Exemple de Team building

TEAM-BUILDING BAT Cameroun

Non-retenue

"La chaine n'a la force que de son maillon le plus faible"

Thibault Marcel TSIMI- [email protected]

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Agenda

1. Objectifs

2. Constats

3. Les enjeux de la communication

4. Cibles

5. Problématique

6. Parti-pris stratégique

7. Idée stratégique

8. Création

9. Système de communication

3 Thibault Marcel TSIMI-

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Commençons par éviter quelques tentations légitimes…

• Lors d’un Team Building


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1. S’ériger en donneur de leçons

• L’idée:

– Faire venir un expert qui dissertera longuement sur les valeurs morales positives.

• Les réactions:

– Braquage:« comme si nous ne savions pas ce que nous avons à faire »

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Plonger les employés dans une ambiance engageante, afin qu’ils découvrent par eux-mêmes les leçons à tirer.


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2. Essayer de résoudre un problème

• L’idée:

– Identifier les problèmes de l’entreprise afin de « crever les abcès ».

• Les réactions:

– Détachement: « On parlera toujours, mais rien ne changera. C’est ça le vrai problème »

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Mettre les employés en situation de collaboration non-professionnelle, afin qu’ils inventent eux-mêmes, une nouvelle manière de jouer collectif


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3. Annoncer des solutions

• L’idée:

– Proposer aux employés une solution sur des éventuels problèmes internes observés.

• Les réactions:

– « ça nous concerne vraiment?»

– Critique systématique: « Est-ce vraiment pour cela que nous sommes venus jusqu’ici? »


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Résoudre les problèmes sans stigmatiser. Toujours au second degré.


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• Les employés et l’entreprise ne partagent pas toujours la même vision ;

• le climat social peut être affecté: – des malentendus,

– des a priori,

– de la méconnaissance de l'autre et

– des interprétations erronées de la nécessité et du rôle de la hiérarchie dans l'organisation.

En conclusion


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• Faire vivre à chacun, la situation de l'autre, dans un contexte ludique, donc sans dénigrement, est l'un des moyens de faire prendre conscience aux uns et aux autres, l'importance de leurs actions dans le rôle qui est le leur au sein de l’entreprise.

En conclusion


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Constats


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• BAT Cameroun organise un Team Building

• Cette activité réunira environ 65 employés de nationalités différentes (Camerounais, Sénégalais, Gabonais, ...) et des religions différentes.


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Les enjeux de la communication


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Enjeu n°1 : sortir des sentiers battus

• Les employés s’attendent toujours à une organisation classique de team building, une organisation en deux volets:

• La pédagogie

• La détente

Condition sine qua non: • Déverrouiller les blocages en commençant le jeu avant

l’arrivée sur le site.

• Décloisonner la limite entre le jeu et l’apprentissage


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Enjeu n°2 : Rendre l’employé maître du jeu

• Les communications descendantes entrainent toujours scepticisme voire rejet.

Condition sine qua non: • La leçon doit émerger par elle-même au cours du

processus.

• Bannir la dimension académique


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Comment engager une cible qui n’est pas toujours prête à coopérer?


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Qui est cette cible?


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– 25-55 ans, Male ou Femelle – Esprit ouvert, contact facile – Ambitieux, un peu orgueilleux – Chef de famille – Cadre – Leader de groupe

• Rapport avec les collègues – Directif - fermé – Délateur (perçu comme) – Plus orienté (leadership que

membership) – Pragmatique, charismatique


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Le parcours en entreprise

7h50 il entre dans l’entreprise et se dirige

vers le parking pour garer

8h allume l’écran de son ordinateur pour démarrer

la journée

Lecture de la presse durant 30 min

Consulte les mails personnels

Consulte les mails pro et répond

Sa secrétaire l’appelle pour lui rappeler le RDV

de 11h Travail intense

A 13h il se rend au restaurant de l’entreprise

ou proche

En mangeant il suit les informations à la télé

Il cause avec quelques collègues dans l’enceinte du bâtiment mais hors du

bureau

Il retourne à son bureau et passe quelques appels

privés

Son collègue l’appelle et lui fait savoir qu’on vient de publier une note de

service

19h il sort de son bureau et s’arrête sur le tableau d’affichage pour lire la

note de service

Il se rend au parking prend sa voiture et rentre

à la maison


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La Problématique


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Comment profiter de cette rencontre interne pour insuffler une remobilisation collective ?


