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Easy Start GuideVersin de documento 1.0 2014-04-22

Easy Start para SAP Business One 9.1

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La siguiente tabla brinda un resumen de los cambios ms importantes del documento.

Versin Fecha Descripcin1.0 2014-04-22 Final

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Easy Start para SAP Business One 9.1Versiones documento

Contenidos

1 Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2 Pasos previos a la instalacin de SAP Business One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3 Instalacin de SAP Business One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

4 Obtencin de una clave de licencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

5 Actualizacin de SAP Business One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

6 Cmo obtener soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

7 Cmo obtener ms informacin acerca de SAP Business One . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137.1 ltimas actualizaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137.2 Documentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137.3 Cursos de formacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137.4 Notas SAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147.5 Comunidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Easy Start para SAP Business One 9.1Contenidos

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All rights reserved. 3

1 Introduccin

Este documento le ayudar a empezar a trabajar con la aplicacin SAP Business One.Las listas de verificacin sirven como gua en las tareas clave siguientes: Preparacin para instalar SAP Business One Instalacin de SAP Business One Obtencin de una clave de licencia para SAP Business One Actualizacin de SAP Business One Cmo obtener soporte

Estas listas de verificacin contienen numerosas referencias a los sitios web siguientes:Tabla 2: Referencias a sitio webNombre del portal URL Acceso

SAP Business One Customer Portal service.sap.com/smb/sbocustomer Para obtener acceso a SAP Business One Customer Portal, deber disponer de una conexin a Internet, una identificacin de usuario S y una clave de acceso. Si no posee un usuario S, pngase en contacto con su interlocutor.Los interlocutores pueden solicitar IDs de usuario S para clientes y usuarios en sappartneredge.com seleccionando

Asociacin Gestin Gestionar mi asociacin .

Easy Start para SAP Business One 9.1Introduccin



Nombre del portal URL Acceso

rea SAP Business One de sappartneredge.com

sappartneredge.comCuando se accede a sappartneredge.com por primera vez, los interlocutores de SAP Business One debern asegurarse de seleccionar SAP Business One en sus perfiles para garantizar que recibirn la informacin ms actualizada sobre la informacin ms reciente directamente en su pgina de inicio.

Para obtener acceso al rea SAP Business One de sappartneredge.com, debe ser un interlocutor de SAP. Deber disponer tambin de una conexin a Internet, una identificacin de usuario S y una clave de acceso.SAP crea automticamente una identificacin de usuario S y una clave de acceso para los nuevos interlocutores. Como interlocutor, puede tener identificaciones de usuario S y claves de acceso adicionales para empleados. Para ello, siga estos pasos:1. Vaya a sappartneredge.com.2. Haga clic en Entrada al sistema del

interlocutor en sappartneredge.com.

3. Haga clic en Asociacin Gestin Aplicacin Gestionar mi asociacin .

4. Haga clic en el pulsador Acceso.5. Seleccione la ficha Contactos.

Aparecer la ventana Contacto propios en la que puede crear nuevos usuarios S. Para obtener ms informacin, utilice la barra de navegacin ubicada en la parte izquierda.

Punto de acceso de SAP Business One a SAP Community Network

scn.sap.com/community/business-one Para acceder a SAP Community Network, se necesita una identificacin de usuario y una clave de acceso. Cualquier persona puede convertirse en miembro de esta comunidad.

Los sitios web de la tabla anterior son sin coste alguno.Puede encontrar ms informacin sobre cmo utilizar estos sitios web en la seccin Cmo obtener ms informacin acerca de SAP Business One.

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Easy Start para SAP Business One 9.1Introduccin

2 Pasos previos a la instalacin de SAP Business One

1. Familiarcese con los contenidos de los paquetes de software de SAP Business One: Producto completo (DVD o descarga) Upgrade (solo descarga)

2. Compruebe los requisitos de hardware y software. Asegrese de que el sistema cumpla con los requisitos de hardware y software. Para ello, lea la informacin sobre platform support.Procedimiento para clientes1. Vaya a service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.2. En la parte izquierda, haga clic en Release Family 9.0.3. Despliegue la seccin Administracin del sistema.4. Haga clic en Gua Requisitos de hardware para SAP Business One.Procedimiento para interlocutoresVaya a sappartneredge.com, y busque Gua Requisitos de hardware para SAP Business One.

Easy Start para SAP Business One 9.1Pasos previos a la instalacin de SAP Business One



3 Instalacin de SAP Business One

Si instala SAP Business One por primera vez, siga los pasos a continuacin.

