E-Learning Portal in ambito Enterprise
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E-Learning Portal in ambito Enterprise Architettura, Tecnologia e Strumenti per la realizzazione di un Learning Portal
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Agenda
Presentazione aziendale
Evoluzione tecnologica dei sistemi di E-Learning
Scenari di Enterprise E-Learning
Strumenti e architettura di riferimento
Referenze in sintesi
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Presentazione aziendale Profilo aziendale, linee d’offerta, principali esperienze in ambito E-Learning
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Chi siamo
Ariadne è una società italiana di Web Engineering specializzata nella realizzazione di sistemi di portale e nell’integrazione di contenuti, processi e applicazioni.
Nata nel 1994, conta 40 addetti full-time e ha sede a Pavia e Milano.
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Linee d’offerta principali
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Enterprise Portal & Sistemi Intranet
Soluzioni E-Commerce
Sistemi e portali di E-Learning
Social & Enterprise Collaboration
PRINCIPALI TECNOLOGIE:
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Esperienza in ambito E-Learning
Collaborazione con grandi realtà universitarie e aziende di consulenza a partire dall’inizio degli anni 2000;
Competenze forti sia su strumenti commerciali (Oracle) che Open Source (Moodle);
Specializzazione nella System Integration tra componente E-Learning ed ecosistema IT.
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Evoluzione dei sistemi di E-Learning Linee evolutive nella storia degli strumenti di E-Learning e tendenze in atto: verso un E-Learning 2.0
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PRIMA GENERAZIONE
Media off-line, interoperabilità
scarsa o nulla
SECONDA GENERAZIONE
Tecnologie web, ma
Interoperabilità ancora scarsa
1985-1995 1995-2000 Fine ‘90-Oggi 2008-Oggi
TERZA GENERAZIONE
Approccio modulare, affermazione deglli
standard
TENDENZE RECENTI
Tool 2.0,
Convergenza con E-Collaboration, Mobile Learning
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L’evoluzione tecnologica
La seconda generazione vede l’affermazione delle tecnologie web, ma in uno scenario ancora chiuso dal punto di vista architetturale.
Con la terza generazione vengono a maturazione i principali standard, e si afferma una prospettiva architetturale modulare, basata su componenti e integrazione.
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Verso l’E-Learning 2.0: tendenze recenti
Affermazione e diffusione di strumenti tipicamente 2.0, come Blog, Wiki, Podcast, Social Bookmarking.
Convergenza tra E-Learning e strumenti di collaborazione.
Progressiva separazione tra le componenti di gestione dei corsi e di gestione contenuti.
Crescente esigenza accesso da mobile, anche off-line.
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Scenari di Enterprise E-Learning I bisogni e le sfide organizzative e tecnologiche di un progetto E-Learning in contesti Enterprise
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HUMAN RESOURCES
IT
COMUNICAZIONE INTERNA
SENIOR MANAGEMENT Indirizzo strategico e motivazionale
Strategia e politiche Formative, monitoraggio e valutazione
Supervisione, Intranet Governance
Manutenzione in esercizio, gestione livelli di servizio
E-LEARNING SPECIALISTS Progettazione soluzione, Sviluppo contenuti
PERSONALE Fruizione della formazione
ENTERPRISE E-LEARNING
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Componenti per l’apprendimento in azienda
Learning Management System: permette di erogare corsi e attività di formazione tradizionale, on-line o blended, e tenerne traccia.
Repository aziendali: contengono documenti e materiali che possono integrare i percorsi formativi o supportare il Self Learning.
Community & Social Network interni: supportano le comunità e le reti interne all’azienda nella produzione e scambio di conoscenza.
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Requisiti tecnici tipici del contesto
Scalabilità (utenti e funzioni)
Integrazione con altri software, come HR/Talent Management
Grande mole di contenuti (riuso, workflow, ricerca e aggregazione strutturata)
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Tracciare e valutare attività formative e i percorsi personali
Accesso mobile e sincronizzazione
Problematiche di sicurezza e gestione degli utenti
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Il “Portale della Formazione”
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LEARNING PORTAL
ACCESSO DESKTOP E MOBILE A GRUPPI DIFFERENZIATI
SOCIAL NETWORK INTERNI
REPOSITORY AZIENDALI
LEARNING MANAGEMENT
SYSTEM
COMUNICAZIONE INTERNA
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I vantaggi del Portale
Immagine ed esperienza utente omogenea tra servizi differenti.
Possibilità di erogare contenuti e servizi personalizzati, in funzione del profilo dell’utente.
Supporto all’integrazione di strumenti di collaborazione e tool Social.
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Strumenti e architettura di riferimento Costruire un Learning Portal tramite strumenti Open Source: Liferay Portal, Moodle e Alfresco
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Moodle
LMS Open Source completo e facilmente personalizzabile.