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Comment profiter de cette rencontre interne pour insuffler une remobilisation collective ?

- Bien que les participants soient issus d’horizons divers avec des référents culturels différents

- En sachant que les employés ne sont pas toujours disposés à « recevoir des leçons »


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Notre partis-pris en communication

• Surprendre les participants par une inversion des rôles afin que chacun se mette, dans l'espace de cet instant, « à la place de l’autre »


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• Puiser dans la mythologie afin de plonger le participant dans la dimension héroïque propre à lui faire relever le défi en équipe

• Placer la prospérité de l’entreprise au bout d’une quête sans fin.

Justification

• Lorsque des employés se retrouvent ensemble dans un contexte autre que le travail, la chose qui les cimente en général est le nivellement des hiérarchies

• et si on peut leur permettre une inversion de rôle, ils en sortent généralement ravis.

• Pouvoir donner un ordre à son chef ou voir le patron dans le rôle de planton, rien de mieux pour galvaniser la masse.

• voilà l'élément moteur: offrir au subalterne la jouissance d'un pouvoir qu'en vrai, il n'a pas, ou n'aura jamais. Il ne s'agit en aucun cas de créer des situations d’humiliation, bien au contraire.


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• Modestie et humilité pour certains,

• Revalorisation et amour de soi pour d'autres.

• Et pour tous, fierté d'appartenir à une équipe qui sait conjuguer les individualités.


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Insight

« Le destin est individuel. L’entreprise est une jungle où chacun s’asseoit Dieu le pousse. »


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«Ensemble nous formons un seul corps

Dans un même corps, nous nous retrouvons: BAT.»


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Il n’ya pas de maillon faible. Nous formons, la chaîne gagnante!

Ça, c’est l’idée de communication


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Ce que ça veut dire:

• Notre action individuelle impacte forcément la dynamique du groupe.

• Nous devons nous consulter en permanence pour être performant.

• Être bon dans le groupe c’est savoir rebondir sur les idées des autres.

• Tout dépend de nous.


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Le concept de participation


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Tous pour…

Les forces du concept

• Un double niveau de communication – Sur les valeurs de l’entreprise

– La théâtralisation de l’esprit d’équipe

– La quête du Graal a un sens moderne concret : il décrit un objectif difficilement réalisable, mais qui apportera au monde des nouvelles connaissances ou permettra une application originale sur la matière.

• concept fortement déclinable en Pré et post événementiel, qui va – gagner en vie, en force, en surprise et en impact.

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• La quête du graal est un jeu qui permet le développement d’un esprit de consolidation de l’individu et d’une équipe.

• Le graal ici renvoie à la prospérité de l’entreprise, d’où son caractère difficile.

Thibault Marcel TSIMI-

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Comment ce concept s’orchestre dans le temps et dans les moyens?


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Engager le jeu et distribuer les rôles (pendant)

Restituer par une fiction d’entreprise pour garder les valeurs apprises. J-J +21

Annoncer l’événement en provoquant un effet d’attente et de la curiosité. J-J - 21


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Le système de communication

La quête du graal

La communication avant le jeu

Les leçons du jeu

Evaluation du jeu

Les Accessoires

du Jeu


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Le système de communication

• Avant

Identité visuelle de l’événement

• Avant+pendant

Supports d’annonce et de rappel+signalétique

• Après

Restitution sous forme de fiction…


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1. Développer le magnétisme de l’événement avant.