RecomendacinRecomendamos que trabaje en estrecha colaboracin con su interlocutor al realizar esta tarea.

1. Lea la Administrators Guide de SAP Business One, incluida la informacin especfica de las plataformas de su sistema operativo y su base de datos. Si es un interlocutor, vaya a sappartneredge.com y busque Platform Support Matrix para SAP Business One.Puede buscar la Administrators Guide de SAP Business One en el DVD de SAP Business One y tambin en las pginas de documentacin del SAP Business One Customer Portal en service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation y en sappartneredge.com buscando la Administrators Guide de SAP Business One. Esta gua es especfica para cada versin.

2. Instale SAP Crystal Reports, versin para la aplicacin SAP Business One.Se incluye una licencia de diseador sin coste alguno con SAP Crystal Reports. Para obtener ms informacin, consulte el documento Derechos de uso del software en www.sap.com/corporate-en/our-company/agreements/index.epx.Para obtener ms informacin acerca de cmo instalar SAP Crystal Reports, consulte la documentacin del CD de SAP Crystal Reports (proporcionado con el DVD de SAP Business One).

3. Instale el servidor de base de datos: Microsoft SQL Server 2008 o Microsoft SQL Server 2008 R2.4. Inicialice el servidor de base de datos.5. Instale SAP Business One

Para obtener instrucciones detalladas de instalacin, vase la Administrators Guide de SAP Business One.Para descargar SAP Business One desde el Software Distribution Center de SAP Service Marketplace, proceda de la siguiente manera:1. Vaya a service.sap.com/sbo-swcenter.2. Para descargar un paquete de software completo, despliegue SAP Business One Products en el panel de

navegacin y haga clic en Installations.

NotaSi experimenta problemas durante la instalacin, informe un incidente a SAP de la siguiente manera:

1. Vaya al rea de productos SAP Business One en sappartneredge.com y despus seleccione la ficha Soporte.

2. En el panel de navegacin de la izquierda, haga clic en Panel de soporte del interlocutor.3. Utilice SAP Incident Wizard para crear el incidente y despus asgnelo al componente SBO-CRO-

SUP.6. Configure los servicios que ha instalado como parte de las actividades posteriores a la instalacin. Para obtener

ms informacin, vase la Administrators Guide de SAP Business One.

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Easy Start para SAP Business One 9.1Instalacin de SAP Business One

4 Obtencin de una clave de licencia

Para utilizar SAP Business One conforme a las condiciones contratadas, deber implementar la clave de licencia que asigna SAP. En el caso de instalaciones nuevas, puede utilizar el sistema sin una clave de licencia durante 31 das. Una vez transcurrido este perodo, SAP Business One dejar de funcionar.Cada clave de licencia es vlida para una versin y una localizacin especficas de SAP Business One.Los interlocutores pueden encontrar informacin sobre los mecanismos de licencia, las comparaciones de licencias y los pedidos de licencia de SAP Business One en la Gua de licencia para SAP Business One. Este documento est disponible en el DVD de SAP Business One, y en sappartneredge.com (buscar Gua de licencia para SAP Business One).

RecomendacinSolicite la clave de licencia inmediatamente despus de instalar el sistema.

NotaEs necesario que el administrador de licencias est en ejecucin para acceder a sus parametrizaciones en la ventana SAP Business One Service Manager o para importar una clave de licencia.

Para obtener una clave de licencia, siga los pasos siguientes:1. Busque la clave de hardware de SAP Business One.

Lleve a cabo una de las acciones siguientes: Inicie SAP Business One y seleccione Ayuda Sobre SAP Business One .

Se muestra la clave de hardware. En la ventana SAP Business One Service Manager, seleccione Gestor de licencias de la lista desplegable y

luego seleccione el pulsador Parametrizaciones. Si es necesario, en la ventana Parametrizaciones generales, escriba el nombre del servidor y seleccione Conectar.Se muestra la clave de hardware.

2. Enve la clave de hardware a su interlocutor de SAP Business One (a menos que usted desee solicitar la clave de licencia).

3. Solicite la clave de licencia.El interlocutor generalmente realiza esta tarea, pero el cliente tambin puede hacerlo.Procedimiento para clientes1. Vaya a service.sap.com/smb/sbocustomer.2. En el panel de navegacin Workbench ubicado en la parte izquierda, seleccione Clave de licencia.3. Siga las instrucciones proporcionadas en la pgina web.

La clave de licencia estar disponible en SAP Business One Customer Portal en el lapso de una hora y tambin se le enviar por correo electrnico dentro de los tres das posteriores.

