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El Estado Actual del RFID

Prof. Marc Sachon, IESE

Arturo Orozco, UPC

Motivación

VII Simposio Anual del CIIL, 25 de Septiembre de 2007 Prof. Marc Sachon y Arturo Orozco 2

Stocks en CPG y Distribución

Source: Eric Peters, Truedemand Software


Roturas de Stock: Problema


Falsificaciones

¿Cual es el original?

Fuente: Pfizer


Lo que se dice en la prensa

• METRO Group como líder en el RFID: – Galeria Kaufhof (comparable con El Corte Inglés) en Essen– Primera implementación integral del RFID

• Proveedores, centros distribución y punto de venta• Segunda generación de etiquetas y lectores RFID

– Cuatro años de experiencia con proyectos pilotos en RFID

– Las etiquetas se utilizan con prendas de marca blanca de Kaufhof

Fuente: Supply ChainStandard.com, 24-09-07


Resultados: METRO

Fuente: Dr. G. Wolfram, Managing Director MGI METRO, 2005


Una visión más realista (?)

“The Best Thing Since the Bar-Code.”Economist (2003)

“RFID Will Be Bigger Than Y2K.”AMR Research (2003)

“The RFID Frenzy” Kinsella (2003)

“Wal-Mart's Radio-Tracked Inventory Hits Static”Wall Street Journal (Feb 15, 2007)

“RFID Suppliers Frustrated by Slow Growth of EPC Market, According to Bear Stearns”

Supply Chain Digest (March 29, 2007)

Fuente: Lee, Informs Presentation


Visión Académica


Lo que se dice en la prensa

• Los ahorros previstos:– Menos costes en mano de obra (leer sin contacto, leer

múltiples SKU a la vez) se publican datos de ahorros de entre 1% y hasta 65%

– Menos existencias (visibilidad de stocks, mejores previsiones) se publican datos de una reducción de stocks de entre 1%

y hasta 40%– Menos mermas y roturas de stock (más visibilidad permite

mejor gestión de los stocks; una gestión en real time permite identificar mermas etc. en el momento que se producen) se publican datos de una reducción de entre 1% y 47%

Fuente: Lee, Özer; Unlocking the Value of RFID, 2007


Lo que dicen los líderes

• METRO: Roturas de stocks disminuyen un 11%• WALMART: comparación entre 12 supermercados sin y

12 supermercados con RFID disminución de 16% de roturas

• Problema:– Resultados no son aplicables según que sector– Ejemplo: sector de la moda demanda mucho más variable,

productos de más valor, tiempos de entrega más largos



Lo que opinamos los académicos

• Hay tres maneras de evaluar el valor añadido de una nueva tecnología:1. Opinión de los expertos2. Análisis de proyectos pilotos3. Entender los componentes fundamentales sobre los cuales

el RFID puede actuar y añadir valor (“¿como funcciona?”)

• Solo la opción número 3 permite analizar efectos de un cambio radical de tecnología (como el RFID)

• El benchmark debe ser lo que puede aportar el RFID –comparado con un sistema sofisticado sin RFID



Las clases de gestión de stocks

VisibilidadSin RFID Con RFID

Modelo Ignorante:Reaprovisionamiento en base de los pedidos del POS

Modelo Informado:Reaprovisionamiento en base de datos exactos de stock

Modelo Sofisticado:Reaprovisionamiento en base de modelos estadísticos

Modelo de Zero Defectos:Gestión activa de los stocks

Pasivo

Cont

rol

Activo



Stocks reales vs. virtuales

Demanda Cliente

Ventas Realizadas

Errores de Transacción

Robo, Merma

Extravío



No todos los efectos son iguales

• Errores de transacción– Puede ser independiente de la demanda real– No afecta el nivel de stocks disponible– Puede aumentar o disminuir la demanda de stock

• Robo, merma– Necesita stocks positivos– Baja el nivel de stocks disponible– Aumenta la demanda de stock

• Extravío (misplacement)– Necesita stocks positivos– Desaparece después de una revisión de stocks– Baja el nivel de stocks disponible mientras coste de mantenimiento no

cambia– Aumenta la demanda de stock



El Valor del RFID

Error (%)

Cost

Smart

Ignorant

RFID - Informed

Simulated cost based on optimal solution of a sample problem(Atali, Lee, Ozer, 2006).