Pour faire parler de l’événement avant l’événement (buzz)


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1. Communication interne pré-événementielle

Identité visuelle-Annonce interactive-Pédagogie douce


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L’identité visuelle

• Le but: Donner une personnalité forte à l’événement.


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Parti-pris créatif AXE 1

• L’univers visuel sera médiéval, rappelant ainsi les grandes quêtes héroïques de la mythologie.

• Les supports seront mis en scène dans l’entreprise suivant le parcours de notre cible.

• À travers des contenus à la fois interactifs et pédagogiques, nous plongerons les employés dans l’univers de référence.

• L’héroïsme, la noblesse, la loyauté et la lutte collective sont les effets recherchés.


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Le logo 1 : la chaîne gagnante!


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L’entreprise

• Le parking

• Le tableau d’affichage

• Les bureaux


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L’Annonce à l’entrée du siège et au parking!


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L’Annonce tableau d’affichage


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Dans les bureaux!


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2. Assurer la dynamique participative pendant.

Pour construire collectivement le plaisir d’être ensemble


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2. Activités de Team building

Jeux de rôles-jeux d’équipe-jeux de stratégies-ambiance de héros


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Le Lieu

• Un endroit qui rappelle un royaume…

• Un lieu où nos chevaliers pourront se faire raconter les histoires épiques d’une chefferie.

• Un cadre de vie traditionnel avec un climat paisible

• Pour réunir à la fois découverte, jeu et confort


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FOUMBAN…près du ROI BAMOUN


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Ou bien

DSCHANG: Au centre climatique


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Les articulations

1. L’arrivée au Château (Jour 0)

2. La rencontre des chevaliers (Jour 0): 1. Un mot dans la chambre lui donnant son numéro de

table et de siège

2. Arrivée du Grand Roi et présentation de la mission

3. Les rois distribuent les rôles dans leurs équipes

3. Les épreuves (Jours 1 et 2) 1. Guerre (Echec et MAT)

2. Mission

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Le programme

• Journée 1 09h00 : Arrivée sur le site - 10h30 : Mise en place du jeu de rôle - Début du Jeu 12h00 : Déjeuner sur place 13h00 : Suite du Jeu 19h00 : Dîner 22h00 : Nuit sur les lieux

• Journée 2 08h00 : Petit-déjeuner - L’aventure continue 10h30 : Réflexion sur les marchés cluster 2 12h00 : Déjeuner

14h30: Visite découverte (excursion) 18h00 : Réunion finale - Découverte des secrets - Levée des mystères-leçons apprises 19h00 : Fin de l’activité


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INTRO: La rencontre des chevaliers (l’arrivée)


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L’arrivée

• Le comité d’organisation ayant précédé les participants sur le site,

– Ces derniers seront dirigés dans leurs chambres respectives.

– Sur le lit les Rois, auront une lettre leur disant qu’ils sont faits rois et doivent constituer leur cour

– Ils auront également 8 kit de participation qu’ils devront distribuer à leurs sujets.


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Le code vestimentaire?

• Selon le rôle qui sera assigné aux uns et autres par le roi de leurs équipes

– Le notable (conseil en stratégie)

– Le chevalier chargé de mission

– Le soldat

– Etc..

Des costumes seront conçus à cet effet (couronnes, capes, etc.)


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Le kit du chevalier

• Un sac

• Un chapeau ou une couronne selon le rang

• Un bloc-notes

• T-shirt/Polos

• Carnet du participant


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Le carnet du participant


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Le repas du soir

• Sur tous les lits des participants, une invitation à se rendre dans une salle à 19h00.

• 19h30, une longue procession du Grand ROI: • Deux chandeliers, le marabout merlin, un enfant tenant une

grande coupe et le Grand ROI lui-même

• Le Grand Roi prend la parole et annonce les règles du jeu.

• Il demande aux rois désignés de constituer leur royaume et les tables se formeront selon les royaumes ainsi constitués.


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Le repas du soir

• Le repas sera donc l’occasion pour les royaumes de s’organiser:

– Distribution des rôles, règles de fonctionnement interne, etc.


