ENAP - Manual de Terminales FINAL

download ENAP - Manual de Terminales FINAL

of 232

Transcript of ENAP - Manual de Terminales FINAL

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    1/232

    A S O CI A C I N R E G I ON A L D E E M P RE S A S D E L S E C TO R P E T R L E O, G A S Y B I O CO M B US T I B LE S E N L A T IN O A M R I C A Y E L C A R

    R E GI O NA L A S SO C IAT I ON O F O I L, G A S A N D B I OF U EL S S E CT O R C O MPA N IE S I N L AT I N A M ER I CA A ND T H E C AR I BB E AN

    s

    a Bc ei

    t sc t

    Pr

    rpa

    cste

    ir co ej

    se

    M

    Manual de referencia ARPEL parala gestin operacional de terminales

    ARPEL Reference Manual forTerminals Operational Management

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    2/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestinoperacional de terminales

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    3/232

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    4/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    Manual de referencia ARPEL N 3-2011Diciembre de 2011

    Este documento fue concebido en elcontexto del Proyecto de Integridad deTerminales, del Comit de Ductos yTerminales de ARPEL. El contenido y larevisin de este documento estuvieron acargo del Comit de Ductos y Terminalesde ARPEL:

    Guillermo Boam - ANCAPRaul Sampedro Farias - ANCAP

    Juan Carlos Gmez Haedo - ANCAPBrian Y. Taniguchi - Chevronlvaro Castaeda (Vicepresidencia) -ECOPETROLJuan Pablo Ospina - ECOPETROLCarlos Navarro Reyes (Vicepresidencia) -ENAPGastn Schofield L. - ENAPJos Snchez Nez - EP-PETROECUADORElizabeth Cadena HOCOL

    Carla Pereira - IBPKelvin Salmon - PCJLuciano Maldonado Garca - PETROBRASPaulo Penchin (Vicepresidencia) -PETROBRASRicardo Das De Souza - PETROBRASCarlos Vergara - OCENSAJos Juan Snchez Ghenno - PEMEXJos Luis Martnez Gonzlez - PEMEXMartn Gmez Castillo - PEMEX

    Manuel Tomey - PETROPERUJaime Rodrguez Salazar - RECOPELuis Loria Luna - RECOPEAlejandro Zubizarreta (Presidencia) - YPF

    La elaboracin de este documento, estuvoa cargo del Equipo de Proyecto deIntegridad de Terminales de ARPEL.

    ANCAP: Alvaro Balarini, Guillermo Boam,Juan Carlos Gmez. ECOPETROL: JaimeSarmiento, Juan Ospina. PEMEX: Jos JuanSnchez Ghenno, Martn Gmez Castillo.PETROBRAS: Luciano Maldonado (Lderdel Equipo de Proyecto), Andr Freitas.PETROPERU: Dino Valdiviezo. RECOPE:Hanzel Rodrguez. YPF: Eduardo Rapini.ARPEL: Miguel Moyano e Irene Alfaro.

    Adems, se otorga un especialagradecimiento y reconocimiento a lossiguientes profesionales, por su invaluablecontribucin:

    Ral Sampedro (ANCAP), Diana Pizarro

    (RECOPE), Arturo Cors de la Fuente,Maximiliano Crdova y Eduardo Gallegos(PEMEX), Jos Luis Agreda Ugas, JuanAntonio Minches, Jos Diego MuchaypinaToledo y Julio Snchez Barandiarn(PETROPERU).

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    5/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    Los objetivos establecidos por el Comitde Ductos y Terminales para el Equipo deProyecto de Integridad de Ductos de

    ARPEL son:

    Crear un manual de referencia para eldesarrollo de los Programas deGestin de Integridad.

    Facilitar el intercambio de experienciasy criterios comunes en el rea deintegridad en terminales de lasempresas asociadas de ARPEL.

    Promover la reduccin de las brechasen la gestin de integridad determinales entre las distintasempresas.

    Compartir y desarrollar mejoresprcticas para lograr la excelencia en lagestin de integridad operativa.

    Adoptar las mejores prcticas de lasnormas internacionales.

    Derechos de autorLos derechos de autor del presentedocumento, ya sea en su versin impresa

    o electrnica, pertenecen a la AsociacinRegional de Empresas del Sector Petrleo,Gas y Biocombustibles en Latinoamrica yel Caribe (ARPEL). Toda copia de estedocumento debe incluir este aviso sobrelos derechos de autor. Al utilizar estedocumento en el futuro, el usuario le dara ARPEL todos los crditos como fuente deinformacin.

    Exoneracin de responsabilidadAunque se ha realizado todo el esfuerzopara asegurar la exactitud de lainformacin contenida en estapublicacin, ni ARPEL, ni ninguno de sussocios asumir responsabilidad alguna porcualquier uso que se haga de la misma.Cualquier referencia a nombres o marcasregistradas no representa un endoso nipor los autores, ni por ARPEL o cualesquier

    de sus socios.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    6/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    TABLA DE CONTENIDO

    1. Introduccin y objetivo ..................................................................................................... 1

    2. Alcance .............................................................................................................................. 2

    3. Antecedentes .................................................................................................................... 5

    4. Uso de las lista de verificacin para el control de gestin de la integridad ..................... 6

    5. Glosario ............................................................................................................................. 7

    6. Capacitacin y competencia ........................................................................................... 15

    6.1. Importancia del elemento y su gestin ................................................................. 15

    6.2. Lista de verificacin ............................................................................................... 16

    6.3. Algunos enfoques para medir la efectividad de la capacitacin ........................... 196.4. Indicadores de gestin de capacitacin y competencia ....................................... 21

    6.4.1. Indicadores de gestin de capacitacin .................................................... 21

    6.4.2. Indicadores de gestin de competencia.................................................... 22

    7. Transferencia de la custodia ........................................................................................... 27

    7.1. Importancia del elemento y su gestin ................................................................. 27

    7.2. Lista de verificacin ............................................................................................... 32

    7.3. Indicadores de gestin .......................................................................................... 41

    7.4. Detalle y valores de referencia .............................................................................. 41

    7.5. Herramientas para gestionar integralmente la custodia del producto (CustodyTransfer) ................................................................................................................ 43

    8. Planeacin y presupuesto ............................................................................................... 44

    8.1. Importancia de la planeacin y el presupuesto .................................................... 44

    8.1.1. Planeacin ................................................................................................. 44

    8.1.2 Presupuesto ............................................................................................... 45

    8.2. Lista de verificacin ............................................................................................... 46

    8.2.1. Planeacin ................................................................................................. 46

    8.2.2. Presupuesto ............................................................................................... 49

    8.3. Indicadores de gestin de planeacin y de presupuesto ...................................... 51

    8.3.1. Indicadores de gestin de planeacin ....................................................... 51

    8.3.2. Indicadores de gestin de presupuesto .................................................... 52

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    7/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    9. Operacin de terminales martimos y fluviales .............................................................. 53

    9.1. Importancia del elemento y su gestin ................................................................. 53

    9.2. Lista de verificacin ............................................................................................... 549.3. Indicadores de gestin de terminales martimos y fluviales ................................. 90

    10. Operacin de terminales con cargadero/descargadero de carro-tanques .................... 91

    10.1. Importancia del elemento y su gestin ................................................................. 91

    10.2. Lista de verificacin ............................................................................................... 92

    10.3. Indicadores de gestin de terminales con cargadero/descargadero de carro-tanques ................................................................................................................ 117

    LISTA DE FIGURAS

    Figura 1: Sistema Integral para la Gestin de Ambiente, Salud y Seguridad Industrial(SIGAS&SI) Se destacan los tres componentes (factor humano, mtodos einstalaciones) as como los 18 elementos .......................................................... 3

    Figura 2: Operaciones y conexiones asociadas a un terminal ........................................... 4

    Figura 3: Ejemplo de lista de verificacin. Aclaracin del contenido y pautas parasu uso .................................................................................................................. 6

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    8/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    1

    1. Introduccin y objetivoLa gestin de la integridad es un conjunto

    de acciones coordinadas cuyo objetivo esmantener, durante la vida til de unequipo o instalacin, el desempeoprevisto en su diseo, minimizando losriesgos en materia de ambiente, salud,seguridad industrial y seguridad fsica, ascomo tambin los riesgos sociales.

    Este documento est elaborado parabrindar orientacin general a las empresasasociadas de ARPEL y otros operadores del

    sector de petrleo y gas para que puedanverificar su propia gestin y/o aplicar lasmejores prcticas que garanticen laintegridad de la operacin y elmantenimiento de sus terminalesmartimos y fluviales y de carro-tanques,de gases, hidrocarburos lquidos ybiocombustibles, para lograr la excelenciaen su manejo operativo, social yambientalmente responsable.

    Se entiende por terminal a todainstalacin que posee la infraestructuranecesaria para recibir, almacenartemporalmente y luego entregar ya seagas natural, petrleo crudo o susderivados, y biocombustibles, los querecibe y entrega ya sea por medio deoleoductos, poliductos, buque-tanques(petroleros), barcazas, boyas o carro-tanques o cualquier posible combinacin

    de estos.

    El crudo (petrleo bruto) debe sertransportado desde el yacimiento (puntode extraccin) hasta las refineras, por loque se requiere un transporte intermedio,normalmente por buque tanque

    (petroleros) o por oleoducto, as como unterminal para el almacenaje tanto en elpunto de embarque como en el de

    desembarque.

    Asimismo las refineras cuentan conterminales para sus actividades deprocesamiento del crudo y elalmacenamiento de sus derivados.

    Finalmente se requieren terminales parala distribucin de los productos derefinera para surtir masivamente. Estosterminales reciben desde las refineras, ya

    sea por oleoductos de productosterminados, buque tanques (paradepsitos costeros), barcazas fluviales,vagones cisterna o camiones cisterna. Losterminales suelen estar ubicados cerca delos grandes centros de consumo(ciudades, polgonos industriales, etc.).Desde estos terminales, se lleva elproducto a las estaciones de servicio o alconsumidor final.

