환경부조직문화및업무마인드 혁신을위한Happy7...

경경 직직 업 마 드업 마 드

신신 한한 Happy7 Happy7 도도

2

경 귀하

본 보고 “ 직 업 마 드 신 한 “happy 7 도 ” 역 연 보고 로 합니다.

2007. 00. 00 ㈜엔다

■ 연 진 ■

Ø 책 연 원 : 우 (엔다 사)

Ø 공동 연 원 : 지 (엔다 I&C 컨 트)

민 경 연 (엔다 I&C 컨 트)

경 (엔다 I&C 컨 트)

3

I. 프로 트 개관

II. 조직문화 황 진단

III. Happy 7 원칙 도출

IV. 핵심 가치 및 인재상 도출

V. Happy 7 활 화 방안

[부록]

Table of Contents

INDEX

4

n 환경부 Happy7 프 젝트 추 경

n 환경부 Happy7 프 젝트 목적

n 환경부 Happy7 프 젝트의 전체 위

n 환경부 Happy7 프 젝트의 세부 위

n 환경부 happy 7 프 젝트 전체 일정

I. 프 젝트 개

5

1. 환경부 Happy7도출의 추 경

추 경

삶속의 혁신삶속의 혁신

업무혁신에 행과 함 근무여건 ∙ 조 분위 개선을 통해 조 의 자 심 혁신의고취 필요

혁신의 활동 위를 개인à 가정à 장으 확대시켜 혁신문화 확산 혁신성과의 공유

∙ 전파 실시

일속의 혁신일속의일속의 혁신혁신

6시 마 도입 등 속적인 업무 혁신을통해 업무 효율성 제고 민원 만족도향상 등 많은 실적을 거둠 à 정부

혁신평가에서도 우수한 평가

6시 마 도입 등 속적인 업무 혁신을통해 업무 효율성 제고 민원 만족도향상 등 많은 실적을 거둠 à 정부

혁신평가에서도 우수한 평가

평가에 대한 원들의 스트 스평가에평가에 대한대한 원들의원들의 스트 스스트 스

평가에 따른 원들의 심리적 압 감,

업무량 가 등으 원들의

육체적∙심리적 피 가 크게 나타나는

것이 현실

평가에 따른 원들의 심리적 압 감,

업무량 가 등으 원들의

육체적∙심리적 피 가 크게 나타나는

것이 현실

I. 프 젝트 개

6

2. 환경부 Happy7도출의 목적

환경부 Happy7도출의 목적

- 고객가치, 조 가치, 개인가치가 일체화 될 수 있는 조 문화 향 정립.

- 환경부 업무 여건에서 다양한 개인 역할상을 정립하여 행 한 가정과 개인을 위한 자 적이고 속적인 전을 유도

환경부환경부 조 문화조 문화 업무업무 마인드마인드 혁신을혁신을 위한위한 Happy7Happy7도출도출

I. 프 젝트 개

개인

가정 장

환경부

개인의 역할 가정에서 역할을 수행하는데 필요 하는 가치덕목을 으행 을 위한 행동덕목 도출

개인의 일상 대부분을 내는 장에서의 행 을 위한 가치덕목을 으행동덕목 도출

람 한 환경부가 되위해 환경부가

향해야 할 가치를으 도출

가정과가정과 장에서장에서 필요한필요한 행동행동 덕목을덕목을 도출하고도출하고 람 한람 한 환경부를환경부를 만들만들 위한위한 환경부의환경부의 덕목을덕목을 도출도출하여하여 ‘‘개인개인’’이이 환경부의환경부의 조 문화와조 문화와 업무업무 마인드마인드 혁신을혁신을 향할향할 수수 있도있도 융합된융합된 happy 7 happy 7 도출도출

7

환경부 현황 분석환경부 현황 분석

•환경부의 현황 비전

전략을 검토하여

영

•선행 컨설팅 자 분

석을 통해 환경부의

약점과 강점을 파악.

•이를 happy 7에 영

할 수 있도 분석.

치마킹 자 분석치마킹 자 분석

Happy 7 덕목 도출Happy 7 덕목 도출

홍 전략 조사홍 전략 조사

3. Happy7 프 젝트의 전체 위 I. 프 젝트 개

환경분석환경분석환경분석 치마킹 자 수

분석

치마킹치마킹 자자 수수

분석분석 Happy 7 도출Happy 7 Happy 7 도출도출 활성화 안활성화활성화 안안

선행 컨설팅 자 분석선행 컨설팅 자 분석

•포춘 선정 30대

업

•한 100대 업

•문헌(서적) 분석

• 내외 공공

1.2차 워크샵 실시1.2차 워크샵 실시

•1차 워크샵 – 환경부

비전 가치에 대한

토

•2차 워크샵 – 가치에

한 survey 실시

•환경부 차원의 행동

원칙 10가 도출

•상사, 원의 행동 원

칙 10가 도출

• 우자, 부모, 자녀의

행동원칙 10가 도출

Happy 7 최종 서 이Happy 7 최종 서 이

워크샵 계획 수립워크샵 계획 수립

•워크샵에서 시행할

서 이 프 램

계획 수립.

•전 원 survey 실시

•환경부 외부 고객 대

상survey 실시

환경부 핵심 가치 도출환경부 핵심 가치 도출

핵심 가치

인재상 도출

핵심핵심 가치가치

인재상인재상 도출도출

• 행된 내용을 탕

으 환경부의 핵심

가치를 도출

•Survey 결과를 영

하여 도출

환경부 인재상 수립환경부 인재상 수립

•Happy 7 원칙과 가치

를 영하여 환경부

의 인재상 수립.

주무과장 인터뷰주무과장 인터뷰

•환경부 Happy7 분문

덕목 검토

•Happy7 활성화 안에

대한 인터뷰

•환경부 인재상 환

경부가 나아가야 할

향에 대한 인터뷰

실시.

•외부 조 의 홍

전략 자 조사

•선택 가능하도

다양한 홍 전략을

수립

홍 전략 수립홍 전략 수립

•여러 홍 전략

실행 가능한 홍

전략을 선정하여

체화

프 젝트는 환경부의 현황 분석을 통하여, 환경부의 조 문화를 단하고 이를 통하여 환경부 인재상 핵심 가치 수립과 이와 연계된 행동 원칙을 개인,가정, 장 점에서 도출하였음

8

4. Happy7 프 젝트의 세부 위 – 1) 핵심가치 인재상 도출 I. 프 젝트 개

프 젝트는 크게 ‘happy 7 원칙 도출, 핵심가치 인재상 도출, 활성화 안 수립’ 3가 위나눌 수 있으며 자세한 사항은 다음과 같다.

Key Point

§ 환경부의 현재 조 문화를 영하여 핵심가치

인재상을 도출해야만 가치가 조 원들에게

아들여 수 있다.

§ 환경부의 잘못된 조 문화를 개선할 수 있도

핵심가치를 설정하여야 한다.

§ 환경부의 현재 조 문화를 영하여 핵심가치

인재상을 도출해야만 가치가 조 원들에게

아들여 수 있다.

§ 환경부의 잘못된 조 문화를 개선할 수 있도

핵심가치를 설정하여야 한다.

환경부의 조 문화를 영하여 도출하였는가Strategic Initiatives

선행선행 컨설팅컨설팅 자자 분석분석

환경부가 가 강점은 전시키고 약점을

개선할 수 있도 선행 컨설팅 자 를

분석하여 핵심가치와 인재상을 도출한다.

환경부가 가 강점은 전시키고 약점을

개선할 수 있도 선행 컨설팅 자 를

분석하여 핵심가치와 인재상을 도출한다.

§ 원칙 자체가 조 원들에게 감을 사 않도

하 위해 조 원들의 의견을 최대한 영할 수

있도 한다.

§ 원칙 자체가 조 원들에게 감을 사 않도

하 위해 조 원들의 의견을 최대한 영할 수

있도 한다.

조 원들에게 아들여 수 있는 내용인가?워크샵워크샵 인터뷰인터뷰

조 원들의 의견을 최대한 영할 수 있도

워크숍과 인터뷰를 실시하고 이 과정에서

환경부가 나아가야 할 향에 대한 원들의

의견을 수 한다.

조 원들의 의견을 최대한 영할 수 있도

워크숍과 인터뷰를 실시하고 이 과정에서

환경부가 나아가야 할 향에 대한 원들의

의견을 수 한다.

9

4. Happy7 프 젝트의 세부 위 – 2) happy 7 원칙 도출 ① I. 프 젝트 개

Happy 7 원칙 도출을 위한 세부 위는 개념적인 부분과 도출 위에 대한 부분 두 가 나뉠 수 있으며. 개념적인 부분은 다음과 같다.

Key Point

§ 환경부가 향하는 핵심가치와 인재상을 영하여

원칙을 도출할 때, happy 7 원칙이 조 과 개인차원

에 모두 영향을 수 있음.

§ 환경부가 향하는 핵심가치와 인재상을 영하여

원칙을 도출할 때, happy 7 원칙이 조 과 개인차원

에 모두 영향을 수 있음.

핵심가치와 인재상을 영하여 도출하였는가

Strategic Initiatives

핵심가치핵심가치 의의 원칙원칙 개개

원칙들이 핵심가치들을 영할 수 있도 각

항목을 핵심 가치 분류하여 개 한다.

원칙들이 핵심가치들을 영할 수 있도 각

항목을 핵심 가치 분류하여 개 한다.

§ 원칙을 조 원들의 억 속에 남을 수 있도 할 때

조 문화 자리 잡는 것이 가능.

§ happy 7 원칙을 설정할 때 자신의 의견이 영되었

다는 생각이 들어야 추후에 실천할 가능성이 더 아

.

§ 원칙이 환경부 특성을 영할 뿐 아니라 합리적이고

실용적이어야 함.

§ 원칙을 조 원들의 억 속에 남을 수 있도 할 때

조 문화 자리 잡는 것이 가능.

§ happy 7 원칙을 설정할 때 자신의 의견이 영되었

다는 생각이 들어야 추후에 실천할 가능성이 더 아

.

§ 원칙이 환경부 특성을 영할 뿐 아니라 합리적이고

실용적이어야 함.

조 원들의 수용성을 높일 수 있는 은 무엇인가?

전전 원원 survey survey 실시실시

초 에 10원칙을 예비 성하고 이를 전원 에 게 survey 하 여 최 종 7 원 칙 을

도출함으 써 원칙도출에 자신의 의견이영되었다는 확신을 들게 한다. 이는 추후에

조 에 원칙을 정착시키는데 도움이 된다.

초 에 10원칙을 예비 성하고 이를 전원 에 게 survey 하 여 최 종 7 원 칙 을

도출함으 써 원칙도출에 자신의 의견이영되었다는 확신을 들게 한다. 이는 추후에

조 에 원칙을 정착시키는데 도움이 된다.

전문가를전문가를 용한용한 원칙원칙 수립수립

원칙이 원들의 가슴에 남아 되새겨 수있도 전문가에게 의 하여 도출된 원칙의어휘 등을 정하는 작업을 실시한다.

원칙이 원들의 가슴에 남아 되새겨 수있도 전문가에게 의 하여 도출된 원칙의어휘 등을 정하는 작업을 실시한다.

치마킹치마킹 자 분석자 분석

환경부 조 의 특성을 영함과 동시에 다른부처 외부조 의 자 를 치마킹 하여

을 향상시킬 수 있도 다른 조 의 가치등을 조사하여 영한다.

환경부 조 의 특성을 영함과 동시에 다른부처 외부조 의 자 를 치마킹 하여

을 향상시킬 수 있도 다른 조 의 가치등을 조사하여 영한다.

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4. Happy7 프 젝트의 세부 위 – 2) happy 7 원칙 도출 ② I. 프 젝트 개

Happy 7 원칙 도출을 위한 세부 위 두 인 도출 위에 대한 부분은 다음과 같다. 원들이 원칙

을 인식함에 있어 효과적으 하 위해 주요 부분인 환경부, 상사, 부하 차원을 위주 도출하고 가정

실패 원칙은 추가적으 도출하여 참고 할 수 있도 한다.

Key Point

§ 너무 많은 양의 원칙은 오히 원들에

게 감을 주며, 제대 인식되 못하는

결과를 나을 수 있음.

§ 핵심적인 원칙과 추가적인 참고 원칙으

나눌 필요성 대두.

§ 너무 많은 양의 원칙은 오히 원들에

게 감을 주며, 제대 인식되 못하는

결과를 나을 수 있음.

§ 핵심적인 원칙과 추가적인 참고 원칙으

나눌 필요성 대두.

원들이 원칙을 인식하는데 무리가 없는가


§ 원칙에 대한 이해를 향상 시키 위해 원

칙은 심플하고 일 적으 도출해야 함.

§ 원칙에 주 성을 영할 경우 조 원 개

개인에게 수용성이 떨어 우 있음.

§ 원칙에 대한 이해를 향상 시키 위해 원

칙은 심플하고 일 적으 도출해야 함.

§ 원칙에 주 성을 영할 경우 조 원 개

개인에게 수용성이 떨어 우 있음.

