Construyendo el ecosistema digital: las nuevas competencias en el circuito del libro
Ecosistema digital 360
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Ecosistema 360º Navegando en la incertidumbre Pere Rovira @pere_rovira pere@webanalytics.es
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Es posible crear un ecosistema tecnológico digital para ofrecer una experiencia única para cada cliente? La respuesta es SÍ. Esta es una presentación elaborada para el evento GAPremium360 organizado por Webanalytics.es en torno la herramienta Google Analytics Premium y sus potencialidades. Una charla que busca respoder algunas cuestiones, como por ejemplo: -Cómo aplicar el Big Data en el marketing Digital -Cómo crear un entorno digital para tomar más y mejor decisiones de negocio -Cómo adaptar tus comunicaciones y el embudo de conversión a cada segmento de cliente -Cómo Optimizar y Personalizar tu Publicidad
Transcript of Ecosistema digital 360
http://www.baekdal.com/analysis/traditional-marketing-social-web
http://chiefmartec.com/2014/03/new-brand-marketing-technology/
datos
euros
datos
euros
información
atribución
personalización
WTF ?
Web Analytics
Plataforma de inteligencia de cliente
Procesado algorítimico de datos
App móvilTMS
Sitio web
SEO
PPC
MVT
Reporting
eCRM
BI
Explorar tendencias y
modelos
Datos Off
Activ
idad
offl
ine
y co
ntex
to
Activ
idad
web
y a
pp
Dat
os so
ciales
Dat
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nales
de
mar
ketin
g
Optiimizar el marketing mix y
mensaje y puja en cada medio
Redes Sociales
Social Sign-on
Google+
Call center
SAP
GRPs
AMPAd
Servers
35 likes y 4 shares 4 likes y 1 share
información
atribución
personalización
¿Cuál es el efecto del mix de medios?
¿Cuántas ventas desktop comienzan en móvil?
ingresos por visita: 1,6€
nota: el ejemplo y los datos son inventados. sólo son para ilustrar el concepto
ingresos por visita: 1,6€ ingresos por usuario: 1,8€
nota: el ejemplo y los datos son inventados. sólo son para ilustrar el concepto
ingresos por visita: 1,6€ ingresos por usuario: 1,8€ ingresos por cliente: 2,3€
nota: el ejemplo y los datos son inventados. sólo son para ilustrar el concepto
¡login!
¿Cuántas ventas en tienda comienzan en online?
Vicky Brock, PWA 2011
Vicky Brock, PWA 2011
información
atribución
personalización
“Today, online commerce saves customers money and precious time. !
Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery”
“Today, online commerce saves customers money and precious time. !
Tomorrow, through personalization, online commerce will accelerate the very process of discovery”
Jeff Bezos, 1997
engagement en 1ª visita predice conversión en 2ª visita !
test para 1ª visita
Ricardo Tayar, PWA 2011
perfil de prospects nada que ver con perfil de visitante medio !
Ricardo Tayar, PWA 2011
¿y si puediera actuar sobre cada segmento
en tiempo real?
Goo
gle A
nalyt
ics P
rem
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RTB
Social
Pujar más por usuarios que pasaron más tiempo en el site
Goo
gle A
nalyt
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rem
iumSearch
Web
Display
RTB
Social
Mostrar imágenes de los productos consultados durante más de 2 minutos
Goo
gle A
nalyt
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iumSearch
Web
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RTB
Social
Mostrar anuncio sólo a clientes que tras visitar el site compraron en una tienda
Goo
gle A
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rem
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RTB
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Destacar un descuento sobre el último producto que añadimos al carro
Goo
gle A
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rem
iumSearch
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RTB
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Enviar un email a todos los que han añadido 3 productos al carroG
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mium
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Pujar más en RTB por quién nos ha hecho like en Facebook
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personalización