    Los lineamientos y las prcticasestablecidas en el mismo son indicativos yno obligatorios. El documento no reflejalos requerimientos legales de

    jurisdicciones especficas. Las empresasdeben conocer estos requisitos para las

    jurisdicciones en las cuales ellas operan.

    Este manual est acompaado de unarchivo Excel con las listas de verificacinque aparecen descritas en este manual. El

    archivo electrnico permite al usuario suimpresin para su trabajo en campo ascomo la incorporacin de comentarios ysu distribucin por medios electrnicosentre los profesionales responsables delprograma de integridad de la empresa.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    9/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    2

    2. AlcanceEste manual provee a las empresas

    asociadas de ARPEL una serie deinstructivos y procedimientos dereferencia que pueden ser modificados,para hacerlos compatibles con lassituaciones especficas de cada empresa ylas regulaciones legales o procedimientoscorporativos aplicables.El manual: Abarca algunos de los principales

    elementos que deben componer un

    sistema de gestin de la integridad determinales en su operacin. No comprende elementos

    ampliamente regulados ydocumentados, tales como losreferidos a integridad mecnica,seguridad y proteccin, etc.

    Es una referencia de trabajo para elestudio de los elementos bsicos quese recomienda incluir en un plan de

    integridad, sin limitar el grado deprofundidad y desarrollo que requieracada realidad particular.

    Aporta elementos para los indicadoresde gestin de las empresas, lo que lespermite evaluar los programas deintegridad de sus terminales.

    Si bien los captulos 6 (Competencia), 7(Transferencia de la custodia) y 8(Planeacin y presupuesto) tienenaplicacin genrica y pueden ser utilizadospara el control de la gestin operacionalde todo tipo de terminales, los captulos 9y 10 son especficos para cada tipo determinales: operacin de terminalesmartimos y fluviales y operacin de

    terminales de carro-tanques,respectivamente.

    Este manual abarca los siguienteselementos de un plan de gestin deintegridad:

    Evaluacin de la gestin de laintegridad en los aspectos de:o Capacitacin y competencia,o Transferencia de la custodiao Planeacin y presupuesto,o Operacin

    Evaluacin del programa deintegridado Indicadores

    ARPEL ha adoptado un modelo de SistemaIntegral para la Gestin de Ambiente,Salud y Seguridad Industrial (SIGAS&SI). Elmismo sirve de referencia para que lasempresas lo adopten o adapten en

    funcin del sistema de gestin que lasmismas utilizan para desarrollareficientemente sus negocios. Asimismo, elSIGAS&SI es el marco en el que seencuadran los elementos de gestin deintegridad descritos en este documento.Ver figura 1.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    10/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    3

    Figura 1: Sistema Integral para la Gestin de Ambiente, Salud y SeguridadIndustrial (SIGAS&SI) Se destacan los tres componentes (factor humano,

    mtodos e instalaciones) as como los 18 elementos

    Este manual se enfoca en la aplicacin demejores prcticas de gestin de laintegridad para aplicar a los terminales einstalaciones complementarias, connfasis en los elementos 3, 8, 14 y 17 del

    SIGAS&SI. Los dems elementos del

    SIGAS&SI no son tratados en este manual.Los mismos podrn ser tratados msadelante en documentos desarrolladospor el Comit de Ductos y Terminales, soloo en asociacin con otros Comits de

    ARPEL.

    Las instalaciones y operaciones incluidas dentro del alcance de este manual son:

    Almacenamiento en tierra de petrleo crudo, gas, biocombustibles y productosprocesados.

    Tanques conectados por ductos a las instalaciones de produccin primaria. Recepcin/despacho de petrleo crudo y productos a travs de buque-

    tanques/barcazas.

    Boya(s) conectadas al terminal incluidos sus ducto(s) de conexin. Ductos que son parte de las operaciones de los terminales. Estaciones de productos de petrleo a granel y establecimientos mayoristas. Operaciones de carga/descarga desde buque-tanques/barcazas a boyas o muelles

    relacionados con el terminal.

    Operaciones de carga y descarga de carro-tanques.

    Componentes de SIGAS&SI

    1. Poltica, liderazgo ycompromiso

    2. Organizacin

    3. Capacitacin

    4. Salud ocupacional

    5. Anlisis y difusin de incidentes

    y buenas prcticas6. Control de contratistas

    7. Relaciones pblicas y con lascomunidades

    8. Planeacin y presupuesto

    9. Normatividad

    10. Administracin de lainformacin

    11. Tecnologa del proceso

    12. Anlisis de riesgos13. Administracin del cambio

    14. Indicadores de desempeo

    15. Auditoras

    16. Planes y respuesta aemergencias

    17. Integridad mecnica

    18. Control y restauracin

    Factor Humano Mtodos Instalaciones

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    11/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    4

    Figura 2: Operaciones y conexiones asociadas a un terminal

    Parque de tanques y esferas

    Muelle martimo fluvial /

    Monoboya

    Cargadero y descargadero

    Carro cisterna -

    Livianos

    Buque tanque

    Carro cisterna GLP

    Poliducto Estacin

    de bombeo Parque

    de tanques

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    12/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    5

    3. AntecedentesLa industria petrolera opera equipos y

    productos con un alto potencial de riesgo.Entre sus mltiples operaciones est larecepcin, el almacenamiento y la entregade combustibles en terminales dedistribucin. Esta operacin debe cumplircon importantes requerimientoscomerciales, tcnicos y legales, cada vezms estrictos en todo el mundo. El noatender tales requisitos puede afectartanto a los activos propios de las

    empresas, como al medio ambiente y a lascomunidades que estn vinculadas a lasinstalaciones por cercana o pordependencia del suministro, por lo que laseguridad en la operacin de estossistemas es de vital importancia.

    Es preocupacin fundamental para lasempresas asociadas de ARPEL, suscrita enla Declaracin de Compromisos de ARPEL

    (2005) as como en las polticasambientales y de responsabilidad social detodas las empresas, el cuidado del medioambiente de los pases y los lugares dondedesarrollan sus actividades, as como delresto del mundo. Ms an, una de lasprioridades de las empresas es propendera mejorar la calidad de vida de lapoblacin evitando la contaminacin ydesarrollando las actividades del sector

    petrolero y gasfero con el menor impactonegativo posible.

    El trabajo eficaz y eficiente en cada ramade actividad requiere del cuidado de losactivos de las empresas y la optimizacinde las instalaciones. Es as que surge lanecesidad de establecer bases comunesde trabajo que permitan a las empresasasociadas de ARPEL aplicar las mejoresprcticas en la gestin de la integridad determinales, logrando la excelencia en elmanejo operativo, social y

    ambientalmente responsable de losactivos bajo su custodia.

    Las empresas asociadas de ARPEL ya handesarrollado importantes avances en elestablecimiento de planes de integridad, yen funcin de la responsabilidad que lescompete, han acordado desarrollar estemanual para la gestin de algunosaspectos de la integridad de terminales.

    Este manual contribuir al establecimientode ciertos criterios comunes y alintercambio de valiosas experiencias queapoyen la excelencia operativa, ambientaly social de las operaciones de terminalesmartimos, as como a estrechar los lazosque unen a las empresas asociadas.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    13/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    6

    4. Uso de las lista de verificacinpara el control de gestin de la

    integridadLos captulos 6 al 10 de este manualcontienen las listas de verificacin,herramientas fundamentales para el

    control de gestin de la integridad, de loselementos del SIGAS&SI que se cubren eneste manual. La figura 3 (abajo) brinda

    orientacin al usuario sobre el uso de laslistas en la prctica.

    Figura 3: Ejemplo de l ista de verificacin. Aclaracin del contenido y pautaspara su uso.

    MANUAL DE REFERENCIA ARPEL PARA LA GESTIN DE LA OPERACIN DE TERMINALES

    LISTA DE VERIFICACINOPERACIN (ELEMENTO DEL SIGAS&SI QUE SE VA A CONTROLAR)

    TERMINAL: (INDICAR NOMBRE DEL TERMINAL A EVALUAR)

    # Aspecto / Dato / CaractersticaRequerido Disponible Ubicacin de la

    informacin ComentariosS No S No

    1

    CONTROLDE RIESGO:

    El terminal adopta un proceso de evaluaciny gestin de riesgos?

    La evaluacin de riesgos debe ser consideradacomo parte del proceso de Gestin de

    Cambios, con evaluaciones de los riesgos

    surgidos de innovaciones tecnolgicas, de

    adquisicin de nuevos productos, cambios de

    instalaciones y de procesos y de personas.

    Indicar dndese ubica estainformacinpara serverificada por

    auditoresinternos oexternos. Porej.:procedimientosutilizados

    Observaciones.Por ej.: cuando

    un aspecto esrequerido y NOest disponible

    Sub-categora del Elemento

    Aspecto a controlar

    Aclaracin de la importanciade la caracterstica

    Se refiere a si es unrequerimiento legal o de

    procedimientoscorporativos

    Indica si el aspecto a evaluar estdisponible como documento o

    registro o est siendo gestionadoen la instalacin

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    14/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    7

    5. GlosarioA

    Amarradero convencionalInstalacin que se utiliza como punto decarga y/o descarga y que regularmente seencuentra costa afuera, ms all de lalnea de la marea baja.

    AntrpicoAcciones, eventos y estructuras fsicasrealizadas con intervencin del hombre

    que de alguna forma y magnitud alteran omodifican las condiciones naturales delpaisaje y la superficie terrestre.

    API-MPMS American PetroleumInstitute Manual of Petroleum

    Measurement StandardsSe refiere a la norma del InstitutoAmericano de Petrleo respecto amediciones.

    B

    Balance de productoEl Balance de producto es el control devariacin de existencias y la gestin sobrelas diferencias que de l se determinen, enuna instalacin determinada, sobre unproducto y una unidad de tiempodeterminada, sobre un conjunto de

    operaciones preestablecidas.

