El Plan de Riesgo

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El plan de riesgos del proyecto Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto están basados en Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK ® Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK ® Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc. D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2013. 1 El plan de riesgos del proyecto

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implementar un plan de riesgos como administrador de proyecto

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  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    El plan de riesgos del proyecto

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

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    ndice

    Introduccin del curso..............................................................3 - Objetivo del curso - Temario - Antecedentes del curso

    Tema 1. Definiciones y generalidades de los riesgos.....8 - Introduccin del tema - Objetivo del tema - Contenido - Conclusin del tema

    Tema 2. La planeacin de riegos, sus entradas, procesos,

    herramientas y salidas.........31 - Introduccin del tema - Objetivo del tema - Contenido - Conclusin del tema

    Conclusin del curso......................................................48 -Conclusin del curso

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    Introduccin del curso

    Cuando se habla de un plan de riesgos del proyecto, hay que considerar

    que

    El riesgo se define como un evento o condicin incierta que si ocurre, tiene un

    efecto positivo o negativo en el objetivo del proyecto.

    Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,

    servicio o resultado nico; que implica recursos en un monto, costo, o de una calidad

    especial, propiciando la creacin de un resultado que en general tiene alto valor.

    El presente curso detalla la estructura de un plan de riesgos del proyecto, define

    los procesos involucrados en su generacin, establece nfasis en aspectos clave

    de los mismos, y desglosa los elementos bsicos de entrada, salida, herramientas

    y tcnicas utilizadas para la generacin del plan de riesgos del proyecto.

    Objetivo del curso

    Identificar los procesos que estn implicados en la administracin de riesgos, sus

    entradas, salidas, herramientas y tcnicas; para crear y desarrollar, de manera

    general, la estructura de un plan de administracin de riesgos.

    Temario

    Tema 1. Definiciones y generalidades de los riesgos

    Tema 2. La planeacin de riesgos, sus entradas, procesos, herramientas y

    salidas

    Antecedentes del curso

    A continuacin se muestra una sntesis de la entrevista hecha por Scott Pelley de

    CBS al Dr. Bob Bea, profesor de ingeniera en la Universidad de California en

    Berkeley, a finales de mayo de 2010.

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    La Casa Blanca pidi al Dr. Bea ayudar a analizar el accidente del Horizonte en

    Aguas Profundas, ya que antes haba investigado el desastre del trasbordador

    espacial Columbia de la NASA y el desastre del huracn Katrina para la Fundacin

    Nacional de Ciencias; adems saban que es el mejor investigador de desastres del

    pas, habiendo investigado ms de 20 desastres de plataformas submarinas. A

    continuacin se presenta la conversacin entablada:

    Dr.

    Bea

    Mike Williams, entrevistado por CBS, se presenta con elementos muy

    relevantes de lo que vio en la plataforma.

    Es un hombre valiente e inteligente, que hace una descripcin

    sorprendente del mecanismo de prevencin de explosin o BOP (blow

    out preventer) por sus siglas en ingls.

    Williams dice que en un accidente de perforacin, cuatro semanas

    antes de la explosin, la junta de goma crtica de este mecanismo,

    llamada "anillo" se da y fragmentos de ste comenzaron a salir del

    pozo.

    Scott

    Pelley

    De acuerdo con Williams, cuando las partes del anillo comenzaron a

    llegar a la cubierta, alguien de Transocean dijo: Mira, no te preocupes

    por eso" Qu te dice eso?

    Dr.

    Bea

    Houston tenemos un problema He aqu por qu es tan importante:

    el anillo se usa para sellar el pozo para las pruebas de presin y esas

    pruebas son para determinar si se est filtrando gas peligroso.

    Scott

    Pelley

    As que si el anillo se daa, si he entendido bien, no se pueden hacer

    las pruebas de presin de manera confiable?

    Dr.

    Bea

    As es, se pueden hacer los registros de prueba de presin, pero ya

    que se tienen fugas de presin, no son confiables y como

    consecuencia, el sistema de control al BOP perdi algunas de sus

    funciones.

    Scott

    Pelley

    Cul es el procedimiento operativo estndar si se pierde uno de

    los dispositivos de control?

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    Dr.

    Bea

    Restablecerlo o solucionarlo, es como perder una de tus piernas.

    Scott

    Pelley

    Durante la maana de la catstrofe, segn Williams, se produjo una

    discusin delante de todos los hombres en el barco entre el

    administrador de Transocean y el gerente de BP Sabe usted lo que

    se discuta?

    Dr.

    Bea

    S, la discusin era sobre quin era el jefe. En el acabado del pozo, el

    plan era que un subcontratista, Halliburton, colocara tres tapones de

    cemento, como corchos, en la columna. El gerente de Transocean

    quera hacer esto con la columna llena de fluido de perforacin pesado

    lo que llaman los perforadores "lodo" para mantener hacia abajo la

    presin contenida. Sin embargo, el gerente de BP quera empezar a

    quitar el lodo antes de que el ltimo tapn se colocara, eso reducira el

    control de la presin del pozo antes de que los tapones se terminaran

    de colocar, lo que facilitara los pasos siguientes.

    Scott

    Pelley

    Es una cuestin de ir ms rpido.

    Dr.

    Bea

    Ms rpido, no ms seguro. Y la discusin la gan el BP.

    Scott

    Pelley

    Si el 'lodo' se hubiera quedado en la columna, se habra reventado?

    Dr.

    Bea

    No lo creo, para hacerlo a la manera de BP, tenan que estar

    absolutamente seguros de que los dos primeros tapones mantendran

    la presin hacia abajo.

    La prueba de vida o muerte se haba realizado usando BOP, que segn

    Mike Williams tena un empaque daado y los investigadores tambin

    han encontrado que la BOP tena una fuga hidrulica y una batera

    dbil; lo que muestra que semanas antes del desastre saban que

    estn perforando en una situacin peligrosa.

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    Scott

    Pelley

    El BOP se rompi en varios pedazos y qu hubiera sido lo

    correcto?

    Dr.

    Bea

    Lo correcto, como lo digo a mis alumnos, hubiera sido: Detente,

    piensa, no hagas algo torpe

    No se detuvieron, a medida que el fluido de perforacin se retir, la

    presin hacia abajo se redujo, y el tapn de fondo fall. El BOP no

    funcion y 11 hombres murieron incinerados, 115 miembros de la

    tripulacin sobrevivieron; y dos das despus, el Horizonte en Aguas

    Profundas se hundi hasta el fondo.

    Este fue slo el ltimo desastre para la empresa que produce ms

    petrleo en los Estados Unidos. El BP, (una vez conocida como British

    Petroleum) fue encontrado deliberadamente negligente en una

    explosin de refinera en Texas en 2005 que caus la muerte de sus

    15 trabajadores y fue castigado con $108 millones.

