El poder del IoT - Insight...
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El poder del IoTIan Mackinnon
“Retail is not dead,
Mediocre Retail is dead”
Neil Blumenthal,
Warby Parker
Co-CEO
“If you can’t measure it,
you can’t manage it”
Peter Drucker,
Management Guru
IoT
Spectrometers
Permiten Medir y Analizar cada punto de venta y consumidor,
en tiempo real.
Sensan señales emitidas por
cualquier dispositivo
móvil*
Son enviados a la nube para
generar métricas e indicadores
Pueden consultarse vía API o Dashboards personalizados
*no requieren que los dispositivos instalen APPS, ni que tengan encendido Wi-Fi o Bluetooth.
Location Intelligence
Digitalizar el comportamiento de cada consumidor
Digitalizar las operaciones de cada punto de venta
Perfilar y abordar consumidores en función de su Journey
Respaldar decisiones de negocio con Insight Accionable y Analíticas avanzadas
Resultados
¿Cómo Mondelez pudo conocer mejor a sus consumidores en Argentina?
Durante el verano 2016 / 2017, Mondelez instaló dispositivos Spectro en diversos kioscos en la ciudad de La Plata, Argentina. Con el propósito de conocer los principales puntos de atracción y obtener resultados que, combinados con otras fuentes externas permitieran tomar acciones adecuadas para atraer y fidelizar una mayor cantidad de consumidores.
Determinar los principales PoS y clasificarlos en
función de visitas únicas, recurrentes y tiempo de
interacción.
Analizar la efectividad de la campaña Beldent
Xtremely-Connected
Medir más de 82.000 interacciones con la marca
en sólo 60 días.
Detectar los PoSresponsables de más del 70% de las interacciones
Orientar un ahorro del 50% sobre el total de presupuesto de inversión en campañas locales
DigitalizaciónCanal tradicional
*Se experimento con Physical Web a gran escala
por primera vez en Argentina, logrando 40.000
Impresiones!
v
Sales Data
Avg. Ticket Ticket Count
v
In-Store Traffic
Footfall by sector, Conversion rates & Shopper Affinity.
v
Journey
Timeline and interactions for each consumer.
v
Heat maps
Engagement
rates, Traffic flow
optimization
Consumer
ProfilingExplore hidden behavioral patterns
DigitalizaciónCentros de Experiencia
*Se integraron fuentes de datos internas de la compañíacomo Ventas, CRM y Torres Celulares.
DigitalizaciónCanal tradicional
“In God we trust.
Everyone else, bring data.”
Michael Bloomberg,
Bloomberg CEO,
Mayor of NYC .
¡Muchas gracias!Ian Mackinnon