    La medicin que tiene el carcter deCustody Transfer es un lmite, es la quesepara los balances entre dos unidades degestin diferentes. De cada lado de lamedicin Custody Transfer habr unbalance asociado, los que tendrn como

    comn denominador los datos o registros

    de las mediciones realizadas con la unidadde medicin acordada como CustodyTransfer.

    La ecuacin del balance es:

    Existencia Inicial Existencia Final +

    Entradas Salidas +/- Ajustes +/- Dficit

    Supervit = 0

    Existencia Inicial: existencia al inicio delperodo de tiempo considerado sobre unainstalacin determinada.

    Existencia Final: existencia al final delperodo de tiempo considerado sobre lainstalacin determinada

    Entradas: volumen ingresado en elperodo de tiempo determinado segn la

    medicin Custody Transfer en el perodoconsiderado sobre la instalacindeterminada. Esta puede registrarsedirectamente por lo que dice la unidad demedicin CT por lo que registra lamedicin No-CT sumndole la diferenciaPUM.

    Salidas: todo volumen que haya egresadode la instalacin considerada en el perodode tiempo determinado segn lamedicin.

    Ajustes: pueden ser por: Limpieza de lneas Prdidas por siniestro Recupero de pileta auxiliar Purga de tanques

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    15/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    8

    Diferencias por trasvase entre tanques Devoluciones por limpiezas en

    estaciones de servicio (cuando

    corresponda) Ajustes por densidad o temperatura Ajustes por aditivos Conversin de kg a l o viceversa Ajustes por hidratado (crudo)

    Dficit/Supervit: toda diferencia devolumen que hace que la ecuacin delbalance cierre a cero y que no puede serasociada a una operacin especfica.

    Batimetra o mtodo batimtricoConfiguracin general del fondo marino,determinada por el anlisis de perfiles dedatos de profundidad.

    BatchesExpresin en el idioma Ingls utilizada enla industria petrolera para designar lotes otandas de produccin o trasiego. Se

    refiere al nmero indeterminado deciertas cosas de un mismo gnero o tarea.Lo contrario a operacin por batch es laoperacin continua.

    Breakaway (breakaway coupling)

    Elemento de seguridad en la conexin delas tuberas, que por sobrepresin osobretensin tiene una apertura porruptura segura, sin derrame.

    BalizasUna baliza es un objeto sealizador,utilizado para indicar un lugar geogrfico ouna situacin de peligro potencial. Ennavegacin es usual utilizar el trminoboya o boya de balizamiento.

    BitasLas bitas son dispositivos de amarreinstalados en los muelles y en buque-

    tanques, que sirven para tomar vueltas aun cabo de amarre o remolque y hacer elcabo firme en ellas. Las bitas pueden tenervarias formas.

    BoyaCuerpo flotante (baliza flotante) sujeto alfondo del mar, de un lago, de un ro, etc.,que se coloca como seal, principalmentepara la orientacin de las embarcaciones y

    especialmente para indicar un sitiopeligroso o un objeto sumergido.

    Buque tanqueBuque dividido en compartimientos queson utilizados para transportar petrleocrudo y/o sus derivados. Es un medio detransporte de costo unitario de operacinrelativamente bajo y que permite larealizacin de grandes economas de

    escala. Es un medio muy adecuado cuandose requiere mover grandes volmenes agrandes distancias.

    C

    CabrestantesEquipos de amarre. Un cabrestante (ocabestrante) es un dispositivo mecnico,impulsado manualmente o por un motor,

    destinado a levantar y desplazar grandescargas. Consiste en un rodillo giratorio,alrededor del cual se enrolla un cable ouna maroma, provocando el movimientoen la carga sujeta el otro extremo delmismo.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    16/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    9

    CarrotanqueCamin cisterna o vagn de ferrocarrilutilizado para el transporte de

    hidrocarburos.

    CCTVCircuito Cerrado de Televisin.

    CDISiglas descriptivas de la expresin enidioma ingls de Chemical DistributionInstitute.

    Cdigo IGS/ISMCdigo Internacional de Gestin de laSeguridad (en ingls, International SafetyManagement Code).

    Cdigo ISPS/PBIPISPS (International Ships and Port FacilitySecurity Code). Cdigo Internacional quesurge de un anexo al Convenio SOLAS de laOrganizacin Martima Internacional, de

    aplicacin en Buque-tanques eInstalaciones Portuarias. Es un rgimen deproteccin que tiene por objeto establecerun marco internacional de cooperacinentre gobiernos, agenciasgubernamentales y sectores naviero yportuario a fin de detectar y tomarmedidas preventivas contra los incidentesde seguridad (proteccin) de los buques oinstalaciones portuarias utilizados en el

    comercio internacional. En espaol es PBIP(Cdigo Internacional para la Proteccinde los Buque-tanques y de lasInstalaciones Portuarias).

    COW - Crude Oil Washing

    Siglas descriptivas de la expresin enidioma ingls de Crude Oil Washing y se

    refiere al lavado a presin de los tanquesque se utilizan para transportarhidrocarburos en los buque-tanques, con

    el propio crudo transportado.

    Custody Transfer

    Ver Transferencia de la Custodia.

    D

    DGPS Differential Global Position

    System

    Sistema de Posicionamiento Global

    diferencial. Es una forma ms avanzadadel GPS, hacindolo ms preciso. El DGPSproporciona mediciones precisas hasta unpar de metros en aplicaciones mviles, eincluso mejores en sistemas estacionarios.Esto implica el que sea un sistemauniversal de medicin, capaz de posicionarcosas en una escala muy precisa.

    Este sistema se basa en 24 satlites

    orbitando a ms de 20.000 km de altura.Estos actan como puntos de referencia apartir de los cuales "triangulan" suposicin unos receptores en la Tierra.

    DisponibleIndica si el aspecto a evaluar est a lamano o listo para usarse.

    Double Bank (double banking)

    Trmino martimo empleado paramaniobras operativas entre dos o msembarcaciones abarloadas entre s, y unade ellas se encuentra atracada en unmuelle y que consisten en el transbordode producto entre las embarcaciones.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    17/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    10

    E

    EBSiglas descriptivas para indicar estacinde bombeo.

    EnvelopeLa expresin se refiere a la adaptacin alidioma espaol del alcance, cobertura oenvolvente, que pueden llegar a tener losbrazos de carga. Para ello se cuenta condimensiones establecidas por el API.

    Estopor:Elemento de una embarcacin paraimpedir el libre deslizamiento de unacadena.

    F

    FOBAbreviatura empleada como clusula en elcomercio internacional para indicar la

    locucin inglesa Free on Board y quesignifica que la mercanca es puesta abordo (de buque-tanque, camin, avin,etc.) por el expedidor, libre de todo gasto,siendo de cuenta del destinatario losfletes, aduanas, seguros. Con esta clusulael comprador se compromete a pagartodos los gastos que se incurran luego depuesta la mercadera en el punto deembarque.

    I

    IAPGInstituto Argentino de Petrleo y Gas.

    IntegridadEl concepto de integridad proviene deltrmino latino integrtas, se refiere a la

    cualidad de integro. Aquello ntegro esalgo que no carece de ninguna de suspartes. Desde el punto de vista deaplicacin de este manual, la Gestin deIntegridad es el conjunto de acciones quese requieren para que una instalacinbrinde el desempeo previsto en sudiseo durante un tiempo preestablecido,considerando el menor impacto ambientaly la minimizacin de los riesgos en salud,

    seguridad industrial, y riesgos sociales.

    INTIInstituto Nacional de Tecnologa Industrial

    es un organismo pblico autrquicodedicado a la tecnologa industrial de laRepblica Argentina.

    IRAMSe refiere al Instituto Argentino de

    Normalizacin y Certificacin. El IRAM esuna asociacin civil sin fines de lucro,constituida como tal el 2 de mayo de1935. Representa a la Argentina ante losorganismos internacionales, hemisfricosy regionales de normalizacin: ISO(International Organization forStandardization), IEC (InternacionalElectrotechnical Commission), AMN(Asociacin Mercosur de Normalizacin) y

    COPANT (Comisin Panamericana deNormas Tcnicas).

    ISGOTTGua internacional de seguridad parapetroleros y terminales (ISGOTT, es la siglaen ingls de:International Safety Guide forOil Tankers and Terminals) que incluye

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    18/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    11

    una lista de verificacin de seguridad enembarcacin/terminal para la prevencingeneral de riesgos de derrame y

    accidentes.

    L

    LVSETSigla de la Lista de Verificacin deSeguridad Embarcacin/Terminal delISGOTT.

    M

    Mangotes/manguerotes/manguerasSe refiere a tuberas flexibles de conexinpara trasiego de hidrocarburos.

    ManifoldEs una palabra del idioma ingls que se hageneralizado su uso en la industria paradescribir un cabezal o tubera de la cualllegan o se distribuyen varios tuberas o

    mangueras y sirve ya sea para recibir devarias posibles fuentes o para distribuir deuna a fuente a varios distribuidores. Por lotanto la palabra se puede sustituir ya seapor mltiple de distribucin o por mltiplede recepcin.

    MBCMarine Breakaway Coupling -acoplamiento que proporciona un fusible

    de seguridad en las lneas flotantes demangueras de una monoboya. Elacoplamiento se calcula en funcin de losparmetros de operacin establecidos.Una sobrecarga y/o aumento de la presininterna, por encima de este nivel pre-establecido, hace que la unidad se rompa

    y hace que las vlvulas cierren el flujo acierta velocidad para evitar daos a lalnea.

    MFMaster Factoro Factor Maestro.

    MMMaster Metero Medidor Patrn.

    MonoboyaEn la industria petrolera, la monoboyaconsiste en un amarradero de carga o

    descarga de hidrocarburos costa afuera,que consiste en una boya de cargamento(amarradero de punto nico), conectada ael terminal por una o varias caerassubmarinas. Las mangueras de carga odescarga pueden ser flotantes, y permitenla conexin entre el navo y dicha tubera.Las tuberas submarinas rgidas puedenestar conectadas a las monoboyas a travsde los PLEMs (Pipe Line End Manifold) y de

    mangueras submarinas flexibles.