원칙에 대한 이해 향상

핵심핵심 강조강조 원칙원칙 부문부문

성공하는환경부의 7원칙

환경부가 성공하는데 필요한 행동 덕목 7 가도출

성공하는환경부의 7원칙

환경부가 성공하는데 필요한 행동 덕목 7 가도출

성공하는상사의 7원칙

조 내에서 성공하는 상사가되 위한 행동덕목 7가 도출

성공하는상사의 7원칙

조 내에서 성공하는 상사가되 위한 행동덕목 7가 도출

성공하는부하의 7원칙

조 내에서 성공하는 원이 되

위한 행동 덕목 7가 도출

성공하는부하의 7원칙

조 내에서 성공하는 원이 되

위한 행동 덕목 7가 도출

추가추가 활용활용 원칙원칙 부문부문

람 한 우자의 7원칙

람 한 우자의 7원칙

람 한 부모의7원칙


람 한 자녀의7원칙






11

4. Happy7 프 젝트의 세부 위 – 3) 활성화 안 도출 I. 프 젝트 개

활성화 안을 도출을 위한 비는 다음과 같다.

Key Point

§ 환경부 상황에 부합하는 안으 성할 때 실

제 시행될 수 있음 유념하고 안을 모색한다.

§ 예산과 실시 가능한 환경을 고 하여 안을 선

정한다.

§ 환경부 상황에 부합하는 안으 성할 때 실

제 시행될 수 있음 유념하고 안을 모색한다.

§ 예산과 실시 가능한 환경을 고 하여 안을 선

정한다.

실현 가능한 안인가


§ 조 원들이 흥미를 느끼거나 자주 접할 수 있는

안으 성한다

§ 조 원들이 흥미를 느끼거나 자주 접할 수 있는

안으 성한다

조 원들의 참여도를 높일 수 있는 안인가

다양한다양한 안안 성성

실행 가능한 안을 선택하여 실시 할 수있도 다양한 안을 성한다.

장 적 으 실 시 할 수 있 는 안 부 터단 적으 이 트 성이 있는 안 두성한다.

실행 가능한 안을 선택하여 실시 할 수있도 다양한 안을 성한다.

장 적 으 실 시 할 수 있 는 안 부 터단 적으 이 트 성이 있는 안 두성한다.

활성화활성화 안의안의 분리분리

실행 가능성이 높은 5가 의 활성화 안과

현재는 아니더라고 추후에 사용할 수 있는안을 추가적으 제시한다.

실행 가능성이 높은 5가 의 활성화 안과

현재는 아니더라고 추후에 사용할 수 있는안을 추가적으 제시한다.

12

5주

프 젝트는 아래와 같은 행절차에 의거하여 수행되었다.

간 고(7/30)

프 젝트 전체 추 일정

환경부 현황자 분석

§Data 수 Review

선행컨설팅 자문헌 분석

§내부 자 검토문헌 분석

Workshop 계획 수립

§Workshop에서 시행할

서 이 프 램계획 수립

11

5/11 5/30 8/177/13

5주5주3주2주

수시미팅

Happy 7 원칙 (초안)

§ Happy 7 원칙 도출을 위해가치에 부합하는 10원칙을도출.

§환경부, 상사, 부하, 우자, 부모, 자녀 각각에 10원칙을도출.

주무과장 인터뷰

§도 출 된 happy 7 원 칙초 안 으 주 무 과 장 과인 터 뷰 하 여 각 원 칙 들 의문제점을 분석하고 완.

7 원 칙 도 출 설 문개

§환경부 전 원을 대상으하는 설문 를 개 .

§환경부에서 근무경험이 있는사람을 대상으 하는 개 형

설문 개 .

33 설문 실시 분석

§ 7원칙 도출을 위한 설문실시

(전 원 대상, 외부인 대상실시)

§ 설문결과 통계 분석을 통해7원칙 도출.

7원칙 어휘 정

§도출된 7원칙을 전문가(작가) 에게 맡겨 어휘를 정.

핵심가치 인재상도출

§도 출 된 인 재 상 핵 심가치를 탕으 인터뷰 실시

44

Workshop 실시(5/21~5/22)

Workshop 비

행

§ Workshop 프 램 비행

치마킹 자 수분석

§선 업 내업, 등 치마킹 조 의 경영

윤리, 경영원칙, 업목표, 조목표, 인재상, 핵심 가치 등자 의 수

§개인,가정,사회 점의 행동원칙으 분류 요인 분석

Survey 문항개

§인재상 핵심 가치 도출을위한 설문조사 문항개

22

주무과장 인터뷰(7/5~7/11)

4. Happy7 프 젝트의 전체 일정

홍확 산 전 략수립

§실 시 가 능 한5가 의 전략과추후 선택사용가능한 5가전략을 수립.

최종 고서정리 완

55

9/20

설문조사(7/16~8/15)

최종 고(9/21)

13

n 조 문화 단 Process

n 선행 컨설팅 자 석

n 치마킹 자 수 석

n 1차 워크숍 자 석

Ⅱ. 조 문화 현황 단

14

치 마킹 자 수 분석치치 마킹마킹 자자 수수 분석분석 1차 워크숍11차차 워크숍워크숍선행 컨설팅 자 분석선행선행 컨설팅컨설팅 자자 분석분석

1. 조 문화 현황 단 개요 Ⅱ. 조 문화 현황 단

유 or 개선 되어야 할문화가 무엇인가?

전략 부문 능 부문

조 조 인 부문

조 문화

존 컨설팅 자 를 통하여 각

문에서 환경 의 강.약점이 무엇

인 파악하고 강점은 유 되고

약점이 개선 될 수 있도 조 을

석함.

조 문화 단을 통해 환경부의 인재상 핵심가치 도출과 happy 7 원칙을 도출하는데 제 사항을 파악한다.

조 문화 단을 위한 프 세스는 다음과 같다.

환경 가치 수립에 고 가능한외 조 의 가치 파악

포춘 선정30대 업

내100대 업

.내외공공조

문헌 서적

각 업들과 공공 조 에서 수립

한 인재상, 조 가치, 비전, 미션,

행동 가치 등을 류 조사 하여 공

통적으 나타난 가치, 행동 원칙

등을 파악하고 환경 에 적합한

가치들을 선 함.

인재상, 가치, 행동원칙비전, 미션 조사

환경 조 내 인 들이 필요 하는 가치와 인재가 무엇인가?

Happy 7 덕목 토의

환경부의핵심 가치 인재상 토의

자 분석 정리

Happy 7 원칙 도출을 위한제 확립

15

2. 선행 컨설팅 자 분석

강 점 ( Strength)강강 점점 ( Strength)( Strength) 약 점 (Weakness)약약 점점 (Weakness)(Weakness)

전 략전전 략략• 민의 생명과 건강을 위하는 비전과 명분

• 환경 정책의 투명성, 개 성, 신속성

• 민의 생명과 건강을 위하는 비전과 명분

• 환경 정책의 투명성, 개 성, 신속성

• 이해 계 상충 시 갈등 해소, 조정 능 부족

• 정책 추 시 외부 요인에 취약

• 이해 계 상충 시 갈등 해소, 조정 능 부족

• 정책 추 시 외부 요인에 취약

능능능• 적 적인 대 민 환경 정 공개

• 환경 정부 능의 연계성 가

• 적 적인 대 민 환경 정 공개

• 환경 정부 능의 연계성 가

• 정부 부처의 환경 능이 분산되어 통합.조정능 미흡

• 선 대비 환경 술 전문성 약함.

• 정부 부처의 환경 능이 분산되어 통합.조정능 미흡

• 선 대비 환경 술 전문성 약함.

조 조조조 조조• 신속한 의사 전달 결정 체계

• 시민환경 단체와의 전략적 유대 계 가능

• 조 의 우연성 역동성

• 신속한 의사 전달 결정 체계

• 시민환경 단체와의 전략적 유대 계 가능

• 조 의 우연성 역동성

• 해외 활동 조 역량의 부족

• 부처 이 주의 등에 따른 환경 업무 통합화의

미 실현

• 주요 정부 부서의 환경의식 부족

• 해외 활동 조 역량의 부족

• 부처 이 주의 등에 따른 환경 업무 통합화의

미 실현

• 주요 정부 부서의 환경의식 부족

인인인• 다수의 전문가 풀 유

• 사명감, 성실성이 충만한 인 ,

• 상하간의 팀웍

• 다수의 전문가 풀 유

• 사명감, 성실성이 충만한 인 ,

• 상하간의 팀웍

• 전문성 확 미흡

• 동 부여나 인재 육성 부족

• 타 부처 선호도가 높음

• 전문성 확 미흡

• 동 부여나 인재 육성 부족

• 타 부처 선호도가 높음

문 화문문 화화

• 강 한 내부 응

• 상.하간 격의 없는 통의 문화

• 높은 사명감, 성실성

• 탈 위주의적 조 문화

• 강 한 내부 응

• 상.하간 격의 없는 통의 문화

• 높은 사명감, 성실성

• 탈 위주의적 조 문화

• 경제 부처에 린다는 의식으 위, 자 심

부족

• 제 위주의 행정 행으 융통성이 낮음

• 타 부처에 이해 상대적으 은 역사 조

색이 없음

• 경제 부처에 린다는 의식으 위, 자 심

부족

• 제 위주의 행정 행으 융통성이 낮음

• 타 부처에 이해 상대적으 은 역사 조

색이 없음


선행 컨설팅 자 를 분석하여 환경부의 강.약점을 파악하여 환경부의 강점은 유 되고 약점은 화될 수 있도 가치를 수립.

수립된 가치가 조 문화 정착할 수 있도 분석내용을 happy 7 원칙 도출에 영.

선행 컨설팅 자 의 분석 결과는 다음과 같다.

16

3. 치마킹 자 수 분석

감사근검겸손예의친절정적

사고여유

선행칭찬거움선물미소대화

개 성품 시업가

정신통찰

다양성존

팀워크최고

개척 정신역사회

에 여서비스

시파트너

공동체의식

동 애

청

주인의식

취

상생추

화 향

프 의식

성실사회적

책임 완수목표 달성책임신속신

겸허패인화융화합리환경친화

자율자주효율개세계화활

존경생활가치향상

유연성혁신미래창조최고 향

사회존술존능률경영에

충실나눔정

실행 시윤리 수인간존고객 향신디 털마인드

마인드열정협전문성도전창의

핵심가치 (또는 업철학)치마킹치마킹 자자

내 100대 업

치마킹치마킹 자자

Fortune 선정30대 업

치마킹치마킹 자자

내·외공공조

문헌문헌 조사조사 자자

행 서적인터넷 자

환경 조 의 특성을 영함과 동시에 다른 처 외 조 의 자 를 치마킹 하여 결과물의 을 향상시킬 수 있도 다른 조

의 가치 등을 조사하여 영하였다.

자 수 은 내 100대 업, 포춘 선정 30대 업, 내 외 공공 조 , 행 ·fun 경영과 된 서적 인터넷 자 를 조사하여

석 통합하였으며 결과는 다음과 같다.


17

4. 1차 워크숍 자 분석 Ⅱ. 조 문화 현황 단

1차 워크숍을 통해 환경 원들의 의견을 최대한 영하 위하여 워크숍을 실시하고 환경 가 나아가야 할 향에 대한 원들의의견을 수 .

원들이 자신의 의견이 영되었다는 느낌을 을 때 조 문화 정착하는데 더 효과적이므 의견 조사 외의 효과를 얻을 수 있었음.

1차 워크숍 행 내용 의견 분석 결과

원칙도출을 위한 적인 내용에

대한 토의

§ 환경부의 전을 위한 7가원칙은 무엇인가?

§ 개인 가정의 행 을 위한7가 원칙은 무엇인가?

원칙도출을 위한 적인 내용에

대한 토의

§ 환경부의 전을 위한 7가원칙은 무엇인가?

§ 개인 가정의 행 을 위한7가 원칙은 무엇인가?

분임토의분임토의 1 (happy 7 1 (happy 7 덕목덕목 토의토의))

환경부의 인재상 핵심가치 에대한 토의

§환경부에서 필요 하는 사람들은어떤 사람들인가?

§ 람 한 원 , 상사 는 어 떤모습이어야 하는가?

§ 람 한 우자, 부모, 자녀는어떤 특성이 있는가?

환경부의 인재상 핵심가치 에대한 토의

§환경부에서 필요 하는 사람들은어떤 사람들인가?

§ 람 한 원 , 상사 는 어 떤모습이어야 하는가?

§ 람 한 우자, 부모, 자녀는어떤 특성이 있는가?

분임토의분임토의 2 (2 (인재상인재상 가치가치) )

환경부 차원

개인

장

조 에 애착을 가 수 있는 요소를 각시킨다. ( 동 애, 조 몰입, 애사심, 자 심 등)

환경 특유의 조 문화와 업무 특성을 드러낼 수 있도 성한다.

(타 처와의 잦은 대립, 협 계의 필요, 환경 요성의 대두)

조 차원에서 개인의 행 을 원할 필요성 대두( 업무량의 감소, 가정에시간을 할애할 수 있도 원필요 )

가정과 장의 융합와 조화가 필요

상사 – 하를 원해주며 업무 을 확실히 하는 상사 필요.

– 거시적인 시각으 계획을 세우고 이끄는 상사 필요.

원 – 조 의 위 를 좋게 하며 상사와의 계를 현명하게 유 하는원.

– 자신의 업무에 최선을 다하며 취적으 책임감을 가 고 일을하는 원

1

2

3

4

5

가정

우자 – 서 를 존 하고 하는 마음 필요, 많은 시간을 함 하며서 위 하며 의 한다.

