El palacio de hierro1 - IMS Corporate · 2015. 4. 7. · El Palacio de Hierro tiene una serie de...
6
El Palacio de Hierro (http://www.soytotalmentepalacio.com.mx) perteneciente al Grupo BAL, es una referencia obligada en México al hablar de estilo y tendencias. Cuenta con 12 almacenes (tiendas de departamento), dos Casa Palacio (tiendas de Hogar y Decoración) y tres Boutique Palacio El Palacio de Hierro es una marca considerada pionera en el uso corporativo de redes sociales en México. Desde la creación de su cuenta @palaciohierro en noviembre de 2012, ha implementado una estrategia always-on en la plataforma, a través de contenido exclusivo, difusión de sus catálogos, coberturas de eventos propios y de interés público, promociones y atención a clientes. La cuenta está a cargo de un equipo especial que, detrás de cada tweet, cuida la identidad de la marca. La empresa identificó la posibilidad de impulsar una acción enfocada en construir brand awareness en Twitter y, de esa manera, elevar el nivel de engagement de los seguidores y extender el alcance del mensaje institucional. Adicionalmente buscarían incrementar la base de seguidores, para consolidar la comunidad ya existente. El Palacio de Hierro lleva su estilo de vida "Totalmente Palacio" a Twitter. Con la campaña “Este es mi estilo”, la marca consiguió involucrar a sus seguidores en la difusión de su mensaje institucional. DESAFÍO (boutiques de moda) en la República Mexicana. El Palacio de Hierro ha entendido la cultura mexicana para crear un estilo de vida Totalmente Palacio.
Transcript of El palacio de hierro1 - IMS Corporate · 2015. 4. 7. · El Palacio de Hierro tiene una serie de...
El Palacio de Hierro (http://www.soytotalmentepalacio.com.mx) perteneciente al Grupo BAL,
es una referencia obligada en México al hablar de estilo y tendencias. Cuenta con 12 almacenes
(tiendas de departamento), dos Casa Palacio (tiendas de Hogar y Decoración) y tres Boutique Palacio
El Palacio de Hierro es una marca considerada pionera en el uso corporativo de redes sociales en
México. Desde la creación de su cuenta @palaciohierro en noviembre de 2012, ha implementado
una estrategia always-on en la plataforma, a través de contenido exclusivo, difusión de sus catálogos,
coberturas de eventos propios y de interés público, promociones y atención a clientes.
La cuenta está a cargo de un equipo especial que, detrás de cada tweet, cuida la identidad de la marca.
La empresa identificó la posibilidad de impulsar una acción enfocada en construir brand awareness
en Twitter y, de esa manera, elevar el nivel de engagement de los seguidores y extender el alcance
del mensaje institucional. Adicionalmente buscarían incrementar la base de seguidores, para
consolidar la comunidad ya existente.
El Palacio de Hierro lleva su estilo de vida "Totalmente Palacio" a Twitter.Con la campaña “Este es mi estilo”, la marca consiguió involucrar a sus seguidores en la difusión de su mensaje institucional.
DESAFÍO
(boutiques de moda) en la República Mexicana. El Palacio de Hierro ha entendido la cultura mexicana
para crear un estilo de vida Totalmente Palacio.
El Palacio de Hierro tiene una serie de eventos anuales reconocidos. En 2013, su campaña
de imagen institucional fue denominada “Este es mi estilo” e incluyó a Twitter como vértebra
fundamental entre los canales utilizados por la marca en su mix de medios online.
La marca utilizó el Promoted Trend #EsteEsMiEstilo, una frase relacionada directamente con El Palacio de Hierro.
Adicionalmente, se utilizaron 14 Promoted Tweets, cada uno con contenido alineado directamente
con la campaña. Estos tweets promovían la participación de los usuarios, mediante el call to action
“¿Cabe tu estilo en un tweet?” y mensajes similares.
SOLUCIÓN
TESTIMONIO
TIP
“Twitter es fundamental dentro de nuestro mix de medios online. La capacidad de interacción y contacto directo con nuestros clientes nos permite tener conversaciones diarias y ampliar el alcance de nuestras campañas en medios tradicionales, además de promover contenidos exclusivos para esta red.”
Carlos SilisSubdirector de Marketing Digital El Palacio de Hierro.
Atrae la atención de tus seguidores y motívalos a compartir sus puntos de vista
sobre el tema de tu interés, incluyendo en tus Promoted Tweets un call-to-action directo,
como una pregunta concreta o un enunciado explícito.
MILLONESde impresiones
del Promoted Trend #EsteEsMiEstilo
SÉ EL CENTRO DE ATENCIÓN POR 24 HORAS:
Variedad de Promoted Tweets asociados al Promoted Trend,
con una tasa de participación del 11.19%
mencionesdel hashtag
#EsteEsMiEstilo
635nuevos seguidores como Eardel PromotedTrend{ }| |4.85613,6
#01
RESULTADOS
CLAVESPARA EL ÉXITO
+
Los Promoted Trends permiten
actualizar el contenido de sus tweets
relacionados, durante las 24 horas en
que está activo. Aprovecha la
posibilidad de actualización en tiempo
real para atraer la atención de los
usuarios y generar más conversaciones.
ned Media
CREA CONTENIDO DIARIO Y EXCLUSIVO:
#02
Compartir en la plataforma información
o imágenes exclusivas (teasers,
backstage, producción) a medida que
avanza la campaña, actualizando los
Promoted Tweets de forma
permanente, genera en los usuarios el
interés de monitorear tus publicaciones.
GENERA ALIANZAS CON INFLUENCIADORES, QUE DEN UN CARÁCTER
MÁS “AUTÉNTICO” AL TEMA QUE
DESEAS POSICIONAR:
#03
Estas alianzas humanizan el mensaje de
la marca, le dan voz y rostro. Además
son una situación ganar-ganar para
ambos, puesto que los seguidores de
uno y otro pueden ver los tweets e
involucrarse en la campaña.
www.imscorporate.com
Escríbenos para saber más acerca de las posibilidades que Twitter ofrece para tu negocio.
#Twitter4Brands
@IMSCorp