    N

    NFPAAsociacin Nacional de Proteccin contraIncendios de los Estados Unidos.

    O

    OCIMF - Oil Companies InternationalMarine ForumEl Foro Martimo Internacional deCompaas Petroleras (OCIMF) es unaasociacin voluntaria de las compaaspetroleras que tienen inters en elembarque de petrleo crudo y productos

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    19/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    12

    petroleros. Su misin es ser la primeraautoridad en la operacin segura yambientalmente responsable de los

    petroleros y terminales, y la promocin dela mejora continua en los estndares dediseo y operacin.

    Los objetivos principales de OCIMF son lapromocin de la seguridad y la prevencinde la contaminacin por los buque-tanques y en los terminales de petrleo.OCIMF fue reconocida como entidadconsultiva en 1971 en la Organizacin

    Martima Internacional (OMI).

    Offshore

    Palabra anglosajona que significa alejadode la costa o mar adentro. Este calificativose aplica a diferentes tipos de actividadesque se realizan en alta mar como porejemplo la explotacin de plataformaspetrolferas o de obtencin de energaelica. En el lenguaje financiero se utiliza

    el trmino offshore, metafricamente,para describir cualquier actividadeconmica o inversin que se realiza fueradel propio pas de residencia.

    OMIOrganizacin Martima Internacional.Agencia especializada de Naciones Unidascuya principal labor es desarrollar ymantener un vasto marco regulatorio para

    la navegacin.

    P

    PLEM(Pipe Line End Manifold)

    El PLEM indica que el final del ducto tieneun manifold. El PLEM submarino es un

    distribuidor de vlvulas ubicado al final deuna lnea submarina. La configuracin ydiseo de cada PLEM, depende de las

    caractersticas del lugar y el nmero delneas existentes, entre otras La conexinhacia el PLEM se realiza mediantemangueras conectadas debajo de la boya.

    PUMSiglas descriptivas de la expresin Puntonico de Medicin.

    R

    RoletesElemento de amarre de buque-tanquesque consiste en rodillos mviles. Piezametlica de forma de cilndrica ohiperboloide que gira sobre su eje verticaly alrededor del cual se deslizan los cabos ycables para las maniobras de atraque,desatraque y remolque. Colocados en lasproximidades de molinetes, cabrestantes y

    maquinillas para facilitar la maniobra delas distintas amarras.

    RolidoBalanceo lateral de un buque-tanque,teniendo como eje la cruja o ejelongitudinal del barco.

    S

    SIREShip Inspection Report Programme.Programa de Intercambio de Reportes deInspeccin de Buques de OCIMF.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    20/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    13

    SLOP

    Es el residuo resultante del proceso delimpieza de tanques. Es una mezcla de

    crudo pesado, y otros hidrocarburos,aceite de desecho, agua, herrumbre ysuciedades provenientes de otras fuentes.En la limpieza de los tanques en un buquetanque, el SLOP son las aguas sucias quese vierten en un tanque, permitiendo queel agua se separe del aceite ypermaneciendo los residuos en el tanque,minimizando la contaminacin del mar.

    STCW-95Versin del ao 1995 del ConvenioInternacional sobre Normas de Formacin,Titulacin y Guardia para la Gente de Mar(Standard of Training Certifications and

    Watchkeeping) de la OMI.

    Sump tanks

    Tanques sumidero.

    T

    TPB o TPMLos buques graneleros, los petroleros, losde carga general, expresan usualmente sutamao en toneladas de porte bruto, TPB,o toneladas de peso muerto, TPM. Es ladiferencia entre el peso de un buque-tanque totalmente cargado y el peso delbuque vaco. TPB expresa entonces, en

    toneladas de peso de 1.000 kg, todo loque un buque puede cargar.

    TancajeSe le denomina al parque dealmacenamiento de combustibles.Capacidad de tancaje se refiere a la

    capacidad de almacenamiento disponibleen un rea determinada.

    Transferencia de la custodiaEs el acto de cambio de la propiedad y losintereses econmicos de un producto. Laexactitud y la precisin con que se midanlas cantidades de producto que estsiendo transferido son importantes en lagestin de la integridad de la operacindel terminal. Tambin se conoce por sunombre en ingls: Custody Transfer.

    TrazabilidadTrazabilidad es la propiedad de que elresultado de una medicin puedarelacionarse con referencias determinadaspor medio de una cadena ininterrumpidade comparaciones.

    TPTanque Probador.

    TrimadoAjuste o regulacin del nivel de un buque-tanque procurando la horizontalidad delos tanques conteniendo producto.

    U

    U.O.Unidad Operativa.

    V

    Vetting

    El vetting de los buques se refiere alproceso de aprobacin o rechazo de unbuque por parte de un fletador en funcin

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    21/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    14

    de inspecciones de calidad y seguridad.Entre otros aspectos se debe verificar:

    Cumplimiento de normas de seguridadde la vida humana en el mar y detodos los convenios internacionales deseguridad.

    Mantenimiento de los equipos denavegacin, seguridad y contraincendios, carga, descarga, amarre ypropulsin.

    Entrenamiento de las tripulaciones enel manejo de dichos equipos.

    Vigencia de los CertificadosEstatutarios.

    Acreditacin de los Oficiales yTripulantes.

    Estado de los tanques, casco yestructura.

    Cumplimiento de la normativa para laprevencin de polucin de la mar(MARPOL).

    Historial de desempeo durante lasinspecciones realizadas porautoridades martimas, tales como

    inspecciones del Estado Rector delPuerto y las realizadas por el pas debandera.

    Historial de cambios de propiedad,bandera, sociedades de clase, inclusinen listas negras, incidentes comoderrames, varaduras e incendios.

    Historial del desempeo de la flotanaviera, armador u operador delbuque.

    W

    Winche

    Palabra derivada del ingls (winch) y enalgunos pases se utiliza para designar losequipos que se utilizan para tensarcualquier clase de cabo o cable. Guinche.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    22/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    15

    6. Capacitacin y competencia6.1. Importancia del elemento y su

    gestinPara los pases en la vanguardia de la

    economa mundial, el equilibrio entre

    conocimiento y recursos ha cambiado

    hasta tal punto que el conocimiento se ha

    transformado en el factor determinante de

    los niveles de vida ms que la tierra, las

    mquinas o el trabajo-. Las actuales

    economas desarrolladas, muy avanzadas

    tecnolgicamente, estn realmente

    basadas en el conocimiento (WorldDevelopment Report, 1999).

    Las organizaciones modernas y exitosas,son aquellas que crean una visincompartida identificando con precisin elpersonal que necesitan, visualizando eldesarrollo de las carreras funcionales desu personal como una inversin que lespermite lograr mejores niveles de

    desempeo, comprometindoseconstantemente con la satisfaccin de suscolaboradores.

    Es importante tener en cuenta queestamos viviendo la era del conocimientoy que el mercado laboral cada da es mscompetitivo, lo cual exige profesionalescon competencias desarrolladas y encrecimiento constante, esto significa

    trabajadores con los mejores niveles dedesempeo capaces de contribuir al logrode la estrategia empresarial; en tal sentidoes posible afirmar la importancia deidentificar, desarrollar y potencializar lascompetencias que un individuo demuestretener y su actitud para adquirir otras

    nuevas que lo habiliten para desempeardiferentes roles.

    Cada trabajador posee diversashabilidades, conocimientos y actitudesque le permiten desarrollar sus funcionesen el puesto de trabajo. Dichascompetencias deben ser potencializadas atravs de diversas tcnicas o estrategiaspara cada uno de los colaboradores.

    Es as como la gestin por competenciasha sido adoptada por diferentes

    organizaciones como una estrategiaindispensable para generar ventajascompetitivas a travs del desarrolloprofesional, personal y organizacional, esuna estrategia que va ms all de ofrecercursos y ensear contenidos para dirigirsehacia la mejora en el desempeo, eldesarrollo de la racionalidad de laspersonas y su capacidad para solucionarproblemas de negocio.

    Al realizar la seleccin y desarrollo conbase en competencias, se evitan daoscolaterales (e.g., costos de reclutamiento,baja productividad y calidad, clientesinsatisfechos, no lograr resultados yafectacin de clima laboral) asociados conuna mala contratacin, ascenso opromocin de profesionales.Adicionalmente la gestin por

    competencias permite aadirconocimiento y socializacin, rompiendobarreras entre reas o personas, teniendoun efecto motivador para losprofesionales.

    Todas las acciones de formacin debenentonces responder a un proceso

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    23/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    16

    planeado, resultante del anlisis entre elplan de negocio y objetivos del rea, eldesempeo del funcionario y sus

    requerimientos de mejora decompetencias.

    Es importante contar, como unaherramienta de gestin, con un sistemainformtico de manera que se pueda

    conocer en tiempo real el estado de lacapacitacin (horas hombre, inversin,frecuencia) y optimizar mejor los recursos

    destinados a ella, as como gestionar elaprendizaje y llevar un seguimiento de lacurva de aprendizaje de cada funcionario yel estado de cierre de brechas ycompetencias frente a un determinadoproceso o persona.

    6.2. Lista de verificacinMANUAL DE REFERENCIA ARPEL PARA LA GESTIN OPERACIONAL DE TERMINALES

    LISTA DE VERIFICACINCAPACITACIN Y COMPETENCIA

    TERMINAL:

    # Aspecto / Dato / CaractersticaRequerido Disponible Ubicacin

    de lainformacin

    ComentariosS No S No

    1

    Hay algn diagnstico de necesidades parala capacitacin o formacin?

    Es brindada por personal idneoPrevia evaluacin de desempeo(observacin o por solicitud de superiores)Establecimiento de objetivos de capacitacin

    (planificacin y programacin de cursos,pasantas, charlas al personal que lorequiera)

    2

    Se cuenta con personal calificado o idneopara cada puesto de trabajo?