    Existen nuevas preocupaciones sobre otra instalacin de esta empresa

    en el Golfo: el exfuncionario de BP, Ken Abbott, nos dice que la

    plataforma "Atlantis" es una amenaza mayor que la del Horizonte en

    Aguas Profundas; los dibujos que elaboraron, sirven como modelos y

    tambin como un manual del operador, pero encontr que el 89 por

    ciento de los dibujos crticos no han sido inspeccionados y aprobados

    por los ingenieros de BP, peor an, se dice que el 95 por ciento de los

    planes de soldadura bajo el agua tampoco han sido aprobados.

    Scott

    Pelley

    Los procesos de soldadura, se supone que deben aprobarse en

    el papeleo antes de realizar las soldaduras?

    Dr.

    Bea

    Abbott respondi que s. Aunque las acusaciones de Abbott estn

    respaldadas por correos electrnicos internos de BP, el gerente de

    esta institucin, Barry Duff escribi que la falta de planos aprobados

    podra dar lugar a "errores catastrficos del operador", y "actualmente

    hay cientos o miles de documentos submarinos que nunca han sido

    liberados."

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    Abbott fue despedido y el Atlantis est todava bombeando, 200,000

    barriles al da, y cuadriplicar su produccin en un ao o dos cuando

    operen todos los 16 pozos; si algo sucede all, har mirar el Horizonte

    en Aguas Profundas como una burbuja en el agua en comparacin y

    la responsabilidad de la seguridad en la plataforma de perforacin es

    con Transocean, con su plataforma, su equipo, su gente, sus sistemas,

    sus procesos de seguridad.

    Scott

    Pelley

    Tony Hayward, dice: Este es accidente de Transocean, qu dices?

    Dr.

    Bea

    Me pongo enfermo, este tipo de divisin en la industria es un asesino.

    La industria se compone de muchas organizaciones y todos comparten

    la responsabilidad del xito de las operaciones; comienzan a poner

    barreras y a sealar con el dedo unos a otros, lo que es totalmente

    destructivo.

    Y el nico responsable de los accidentes de Horizonte en Aguas

    Profundas es la BP. El derrame le ha costado BP US $1,500 millones

    hasta principios de junio de 2010, pero consideremos que en slo los

    tres primeros meses de este ao, BP obtuvo utilidades de US $6 mil

    millones. A pesar de todas las banderas rojas, los directivos

    presionaron para proseguir. Despus de todo, el Horizonte en Aguas

    Profundas, poseedor del rcord mundial, celebr como uno de los ms

    seguros de la flota, aun as hubo hombres que perdieron la vida y

    sucedieron todas las cosas que les dijeron que nunca podran suceder.

    En un reporte posterior, los directivos de cuatro de las ms grandes empresas

    petroleras del pas dijeron al panel de la Cmara de Representantes de Estados

    Unidos, el martes 15 de junio de 2010 por la maana, que la explosin del Horizonte

    en Aguas Profundas (Deepwater Horizon) y el posterior derrame de petrleo no era

    ms que un golpe de mala suerte sus compaas operan de forma segura y

    estn preparadas adecuadamente para hacer frente a cualquier accidente que

    puedan ocurrir.

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    Pero a medida que los ejecutivos declaran sobre su seguridad y su preparacin, los

    demcratas del Congreso sealan que los planes de sus empresas para un desastre

    similar eran bsicamente, copias caseras" del plan contra derrames de BP, todas

    ellas preparadas por el mismo grupo, el Grupo de Respuesta. Los planes incluyen

    una evaluacin de los efectos de un posible derrame en morsas (que no viven en el

    Golfo) y el nmero de telfono de un experto que muri en 2005 (mucho antes de

    que los planes se presentaron).

    Desarrollo del curso

    Tema 1. Definiciones y generalidades de los riesgos

    Introduccin del tema

    Para comenzar, reflexione

    Los riesgos forman parte importante en los proyectos?

    La administracin de riesgos en proyectos, es un proceso que permite el

    anlisis y la gestin de los riesgos asociados con el proyecto.

    Si es correctamente realizado aumentar la probabilidad de xito de un proyecto en

    trminos de costo, tiempo y desempeo.

    Los riesgos pueden ser analizados y evaluados estadsticamente, por la gran

    cantidad de datos que se generan del tema. Sin embargo, no hay dos proyectos

    iguales, con frecuencia las cosas salen mal por razones exclusivas de un proyecto

    en particular, la situacin del momento de la industria o del entorno laboral, entre

    otros factores.

    Cmo se deben tratar los riesgos en los proyectos?

    El tratamiento de los riesgos en los proyectos es diferente en cada proyecto,

    debido a que no hay garanta de que todo suceder de la misma manera que en los

    proyectos ya realizados, o de la manera en la que se espera que el siguiente

    proyecto transcurra.

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    El proceso de anlisis de riesgos de proyectos ha sido desarrollado para cumplir

    con el propsito de ser sistemtico, en vez de intuitivo, por el fuerte contenido

    tcnico, de ingeniera, innovacin o estratgico que implica un proyecto.

    Qu consecuencias propician los riesgos?

    El riesgo es una consecuencia directa de la incertidumbre, que pone a los

    proyectos ya sea en peligro de salirse de sus presupuestos asignados, terminarse

    despus de la fecha requerida, o les impiden alcanzar los objetivos de desempeo

    establecidos; por el contrario, puede generar eventos favorables que pueden

    potenciar el logro de los objetivos del proyecto.

    Desde un punto de vista macro, para mantener los riesgos bajo control es

    necesario primero identificarlos, luego evaluarlos y analizarlos, definir la

    estrategia a seguir para minimizar su efecto o posibilidad de que se materialicen,

    para finalmente ejercer un seguimiento y control de todo este proceso.

    Objetivo del tema

    Al finalizar el estudio del curso, el alumno ser capaz de:

    Identificar los conceptos relacionados con la planeacin de riesgos en la

    administracin del proyecto; as como definir las entradas al proceso de

    administracin de riesgos.

    Subtemas

    1. Ciclo de vida de un proyecto

    2. Administracin de los riesgos del proyecto

    3. Planear la administracin de riesgos

    4. Entradas a la planeacin de la administracin de riesgos

    Desarrollo del tema

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    1.1 Ciclo de vida de un proyecto

    La administracin de riesgos siempre debe tomarse como parte de la

    administracin global del proyecto y no como un conjunto de herramientas o

    tcnicas por ser aplicadas; es un proceso que debe abarcar todo el ciclo de vida del

    proyecto.

    Los esquemas que a continuacin se muestran, representan de manera simple el

    ciclo de vida de un proyecto, desde la concepcin hasta la ejecucin, operacin y

    cierre; los nodos de enlace que aparecen en las figuras, representan el flujo de

    informacin de una etapa a la otra.

