El neuromarketing

El NeuromarketingIntegrantes:Fajardo MilagrosMendez GnesisMendoza Patricia Ocanto Jerling

Profesora: Mara Adela Rivas. Fundamentos Econmicos II

Qu es la Neuro-Ciencia?Qu es el Neuromarketing?Objetivo. Herramientas del Neuromarketing.Cual es la Estrategia principal del Neuromarketing?Ventajas.El neuromarketing la tendencia que viene.La neurona espejo.El mercado del Neuromarketing (Neuro marca).

Puntos a Tratar:

Comenz en la dcada de los 90, por el medico Gerald Zaltman en los EE.UU.Milagros FajardoQue es la Neuro-Ciencia?

El trmino neurociencia de una forma resumida es la disciplina que estudia el desarrollo, estructura, funcin, farmacologa y patologa del sistema nervioso

Milagros FajardoGur del marketing Martin Lindstrom.

Milagros FajardoMartin LindstromQuin es Lindstrom? Uno de los 100 personajes ms influyentes del mundo del 2009 segn la revista Time y dueo de una consultora que atiende a marcas tan importantes como McDonalds, Microsoft, Nokia, Disney y P&G. Un gur del mundo del marketing igual que su libro homnimoy best seller que al espaol fue traducido como "Compradiccin", y que est basado en el mayor estudio de neuromarketing jams hecho, que tard tres aos, cost 7 millones de dlares e involucr a ms de dos mil voluntarios de todo el mundo.

Milagros FajardoNeuromarketing.El neuromarketing es una ciencia que estudia la mente del consumidor. Se ha descubierto que las decisiones de compra dependen ms de las sensaciones y del subconsciente que de tomar una decisin equilibrada y racional. Slo el 15% de nuestras decisiones las hacemos de forma consciente.

El neuromarketing tiene unas tcnicas, una metodologa, unas herramientas pertenecientes a laneurociencia, que nos ensean a elaborar nuestros mensajes, de tal forma que impactemos a los clientes, para que estos tomen decisiones de compra.

Milagros FajardoObjetivos:Se orientan a entender y satisfacer las necesidades de los clientes , as como sus expectativas.

Generar un impacto emotivo con el uso de las promociones, utilizando tcnicas de marketing: precios, branding, comunicaciones, planteamiento estratgico de canales

Conocer como el cerebro interpreta la cantidad de estmulos a los que estamos expuestos, as podemos elegir el formato y tipo de comunicacin que la gente recuerde mejor.

Jerling Ocanto Cmo es eso ?

Jerling Ocanto Lo que s es fascinante es que los hombres al principio parecen ser guiados por un comportamiento casi opuesto: 80% racional 20% emocional. Sin embargo basndonos en investigaciones adicionales aprendimos que esto no es verdad. Lo que el estudio fMRI (resonancia magntica funcional) nos ense es que los hombres son guiados en un 20% por lo racional y en un 80% por estmulos emo-racionales. Y qu hay de las diferencias entre hombres y mujeres?

80% Estmulos Emocionales20% Argumentos Racionales80% Emo-racionales20% RacionalMujeresHombresLas mujeres son (y tal vez no sea sorprendente) substancialmente ms seducidas y afectadas por las emociones que los hombres. Aqu se aplica la regla del 80:20: Un 80% de los mensajes que afectan a las mujeres son manejados desde estmulos emocionales y el 20% desde argumentos racionales.

Jerling Ocanto Ahora tenemos que indagar sobre las zonas del cerebro que estn involucradas en cada compra., utilizar tcnicas que miden la actividad cerebral ante ciertos estmulos.

En los estudios de mercado, las encuestas ya no son vlidas.

El consumidor nos ofrece su opinin conscientesobre un producto.Se usan encefalografas, resonancia magnticas seguimiento ocular, respuesta galvnica de la piel, electro-cardiogramasJerling Ocanto Herramientas del NeuromarketingUna de las herramientas ms usadas por el Neuromarketing es el uso de las Imgenes por Resonancia Magntica,

Al utilizar esta tcnica, se les presenta a los sujetos de estudio imgenes de productos y situaciones, con cada imagen son estimuladas diferentes partes del cerebro de cada individuo y dependiendo de esto se puede detectar lo que realmente el producto o situacin causo en el cliente.

As por medio de este tipo de estudio podramos llegar a descubrir al fin que fue lo que llevo al cliente a realizar la compra.Jerling Ocanto NeuroScent: Es la utilizacin de fragancias para crear una asociacin entre aromas, productos, sensaciones y emociones.Neurolinguistics: Se utiliza para determinar cuales son los elementos psicolgicos y neurolgicos que facilitan o dificultan la comunicacin entre resultados son proyectados en las tcnicas publicitarias y promocionales de las productos para generar una mayor aceptacin.Sensometrics (Pruebas sensoriales): Mide los efectos de los sabores, olores e imgenes de los productos. Se usa principalmente cuando los sujetos de estudios son difciles de entrevistar, como los nios, o cuando el estmulo es difcil de categorizar.Respuestas Faciales: Medicin de los movimientos faciales y traduccin de los mismos en emociones. Esta tcnica se basa en el hecho de que los gestos faciales son mayormente instintivos e inconscientes.Este tipo de herramientas proveen informacin muy importante que puede ser de mucha ayuda para los mercadlogos para que sus esfuerzos sean ms efectivos.