    Se ofrece una lnea de carrera y desarrollocon la capacitacin brindadaSe tienen registros de la capacitacinrecibida

    El personal cuenta con certificacin decursos de capacitacin

    3

    El personal conserva buena actitud en eltrabajo?Demuestra postura proactiva yemprendedoraActa con atencin concentrada y observalos detallesBusca soluciones para la efectiva realizacinde la operacin

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    24/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    17

    Es amable, cordial y tiene disposicin atrabajar

    4

    Los operadores cuentan con los

    conocimientos bsicos necesarios?Informtica Bsica (Word, Excel,PowerPoint)Nociones bsicas de instrumentacinLogstica Bsica (procesamientos de pedidos,abastecimiento, embarque y desembarque,entregas, etc.)

    Caractersticas de las instalaciones (lneas,tanques, muelles)

    Almacenaje de productos (distribucin, nivelde inventarios, etc.)

    Geopoltica del petrleo (papel que juega en

    la economa, importadores principales,historia, etc.)

    Integridad de los equipos utilizados

    Mantenimiento de maquinarias y equipos, afin de controlar prdidas

    Lectura e interpretacin de flujogramas (seelabora con rapidez, se comprende y facilitasu empleo)Caractersticas de los productos qumicos,txicos y combustibles (para evitar derramesy una posible contaminacin de suelos)

    5

    Los empleados cuentan con las siguientescompetencias?

    Capacidad para analizar crticamente laprogramacin

    Capacidad para controlar los sistemas deoperacin

    Capacidad para analizar el comportamientode las variables e intervenir cuando seanecesario

    Capacidad de preparar productos conformea especificacin (viscosidad y densidad)

    Capacidad de analizar las necesidades demantenimiento de equipos e instalaciones

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    25/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    18

    6

    El desarrollo de competencias haaumentado el nivel de satisfaccin con elpuesto?

    Ha eliminado los temores a la incompetenciao la ignorancia individual

    Ha mejorado la comunicacin entre grupos eindividuos

    Ha ayudado a la orientacin de nuevosempleados

    Ha mejorado el conocimiento del puesto atodos los niveles

    Ha hecho viable las polticas de laorganizacin haciendo de sta un entornode mejor calidad para trabajar en ella

    7

    Existe retroalimentacin?

    El operador pone a la prctica losconocimientos impartidos

    Se siente motivado por sus propios logros

    Aprecia los resultados de los esfuerzos de lacapacitacin, escucha, consulta, toma notas,se esmera por lograr los objetivos de laempresa

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    26/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    19

    6.3. Algunos enfoques para medir laefectividad de la capacitacin

    Existen diferentes niveles de evaluacin dela efectividad de las acciones decapacitacin:

    Reaccin: tiene el objetivo de evaluar silos participantes se encuentransatisfechos con el programa decapacitacin y si lo encuentran relevante,adems de analizar el nivel departicipacin del estudiante y su nivel decompromiso. Esto con el fin de encontrarsi el aprendizaje del estudiante fuecondicionado por una actitud o reaccinnegativa. Segn Kirkpatrick1Una reaccin

    positiva no asegura el aprendizaje, pero

    una reaccin negativa, casi con toda

    certeza reduce la posibilidad de que

    ocurra.

    Las ventajas que presenta la evaluacin aeste nivel son:

    Facilidad de obtener laretroalimentacin de los estudiantes

    La retroalimentacin no es costosa deobtener ni de analizar, especialmente sise realiza en sesiones de grupo

    Es importante saber que las personasno estn desanimadas frente al procesode formacin

    Es importante que las personas denuna impresin positiva acerca delproceso a otras personas que puedanestar decidiendo si tomar o no la mismaexperiencia.

    1 Kirkpatrick, 1999, Evaluating Training Programs.The four levels. Berrett-Koehler, EEUU.

    Las herramientas ms comunes pararealizar este tipo de medicin son lassesiones de grupo, las encuestas de

    percepcin, y los reportes escritos queentreguen los estudiantes a sus jefes o alos tutores acerca de su experiencia en elproceso de formacin.

    Aprendizaje: medida del incremento delconocimiento del estudiante o de sucapacidad intelectual ante el tema de lacapacitacin, despus de sta. Para lograruna evaluacin objetiva de lo aprendido,

    el instructor de cada etapa o curso quecontenga el programa de formacin debeestablecer cules son los resultados que seesperan en cuanto al aprendizaje.

    La metodologa ms utilizada para evaluarla eficacia pedaggica es a travs de unaprueba que se aplica antes de comenzar elcurso y otra, al finalizarlo. Realizando lacomparacin entre las preguntas de antes

    y despus, se puede determinar si elestudiante obtuvo o no el aprendizaje quese esperaba.

    Otra forma de realizar la evaluacin delaprendizaje de los estudiantes es utilizargrupos experimentales. Un grupo que estconformado por los estudiantes quetomaron la capacitacin y otro grupo queno haya participado en el proceso. Se

    espera que las respuestas del primergrupo sean acertadas y que el segundogrupo tenga mayor dificultad o que nopueda llegar a la solucin. De esta formase asegura que el conocimiento fueadquirido en la capacitacin y que sta fuetil.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    27/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    20

    Una 3 forma de evaluar si los estudiantesadquirieron el conocimiento, es a travsde la observacin y de entrevistas pero

    este mtodo puede llegar a ser demasiadosubjetivo y por tanto inconsistente.

    Desempeo: consiste en detectar si lascompetencias adquiridas con la formacinse aplican en el entorno de trabajo y si semantienen a lo largo del tiempo (porejemplo, mejor desempeo de la tarea,ms rapidez, menos errores, etc.), estamedida es importante porque puede

    evidenciar que el estudiante aprendi yque realmente adquiri la habilidad o elconocimiento que se esperaba y que escapaz de aplicarlo a situaciones reales.

    Medir el cambio en el desempeo es msdifcil de cuantificar e interpretar que lareaccin y el aprendizaje. No es posibleaplicar mtodos rpidos como un testporque no sera adecuado, generalmente

    para evaluar el desempeo se utiliza laobservacin o el concepto del

    jefe/superior pero esta medida puedellegar a ser muy subjetiva para determinarun verdadero cambio en el desempeo.Otras formas como la autoevaluacincuando es llevada a cabo con totalsinceridad, y el estudio con gruposexperimentales pueden llegar a ser msapropiados.

    Resultados: el objetivo central de estenivel es valorar la relacin asociativa entreel uso de las nuevas competenciasadquiridas por los participantes en elcurso de capacitacin e indicadorescuantitativos del negocio.

    Segn Glvez2, este nivel de evaluacin, eshasta aqu, el menos abordado en lasorganizaciones dado el complejo trabajo

    metodolgico y analtico que se deberealizar para obtener resultados. Sinembargo, es probablemente el punto deinflexin en el desarrollo de la evaluacinde acciones de capacitacin paraconvertirse en una herramienta creble ycapaz de ofrecer resultados de mayorexactitud.

    La medicin de los resultados puede verse

    afectada por otros factores de tipoorganizativo, informativo, administrativo,etc. En sntesis, la existencia de mltiplesfactores y en continua interaccin,dificulta su identificacin y posterioraislamiento.

    Return On Investment (ROI): tiene comoobjetivo la evaluacin del costo-beneficiodel programa de formacin. Segn

    Phillips3La capacitacin, concebida comoun elemento esencial en la competitividad

    de las organizaciones y fuente de gastos

    considerables, no puede ni debe escapar a

    los anlisis econmico-financieros.

    Este 5 nivel de evaluacin puede ser unbuen indicativo de que los estudiantesaprendieron y llevaron de forma efectivala teora a la prctica, como en el nivel

    anterior, el ROI puede estar influenciado

    2 Glvez Carlos 2004, Desarrollo y aplicacin de unmodelo de evaluacin y medicin del impacto de lacapacitacin en el sector agropecuario.Universidad Catlica de Chile.3 Phillips, Jack. 1991. Training evaluation andmeasurement methods. Gulf Publishing Company,Houston, Texas, EEUU.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    28/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    21

    por otros aspectos y puede llegar a serdifcil de calcular.

    6.4. Indicadores de gestin de capacitacin y competencia6.4.1. Indicadores de gestin de capacitacinndice de horas hombre

    Horas de capacitacin/n total de trabajadores = horas de capacitacin por trabajador

    Objetivo - conocer si las actividades de capacitacin se realizaron o no y en qu medida,mas no si influyeron o no en una mayor productividad por parte de la empresa.

    Inversin

    Valor ejecutado/valor presupuestado

    Objetivo medir el total de dinero invertido en capacitacin del personal durante unperiodo determinado (mensual, trimestral, o anualmente).

    Costo por tipo de capacitacin

    Inversin por tipo de capacitacin/Inversin total en capacitacin

    Objetivo - evaluar la inversin en cada tipo de actividad de capacitacin (en mejorartecnologa, en administracin, en comportamiento humano, etc.) y aplicar ajustes si seconsidera necesario.

    Aprendizaje

    % Aprendizaje = (Puntaje total/Puntaje ptimo) x 100 (Ver modelo 1 a continuacin).

    Objetivo calcular un porcentaje de efectividad en el aprendizaje y la aplicacin de lacapacitacin en el trabajo. Indicador de aprendizaje realizado por el jefe inmediato, quiendetermina si el participante desarroll los objetivos en la accin de capacitacin mediantetareas asignadas, relacionadas con los nuevos conocimientos adquiridos. Esto permitirconocer si el participante ha transferido a su trabajo las habilidades y el conocimientoadquiridos en una actividad de capacitacin.

    Cuestionarios a los participantes

    % Satisfaccin en la capacitacin = (Sumatoria de puntaje obtenido)/(Sumatoria de puntajeptimo) (Ver modelo 2 a continuacin)

    Objetivo medir el grado de satisfaccin de los participantes en un curso determinado ydeterminar en qu medida los participantes valoraron la accin capacitadora.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    29/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    22

    6.4.2. Indicadores de gestin de competenciaAprendizaje

    % Aprendizaje = (Puntaje total / Puntaje ptimo) x 100 (Ver modelos 2A-2B a continuacin).