    Ciclo de vida de un proyecto

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    Para poder administrar los riesgos, se deben tener claras las posibles respuestas a

    los riesgos principales, comenzando por reflexionar sobre las siguientes preguntas:

    Qu medidas preventivas pueden aplicarse para evitar los riesgos adversos

    o reducir su efecto?

    Qu planes pueden establecerse para enfrentar los riesgos en caso de que

    realmente ocurran?

    Es posible transferir el riesgo a un tercero, mediante seguros, contratos de

    cobertura etc?

    Qu se puede hacer para mejorar la calidad de la informacin con la que se

    cuenta sobre los riesgos, de tal modo que al reducir la incertidumbre pueda

    reducirse tambin el riesgo?

    Qu fondo ser el apropiado para cubrir los riesgos?

    Cules son los beneficios de administrar los riesgos en un proyecto?

    Los beneficios de anticiparse a los riesgos para enfrentarlos adecuadamente son

    inmediatos, por ejemplo:

    Se logra tener un mejor entendimiento del proyecto, lo que a su vez permite

    la formulacin de planes ms realistas, y contar con recursos o estrategias

    ms adecuadas para manejar cualquier posible riesgo.

    Permite evaluar todas las posibles contingencias y evita que estrategias poco

    recomendables de manejo de finanzas, de seleccin de tecnologas, de

    compras, entre otros, sean aprobadas por haberse hecho a la ligera.

    La generacin y mantenimiento de informacin estadstica de los riesgos

    histricos permitir modelar mejor proyectos futuros.

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    La toma de riesgos puede ser ms atrevida en apariencia, pero estara

    basada en caso de hacerlo en mejores elementos de informacin, lo cual

    aumenta las probabilidades de xito en el logro de los objetivos de cualquier

    proyecto.

    Entre los beneficiarios de la administracin de riesgos se encuentra en primer

    lugar quien trata de alcanzar los objetivos del proyecto: el patrocinador.

    Qu responsabilidad tiene el patrocinador?

    El patrocinador es quien ve coronado su esfuerzo al alcanzar las metas deseadas,

    seguido de toda la organizacin que realiza el proyecto, y principalmente su alta

    gerencia.

    El objetivo de administrar el proyecto es asignar los recursos de manera ptima,

    asegurndose de qu riesgos se estn enfrentando de manera sistemtica e

    inteligente y engendrando planes de accin en caso de que algo salga mal.

    El cliente del administrador del proyecto es el patrocinador del mismo, y ser

    aquel al que rendirn cuentas sobre su desempeo en el proceso.

    Otros beneficiarios importantes de la administracin de proyectos son los clientes,

    tanto internos como externos, ya que es ms probable que obtengan lo que desean,

    cuando lo desean y a un costo razonable. Finalmente se encuentran, los gerentes

    de proyectos, quienes desean mejorar la calidad de su trabajo, entregar los

    proyectos dentro de sus restricciones de costo, tiempo y desempeo.

    Qu sucede cuando se realiza una buena administracin de proyectos?

    A cambio de los beneficios de realizar una buena administracin de proyectos, se

    paga un costo, que vara de acuerdo al alcance del proyecto y el compromiso de la

    gente a los procesos.

    En trminos de administracin, se considera que el costo de administrar los

    proyectos va de un 5 a un 10% del costo del proyecto original. Esto es como pagar

    un seguro, y resulta barato cuando se considera lo que puede costar si las cosas

    salen mal.

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    De qu depende la administracin de los riesgos?

    En cuanto a tiempo

    Un anlisis detallado de costos y tiempos requiere tiempo, dependiendo de la

    escala y complejidad del proyecto. Ser ms fcil realizar el anlisis si se tienen

    antecedentes e informacin vlidos y actualizados que puedan aplicarse de manera

    inmediata que si se trata de un proyecto relativamente nico.

    En cuanto a recursos

    Los recursos utilizados para la planeacin y administracin del riesgo, dependen

    del tamao del proyecto.

    En general, el mismo personal encargado de ejecutarlo dedica parte de su tiempo y

    comparte recursos para enfocarse a temas relacionados con la administracin del

    riesgo. Otros recursos adicionales a ser invertidos seran los contratos de seguros

    y coberturas especiales que se consideren adecuadas para transferir o mitigar los

    riesgos.

    El riesgo puede ser anticipado?

    El riesgo puede ser anticipado, y se pueden generar planes para minimizarlo

    desde que se hace el estudio de factibilidad del proyecto.

    En esta etapa, el proyecto se encuentra en la mayor posibilidad de aceptar

    cambios, reducir sus riesgos al menor costo posible con relacin a las etapas

    posteriores y ayuda a decidir entre varias opciones de implantacin para el proyecto.

    Cul es el papel del cliente en la administracin de riesgos en un proyecto?

    El cliente puede validar la exposicin que se tiene al riesgo en el proyecto, verificar

    que se hayan tomado todos los pasos posibles para reducir o administrar el riesgo,

    El realizar un anlisis de riesgos normalmente depende de la disponibilidad y

    calidad de la informacin con la que se cuenta.

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    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    y comprender las oportunidades que tiene de lograr los objetivos del proyecto en

    trminos de tiempo y desempeo.

    Al desarrollar estrategias para reducir el costo mediante transferencia, el cliente

    tiene mejor informacin para negociar un bajo costo de cobertura, y puede definir

    los niveles adecuados para establecer un fondo de contingencia del proyecto.

    En forma posterior a la generacin de contratos y asignacin de trabajos, el cliente

    puede tambin verificar que los proveedores estn tomando las medidas

    respectivas para que los resultados deseados sean alcanzados a pesar de posibles

    contingencias.

    Un seguimiento estrecho del proyecto en trminos de sus riesgos y la forma

    de enfrentarlos, llevar a obtener el xito con mayor probabilidad.

    Cules podran ser algunos ejemplos de administracin de proyectos y de

    riesgos?

    Los ejemplos ms frecuentemente citados de administracin de proyectos y

    administracin de riesgos de proyectos son en general, proyectos que requieren de

    grandes inversiones de capital, pues en ellos es evidente su necesidad, algunos de

    stos son:

    Los proyectos espaciales.

    Los proyectos militares.

    Los proyectos de gas y petrleo.

    Los proyectos de ingeniera civil: puentes, edificios, etc.

    Para qu tipo de proyectos es til la administracin de riesgos?

    La administracin de riesgos en proyectos es til y necesaria para proyectos de

    cualquier tipo y tamao, aunque los proyectos ms arriesgados o ambiciosos

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    requieren mayor nfasis y atencin al riesgo. Sin embargo, an los proyectos

    relativamente simples necesitan al menos verificar los niveles de incertidumbre.

    Los proyectos que pueden sacar mayor provecho de la aplicacin de procesos de

    administracin de riesgos son los que cuentan con mayores probabilidades de

    que algn evento impida el logro de los objetivos del mismo, sobre todo que exista

    una posible consecuencia peligrosa o catastrfica, que pudiera ir ms all de

    impedir el logro de los objetivos de la organizacin, llegando incluso a generar

    prdidas a la sociedad en su conjunto, y posibles consecuencias de largo plazo en

    la industria as como en la economa en general, generando posible inestabilidad

    social por sus consecuencias.

