II SEMINARIO DE GESTION ADMINISTRATIVA, PROTOCOLO E IMAGEN INSTITUCIONAL

Empowerment y

Toma de Decisiones

Ponencia:Mg. César A. Meza AndamayoE-mail: capacitacionundac@hotmail. comE-mail: cesarmeza1@hotmail.comCel. 963 939388 Movistar RPM # 509388 – Claro 963 721765

Color esperanza

NO ME MOLESTEN, JUSTO EN EL MOMENTO EN QUE ESTOY EN UNA

BATALLA!

NO ME MOLESTEN, JUSTO EN EL MOMENTO EN QUE ESTOY EN UNA

BATALLA!

• Comprende un conjunto de elementos teóricos: (teorías, enfoque, principio, etc.) inherente al funcionamiento de las entidades

• La administración es el proceso de llevar a cabo actividades eficientemente con personas y por

medio de ellas.

• Aplicación de un conjunto de técnicas, instrumentos y procedimientos en el manejo de recursos y desarrollo de actividades institucionales

• Mas que una función o cargo, es el conjunto de actitudes positivas que diferencia a quien desempeña dicha función y que posibilita resultados exitosos en la institución.

Marco Teórico Administración

Marco Operativo Gestión

Marco Actitud Gerencia

FUENTE: Alvarado Oyarse Otoniel (1999)

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• Facultar a las personas no es darles poder, es liberar conocimientos, experiencia y motivación preexistentes

 

  Ken Blanchard 

A ver AmigosA ver AmigosVamos a hacer un pequeño testVamos a hacer un pequeño test

No vale darse tiempoNo vale darse tiempo

Inteligencia a pruebaInteligencia a prueba

¿Preparados?¿Preparados?

¡Adelante!¡Adelante!

Tienes que contestar inmediatamenteTienes que contestar inmediatamente

Estás participando en una carrera

Adelantas al segundo

¿En qué posición terminas?

Enter para ver la respuesta

Si contestaste que en primero …….

No no es asi!!!!!!!!

Has adelantado al segundo, y has tomado su sitio,por lo tanto, llegas en segunda posición.

Por favor para la siguiente pregunta

¡HAZ FUNCIONAR LAS NEURONAS ES IMPORTANTE

Si adelantas al último

¿En qué lugar llegas?

Haz contestado que llegas penúltimo…

Enter para ver la respuesta

Ay… te has vuelto a equivocar!!!

RAZONA Un poco!!!… ¿cómo puedes adelantar al último?Si tú estás detrás de él, él no es el último

Oye, a tí no se te dá muy bien pensar ¿verdad?¡¡¡La pregunta es imposible!!!

Vamos a hacer otro intento

Recuerda………….Lo tienes que hacer en tú mente y de manera rápida

¡A ver, se permite usar los dedos para los cálculos!

El padre de Renata tiene 5 hijas

1.- Chacha

2.- Cheche

3.- Chichi

4.- ???

5.- Chuchu

¿Cuál es el nombre de la cuarta?

ULTIMA OPORTUNIDAD. Piensa rápidoEnter para ver la respuesta

RENATA ¡¡¡Obvio!!!

Lee nuevamente la pregunta

TEORIA D

EL APREND

IZAJE

EL RETO DE CONOCER EL FUTURO

Curs Taller

El Futuro

Una ACCION que se realizará en un tiempo al que no hemos llegado todavía.

El futuro NO EXISTE aún.

Vislumbrando el futuro• Es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire (Lord Kelvin, Presidente de la Royal Society, 1882).

• El caballo está aquí para quedarse, el automóvil es sólo una novedad (Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908)

• No hay probabilidad que el hombre pueda utilizar la fuerza del átomo (Dr. Robert Milliken, Premio Nobel de Física, 1923)

Vislumbrando el futuro• Hay un mercado mundial para alrededor de 5 computadoras (Thomas Watson, Presidente IBM, 1943).

• No nos gusta su sonido y la guitarra eléctrica está de salida (Presidente de Decca Records, rechazando a los Beatles, 1962).

• Si algo va a permanecer sin cambio, ése será el rol de la mujer (David Riesman, científico social de primer orden, 1967).

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:Capacitación II SEMINARIO DE GESTION ADMINISTRATIVA,

PROTOCOLO E IMAGEN INSTITUCIONAL

Evolución de la Sociedad

Trabajo

Capital

Tierra

Conocimiento

Era AgrícolaEra Industrial

Era del Conocimiento

Sociedad de la Información

Se inventó Internet !

EMPOWERMENT

Empowerment se entiende como la Facultad de dar poder ala gente para decidir y actuar con responsabilidad y compromiso. Lo que constituye una herramienta gerencia de fundamental valor para romper los viejos, modelos mentales de liderazgo autoritario orientados a dirigir y controlar a la gente.

EMPOWERMENT

El termino Empowerment no tiene traducción al español, aunque puede tomarse como sinónimo de potenciación, fortalecimiento, capacitación, delegación de responsabilidad, participación, integración.

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SIGNIFICADO DE EMPOWERMENT

• Es un proceso de carácter social en donde el liderazgo reemplaza la estructura piramidal mecanicista por una estructura mas horizontal en donde la participación de los individuos dentro de un sistema forman parte activa del control del mismo que posteriormente se vera reflejado no solo en el individuo sino también en la comunidad en la cual se desempeña.

ESTILOS: Según K. Lewin

Jefe

Colaboradores

AUTOCRATA: YO

DEMOCRATA: NOS

LIBERAL: UDS.

PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT• AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.

