Engage12 - Jeffrey Bleijendaal - Ematters

10-04-2023 2Presentatie Emerce Engage 2012

• Introductie Ematters

• Introductie Jeffrey Bleijendaal

• Doelstelling van deze presentatie

• Case World Ticket Center

• Case Holidaybreak (Eurocamp, Ecamp en Keycamp)

• Handige tools, features en software

• Conversieattributie

• Marketing Intelligence

• DMS en Bidmanagement

• Afronding

Inhoudsopgave

Introductie Ematters

Data Inzicht Relevantie Resultaat

10-04-2023 Presentatie Emerce Engage 2012 3

10-04-2023 Presentatie Ematters 4

Introductie Ematters

• WTC.nl• Holidaybreak• Reed Business

• VSM• G4S• Makelaarsland

• Travix• SPN• Japan Tobacco

International

• FNV• GITP• The Busy

People

• Marktplaats• Yakult• VU

• CheapTickets• Wikipedia• G-sus

10-04-2023 5

Ematters biedt een totaaloplossing

Presentatie Emerce Engage 2012

Marketing intelligence

Display

SEO

Adwords

Social

Email

Resultaat


Jeffrey Bleijendaal:

• Manager Zoekmachine & Display Marketing

• Actief met online marketing vanaf 2005

• Blogger op DutchCowboys, Emerce en State of Search

• DDMA Search Commissie

• Moderator van het eerste uur op het Google AdWords Helpforum

Introductie Jeffrey Bleijendaal


Doelstelling van deze presentatie

‘Big data’ en door de bomen het bos blijven zien


‘Big data’ is een vaak terugkerend begrip in 2012.

‘Big data’ is het geheel van informatie dat zo groot en complex is geworden dat

het managen van en inzicht verkrijgen over het geheel uitermate moeilijk is

geworden.

Online marketing en ‘big data’ zijn sterk met elkaar verweven i.v.m. de grote

mate van meetbaarheid van de online kanalen.

‘Big Data’


…

‘Big Data’ in online marketing


‘Big Data’ in online marketing


World Ticket Center (WTC) is een online reisorganisatie met een focus op

vliegtickets, zonvakanties en verre reizen.

Complexiteit m.b.t. WTC en de inzet van PPC:

• Accounts in Google (5) én Yahoo!/Bing (1)

• Bijna 250 actieve campagnes

• Ruim 12.200 actieve advertentiegroepen

• Ruim 2.850.000 zoekwoorden

Case World Ticket Center (1/4)


Opvallende cijfers vanuit WTC (periode van een half jaar):

• Alle vertoningen worden behaald door 2,96% van alle zoekwoorden

• Alle klikken worden behaald door 2,11% van alle zoekwoorden

• Alle conversies worden behaald door 0,12% van alle zoekwoorden

Op basis van deze cijfers zou je zeggen:

• Beperk de zoekwoordlijst tot de converterende zoekwoorden



Dit is té kort door de bocht, want:

• AdWords-campagne zal >90% van alle vertoningen en klikken missen

• Interne conversieattributie zal drastisch afnemen

• Conversieattributie aan andere kanalen zal drastisch afnemen

Tegenwoordig manage je met een Google AdWords campagne niet alleen meer

een campagne, maar bijna het gehele oriëntatietraject voor je producten.



…



Holidaybreak is aanbieder van luxe campingvakanties met stacaravans en

bungalowtenten in een groot aantal Europese landen.

Complexiteit m.b.t. Holidaybreak en de inzet van PPC:

• 4 Merken in Nederland en België

• Accounts in Google (6) én Yahoo!/Bing (1)

• Aanbod van dezelfde campings in dezelfde landen, regio’s en plaatsen

middels verschillende proposities en prijzen.

Case Holidaybreak (Eurocamp, Ecamp en Keycamp)


De uitdaging is dus om optimale posities te behalen (minstens top 5 en waar

mogelijk top 3) zonder elkanders CPC’s negatief te beïnvloeden.

Case Holidaybreak (2/5)


4 merken in 2 landen

• PPC campagnes

• Display marketing (bijv. Marktplaats en Exchanges)

• Display retargeting

• Organisch verkeer

• Affiliates

• Email

• Offline (bijv. middels QR-codes)




‘BIG DATA’


De specialisten van Ematters hebben te maken met ‘big data’ door de inzet van

de onderstaande tools en software om het optimale resultaat te behalen.

