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8/20/2019 Excelente Ppt

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LIC. RAFAEL REYES ARCERafael Reyes Arce “mercadólogo de profesión y político porconvicción” originario de la Ciudad de México con estudios deLicenciatura en la ECA del !nstituto "olitécnico #acional ymaestría con especialidad en mar$eting en el !nstituto

%ecnológico y de Estudios uperiores de Monterrey&

En el campo académico se 'a desempe(ado como maestro en varias de las universidades m)sprestigiadas de México& *a desarrollado los programas e imparte las materias del )rea demar$eting político a nivel licenciatura y maestría en el %ec de Monterrey Ciudad de México& Esprofesor asociado en %'e +raduate c'ool of "olitical Management de %'e +eorge ,as'ington-niversity en sus programas para América Latina&En su trayectoria profesional 'a ocupado importantes cargos en el ector "rivado. en el+o/ierno de la Ciudad de México y en la Administración "0/lica 1ederal2 se 'a desempe(ado

como coordinador y operador en campa(as internas y constitucionales a nivel 3elegacional.Municipal. Estatal y "residencial&

Autor de dos li/ros4 Mercadotecnia para Campa(as "olíticas y Comunicación y Mercadotecnia"olítica. este 0ltimo acreedor al premio de las Américas a la me5or pu/licación política porparte del C!+E"6L& *a sido distinguido como "residente del Colegio #acional de Licenciadosen Relaciones Comerciales. 7icepresidente para México de la Asociación de Consultores"olíticos y +u/ernamentales de !/eroamérica y ecretario del Centro !nteramericano de+erencia "olítica&

Consultor con m)s de veinticinco a(os de experiencia en laacademia y la praxis del mar$eting en los sectores privado.social y p0/lico2 se 'a especiali8ado en "laneación Estratégicaen Mar$eting Electoral y de +o/ierno2 en programas de enlace yrelaciones p0/licas con Congresos Estatales y 1ederales. asícomo. en la integración. capacitación y coordinación de e9uiposde campa(a y de go/ierno& *a reali8ado tra/a5os en m)s de

9uince países de América y Europa&

email4 [email protected]


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El éxito o fracaso de unacampa(a depende en granmedida de la conducción de los esfuer8os del e9uipo

de campa(a&

Llevar a ca/o la Organización de unacampa(a es sin lugar a dudas uno de losretos m)s motivadores. pero re9uiere9ue los involucrados. tengan el per:ladecuado&

La organización estratégica de nacampa!a"

E# gran reto.

6rgani8ar una campa(a $ +erenciar una

campa(a


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%&é es #a 'erencia deCampa!a("roceso cuyo propósito es

la coordinación e:ca8 ye:ciente de los recursos delcomité de campa(a paralograr sus o/5etivos con lam)xima productividad&

%&é se )sca(impli:car el tra/a5o. alesta/lecer principios.métodos y procedimientos.para lograr mayorproductividad y e:cienciadurante todo el proceso&


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*LA+EACI,+-E CA*A/A

0rganizaciónde Campa!a

Contro# deCampa!a

-irección yEección de

Campa!a

*roceso en #a 'erencia de Campa!a

Rafael Reyes

Es el con5unto de etapas sucesivas a través de lascuales se efect0a la administración de la campa(a&


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0-EL0 -E *LA+EACI,+ ES2RA23'ICA -ECA*A/A

SIS2EA -E I+F0RACI,+

*LA+ ES2RA23'IC0 -E CA*A/A

0R'A+I4ACI,+ Y*R0'RAACI,+ -E CA*A/A

*RES5*5ES20 Y *LA+ -EFI+A+CIAIE+20

E4CLA -E ERCA-02EC+IA *0L62ICA7AR8E2I+' I9:

EL E+SA;E Y L0S 2EAS -E CA*A/A

IA'E+ -EL *AR2-0<-E LA CA*A/A Y -EL

CA+-I-A20Atri/utos a resaltar y;o

contrastar

L0'6S2ICA -E CA*A/AAgenda del CandidatoConceptuali8ación de

Eventos

*5=LICI-A- Y

*R0*A'A+-A

ECA+IS0S-E *R00CI,+

Y0>ILI4ACI,+

RELACI0+ES*?=LICAS

ES2I'ACI,+-EL ERCA-0

ELEC20RAL> Cuantitativa4

Estudios de 6pinión> Cualitativa4

+ruposde Enfo9ue

CARE+CIAS<+ECESI-A-ES

Y *RI+CI*ALES-EA+-AS

A+LISIS -EF0R2ALE4AS Y -E=ILI-A-ES

> 3el Candidato> 3e los adversarios

*0SICI0+AIE+20

A+LISIS -ELE+20R+0

> "olítico> Económico

> ocial

0*0R25+I-A-ES

Y AE+A4AS

-EFI+ICI,+-E

SE'E+20SE2A

-EFI+ICI,+-E 0=;E2I>0S

-E LA

CA*A/A

-EFI+ICI,+-E 0=;E2I>0S-E >02ACI,+

E7AL-AC!6#E7AL-AC!6#


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*#aneación deCampa!a

0R'A+I4ACI,+ -E

CA*A/A

Contro# deCampa!a


Campa!a


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%-e é se trata #a 0rganización(

5na Bez etenemos #os p#anes

y programas< se

necesita a# eipode co#a)oradores

e #os arDnrea#idad.

> Esta/lecer unaestructura

> 3e:nición de 5erar9uías

> Agrupación deactividades

> #o /urocrati8ardecisiones


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%Cómo se peden agrpar #as2areas en na Campa!a(

Las tareas tienen su origen en la imposi/ilidadfísica del candidato de tener contacto con todoslos electores

Tareas del Candidato Recaudación de

Fondos

Gpo. Respuesta Rápida

( Cuarto de guerra )

Planeación Estratégica Administración Organiación Territorial

!n"estigación Comunicación Tra#a$o de Campo

Programación !n%ormación Tra#a$os Electorales

&og'stica Prensa Tra#a$o oluntario

A"anada Propaganda Alianas Estratégicas


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ode#os de 0rganización deCampa!a

Los modelos de organi8ación de una campa(a.pueden ir desde lo m)s sencillo 'asta lo m)scomple5o2 dependiendo del nivel y tipo decampa(a&

ALCALDE Municipal

DIPUTADO Distrital (loc. Fed.)

SENADO Estatal

!O"ENADO Estatal

PESIDENTE Pa#s Co$pleto


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*LA+EACI,+ Y

E>AL5ACI,+

2RA=A;0SELEC20RALES

IA'E+

Y C05+ICACI,+

L0'6S2ICA-E

CA*A/A

'ES2I,+S0CIAL

A-I+IS2RACI,+ Y

FI+A+4AS

C00R-I+ACI,+'E+ERAL -E

CA*A/A

CA+-I-A2

0

ode#o exicano


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ComitéEectiBo

Comité deFinanzas

-irector deCampa!a

CA+-I-A20

Fi#osoaFi#osoa

SecretaraInBestigación

Secretara'ira

SecretaraContacto-irecto

Secretara*rensa

Secretara0rganización

Secretara*)#icidad

ode#o Espa!o#


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CA+-I-A20

Coordinador

Comité de-irección

*rogramación

ABanzada

InBestigación

Asesora

Co#ecta de Fondos

Administración *ropaganda Inormación

2ra)ao>o#ntario Coordinadores

-e Campo

ode#o Argentino


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C0+2R0L-E

CA*A/A


Campa!a


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Contro# de Campa!a

La G#tima ase de#proceso gerencia# es e#contro#. S propósito es

medir< ca#itatiBa ycantitatiBamente< #a

eección de #op#aneado y determinarsi es necesario tomar

acción correctiBa.

E# contro# se eerce

continamente< estDntimamente #igado con#a p#aneación y

re#acionado con #aorganización y

dirección.


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> CorregimosdesBiaciones.

A traBés de# contro#H

> Loca#izamosresponsa)#es.

> 0ptimizamos recrsosH

% 2iempo % -inero % 'ente % 2a#ento


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Contro# deCampa!a

-IRECCI,+ YE;EC5CI,+ -E

CA*A/A


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-irección de Campa!a

Esta etapa delproceso tam/ién

es llamada

e5ecución.comando o #iderazgo&

Es la e5ecución de los planes de campa(a de acuerdocon la estructura organi8acional de:nida mediante4

> LaConducción

> E#Liderazgo > La upervisión

> La Comunicación

> La Motivación


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> CondcciónH poner en marc'a lo

planeado&

Importancia de #a -irección deCampa!a

> ComnicaciónH una mala comunicacióninterna aca/a con cual9uier proyecto político?

> otiBaciónH a través de ella se logran las

formas de conducta m)s desea/les en losmiem/ros del e9uipo de campa(a&

> SperBisiónH>“6R3E# 3A3A #6 -"ER7!A3A E LA LLE76 LA

@&&

> LiderazgoH intentar inir de ormainterpersona# a traBés de #acomnicación.