Si se modificaron la clave de hardware o el nmero de usuarios, debe solicitar una clave de licencia para un sistema existente.Para obtener ms informacin, vase la nota SAP 578256. Para obtener informacin acerca de cmo eliminar o devolver licencias de SAP Business One, vase la nota SAP 614911.Procedimiento para interlocutores

Easy Start para SAP Business One 9.1Obtencin de una clave de licencia



1. Verifique qu actividades puede realizar cada tipo de usuario de licencia en Grfico de comparacin de licencias para SAP Business One.

2. Vaya al rea de productos de SAP Business One en sappartneredge.com y haga clic en Solicitud de clave de licencia.

3. Seleccione el pulsador Solicitar clave de licencia.4. Siga las instrucciones proporcionadas en la pgina web.

La clave de licencia estar disponible en sappartneredge.com en el lapso de una hora y tambin se le enviar por correo electrnico dentro de los tres das posteriores.

4. Instale la clave de licencia.Despus de recibir la clave de licencia, importe el fichero de licencia mediante uno de los mtodos siguientes:Importacin del fichero de licencia con herramientas del servidor1. Abra SAP Business One Service Manager. Para ello, seleccione Inicio Todos los programas SAP

Business One Herramientas del servidor Gestor de servicios .2. En la ventana Gestor de servicios de SAP Business One, seleccione Gestor de licencias en el campo

Servicio y luego seleccione el pulsador Parametrizaciones.Aparecer la ventana Parametrizaciones generales.

3. En la En el campo Servidor de licencias, escriba el nombre o la direccin IP de la mquina en donde se instal Herramientas del servidor.

4. Seleccione el pulsador (Navegar) y luego seleccione el fichero de clave de licencia (un fichero .txt) que recibi de SAP.

5. Seleccione el pulsador Importar fichero de licencia.6. Seleccione el pulsador OK.Importacin del fichero de licencia en la aplicacin SAP Business One1. En Men principal de SAP Business One, seleccione Administracin Licencia Administracin de

licencias .2. En la ventana Administracin de licencias, seleccione el pulsador Importar fichero de licencia.3. En la ventana Seleccionar fichero de licencia, seleccione el fichero .txt que recibi de SAP y luego seleccione

el pulsador Abrir.4. En la ventana de dilogo, seleccione el pulsador OK.

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Easy Start para SAP Business One 9.1Obtencin de una clave de licencia

5 Actualizacin de SAP Business One

Si instala un patch para una instalacin existente o si efecta un upgrade a una versin ms reciente, siga los pasos siguientes.

NotaLa informacin siguiente es relevante nicamente para los interlocutores.

1. Mantngase informado acerca de los nuevos patches mediante la suscripcin a nuestro servicio de notificacin.Puede recibir notificaciones de patch mediante una de las opciones siguientes: Un buzn, por ejemplo, en su BlackBerry. Una aplicacin de lectura de fuentes. Un gadget de la barra lateral de Microsoft Windows.

Para obtener el gadget, vaya a service.sap.com/~sapidp/011000358700001514812008E/Patch_Updates.zip.

Para ms informacin, busque Patches suministrados de SAP Business One en sappartneredge.com.2. Descargue el patch o el paquete de upgrade de SAP Business One desde SAP Service Marketplace de la

siguiente manera:1. Vaya al centro de distribucin de software de SAP Business One en SAP Service Marketplace en

service.sap.com/sbo-swcenter.2. Para descargar un patch o un upgrade, haga clic en SAP Business One Products en el panel de navegacin

de la izquierda y seleccione Actualizaciones.3. Vaya al objeto que desea descargar y seleccinelo.4. Antes de iniciar la descarga, lea el fichero Info del objeto seleccionado.5. Antes de iniciar un upgrade, lea la seccin Cmo realizar un upgrade en SAP Business One de la

Administrators Guide de SAP Business One (forma parte del paquete de actualizacin).

NotaSi experimenta problemas durante la descarga del software, enve un incidente a SAP de la siguiente manera:

1. Vaya al grupo de soporte de SAP Business One en sappartneredge.com.2. En el panel de navegacin de la izquierda, haga clic en Panel de soporte del interlocutor.3. Utilice SAP Incident Wizard para crear el incidente y asgnelo al componente SBO-CRO-SUP.

6. Efecte el upgrade mediante el asistente de upgrade de SAP Business One. Para obtener ms informacin, vase la Administrators Guide de SAP Business One.

