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CAMPAÑA DE MARKETING 2019 Página 1

ESTRATEGIA DE MARKETING

Concepto: El marketing digital (o mercadotecnia digital) es un conjunto de estrategias de promoción de productos y servicios en plataformas online: sitios web, redes sociales, blog, correos electrónicos, SEO.

¿Cómo crear una estrategia de contenido efectiva? Con el mar de información que hay en internet, es actualmente más complicado atraer a las personas a nuestros contenidos. La clave está en no solamente crear artículos, infografías o posts en redes sociales, sino en el análisis de las siguientes preguntas:

Qué problema vas a resolver Conociendo a profundidad a tu público objetivo, puedes saber qué es lo que más le causa problemas. Identifica en foros, redes sociales, grupos de Facebook, etc. el tópico más común entre las personas a las que te diriges para así tener un panorama más amplio. Una vez que sabes qué es lo que más les preocupa, puedes diseñar contenidos enfocados a brindar soluciones encaminadas a tu producto. Pero no te confundas, no se trata de adaptar cualquier problemática a tu marca: es hallar una forma de hacerle ver el valor de tu oferta a los consumidores. El formato ideal Si conoces a detalle a tu audiencia, sabrás el formato que más le gusta consumir. Entre los más populares están los vídeos, las infografías, los ebooks y las checklists. Determinar qué tipo de formato tendrá tu oferta de contenido se basa 100% en las características de la audiencia. Pregúntate cosas como si son más visuales, si les gusta leer, si prefieren los datos duros o el diseño minimalista... Los canales que vas a utilizar Es una realidad que casi todo el mundo está en Facebook.

Para quién estás creando contenido

Es indispensable que conozcas a tu buyer persona

(Cliente Ideal). No basta con determinar datos

demográficos como edad o sexo, encuentra otro tipo

de información que te de lo suficiente para contar con

una radiografía más específica de la audiencia a la que

te diriges.

Identifica qué les gusta, qué les llama la atención, por

qué canales se informan, cuáles son sus retos

personales etc.

Todo desde una perspectiva ética que sirva solamente

para crear contenidos que les hagan sentido.


Desde los más pequeños hasta personas de edad avanzada consultan regularmente la plataforma social más famosa del mundo. No obstante, de acuerdo al perfil de cada persona, los canales en donde más pasan tiempo son distintos. 10 Tipos de personalidades en Redes Sociales

01 Los Críticos: Son las personalidades que se la pasan comentando en cualquier publicación para bien o para mal. Comentan del tráfico y las vialidades, es experto, especialista en deportes y temas de entretenimiento. Ellos se la saben de todas a todas, son los mejores para opinar sobre cualquier tema. 02 Los Negativos: Son los que expresan toda su negatividad en redes sociales desde que amanece hasta que se duermen, opinan que si el calor del verano, que el frío del invierno, lo mal que han sido sus días. Lo más recomendable es no hacerles mucho caso y dejar que se expresen de lejos. 03 Los Infiltrados: Son el tipo de personalidades de amigos que agregamos, pero pasan desadvertidos sin comunicar, pero están bien informados sobre las fechas de nacimientos, cumpleaños, están al pendiente de cada una de las acciones de las vidas sociales o lo que se comparte de nosotros mismos. 04 Los reporteros: Son aquellas personas que comentan en voz alta cada acción de sus vidas, cada quién tiene su estilo a la hora de comunicar, comparten fotos, sus ubicaciones con la finalidad de darle a conocer al mundo lo que están realizando. 05 Los Vendedores: Son nuestros amigos que tenemos en las redes sociales que ofrecen y venden todo lo que se les aparece. Muestran fotos, productos que usan, como carros, cámaras fotográficas, medicamentos, cursos, etc. con la finalidad de que alguien les compre lo que publican. 06 Los Doble identidad: Son aquellas personas que están a favor cuando les convenga, en la mañana pueden estar de acuerdo y en la tarde pueden estar en desacuerdo. 07 Los Amistosos: Son los típicos amigos que se la pasan dando like, o share a cualquier publicación, en cualquier red social en todos los momentos, saben todo lo que las personas hace pero sólo su expresión se reduce a un like.