La Evolución del RFID

Oportunidad Valor Generado

Situación Actual

Efectos de substitución

Revisión de stocks, generación de datos

Eficiencia y fiabilidad de captura de datos;

recepción de datos en el back-office

Valoración de valor generado, en pleno

proceso

Efectos de Escala

Nivel de item, visibilidad en multiples instalaciones

Planificación con visibilidad y fiabilidad de stocks; trazabilidad de

productos

Hasta ahora principalmente opiniones

– pocas herramientas fiables

Efectos Estructurales

La cadena de suministro inteligente

Seguridad; rediseño de procesos; promociones en

base de demanda; servicio post-venta inteligente; nuevos modelos de negocio

(“eBay 2.0”)

Hasta ahora se sabe muy poco; en fase de

exploración y experimentación



Resultados Preliminaresde la

III. Encuesta RFID


Perfil de los participantes

• Muestra: 22 empresas ( estudio preliminar) ¡datos NO representativos!

• Sectores: Fabricantes, Minoristas/Distribución, Proveedores de Servicios Logísticos

• Perfil: Directores SCM, IT, Operaciones etc.


Perfil de las empresas

Fabricante41%

Minorista/Distribución32%

Proveedores Logísticos23%

Otros4%

Sector de los Participantes



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Total Fabricantes Minoristas Prov. Log.

Nivel de Visibilidad de Datos en la Cadena de Suministro

No sabe / No aplicable

Otros

No hay intercambio

Con jefes/asesores de categoría

Todos los miembros de la cadena



0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Datos de puntos de venta

Datos ventas categorias

Previsiones de demanda

Sincronización actividades promocionales

Precio de promoción

Indice de competencia

Avisos de envíos con antelación

Otros

Tipo de Datos Compartidos

Proveedores Logísticos Minoristas Fabricantes Total



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Total Fabricantes Minoristas Prov. Log.

Frecuencia de Intercambio de Datos

Tiempo real

2 veces / diía

1 vez / día

Cada 2 días

2 veces /semana

1 vez /semana

< 1 vez/semana



0 1 2 3 4 5 6 7

Precio

Promoción

Servicio

Localización

Calidad

Surtido

Ef iciencia Operativa

Indice de innovación

Atributos de la Competencia

Prov. Log. Minoristas Fabricantes Total


Principales beneficios esperados

FABRICANTES MINORISTAS PROVEEDORES LOGISTICOS

1 Menos roturas de stock Menos roturas de stock Mejor servicio al cliente

2 Mejor servicio al cliente Menos robos Menos roturas de stock

3 Menor coste total Mejor servicio al cliente Menos mermas

4 Menos mermas Menor coste total Mayores ventas en tiendas

5 Menos robos Menos mermas Mejores promociones de fabricantes


Principales beneficios esperados

Ahorro de costes laborales

Mayores ventas en tiendas

Mayor tráf ico en tiendas

Mejor servicio al cliente

Mejores promociones minoristas

Menos roturas de stock

Mejores promociones de fabricantes

Mejor introduccion de nuevos productos

Menor coste total

Menos mermas

Menos robos

Bajo Alto

Beneficios del RFID

Prov. Log. Minoristas Fabricantes


¿Quiénes serán los beneficiarios del RFID?

Minoristas Fabricantes Proveedores Clientes Proveedores de servicios logísticos

Alto

Bajo

Distribución de Beneficios del RFID

Según Fabricantes Según Minoristas Según Prov. Log.


Impacto de la RFID en el Fabricante

Total

Según Fabricantes

Según Minoristas

Según Prov. Log.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

<=1% 2-3% 3-5% 5-10% Más del 10%

Impacto en Costes para el Fabricante

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Negativo 1-2% 3-5% 5-10% Más del 10%

Impacto en Beneficios para el Fabricante

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Negativo 1-2% 3-5% 5-10% Más del 10%

Impacto en Ventas para el Fabricante


Impacto de la RFID en el Minorista

Total

Según Fabricantes

Según Minoristas

Según Prov. Log.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

<=1% 2-3% 3-5% 5-10% Más del 10%

Impacto en Costes para el Minorista

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Negativo 1-2% 3-5% 5-10% Más del 10%

Impacto en Beneficios para el Minorista

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Negativo 1-2% 3-5% 5-10% Más del 10%

Impacto en Ventas para el Minorista


Uso del Código de Barras

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Todos Fabricantes Minoristas Prov. Log.

