SB2000 & PLATIA

通話録音再生 Web アプリ 設定マニュアル 2版

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目次

機能概要 ....................................................................................................................................................................2

ご注意 ........................................................................................................................................................................2

設定の流れ .................................................................................................................................................................2

1. Microsoft IIS の FTP サーバ機能の設定 ...........................................................................................................2

（手順１－１）SB2000のインストール準備 .........................................................................................................2

（手順１－２）SB2000へ IISのインストール......................................................................................................2

（手順１－３）FTPアクセス用のユーザアカウント追加 .....................................................................................8

（手順１－４）FTPのルートフォルダ作成 ......................................................................................................... 11

（手順１－５）FTPサイトの作成 ........................................................................................................................14

（手順１－６）FTPサービスの再起動 ................................................................................................................19

（手順１－７）FTP動作確認 ...............................................................................................................................20

2. PLATIA のメッセージ外部保存の設定 ...........................................................................................................21

（手順２－１）PLATIAからの外部保存の準備....................................................................................................21

（手順２－２）PLATIAの通話録音設定 ..............................................................................................................21

（手順２－３）PLATIAの「メッセージ外部保存（自動）」の設定.....................................................................22

3. SB2000 に通話録音再生 Web アプリをインストールする .............................................................................23

（手順３－１）通話録音再生 Web アプリのダウンロード ..................................................................................23

（手順３－２）通話録音再生 Web アプリのインストール ..................................................................................24

（手順３－３）モジュールハンドラーマップの追加 .........................................................................................27

（手順３－４）インストール後の動作確認 ........................................................................................................32

（手順３－５）通話録音再生 Web アプリのアンインストール ...........................................................................33

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機能概要

通話録音再生 Web アプリは、SB2000Pro 専用の Web アプリケーションです。

PLATIA の録音データを SB2000 に転送し、転送されたデータを Web で見ることができるようにします。

ご注意

通話録音再生 Web アプリの画面表示時に一瞬音が流れますが、不具合ではありません。

設定の流れ

通話録音再生 Webアプリを動作させるには、下記の流れで設定していきます。

（1） SB2000で Microsoft IISの FTPサーバを起動させる

（2） PLATIAでメッセージ外部保存の設定を行う

（3） SB2000に通話録音再生 Webアプリをインストールする

1. Microsoft IIS の FTP サーバ機能の設定

（手順１－１）SB2000のインストール準備

SB2000の工事マニュアルを参照し、「クライアント PCからのリモートデスクトップ接続」までの設定を

おこなって下さい。

（手順１－２）SB2000へ IIS のインストール

① SB2000へ Windowsのリモートデスクトップ機能を利用して接続し、『サーバーマネージャー』を起

動します。サーバーマネージャーのウィンドウ上にある『役割と機能の追加』（赤枠内）をクリック

します。

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② 役割の追加ウィザードが開始します。次へ進むため、『次へ』ボタンをクリックします。

③ インストールの役割の選択ウィザードが開始されます。『次へ』ボタンをクリックします。

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④ 対象サーバの選択ウィザードが開始されます。『次へ』ボタンをクリックします。

⑤ 初めて『Ｗｅｂサーバ（IIS）』をインストールする場合、『Ｗｅｂサーバ（IIS）』にチェックを入れ

ます。既にチェックがついている場合は手順⑧へ進んでください。

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⑥ 以下のメッセージが表示されます。『機能の追加』をクリックし、確認メッセージを閉じます。

⑦ 初めて『Ｗｅｂサーバ（IIS）』をインストールする場合、以下の画面で役割サービスのインストー

ルを行います。この画面では『Ｗｅｂサーバ（IIS）』にチェック付けます。

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⑧ 『役割サービス』を選択し、『ＦＴＰサーバ』を選択します。選択後、『次へ』をクリックします。

（既にＩＩＳがインストールされている場合、『サーバの役割』から同様に選択）

⑨ 『インストール（I）』をクリックします。

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⑩ 『SB2000でインストールが正常に完了しました。』が表示されればインストール完了です。『閉じる』

をクリックしてウィザードを終了します。

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（手順１－３）FTPアクセス用のユーザアカウント追加

FTPアクセス用のユーザアカウントをサーバ上に作成します。

① コントロールパネルから『ユーザアカウント』の『アカウントの種類の変更』をクリックします。

② アカウントの管理画面から『ユーザアカウントの追加』をクリックします。

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③ ユーザの追加画面から以下の項目を入力します。入力完了後、『次へ』をクリックします。同様に別

ユーザを作成する場合は②と③の手順で作成します。（例：platia1を追加作成）

※パスワードは半角英数字と記号を必ず混ぜるようにしてください。

入力できる記号は【-_.!~*'();/?:@&=+$,】です。（【】は含まず）

④ 以下の画面が表示されると、ユーザの追加に成功です。『完了』をクリックします。

ユーザ名

platia1 ←ユーザ名は固定

パスワード ←半角 8 文字以内

例：saxa987!

パスワードの確認入力

例：saxa987!