모 – 자녀의 독립성을 하고, 자녀의 의견을 존 하며 해 다. 함 내는 시간을 늘리고 대화를 많이 한다.

자녀 – 모의 입장을 이해하고 세대 차이가 나는 것을 인정하고이해하 고 노 한다. 맡은 에서 최선을 다하는 모습을 임

6

18

n 2차 워크숍 자 분석

n 예비 10원칙 도출

n 주무과장 인터뷰

n 설문조사 결과 분석

n 최종 7원칙 도출

Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

19

1. Happy 7 원칙 도출 과정 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

• 1차 워크숍에서 행된 결과물을 탕으 Role play 를 행하면서 조 에서 필요 하는 덕목을 파악.

• 1차 결과물을 통해 파악된 가치에 대한 survey 를 실시하여 결과물을 7원칙의 가치 설정함

• 1 2차 워크숍과 선행 컨설팅 자 치마킹 자 를 탕으 환경 에 적합한 원칙을10개씩 도출.

• 환경 차원의 7원칙, 상사, 원, 우자, 모, 자녀 차원의 원칙을 만들 합의하고각 Category 10개씩 예비 원칙을 도출.

• 도출된 예비 10원칙을 환경 전 원을 대상으 설문조사를 실시하여 7원칙을 선 .

• 환경 원 뿐 아니라 과거 환경 에 근무했던 사람들을 대상으 함 조사하여 환경의 문제점을 더 객 적인 시각에서 파악한다. 설문조사설문조사

2차 워크숍▶Role play▶Survey 실시

2차 워크숍▶Role play▶Survey 실시

예비 10원칙 도출예비 10원칙 도출

Happy 7 원칙 도출 process

• 예비 10원칙을 탕으 필요한 원칙과 수정되어야 할 원칙들에 대한 의견을 아 추후수정과정에서 영

• 환경 가 나아가야 할 향에 대한 의견을 듣고 원칙을 추가, 수정 완함.주무과장 인터뷰주무과장 인터뷰

수 된 자 를 탕으 다음과 같은 과정을 통해 happy 7 원칙이 도출됨.

20

2. 2차 워크숍 자 분석 – 1) Role Play Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

1차 워크숍 결과를 탕으 환경 에서 실제 나타날 수 있는 상황을 역할 연 성하여 role play를 실시함.

역할 연 과정에서 나타나는 상황이나 말을 원칙으 뽑을 수 있도 하 위해 다양한 상황을 시행하였음.

역할은 상사, 하, 모, 자녀. 우자의 역할을 모두 할 수 있도 성하고 역할 연 이후 토 을 통해 람 한 모습을 파악함.

원원 상사

상사

부모부모

자녀자녀

우자우자

Role play 각 역할에 대한 토 을 통해 람 한행동이 무엇인 확인.

조 에서상사 서람 한행동

조 에서조 에서상사 서상사 서람 한람 한행동행동

조 에서원으 서람 한행동

조 에서조 에서원으 서원으 서람 한람 한행동행동

가정에서우자 서람 한행동

가정에서가정에서우자 서우자 서람 한람 한행동행동

가정에서부모 서람 한행동

가정에서가정에서부모 서부모 서람 한람 한행동행동

가정에서자녀 서람 한행동

가정에서가정에서자녀 서자녀 서람 한람 한행동행동

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람 한람 한 상사를상사를 위한위한 토토 내용내용

“ 가치 과 심을 가 고 있으며 형적이고 편견이 없는 상사”

“ 조 의 팀웍을 최대한 휘할 수 있도 해주며 열정을 가 수있도 동 여를 해주는 상사 가 필요.”

“ 원이 원하는 것을 해결해주며 목표 의식을 갖도 유도해주는상사”

“ 원이 할 수 있는 것을 적재적소에 견하고 치해주어야한다”

“ 너무 위 하 않고 체적인 덕목을 도출하였으면 좋겠다”

“ 원들의 자율성을 장해주며 너무 심하게 참견하 않고스트 스를 덜 주는 상사가 필요하다”

“ 하 원들의 울타리가 되어 주고 하고 싶은 것을 추 할 수있도 원해주는 역할을 해야 한다.”

분석분석 결과결과

1) 공정성을 가 상사의 모습

2) 목표 설정과 동 부여를 해주는 상사.

3) 업무 분과 시를 적절하게 하는 상사

4) 솔선수 적이고 책임감이 있는 상사

5) 원의 자율성을 장하며 신 하는 상사


1) 정적이고 적 적으 임하는 원

2) 팀웍을 가 고 융화되는 원

3) 노 하고 헌신적인 자세의 원

4) 문제의식을 가 고 개선하 고 노 하는 원

람 한람 한 원을원을 위한위한 토토 내용내용

“ 자신에게 주어 일 이상으 고민하고 도전하는 원”

“ 자신의 소신을 상사가 이해할 수 있도 합리적인 설득을 하는원”

“ 일에서는 자세가 가장 요하므 헌신하고 노 하는 자세가필요”

“ 두 움과 걱정 없이 정적으 일하고 자신감을 가 원”

“ 열정을 가 고 적 적이고 주도적으 일을 하는 원”

“ 팀웍을 헤치 않고 잘 융화될 수 있는 원”

“ 일과 원칙에 대한 고 , 새 운 것을 수용할 수 있는 마음가 을가 ”

2. 2차 워크숍 자 석 – 1) Role Play 석 결과 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

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람 한람 한 우자를우자를 위한위한 토토 내용내용

“ 숙명적이고 운명적이라고 아들이는 입장이 요, “

“ 신 , 믿음 존 을 탕에 두어야 한다”

“ 작은 일에 신경 써주고 한다”

“ 서 의 인격을 존 한다”


1) 가족을 공통체 서 인식하도 덕목 도출

2) 서 의 인격을 존 .

3) 공감적인 대화의 필요성 대두.


1) 자녀와 함 하는 시간의 확장

2) 체 의 주 적인 으 인한 일 적인 덕목 도출필요

3) 자녀 육에 대한 실행 의 객 성을 가 수있도 덕목 도출

4) 자녀의 독립성을 확 해야 함

람 한람 한 자녀자녀 덕목을덕목을 위한위한 토토 내용내용

“ 모님 끊임없이 심을 가 고 대화한다”

“ 모님을 존 하고 이해한다”

“ 자주 연락하고 신경을 쓴다”

“ 모님 대 않고 독립심을 갖는다”

람 한람 한 부모부모 덕목을덕목을 위한위한 토토 내용내용

“ 사소한 것을 챙 고 자녀들에 대한 심을 속적으 갖는다.”

“ 스스 결정했다는 생각이 들 수 있도 한다”

“ 함 놀아주고 이해해 다” “ 행동으 사랑을 표현한다”

“ 체 다는 대화를, 연 에 맞추어 적합한 훈육이 필요”

“ ‘하라’고 명 하 다 ‘하자’고 유해야한다

“ 자녀에게 모 이 되도 솔선수 해야한다”


1) 부모님에 대한 이해

2) 부모님에 대한 심과 사랑

3) 잦은 연락, 대화

2. 2차 워크숍 자 분석 – 1) Role Play 분석 결과 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

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3. 2차 워크숍 행 결과 -2) 가치 설문 개요

설문 문항 성 ( 총 17 문항 성)

가정

가치

(4문항)

가정가정

가치가치

(4(4문항문항) )

개인

가치

(3문항)

개인개인

가치가치

(3(3문항문항) )

장에서의 가치

(8문항)

장에서장에서의의 가치가치

(8(8문항문항))

• 가정생활을 영위하면서 필요한 가치 혹은 행동덕목

• 일상생활을 영위하면서 개인에게 필요한 가치혹은 행동 덕목

• 장에서 공통적으 필요한 가치

• 장에서 업무 처리 시 필요한 가치

• 장에서 대인 계 시 필요한 가치

• 장에서 요 하는 가치

사회

가치

(2문항)

사회사회

가치가치

(2(2문항문항) )

• 사회에서 요 하는 가치

문헌 석을 통해 도출한 74개의 핵심 가치를 류· 통합하고 1차 워크숍 자 를 탕으 공무원이 가 고 있어야 하는 가치를 추가하여 가치 조사 설문 문항 개 .

개인, 가정, 조 의 점에서 요하게 생각하는 가치를 도출하도 유도하였음 설문 성 결과는 다음과 같다.


설문 개요설문설문 개요개요

설문 목적설문 목적

§ 전 성원의 개인, 가정, 장에서의 가치에 대한 설문을 통해 환경 의 조 문화와 원의 자 심 마인드혁신을 위한 제 원칙을 도출하 위함.

§설문 결과를 탕으 핵심가치 인재상 도출에 사용

§개인, 가정, 장, 사회 각 에서 요한 가치가 무엇인가 확인하고 이를 환경 조 문화에 수용할 수 있도

함.

§환경 조 원들이 라는 조 문화를 파악하고 이를영할 수 있도 함.

24

3. 2차 워크숍 행 결과 -2) 가치 설문 개요 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

가치 문에 사 된 가치의 정의는 다음과 같다.

청

정적 사고

여유

§자신의 능 을 항상 인식하는 겸허한 자세겸손§성품과 행실이 높고 맑으며, 탐욕이 없음

§자원을 낭비하 않고 효율적으 사용근검§시간에 얽매이 않고, 여유 있게 사는 것

§맡은 일을 충실히 수행성실§세상을 정적으 라

개인의개인의 공통공통 가치의가치의 정의정의

§주어 목표를 달성하 위해 노목표 달성§업무 행을 신속하게 처리신속

§ 화를 두 워하 않고 새 운 것을 추도전§환경의 화에 적 적으 대응유연

§예리한 찰 으 사물을 꿰뚫어통찰§맡은 임무를 끝 완수책임감

§생각에 치 않고 행동으 옮 는 것실행§꼼꼼하고 신 한 태도 업무를 처리신

창의

합리 §애쓴 노 에 비해 얻은 결과가 큰 것효율성§논리적 원리나 칙에 잘 합되는 사고

§판단이나 추리 따위의 사유 작용을 거치 아니하고 대상을 접적으 파악할 수 있는 능

§남과 다른 상

조 의조 의 업무업무 가치의가치의 정의정의

§상사, 동 , 하와의 협파트너십§상사, 동 , 하를 게 믿음신

§사람이 켜야 할 예절과 의리를 다하는 것예의

존 §다른 사람을 대하는 태도가 정겨움친절§상사, 동 , 하를 존 하는 것

§동 를 아끼고 사랑하는 마음동 애§도와주거나 살펴 주 고 마음을 씀

조 에서의조 에서의 대인대인 가치의가치의 정의정의

25

3. 2차 워크숍 행 결과 -2) 가치 설문 개요 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

주인의식

인화§다른 조 을 존 하고, 서 향성을 공유하며,

적 적으 협동함협§상사, 동 , 하와 화합을 이

§회사의 핵심가치와 정에 충실하고 조 이대하는 역할을 수행

충성§이 조 의 주인이라고 인식하고 행동

조 에조 에 대한대한 가치의가치의 정의정의

§사회나 가를 향해 열린 마음개 성§공무원으 서 환경 전에 솔선수 하고 능동적으 실천

사회적책임 완수

윤리의식

사 § ‘우리는 하나다’라는 마음공동체의식

§나 다 어 운 사람을 도움

§도덕성을 가 고 과 윤리를 수

사회적인사회적인 가치의가치의 정의정의

가치 문에 사 된 가치의 정의는 다음과 같다.

26

3. 2차 워크숍 행 결과 -3) 가치 설문 분석 결과 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

사 결과

믿음

개인개인 가정가정

정정

어울림어울림

성실성실

정적 마인드정적 마인드

책임감책임감

원칙 시원칙 시

믿음믿음 존

정 겸손

칭찬

효

성실

사랑개 역할 가 에 역할

‘ 우 , , ’ 역할 한 행동 도 에 사

정

어울림

성실

정적 마인드

책임감

원칙 시

믿음

개인, 가정 점에 의 핵심가치 문 결과는 다음과 같다.

27

3. 2차 워크숍 행 결과 -3) 가치 설문 분석 결과 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

직장(조직 생활)에 하는 가치 사회에 하는 가치에 한 분 결과는 다음과 같다.

책임감책임감

장 공통 가치장장 공통공통 가치가치 업무 처리업무업무 처리처리

긍정적긍정적 사고사고

겸손함겸손함

여유여유

성실성성실성 합리성합리성

실행력실행력

창의성창의성

파트너파트너 쉽쉽

대인 계대인 계대인 계

신뢰신뢰

배려배려

존중존중

주인의식주인의식

장 요장장 요요

협력협력

인화인화

충성충성

사회적사회적 책임완수책임완수

사회 요사회사회 요요

개방성개방성

윤리의식윤리의식

공통체의식공통체의식

경 차원 행동 과 상사 직원 한

행동 도 에 사

28

4. Happy 7 예비 덕목 도출

Happy 7 원칙 Category

1) 환경 가 향하는 7원칙

2) 성공하는 상사가 되 위한 7원칙

3) 성공하는 원이 되 위한 7원칙

4) 실패하는 상사의 7원칙

5) 실패하는 원의 7원칙

6) 람 한 우자의 7원칙

7) 람 한 모의 7원칙

8) 람 한 자녀의 7원칙

각 Category에 적합한 원칙을 10개씩 개

각 Category에 적합한 원칙을 10개씩 개

Happy 7 예비 문항

Happy 7 도출

전 원 survey 를 통해7원칙 도출

전 원 survey 를 통해7원칙 도출

Happy 7 원칙 도출을 위해 예비 덕목을 각각 10문항씩 선 하여 도출.