¿Hasta Cuándo se Utilizarán los Códigos de Barras?


Más allá de los próximos 5 años

Próximos 3-5 años

Próximos 1-3 años


Uso de Datos del RFID en Minoristas

Gestión de la demanda

Seguimiento de clientes en la tienda

Gestión promociones minoristas

Gestión de categorías

Programas de f idelidad clientes

Marketing directo en la tienda

Marketing director fuera de la tienda

Optimización transporte/log/SC

Control de mermas

NUNCA MUCHO

Uso de Datos RFID en Minoristas

Según Prov. Log. Según Minoristas Según Fabricantes


Uso de Datos del RFID en Fabricantes

Gestión del inventario

Trazabilidad de producto

Gestión de promociones del fabr.

Optimización del transporte/log/SC

Cadena de suministro segura

Planif icación de la cadena

Control de mermas

NUNCA MUCHO

Uso de Datos RFID en Fabricantes

Según Prov. Log. Según Minoristas Según Fabricantes


Sitio dónde se guardarán los datos del RFID

0

1

2

3

4

5

6

7


Muy Probable

Poco Probable

¿Dónde se Guardarán los Datos del RFID?

Fabricante

Servicio Logístico

Minorista/Distribuidor


Grado de Implementación del RFID

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Todos Según Fabricantes Según Minoristas Según Prov. Log.

Estimación del Grado de Implementación en Tres Años


Artículo

Caja

Paleta

Ninguno


Amplitud de la Implementación del RFID

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Tienda minorista

Almacén central del minorista

Almacén central del fabricante

Proveedor de servicios logísticos

Planta del fabricante

Proveedores principales del fabricante


Extensión del RFID en la Cadena de Suministro

Según Prov. Log. Según Minoristas Según Fabricantes Todos


Coste de la Infraestructura de RFID


Muy de Acuerdo

En Desacuerdo

¿Quién Soportará el Coste de la Infraestructura del RFID?

Minoristas

Fabricantes

Proveedores de servicios logísticos


Coste de las Etiquetas de RFID


Muy de Acuerdo

En Desacuerdo

¿Quién Soportará el Coste de las Etiquetas RFID?

Minoristas

Fabricantes



Gestión del Inventario Minorista en el Futuro

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


¿Quién Gestionará el Inventario Minorista?

Fabricantes

Minoristas


No sabe / No ablicable


Gestión de los Precios Minoristas en el Futuro

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


¿Quién Gestionará los Precios Minoristas?

Fabricantes

Minoristas



Gestión del Surtido Minoristaen el Futuro

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


¿Quién Gestionará el Surtido Minorista?

Fabricantes

Minoristas



Importancia Estratégica de la Implementación del RFID

0

1

2

3

4

5

6


Alta

Baja

Importancia Estratégica de la Implementación de RFID en la Empresa


Posición de la Empresa Respecto al RFID

0

1

2

3

4

5

6


Líder

Seguidora

Posición de la Empresa Respecto a la Implementación de la RFID


Impacto del RFID

Grado de Colaboración en la Cad. Sum.

Nivel de Competencia entre Fabricantes

Nivel de Competencia entre Minoristas

Variedad de Productos

Fidelidad de los Consumidores

Tamaño de las Tiendas

Frecuencia de Promociones Minoristas

Frecuencia de Promociones del Fabricante

Bajo Alto

Grado de Impacto de la RFID

Prov. Log. Minoristas Fabricantes Todos


Grado de Interés en Temas Relacionados con RFID

Manipulación de etiquetas a nivel de artículo

Acceso no autorizado a los datos

Leyes UE de privacidad del consumidor

Bajo Alto

Interés en Abordar Temas Relacionados con RFID

Prov. Log. Minoristas Fabricantes Todos


Comparativo del Estudio RFID 2005 vs. 2007


Beneficios Esperados del RFID


1 Mejor servicio al cliente Mejor servicio al cliente Menos mermas

2 Menos roturas de stock Menos roturas de stock Menos robos

3 Menos coste total Ahorro de costes laborales Mejor servicio al cliente

4 Menos mermas Menor coste total Menor coste total

2005


1 Menos roturas de stock Menos roturas de stock Mejor servicio al cliente

2 Mejor servicio al cliente Menos robos Menos roturas de stock

3 Menor coste total Mejor servicio al cliente Menos mermas

4 Menos mermas Menor coste total Mayores ventas en tiendas

2007


Beneficiarios (Minoristas)


Alto

Bajo

Nivel de Beneficios del RFID en la Cadena de Suministros (Según Minoristas y Proveedores Logísticos)

20052007

1.1.