Door bomen het bos blijven zien

• AdWords features • Microsoft Excel • Digital Marketing Suites

o Labels • Google Analytics • Bid Management Tools

o Filters • SEO-tools • Marketing Automation

o AdWords Editor • DSP

o AdWords Experiments • ESP

o Automatische regels • CRM

o AdWords API • CMS


‘Big data’ en conversieattributie zijn aan elkaar verbonden, want al die

verschillende (online) marketingkanalen genereren data. Voor het optimaliseren

van alle marketingkanalen als één geheel moet ‘big data’ worden omgezet in

informatie m.b.t. conversieattributie tussen de marketingkanalen.

‘Big Data’ & Conversieattributie


Conversieattributie is, naast ‘big data’, het andere modewoord van 2012!

Conversieattributie gaat over de onderlinge bijdrage van verschillende (online)

marketingkanalen tot het uiteindelijke doel op de website; de conversie.

Conversieattributie


Verschillende attributiemodellen

• Laatste klik (momenteel de standaard)

• Eerste klik

• Eerste ‘touch point’

• Liniair (elk ‘touch point’ krijgt evenveel waarde toegekend)

• ‘Time decay’ (tijd tussen eerste ‘touch point’ en uiteindelijke conversie)

Geen enkel model is dé heilige graal voor een organisatie. Analyseer periodiek

meerdere modellen en analyseer welke het beste bij de organisatie en het

aangeboden product past.

Conversieattributiemodellen


Conversieattributie gaat vaak over de ondersteunende factor tussen

verschillende (online) marketing kanalen.

Er bestaat echter ook interne conversieattributie.

De mate van ondersteuning van verschillende onderdelen binnen één (online)

marketingkanaal.

Interne conversieattributie (1/3)


Hoe kan ik deze data gebruiken?

1. Excel-rapportage op campagne-, advertentiegroep- of zoekwoordniveau

A. ‘Standaard’ AdWords data

B. Conversieattributiedata AdWords

2. Microsoft Excel data combineren middels de formule Vlookup op basis van

campagnenaam, advertentiegroepnaam of zoekwoord.

3. Data analyseren en AdWords aanpassingen doorvoeren.



Van conversieattributie naar Marketing Intelligence:

Inzicht verkrijgen in de onderlinge bijdrage van verschillende (online)

marketingkanalen tot de uiteindelijke conversie

De juiste boodschap, op het juiste moment, middels het juiste kanaal aan

de juiste persoon.

Marketing Intelligence/Automation (1/9)



Conversieattributie en Digital Marketing Suites (3rd party)

Digital Marketing Suites maken het mogelijk om resultaten van verschillende

(online) marketingkanalen inzichtelijk maken, maar…

Ook om veel van de online marketingkanalen op basis van de

(conversieattributie) data te optimaliseren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• Bid Management Tools voor PPC-campagnes

• DSP voor het managen en optimaliseren van Display campagnes



Inzicht in conversietijd en aantal ‘touch points’



Belangrijkste conversiepaden



Interchannel media analyse



Conversieattributie per attributiemodel


De inzet van verschillende (online) marketingkanalen zorgt voor het genereren

van heel veel interessante data.

De uitdaging is dan…:

• Overzicht én inzicht krijgen in deze ‘big data’

• Inzicht krijgen in de (interne) conversieattributie

De inzichten moeten uiteindelijk worden omgezet tot het optimaal inzetten van

de verschillende (online) marketingkanalen om gezamenlijk tot het optimale

resultaat te komen.

Een combinatie van tools en software maakt dit mogelijk!

‘To wrap up’


Wil je meer weten over Ematters, mij, deze presentatie en/of het omgaan met

‘big data’, conversieattributie en marketing intelligence/automation?

Email: [email protected]

Twitter: http://twitter.com/EmattersDigital

Blogs: http://www.mailblog.nl en http://www.ematters.nl/blog

Meer informatie?

mailto:[email protected]

http://twitter.com/EmattersDigital

http://twitter.com/EmattersDigital

http://www.mailblog.nl/

http://www.mailblog.nl/

http://www.ematters.nl/blog


…

Engage12 - Jeffrey Bleijendaal - Ematters

Documents

Transcript of Engage12 - Jeffrey Bleijendaal - Ematters