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Le JEU et ses règles


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Le jeu

• L'objectif du jeu pour les participants: Trouver le Graal

• les participants ne savent pas qu'ils ne le trouveront jamais


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Le Décor

• Le Grand ROI, c'est bien sûr le Coach. (Représentant le chef d’entreprise)

• Les chevaliers de la table ronde les cadres.

• La cité à défendre et protéger est l'entreprise.

• Le Graal est la prospérité de l'entreprise que tout le monde recherche, – comme la quête du Graal n'est jamais fini, la

prospérité de l'entreprise est une activité sans fin qui épanouit ceux qui contribuent activement.


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Le Décor: avec des comédiens professionnels

• Le GRAND ROI.

• Merlin le marabout. (Il pose des questions, offre des indices, il donne les pistes, il a la notice des règles de déplacement des pions, c'est lui qui distille les rumeurs...)

• Nous proposons une équipe de comédiens: – Valery NDONGO+Major ASSE

– Kardinal 1er+ le Maire Dikoro

– Tchop tchop+ Monsieur le Maire


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Le jeu

Faire participer tout le monde dans l'élaboration des stratégies de recherche pour trouver le Graal, chaque participant étant dans un rôle socialement inverse à celui qu'il a dans la vraie vie. – Faire appréhender aux participants (par l'inversion des

rôles), la difficultés d'être à la place de l'autre. Comme il n'est pas facile d'être chef, comme il n'est pas facile d'être un subordonné, l'essentiel se résume donc à l'apport de chacun dans la démarche.

– Attention il y aura beaucoup de frictions comme au sein de l'entreprise, chacun doit respecter l'ordre mis en place.


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Principe de Jeu

• Il s’agit d’une compétition entre 8 groupes. chaque groupe en son sein représente le roi Arthur et ses chevaliers, mais aux yeux du groupe, les autres sont des barbares.


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Principe de Jeu

• Le Graal qu'ils doivent trouver est un cadeau offert par l'entreprise et dont personne ne connaît ni la nature, ni le l'endroit où il est caché, mais il doivent trouver.


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Les groupes

1. ROYAUME BAMOUN

2. LAMIDA de REY

3. NOG de DSCHANG

4. PALAIS DIKA

5. NKUKUMAH d’OKOLA

6. FONG de BALIKUMBAT

7. TUET de BAGANGTE

8. HIALA de BAHAM

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Le jeu se déroule en deux phases :

– L'élimination des barbares pour pacifier le terrain

de recherche

– La quête du Graal à proprement parler.

• Lors du déroulement de la phase 1, les participants doivent ignorer qu'il y a 2 phases.


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I- PART ONE (Jour 1: Dans la matinée)


74 10h-13h

• A chaque royaume, le Grand ROI remet une liste de 8 réponses pouvant faire gagner les autres groupes.

• Chaque groupe doit élaborer une stratégie pour obtenir les 8 réponses qu'il lui faut pour gagner.

– Un groupe peut parlementer avec les autres pour essayer d’obtenir le maximum d’informations utiles.


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• Chaque royaume dispose de réponses pouvant faire gagner les autres:

• donc chaque royaume comprend qu'il faut aller vers l'adversaire pour pouvoir gagner;

• l'adversaire devient un partenaire indispensable: il faut donc le gérer



• Chaque groupe ne peut poser que 8 questions maximum

• Lorsqu'un groupe reçoit une question, il répond ce qu'il veut, sauf si la question correspond à une des réponses auquel cas cette réponse est fournie et rayée de la liste.

• Le groupe qui reçoit la réponse ne sait pas si cette réponse est dans la liste ou non.


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• Le premier groupe qui n'a plus de réponse à donner est éliminé. Il y a donc 8 bonnes réponses qui sont quelque part.

– C'est l'occasion pour les autres équipes d'analyser leurs données et de faire le tri.

• Le groupe qui a le plus réponses provenant de la liste du groupe éliminé absorbe ce dernier.