    Algunos ejemplos de proyectos que requieren con mayor apremio la

    administracin de riesgos son:

    Los proyectos de innovacin, desarrollo o uso de nuevas tecnologas.

    Proyectos que requieren grandes cantidades de capital o inversin.

    Acuerdos inusuales (legales, de seguros, o contratos).

    Proyectos que implican problemas muy sensibles, por ejemplo que pueden

    afectar el medio ambiente, atentar contra los hbitats naturales, etc.

    Proyectos que tienen requerimientos muy demandantes (seguridad,

    normatividad).

    Proyectos con fuertes implicaciones en indicadores polticos,

    econmicos, financieros y sociales.

    Cul es la importancia de la administracin de riesgos en un proyecto?

    En cuanto al proceso, es importante que las actividades de administracin de

    riesgos sean continuas, haciendo evaluaciones parciales en:

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    Cada reunin de avance realizada por el equipo de proyectos.

    Al alcanzar algn hito o meta intermedia.

    Al detectarse algn cambio en el ambiente.

    En alguna situacin inesperada en el desarrollo del proyecto.

    En los puntos de cambio de etapa en el ciclo de vida del proyecto.

    Cundo no es recomendable realizar un proceso de administracin de

    riesgos?

    Cuando todo es conocido, y no hay duda de lo que suceder; an en los casos

    en los que se est muy familiarizado con el ambiente, los procedimientos, etc.,

    conviene hacer un ejercicio para validar que los supuestos de certidumbre sobre

    los que se est desarrollando el proyecto son an vlidos.

    Para concluir, el siguiente esquema resume el carcter interactivo y dinmico del

    proceso de planeacin y administracin de riesgos.

    La administracin de riesgos, los objetivos del proyecto y la informacin

    Metas y objetivos del proyecto

    Identificacin y evaluacin de riesgos

    en el proyecto

    Desarrollo de estrategias de administracin de riesgos

    Mejora en el proceso de administracin de riesgos

    Informacin para la toma

    de decisiones

    Implementacin de procesos de control de riesgos

    Monitoreo de procesos de administracin de riesgos

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    1.2 Administracin de los riesgos del proyecto

    Con lo anterior, se estableci una percepcin general del concepto que atae a este

    curso, pero especficamente:

    Qu es la administracin de los riesgos en los proyectos?

    *La administracin de los riesgos del proyecto es un conjunto de procesos

    sistemticos, que incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planeacin

    de la administracin, la identificacin, el anlisis, la planeacin de respuesta a los

    riesgos, as como su control en un proyecto.

    Cules son sus objetivos?

    Los objetivos de la administracin de los riesgos del proyecto son aumentar la

    probabilidad as como el impacto de eventos positivos, y disminuir la probabilidad

    y el impacto de eventos negativos para el proyecto.

    Los procesos de administracin de los riesgos del proyecto, son los siguientes:

    *Planear la administracin de riesgos: Proceso por el cual se define cmo

    realizar las actividades de administracin de los riesgos para un proyecto.

    *Identificar los riesgos: Proceso por el cual se determinan los riesgos que

    pueden afectar el proyecto y se documentan sus caractersticas.

    *Realizar el anlisis cualitativo de riesgos: Es el proceso que consiste en

    priorizar los riesgos para realizar otros anlisis o acciones posteriores, evaluando

    y combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos.

    *Realizar el anlisis cuantitativo de riesgos: Proceso que consiste en analizar

    numricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos

    generales del proyecto.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    *Planear la respuesta a los riesgos: Es el proceso, por el cual se desarrollan

    opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los

    objetivos del proyecto.

    *Controlar los riesgos: Proceso por el cual se implementan planes de respuesta

    a los riesgos, se rastrean los riesgos identificados, se monitorean los riesgos

    residuales, se identifican nuevos riesgos y se evala la efectividad del proceso

    contra riesgos a travs del proyecto.

    Estos procesos interactan mutuamente incluso con procesos de otras reas de

    conocimiento involucradas en la administracin de proyectos.

    Generalmente, cada proceso requiere del esfuerzo de una o varias personas, en

    diferentes momentos, de acuerdo a las necesidades del proyecto.

    Adems, cada proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto,

    llegando a ejecutarse en una o ms fases del mismo, si ste se encuentra dividido

    en fases.

    Aunque los procesos, puedan conceptualizarse como elementos diferenciados con

    enlaces bien definidos, en la prctica se traslapan e interactan de formas

    particulares en cada proyecto, aun tratndose de proyectos similares.

    La administracin de riesgos va ms all de la adquisicin de seguros, es un

    proceso administrativo que, como todo proceso de administracin involucra las

    siguientes etapas:

    Identificar: Qu riesgos pueden afectar el proyecto.

    Evaluar: Los riesgos para determinar el rango de posibles resultados del

    proyecto.

    Planear: Acciones para responder a los riesgos.

    Controlar: El plan de acciones de respuesta a los riesgos.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    Desde el punto de vista del PMBOK Guide, estos procesos se tradujeron a los

    procesos ya citados, quedando:

    1. Como envolvente el planear la administracin de riesgos,

    2. Luego en un desglose a detalle se procede a identificar los riesgos,

    3. La evaluacin se efecta mediante el anlisis cualitativo de riesgos y el

    anlisis cuantitativo de riesgos,

    4. Se contina con el proceso de planear la respuesta a los riesgos, y

    5. Finalmente se desarrolla el proceso de controlar los riesgos.

    Visin general de la administracin de riesgos en proyectos

    El siguiente esquema ejemplifica con un mapa, los procesos de administracin de los riesgos. Revise la informacin para una mejor comprensin del tema:

    Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management

    Institute, Inc., 2013, figure 11-1, page 312.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    21

    Los procesos de administracin de riesgos

    Los riesgos del proyecto incluyen amenazas y oportunidades respecto a sus

    objetivos:

    En un enfoque absoluto de su logro (se alcanz o no la meta).

    En lo que se refiere a la posibilidad de mejorar en los niveles del logro de los

    objetivos.

    Los objetivos generalmente incluyen el alcance, el programa, el costo y la

    calidad. Incluso puede haber objetivos adicionales.

    Los riesgos se ubican siempre en el futuro, pueden derivarse de una o ms causas

    y, si suceden, tendrn uno o ms impactos.

    Una causa de riesgo puede ser un requisito no cumplido, un supuesto

    equivocado, una restriccin insatisfecha o mal establecida, una condicin que

    se cumple o no, lo cual puede crear la posibilidad de consecuencias tanto

    negativas como positivas. El riesgo total del proyecto ve al riesgo como un todo,

    significa ms que la suma de los riesgos individuales, incluye todas las fuentes de

    incertidumbre de un proyecto, representa la exposicin de los implicados, toma en

    cuenta la variacin en los resultados del proyecto, sean positivas o negativas.