08 Los Mega Optimistas: Se despiertan agradeciendo a la vida y al sol por un día más, comentan una frase positiva para su público, comparten todos sus buenos deseos, todo es felicidad y armonía. 09 Los Influenciadores: Se enfocan en despertar polémica en las redes sociales, participan en todos los grupo. Quieren y buscan llamar la atención de todos los seguidores de alguna manera, usualmente lo realizan dando su opinión de algo, haciendo que participen todos y comenten. 10 Los Novatos: Aunque suene increíble existe gente que todavía está incursionando a las redes sociales, se puede notar en los ingresos que hay de las personas, también los que están como desconocen publican muy poco. Con qué frecuencia publicarás Debes saber que no hay un momento exacto para publicar. Sabemos que muchas veces has buscado horarios en los que tienes que programar tus posts con el fin de hallar la hora precisa en la que tu audiencia esté conectada.

Email Marketing El email marketing es quizás el más antiguo de los sistemas de comercio electrónico que existen, su uso es tan útil que ha sustituido en muchos aspectos al correo postal, dado su bajo costo. Hay un mito alrededor del envío de correos electrónicos. Esto debido a que muchas veces se envía cadenas masivas de mails a grandes bases de datos que no toman en cuenta el contexto de los destinatarios. La eficacia de una buena campaña de mailing radica en la personalización y la consideración total del contexto de la persona que recibirá el correo. Esto evitará que sea marcado como spam o se envíe directamente a la basura. Posicionamiento web o SEO Para nadie es un secreto que el posicionamiento web es vital a la hora de desarrollar una buena campaña de marketing digital. posicionamiento-web-o-SEO-min El no aparecer entre los primeros resultados de los buscadores, influye dramáticamente en el tráfico necesario hacia nuestro sitio web, lo cual se va a ver reflejado en nuestra facturación. Tanto si hacemos una campaña de posicionamiento web pagada en Google AdWords, usamos técnicas particulares de posicionamiento, o combinamos ambas, el objetivo es lograr tráfico hacia nuestro sitio web e incrementar la penetración de nuestra marca, ampliar nuestro mercado y cerrar más ventas. Si tienes dudas acerca de las ventajas y desventajas de las estrategias de pago por click y SEO.

¿Qué es SEO? Se trata de un proceso que engloba ciertas

prácticas con el fin de maximizar el número de visitas a un

sitio web por medio del posicionamiento orgánico en

motores de búsqueda. Con orgánico me refiero a que no

existe un pago de por medio al motor de búsqueda.


Entonces ¿SEM es lo contrario a SEO? No. SEM refiere a la forma de promover las visitas a un sitio en Internet con ayuda de prácticas SEO, PPC y Social Media Marketing (SMM). SEO forma parte del SEM y buscan el mismo propósito, sólo que ésta última utiliza pago por clicks para potencializar el efecto esperado. Con pago por clicks, optimización SEO y estrategias de difusión de contenidos con redireccionamiento al sitio web en redes sociales (SMM), SEM representa un plan de marketing más amplio (y costoso) interesado en aumentar el número de visitas al website. ¿Qué es PPC? El Pago por Click, también conocido como Pay Per Click (PPC) es una forma de hacer marketing online en donde se le paga a motores de búsqueda y otros intermediarios para mostrar un anuncio en sus plataformas. Las cuales pueden ser Facebook, Google, Twitter y demás medios digitales, quienes cobran solo cuando el usuario hace click.

Marketing en Redes Sociales Por social media se entiende todas las plataformas existentes hoy en día dentro de la web, donde se pueden intercambiar videos fotos y archivos, hacer publicaciones e interactuar con nuestros amigos, familiares y colegas. Comercio electrónico La posibilidad de que los clientes tengan la oportunidad de hacer una transacción online, según los estudiosos del marketing digital, constituye una verdadera revolución dentro de lo que hasta ahora se conocía como comercio. 15 años atrás, la masificación del comercio electrónico popularizada por portales como Amazon o eBay era impensable antes de su existencia. Video Marketing Se trata de una estrategia poderosa que tienes que utilizar sí o sí si quieres aumentar tus ventas: una prueba de su efectividad es que, según un estudio de HubSpot, 81 por ciento de las marcas lo utilizan. Las opciones de videos son infinitas: desde videos sobre la marca, videos sobre cómo funciona el producto, tutoriales (como el que incluimos en la sección anterior) testimoniales (clientes como embajadores), videos de eventos, entrevistas y mucho más.