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• Au premier groupe dont les membres sont 24 (absorption de deux groupes), l'animateur décrète une pause et déclare que le groupe de 24 est finaliste et sort de cette phase du jeu pour attendre son challenger.

• Pour les 5 groupes restant, le but est désormais d'en éliminer 2, d'absorber ou de se faire absorber pour rester dans la course, les règles du jeu ne changent pas.


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Echec et mat!

• Lorsque les 2 équipes sont éliminées, les participants, sous la conduite de l'animateur, doivent deviner qu'ils viennent de construire le jeux d'échec qui compte 8x8=64 cases avec 2x8 soldats et l'entourage de base du roi de chaque challenger.

• 12 – Comme on est sur un échiquier, les deux challengers doivent s'affronter aux échecs.


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• Absorption: 1 groupe de 8 absorbe un autre groupe de 8, il sont maintenant 16, s'il absorbe encore un autre groupe, il seront 16 +8 = 24, c'est le nombre d'éléments de chaque partie pour un jeu d'échec


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Les deux finalistes s’affrontent dans un jeu d’échec

• Chacun des rois, aidé par son conseil en stratégie va piloter les déplacements de ces sujets, comme au jeu d’échec.

• C’est le Roi qui aura gagné qui sera proclamé ROI des rois de la première partie. (sans EXCALIBUR)


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--- Fin de la première phase---

• L'intelligence ayant primé sur la barbarie, la paix est revenue et la véritable quête du Graal peux commencer.


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II- PART TWO (Jour 1: Dans l’après-midi)


84 15h-19h

II- PART TWO

• Les groupes se reconstituent comme au départ. • Chaque groupe reçoit une liste de 8 questions • Chaque question ne peut être posée qu'une fois • Un groupe ne peut poser une question à un autre

groupe qu'une seule fois. • La restriction ne vaut que pour les questions

figurant dans la liste. • Chaque groupe connait la question qui doit lui

être posée.


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• Chaque groupe détient une enveloppe fermée dont il

ignore le contenu et qu‘il doit remettre au groupe qui lui pose la bonne question.

• Il n'y a pas d'élimination. • Les équipes qui s'organisent bien engrangent des

enveloppes et avancent plus vite vers le but • à l'intérieur des enveloppes on trouve, soit des réponses

précises, soit un parchemin à déchiffrer, soit une énigme à résoudre, soit de nouvelles questions que le groupe peut à nouveau poser, soit une action à faire et aussi des droits que n'ont pas les autres groupes


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• Exemple: • Le ROYAUME BAMOUN détient une enveloppe qu’il

devra remettre à la première personne qui lui donne le mot-clef.

• Le ROYAUME BAMOUN doit aussi récupérer au moins une enveloppe chez les autres

• la liste des questions du ROYAUME BAMOUN sont les mots clé qu’il doit prononcer pour qu'on lui donne l'enveloppe

• Le problème c’est de savoir à quel groupe correspond quel mot clé


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• les groupes peuvent collaborer mais pas n'importe comment

• Un roi ne se déplace que s'il est invité.

• Un roi peut envoyer des émissaires


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MERLIN Le marabout

• Si le ROYAUME BAMOUN consulte le marabout, il lui demande s’il a déjà donné l'enveloppe.

• Si ROYAUME BAMOUN répond oui, il lui remet une enveloppe dont le contenu dit que celui qui possède l'enveloppe qu’il avait a toutes les chances de gagner

• Si ROYAUME BAMOUN lui dit non, il rétorque qu'il faut se débarrasser de l'enveloppe parce qu'il n'y a rien dedans et ça peut être la cause de la perte

• le groupe peut le consulter à tout moment, mais merlin ne peut remettre qu'une enveloppe.

• Merlin a une liste de réponse qu'il ne barre jamais. si la question à une réponse dans sa liste, merlin est obligé de donner la bonne réponse, il peut la donner à tout le monde


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MERLIN Le marabout

• Merlin peut prendre l'initiative de lancer une intox

• d'appeler un groupe et de lui donner une info qui peu être vrai ou fausse

• le but étant soit de faire ralentir le jeu, soit d'amener les gens à coopérer un peu plus.