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El lidera8go se entiende como un

proceso deinuencia entre el #der sus


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“desde los orígenes de nuestraespecie, alcanzar el poder,

tenerlo y retenerlo es una de lasmas grandes aspiraciones en lasque muchos seres humanos han

invertido e invierten sus vidas”

Ricardo CantG


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“Líder y liderazgo, son sinónimosde poder; uno y otro se

corresponden

Un líder, es una persona que

detenta poder; que puede ser ono formal; pero sí reconocido yrespaldado, aún cuando él

induzca o imponga esascondiciones. Eso, en últimainstancia se traduce en una

facultad esencial, ue es la de


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El poder po#tico es unaconsecuencia lógica del e5erciciode las funciones por parte de las

personas 9ue ocupan un cargorepresentativo dentro de unsistema de go/ierno en un país&

El poder político se identi:ca ensistemas democr)ticos con lospoderes4 EectiBo<

Legis#atiBo y ;dicia#&


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El poder político es #egitimo cuando es

elegido conforme a las leyes del país


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El #iderazgo po#tico en elconcepto de “campa!a

permanenteJ” inicia cuando se esprecandidato a un puesto deelección popular y contin0a durante

toda la gestión del mismo&

B#oguera


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Conceptos de lidera8go político


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Visión normativaH E#

Ba#or de# #der es scapacidad deinencia so)re #os

miem)ros de #acomnidad. SegGneste pnto de Bista e#

#iderazgo po#tico seriadirigir #a comnidadpo#tica< este mode#o

a sido emp#eado en


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Visión dinmicaH e# #der inye so)re

#a comnidad para e esta seenrente a ss pro)#emas y desarro##en neBo sistema de Ba#ores speriora# acta#. En ta#es circnstancias< #os

#ideres actGan de dinamizadores de #a


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Liderar en la sociedad

del conocimiento


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!a sociedad delconocimiento acereerencia a #aapropiación crtica<y por tanto

se#ectiBa< deinormaciónprotagonizada porcidadanos e

sa)en e iereny e necesitansa)er en cada caso<y por ende sa)en

de é peden y


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AL'5+AS *REISASH

&La go)erna)i#idad en #asociedad de# conocimientoes na cestión comp#ea .

&

A dierencia de otrosmomentos istóricos< oy noay demasiados #deres. Kay

crisis de #iderazgos.

&E# mode#o de #iderazgo de#sig#o 99 no sirBe para darrespesta a #as demandas de

#a sociedad de# sig#o 99I.


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&E# tro exige Bo#Ber a sitar #apo#tica en e# centro de #a sociedad.

&Las organizaciones de #a sociedad de#conocimiento se estrctran en redes

exi)#es y adapta)#es< aBorecen nadisión Bertica# de# poder y tienen smDxima rieza en e# conocimiento de

ss miem)ros.


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CA"AC!3A3 3E A3A"%ARE A LA 6C!E3A33E LA !#16RMAC!# D EL C6#6C!M!E#%6

Lucas Lanza !"rgentina#


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LA E>0L5CI,+ -E LAS CA*A/AS *0L62ICAS ES2ES2RIC2AE+2E RELACI0+A-A C0+ LA E>0L5CI,+ -E LA

S0CIE-A-

=A=Y =00ERS1MN O 1NM

&*i5os de la F +uerra Mundial&GF %ransmisión de %7

'E+ERACI,+ " 1NM O 1PQ

& Huventud en los IJKs&Cultura de masas&GF %ransmisión de %7 a Color

&7ideo clips&Computadora $Ks

'E+ERACI,+ # 1P1 O 1

&Adolescentes del nuevo milenio&!nicio de !nternet&+lo/ali8ación

& %eléfonos Celulares'E+ERACI,+ '00'LE

1 O Q11ativos digitales&*iperconectados&Multimediales&!nternet N 9ue %7&Conectados en redes socialesvirtuales

=A=Y =00ERS1MN O 1NM

&-so de pla8as p0/licas&3e/ate decisivo&3aisy pot

'E+ERACI,+ " 1NM O 1PQ

&Consolidación de la consultoríapolítica

&Consolidación de las técnicas delmar$eting en las campa(as políticas

'E+ERACI,+ # 1P1 O 1

&Campa(as intensas en %7. Radio e!mpresos&!nicio del uso de internet en las

campa(as

'E+ERACI,+ '00'LE1 O Q11

&Consolidación del internet en lascampa(as&Aparición de tecnologías de las redessociales interactivas en las campa(as