    Un ejemplo sera:

    En la construccin de un edificio, es necesario obtener el permiso de uso de suelo,

    puede haber restricciones de trfico u horarios para realizar ciertas actividades; por

    otro lado, puede requerirse tenerlo listo para cierta fecha crtica por implicar un

    evento tal como las instalaciones para una gran fiesta, o para un espectculo que

    tiene un da o perodo de tiempo en el que debe quedar listo.

    El evento de riesgo puede ser no obtener el permiso requerido a tiempo, podra

    suceder que se tenga una cantidad reducida de personal para una o varias de las

    fases de esa construccin, y eso tendra un efecto adverso definitivo.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    22

    El contar oportuna o tempranamente con el permiso puede adems ofrecer la

    oportunidad de reducir costos de personal al no tener que incurrir en el futuro en

    pagos de horas extras para acabar a tiempo.

    Si se produce alguno de los eventos inciertos, puede haber un impacto en el costo,

    el programa o el desempeo del proyecto, pero la experiencia y conocimientos

    del administrador del proyecto, o de su equipo de trabajo, pueden resultar

    definitivos en la reduccin del riesgo.

    El dominar una disciplina clave al proyecto es esencial para el xito en el

    mismo, ya que reduce los riesgos. Los campos a requerir pueden incluir aspectos

    del ambiente del proyecto o de la organizacin que pudiera contribuir a poner en

    riesgo los objetivos del proyecto. Las fallas pueden incluir:

    Prcticas deficientes de administracin de proyectos.

    Falta de sistemas de administracin integrados.

    Concurrencia de varios proyectos o la dependencia de participantes externos

    que no pueden ser controlados.

    Las normas y estndares, son aplicables a la ejecucin y al resultado del proyecto,

    adems tienden a constituirse en la sntesis de las mejores prcticas en el mbito

    de disciplinas involucradas en un proyecto.

    Dnde tienen origen los riesgos del proyecto?

    La incertidumbre es el origen de los riesgos del proyecto, la cual se encuentra

    presente en todos los proyectos. Los riesgos pueden ser:

    Conocidos o identificados: son los riesgos que han sido identificados y

    analizados, con lo que es posible planear las respuestas a estos riesgos

    Desconocidos: no pueden tratarse anticipadamente, lo que deja como nica

    opcin que el equipo del proyecto tenga que crear un plan de contingencia

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    23

    Un riesgo adverso a los objetivos del proyecto, al ocurrir se convierte en un

    problema.

    Considerando los riesgos y sus consecuencias, se pueden definir como riesgos

    identificados, a aquellos inherentes al proyecto atendiendo a sus objetivos,

    recursos asignados, ambiente, entre otros

    Una vez que los riesgos se materializan, la accin para minimizar su efecto puede

    crear riesgos secundarios, que aparecen luego de actuar buscando limitar sus

    consecuencias, y al trmino del proyecto pueden quedar riesgos residuales que

    son consecuencia de las acciones tomadas, producto o resultado obtenido al

    realizar el proyecto.

    Quines participan en la administracin de los riesgos?

    Cuando algunas entidades tienen inters en el resultado o en el proceso del

    proyecto, en otras fuentes se les llama interesados, o por su nombre en ingls:

    stakeholders.

    Desde el punto de vista de las organizaciones y los interesados, los riesgos son

    el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos del proyecto y sobre la organizacin.

    La tolerancia al riesgo es la capacidad de aceptacin de diferentes niveles de riesgo

    por parte de los interesados, el cual vara segn su nivel de afectacin, la historia y

    condiciones de los interesados.

    Qu sucede con los riesgos que presentan una amenaza para el proyecto?

    Por ejemplo, es posible correr el riesgo de un programa de ejecucin rpida a fin de

    obtener el beneficio de terminarlo ms pronto.

    Es posible aceptar un riesgo si ste se encuentra dentro de los lmites de tolerancia

    al riesgo de la organizacin y los interesados.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

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    24

    Qu actitudes adquieren los interesados frente a los riesgos del proyecto?

    Las respuestas a los riesgos reflejan el balance que presenta una organizacin

    entre asumir y rechazar los riesgos.

    3) Umbral de riesgo, medida alrededor de nivel de incertidumbre e impacto de

    aceptacin de riesgo de la organizacin o individuo, encima del umbral, no se

    tolerar el riesgo, por debajo, se actuar aceptando o enfrentando el riesgo.

    Una medida importante del compromiso organizacional al xito del proyecto

    es su dedicacin a recolectar datos de alta calidad sobre los riesgos del proyecto y

    sus caractersticas.

    1.3 Planear la administracin de riesgos

    Qu significa planear la administracin de riesgos?

    *Planear la administracin de riesgos, es el proceso por el cual se define cmo

    realizar las actividades de administracin de riesgos para un proyecto.

    Los involucrados adoptan actitudes ante el riesgo que determinan la forma en

    que responden a ste. Estas actitudes son motivadas por la percepcin del riesgo

    y la tolerancia al mismo, entre otras predisposiciones, que deben quedar tan

    explcitas en el plan de administracin de riesgos, como sea posible.

    Debe desarrollarse un mtodo coherente en materia de riesgos para cada

    proyecto, y la comunicacin sobre el riesgo, as como su administracin, debe

    ser abierta y honesta.

    La actitud al riesgo de la organizacin o de los interesados puede estar influenciado por: 1) Apetito al riesgo, grado de incertidumbre aceptada en anticipacin posibles recompensas por tomar el riesgo asociado, 2) Tolerancia al riesgo, grado de riesgo que una organizacin o individuo es capaz de soportar.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    25

    La probabilidad de xito del resto de los procesos de administracin de riesgos

    puede incrementarse si dicha planeacin se realiza de una manera clara y metdica.

    Cul es la importancia de la planeacin de los procesos de riesgo?

    La planeacin de los procesos de riesgo permite asegurar que el nivel, el tipo y la

    visibilidad de administracin de riesgos vayan de acuerdo a los riesgos y a la

    importancia del proyecto para la organizacin. Tambin es til al momento de

    asignar los recursos y el tiempo, as como definir un parmetro para evaluar los

    riesgos.

    El plan de administracin de riesgos es clave para comunicar, obtener el acuerdo y

    apoyo de todos los participantes, y asegurar el apoyo de los implicados durante el

    ciclo de vida del proyecto.

    El proceso de planear la administracin de riesgos debe iniciar al momento que

    se concibe el proyecto y debe completarse en las fases de planeacin del mismo.