パスワードのヒント

例：platia（適当なキーワード）

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⑤ アカウントの管理画面に FTP用のユーザが表示されます。

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（手順１－４）FTPのルートフォルダ作成

FTPのルートフォルダをサーバ上に作成します。

① エクスプローラで以下のフォルダを作成します。

② 作成した FTPのルートフォルダのプロパティを開きます。

【D:¥BIPS_FTP】

FTP ルートフォルダ

【D:¥BIPS_FTP¥LocalUser¥platia1】

ユーザ platia1 のデフォルトフォルダ用

※LocalUser の直下に FTP ユーザ（手順３で作成）のフォルダ

を作成して下さい。

※フォルダ名は固定です。

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③ フォルダのプロパティから『セキュリティ』タブをクリックします。次に、『編集』ボタンをクリッ

クします。

④ アクセス許可の画面から『追加』をクリックします。

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⑤ ユーザまたはグループの選択画面から追加するユーザ名を入力し、『名前の確認』をクリックします。

⑥ 以下の様にユーザ名が表示されることを確認し、『OK』をクリックします。

⑦ アクセス許可の『グループ名またはユーザ名』の欄にユーザが追加されます。

手順３で作成したユーザ名を入力

例：platia1

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⑧ 追加したユーザを選択し、フルコントロールをチェックした後、『適用』をクリックします。

なお複数のユーザにアクセス件を付与する場合は、④～⑧の手順を繰り返し実施します。

⑨ フォルダのプロパティ画面に戻り、追加したユーザにフルコントロールの許可が付与されているこ

とを確認し、『OK』をクリックします。

例：platia1 を選択し、フルアクセ

スコントロールの許可にチェック

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（手順１－５）FTPサイトの作成

① サーバーマネージャーのツールから『 インターネット インフォメーション サービス(IIS)マネー

ジャ』をクリックします。

② IISマネージャ画面左側のサーバーノードを選択し、サーバーノードの子ノード『サイト』を選択

します。

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③ 『サイト』の上で、右クリックしポップアップメニューを表示します。次に、ポップアップメニュ

ーの『FTPサイトの追加』を選択します。

④ サイト情報画面から『FTPサイト名（任意）』とコンテンツディレクトリの『物理パス』を入力し、

『次へ』をクリックします。

手順４で作成した FTP ルートフォルダのパスを

入力（例：D:¥BIPS_FTP）

FTP サイト名は任意の名称を登録してください

※例として『bips_vm』を入力

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⑤ バインドと SSLの設定画面から『IPアドレス』と『SSL』を入力し、『次へ』をクリックします。

⑥ 認証および承認の情報画面から『認証』と『承認』の欄を入力し、『終了』をクリックします。

SSL は『無し』を選択

『指定されたユーザー』およびユーザは手順３

の①で作成した『platia1』を選択

アクセス許可は、『読み込み』、『書き込み』共に

チェック

認証は『基本』を選択

IP アドレスは、プルダウンメニューからサーバの IP

アドレスを選択

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⑦ IISマネージャから FTPサイト(例：bips_vm)を選択し、『FTPユーザの分離』をダブルクリックしま