개 자가 임의 원칙을 도출하는 것이 아니라 조 원들의 의견을 영하 위하여 10개의 예비 덕목을 도출하고 설문을 통해 최적의

원칙을 선 한다.


주요주요 핵심핵심 부문부문

추가추가 참고참고 부문부문

Happy 7 원칙을 도출하는데 있어 주요 핵심 문(성공하는 환경 , 성공하는 상사, 성공하는 원) 과 추가 참고 문으 나누어 도출하였다.

환경 가 전하 위한 핵심 문은 조 생활에 초점 맞춰 있으며 추가적인 문은 가정, 개인에 맞추어 조 원들이 생활하는데 있어 참고 할 수있도 하였다.

29

4. Happy 7 예비 덕목 내용 (1)

성공하는

환경부

1. 세상의 화와 고객의 요 에 민감하게 대응한다.

2. 도전적 목표를 설정하고 끊임없는 전을 추 한다.

3. 선후경 (先後輕重)을 하여 요한 것을 먼저한다.

4. 정적이고 적 적인 사고 맡겨 과업에 최선을 다한다.

5. 존의 틀에 얽매이 않고 창조적으 문제를 해결한다.

6. 다양한 이해 계자와 협 하여 시너 효과를 창출한다.

7. 최고의 전문가 육성을 위한 역량 육성체제를 축한다.

8. 능 과 성과에 따라 합리적으 상한다.

9. 성원간 상호 신 하고 하여 일하 좋은 장을 만든다.

10. 성원 개인의 행 과 전을 원한다

고객 심

미래 향성

역량의

정과 적

창조성

협

역량개

합리적 상

신 와

개인의 행

성공하는

상사

1. 폭 넓은 시각과 탁월한 미래 향적 향제시능 이 있다.

2. 적 적이고 도전적이며 항상 솔선수 한다.

3. 창조적 사고와 열린 눈으 문제를 해결하 한다.

4. 전문성을 높이 위해 속적으 학습한다.

5. 공사 이 명확하고 합리적으 성과평가를 한다.

6. 적절한 한위임과 코칭으 원의 능 을 향상시킨다.

7. 타인의 비판을 겸허히 수용하여 자신을 전시키 한다.

8. 원간 적절하게 업무 을 하고 협 위 를 조성한다.

9. 원들을 신 하고 칭찬하며, 사소한 것 한다.

10. 개인비전, 가정생활 등 업무외적으 도 삶의 모 이 된다.

미래 향성

적 성

창조성

전문성

합리성

코칭

개 성

조정역량

신 와

개인의 행

Happy 7 원칙을 도출하 위한 10가 의 예비 덕목은 다음과 같으며 각각의 category 가치에 부합되도 성하였다.


30

성공하는

원

1. 화의 흐름을 알 하고 새 운 회에 도전하 한다.

2. 정적이고 적 적으 일을 면서 한다.

3. 우선순위를 정하여 일하며, 새 운 해결책을 고민한다.

4. 업무전문성을 향상시키 위해 끊임없이 노 한다.

5. 적 적으 일을 찾아서 하며 책임감을 가 고 스스 해결책을 찾는다.

6. 자신의 소신과 상사의 입장을 잘 고 하여 일한다.

7. 타인의 비판을 수용하여 자신을 성장시키 한다.

8. 화목한 조 위 조성을 위해 노 한다.

9. 먼저 도와주고, 먼저 칭찬한다.

10. 개인의 행 을 위해 다양한 회를 개척하고 최선을 다한다.

미래 향성

성실

창조성

전문성

책임성

주인의식

개 성

갈등조정

신

개인의 행

성공하는

우자

1. 가족의 비전을 세우고 함 노 한다.

2. 가정은 행 의 근원, 우자는 평생의 친 라 생각한다.

3. 우자가 틀린 것이 아니라 나와 다른 것이다.

4. 우자를 존 하고 이해하면서 먼저 듣는다.

5. 우자를 타인과 비 하 않고, 타인(자녀)앞에서 험담하 않는다.

6. 우자를 신 하고 칭찬한다.

7. 편 혹은 메시 사랑과 감사의 표현을 자주한다.

8. 한 달에 한 거운 가족활동을 계획한다.

9. 가족 모두가 이야 할 수 있도 하여 합리적으 결정한다.

10. 출퇴근 시 인사하고 안일을 함 한다..

미래 향성

가치인식

개 성

공감적 경청

존

신 와 칭찬

사랑표현

행 활동

화합

협

4. Happy 7 예비 덕목 내용 (2) Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

31

성공하는

부모

1. 자녀를 소유물이 아닌 독립된 인격체 존 한다.

2. 외 어 학습처럼 자녀와 어 서 터 속적으 대화한다.

3. 아이의 입장에서 이해하면서 먼저 듣는다.

4. 비 하 말고 칭찬하고 격 한다.

5. 자녀에게 역할모델이 되도 솔선수 한다.

6. 목표를 세우고 일등이 아닌 최선을 다할 수 있도 돕는다.

7. 편 혹은 메시 사랑과 감사의 표현을 자주한다.

8. 절제된 사랑으 르고 잘못된 것을 명히 한다.

9. 자녀와 함 독서를 하고 서점에 자주 간다

10. 핀잔 시에는 흥 하 말고 이성적으 핀잔하라.

존

속적 대화

공감적 경청

칭찬과 감사

솔선수

비전수립 원

사랑표현

절제된 사랑

독서유도

이성적 체

성공하는

자녀

1. 세대차이 인한 다름을 인식하고 모님을 이해한다.

2. 유 한 가정과 비 하 다는 어 운 가정과 비 한다.

3. 우자의 모도 나의 모와 동등하게 대한다.

4. 서운했던 것은 해결하거나 잊고 좋았던 추억만 되새 다.

5. 모의 입장에서 이해하면서 먼저 듣는다.

6. 대화를 자주 하고 사랑과 감사의 표현을 자주한다.

7. 모님 생신 등 특 한 날을 억하고 챙 다.

8. 어릴적 모님과 행 했었던 사 을 간 한다.

9. 자녀들간 화목한 모습을 여드린다.

10.행 한 가정생활과 최선을 다하는 사회생활을 여드린다.

이해

감사

우자 모 존

정적 사고

공감적 경청

사랑과 감사

심과

추억 간

자녀 화목

가정생활


32

실패하는

상사

1. 시각이 넓 못하며, 화와 도전을 싫어한다.

2. 업무태만으 원들의 일할 의욕을 상실시킨다.

3. 일의 경 을 못하고 업무 시가 체계적이 못하다.

4. 업무전문성이 족함에도 전혀 우 하 않는다.

5. 자신의 실속만 챙 고 책임은 원에게 떠넘 다.

6. 코칭 능 이 없으며, 주 없이 전달자 역할만 한다.

7. 타인의 비판을 들으 하 않으며, 원을 하인 리듯 대한다.

8. 조 내 갈등을 외면하고 치한다.

9. 칭찬하 않으며, 신으 가득찬 핀잔만 한다.

10. 비전을 가 고 있 않으며 거움을 일에서 찾 못한다.

미래 향성

성실

역량의

전문성

책임성

코칭

개 성

조정역량

신 와

개인의 행

실패하는

원

1. 현재에 안주하 하며, 도전하 않는다.

2. 일에 대한 열정이 없고 마 못해 한다.

3. 일 처리가 명확하며 때 자신도 내용을 이해하 못한다.

4. 업무전문성이 족함에도 전혀 우 하 않는다.

5. 하고 싶은대 하 하고 책임은 않으 한다.

6. 주인의식 없이 무조건 따르 만 하는 예스맨이다.

7. 타인의 비판과 의견은 들으 하 않고, 자 주장만을 고 한다.

8. 조 내 모든 갈등의 심이다.

9. 만이 많고 타인에 대한 험담의 근원 다.

10. 자 개 의 가 없고 무 하다.

미래 향성

성실

명확성

전문성

책임성

주인의식

개 성

갈등조정

신

개인의 행


33

1차 인터뷰 일정 : 7월 5일 (8명)

2차 인터뷰 일정 : 7월 11일 (6명)

11차차 인터뷰인터뷰 일정일정 : 7: 7월월 55일일 (8(8명명))

22차차 인터뷰인터뷰 일정일정 : 7: 7월월 1111일일 (6(6명명))

§환경부 차원의 7원칙을 설정함에 있어 포함되어야 하는 주요내용 파악

§1차적으 도출된 예비 7원칙의 내용을 검토.

§추가해야 할 7원칙의 내용 의견 제시

§환경부 차원의 7원칙을 설정함에 있어 포함되어야 하는 주요내용 파악

§1차적으 도출된 예비 7원칙의 내용을 검토.

§추가해야 할 7원칙의 내용 의견 제시

주무과장 인터뷰 개 주무과장 인터뷰 목적

인터뷰인터뷰 내용내용

1) 환경부가 전하 위해 해야 하는 조 문화는 무엇이 있습니 ?

2) 환경부가 성공하 위해 필요한 것이 무엇이 있다고 생각하십니 ?

3) 람 한 상사가 되 위해 필요한 것은 무엇이 있습니 ?

4) 람 한 원은 어떤 특성을 가 고 있습니 ?

5) 우자, 자녀, 부모 써 올 른 행동은 무엇이 있다고 생각하십니 ?

6) 도출된 예비 10원칙에서 추가해야 할 내용은 무엇이 있습니 ?

7) Happy 7 원칙이 도출된 이후 활성화를 시키 위해 어떤 이 좋다고 생각하십니 ?

5. 주무과장 인터뷰 내용 결과 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

예비 도출된 10원칙을 탕으 족한 과 추가할 에 대한 정 를 얻 위해 주무과장들과 인터 실시.

환경 차원의 내용과 가정( 우자, 모, 자녀)과 장에서의 개인(상사, 원)으 써 가져야 할 덕목에 대해 인터 를 실시함.

34

5. 주무과장 인터뷰 내용 분석 (1)


1) 조 차원의 비전과 미션이 드러날 수 있도 성

2) 민 서비스 대외적인 역할을 알릴 수 있는 덕목 도출

3) 환경 사업 전 가 환경 전을 위한 목표를 포함하여도출

4) 환경 조 내 외적 갈등요소를 최소화 하며 갈등을 이해하여해결하도 하는 내용 도출

5) 미래 향적이고 종합적인 시각을 갖도 하는 덕목 도출

6) 조 헌신성을 가 수 있도 유도하는 내용 도출.

7) ‘가족’ ‘공동체’ 의 의미가 전파 될 수 있도 하는 덕목을 도출

8) 타 과 언 등의 압 에 딪히며 있게 소신을가 도 유도

환경부환경부 조조 차원에서차원에서 필요한필요한 FGI FGI 내용내용

“ 환경 가 했던 일과 미래에 해야 일에 대한 니 를 파악하여내용을 만듬.

“ 제를 통한 환경 산업 전과 제시하는 을 달성해야한다는 내용.

“ 경제적 측면에서의 환경 과 비전을 미래 향적으 제시”

“ 갈등요소를 최소화하는 것이 요하므 합리적인 선에서갈등을 이해하고 해소하며 조정하는 환경 의 위 조성”

“ 처 우선주의를 철폐하고 환경 의 대외적인 역할의 요성을알림”

“ 민 건강과 쾌적한 환경 조정을 통해 삶의 을 높이는 비전제시”

“환경 고유의 특성, 근 미션을 들어낼 수 있도 하고 환경설립의 적인 이유를 잊 않도 하는 내용으 해야 한다.”

“현재 근무자 외에 퇴 자에 대한 의 내용도 넣어 “가족”의미를 더욱 각시켜 조신 헌신성을 높일 수 있도 해야 한다”

“ 옳고 름에 대해 의견 내는 것이 활성화 될 수 있는 조문화를 형성 할 수 있도 유도하는 내용을 담아야 함”

“ 원들 간의 유대를 높여주어야 하고 동 애를 키워 주어야한다. 상사는 하를 아끼고 하는 상사를 존경할 수 있는문화가 되어야 한다. “

“ 환경 는 타 과는 다른 성격을 가 다. 특히 경제 성장과같은 측면에서 제제를 가하게 되는 입장이 많 때문에 회나다른 과 딪힐 일이 많다. 때문에 대외적인 협상 과

섭 을 가져야 하고 민을 대 하여 소심을 가 고 있게딪힐 알아야 한다.”

추가추가 도출도출 경경 사항사항

1) 환경 고유의 특성인 ‘ 환경 존’을 위한 소신을 키는데필요한 가치를 도출 할 필요가 있음

- 뚝심과 필요

- 언 이나 NGO 등과의 협 과 같은 유 활용 노

- 협상 섭을 통한 환경 의 적 목적 달성 노 .

2) 공동체적 의식

- 공동체 의식 함양을 통해 동 애 형성,

- 공동체 의식 함양을 통한 조식 헌신과 업무 몰입 상승.