Asignar autoridad y responsabilidad sobre las actividades

• CONFIAR EN EL EQUIPO. Tratar da los colaboradores con

dignidad y respeto

• ENFOQUE EN LA MEJORA CONTINUA.

• INFORMACION Y CAPACITACION. Proveer de la capacitación y otras herramientas necesarias para alcanzar los objetivos y metas.

BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT

• Mejora la satisfacción y la confianza de las personas que integran la organización.

• Aumento de la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente

• Disminución de la resistencia al cambio y aumento de la creatividad personal

• Mayor rapidez en los procesos son lo cual la toma de decisiones es mas eficiente.

• Clientes mas satisfechos y personas mas contentas y comprometidas.

IMPLEMENTACION DEL EMPOWERMENT

• Favorecer el intercambio de información.• Crear una cultura del Empowerment en el

interior de la organización, en la que se definan claramente los nuevos valores que se van a adoptar, tales como compromiso y lealtad

• Aprovechar al máximo las habilidades del equipo ayudando a las personas a tener confianza en sus propias habilidades.

• Establecer un sistema de apoyo al mantenimiento del clima laboral obtenido

PASOS PARA IMPLEMENTAR

• PRIMERO PREPARAR BASES SOLIDASInformación Nuevas TecnologíasRecursos El PersonalTener muy claro el punto de partida Buscar Ayuda

• SEGUNDO BARRERAS AL FACULTARHacer una tormenta de ideas del personalReunir al equipo y probarloDesarrollar una lista de actividades para la eliminación de barreras

• TERCERO IDENTIFICAR TALENTOS OCULTOSSe debe aprovechar al máximo las habilidades y experiencias del equipo y utilizarlo con mayor regularidad y eficacia

• CUARTO MANTENBER EL CONTROL. Lo principal es la seguridad en si mismo y que si se desarrolla con la eficacia no debería existir el temor.

• SE DEBE REDACTAR LOS OBJETIVOS, los cuales deben ser específicos de modo que la persona sepa que se espera de ello.

COMO INTEGRAR A LA GENTE HACIA EL EMPOWERMENT

• “La gente hace lo que usted espera que hagan”• LAS RELACIONES.- Las cuales deben ser

efectivas y solidas• LA DISCIPLINA.- Debe existir orden y deben

definir roles• EL COMPROMISO.- Congruente y decidido en

todos los niveles, pero promovido por los diferentes agentes de cambio.

Human EmpowermentIdentidad Personal

• Toda Persona, indistintamente de condición, sexo, raza o religión, es, en términos de vida, el resultado del impacto que hayan causado en ella cuatro aspectos que inevitablemente inciden en su comportamiento desde que nace y a lo largo de toda su existencia.

• La Familia.• La Educación.• El Medio Ambiente.• Las Experiencias.

Human Empowerment “Autoconocimiento e Identidad Personal”

• Estrella deIdentidad Personal

• Emprendedor• Relacionista• Dinámico• Audaz• Intelectual• Económica• Estética• Humanista• Autoridad• Ética• Especialista• Administradora• Carismática• Estratega

Conocer nuestra autenticidad en las catorce áreas de la Estrella de Identidad Personal, nos permitirá hacer un mejor uso de ellas en la vida, tanto en el plano personal, como en el familiar, social y profesional.

Human Empowerment Autoconocimiento e Identidad Personal permite conocer y controlar los rasgos del comportamiento y permite :

Conocerse, Aceptarse, Reconocerse, Valorarse, Elevar su autoestima, Amarse, Amar a los demásLogrando:FirmezaSeguridad yConfianza ante la vida

ReacciónExperiencia

ACTITUD Y TALENTO: INGREDIENTES PARA EL EXITO

Si la idea no es suficientemente buena, ya

nos encargaremos de mejorarla. Lo que es más

difícil es modificar a la persona.

¿QUE ES LO OPUESTO A BUENO?

¡MALO!

E-X-C-E-L-E-N-T-E

A sus restaurantes en Lima añade una exitosa experiencia en Santiago,

Bogotá y en Caracas y Quito. , en Sao Paulo y México DF

En 2004 fue campeona mundial y, al año siguiente, la revista Surfer Magazine la eligió la mejor del mundo. Este mes competirá con

las 16 mejores surfistas del orbe

Ex secretario general de la ONU en dos períodos (de 1982 a 1991), Javier Pérez de Cuéllar ha recibido 21 doctorados

Honoris Causa a lo largo de su carrera y ha sido condecorado por 25 países

A sus 33 años, Flórez es considerado el mejor tenor lírico ligero del mundo. En mayo fue ovacionado en el

Metropolitan Opera House de Nueva York por su participación en Don Pascuale, de Donizetti

Los peruanos tenemos la misma capacidad que los norteamericanos o europeos para

emprender retos,iniciar empresas y alcanzar el bienestar.

Son el grupo empresarial peruano con mayor presencia en el extranjero. A sus plantas en

Venezuela, Ecuador, México y diversos países de Centroamérica, se suma su reciente

inversión en Tailandia.

El año pasado una encuesta de la revista Prospect (Reino Unido) y Foreign Policy (EE.UU) lo ubicó como el latinoamericano más influyente en el mundo. A mediados de la primera década de este siglo, Hernando De Soto es, más allá de la duda razonable, el economista más reputado de América Latina.

PARA SER UNA PERSONA GRANDE…

HAY QUE ACTUAR DESDE EL INICIO COMO

SI YA LO FUERAMOS

Contacto: Mg. César A. Meza AndamayoDirector de Capacitación UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION

42 1354 – 963 939388 RPM # 509388Email. cesarmeza1@hotmail.comwww.cesarmezaandamayo.com

¡ GRACIAS POR SU ATENCION !