    Administracin de riesgos en el mbito interno de la organizacin

    Para tener xito ante el riesgo, es necesario Que la organizacin se

    comprometa a manejar la administracin de riesgos de una manera proactiva

    y consistente a lo largo del proyecto, haciendo una eleccin consciente a todos los

    niveles de la organizacin para identificar activamente y desarrollar una

    administracin eficaz.

    Desde el momento en que se concibe un proyecto existe el riesgo; si se pretende

    avanzar en ste, sin adoptar un enfoque proactivo en lo relacionado con la

    administracin de riesgos, el impacto que puede tener la materializacin de un

    riesgo sobre el proyecto aumentara y podra incluso conducirlo al fracaso.

    Integracin del proyecto

    Alcance Tiempo Costo Calidad

    Recursos humanos

    Comunicacin

    Riesgos Suministros

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

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    26

    Integracin del proyecto

    Desarrollo del plan

    Ejecucin del plan

    Control de todos los cambios

    Administracin de situaciones especiales

    Alcance

    Inicio.

    Planeacin del alcance.

    Definicin del alcance.

    Verificacin del alcance.

    Control de cambios alternos.

    Tiempo

    Definicin de las actividades.

    Secuenciacin de actividades.

    Estimacin de la duracin de actividades.

    Desarrollo del programa.

    Control del programa.

    Costo

    Planeacin de recursos.

    Estimacin de costos.

    Realizacin de presupuestos.

    Control de costos.

    Calidad

    Planeacin de la calidad.

    Aseguramiento de la calidad.

    Control de la calidad.

    Recursos Humanos

    Planeacin de la organizacin.

    Contratacin de personal.

    Desarrollo del equipo.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

    D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013.

    27

    Comunicacin

    Planeacin de los comunicadores.

    Distribucin de la informacin.

    Reportes de desempeo.

    Cierre de administrativo.

    Riesgos

    Identificacin de riesgos.

    Cuantificacin de riesgos.

    Desarrollo de respuesta a riesgos.

    Suministros

    Planeacin de suministros.

    Planeacin de rdenes.

    Seleccin de fuentes.

    Administracin de contratos.

    Cierre de contratos.

    1.4 Entradas a la planeacin de la administracin de riesgos

    Plan de Administracin del Proyecto Al planear la administracin de riesgos todos los planes subsidiarios aprobados y sus lneas base deben ser consideradas para poder hacer un plan de administracin de riesgos consistente. El plan de administracin de riesgos es tambin un componente en el plan de administracin del proyecto. El plan de administracin del proyecto provee una lnea base o estado actual de las reas afectadas por el riesgo, incluyendo alcance, programa y costo

    Carta del Proyecto

    Descrita en mdulos anteriores, la carta del proyecto puede proveer de varias entradas como riesgos de alto nivel, descripciones del proyecto de alto nivel, y requerimientos de alto nivel.

    Registro de Interesados

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    28

    Este registro ser descrito en detalle en un mdulo posterior. El registro de interesados, el cual contiene todos los detalles relacionados con los interesados del proyecto, provee una visin global de sus roles.

    Factores Ambientales de la Empresa

    Los factores ambientales de la empresa que pueden influir en el proceso Planear la Administracin de Riesgos incluyen, entre otros, las actitudes, umbrales y tolerancias respecto al riesgo que describen el nivel de riesgo que una organizacin soportar.

    Activos de los Procesos de la Organizacin Los activos de los procesos de la organizacin que pueden influir en el proceso Planear la Administracin de Riesgos incluyen, entre otros:

    Las categoras de riesgo Las definiciones comunes de conceptos y trminos Los formatos de declaracin de riesgos Las plantillas estndar Los roles y las responsabilidades Los niveles de autoridad para la toma de decisiones Las lecciones aprendidas

    Es importante considerar el ambiente en la administracin de riesgos?

    El ambiente de la organizacin es muy importante tanto en la generacin de

    riesgos u oportunidades para la empresa, como en la definicin de mecanismos o

    procesos para enfrentarlo, de tal modo que muchas de las estrategias de

    minimizacin de impacto de los riesgos se ven afectadas por el entorno del proyecto

    y de la organizacin que lo realiza.

    Revise la ejemplificacin que muestra su importancia:

    No se resuelve de la misma manera una contingencia, por ejemplo, en un pas con

    infraestructura completa, recursos humanos calificados y un sistema legal operando

    de manera correcta, que en un pas con recursos materiales y humanos limitados,

    o en el que no existen garantas para una operacin sana y con respecto a las leyes

    y reglamentos.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

    Inc., 2013.

    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

    D.R. Universidad TecVirtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey | Mxico, 2013.

    29

    Aspectos a considerar en el ambiente para desarrollar el plan de

    administracin de riesgos

    Riesgo en el ambiente del proyecto

    Documentos y definiciones de apoyo al plan de administracin de riesgos

    Dentro de los elementos que forman parte de las entradas anteriores, que en

    general son parte de los mtodos de operacin y polticas de las

    organizaciones, se encuentran los siguientes:

    - Estructura de la divisin del trabajo: Quin est a cargo de qu (EDT).

    - Programa del proyecto: Secuencia y duracin de actividades.

    - Polticas de administracin de riesgos de la organizacin: Algunas

    organizaciones pueden haber predefinido enfoques para el anlisis de riesgos y

    respuesta a riesgos que tienen que ser personalizados para un proyecto en

    particular.

    Alineamiento estratgico

    Alineamiento tctico Estabilidad

    Duracin del proyecto

    Cultura corporativa

    Habilitacin del cambio Factores sociales y

    psicolgicos

    Experiencias anteriores Visibilidad del proyecto

    Partes interesadas

    Compromiso

    Estabilidad Expectativas

    Conflictos de inters

    Riesgo en el ambiente de

    negocios

    Disponibilidad de capital

    Prdidas catastrficas

    Competencia Gastos discrecionales

    Mercados de dinero

    Aspectos regulatorios y

    legales

    Alineacin de procesos

    Identificacin de procesos Planeacin

    Integracin con

    entrenamiento y pruebas

    Propiedad del negocio

    Administracin de

    portafolios

    Administracin de

    programas

    Administracin de las reservas de recursos

    Seleccin de

    administradores de proyectos

    Cuantificacin de balance

    entre lo que se gana y se pierde en el portafolios

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    30

    - Roles y responsabilidades en la organizacin: Los roles y responsabilidades

    predefinidos, as como los niveles de autoridad para la toma de decisiones influirn

    en la planeacin.

    - Tolerancias al riesgo de los interesados: Las diferentes organizaciones e

    individuos tienen niveles diferentes de tolerancias al riesgo, estas pueden ser

    expresadas en declaraciones de polticas o mediante acciones relacionadas.

    La organizacin mejorar continuamente sus formatos, basndose en su aplicacin

    y utilidad en el proyecto.

    Conclusin del tema

    Planear la administracin de riesgos

    Para planear la administracin de los riesgos es muy importante colocarla dentro

    del contexto del ciclo de vida del proyecto.