3) 개인차원과 조 차원의 덕목을 류하여 재 성 필요


35


람 한람 한 상사를상사를 위한위한 FGI FGI 내용내용

“ 가치 과 심을 가 고 있으며 형적이고 편견이 없는 상사”

“ 조 의 팀웍을 최대한 휘할 수 있도 해주며 열정을 가 수있도 동 여를 해주는 상사 가 필요.”

“ 원이 원하는 것을 해결해주며 목표 의식을 갖도 유도해주는상사”

“ 원이 할 수 있는 것을 적재적소에 견하고 치해주어야한다”

“ 너무 위 하 않고 체적인 덕목을 도출하였으면 좋겠다”

“ 원들의 자율성을 장해주며 너무 심하게 참견하 않고스트 스를 덜 주는 상사가 필요하다”

“ 하 원들의 울타리가 되어 주고 하고 싶은 것을 추 할 수있도 원해주는 역할을 해야 한다.”


1) 공정성을 가 상사의 모습

2) 목표 설정과 동 여를 해주는 상사.

3) 업무 과 시를 적절하게 하는 상사

4) 솔선수 적이고 책임감이 있는 상사

5) 원의 자율성을 장하며 신 하는 상사


1) 팀 위 를 리 할 수 있는 역량의 필요성 대두.

- 한을 위임하여 신 를 여 ( 자율성을 장하는 내용포함)

- 원들에게 동 여를 시켜 일을 수 있도 유도하여조 몰입이 가능하도 하는 내용

2) 하 원 조 원들의 의견을 잘 수 하여 의사결정 ( 독단적이 않도 ) 내용 추가

3) 어색한 표현 수정


36

5. 주 과 뷰 내 (3)


1) 정적이고 적 적으 임하는 원

2) 팀웍을 가 고 융화되는 원

3) 노 하고 헌신적인 자세의 원

4) 문제의식을 가 고 개선하 고 노 하는 원

람 한람 한 원을원을 위한위한 FGI FGI 내용내용

“ 자신에게 주어 일 이상으 고민하고 도전하는 원”

“ 자신의 소신을 상사가 이해할 수 있도 합리적인 설득을 하는원”

“ 일에서는 자세가 가장 요하므 헌신하고 노 하는 자세가필요”

“ 두 움과 걱정 없이 정적으 일하고 자신감을 가 원”

“ 열정을 가 고 적 적이고 주도적으 일을 하는 원”

“ 팀웍을 헤치 않고 잘 융화될 수 있는 원”

“ 일과 원칙에 대한 고 , 새 운 것을 수용할 수 있는 마음가 을가 ”


1) 특 히 추가가 필요한 의견이 없음

- 뽑아 놓은 덕목의 주 내의 의견.

2) 어색한 표현 수정

Ⅲ. Happy 7 원칙 도

37


람 한람 한 우자를우자를 위한위한 FGI FGI 내용내용

“ 숙명적이고 운명적이라고 아들이는 입장이 요, “

“ 신 , 믿음 존 을 탕에 두어야 한다”

“ 작은 일에 신경 써주고 한다”

“ 서 의 인격을 존 한다”


1) 가족을 공통체 서 인식하도 덕목 도출

2) 서 의 인격을 존 .

3) 공감적인 대화의 필요성


1) 자녀와 함 하는 시간의 확장

2) 체 의 주 적인 으 인한 일 적인 덕목 도출 필요

3) 자녀 육에 대한 실행 의 객 성을 가 수 있도 덕목 도출

4) 자녀의 독립성을 확 하고 표현 필요성.

람 한람 한 자녀자녀 덕목을덕목을 위한위한 FGI FGI 내용내용

“ 모님 끊임없이 심을 가 고 대화한다”

“ 모님을 존 하고 이해한다”

“ 자주 연락하고 신경을 쓴다”

“ 모님 대 않고 독립심을 갖는다”

람 한람 한 부모부모 덕목을덕목을 위한위한 FGI FGI 내용내용

“ 사소한 것을 챙 고 자녀들에 대한 심을 속적으 갖는다.”

“ 스스 결정했다는 생각이 들 수 있도 한다”

“ 함 놀아주고 이해해 다” “ 행동으 사랑을 표현한다”

“ 체 다는 대화를, 연 에 맞추어 적합한 훈육이 필요”

“ ‘하라’고 명 하 다 ‘하자’고 유해야한다

“ 자녀에게 모 이 되도 솔선수 해야한다”


1) 모님에 대한 이해

2) 모님에 대한 심과 사랑

3) 잦은 연락, 대화


1) 특 히 추가가 필요한 의견이 없음 2) 어색한 표현 수정

- 뽑아 놓은 덕목의 주 내의 의견.


38

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 1) 설문 개요 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

예비 10원칙에 대하여 전 원을 대상으 설문을 실시하여 결과를 통하여 많은 선택을 한 원칙을 최적안으 도출한다.

10가 의 원칙 7가 를 선 하고 하위 3개 안에 대해서는 참고사항으 수 한다.

설문조사는 전 원과 외 인(퇴 이 자)를 상대 실시되었다.

전 원 대상전전 원원 대상대상 외부인 ( 퇴 이 자)외부인외부인 ( ( 퇴퇴 이 자이 자))

설문 목적 설문 목적

§전 원의 의견을 수 하여 최적의7원칙을 도출.

§전 원에게 happy 7 에 대해 알리는 효과를 함 가져옴.

§내 에서 파악하 못했던 환경의 강, 약점을 파악할 수 있음

§개 형 설문으 원칙을 추가적으도출하는데 도움.

설문 내용

§ 성공하는 환경 를 위해 필요한행동 덕목

§성공하는 상사가 되 위해 필요한행동덕목

§성공하는 원이 되 위해 필요한행동덕목

§ 람 한 우자가 되 위해 필요한 행동덕목

§ 람 한 모가 되 위해 필요한행동덕목

§ 람 한 자녀가 되 위해 필요한행동 덕목

설문 목적

§ 재 당시 환경 의 심각한 문제는 무엇이었는가

§ 처 간 조정 협상에서 환경의 역할은 무엇인가.

§외 에서 비춰 는 환경 는 어떠한가.

§환경 가 향해야 할 비전은 무엇인가.

§환경 에서 필요 하는 인재는 어떤 사람인가.

§환경 특성상 원들이 갖추어야할 역량이 무엇이 있는가.

39

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 2) 조사 설계 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

환경부 happy 7 도출을 위한 최종 설문 조사는 다음과 같이 설계되었다.

조사조사 설계설계

1) 조사 대상 : 환경부 전 원

2) 조사 시 : 2007년 7월 23일 ~ 8월 16일

3) 조사 항목 :

① 성공하는 환경부가 되 위해 필요한 덕목

② 성공하는 상사가 가져야 할 덕목

③ 성공하는 원이 가져야 할 덕목

④ 실패하는 상사의 특

⑤ 실패하는 원의 특

⑥ 람 한 우자/부모/자녀가 가져야 할 덕목

각 카테고리에서 각각 5개씩 선택하도 설문성

4) 조사 : 컴퓨터를 사용한 설문

인인 통계학적통계학적 분석분석

1) 조사 인원 : 538명

2) 소속

3)

73.8%395소속

비율인원소속

535

140

100%전체

26.1%부

7.2%399

18.2%98타

12%657

9.4%518

26.5%1436

비율인원

538

142

100%전체

26.3%5 이상

40

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 3) 분석 결과 ① Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

예비 10개 문항 상위 7개 덕목을 도출하고 하위 3개 덕목은 참고 할 수 있도 함 제시하였다.

성공하는

환경부

7원칙

고객 심

합리적 상

역량의

도전, 화 향

역량개

협

창조성

개인의 행 원

성실성

신 와

가치

16%4291. 성원간 상호 신 하고 하여 일하 좋은 장을 만든다.

상위7가

13%3722. 정적이고 적 적인 사고 맡겨 과업에 최선을 다한다.

10%2893. 성원 개개인의 행 과 전을 원한다.

10%2884. 존의 틀에 얽매이 않고 창조적으 문제를 해결한다.

10%2725. 다양한 이해 계자와 협 하여 시너 효과를 창출한다.

8%2216. 최고의 전문가 육성을 위한 역량 육성체제를 축한다.

8%2177. 도전적 목표를 설정하고 끊임없는 전을 추 한다.

7%18910. 세상의 화와 고객의 요 에 민감하다.

7%1899. 능 과 성과에 따라 합리적으 상한다.

7%1978. 선후경 을 분 하여 요한 것을 먼저 한다.

하위3가

%인원수원칙

41

성공하는

상사

7원칙

개인의 행

게 성

전문성

창조성, 개 성

적 성, 솔선수

신 와

부하코칭

합리성

조정역량

미래 향성

가치

14%3871. 폭넓은 시각과 탁월한 미래 향적 향 제시 능 이 있다.

상위7가

13%3552. 원 간 적절하게 업무 분을 하고 협 분위 를 조성한다.

12%3313. 공사 이 명확하고 합리적으 성과평가를 한다.

11%3054. 적절한 한 위임과 코칭으 원의 능 을 향상시킨다.

10%2825. 원들을 신 라고 칭찬하며, 사소한 것 한다.

10%2726. 적 적이고 도전적이며 항상 솔선수 한다.

10%2657. 창조적 사고와 열린 눈으 문제를 해결하 한다

3%10110. 개인 비전, 가정생활 등 업무외적으 도 삶의 모 이 된다.

6%1719. 타인의 비판을 겸허히 수용하여 자신을 전시키 한다.

6%1818. 전문성을 높이 위해 속적으 학습한다.

하위3가

%인원수원칙

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 3) 분석 결과 ② Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

실패하는

상사

7원칙

개인의 행 추

전문성

코칭

조정역량

미래 향성

성실성

신 와

개 성

역량의

책임감

가치

16%4461. 자신의 실속만 챙 고 책임은 원에게 떠넘 다.

상위7가

15%4002. 일의 경 을 분하 못하고 업무 시가 체계적이 못하다.

12%3323. 타인의 비판을 들으 하 않으며, 원을 하인 부리듯 대한다.

10%2774. 칭찬하 않으며 불신으 가득 찬 핀잔만 한다.

9%2635. 업무태만으 원들의 일할 의욕을 상실시킨다.

9%2476. 시각이 넓 못하며, 화와 도전을 싫어한다.

8%2207. 조 내 갈등을 외면하고 치한다.

2%7410. 비전을 가 고 있 않으며 거움을 일에서 찾 못한다.

6%1689. 업무전문성이 부족함에도 전혀 우 하 않는다.

7%2118. 코칭 능 이 없으며 주 없이 전달자 역할만 한다.

하위3가

%인원수원칙

42

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 3) 분석 결과 ③ Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

성공하는

원

7원칙

개인의 행 추

신 ,

개 성

미래 향성

책임감

주인의식, 성

갈등조정

전문성

책임감

성실성

가치

16%4441. 정적이고 적 적으 일을 면서 한다.

상위7가

12%3382. 적 적으 일을 찾아서 하며 책임감을 가 고 스스 해결책을 찾는다.

12%3253. 업무 전문성을 향상시키 위해 끊임없이 노 한다.

11%3094. 화목한 조 분위 조성을 위해 노 한다.

9%2585. 자신의 소신과 상사의 입장을 잘 고 하여 일한다.

9%2476. 우선순위를 정하여 일하며 새 운 해결책을 고민한다.

9%2477. 화의 흐름을 알 하고 새 운 회에 도전하 한다.

4%12410. 개인의 행 을 위해 다양한 회를 개척하고 최선을 다한다.

6%1799. 먼저 도와주고 먼저 칭찬한다.

6%1808. 타인의 비판을 수용하여 자신을 성장시키 한다.

하위3가

%인원수원칙

실패하는

원

7원칙

개인의 행

주인의식

미래 향성

갈등 조정

전문성

개 성

신

책임 의식

성실

명확성

가치

13%3451. 일 처리가 불명확하여 때 자신도 내용을 이해하 못한다.

상위7가

12%3252. 일에 대한 열정이 없고 마 못해 한다.

12%3213. 하고 싶은 대 하 하고 책임은 않으 한다.

11%3094. 불만이 많고 타인에 대한 험담의 근원 다

10%2685. 타인의 비판과 의견은 들으 하 않고 자 주장만을 고 한다.

10%2656. 업무전문성이 부족함에도 전혀 우 고 하 않는다.

9%2457. 조 내 모든 갈등의 심이다.

5%13610. 자 개 의 가 없고 무 하다.

6%1809. 주인의식 없이 무조건 따르 만 하는 예스맨이다.

8%2218. 현실에 안주하여 도전하 않는다.

하위3가

%인원수원칙

43

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 3) 분석 결과 ④ Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

람

한

우자

7원칙

협

행 활동

사랑표현

개 성

화합

미래 향성

존

가치인식

신 와 칭찬

공감적 경청

가치

15%4101. 우자를 존 하고 이해하면서 먼저 듣는다.

상위7가

15%4102. 우자를 신 하고 칭찬한다.

15%4013. 가정은 행 의 근원, 우자는 평생의 친 라 생각한다.

11%2984. 우자를 타인과 비 하 않고 타인 앞에서 험담하 않는다.

10%2695. 가족의 비전을 세우고 함 노 한다.

9%2526. 가족 모두가 이야 할 수 있도 하여 합리적으 결정한다.

8%2137. 우자가 틀린 것이 아니라 나와 다른 것이다.

4%12410.출 퇴근 시 인사하고 안일을 함 한다.

5%1429. 한 달에 한 거운 가족 활동을 계획한다.