Easy Start para SAP Business One 9.1Actualizacin de SAP Business One



6 Cmo obtener soporte

1. Si desea que SAP analice el sistema de forma remota en busca de cuellos de botella y otros problemas, utilice Remote support platform for SAP Business One.Para obtener ms informacin, vase la documentacin de Remote Support Platform en el DVD de SAP Business One. Si es un interlocutor, tambin podr ir al rea SAP Business One Product en sappartneredge.com y seleccionar Soporte Remote support platform .

2. Si tiene alguna pregunta prctica o relacionada con consultora sobre SAP Business One, utilice los foros de SAP Community Network, y la base de conocimientos y los recursos disponibles en este entorno de colaboracin para encontrar una solucin. Hay disponibles determinados foros especficos de pases.No utilice este canal para informar errores o problemas relativos al producto.

3. Acceda al rea SAP Business One en SAP Community Network en scn.sap.com/community/business-one. Si detecta un error relativo al producto, busque una solucin para problemas conocidos de la siguiente manera:Procedimiento para clientes1. Vaya a SAP Business One Customer Portal en service.sap.com/smb/sbocustomer.2. En el panel Workbench de la izquierda, haga clic en Buscar solucin.3. Para realizar la bsqueda, escriba el nmero de una nota SAP o un concepto de bsqueda.Procedimiento para interlocutores1. Vaya al grupo de soporte de SAP Business One en sappartneredge.com.2. En el panel derecho en Cmo soportar SAP Business One, haga clic en Notas de SAP Business One.3. Para realizar la bsqueda, escriba el nmero de una nota SAP o un concepto de bsqueda.4. Si necesita ayuda adicional, busque una gua en las siguientes reas:

Foros Guas de anlisis de causas principales Documentation Resource Center Ayuda en lnea Biblioteca y autoayuda de soporte Autoayuda

4. Si no encuentra una solucin adecuada para un problema relativo al producto, cree un incidente:Procedimiento para clientes1. Vaya a SAP Business One Customer Portal en service.sap.com/smb/sbocustomer.2. En el panel Workbench de la izquierda, haga clic en Comunicarse con soporte y siga las instrucciones online.

Su incidente se transferir a la organizacin de soporte predefinida (interlocutor o SAP).Procedimiento para interlocutores1. Vaya al grupo de soporte de SAP Business One en sappartneredge.com.2. En el panel de navegacin de la izquierda, haga clic en Panel de soporte del interlocutor.3. Utilice SAP Incident Wizard para documentar el problema de forma detallada y envelo al grupo de soporte

del producto SAP Business One.

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Easy Start para SAP Business One 9.1Cmo obtener soporte

7 Cmo obtener ms informacin acerca de SAP Business One

Utilice las fuentes siguientes para obtener ms informacin acerca de la aplicacin SAP Business One.

NotaEsta seccin est dirigida principalmente a los interlocutores.

7.1 ltimas actualizacionesPara obtener ms informacin sobre las ltimas actualizaciones, consulte los siguientes documentos: Fichero Readme

Tenga en cuenta que el fichero Readme se encuentra en el DVD o en el paquete de descarga (paquete de instalacin, paquete de upgrade o fichero del patch).

Notas SAP (vase abajo)

7.2 DocumentacinLa aplicacin SAP Business One dispone de una amplia variedad de documentacin, incluida una ayuda online contextual y documentos que se pueden imprimir.Tambin puede encontrar documentacin en la carpeta de documentacin del DVD de SAP Business One o en el paquete de descarga.

NotaPara leer parte de la documentacin proporcionada con SAP Business One, deber tener instalado Adobe Acrobat Reader 5.0.5 (o superior) en la mquina. Para obtener Adobe Acrobat Reader por Internet sin coste alguno, vaya a adobe.com/products/acrobat/readstep.html.

Para visitar las pginas de documentacin en SAP Business One Customer Portal, vaya a service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation.

7.3 Cursos de formacinConsulte con su interlocutor de SAP Business One sobre los cursos de formacin. Para visitar las pginas de educacin en SAP Business One Customer Portal, vaya a service.sap.com/smb/sbocustomer/education.