    Objetivo calcular un porcentaje de efectividad en el aprendizaje y la aplicacin de lacapacitacin en el trabajo. Indicador de aprendizaje realizado por el jefe inmediato, quiendetermina si el participante desarroll los objetivos en la accin de capacitacin mediantetareas asignadas, relacionadas con los nuevos conocimientos adquiridos. Permitir conocersi el participante ha transferido a su trabajo las habilidades y el conocimiento adquiridos enuna actividad de capacitacin.

    Desempeo

    % Evaluacin de desempeo: n personas evaluadas/n total de trabajadoresObjetivo - calcular el porcentaje de personal que fue evaluado en un periodo regular y quefue informado del resultado de la misma; accin primordial para dar a conocer al personal entre otros puntos - cmo desarrolla/adquiere las competencias requeridas en el puestoque ocupa.

    Brecha en el desempeo

    % Cierre de la brecha de desempeo: nmero de personas evaluadas con resultadosptimos/n total de trabajadores

    Objetivo - calcular el porcentaje de personas evaluadas en su desempeo en un periodo

    determinado que alcanza resultados satisfactorios con relacin al exigido en el puesto queocupa, reuniendo este personal, por lo consiguiente, las competencias inherentes delpuesto.

    Posiciones con talento humano competente

    % posiciones ocupadas con talento humano competente = n de posiciones ocupadas conpersonas que tienen las competencias requeridas para el cargo, en nivel comprobado/totalde posiciones aprobadas de la planta permanente x 100. Nota: Las competencias requeridaspara el cargo corresponden a competencias organizacionales, tcnicas y de liderazgo (siaplican).

    Objetivo - garantizar que un % (definido por cada empresa) del personal que ocupe lasposiciones cuente con el 100% de las competencias requeridas.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    30/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    23

    MODELO 1CUESTIONARIO DE EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACION / ENTRENAMIENTO

    Nombre del empleado:

    Especialidad u ocupacin:

    Curso recibido:

    Duracin:

    Rendimiento acadmico:

    Califique el aprendizaje segn el siguiente puntaje de 1-5;

    1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente

    CUESTIONARIO PUNTAJE

    El trabajador aplica en sus labores los conocimientos recibidos en el curso decapacitacin?

    Observa usted que el rendimiento del trabajador ha mejorado?

    El trabajador est aplicando nuevos mtodos en sus tareas diarias?

    Percibe usted que el trabajador se siente motivado luego de la capacitacin?

    Observa usted que el trabajador, despus de su capacitacin, muestra una mayoridentificacin con la empresa?

    Muestra el trabajador afn de superacin?

    Puntaje total

    % Aprendizaje = (Puntaje total/Puntaje ptimo) x 100

    Comentario final y recomendaciones:

    ___________________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    _____________________Jefe inmediato

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    31/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    24

    MODELO 2ENCUESTA DE EVALUACION DE CURSOS

    Curso:Expositor: Participante (Opcional)

    Fecha de inicio: Fecha de trmino:

    (Nombre de la empresa), como parte de su compromiso con la mejora del nivel del trabajador, ha establecido

    un sistema de retroalimentacin de los participantes a los diferentes eventos de capacitacin que permita

    elevar el nivel de los mismos. Para hacerlo efectivo necesitamos de su colaboracin, lea atentamente las

    preguntas que presentamos a continuacin y conteste.

    1. Considera Ud. que se alcanzaron los objetivos del curso?(Escala 1-5; 1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente)Calificacin:

    Comentarios:

    2. Considera Ud. que los conceptos e informacin recibida en el curso son de suma utilidad para sudesempeo profesional? (Escala 1-5; 1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente)

    Calificacin:

    Comentarios:

    3. Califique al expositor(Escala 1-5; 1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente)

    Conoce el tema ( )Habla en forma clara ( )Contesta adecuadamente ( )Dirige discusiones ( )Metodologa apropiada ( )

    Calificacin:

    Comentarios:

    4. Cul es su opinin sobre la organizacin del curso?(Escala 1-5; 1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente)

    Ayudas audiovisuales ( )Aula ( )Audio ( )

    Horario ( )Duracin ( )Observaciones y sugerencias:

    Calificacin:

    Comentarios:

    VB Jefe de capacitacin

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    32/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    25

    MODELO 2ACUESTIONARIO DE COMPETENCIA (CONOCIMIENTOS)

    Nombre del empleado:

    Especialidad u ocupacin:

    Curso recibido:

    Duracin:

    Rendimiento acadmico:

    Califique el aprendizaje segn el siguiente puntaje de 1-5;

    1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente

    CUESTIONARIO PUNTAJE

    El trabajador aplica en sus labores los conocimientos recibidos en el curso de capacitacin?

    Observa usted que el rendimiento del trabajador ha mejorado?

    El trabajador en sus tareas diarias est aplicando nuevos mtodos?

    Percibe usted que el trabajador ha ampliado sus conocimientos con la capacitacin recibida?

    Evidencia el trabajador un desarrollo personal con los conocimientos/capacitacin recibida?

    Puntaje total

    % Aprendizaje = (Puntaje total/Puntaje ptimo) x 100

    Comentario final y recomendaciones:

    ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    _____________________Jefe inmediato

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    33/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    26

    MODELO 2BCUESTIONARIO DE COMPETENCIA (HABILIDADES-ACTITUDES)

    Nombre del empleado:

    Especialidad u ocupacin:

    Curso recibido:

    Duracin:

    Rendimiento acadmico:

    Califique el aprendizaje segn el siguiente puntaje de 1-5;

    1: Malo 2: Regular 3: Bueno 4: Muy Bueno 5: Excelente

    CUESTIONARIO PUNTAJE

    El trabajador con la aplicacin de los conocimientos adquiridos en la capacitacin haampliado su dominio del puesto?

    Observa usted que su trabajo en conjunto ha mejorado?

    El trabajador tiene iniciativa para aplicar nuevos mtodos?

    El trabajador ha mejorado sus habilidades y destrezas despus de la capacitacin?

    Observa usted que el trabajador, despus de su capacitacin, muestra una mayoridentificacin con su empresa?

    Muestra el trabajador afn de superacin?

    Puntaje total

    % Aprendizaje = (Puntaje total/Puntaje ptimo) x 100

    Comentario final y recomendaciones:

    ___________________________________________________________________________

    _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    _____________________Jefe inmediato

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    34/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    27

    7. Transferencia de la custodia7.1. Importancia del elemento y su

    gestinTransferencia de la custodia o CustodyTransfer es el acto de cambio de lapropiedad y los intereses econmicos deun producto. La exactitud y la precisincon que se midan las cantidades deproducto que est siendo transferido sonimportantes en la gestin de la integridadde la operacin del terminal.

    El balance de producto es el control devariacin de existencias y la gestin sobrelas diferencias que de l se determinen, enuna instalacin determinada, sobre unproducto y una unidad de tiempodeterminada, sobre un conjunto deoperaciones preestablecidas.

    La medicin que tiene el carcter decustody transfer es un lmite, es la que

    separa los balances entre dos unidades degestin diferentes. De cada lado de lamedicin custody transfer habr unbalance asociado, los que tendrn comocomn denominador los datos o registrosde las mediciones realizadas con la unidadde medicin acordada como custodytransfer.

    Las actividades de custody transfer y

    balance de productos abarcan lossiguientes aspectos de importancia:

    Contable/financiera: tiene impactoeconmico directo sobre el balance ycuadro de resultado de las empresas,presentndose como variacionesnegativas o positivas de bienes decambio.

    Propiedad/responsabilidad fiscal: sirvecomo elemento de transferencia depropiedad y responsabilidad sobre la

    custodia del producto entre distintasdependencias de la compaa y/o conterceros.

    Deteccin de prdidas: del anlisis delas diferencias de volumen o masa, sepueden identificar problemas en lasinstalaciones como, por ejemplo,filtraciones de vlvulas, fugas enductos o en tanques, as comotambin problemas de medicin.

    Seguridad patrimonial: detectar ilcitostanto fsicos como administrativos.

    De registros, a efectos de unatrazabilidad de los movimientosrealizados y certificacin decalibraciones necesarias o convenidas.

    Desde la obtencin de la materia prima ysu transformacin, hasta el producto finalque se enva al consumidor, la materia se

    somete a un proceso de sucesivastransferencias que implican actividades detransporte y almacenamiento entre losdistintos procesos, los que suelen tenerdistintos responsables o propietarios.Todos ellos deben velar por laconservacin y custodia en cuanto a lacalidad y cantidad de los productos en losprocesos de almacenamiento y transporte.A los efectos de establecer un adecuado

    control del custody transfer, en primertrmino se deben relevar todos losprocesos y subprocesos indicando losposibles flujos de productos de modo quequeden perfectamente definidos todos losposibles destinos del producto en cadaetapa.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    35/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    28

    Nodos o interfases son aquellos puntos dela instalacin donde se completa unaetapa y comienza una nueva. En estos

    puntos de la instalacin se deben cumplirdeterminadas condiciones, como elchequeo de precintado, la lectura inicialde medidores, alturas lquidas, firma deprotocolos, etc., para poder controlaroperativamente el proceso detransferencia y para que los sistemas demedicin all instalados puedan operardentro de los rangos del diseo.

    Las partes que se transfieren productoentre s en un nodo deben estableceracuerdos que definan los puntos detransferencia y la forma de medirla. Encaso de que las dos partes tenganrespectivos instrumentos de medicin, sedebe definir cul ser el elemento demedicin a utilizar para la transferencia.Los criterios para esta eleccin suelen seren funcin de su precisin, la exactitud de

    sus mediciones y la trazabilidad de sumedicin, calibrado, etc.

    En operaciones comerciales se debe tomarcomo medidor nico a aquel instrumentoque cumpla con la normativa legal y fiscalque regula la actividad, ya que los mismosdeben actuar como medicin fiscal.