5%1438. 편 혹은 메시 사랑과 감사의 표현을 자주한다.

하위3가

%인원수원칙

람

한

부모

7원칙

사랑표현

독서유도

이성적 체

속적 대화

절제된 사랑

솔선수

비전수립 원

존

공감적 경청

칭찬과 감사

가치

15%3961. 비 하 말고 칭찬하고 격 한다.

상위7가

14%3952. 아이의 입장에서 이해하면서 먼저 듣는다.

14%3953. 자녀를 소유물이 아닌 독립된 인격체 서 존 한다.

12%3304. 목표를 세우고 일등이 아닌 최선을 다할 수 있도 돕는다.

12%3295. 자녀에게 역할 모델이 되도 솔선수 한다.

9%2516. 절제된 사랑으 르고 잘못된 것을 분명히 한다.

6%1777. 외 어 학습처럼 자녀와 어 서부터 속적으 대화한다.

4%10710. 편 혹은 메시 사랑과 감사의 표현을 자주한다.

4%1089. 자녀와 함 독서 하고 서점에 자주한다.

5%1488. 핀잔 시에는 흥분하 말고 이성적으 핀잔하라.

하위3가

%인원수원칙

44

6. Happy 7 원칙 도출을 위한 설문 - 3) 분석 결과 ⑤ Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

람

한

자녀

7원칙

추억 간

감사

정적 사고

심과

화목함

존

가정생활

이해

공감적 경청

사랑과 감사

가치

16%4481. 대화를 자주 하고 사랑과 감사의 표현을 자주한다.

상위7가

14%3892. 부모의 입장에서 이해하면서 먼저 듣는다.

14%3843. 세대차이 인한 다름을 인식하고 부모님을 이해한다.

13%3464. 행 한 가정생활과 최선을 다하는 사회생활을 여드린다.

12%3325. 우자의 부모도 나의 부모와 동등하게 대한다.

11%3056. 자녀들간 화목한 모습을 여드린다.

7%1957. 부모님 생신 등 특 한 날을 억하고 챙 다.

1%4710. 어릴적 부모와 행 했던 사 을 간 한다.

3%849. 유 한 가정과 비 하 다는 어 운 가정과 비 한다.

4%1088. 서운했던 것은 잊고 좋았던 추억만 되새 다.

하위3가

%인원수원칙

개 형개 형 설문설문 결과결과

1. 믿을 수 있고 의 되는 동 에 대한 내용 필요

2. 환경부에서 각 부분의 역할 모델이 되는 사람을 뽑자는 의견.

3. 내용과 하여 주 적으 학습하는 회가 있 를 란다.

4. 경쟁 다는 상생 협 의 분위 가도 유도해야 하며 주체의식과 자 심을 갖도 유도해야 한다.

5. 대부분의 시간을 내는 회사에서 겁게 일 할 수 있는 분위 를 조성하는 것이 첫 걸음이다

– fun 경영 유도 필요성 대두 (多 )

6. 원칙이 너무 많다 ( 7 다는 3 정도 가거나 이는 것이 좋을 것으 인다)

7. Happy 7 이 실행될 수 있도 하는 것이 무엇 다 가장 요한 문제이다. ( 多 )

45

7. 최종 7원칙 도출 – 핵심적 3대 부문 Ⅲ. Happy 7 원칙 도출

설문 결과를 탕으 도출된 7원칙 결과를 전문가에게 맡겨 도출된 내용을 포함하도 하여 어휘를 수정하였다.원들에게 의미와 내용이 쉽게 전달 될 수 있도 문장을 재개 하여 최종 7원칙을 도출 하였다.

다음은 성공하는 환경부의 7원칙으 창조성과 전문성을 겸비 하면서도 미래 향적이고 내.외부 계를 소 하게 리하며, 일하고 싶은 으 서의 환경부가 되도 하는 내용을 담고 있다.

개 행복 지원 로 과 삶내 계

신뢰 · 려 ·칭찬 로 행복한 직내 계

· 력 로 갈등 해 시 지 과계

합리 보상 로 하고 싶 직 로

창 · 갖 고 로실행

고객 심 행 로 고객에게 감동실행

도 과 실행계 로 미래 실로사고

공하는공하는 경경 77원칙원칙

성공하는 환경부의 7원칙

46

다음은 성공하는 상사의 7원칙과 성공하는 원의 7원칙으 상사의 경우 른 향 제시와 솔선수 으 조 을 르게 이끌뿐만 아니라 끊임없는 전과 공정함을 추 하고, 조 내 다양한 계를 원활하게 리하는 상사의 내용을 담고 있다.원의 경우는 도전정신과 역 사 의 사고를 탕으 적 적이고 창조적으 일을 고, 끊임없는 자 전 화홥과 협의 계를 주도하는 원의 내용을 담고 있다.

사 한 것 려하고 것에도 칭찬내 계

결과 심 가 아닌 과 안내내 계

한 업 과 력내 계

치우침 없고 공 한 평가

학습과 겸허한 수 로 끊 없는실행

수 통해 강력한 리 십실행

폭 시각과 창 향 시사고

공하는공하는 상사상사 77원칙원칙

성공하는 상사의 7원칙


해 력 심내 계

리 양 로내 계

끊 없는실행

후 알고, 체계 · 로 처리실행

극 ·창 로 하실행

역지사지(易地思之) 신사고

변 에 새로운 · 도사고


성공하는 원의 7원칙

7. 최종 7원칙 도출 – 핵심적 3대 부문

47

7. 최종 7원칙 도출 – 부수적 5대 부문

다음은 실패하는 상사, 실패하는 원의 7원칙 부분이다. 실패하는 상사는 비전제시 능 과 전성이 없고 책임전가와 성과 독점을 하거나 계의 소 함을 시하는 사람의 특성을 담고 있고 실패하는 원은 일에 대해여 소 적으 임하며, 일에 대한 열정이 없이 자 심적인 원의 내용을 담고 있다.

칭찬 사치, 핀 훈련 라고 합리내 계

갈등 생시 티 역할 아니라 역할내 계

신 없 말만 하는 앵 새내 계

책 타 , 과는 내가

거 하고 당한 에도 끈실행

체계 고 변 상한 업 지시실행

시하지 못하고 과거에 얽매사고


성공하는 상사의 7원칙


든 갈등 계 원 핵심내 계

책 타 , 과는 내가

거 하고 당한 에도 끈실행

에 한 열 없 처리실행

건 만 하는 스맨실행

든 에 고 극사고

재가 아, 변 도 싫어사고


성공하는 원의 7원칙

48


다음은 성공하는 우자의 7원칙, 성공하는 부모의 7원칙, 부분이다.성공하는 우자는 우자를 평생의 친 라 생각하며 가족비전을 수립하고 경청하며 사랑과 감사의 표현을 자주하도 내용을성하였다.

성공하는 부모는 자녀를 독립된 인격체 존 하여 경청하고 사랑과 칭찬을 아끼 않으며 일 훈계를 통해 비전을 제시하고원하는 부모의 내용을 담고 있다.


로 가 과 함께 하는 트 만들실행

신뢰, 사랑, 칭찬, 감사 주, 많실행

하거나 타 앞에 하지 않실행

하고 해하 경청

우 가 틀린 것 아니라 나 다 것사고

가 행복 근원, 우 는 평생 친사고

가 우고 함께 력사고


성공하는 우자의 7원칙

원칙 로 훈계실행


하거나 타 앞에 하지 않실행

수 통해 고 과 달실행


아닌 독립 격체로사고

고 보다는 지원사고


성공하는 부모의 7원칙

49


다음은 성공하는 자녀의 7원칙이다. 성공하는 자녀는 상호이해 하 하고 부모의 말에 경청하며 사랑과 감사의 표현을 잘하고 공경의 마음으 신 를 강화시키는자녀의 내용을 담고 있다.


님 생신 등 특별한 날 만들실행

매간 우애 는 습 보여드리실행

행복한 가 생 과 직 생 보여드리실행



하지만 재 주어진 상 에 감사사고

차 식하고 상 해사고


성공하는 자녀의 7원칙

51

n 핵심가치 인재상 도출 PROCESS

n 핵심 가치 인재상 도출

Ⅳ. 핵심 가치 인재상 도출

52

1. 핵심 가치 인재상 도출 process Ⅳ. 핵심가치 인재상 도출

워크샵

인터뷰

결과

가치 survey 결과

환경부

차원의 7원

칙 survey

결과

개인 영역을제외한조 차원의

내용만을 사용하여핵심가치도출

환경부환경부 핵심핵심 가치가치 도출도출

조 차원에서적용가능한가치들

을 선 하여핵심가치 도출

치마킹

자

성공하는상사

Survey 결과

도출된 핵심가치를 으

인재상 도출

인재상인재상 도출도출

치마킹 자 와 성공하는상사와

성공하는 원의 원칙을 사용하여

인재상 도출

성공하는 원

Survey 결과

환경부의 핵심가치는 조 차원에서 향하는 부분을 점으 하여 도출하였으며 인재상은 원과 상사에게 필요한 원칙과

하여 자 와 Survey에 근거하여 도출하였다.

53

2. 핵심 가치 인재상 도출 Ⅳ. 핵심가치 인재상 도출

Go Go –– Top : Top : 최고최고 가는가는 환경환경

Growth (individual & organization) : 개 과 직 공동 장

Openness & Creativity : 개방 고 창 사고

Teamwork & Synergy : 팀웍 통한 시 지 창출

customer Orientation & professional : 고객 한 향상

Passion & Challenge : 열 과 도

환경부의 핵심 가치는 5가 도출되었으며 핵심가치 통칭은 Go – top 으 설정하였다.

각각의 핵심가치와 에 대한 세부 설명은 다음과 같다.

경부 핵심 가치

장하는장하는 직직

열열 실함실함 드러내는드러내는

고객고객 우 시우 시 하는하는 창창

경부 재상

54

n Happy 7 원 선

n 다면평가와의 연계

n 이주의 happy 7

n 홍 물 제작

n Happy 7 육과정 실시

n 외 활성화 안 (3가 )

Ⅴ. Happy 7 활성화 안

55

1. Happy 7 원 선 Ⅴ. Happy 7 활성화 안

활성화 안 내용활성화활성화 안안 내용내용

실시실시실시

포상포상포상

안 효과안안 효과효과

§Happy 7의 행동 원칙에 가장 합된 행동을 한 상사 or 원을 선 하여 포상하는

§6개월에 한 씩 happy 원을 선 하여 포상.

§Happy7 사이트를 개설(환경행정포탈/커뮤니티/Happy7) 운영하여 Happy7 원추천

선 이 가능하도 하여 선 한다

§§ happy7 상사와 원 각 1명씩 선 => 각 30만원씩 포상 (혹은 생태 행)

§ 포상을 은 사람들은 싸이트에 소감( 생태 행 소감 포함) 을 올리는 등 추가적인

홍 활동을 한다.

§Happy 7 사이트 개설을 통해 홍 참여를 유도할 수 있다.

§수상사유와 수상자들의 소감( 생태 행 결과도 포함) 등을 Happy7 사이트에

게재·홍 함으 써 조 문화 정착

56


실시실시실시

평가 영평가평가 영영


§Happy 7 원칙을 다면평가 평가 표에 포함하여 평가에 영하는

• Happy 7 원칙이 행동 덕목으 성되어 있어 평가 표 사용이 가능하 때문에 년

2회 실시하는 다면평가 평가 시에 happy 7원칙을 함 넣어 평가하도 한다

§환경 차원의 덕목, 성공하는 상사, 원 항목으 성하고 가정에서의 원칙은

평가에 영하 힘들 때문에 제외한다.

§§ 다면 평가 승 다면 평가에 영하여 환경 가 원하는 인재인 평가하는

과정에서 사용되도 한다.

§ 요한 표 활용 됨으 써 요성이 더욱 커 수 있다.

§평가제도에 영함으 써 환경 원들에게 확실하게 각인시킬 수 있다.

§평가 과정 상에서 덕목을 속적으 접할 수 있으며 첫 평가 이후 덕목을 키는데

더 주의를 울일 수 있는 회를 제공한다.

2. 다면 평가 제도와의 연계 Ⅴ. Happy 7 활성화 안

57


실시실시실시

실시 목적실시실시 목적목적


§환경 차원의 7원칙 한가 를 한 주의 실천 원칙으 삼고, 원들에게 실천하도유도하고 전파함.

• 대안 1 : 출근 시간 10 전 터 이주의 원칙을 송으 알리고 한 주 동안 오늘의 실천

사항을 송으 알리거나 표어 나누어 주는 등의 활동을 인다.

• 대안 2 : 사인 드가 있을 경우 사인 드를 활용하여 이주의 원칙과 실천 사항들이 계속

노출 될 수 있도 한다.

• 대안 3 : 환경 행정포탈 접속 화면에 Happy7 항목을 플래쉬 이미 게시 · 홍

(1주일에 한 씩 화면 전환) – 효율성 대비 가장 좋은 으 임

• 대안 4 : Happy 7 주간 동안 합하는 문의 설명 안내 육

▶ 각 실시 가능한 만을 시행하며 조 차원에서 비용 효과성을 고 하여

선택 활용한다.

§§ 환경 차원의 7원칙 하나를 한 주의 실천 원칙으 정하고 원들에게 원칙을

실천 할 수 있도 더욱 주의를 주어 원들이 happy 7 을 더 이 인식.

