Encuentro 2 Design Thinking

8/20/2019 Encuentro 2 Design Thinking

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Recibite de vos

mismo


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HOY1 :: ¿Cómo elegir mi emprendimiento?

2 :: Design Thinking

3 :: Modelo de Negocio

4 :: Lean Startup

5 :: Actividades Clave

6 :: De la Idea a la Realidad

7 :: Presentaciones y Ecosistema Emprendedor


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REPASO# Actividad

¿Pudiste elegir un área?¿Qué problema vas a resolver ? ¿A quién?

Exponen 2 o 3 asistentes para todo el grupo


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-DESIGN THINKING-


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“Hace algo que la gente quiera” # PAUL GRAHAM


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¿ Cómo ?


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“Voy a hacer lo que sé hacer”


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¿Cómo piensa mi usuario?


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Centrado en el Usuario


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-ETAPAS DEL PROCESO-


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elegiropciones

crearopciones

Divergencia - Convergencia


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Iteraciones


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El proceso de Design Thinking


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Iterativo, no es lineal


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aprendizaje

Aprendizaje Incremental


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“Nada peor que encontrar la solucióncorrecta al problema equivocado”

# TIM BROWN


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-EMPATIZAR–

-INTERPRETAR-


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» explorar» descubrir» centrado en el humano» observar

» involucrarse» mirar y escuchar

#EMPATIZAR


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Tips para entrevistar


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» Procesar» Sintetizar

» Transformar lo hallado en insights» Definir el problema a resolver

#INTERPRETAR


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observado observador interpretación

Dice Pregunta Necesidadesexplícitas

Hace / Usa Observa Necesidades

observables

Sabe / PiensaSiente / Sueña

Infiere NecesidadesImplícitas

NecesidadesLatentes

p r o f u n d i d a d

#Niveles de interpretaciónNiveles de interpretación


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Mapa de Empatía


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Mapa de empatía


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Mapa de empatía

Información del entrevistado.Específico, no demografíageneral.Usá por lo menos 5 adjetivospara describir a esa persona.Ej: “Un contador detallista,

confiable, que es curioso ycapaz de trabajar en equipos,tanto como colaborador ycreativo”.


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Mapa de empatía

• Citas que te llamaron laatención cuando revisaste las

notas.• 10-20 citas es lo común


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Mapa de empatía

• Si viste a la persona enacción describí loscomportamientos.

Preguntá qué estánhaciendo (mix deentrevista y observación).


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Mapa de empatía

•

Conjeturas o inferencias acercade los significados.

• Es posible que nosequivoquemos, pero es la únicamanera de encontrar

necesidades inesperadas. Podésvalidarlas (o no) y refinarlasdurante otras etapas con másinformación disponible.


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Detectar Insights


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-ENUNCIARLO COMO

PROBLEMA-


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{usuario} necesita una forma de {problema/necesidad} porque {insight}


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Usá verbos en lugar de sustantivos (sustantivos usualmente son soluciones depor sí).

“José necesita una mejor forma de escribir” en lugar de “José necesita unmejor lápiz”.


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Justificación de la necesidad que mencionaste.Usualmente viene de conectar puntos en el mapa de empatía.


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EMPATIZAR# Actividad

En parejas, cada uno entrevista a su compañero.

5 minutos de entrevista cruzada.Utilizá los Tips para Entrevistas.

Tema: Verdura fresca y la ciudad


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# Actividad

Tips para entrevistar

- Presentarse- Escuchar es más importante que hablar- Preguntar por qué

- Incentivar las historias.- Poner atención en el lenguaje no verbal- No tener miedo al silencio- Hacer preguntas abiertas

- Grabar la entrevista (Pedir permiso)

Tema: Verdura fresca y la ciudad


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INTERPRETAR# Actividad

Completar el Mapa de Empatía.Detectar Insights.


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Mapa de empatía

Insights___________________________


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DEFINIR EL PROBLEMA# Actividad

Usando lo que aprendieron en la entrevista,

enuncien en forma de problema.


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{usuario} necesita una forma de

{problema/necesidad} porque{insight}


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Proceso de descubrimiento


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-IDEAR– -PROTOTIPAR-

-EVALUAR-


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IDEAR


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» Traer las ideas al mundo real.

PROTOTIPAR


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Técnicas de prototipado de

baja resolución


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# Sketching


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# Historieta


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# Objetos físicos.


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# Juego de rol


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# Video


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Herramienta para llevarlas idas a la realidad


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» Para refinar prototipos y soluciones.» Iterar» Para aprender más sobre el usuario.» Para redefinir el Problema

EVALUAR


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Propuesta de valor


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Alviadoresde Dolores

Creadores debeneficios

ProductosServicios

Tareas delusuario

Doloreso pérdidas

Beneficios

Canvas de propuesta de valor


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Tareas delusuario

Doloreso pérdidas

Beneficios



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Alviadoresde Dolores

Creadores debeneficios

ProductosServicios



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FIT


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RESUMEN


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Entendé a tu usuario# RESUMEN


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Enuncialo como problema# RESUMEN

{usuario} necesita una forma de{problema/necesidad} porque

{insight}


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FIT

Encontrá tu propuesta de valor# RESUMEN


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APRENDÉ HACIENDO


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PREGUNTAS


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Enunciá el Problema# Actividad para la semana que viene

¿Qué problema que querés atacar con tuemprendimiento? ¿Qué propuesta de Valor vas aentregarle a tu usuario? ¿Ya encontraste tu propósito?

Si no lo vieron, ver nuevamente el curso on line de

Design Thinking.


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¡MUCHAS

GRACIAS!

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