Base utenti di quasi 70 milioni, oltre 7 milioni di corsi, 300.000 sviluppatori nella Community.
Secondo una valutazione della North Carolina Community Colleges Moodle comporta una riduzione del 72% del TCO rispetto ad alternative commerciali.
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Liferay
Software Open Source leader nel segmento Portal & Collaboration.
È una potente piattaforma per l’integrazione applicativa, compatibile con la stragrande maggioranza delle infrastrutture IT enterprise.
TCO ridotto grazie ad un drastico abbattimento dei costi di infrastruttura, licenza e personalizzazione.
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Alfresco
Software Open Source per Content/Document/Record Management classificato da Gartner come “visionario” (2012).
Flessibile come licensing (Community/Enterprise) e come modalità di erogazione (in the cloud/on premise).
Punto di convergenza tra esigenze Enterprise e flessibilità Open.
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I componenti in azione
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Content Storage
Ricerca avanzata
Workflow
Versionamento
Content Integration
Gestione Corsi
Gestione Classi
Comunicazione sincrona
Valutazione/Monitoraggio
API e Plug-in
Personalizzazione
Gestione pagine e portlet
Web Content Mgmt
Role-based Authentication
Tool di collaborazione
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LEARNING MANAGEMENT SYSTEM
PORTAL / COLLABORATION
CONTENT / DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM
RICERCA AVANZATA VERSIONING WORKFLOW
EXTERNAL CONTENT INTEGRATION
GESTIONE CORSI E CLASSI
CHAT / IM / VIDEOCONFERENCE
QUIZ / GRADING
PERSONALIZATION PAGES / PORTLET MGMT
PERMISSIONS / AUTHORIZATION COLLABORATION
ANAGRAFICA UTENTI
ALT
RE
AP
PLI
CA
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ZIEN
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Vantaggi dell’architettura proposta
Approccio non monolitico ma modulare, in cui ogni componente svolge la funzione per cui è stato progettato.
Scalabilità orizzontale e verticale del sistema al crescere (o descrescere) delle esigenze nel corso del tempo.
Costi ridotti rispetto a soluzioni commerciali, assenza di vendor lock-in.
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I nostri servizi nelle fasi del progetto
Supporto alla fase di analisi e definizione strategica
Progettazione User Experience e interfacce utente
Installazione, configurazione e personalizzazione componenti
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Integrazione dati da/verso applicazioni in uso (es. sistemi e-HR)
Integrazione utenti con anagrafiche/directory aziendali
Outsourcing (fisico/cloud) e supporto sistemistico
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Alcune referenze sul tema Sintesi di alcune esperienze maturate da Ariadne in ambito E-Learning
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KPMG con Oracle iLearning
Analisi e sviluppo di diverse estensioni funzionali a corredo di Oracle iLearning destinate alla valutazione delle competenze del personale e alla gap analysis.
Utilizzo di tecnologia Java EE, sviluppo protratti tra il 2003 il 2011.
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Università dell’Insubria: Moodle per l’Ateneo
Realizzazione di un sistema web per la distribuzione di dispense e altro materiale didattico dedicato agli studenti dell’Ateneo.
Il sistema è basato su Moodle ed è in esercizio dal 2007.
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Saipem: formazione distribuita
Realizzazione tecnica di un sistema E-Learning per l’erogazione di formazione su temi igienico-sanitari destinata al personale medico dislocato nei punti di estrazione (7.000 utenti).
Utilizzo di Moodle, sistema in uso dal 2008.
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KPMG: refactoring e personalizzazioni Moodle
Migrazione dei sistemi di E-Learning da Oracle iLearning a Moodle, refactoring delle estensioni realizzate per la gestione delle carriere.
Integrazione via Web Services di Moodle con il sistema gestionale della formazione già in uso.
Progetto in corso dal 2011.
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E-Learning world-wide per il settore Fashion
Per due multinazionali del settore Fashion: sistema di formazione internazionale multilingua destinata al personale dei punti vendita (10.000 e 15.000 utenti).
Gestione della formazione in modalità blended con Moodle e personalizzazioni su domini geografici.
In fase di start il rilevamento automatico delle presenze in aula.
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Riferimenti e materiali citati
G. Siemens – R. Sica – S. Besana, Social Learning: l’Organizzazione che impara ad apprendere, in Social Business Manifesto (2012), pp. 34-40.
CNIPA, Vademecum per la realizzazione di progetti formativi in modalità e-learning nelle pubbliche amministrazioni, II Edizione: http://goo.gl/AtY2x
B. Randall, J. Sweetin, D. Steinbeiser, Open Source Collaborative: Moodle Assessment Report: http://goo.gl/tpasP
R. Ellis, A Field Guide to Learning Management Systems: http://goo.gl/Orqxv
Open Source in the Learning Enterprise (White Paper Remote-Learner): http://goo.gl/3ZCdj
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