Estrategias de Éxito Félix M. Villamil. © 2009 Quality for Business Success, Inc. Perfil de...
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Estrategias de Éxito
Félix M. Villamil
© 2009 Quality for Business Success, Inc.
Perfil de EVERTEC
• Sobre $257 MM de ingresos
• Sobre 1.1 mil millones de transacciones procesadas anualmente
• Más de 1,750 empleados
• Presencia en 9 países
• Clientes en 16 países
• Centro de Cómputos más grande del Caribe y la Región
2 Mainframe Z10 Almacenamiento 324 TB 2 HP NonStop 88000
© 2009 Quality for Business Success, Inc.
Red ATH®
Procesamientode Efectos
Procesamiento de Efectivo
Procesamiento de Pagos
Impresión y Distribución
Servicios Profesionales
de TI
Servicios de Redes
Outsourcing de Procesos
Operacionales
Nuestra oferta de valor
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Outsourcing Estratégico
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• Fomentar la expansión geográfica
• Implementar estrategias de costo eficiencia
• Retener talento y mantener alto rendimiento
• Mantener altos estándares de calidad
Cursos de Acción y Diferenciadores
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Proyección de la Expansión Geográfica
Crecimiento ProyectadoMéxico 14%Costa Rica 9%Panamá 8%Guatemala 8%República Dominicana 8% Brasil 8%Argentina 8%
México
Brazil
Colombia
VenezuelaPanamá
Costa Rica
Guatemala
República Dominicana
Puerto Rico
Sobre 575 millones de transacciones anualmente
POS 133,461 y ATM 5,069
• Crecimiento fuera del 100 x 35• Investigación del mercado
Análisis SWOT Economía Política Cultura Competencia Adquisiciones
• Parámetros definidos de retorno de inversión
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BeneficiosDesarrollo Profesional
Cultura Ambiente
Retención de talento y alto rendimiento
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Altos Estándares de Calidad
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Índice de Satisfacción del Cliente
En el 2009, The American Customer Satisfaction Index reveló que el índice promedio de satisfacción para los negocios en los Estados Unidos es de 76%. El índice promedio para las
industrias relacionadas a aplicaciones de software de computadoras es de 75%.
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2% 2.4%
0.5%-1.9% -2.5%
-5.00%
7%
20%
40%
15%
-5%
5%
15%
25%
35%
45%
Average 1982-92 Average 1993-03 2006r 2007r 2008p 2009f
Nuestro Crecimiento
Fuente: Junta de Planificación y Estudios Técnicos, 2009
Crecimiento Económico PR vs. EVERTEC
Ingreso Neto
Crecimiento Económico
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Recomendaciones
Estrategia dualVisión
Estudia el mercado Stick to your plan
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¡Gracias!¡Gracias!