    Una actividad relevante a ser considerada en la administracin de los riesgos, es la

    que contiene un grado de incertidumbre, y en la que la materializacin de un evento

    incierto afecte positiva o negativamente a los resultados en los objetivos del

    proyecto.

    Tener claros los riesgos de un proyecto brinda grandes ventajas a las

    organizaciones, ya que permite:

    Anticiparse a los riesgos.

    Disear planes de cobertura.

    - - Formatos para el plan de administracin de riesgos de la organizacin:

    Algunas organizaciones han desarrollado formatos (en un estndar pro-forma) para

    su uso por parte del equipo de proyectos.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

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    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    31

    Negociar con proveedores condiciones ventajosas que minimicen el impacto

    del riesgo y que no resulten por otro lado demasiado costosas.

    Un proceso correcto de planeacin de la administracin de los riesgos tiene

    como entradas:

    Tema 2. La planeacin de riegos, sus entradas, procesos,

    herramientas y salidas

    Introduccin del tema

    En el ambiente actual, los proyectos son cada vez ms complejos, ms importantes

    para los negocios, usan nuevas tecnologas, tienen presupuestos y tiempos muy

    reducidos, mientras se mantienen unas expectativas muy altas.

    Dentro de los factores que incrementan la posibilidad de que existan riesgos

    se cuentan los siguientes:

    Uso de tecnologas no probadas o desconocidas.

    Nivel de requerimientos a la solucin que se desea obtener mediante el

    proyecto.

    Dependencias hacia proyectos complejos.

    Falta de objetivos claros de los proyectos.

    Falta de apoyo de la gerencia.

    Plan de Administracin del Proyecto

    Carta del Proyecto

    Registro de Interesados

    Factores Ambientales de la Empresa

    Activos de los Procesos de la Organizacin

  • El plan de riesgos del proyecto

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    32

    Falta de involucramiento del usuario o del cliente.

    Desalineacin entre el proyecto y los objetivos del negocio.

    Restricciones de tiempo muy estrictas.

    Presupuestos limitados.

    Falta de mtricos apropiados de desempeo y estado del proyecto.

    Falla en las comunicaciones del proyecto.

    Proceso de administracin de proyectos laxo o inmaduro.

    Procesos de administracin del riesgo del proyecto realizados de manera

    defectuosa.

    Problemas con la disponibilidad de personal capaz y con las habilidades

    requeridas.

    Programas de trabajo poco realistas.

    Falla en obtener el compromiso de la administracin o del personal para

    alcanzar los objetivos del proyecto.

    Cambios en requerimientos durante el proyecto.

    Creer en soluciones mgicas.

    Objetivo del tema

    Al finalizar el estudio del curso, el alumno ser capaz de:

    Reconocer las herramientas y tcnicas utilizadas en los procesos de administracin

    de riesgos, adems de especificar las caractersticas de las salidas de estos

    procesos.

    Subtemas

    1. Los proyectos y su marco de referencia

    2. Recomendaciones en cuanto a los riesgos

    3. Herramientas y tcnicas para planear la administracin de riesgos

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

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    33

    4. Salidas de planear la administracin de riesgos

    5. Muestra de plan de administracin del proyecto

    Desarrollo del tema

    1. Los proyectos y su marco de referencia

    Los proyectos siempre cuentan con un marco de referencia, dado por:

    Los procesos de administracin del proyecto,

    Los procesos propios del ciclo de vida del producto para el que se realiza el

    proyecto, y

    Los procesos de apoyo a los proyectos desarrollados, generados y

    administrados fuera del proceso del proyecto, pero que impactan en su

    desempeo.

    La relacin del proyecto con su entorno

    La mayora de los administradores de proyectos e interesados en los mismos, se

    preocupan:

    Cuando los presupuestos o tiempos se rebasan.

    Proyecto

    Procesos de apoyo a proyectos

    Procesos del ciclo de

    vida del producto

    Procesos de administraci

    n de proyectos

    Ambiente del proyecto

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    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

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    34

    Por encontrar los puntos dbiles o que pueden presentar mayor problema

    para los objetivos del proyecto.

    Al no estar seguros si el proyecto ser exitoso.

    Cuando no tienen tolerancia a explicaciones o excusas y buscan los

    resultados de un Administrador de proyectos profesional.

    2. Recomendaciones en cuanto a los riegos

    Cules son los lineamientos para enfrentar los riesgos?

    1. No ignorar los riesgos, comprenderlos y enfrentarlos, de otro modo

    volvern a hacer dao.

    2. Desarrollar y usar un modelo de riesgos para tener un lenguaje comn y

    completo; distinguiendo entre los riesgos y los problemas dentro de varias

    categoras: proyecto, producto, ambiente, apoyo al proyecto.

    3. Involucrar al personal relevante en la identificacin de riesgos, adems de

    asignar propietarios de riesgos y hacer de la administracin de proyectos

    una prctica del equipo.

    4. No identificar riesgos en la grfica del proyecto y luego ignorarlos. Se les

    debe identificar de manera iterativa y revisarlos en las juntas semanales

    o quincenales, as como hacer que los responsables de los riesgos

    conduzcan la discusin sobre riesgos.

    5. No es necesario administrar TODOS y cada uno de los riesgos, conviene

    priorizarlos y administrar los riesgos crticos, involucrar a las partes

    interesadas en desarrollar respuestas a los riesgos y los planes de

    contingencia.

    6. El slo darse cuenta de los riesgos puede en ocasiones ayudar (por ejemplo,

    al aceptar el riesgo).

    7. Se deben explotar los riesgos, compartir los beneficios para el proyecto

    derivados del aprovechar oportunidades del entorno, mediante una

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

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    35

    administracin de riesgos madura en la que participan el patrocinador y el

    administrador del proyecto.

    8. La administracin de riesgos no debe suceder de manera aislada, se

    debe administrar el riesgo de manera integrada con otros procesos de

    proyectos. Los responsables de estos cambios son los miembros de los

    equipos.

    El siguiente esquema representa cmo se anticipan o surgen los proyectos a lo largo

    del tiempo:

    De acuerdo al Project Management Institute (PMI), existen riesgos a lo largo de

    todo el ciclo de vida de un proyecto. La tabla siguiente muestra un conjunto

    representativo de stos y las reas en las que impacta.

    Riesgos en el ciclo de vida del producto

    Planeacin e inicio

    Especificacin de los requerimientos del sistema.

    Anlisis de la factibilidad.

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    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

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    36

    Anlisis costo beneficio.

    Priorizacin.

    Calidad /tiempo/ costo.

    Metodologa.

    Aprobacin y patrocinio de la administracin.

    Anlisis de requerimientos

    Involucracin y compromiso del usuario.

    Alineacin con los requisitos del negocio.

    Especificacin del alcance exterior.

    Requerimientos de recursos.