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• Le Grand ROI arrêtera la partie quand il estimera sa mission accomplie

•

• A la fin du jeu, aucun groupe n'aura trouvé le Graal, mais tous se seront amusés à élaborer des stratégies et se promettront de faire mieux la prochaine fois.



• Comme en général, les hauts cadres sont les premiers informés, naturellement, tous les autres employés doivent croire qu'ils savent quelque chose à travers une rumeur savamment distillée.


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• Mais les cadres qui détiennent l'information ne savent pas qu'ils la détiennent et pourtant ils la fournissent mais personne n'y prête attention ou pire on croit que c'est de la diversion.


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L’ingrédient

• Pour exciter davantage les participants, on leur dit que la BAT sera très contente qu'aucun groupe ne trouve parce que le groupe qui va trouver sera reconnu ROYAUME DES SAGES


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L’ingrédient

• A ce titre, il recevra l‘Epée Excalibur .

• Cette épée, ils la garderont jusqu'au prochain Team building où elle sera remise en jeu.


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• Les pouvoirs de cette épée: – chaque fois qu'un membre du groupe

entrera dans le bureau du directeur en tenant cette épée à la main, toutes ses demandes seront systématiquement

satisfaites L'entreprise n'a donc aucun intérêt à ce qu'un groupe le retrouve.

– C'est une motivation suffisante pour n'importe quel salarié.


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Le jeu

3 - A la fin du jeu, aucun groupe n'aura trouvé le Graal, mais tous se seront amusés à élaborer des stratégies.

Et c'est là que le « Roi » leur annonce que le vrai Graal, c'est le plaisir qu'ils ont eu à s'amuser ensemble et que c‘est simplement ce qui était

recherché.


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INTERMEDE (Jour 2: Dans la matinée)


98 9h30-12h30

Réflexion sur le développement des marchés du cluster 2

• Intervention dirigée et pilotée entièrement par BAT


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III- PART THREE (Jour2: Dans l’après-midi)


100 15h-19h

VISITE DECOUVERTE

• L’ Après-midi du deuxième jour, visite découverte dans la chefferie ou le royaume (selon qu’on est à Dschang ou Foumban)

• Quelques légendes racontées et on passe dire bonjour au chef ou au Roi.


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Une dernière mission!

• Et c’est là que le Roi demande aux équipes de trouver et de ramener une plante médicinale dont il a urgemment besoin;

• Il ne suffit pas de trouver, chaque équipe s’assure que la plante trouvée est bien gardée pour ne pas être dérobée par une autre équipe.

– 2h pour trouver


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3. Vérifier et assurer l’impact de l’événement après.

Pour faire tirer les leçons individuelles de l’expérience collective


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3. Optimisation post-événementielle

Fiche d’évaluation-compte-rendu vidéo sous forme de fiction d’entreprise.


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IV- PART FOUR (Jour 3)


105 10h-11h

Après Le jeu: l’évaluation

4 Remettre aux participants une fiche d'évaluation où ils devront dire:

– ce qu'ils ont apprécié et

– ce qu'ils n'ont pas apprécié,

– un jugement critique sur l'action de leur chef lors de la quête du graal

– et faire un parallèle avec eux-mêmes.


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Questionnaire


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Ce qu’ils doivent dire tout haut:

« j’ai participé au Team building, je me suis bien amusé avec les autres. J’ai pris du plaisir à relever les défis avec eux. J’ai compris que je suis le chevalier de BAT, avec les autres nous formons la chaîne gagnante. »


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Après Le jeu: la restitution

• L’aventure sera filmée, puis montée par la suite comme une « fiction-entreprise ».

• Durant l’événement un réalisateur sera présent avec au moins deux cameramen, pour filmer le déroulement et parfois prendre les avis des gagnants ou des perdants.

•


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• merci

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Business

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