Las tcnicas que se aplican a los sujetos de estudio para despertar reacciones y medirlas son las siguientes:

Jerling Ocanto El neuromarketing permitira mejorar las tcnica y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relacin entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafo mas importante para la mercadotecnia. No obstante, sus destractores critican que se podran llegar a controlar las desiciones de consumo del cliente, y que estas tcnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos de mercado.

Gnesis MendezCual es la Estrategia principal del Neuromarketing?Qu debe tener un mensaje Publicitario para desencadenar emociones?Un mensaje Publicitario debe tener contenidos que se asocien fcilmente a los que se denomina Memorias Episdicas del segmento destinatario que se asocian a aspectos emocionales de esos integrantes de segmentos poblacional en consideracin.

Declara Nstor Braidot uno de los mas destacados especialistas en marketing, management y desarrollo de Inteligencia para las tomas de desiciones.

Gnesis MendezDecisiones de los ConsumidoresEl rgano humano que ocupa toda la atencin del Neuromarketing es el cerebro, pues de l proviene toda la informacin que se pretende encontrar dentro de un sujeto.

Cmo es que funciona esto? Cuando el cerebro dice si est relacionado con el sistema de recompensas, el placer y el apego. Cuando se activa esta zona ante los estmulos recibidos de un producto o servicio, existe una predisposicin a la compra; cuando el cerebro dice no la insulina se activa ante experiencias relacionadas con el dolor y otras emociones negativas, como rabia, disgusto, sensacin de injusticia.

Gnesis Mendez

VentajaPermitira mejorar las tcnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad pueden considerarse el desafo mas importante para la mercadotecnia.

Gnesis MendezEl Neuromarketing la tendencia que viene

Recordemos el famoso desafo Pepsi Campaa en la que se solicit a los consumidores participantes, que probaran dos gaseosas, y mencionaran (sin saber qu marca de gaseosa estaban probando), cul preferan.Algo ms de la mitad de los participantes eligi Pepsi. Pero Pepsi no lidera el mercado.Esto llam la atencin de Read Montague, especialista en neurociencias, quien repiti la experiencia en 2003 con 67 personas, utilizando tomgrafos, y resonadores magnticos, y encontr que ambas gaseosas activaban el sistema de recompensas del cerebro. Lo notable de esto es que, al mencionarle a la persona cul era la gaseosa que estaban tomando, se detect actividad en otras reas del cerebro.Gnesis MendezEn esta instancia el 75% de los participantes dijeron que preferan Coca.El rea cerebral cuya activacin fue puesta de manifiesto por la resonancia magntica fue el crtex pre frontal medio, encargada del control del pensamiento superior.Montague concluy que el cerebro recapitulaba imgenes, e ideas generadas por la marca, y questa superaba la calidad o el gusto presente del producto. Y resulta seruna prueba ms del enorme poder de la marca.

Los especialistas en marketing podemos medir los resultados de las acciones desarrolladas, en trminos de ventas, percepcin, de marcas, preferencia, etc.Podemos comprender bien el inicio y el final del proceso de consumo, pero no la parte fundamental entremedio. Es decir,lo que sucede en la mente del consumidor, y esto es lo que est cambiando con el Neuromarketing.Gnesis MendezLa neurona EspejoSe denominan neuronas espejo a una cierta clase de neuronas que se activan y se descargan cuando un animal o persona desarrolla la misma actividad que est observando ejecutar por otro individuo, especialmente un semejante equivalente.

Las neuronas del individuo imitan como "reflejando" la accin de otro, de all su nombre de "espejo". Tales neuronas haban sido observadas primeramente en primates, y luego se encontraron en humanos y algunasaves.

Patricia Mendoza En el ser humano las encontramos en el rea la corteza parietal. En las neurociencias se supone que estas neuronas desempean un importanteroldentro de las capacidades cognitivas ligadas a la vida social, tales como la empata (capacidad de ponerse en el lugar de otro) y la imitacin.

Algunos investigadores piensan que el sistema espejo podra imitar las acciones observadas, y as enriquecer la teora de las habilidades de la mente. Otros lo relacionan con las habilidades de lenguaje.

La Neurona EspejoPatricia Mendoza

El mercado del Neuromarketing (Neuro marca)Neuromarca es un blog sobre neuromarketing, una metodologa de investigacin nacida de la fusin de las neurociencias y las tcnicas de investigacin de marketing convencional.La mayor parte de las decisiones se toma a nivel emocional y se justifican racionalmente. El neuromarketingbusca respuestas sobre lo que pasa en nuestro cerebro cuando se toman las decisiones. Se Trabaja con tcnicas que comprenden y dan un conocimiento ms profundo acerca del comportamiento del consumidor y de la experiencia personal que tiene en relacin a tus servicios o productos.

Patricia Mendoza Retos del neuromarketingSin emocin no hay atencin y sin atencin no hay recuerdo.El neuromarketing an es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todava hay varios retos a los que tendr que enfrentarse con xito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional. Los retos ms significativos del neuromarketing en nuestros das son:

Elevado costoTamao de la muestraMala imagenConsideraciones ticasFalta de acuerdo entre investigadoresAusencia de estndaresDificultad de comunicacin cientficos-comunicadores.

Patricia Mendoza Ejemplos de aplicaciones de NeuromarketingPretest de anuncios de televisin Es quiz al aplicacin ms habitual del neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estticos, testar recursos creativos.

Prediccin de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl) Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl daran ms que hablar en la red.

Medicin de Asociaciones de Marca Cmo de apropiado es un personaje para una marca? Cmo de fuertes las asociaciones que el pblico tiene de esa marca?

Patricia Mendoza

Patricia Mendoza