    Diseo

    Arquitectura del sistema.

    Anlisis de componentes.

    Especificacin funcional.

    Diseo de la base de datos.

    Interfaces.

    Seguridad.

    Documentacin.

    Requerimientos de entrenamiento.

    Desarrollo

    Estndares de codificacin.

    Consideraciones de pruebas.

    Documentacin del sistema.

    Ambiente de desarrollo.

    Parametrizacin del sistema.

    Aprobacin del desarrollo por parte del cliente.

    Conversin de datos.

    Pruebas

    Procesamiento e integridad de datos.

    Confiabilidad y disponibilidad de sistemas.

    Ambiente de pruebas.

    Prueba de uso y de aceptacin.

  • El plan de riesgos del proyecto

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    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    Prueba de seguridad.

    Prueba de regresin.

    Liberacin y aprobacin.

    Implantacin y desarrollo

    Plan y estrategia de implantacin.

    Preparacin de sistema, usuario y datos.

    Preparacin de organizacin y procesos.

    Apoya a la produccin.

    Plan de mantenimiento.

    Documentacin.

    Entrenamiento.

    Continuidad del negocio.

    Post implementacin

    Revisin de post-implementacin.

    Satisfaccin del usuario.

    Apoyo tcnico y de sistemas.

    Apoyo en aplicaciones.

    Resolucin de problemas.

    Mantenimiento de rutina.

    Desarrollo sobre la marcha.

    Un conjunto de elementos que en ocasiones resultan difciles de incluir y tienden a

    ser obviados por considerarse funciones externas al proyecto y muchas veces darse

    como realizadas, son las funciones y procesos de apoyo al proyecto.

    La siguiente tabla, ilustra algunos elementos que pueden incluirse en el plan de

    administracin de riesgos y que forman parte de los procesos de apoyo al

    proyecto.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

    Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) -Fifth Edition, Project Management Institute,

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    3. Herramientas y tcnicas de apoyo para planear la administracin de

    riesgos

    Tcnicas Analticas Las tcnicas analticas se utilizan para comprender y definir el contexto global de la administracin de riesgos del proyecto. El contexto de la administracin de riesgos es la combinacin de las actitudes de los interesados y la exposicin estratgica al riesgo de un proyecto dado basado en el contexto global del proyecto. Por ejemplo, un anlisis del perfil de riesgo del interesado se puede llevar al cabo para calificar y evaluar la tolerancia y apetito de ese interesado en el proyecto. Otras tcnicas, tales como el uso de hojas de evaluacin de riesgos estratgicos, se utilizan para proveer una evaluacin de alto nivel de la exposicin al riesgo del proyecto basadas en el contexto global del proyecto. Dependiendo de esos supuestos, el equipo de proyectos puede asignar los recursos apropiadamente y enfocarse en las actividades de la administracin de proyectos. Juicio de Expertos Para asegurar un establecimiento amplio del plan de administracin de riesgos, deben ser incluidos el juicio y conocimientos de grupos o individuos con entrenamiento o conocimientos especializados en reas especficas, tales personas pueden ser:

    Alta gerencia

    Interesados del proyecto

    Administradores del proyecto que han trabajado en proyectos de la misma rea (directamente o a travs de lecciones aprendidas),

    Expertos en el tema en el rea de negocios o proyectos

    Grupos industriales y consultores, y

    Asociaciones profesionales y tcnicas

    Riesgo en el apoyo del proyecto

    Oficina del programa

    Metodologas y estndares Medicin y anlisis Monitoreo Reportes Facilitacin de reuniones Administracin

    Integracin de las funciones del negocio

    Recursos humanos Relaciones pblicas Ventas y mercadotecnia Comunicaciones internas Administracin de configuracin y tecnologa

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Project Management

    Body of Knowledge, (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project Management Institute, Inc., 2013. PMP, PgMP, CAPM, PMBOK y PMI son marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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    Reuniones de planeacin y anlisis

    Los equipos del proyecto celebran reuniones de planeacin para desarrollar el

    plan de administracin de riesgos.

    Los participantes de estas reuniones pueden ser, entre otros:

    El administrador del proyecto.

    Miembros del equipo del proyecto e interesados seleccionados.

    Cualquier persona de la organizacin con la responsabilidad de administrar

    la planeacin y ejecucin de actividades relacionadas con los riesgos, as

    como otras personas, segn sea necesario. (Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth edition, Project

    Management Institute, Inc., 2013, Page 238).

    Estos grupos usan los formatos de administracin de riesgos, as como otras

    entradas segn se necesite.

    Qu sucede en estas reuniones?

    En estas reuniones:

    Se definen los planes a nivel macro para llevar a cabo las actividades de

    administracin de riesgos.

    Se especifican los costos de la administracin de riesgos y se definen las

    actividades del programa para considerarlas en el presupuesto y el programa

    del proyecto.

    Se establecen o se revisan las metodologas para la aplicacin de las

    reservas para contingencias en materia de riesgos. Se asignarn las

    responsabilidades de administracin de riesgos.

  • El plan de riesgos del proyecto

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    40

    Se adaptan para su uso en el proyecto especfico los formatos generales

    de la organizacin para los tipos y categoras de riesgo y se establecen las

    definiciones de trminos, tales como niveles de riesgo, probabilidad por tipo

    de riesgo, impacto por tipo de objetivo y matriz de probabilidad e impacto. Si

    no existen formatos para otras etapas del proceso, podrn desarrollarse

    durante estas reuniones.

    Las salidas de estas actividades se sintetizarn en el plan de administracin de

    riesgos.

    4. Salidas del proceso de planear la administracin de riesgos

    Qu hace el plan de administracin de riesgos?

    El plan de gestin de riesgos describe:

    Cmo se estructurar y realizar la administracin de riesgos en el

    proyecto. (Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth edition, Project

    Management Institute, Inc., 2013, Page 238).

    Cmo la identificacin de riesgos, el anlisis cualitativo y cuantitativo, la

    planeacin de respuestas y el control, se estructurarn y desarrollarn

    durante el ciclo de vida del proyecto.

    ste no se enfoca a las respuestas de los riesgos individuales, ya que esto se realiza

    en el plan de respuesta a los riesgos.

    El plan de administracin de riesgos es un subconjunto del plan para la

    administracin del proyecto e incluye lo siguiente:

    1. Metodologa. Define los mtodos, herramientas y sus fuentes que pueden

    ser usados para administrar los riesgos en el proyecto. Incluye los diferentes

    tipos de evaluaciones de riesgo aplicables, dependiendo de la etapa del

    proyecto, informacin disponible, y flexibilidad remanente en la

    administracin del riesgo.

  • El plan de riesgos del proyecto

    Los materiales utilizados en el curso El plan de riesgos del proyecto estn basados en Project Management Institute, A

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    * Las definiciones son tomadas del Glossary of the Project Management Institute, A Guide to the Pro