§ 원들에게 원칙 하나하나를 매우 이 이해시키고 인식 시킬 수 있다.

§전체 원칙을 모두 이해시키는 것 다 개 적인 원칙 하나를 더 확실하게 이해 시키는

효과를 가져온다.

§Happy 7 에 대한 안내 육으 happy 7에 대한 인 도 향상

3. 이주의 Happy 7 Ⅴ. Happy 7 활성화 안

58

4. 홍 물 제작 포 Ⅴ. Happy 7 활성화 안


실시실시실시

SampleSampleSample


§Happy 7 원칙을 팸플릿이나 리플릿 or 다이어리 속 제작하여 원에게 포한다

• 32정 크 정도 제작하여 다이어리에 꽂거나 책상에 착하여 자주 볼 수 있도유도.

① 팸플릿이나 리플릿 제작

② 선 용 사인 드 제작

③ 다이어리 간 제작

§생활 속에서 자연스럽게 원칙을 인식 할 수 있도 한다.

§1회 성으 활동이 만 효과는 장 적으 나타날 수 있다.

<선 용 사인 드><팸플릿, 리플릿> <다이어리 간 >

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5. Happy 7 Role play 육과정 실시 Ⅴ. Happy 7 활성화 안


육 요육육 요요

육 제안육육 제안제안


§Happy 7 가치 전파를 통해 조 문화를 개선할 수 있도 역할연 를 실습하면서자연스럽게 행동 덕목을 익히고 생각하는 계 를 마 함

• 과거 역량 육 과정 약 40% 이상이 역할 연 에 만족도를 표함

• happy 7 도출을 위한 인터 과정에서 상사와 하 역할을 꾸어 볼 수 있는 회를갖는 시간이 필요하다는 의견이 다수 나옴.

•• 역할 연 등의 요 를 수 하고 풍 한 피드 을 수 있도 역할 연 성된육을 실시

• 역할 연 외에 단 토 과 프 젠테이션을 함 실습함으 써 재미와 육을 모두만족 시킬 수 있음

• 과제를 환경 에서 일어나는 상황과 유사하게 성함으 써 현실성을 높여

§ 육 과정 개설을 통해 참여도를 높일 수 있다.

§흥미와 재미를 유 하면서 행동의 화를 수 있는 확실한 이다.

§ 속적인 육을 통해 조 문화 화와 개인의 역량을 상승시키는 이다.

육 과정육육 과정과정

• 약 2틀 간의 과정으 상사, 하의 역할과 가정 내에서의 역할을 다양하게 체험할 수있도 성한다.

• 육 시 는 희망 일정을 고 하여 순회 육으 실시한다.

연계 육과정연계연계 육과정육과정

• 모 리더쉽 코칭 학 와의 연계 가능.

• 가정( 우자, 모, 자녀)에서 필요한 코칭 내용으 성된 코칭 육과정과 연계하여육가능

60

6. Happy 7 Day Ⅴ. Happy 7 활성화 안


실시 1실시실시 11

실시 2실시실시 22


§매주 요일 happy 7 day 정하고 ‘상사의 날’, ‘ 원의 날’, ‘가정의 날’을 정하여특 한 이 트를 연다.

§ex) 9월 7일 = 상사의 날, 9월 14일 = 원의 날 등.

--상사의상사의 날날 ––

• 대안 1 : 장 , 차원 or 서의 장이 하 원들에게 접 우편을 달해주는 날.

( 상청 실시 사 )

• 대안 2 : 서의 최고 리자가 원들에게 커피를 타주는 날 정.

.

-- 원의원의 날날 --

§ 대안 1 : 서 원 한 명도 이탈 없이 모두 함 점심식사를 하는 날 정.

§ 대안 2 : 하 원이 상사에게 감사의 편 를 써주는 날 정.

§Happy 7 원칙의 홍 뿐 만 아니라 동 애나 친 함이 가될 수 있도 함.

§특 히 담이 되는 이 트가 아니 때문에 비용 대비 효과가 좋음.

실시 3실시실시 33-- 가정의가정의 날날 --

• 대안 1 : 평소 다 빠르게 퇴근을 시키고 가족과 함 낸 거를 사 으 남겨 홈페이 에 올리도 함.

61

7. 전자 사인 드 활용 Ⅴ. Happy 7 활성화 안


사인 드활용 1

사인 드사인 드활용활용 11

사인 드활용 2

사인 드사인 드활용활용 22


§전자 사인 드를 설치하여 Happy 7 과 된 동영상, 애니메이션, 다큐멘터리 등을제작하여 업무 시간 외의 시간에도 happy 7 원칙을 접할 수 있도 함.

(노동 , 세청, 상청, 특허청 등 정 활용 中)

§ 홍홍 동영상동영상 제작제작

- 홍 동영상을 제작하여 사인 드를 통해 항시 틀어 다.

- 동영상 제작 시 원들을 용하여 제작할 경우 더 큰 효과를 수 있다. ( BP; 영 석유회사 )

§§ 홍홍 애니메이션애니메이션 or or 다큐멘터리다큐멘터리 제작제작--

- 제작 업체에 의 하여 happy 7 내용으 애니메이션 or 다큐멘터리 식으 제작하여 사인 드에 영

- 영 시간을 정하여 주 적으 영.

§ 업무 외의 시간에 happy 7 원칙에 계속적으 노출 됨으 써 주의를 울 일 수있다.

§ Happy 7 이 트 등을 함 홍 하고 외 여러 용도 사용이 가능하다.

§ 원을 대상으 동영상을 제작할 경우 조 위 를 좋게 하고 인식이 더 이된다.

SampleSampleSample

62

8. Happy 7 실천 계획서 작성 Ⅴ. Happy 7 활성화 안


계획서 작성계획서계획서 작성작성

계획서 sample계획서계획서 samplesample


§일주일에 한 또는 한 달에 한 씩 happy7 원칙에 합하는 실천 계획서를 작성하여

실천.

§ 각 항목에 맞는 계획을 작성하되 실천 가능한 항목으 작성하고 개수는 제한하 않

는다.

§ 월말, 주말에 계획 실천 정도를 자 평가하도 한다

• 상이 없어도 실천계획을 수립하는 과정에서 happy 7 원칙을 인식하게 되는 시

간을 갖게 되므 가치 전파에 도움이 된다.

• 실천계획 수립과정을 통해서 자신을 되돌아 는 계 를 자주 갖을 수 있 때문

에 행동 화를 이끌 수 있다.

실천 간 2007년 7월 2일 ~ 2007년 7월 9일

N1. 부인에게 칭찬을 5 이상 한다.2. 부인에게 감사의 편 를 쓴다. (1회)우자

N1. 자녀와 함 대화의 시간을 하 에 1시간씩 갖는다.2. 가족과 함 1회 외식을 한다. 부 모

Y1. 업무 서적을 1 이상 읽는다.

원

Y1. 원이 한 업무를 확인 할 때 칭찬을 한다. (2 이상)2. Happy 7 계획서를 먼저 작성하고 원들의 참여를 유도한다.상 사

실천여부홍 동이 름혁신 획부 서 명

illust

rative

63

n Happy 7 원칙

[ 록 ]

64

Happy 7 원칙 술 – ① 공하는 경 Ⅵ. 록

8. 조 의 목표와 실행의 우선순위를 명확하게 설정한다.

6. 합리적 상으 일하고 싶은 장으

4. 창조성. 전문성을 갖춘 최고의 으

2. 고객 심의 행정으 고객에게 감동을

환경부는 원들의 능 과 성과를 공정하고 합리적으 평가, 상하여 일하 좋은장을 만드는데 노 한다.

9. 칭찬과 합리적 상으 업무의 창의성을 대화한다.

환경부 차원에서 요한 문제가 무엇인 분명히 하고 외부 ( 언 미디어, 타 부처)에서 들어오는 압 에 하 않고 환경부의 의 를 철 시킨다.

7. 도전적 비전과 실행계획으 미래를 현실

추가항목3가지

문제가 생했을 때 존의 틀에 얽매여 해결책을 찾 말고 창조적인 대안으 유연하게 대응하는 환경부를 향한다.

환경부는 성원 개개인의 행 과 전을 위해 노 하며 개인의 가치와 행 을 조의 가치와 일치시키 위해 노 한다.

3. 개인의 행 원으 일과 삶의 조화

5. 대화.협 으 갈등의 해소와 시너 효과갈등 협 계에 있는 이해 계자들과의 계를 유연하게 하고 협 을 도모하여시너 효과를 창출한다.

정적인 마음으 해내리라는 믿음으 최선을 다하며 적 적으 해결 안을 찾아 고객에게 감동을 주는 환경부가 되도 한다.

환경 전문가를 육성하는데 투자를 아끼 않으며 개개인의 경 개 과 성장을 돕는 것에 최선을 다하고 합리적 상을 통해 일하고 싶은 장으 만듬.

10. 고객 향 마인드 무장하고 고객의 요 를 적 수용한다

1. 신 . .칭찬으 행 한 장

7원칙

성원들 간에 하고 친절을 품으 서 신 를 쌓고 조 분위 를 좋게 하여일하 좋은 분위 를 만들 위해 노 한다.

Happy

7 원칙

환경부는 경제 성장과 같이 드러나는 일이 아니더라도 미래 후손들에게 물환경의 화를 빠르게 인식하고 분 하여 미래를 인식하여 대처한다.

도전적이고 성취적인 비전과 가치를 조 원들에게 전파하고 함 공유하며 전해나간다.

7원칙 내용 설명

65

Happy 7 원칙 술 – ② 공하는 상사 Ⅵ. 록

8. 창조적 사고와 열린 눈을 가 창의적인 휘자가 된다.

6. 솔선수 을 통해 강 한 리더쉽 휘

4. 결과의 심판자가 아닌 과정의 안내자

2. 적정한 업무 과 협 위 조성

상사 서 아 이나 폐쇄성을 갖 않고 타인의 비판을 겸허히 수용하며 조 원들과다 면에서 의사소통이 가능하도 개 적인 사고 식을 갖는다.

9. 타인의 비판을 겸허히 수용하여 자신을 전 시킨다.

문제해결에 두 움을 가 않고 도전하며, 창조적 생각과 열린 마음으 다양한안을 모색한다.

7. 학습과 겸허한 비판 수용으 끊임없이 전

추가항목3가지

원의 능 을 신 하며 사소한 부분 간섭하 않고 한을 위임함으 써 원들이 역량을 휘할 수 있도 회를 제공한다.

부하 원을 차 하 않고 공사 을 명확히 하여 원들의 성과를 합리적으 평가한다.

3. 치우침 없고 공정한 평가자

5. 사소한 것을 하고 작은 것에도 칭찬충고를 할 때는 원의 사 가 이 않도 하며, 부하 원들을 신 하고 칭찬을 아끼 않는다.

원들의 개 성과 능 을 고 하여 합리적으 업무를 분함으 써 창조적인 업무성과를 일 낸다.

문제나 특 한 상황에 닥쳤을 때 적 적으 임하고 항상 생산적인 계를 유 하여부하 원들에게 모 이 된다.

10. 개인 비전, 가정생활 등 업무외적으 도 삶의 모 이 된다.

1. 폭 넓은 시각과 창의적이며 른 향 제시

7원칙

미래 향적 판단을 탕으 명확한 결정을 내리고 부하 원들에게 나아가야 할 올른 향을 제시한다.

Happy

7 원칙

조 에서 업무 수행 측면 외에 가정에서의 생활이나 개인의 목표 등에 대해서도 부하 원에게 역할 모델이 된다.

자신의 전문성에 대해 끊임없이 고민하고 학습과 노 을 통해 전문적인 식 노하우를 쌓 위해 노 하며 타인의 비판도 겸허히 수용하며 전한다..


66

Happy 7 원칙 술 – ③ 공하는 직원 Ⅵ. 록

8. 실수를 인정하고 실수에서 훈을 얻는다.

6. 일의 선후를 알고, 체계적.효율적으 처리

4. 화해와 협 의 심

2. 끊임없는 자 전 추

동 나 상사, 부하와 동 애를 가 고 상대 의 잘한 일은 칭찬하며 자신의 의견을자신 있게 표현하며 신 계를 형성한다.

9. 겸손하게, 하 만 당당하게 자신을 표현한다.

실수를 인정하고 실수를 하는 과정에서 움으 써 실수가 되풀이 되 않도 노하며 자신의 역량을 키운다.

7. 화의 흐름에서 새 운 회 .도전

추가항목3가지

자신의 일에만 빠져 있는 것이 아니라 조 원들과 융화될 수 있도 노 하며 동나 상사 부하의 일을 도와주는 등 팀워크를 요시 한다.

상사의 의견에 무조건 yes를 하는 것이 아니라 자신의 의견을 소신을 철하 위해업무 전문성을 키워 신 를 수 있도 한다.

3. 역 사 (易地思之)와 소신의 조화

5. 비판의 소리를 자 성장의 양 으상사나 동 의 비판에 분만 상하는 것이 아니라 건설적인 향으 아들여 자신을 성장시키고자 한다.

주어 일에만 한하여 수동적으 일하는 것이 아니라 스스 일을 만들고 적 적으 임하며, 책임감을 가 고 완수할 수 있도 최선을 다한다.