Lucas Lanza !"rgentina#

" t i l /i d l f t '


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&"ara construir el go/ierno del futuro 'ay9ue con:ar en la /ondad de susinstituciones. las personas y los

instrumentos 9ue sostienen el sistemapolítico&

&


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.TLos dierentes tipos de

#iderazgo po#ticoH


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Existen tantos tipos ymode#os de #iderazgo<

como personas e anescrito so)re e# tema


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os de lidera8go seg0n Max ,e/


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>-e carDcter raciona#4

Que descansa en la creencia en lalegalidad de ordenaciones estatuidas y delos derec'os de mando de los llamados poresas ordenaciones a e5ercer la autoridad


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>-e carDcter tradiciona#H

Que descansa en la creencia cotidiana en lasantidad de las tradiciones 9ue rigierondesde le5anos tiempos y en la legitimidad delos se(alados por esa tradición para e5ercer laautoridad


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>-e carDcter carismDticoH

Que descansa en la entrega extraOcotidiana a la

santidad. 'eroísmo o e5emplaridad de unapersona y a las ordenaciones por ella creadas oreveladas


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%ipos de lidera8go4 +rid la$e y

Mouton


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Cuadro gerencial grid


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$aracterísticas de%upervisión

A52,CRA2A *A2ER+ALIS2A

=5R,CRA2A -E,CRA2A 2RA+SF0RA-0R

Comunicación “La necesaria”vía 5efe 'aciaa/a5o

1recuente yama/le

Es callado ymuyconcentrado&#o conversa&

Concede igualimportancia a lacomunicacióntanto formal

como informal

Acuerdo com0n&

!nstrucciones Claras ydirectas&

#o exige&Es indirecto&

"asa lospro/lemas asussu/ordinados&

Explica o/5etivosy se asegura de9ue sussu/ordinadosestén deacuerdo&

6/5etivos y metascreados ycompartidos ene9uipo&

E9uivocacione

s y errores

#unca de5a

pasar errores

Acent0a lo

positivo.elimina lonegativo2 noculpa a nadie

#o ve las

e9uivocaciones& %rata deli/erarse deresponsa/ilidad&

Crea am/iente

apaci/le. ritmodescansado detra/a5o& Manda acursos&

Comprende

avisos de loserrores&

Que5as La consideracomode/ilidad o

incapacidad2las ignora

e une algrupo yacepta las

9ue5as&

Evita mostrarsea/ierto a las9ue5as&

Responde a las9ue5as “puertasa/iertas”&

on signi:cativas.aprende a travésde la crítica&

Reacción antesentimientos'ostiles

1rustración y'ostilidad&

Ama/ilidad&Evade elantagonismo&

#o act0a como 5efe&

%rata deesta/leceram/iente detran9uilidad&

#o 'ay 'ostilidad2las tensiones seresuelven a cadapaso&

Evaluación dela actuación

1i5a est)ndaresde desempe(o

y exige secumplan&

Evade laevaluación de

actuación&

%rata a todo supersonal por

igual&

e prepara parala evaluación&

"rimero lopositivo y luego

Hefe ysu/ordinado

reali8an laevaluación


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3esarrollo de lascaracteristicas personales9ue potenciali8an al líder

político&


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"er:l del candidatoganador

C t i ti ti d l líd


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LI-ER +0 LI-ERG& Es un entrenador 9ue apela a lo me5or de

cada persona2 tiene las puertas a/iertas.

resuelve pro/lemas. da conse5os.enca/e8a la porra&

#o se de5a ver. da órdenes y espera 9uese cumplan&

& "iensa en cómo 'acer m)s productiva asu región. se concentra muc'o en lasmetas del país. en cómo me5orar lacalidad de vida de la po/lación&

"iensa en venta5as personales. en susituación y en 9ué opinan de él los dem)s&

T& Convive con la gente com0n& %enso con la gente com0n. arrogante yprepotente. siempre rodeado deguardaespaldas&

& a/e decidir& e vale de “asesores”&

S& *umilde& Arrogante&

& a/e decidir& Escurridi8o2 es9uiva pro/lemas2 ma:oso&

U& *umilde& "repotente

I& 7igoroso2 enfrenta pro/lemasdesagrada/les&

%itu/ea a la 'ora de tomar decisiones&

P& impli:ca& ólo confía en sí mismo&

GJ& us convicciones son vigorosas& e atri/uye todo el crédito2 se 9ue5a de notener gente capa8&

GG& Confía en la gente& *acia adentro la información2 sólo 'acia su

o:cina&

Caracterististicas del líderpolítico !