    En las operaciones de almacenamiento y

    transporte entre dependencias internas deuna compaa, suelen utilizarse medidoresde diferente tipo y exactitud. Las partesdefinen el medidor PUM en cada caso yacuerdan documentar mediante steequipo las transferencias. El responsabledel medidor no utilizado como puntonico de medicin puede auditar la

    medicin del PUM, y las dos partesresponsables de la transferencia decustodia debern llevar el registro de las

    diferencias del PUM contra el medidorque no se considera como PUM, a losefectos de tener acotadas las mismasdentro de una tolerancia establecida, laque se determina sobre la base de laincertidumbre de cada uno de los sistemasde medicin. La parte no PUM debe poderacceder, controlar auditar la medidaPUM y deber llevar el registro de lasdiferencias PUM.

    Del proceso surge que se realiza latransferencia de la custodia de productosentre diferentes elementos o medios,donde cada uno cuenta con su propiosistema de medicin. Los ms usuales son:

    TANQUES y ESFERASo Medicin esttica de nivel,

    temperatura y densidad, que se

    lleva a masa o volumen mediantetablas validadas internamente y/opor terceros

    DUCTOSo Medicin dinmica continua con

    turbinas de flujo transversalo Medicin dinmica de masao Medicin con placas orificioo Medicin ultrasnica

    CARGADEROSo Medicin de desplazamiento

    positivoo Medicin con turbinaso Medicin con msicoo Medicin con bscula

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    36/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    29

    CAMIONESo Unidades de transporte calibradaso Abastecedoras con medidoro Reglas de nivel o similares, que se

    llevan a masa o volumen mediantetablas validadas internamente y/opor terceros

    BARCOSo Medicin -lo ms esttica posible-

    de nivel, temperatura y densidaddel producto en bodegas ocisternas, que se llevan a masa o

    volumen mediante tablas validadasinternamente y/o por terceros

    En el proceso de transferencia de custodiade productos, las interfases normalmentesurgen como una combinacin posibleentre los elementos arriba mencionados.

    Para cada tipo de interfase y combinacinde cualquiera de los distintos elementos

    que intervienen en la transferencia, serequiere tener previamente definido unprocedimiento operativo que establezcaestndares de seguridad, de preservacinde la calidad y de aseguramiento de lamedicin entre las partes. Esto tambin esnecesario en cuanto a la seguridadoperativa, a los efectos de evitarbloqueos, sobrepresiones, derrames,sobrellenados, contaminaciones,

    filtraciones trasvases no deseados,demoras innecesarias en puertos, etc.

    Los Ajustes4 son documentos queregistran todas las variaciones deinventario de modo tal de asegurar que la

    4 Algunas empresas le llaman Sobrantes o Faltantes

    ecuacin siempre permanece en cero(existencia final entradas + salidas existencia inicial +/- ajustes = 0). Los

    conceptos de ajuste deben identificar, enla mayor medida posible, las causas de lasdiferencias, tanto conceptualmente (tipode operacin motivo) como fsicamente(producto y tanques involucrados),dejndose un solo tipo de ajuste comodficit/supervit.

    Los ajustes son:

    AJUSTE PUM: diferencia generadaentre dependencias de la mismacompaa en una transferencia dondehay una doble medicin y una de esasmediciones est definida como vlidapor ser Punto nico de Medicin. ElPUM arroja las cantidades por la cualse generarn los remitos/recibos. Lasdiferencias que surjan con la otraunidad de medicin se documentarn

    como DIFERENCIA PUM de poseerdobles sistemas de medicin que lepermitan no solo emplearlos comomtodo alternativo ante una falla delmedidor primario, sino tambinutilizarlos como contraste de todas susoperaciones. Un estricto seguimientode las diferencias entre sistemaspermitir detectar posibles anomalasy/o desvos en aquel que se haya

    definido como PUM.

    AJUSTE A 15C5: este concepto deajuste no es valorado

    5 En algunos pases se ajusta a 20C en el caso demovimientos nacionales y a 60F en el caso deimportaciones/exportaciones.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    37/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    30

    econmicamente, corresponde a lasdiferencias de volumen que seoriginan en la pre-facturacin, por la

    diferencia entre la temperatura a laque se liquidaron los documentos en eldespacho de la carga y la verdaderatemperatura de carga. Este conceptode ajuste desaparece cuando lafacturacin es posterior a la carga esdecir el ajuste debe hacerse previo albalance.

    AJUSTE POR CONVERSIN DE LITROS AKILOGRAMOS6: ajuste no contable,que sirve como elemento deconversin entre volmenes medidosen unidades de peso y unidades devolumen.

    AJUSTE POR CONSUMO INTERNO7:corresponde a aquellos volmenes deproducto que se utilizan dentro de lainstalacin con un fin especfico. Los

    mismos deben estar avalados poractas firmadas por los responsables.Contablemente se lo considera unasalida de producto, la que luego seimputa como gasto de energa.

    PRDIDA POR SINIESTRO ENTRANSPORTE: este ajuste correspondeal despacho FOB en los volmenes deproductos que se pierden en el

    proceso de transporte por unidades detransporte antes de llegar al cliente, oen transportes por unidades de

    6 En algunos pases, para este ajuste se utilizan lasunidades m3 (metros cbicos) y Tons (toneladas).7 En algunas empresas no se considera Ajuste, sinoque se considera salida por Autoconsumos.

    transporte entre dependencias de lamisma compaa.

    LIMPIEZA DE LNEAS Y TANQUES:corresponde a diferencias por limpiezade fondos de tanques y lneas.

    RECEPCIN EN DEPENDENCIASAUXILIARES O PILETA API: todo envo yrecuperacin de productoshacia/desde instalaciones auxiliarescomo por ejemplo, recuperados detanques sumideros o pileta API, as

    como los volmenes purgados detanques.

    PRDIDAS: corresponde a aquellosvolmenes que se pierden en venteos,derrames y cuando se contaminan demodo tal que no pueden serrecuperados y se deben enviar adisposicin final o reproceso.

    TRANSFERENCIA INTERNA OTRASPASOS: corresponde a losvolmenes que se transfieren entrediferentes productos dentro de unamisma dependencia. Como a unaentrada en un producto se lecontrapone una salida de otroproducto por el mismo volumen, lasumatoria de estos ajustes siempredebe ser cero.

    AJUSTE POR STOCK FSICO8: esteconcepto se utiliza cuando aparecen

    8 En algunas empresas no se aplica ya quegeneralmente la calibracin de tanques se hacecon tanque vacos (sin inventario), por lo que nohay que realizar ajustes.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    38/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    31

    diferencias por ajustes en loselementos de medicin. Por ejemplo,cambio de tablas de calibrado en

    tanques o de puntos de referencia.

    AJUSTE POR MUESTREO9: volmenesde productos enviados para anlisis.

    STOCK A REGULARIZAR: correspondeutilizarlo nicamente en casos dedocumentacin que se encuentrependiente al momento del cierre. Estetipo de ajustes debe evitarse tiene

    que ser autorizado a cierto niveljerrquico y cancelarse con un contra-ajuste a la mayor brevedad posible. Enalgunas empresas, cuando haynecesidad de efectuar un ajuste selleva a cabo por personal de balances yen caso de que el balance ya haya sidoentregado al rea contable paraintegrarse a SAP, puede requerirsealguna autorizacin.

    DIFERENCIA POR DOSIFICACIN DEADITIVOS10: corresponde nicamenteal volumen de aditivo que se incorporaen el proceso de carga antes delmedidor de despacho.

    DIFERENCIA DE IMPORTACIONES:diferencia de volumen generada enoperaciones de comercio exterior

    9 En algunas empresas este Ajuste generalmenteno se aplica debido a los grandes volmenescontenidos en los tanques y la poca cantidad deproducto requerido en el muestreo.10 En algunas empresas, este Ajuste no se aplicadebido a los grandes volmenes contenidos en lostanques y la poca cantidad de producto utilizadade aditivos.

    entre el volumen registrado por elimportador y el efectivamente recibidoen planta.

    DIFERENCIA DE DESPACHOS: se utilizapara las diferencias surgidas entre lasmediciones de tanques realizadasmanualmente por las inspectoras oaduana, y la medicin de planta. Se ledebe dar el mismo trato que al ajustePUM.

    DFICIT/SUPERAVIT: en este conceptode ajuste se deben cargar todas lasdiferencias necesarias para que laecuacin de balance cierre en cero. Unmayor volumen requerido, positivo onegativo, en este concepto, implicauna mayor incertidumbre de lasmediciones y operacionesdocumentadas por la instalacin.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    39/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    32

    7.2. Lista de verificacinMANUAL DE REFERENCIA ARPEL PARA LA GESTIN OPERACIONAL DE TERMINALES

    LISTA DE VERIFICACINTRANSFERENCIA DE CUSTODIA

    TERMINAL:

    # Aspecto / Dato / CaractersticaRequerido Disponible Ubicacin de la

    informacinComentarios

    S No S No

    1

    Se tienen definidas las etapas intervinientes enel proceso?Quedan definidas a travs de nodos ointerfases: son aquellos puntos de la instalacindonde se completa una etapa y comienza unanueva. En estos puntos de la instalacin sedeben cumplir determinadas condiciones parapoder controlar operativamente el proceso de

    transferencia y para que los sistemas demedicin all instalados puedan operar dentro delos rangos de diseo. Las interfases pueden ser:1) Ducto Tanque2) Ducto - Ducto3) Tanque Tanque4) Tanque Camin5) Tanque Buque Tanque6) Buque Tanque Buque Tanque7) Ducto - Buque Tanque8) Buque Tanque - Chaln

    2

    Se tiene establecido un sistema de medicin

    entre las partes intervinientes en latransferencia de la custodia?Toda transferencia de productos requiere de lamedicin para poder ser gestionada. Las partesintervinientes deben acordar el mtodo demedicin que tendr caractersticas de CustodyTransfer. Cuando la transferencia cuenta conms de un sistema de medicin, las partesestablecen el sistema que oficia de PUM (Puntonico de Medicin). Las partes tambin debentener establecidas las condiciones de validez dela medicin PUM y de la medicin No PUM, y

    tambin deben acordar el cmo actuar en casode que la medicin PUM eventualmente norena los requisitos establecidos.En algunas empresas, conforme a los Acuerdosde Medicin, determinan la medicin en lneacomo primaria, la medicin de los TanquesVerticales como secundaria, y la medicin de losBuque Tanque como terciaria.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    40/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    33

    3

    Se tiene un procedimiento para realizar latransferencia de la custodia entre ducto ytanque?