요성과 시 성을 고 하여 일의 우선순위를 르게판단하고 실행함으 써 시간을 아끼고 일에 한다.

10. 자신의 무한한 가능성을 믿고 현시키 위해 노 한다.

1. 적 적. 창조적으 일하며 일을

7원칙

모든 일이나 상황을 정적인 마음가 으 아들이고 면서 적 적으 임한다.

Happy

7 원칙

자신의 행 을 위해 정 를 찾고 회를 만들며 자신의가능성을 믿고 노 함으 써개인의 행 이 조 의 성장으 이어 수 있도 한다.

환경 화를 빠르게 인식하여 미래에 필요한 대안이 무엇인 생각하여 미리 비하여 일을 한다.


67

Happy 7 원칙 술 – ④ 람직한 우 Ⅵ. 록

8. 우자를 신 하며 감사하게 생각하며 평생의 자 대한다.

6. 정 적으 가족과 함 하는 이 트 만들

4. 비 하거나 타인 앞에서 비판하 않음

2. 신 ,사랑,칭찬,감사의 표현을 자주, 많이

부부가 공유할 수 있는 이야 소재를 만들 위해 함 취미생활을 하고 여가시간을 많이 내도 노 한다.

9. 취미를 공유하고 여가를 함 며 항상 젊게 살 고 노 한다.

우자를 믿고 오랜 세월 함 할 자 서 신 하며, 자 서 자신과 함 고생하고 노 하는 것에 감사하는 마음을 갖는다.

7. 우자가 틀린 것이 아니라 나와 다른 것임

추가항목3가지

우자를 타인과 비 하 않으며 자녀 앞에서 험담하 않고 우자의 인격을 존하고 서 다툼이 있을 경우 빨리 화해하고 오랫동안 담아두 않는다.

인생의 가치를 가족에서 찾고 가정을 통해 행 을 느낄수 있다고 생각하며 가정의요성을 생각한다.

3. 가정은 행 의 근원, 우자는 평생의 친

5. 가족의 비전을 세우고 함 노부부가 함 가족의 비전을 세우고 이를 실천하 위해노 하며 가족이 공유할 수있도 함 노 한다.

부부 계가 오래 될 수 건조한 계가 될 수 있으므 상대 의 장점을 칭찬해주고 사랑을 적 적으 표현함으 써 계의 윤활유 써 활용한다

어느 한 사람의 의견이 아니라 부부의 의견, 가족의 의견이 될 수 있도 서 의 의견을 존 하고 합리적으 취합하여 의사결정을 한다.

10.생활의 모든 것을 함 나누고 함 해결하 고 노 한다.

1. 존 하고 이해하면서 먼저 경청

7원칙

우자의 의견을 존 하고 이해하면서 자신의 의견만을 주장하 않고 우자를 이해하 고 노 한다.

Happy

7 원칙

경제적인 문제는 남편이, 가정의 문제는 부인이 전담하는 것이 아니라 어떠한 문제든 함 상의하여 공유함으 써 파트너 십을 가 도 한다.

우자가 틀린 것이 아니라 나와 다른 것 임을 이해하고 아들이며 상대를 고치고 언쟁하는 것이 아니라 인정하고 아들인다.


68

Happy 7 원칙 술 – ⑤ 람직한 Ⅵ. 록

8. 자녀의 잘못에 대해 감정적인 핀잔이 아니라 이성적으 일운다.

6. 일 된 원칙으 훈계

4. 최고의 비전 다는 최선의 비전을 원

2. 존 하고 이해하면서 먼저 경청

자녀에게 독서하는 모습을 자주 여주고 함 독서하며 내용을 토 하여 올 른독서습 을 러 으 써 올 른 취미생활을 할 수 있도 한다.

9. 함 독서하고 함 토 하며 올 른 독서습 을 러 다.

자녀가 잘못 했을 때 감정적으 응하여 핀잔을 주거나 화를 내 말고 자녀가 납득할 수 있도 이성적으 이야 하여 일 워 다.

7. 신 ,사랑, 칭찬,감사의 표현을 자주, 많이.

추가항목3가지

자녀에게 최고만을 강조 말고 목표를 설정하고 이를 달성하는 것의 요성을 인식시키고 원해 다.

자녀는 자신의 소유물이 아니므 부모의 꿈을 아이에게 강요하거나 아이의 미래를부모가 결정하는 과오를 하 말고 아이의 의견을 존 하며 성장시킨다.

3. 자녀를 소유물이 아닌 독립인격체 존

5. 솔선수 을 통해 최고의 육효과 달성자녀는 오랜 시간 부모의 모습을 고 성장하므 자녀에게 좋은 역량 모델이 될 수있도 솔선수 하여 노 한다.

자녀와 자신이 다른 세대를 산 사람임을 인정하고 아이의 입장에서 생각하며 화된현 세대를 이해하 는 마음을 갖는다.

자녀가 잘못 했을 경우 자녀를 감정적으 대하 않고잘못한 것과 잘한 것을 분명히 인식시키고 과도한 애정으 용서하거나 체 하 않는다.

10.적 적인 사랑 표현이 자녀의 탈선을 맞는 최선책임을 명심한다.

1. 비 하거나 타인 앞에서 비판하 않음

7원칙

자신의 자녀를 다른 의 자녀와 비 하거나 자녀들 간에 비 를 하 않고 자녀 개개인의 개성과 장점을 칭찬하고 전시킬 수 있도 격 해 다.

Happy

7 원칙

자녀에 대한 믿음과 사랑을 표현할 때 자녀의 탈선을 막을 수 있으며 부모에 대한 신감을 형성할 수 있으므 자녀와의 은 유대를 갖는다

자녀가 어 을 때부터 속적인 대화를 하며 자녀의 문제와 이상을 파악하고 칭찬과 감사의 표현을 계속 한다.


69

Happy 7 원칙 술 – ⑥ 람직한 Ⅵ. 록

8. 모를 존경하며 모의 장점을 는 모습을 여드린다.

6. 형재 자매간 우애 있는 모습 여드리

4. 행 한 가정생활과 장 생활 여드리

2. 세대차이를 인식하고 상호 이해

부모는 힘들었던 많은 부분을 자식에게 다 드러내 않으므 부모님의 역경과 고난을 알 하고 이해하며 감사하는 마음을 말이나 표현하 고 노 한다.

9. 모의 노고에 대해 심 어린 감사와 사랑의 마음을 전한다.

부모님 서운한 일이 생하거나 부모님의 잘못을 게 될 때 부모님을 존경하는마음을 가 고 장점만 생각하며 이해한다.

7. 모님 생신 등 특 한 날 만들

추가항목3가지

부모에게 가장 큰 효도는 잘 사는 모습이라는 말이 있듯이 가정생활을 올 르고 행하게 하고 있는 모습을 여드린다.

부모도 희 애락이 있으며 자식에게 표현하 않 만많은 감정을 느끼고 있음을 명심하고 해야 한다.

3. 모도 자식과 같은 감정을 닌 평 한 인감임을 명심한다.

5. 우자의 모도 내 모와 동등하게 존 하고 섬 다.우자의 부모도 자신의 부모를 생각하듯 챙 다. 예를들어 자신의 부모에게 용돈

을 드릴 때 상대의 부모에게 함 드리고, 상대 의 부모에게 자식 같은 느낌이 들도노 한다.

어 운 상황이나 문제에 대해서 자신의 입장만을 주장하 말고 공경하는 마음으부모의 입장을 이해하고 존 하며 듣는다.

형제∙자매들 간에 재산이나 물건 등 다툼이 없고 서 위하는 모습을 여드림으써 부모님이 더 편안하고 행 한 마음을 가 수 있도 노 한다.

10.행 했던 시절을 되새 며 모가 람을 느끼도 한다

1. 신 , 사랑, 칭찬, 감사의 표현을 자주, 많이

7원칙

부모가 나이가 들수 서 일상을 공유할 수 있도 대화를 자주하고 감사의 표현을 자주하여 유대 계를 속한다.

Happy

7 원칙

부모님과 함 했던 추억을 항시 생각하며 평소에도 감사의 마음을 가 수 있도하고 이를 부모님 표현한다.

부모님과의 활 한 류를 통해 서 이해하 고 노 하 위해 부모님 생신 등 특한 날을 챙 고 이 트를 만들어 함 하는 시간을 많이 갖는다.


70

Happy 7 원칙 술 – ⑦ 실 하는 상사 Ⅵ. 록

8. 침이나 시도 없고 문도 없이 결과만 가 고 얘 한다.

6. 비전을 제시하 못하고 과거에 얽매임

4. 칭찬은 사치, 핀잔은 훈 이라고 합리화.

2. 비체계적이고 화무상한 업무 시

자신의 업무 전문성이 뒤떨어 는 것을 느낌에도 불 하고 전혀 우 고 노 하않고 오히 전문성을 갖춘 부하에게 핀잔하는 등의 행동을 한다.

9. 업무 전문성이 족함에도 전혀 우 는 색이 없다.

부하 원에게 일을 시할 때 제대 전달하 못하여 부하 원이 쓸모 없는 일에많은 시간을 소모하게 만들고 간 확인이 없어 일 처리가 불분명하다.

7. 갈등 생 시 코치 역할이 아니라 역할

추가항목3가지

자신 다 뛰어난 인재에게 동 부여를 해주 않고, 오히 자신의 안위를 위해아 내리거나 불만만을 표시하여 성장하 못하게 하며 부하육성능 이 없다.

부하의 비판이나 의견을 무시하고 아들이 않으며부하 원은 자신이 시키는 일만 하면 되는 하인으 생각하며 의견 수 에 전혀 개 적이 않다.

3. 전을 거 하고 정당한 비판에도 끈

5. 책임은 타인이, 성과는 내가욕심은 많으나 업무에 태만하여 일을 스스 하 않고부하 원에게 시키며 결과물은 자신의 성과 가 채 원들이 일할 의욕을 갖 못하게 한다.

일을 경 을 분하 못하여 사소한 일도 넘 못하 때문에 불필요한 일을 만들거나 요한 일을 미뤄 일을 체계적으 처리하 못한다.

미래에 대해 다양하고 넓은 시각으 라 못하고 과거 경험에만 비추어 겁을먹거나 아 에 쌓여 일을 처리한다.

10. 자 계 에 심이 없고 가정에도 무 심하다.

1. 소신 없이 말만 전하는 앵무새.

7원칙

상사 써 주 없이 윗사람이 시하는 대 아랫사람에게 전달만 하여 재의 역할을 전혀 하 못하고 시키는 대 만 한다.

Happy

7 원칙

업무에 비전을 가 못하고 일을 통해서 자신의 행 을 찾을 생각이 없이 돈을 목적으 일을 한다.

조 에서 일어나는 갈등을 치하여 조 원들을 융화.단결시키 못하고 자신의 일만 하여 성과에만 매달린다.


71

Happy 7 원칙 술 –⑧ 실 하는 직원 Ⅵ. 록

일과 자신의 행 을 연결시키 못하 때문에 일에 대한 비전을 가 못하고티 만 하면 된다는 생각으 자 개 하 는 의 도 없다.

10. 비전이나 열정, 자 개 의 가 없고 무 하다.

추가항목3가지

8. 되는 일도 없고 다고 안되는 일도 없다.

6. 모든 갈등 계의 원인이자 핵심.

4. 모든 일에 부정적이고 소 적

2. 일에 대한 열정 없이 대충대충 처리

일에 핵심을 파악하 못하고 업무 시자에게 다시 묻 못하여 일 처리가 비효율적이어서 사소한 일도 오랜시간이 걸리며 여러 일을 한다.

9. 일 처리가 불명확하며 일의 핵심을 제대 파악하고 있 못한다.

주어 일을 뛰어나게 잘하 도 못하 도 않은 상태 현재에 안주하며 특 히 책임일을 하 도 않으며 무사안일 주의 일 한다.

7. 책임은 타인이 성과는 내가.

상사의 단점, 업무 환경 등 사소한 문제들에 모두 불만을 가 고 있으며 모든 일에불만을 가 고 있어 주 사람들 도 불만이 생 도 만든다.

상사의 눈치만 며 눈 에 나 않으 고 상사의 의견에 무조건 따르고 자신의 의견을 내 않는다.

3. 무조건 따르 만 하는 예스맨

5. 전을 거부하고 정당한 비판에도 끈상사가 해주는 충고나 동 의 의견을 비난으 아들이고 자신의 생각만이 옳다고생각하여 다른 사람의 의견을 아들여 절충할 을 모른다.

일을 통해 거움을 느끼 못하고 단 돈을 위한 수단으 생각하여 성취나 목표가 없어 열정이 없고 주어 일만을 겨우겨우 한다.

사람들과의 계가 원만하 않고 상대 에게 불만이많으며 이를 다른 원에게 표현하여 다른 원들의 사 도 저하시키는 등 조 분위 를 흐린다

1. 현재가 좋아, 화와 도전은 싫어.

7원칙

주어 일만을 처리하며 더 나은 조 을 만들 위해 획을 하거나 제안하는 일을전혀 하 않고 새 운 일에 도전하 고 시도하 않는다.

Happy

7 원칙

일에 있어서 자신의 역량 부족을 인정하 못하고 상황이나 남의 탓으 책임을 돌리고 잘된 일은 자신의 역량이 뛰어나다고 생각하며 성과를 나누 않는다.


환경부조직문화및업무마인드 혁신을위한Happy7...

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