Easy Start para SAP Business One 9.1Cmo obtener ms informacin acerca de SAP Business One



7.4 Notas SAPConsulte las siguientes notas SAP de SAP Business One 9,1: Nota de resumen SAP Business One 9.1: 2001307 Nota SAP colectiva para los problemas de upgrade de 9.1: 2004987

7.5 ComunidadesSAP Community Network es una comunidad en lnea pblica que permite a todos los usuarios, interlocutores, consultores y desarrolladores de SAP compartir su experiencia y sus conocimientos a fin de cooperar e innovar en un entorno slido y de estrecha colaboracin.Para acceder directamente a las reas de SAP Community Network pertinentes a SAP Business One, utilice los enlaces de la tabla siguiente:Tabla 3: Comunidadesrea URL Descripcin

Foros de discusin wiki.scn.sap.com/wiki/display/B1/SAP+Business+One+Forums

Preguntas y respuestas sobre temas relacionados con consultora, como preguntas prcticas. Hay disponibles algunos foros especficos de pases.

Blogs scn.sap.com/community/business-one/blog Los blogs son creados por expertos que desean compartir sus conocimientos e ideas, o explicar sus sugerencias y trucos personales.

Wiki wiki.scn.sap.com/wiki/display/B1/SAP+Business+One

Una coleccin de la A a la Z que incluye artculos de informacin relacionados con SAP Business One. Cualquier persona puede crear o editar los artculos. La barra de navegacin de la derecha ofrece un punto de acceso a otros espacios de SAP Business One dentro de SAP Community Network.

Presente sus ideas cw.sdn.sap.com/cw/community/ideas/sme/b1 o ideas.sap.com/ct/s.bix?c=5E7C8A57-8FB9-4C04-9571-9B61022802BA

Aproveche la oportunidad de participar en el desarrollo de las versiones futuras de SAP Business One compartiendo sus ideas y votando por las ideas propuestas.

Descargas para desarrolladores

scn.sap.com/community/downloads Un repositorio de recursos relacionados con SAP Business One, almacenados por categora. La barra de navegacin de la derecha ofrece un punto de acceso a otros espacios de SAP Business One dentro de SAP Community Network.

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Tambin puede trabajar con otros interlocutores SAP en SAP PartnerEdge Interactive, que es una comunidad en lnea dedicada a los interlocutores SAP para compartir, conectarse y colaborar. Acceda a SAP PartnerEdge Interactive en scn.sap.com/community/partneredge-interactive.




Convenciones tipogrficas

Ejemplo Descripcin Las abrazaderas indican que se reemplazan estas palabras o caracteres con las entradas

apropiadas para realizar entradas en el sistema, por ejemplo, "Introduzca su ".

Ejemplo Ejemplo Flechas separando las partes de una va de navegacin, por ejemplo, opciones de men

Ejemplo Palabras o expresiones enfatizadas

Ejemplo Palabras o caracteres que se introducen en el sistema exactamente como aparecen en la documentacin

www.sap.com Referencias textuales cruzadas a una direccin de internet

/ejemplo Enlaces rpidos que se aaden a la direccin de internet o una pgina de inicio para permitir el acceso rpido a un contenido especfico de la Web

123456 Hiperenlace a una Nota de SAP, por ejemplo, Nota de SAP 123456

Ejemplo Palabras o caracteres citados de la pantalla. Se incluyen las etiquetas de campo, ttulos de pantalla, etiquetas de pulsador, nombres de men y opciones de men.

Referencias cruzadas a otra documentacin u obras publicadasEjemplo Mensaje en la pantalla que sigue una accin de usuario, por ejemplo, mensajes

Cdigo fuente o sntaxis citada directamente de un programa Nombres de archivo y directorio y sus rutas, nombres de variables y parmetros, y

nombres de instalacin, upgrade y herramientas de bases de datos

EXAMPLE Nombres tcnicos de objetos de sistema. Estos incluyen nombres de informe, nombres de programa, cdigos de transaccin, nombres de tablas de bases de datos y conceptos claves de un lenguaje de programacin cuando estn rodeados, por ejemplo, SELECT y INCLUDE

EJEMPLO Teclas del teclado

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Easy Start para SAP Business One 9.1Convenciones tipogrficas

www.sap.com

Copyright 2014 SAP AG. All rights reserved.The current version of the copyrights, trademarks, and disclaimers at service.sap.com/smb/sbocustomer/documentation is valid for this document.

Easy Start para SAP Business One 9.1Contenido1 Introduccin2 Pasos previos a la instalacin de SAP Business One3 Instalacin de SAP Business One4 Obtencin de una clave de licencia5 Actualizacin de SAP Business One6 Cmo obtener soporte7 Cmo obtener ms informacin acerca de SAP Business One7.1 ltimas actualizaciones7.2 Documentacin7.3 Cursos de formacin7.4 Notas SAP7.5 Comunidades

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