す。

⑧ 『FTPユーザの分離』から『ユーザ名物理ディレクトリ』を選択し、『適用』をクリックします。

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（手順１－６）FTPサービスの再起動

① サーバーマネージャーのツールから『サービス』をクリックします。

② サービスから『Microsoft FTP Service』を選択し、左側のメニューから『サービスの再起動』をク

リックします。

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（手順１－７）FTP動作確認

パソコンから FTP クライアントソフト（FFFTP など）を使って、アクセス＆アップロードできるか確

認します。（以下、FFFTPを使った例）

①FFFTP のメニューから『接続』→『接続』→『新規ホスト』の順に選択します。以下の様な『ホスト

の設定』画面が表示されたら以下の赤枠の項目を設定します。設定が完了したら、『OK』をクリック

します。

②『ホスト一覧』から①で作成したホスト名を選択し、『接続』をクリックします。

FTP接続 OKならば、PLATIAに設定投入してアップロード出来るか確認します。

ホストの設定名は任意の名称を入力

（例：TeraStation_0001）

ホスト名(アドレス)は FTP サーバの IP

アドレスを入力

ユーザ名は手順３の③で作成したユー

ザのユーザ名を入力（例：platia1）

パスワードは手順３の③で作成したユ

ーザのパスワードを入力（例：saxa987!）

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2. PLATIA のメッセージ外部保存の設定

（手順２－１）PLATIAからの外部保存の準備

PLATIAを SB2000と同じ LAN上に接続し、工事・保守マニュアルを参照してネットワークアドレスを設

定してください。

（手順２－２）PLATIAの通話録音設定

下記の設定項目を参照し、通話録音の設定を行ってください。

※D140、D248は電話機からの設定ができませんので、PC保守コンを使用して設定してください。

データ番号 データ名称 内容

Ｄ１４０ 自動通話録音指定（内線毎） 電話機に従う(初期値）／無し／あり

データ番号 データ名称 内容

Ｄ２４８ 自動通話録音指定（回線毎） 自動録音許可（初期値）／発信通話許可／着信通話許可／

自動録音不可

Ｄ４７１ メールボックス番号 000～009＞80～89共通メールボックス（初期値）

内線番号と同じメールボックス番号を作成する。

Ｄ１０６ オートダイヤルボタン 通話録音：29、メールボックス：53（自内線のメールボッ

クスを登録する）

① D140（自動通話録音指定）

電話機ごとに自動通話録音を行うかどうかを設定します。

⇒電話機に従う（初期値）／無し／有り

お客様の環境に合わせて設定してください。

② D248（自動通話録音指定）

回線ごとに自動通話録音を行うかどうかを設定します。

⇒自動録音許可（初期値）／発信通話を許可／着信通話を許可／自動録音不可

お客様の環境に合わせて設定してください。

③ D471（メールボックス番号）

内線番号ごとにメールボックスを作成します。

⇒各内線のメールボックス番号を内線番号と同じに設定します。

④ D106（オートダイヤルボタン）

各内線のオートダイヤルに下記のボタンを割り付けます。

・「メールボックス：内線毎」

・「通話録音」

録音の仕方

① 通話中に「通話録音」を押す。

② 待機状態で「保留」⇒「通話録音」と操作すると、「通話録音」ボタンが緑点灯し、自動通

話録音が ON の状態になります。

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（手順２－３）PLATIAの「メッセージ外部保存（自動）」の設定

PC保守コンソールにて、D973の設定を行ってください。

・外部保存の実施 ⇒ する

・外部保存間隔 ⇒ 1日～10日で設定可能（1日推奨）

時間 ⇒ 0時～23時の 1時間間隔で設定可能（深夜推奨）

※PCコンソール画面上の表記は｢時間｣となっていますが、時刻を示します。

・送信先 URL ⇒ FTPサーバの IPアドレス

・ftpアカウントユーザＩＤ ⇒ 手順１－３の③で作成したユーザ名（例：platia1）

・ftpアカウントパスワード ⇒ 手順１－３の③で設定したパスワード

・外部保存用件の自動削除 ⇒ しない

・FTPクライアントデータ転送方式 ⇒ PASV

※設定後、1日経過後の設定時間になると FTP 転送がおこなわれます。

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3. SB2000 に通話録音再生 Web アプリをインストールする

（手順３－１）通話録音再生 Webアプリのダウンロード

「ご販売店様向けダウンロードサイト」にログインし、「ツール・アプリケーション」の「SB2000」か

らダウンロードしてください。

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（手順３－２）通話録音再生 Webアプリのインストール

アプリをダウンロードしたら、SB2000にアプリをインストールします。

① ダウンロードした「通話録音再生 Webアプリ.zip」を SB2000のデスクトップにコピーします。

② デスクトップの「通話録音再生 Webアプリ.zip」を右クリックし、「すべて展開(T)...」をクリック

します。

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③ 圧縮（ZIP形式）フォルダーの展開ウィンドウが表示されますので、「展開(E)」をクリックします。

④ デスクトップに解凍した「通話録音再生 Webアプリ」フォルダ内にある「Install.bat」をダブルク

リックしてインストールを実行します。

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⑤ DOSプロンプトが表示され、インストールが自動で実行されます。

⑥ DOSプロンプトの画面が消えたらインストール完了です。

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（手順３－３）モジュールハンドラーマップの追加

アプリを SB2000へインストールしたあと、下記の操作を必ずおこなってください。

① SB2000で「検索」から「インターネットインフォメーション（IIS）サービスマネージャー」を起

動します。

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② 左側のツリーを開き、「Default Web Site」をクリックし、「ハンドラーマッピング」をダブルクリ

ックします。

③ ハンドラーマッピングの画面が表示されますので、リストから「phpFCgi」を探してダブルクリック

します。

29 [日付]

④ 「モジュールマップの編集」ウィンドウが表示されますので、「要求の制限(R)...」をクリックしま

す。

⑤ 「要求の制限」ウィンドウが表示されますが、そのまま「OK」をクリックします。

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⑥ 「モジュールマップの編集」ウィンドウに戻りますので、「OK」をクリックします。

⑦ 確認メッセージが表示されますので、「はい(Y)」をクリックします。

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⑧ モジュールハンドラーマップの追加作業は以上で終了ですので、インターネットインフォメーショ

ンサービス（IIS）マネージャーは右上の「×」をクリックして終了してください。

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（手順３－４）インストール後の動作確認

ここまでの操作をおこなうと通話録音再生 Webアプリがクライアント PCからアクセスできるようにな

っていますので、動作確認します。

① クライアント PCから Webブラウザで「http://(サーバの IPアドレス)/tel_wav/tel_wav.php」にア

クセスすると、通話録音再生 Webアプリの画面が表示されます。

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（手順３－５）通話録音再生 Webアプリのアンインストール

アプリを SB2000からアンインストール（削除）する場合は、下記の操作をおこなってください。

① デスクトップに解凍した「通話録音再生 Webアプリ」フォルダ内にある「UnInstall.bat」をダブル

クリックしてアンインストールを実行します。

② DOSプロンプトが表示され、インストールが自動で実行されます。

DOSプロンプトが消えると、アンインストールの完了です。