Beneficiarios (Fabricantes)


Alto

Bajo

Nivel de Beneficios del RFID en la Cadena de Suministros (Según Fabricantes)

20052007

1.1.


Usos Principales

MINORISTA FABRICANTE

1 Gestión de la demanda Optimización del Transporte/logística/cadena de suministro

2 Optimización del Transporte/logística/cadena de suministro Gestión de inventario

3 Control de mermas Control de mermas

4 Gestión de categorías Gestión de promociones del fabricante

5 Programa de fidelidad de clientes Otros (trazabilidad)

2005

MINORISTA FABRICANTE

1 Gestión de la demanda Trazabilidad de producto

2 Optimización del Transporte/logística/cadena de suministro Gestión del inventario

3 Control de mermas Cadena de suministro segura

4 Gestión de categorías Optimización del Transporte/logística/cadena de suministro

5 Gestión promociones minoristas Planificación de la cadena

2007


Grado de Implementación en un período de 3 Años

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2007

Nivel de Implementación de la RFID en 3 Años

No sabe / No aplicableArtículoCajaPaletaNinguno


Futuro del Código de Barras

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2007

¿Hasta Cuándo se Utilizarán los Códigos de Barras?

No sabe / No aplicableMás allá de los próximos 5 añosPróximos 3-5 añosPróximos 1-3 años


El Estudio GMA 2006


El Informe GMA de 2006

• Entrevistas con fabricantes del sector CPG• Identificar los temas principales relacionados con el uso del RFID (“early

adopters”)



• Los fabricantes están haciendo pruebas pilotos pero no tienen la intención de instalar el RFID a gran escala

• Un 55% de las empresas participantes utilizan el RFID en menos que 1% de sus productos vendidos

• Un 48% no tiene previsto invertir más que $500.000 en iniciativas EPC/RFID en 2006

Fuente: GMA EPC-RFID Framework, 2006



• La lectura de los tag RFID ha mejorado en los últimos dos años (fabricantes)– En promedio, la fiabilidad está en un 95% en el punto de

codificación.– En promedio, la fiabilidad está en un 93% en el punto de

lectura.– OJO: muchos de los proyectos pilotos se han hecho con

productos que no llevan metales o fluidos.




• La lectura de los tag RFID todavía representa un desafío para el sector de gran distribución– Un punto clave es la trazabilidad (fiable) de cajas en las

operaciones afecta las esperadas ventajas del RFID como la reducción de roturas de stock

• “It’s the data quality that makes us less optimistic …How do you design a business process around data if you can’t trust the data?” (un comentario durante las entrevistas)




• Los resultados en términos de beneficios tangibles de las pruebas pilotos no son concluyentes– Un 73% de los fabricantes indica que no tienen resultados

tangibles en sus pruebas pilotos– Algunas de los resultados positivos han sido menos

cuantitativos y más cualitativos (en áreas de colaboración, comunicación y relacionarse con proveedores claves)

– Los desafíos más grandes para adopción del RFID en las empresas son:

• La dificultad de justificación en términos de valor aportado• El coste total de la implementación del EPC/RFID



Resumen


Puntos Clave

• No quedan claro algunas preguntas clave:– Coste etiqueta– Coste infraestructura

• Algunos cambios de 2005 a 2007 resultado de un proceso de aprendizaje?

• El mundo académico esta en proceso de desarrollo de un modelo exacto para calcular el valor esperado de la introducción del RFID en las cadenas de suministro


¿El Futuro del RFID?

Albert Einstein (1932):

“There is not the slightest indication that nuclear energy will ever be obtainable.”


¡Muchas Gracias!

[email protected]


RFID – Desafíos básicos

Fuente: RFID Journal Live Europe, 2005


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