La creación y distribución de contenidos relevantes para tu audiencia hará que los clientes ideales para tu marca encuentren tu producto o servicio, al generar contenidos que le cobren sentido a las personas y aporten valor a sus vidas, tendrás por seguro clientes fieles a tu marca que hallarán en ella las respuestas que están buscando. Se comenzó a hablar de marketing digital desde inicios de los años noventa cuando la proliferación de computadores personales y acceso a internet acrecentó y cada vez más personas utilizaban canales en línea para informarse. Fue entonces que las marcas trasladaron sus esfuerzos a las nuevas tendencias.


Los usuarios detestan tus anuncios Según un estudio realizado por HubSpot, más del 43% de los internautas declararon que los anuncios que irrumpen su navegación les parecen más intrusivos hoy que hace 2 o 3 años. Lo


grave de este asunto es que el 64% dijo que estaría dispuesto a agregar un ad blocker en su navegador para evitar ver anuncios, pues éstos son molestos e intrusivos.

En caso de que tengas éxito en tus estrategias de PPC o campañas sin personalización, déjanos decirte que, si bien 40% habrá dado click porque le resultó interesante tu anuncio, un enorme 34% lo hizo por accidente. Esto quiere decir que el marketing digital debe dejar de entrometerse en la navegación de las personas y comenzar a ofrecer valor, a través de la personalización para así conectar con ellos, ganarse su confianza y convertirlos en clientes. Te preguntarás ¿entonces, cuál es el camino correcto en el marketing digital? El éxito de todas las estrategias de marketing online que te presentamos radica en el enfoque se adopte para dirigirse a las audiencias.


ANALISIS DEL PLAN DE MARKETING

PUNTO DE PARTIDA

Producto o Servicio

Producto o Servicio

Producto o Servicio

Producto o Servicio

Producto o Servicio

¿QUÉ HEMOS HECHO HASTA AHORA EN INTERNET?

¿QUÉ HACE LA COMPETENCIA?

Competencia 1 Competencia 2 Competencia 3

Web Sí Sí Sí

Blog No No No

Facebook No Sí Sí

LinkedIn No No No

Mailing Sí NS/NC No

… X X X

1 3 2 4 5


¿CUÁL ES LA NECESIDAD?

¿CUÁL ES NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO?

Nombre: xxx Edad: xxx Estado civil: xxx Educación: xxx Condición laboral: xxx Ingresos anuales: xxx

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MAPA DE CONTENIDO

Etapas del proceso de compra

Necesidad Consideración Decisión

Persona A Los 5 puntos claves para crear tu patrimonio

Cómo adquirir una casa Opciones para obtener un crédito hipotecario en empresa

Nombre Real: Sofia Marketing

Directora de Marketing Los secretos para ahorrar más rápido

Todo acerca del buró de crédito

Precalifica y obtén un estimado de tu crédito 38 años

Tiene leads no calificados 10 acciones que debes

seguir para disfrutar a tu familia

La mejor forma de saber si calificas para un crédito

Realiza un diagnóstico sobre tu buró y obtén un crédito

“Es muy importante obtener leads

calificados”

PALABRAS CLAVE A <POSICIONAR/> UBERSUGGEST es la herramientas que puedes usar para determinar el volumen y la dificultan de cada palabra clave, lo mejor es que es una herramienta gratuita cortesía de Neil Patel. https://app.neilpatel.com/es/ubersuggest/overview

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SELECCIÓN DE CANALES SOCIALES A UTILIZAR

Objetivo: tráfico Objetivo: contactos Objetivo: ventas

Facebook Sí Sí Sí

Twitter No Sí Sí

Youtube Sí No No

Linkedin No Sí Sí

Snapchat Sí No No

… x X X

LO QUE DEBEMOS LOGRAR EN UN AÑO

Enero Febrero Marzo … Objetivo

Tráfico + 3 % + 5 % + 9% … + 45 %

Contactos + 8 % + 12 % 15 % … + 55 %

Ventas + 2 % + 3% 4 % … + 25 %

HERRAMIENTAS DIGITALES DE PAGO

Descripción Inversión

Ingreso a la Red Digital 1155 del ICE ¢18.150 + IVA

Red de Medios del ICE ** ¢100.000 + IVA

Google Adwords $100 x mes

Facebook Adds $250 x mes

HOOTSUITE (administración de Redes) $800 x mes

** Red de Medios https://yashinquesada.com/ http://www.repretel.com/ https://www.larepublica.net/ https://www.elmundo.cr/ ARTES

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