Desejo de evitar incertezas
• Pragmatismo / Normalização e tradição
• Impulsividade / Controlo
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Hofstede (comparação cultural) Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Hofstede (comparação cultural) Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Hofstede (comparação cultural) Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Hofstede (comparação cultural) Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Hofstede
• Cultura nacional
• Cultura organizacional
• Cultura do empreendedor
• Cultura do expatriado gestor
• Cultural Compass
Mobilidade
Novos negócios
www.ipam.pt
Diferenciação pela Inovação
• Inovação sucesso (lucros > CUSTOS)
• Relativa a CONTEXTO, SEGMENTO, MERCADO
• Diferente é bom, desde que TESTADO e que haja ESTRATÉGIA coerente, alinhada nos vários mercados
• Conhecimento do consumidor / cliente é FUNDAMENTAL
SEM PRECONCEITOS! MENTE ABERTA!
ESTUDOS DE MERCADO
AVALIAÇÃO DO POTENCIAL DE
INOVAÇÃO
LÍNGUAGEM / COMUNICAÇÃO
ADEQUADA
www.ipam.pt
Fly to Grow:
Irina Saur-Amaral [email protected]
Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados
externos