Caracterististicas del líder


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LI-ER +0 LI-ERG& 3a crédito a los dem)s& Convoca una reunión y delega el pro/lema

o centrali8a autoridad&

GT& 3a retroalimentación 'onesta yfrecuente&

El pue/lo es. a su 5uicio. pere8oso.incompetente y desagradecido&

G& Acude al sitio del pro/lema para ayudar& 3esconoce la situación política. económicay social&

GS&& Respeta a toda la gente& !mprovisa. se e9uivoca&

G& Conoce el país. el partido. la región y lo9ue necesita&

"re:ere largos discursos y desconoce lasnecesidades del país&

GU& Reconoce sus errores2 da conse5os a losdem)s cuando los admiten&

"iensa 9ue nunca se e9uivoca2 culpa a losdem)s&

GI& Apertura& ecreto&GP& Cumple sus promesas& #o cumple promesas&

J& El país y el pue/lo son su n0mero uno& u yo es el n0mero uno&

G& Los errores son oportunidades paraaprender&

Los errores son ofensas puni/les&

Caracterististicas del líderpolítico !!


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Elementos del lidera8go deexcelencia


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3ifusión devalores

"er:l del e9uipo de excelencia

Características de los candidatos centrados en


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Ca ac e s cas de os ca d da os ce ados eprincipios !

C t í ti d l did t t d


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Características de los candidatos centrados enprincipios !!

ene:cios potenciales para los candidatos


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laRedcció

n degastos

socia#es

ConUa)#idad

Credi)i#idad.Lea#tad.

Responsa)i#id

ad

eorade

ca#idadde Bida

eorimagen

Incrementode

comnicación

ayorpenetración.ayor #ea#tadde #os>otantes

CA+-I-A20S C0+5+A FIL0S0F6A -E

SER>ICI0

p p

"roceso de me5ora continua del candidato


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G

T

5ganador

!ncremento de la satisfacción del ciudadano


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ene:ciosocial

Comunicacióny compromiso

An)lisis denecesidades

de lapo/lación

ervicio yatención

Cumplimiento de las

expectativas

Actitud deservicio

Calidad devida

atisfaccióndel

ciudadano&Lealtad de

voto

*regntas )Dsicas para n serBicio de


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*regntas )Dsicas para n serBicio deca#idad

G& VQué función cumple mi partidoW& VCu)ntos segmentos de votantes 'ay y

9ué necesidades tienen cada unoW

T& 3imensiones e implicaciones del tama(opotencial de votantes&

& !denti:car competencia real y futura


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-iez

dimensionespara eBa#ar nserBicio de

ca#idad

"untuaciónG T S U I P GJ

2angi)i#idad

ConUa)i#idad

Responsa)i#idad

Competencia

Cortesa

Credi)i#idad

Segridad

Accesi)i#idad

Comnicación

"0/lico

La :losofía de servicio y los partidos políticos


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y p p

Lealtad al ciudadano

"racticar lo 9ue sepredica

E9uiparar 'ec'os con intenciones

3e:nir las necesidades de lapo/lación

Entender las necesidades4Oociales. económicas y culturales

O Económicas

-esempe!o

*#an decampa!a

atisfacer necesidades

El proceso de calidad en el servicio y la lealtad del


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El proceso de calidad en el servicio y la lealtad delciudadano

3ar importanciaa la con:a/ilidad

Asegurar unservicio

excelente

Cumplir m)s all)de lo previsto

Resultadostangi/les en

calidad de vida

6torgar/ene:ciosadicionales

Comunicacióncon el ciudadano


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eora de# serBicio a# cidadano 7pntos crticos:

G& VCu)l es el valor y el /ene:cio 9ue el partidotiene para el ciudadanoW

& VCu)les son las funciones del partido y cómo

las perci/e la ciudadaníaWT& VEs posi/le me5orar el servicio. sus funciones ola me8cla mercadológica aun después de laelección ciudadanaW

& VCu)les son los puntos críticos de contactosdirectos con los electoresW2 Vmediante 9uéprocesos se puede me5orar la calidad delservicioW

S& VQué tecnología pr)ctica podemos utili8ar conel ro ósito de me orar el roceso el


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VLa estatra de #os

#deres se mide y sereconoce en #a

adBersidadV ;. Soriano


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