    El personal de la planta registra las medicionesiniciales del o los tanques receptores, abrevlvulas, e informa el estado de tanques con losvacos y stocks disponibles consignando eltanque al supervisor responsable de la operacindel ducto, transfiriendo con ello laresponsabilidad de la operacin dellenado/vaciado del mismo.Por su parte, el personal de la estacin debombeo (EB), previo a recibir el tanque, preparael medidor ingresando los datos de las remesasen el sistema de medicin, conforme a lo queestablece el manual operativo de cada unidad.La cuantificacin de la transferencia se realiza atravs del medidor volumtrico de la EB. A losfines de asegurar una correcta medicin sedeber cumplir con los procedimientosestablecidos conforme a la norma.Finalizada la operacin, se registrar la medicinfinal del/los tanques receptores y el muestreodel mismo, para el clculo del volumeningresado y aptitud al despacho. A su vez seimprime el reporte del medidor en la EB.En el caso de aquellos terminales en donde latransferencia de producto no sea cuantificadamediante un medidor volumtrico, el PUM serla medicin del tanque receptor.Las maniobras de cortes de batches se realizanen la EB conforme a lo sugerido por el serviciotcnico o de acuerdo al contrato, operando lasecuencia de vlvulas indicada en el instructivoy/o manual de operaciones de la EB. Los cambiosde tanques receptores, debern ser coordinadosentre el terminal y la EB.

    4

    Se tiene un procedimiento para realizar latransferencia de la custodia entre tanque ytanque?

    La transferencia de productos por tanque puedeser la consignacin y desconsigancin de unmismo tanque o el trasvase entre tanques. Encualquier caso los tanques deben medirse alinicio y fin de las operaciones. En el caso de queno exista ningn instrumento de medicin entrelos tanques, entonces uno de los tanquesoficiar de PUM, y conforme a ello, el volumenmedido a travs de l ser el documentado. La

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    41/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    34

    eleccin del tanque PUM la establecern laspartes, por acuerdo de servicio o contrato. Alanalizar diferencias, se deben considerar las

    incertidumbres de cada tanque en funcin deldimetro, actualizacin de tablas de calibrado,sistemas de medicin, etc.

    5

    Se tiene un procedimiento para realizar latransferencia de la custodia entre tanque ycamin? En estos casos existe una instalacinadecuada a tal fin (cargadero de camiones), laque normalmente contiene un sistema demedicin certificado. Dependiendo del tipo deproducto y la unidad de medida acomercializarse, ste puede ser una cadena demedicin volumtrica o una bscula. La cadena

    de medicin volumtrica consta de filtrosdesaireadores, medidor de desplazamientopositivo con generador de pulso y controlador decarga, sistema de dosificacin y vlvula tipo setstop. La operacin se documenta mediante stascadenas de medicin, las que luego secontrastan con lo que indican las mediciones delos tanques. La transferencia de productos acamiones puede llevarse a cabo por la parteinferior o superior. Las unidades normalmenteposeen enrasadores en sus cisternas, con los quese puede controlar el volumen cargado en litrosnaturales.

    6

    Se tiene un procedimiento para realizar latransferencia de la custodia entre tanque buque tanque? Las transferencias entre tanquey buque-tanque son generalmente controladaspor mediciones estticas. Estas sonnormalmente realizadas por inspectoresespecializados en el control de calidades ycantidades en el transporte por BBTT.

    7En caso de haber un acuerdo entre las partes,se puede emplear caudalmetro en el acuerdo?

    8

    Existe un procedimiento para la transferenciade la custodia entre Buque tanque Buquetanque? Las transferencias buque tanque buque tanque corresponden a alijos quegeneralmente son por mediciones estticas.Estas medidas pueden ser realizadas por unservicio de Inspectores como tercera parte nointeresada contratados a tal efecto. En caso dealijos de operaciones internas de algunasempresas no se utilizan inspectores comotercera parte.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    42/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    35

    9Se tiene un sistema de medicin para elalmacenamiento en tanque?Se requieren los siguientes puntos:

    a) Equipos de medicin de existencias entanques y esferas. Deben ser normados ydebidamente registrados. Normalmente seutilizan equipos de tele-medicin. Medianteestos equipos se determina:

    Altura lquida del producto. Temperatura promedio. Volumen en litros naturales y a 15. Masa. Densidad promedio, presiones internas

    (en el caso de G.L.P.).

    b) La medicin en tanques y esferas se realiza: A la misma hora, todos los das del ao. Al inicio y al final de cualquier operacin

    donde se retire o se ingrese producto aun tanque o esfera.

    Al inicio y al final de cada operacin depurga.

    Cada vez que el anlisis de las diferenciasen las existencias as lo requiera.

    c) Control diario de movimientos de productosobre la base de las mediciones realizadas,cada planta de almacenaje confecciona elbalance de productos y reporta en forma

    diaria las existencias medidas a la hora decierre de balance, los volmenes recibidos,los volmenes despachados, los ajustes ydiferencias por tipo de producto.

    d) La informacin de carcter operativo seconfecciona en partes diarios que se remitena las reas que lo requieran. En este caso lainformacin operativa es detallada por tipode producto y por tanque.

    e) La informacin de carcter contable seregistra en el sistema de gestin comercial yel sistema central de productos. Esta se carga

    manualmente o a travs de los respectivossistemas operativos en el caso de las plantasautomatizadas. Tambin se incorpora lamisma a la base de datos de productos.

    f) Purga de tanques: luego de cada recepcin,junto con el muestreo del tanque seentregar una muestra de purga allaboratorio para anlisis interno, el cual lacontrolar para emitir la aptitud del tanque.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    43/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    36

    Cuando ocurran lluvias de cierta intensidadse proceder a realizar el control de purgasde tanques en los tanques de techo flotante.

    g) Producto no conforme - precintado devlvulas: cuando un tanque contengaproducto que no se encuentre encondiciones de ser despachado, se procedera precintar sus vlvulas a los efectos decontar con un registro que advierta que elproducto que contiene no puede serdespachado.

    10 Se tiene un sistema de calibrado de tanque?

    11

    Se recalibran los tanques peridicamente y almenos una vez cada 10 aos?1) Mtodo manual (cinta mtrica).2)

    ptico lnea de referencia.3) ptico de triangulacin.

    4) Distancia electro-ptico.5) Volumtrico.6) Otros.Algunas normas indican que se deben calibrarcada 5 aos o cuando se cambia de producto ose realiza una reparacin.

    12La calibracin de los tanques la realiza a travsde un ente externo autorizado, oficial oprivado?

    13Esta calibracin es certificada por un enteexterno autorizado, oficial o privado?

    14

    Tiene un sistema de medicin de nivel? Lamedicin de nivel puede ser realizadamanualmente por cinta certificada o porpalpador actuado por servo-comando omediante radar. En algunos pases, para lasoperaciones de comercio exterior con medicinfiscal, se acepta nicamente la medicin manualrealizada por agentes aduaneros autorizados.Entre dependencias de una misma compaa oentre terceras compaas petroleras su empleoser conforme a lo que se acuerde en loscontratos entre partes. En la medicin de nivelindirecta, se requiere establecer un punto dereferencia: en los casos de tanques sin platinasde fondo, para la determinacin del mismo sesiguen procedimientos en la determinacin, elseguimiento y control de los puntos dereferencia con el nivel de producto a diferentesalturas lquidas a los efectos de detectarposibles deformaciones del piso del tanque.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    44/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual de referencia ARPEL N 3

    37

    15

    Si el sistema de tele-medicin esta fuera deservicio, se tiene preparado el procedimientode medicin manual con cinta y piln

    certificado, y con el personal debidamentecapacitado para esta tarea de contingencia conregistro comprobable?

    16

    Tiene un sistema de medicin detemperatura?La temperatura se puede medir contermmetros, termovainas puntuales otermovainas que integran la temperatura a todala altura lquida del tanque.Error con termmetro de mercurio: +/- 1C.Error por termovaina monopunto: Pt -100:0,15C + 0,002tC

    Dispositivo de lectura: 0,2CSistema completo, verificado in situ: mximo 0,5C.Error por termovaina multipunto: 0,1C.En los casos que la medicin de temperaturas esmultipunto se debe considerar para el balance ladiferencia de stock calculada entre el estadoinicial y el final de la operacin.

    17 Se calibran peridicamente los instrumentos?

    18

    Tiene un sistema de medicin de densidad entanques?La densidad se obtiene mediante anlisis demuestras representativas de tanques conforme aASTM-D 4052-96 o mediante clculo de la mediaponderada de la mezcla.

    19

    Tiene un balance de producto?Las operaciones con el producto y las variacionesde stock deben quedar documentadas yasentadas contablemente. Todos losmovimientos de entradas, como de salidas serealizan con sus respectivos documentos yquedan registrados en los asientos de lacontabilidad de la empresa, modificando en elactivo de la compaa, entre otros, las cuentasde insumos o de bienes de cambio. Todas lasvariaciones de existencias que se registren porfuera de una operacin comercial afectarn alcuadro de resultados de la compaa comovariaciones de existencias en la cuenta bienes decambio. Para determinar tales variaciones seutiliza la siguiente ecuacin:Existencia Final Entradas + Salidas ExistenciaInicial +/- Ajustes = 0.

  • 7/16/2019 ENAP - Manual de Terminales FINAL

    45/232

    Manual de referencia ARPEL para la gestin operacional de terminales

    Manual