Email Marketing de la A hasta la Z: Escuela IT
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Charla que he dado en Escuela IT. En esta ponencia vimos desde los aspectos más básico hasta los entresijos que tiene el Email Marketing. He dado varios ejemplos de que no se debe de hacer y que cosas están bien hechas en los Emails.
Transcript of Email Marketing de la A hasta la Z: Escuela IT
Trabajo
Adsalsa Publicidad
● Emailing● Email Marketing Services● Marketing Offline● SEO
● PPC● Mobile Marketing● Gamificación
Servicios
www.adsalsa.com
¿Por qué hacer Email Marketing?
¿Por qué hacer Email Marketing?
● Rápido
● Masivo
● Económico
● Efectivo
● Incentiva la Acción
● Viral
● Ventas repetitivas
● Medible
● Fácil
● Personalizado
Es el canal más rentable en Marketing Directo
El retorno de
inversión en 2012 de
media por cada dólar
invertido en Email
Marketing fue de
40,56$
El email seguirá creciendo a un ritmo del 10% anual
FUENTE: http://www.radicati.com, Email Statistics Report, 2011-2015
Es el canal online más eficaz
FUENTE:http://www.internetrepublica.com/el-proceso-completo-del-email-marketing-infografia-ebook-gratuito
Alcance Global
Canales que más se Comparten
Lo que NO es el Email Marketing
● No es email corporativo● No es Spam (correo no
deseado)● No es la venta de productos a
puerta fría, sin segmentación previa
● No es tampoco una venta privada ni de grupo
Lo que SÍ es el Email Marketing
● Una herramienta de fidelización
● Basada en el marketing de contenidos
● Con Newsletter o Boletines informativos
● Es un canal más, como tu blog o las RRSS
Empresa:Tienda de accesorios y productos para todo tipo de mascotas.
Objetivos:Limpiar y unificar las bbdd e incrementar el tráfico a la Web.
Casos de éxito 1
Resultados
Apertura: 7,6%
Rebotados: 9,5%
Apertura: 40,3%
Rebotados: 0%
Casos de éxito 1Resultados
● Dar a conocer la empresa● Dar a conocer un producto o servicio● Informar● Bienvenida
Planificar Objetivos
● Promocionales:Emails para dar a conocer la empresa y sus productos y servicios. Incluidos newsletters.
● Transaccionales:Emails para dar respuesta a determinadas acciones del suscriptor. Ej: mensajes de seguimiento, confirmación,...
● Trigger:Emails programados y automatizados. Ej: mensajes de bienvenida, felicitación,...
Distintos tipos de email
Captación
Captación
● Pide sólo el Email● En el Header
Captación
● Pide sólo el Email● En el Sidebar, Footer, en el Post, etc...
Captación
● Pide Email y Provincia● Pop-Ups
● Con incentivo
Captación
● Pide Email y Nombre● Sidebar
Captación
● Formulario completo ● Wingame
Segmentación
Segmentación Ejemplos
● Se puede segmentar por:
● Dominio● Pre-clientes● Nuevos Clientes● Clientes Fieles● Clientes Perdidos● Dispositivos● Productos● Sistemas Operativos● Gustos● Ciudad● Etc, etc, etc....
Tasa de Apertura
Imagen de benchmarkemail.com
Tasa de Apertura: ¿Que es?
Tasa de apertura
=
Leídos / (Enviados - Incorrectos - Rebotados) x 100
Ejemplo
Tasa de apertura = 594 / (1400 - 32 - 5) x 100 = 43.5 %
Tasa de Apertura: Ejemplos
Doctor Sender
Mailchimp
BenchmarkEmail
AcumbaMail
Tasa de Apertura: ¿Como mejorarla?
1. No utilizar "[email protected]" como email de envío
2. Personificar al remitente
3. Evitar los términos comerciales utilizados por spammer como:
100% satisfecho, Gratis!, Gane dinero, Ahorre hasta…, Sexo, Promoción especial, Urgente, Viagra, etc...
4. Personalizar el asunto del mensaje.
5. No poner Asuntos en Mayusculas.
6. Asuntos muy largos.
Asunto y Sender
Tasa de Apertura
Asunto y Sender: Ejemplos
Todo en Mayúsculas
Muy largos
Con preguntas: esperando respuesta
No usar direcciones genéricas
Asunto y Sender: Ejemplos
Asuntos con preguntas
Personalizar la dirección y el sender
Trata de no contar todo en el asunto y sintetiza.
Personaliza tu asunto de forma inteligente.
Rebotes
Duros (Hard Bounce)
Blandos (soft Bounce)Y
Rebotes: Ejemplos
Doctor Sender
Mailchimp
BenchmarkEmail
AcumbaMail
Quejas
Porcentajes de Clicks
Porcentajes de Clicks
Doctor Sender
Mailchimp
BenchmarkEmail
AcumbaMail
Creatividades
Creatividades: Promocionales
Creatividades: Transaccionales
Creatividades: Trigger
Creatividad o Contenido
Una sola Imagen
Varias Imágenes
Varias Imágenes
Varias Imágenes
Sin Alt Sin Texto
Varias Imágenes
Una sola Imágen
Una sola Imágen
Etiqueta los enlaces
Enlaces de Bajas
A/B Test
A/B Test: Asunto y Sender
A/B Test: Creatividad
Plataformas de Email Marketing
Plataformas: Recomendaciones
Grandes Envíos (+ 100.000)
Pequeños Envíos (-50.000)
Plataformas: Recomendaciones
Regalo
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