Escola Técnica Redentorista – ETER

Curso Técnico em Informática

Módulo II – Manhã

Compras Online

Equipe

Dayanne do Nascimento

Henning Hauam

Jessiélen Oliveira

Lúcio Rubens

Savylle Andrade

Walisson Nascimento

Professor: Gervásio

Contextualização

Atualmente, a Internet é o meio de comunicação que mais cresce. Milhões de pessoas estão utilizando esse novo canal de comunicação não só para se comunicarem mas também como uma nova forma de se fazer negócio.

Justificativa

O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, conhecer e saber como utilizar essa nova era pode ser uma ótima vantagem.

Objetivo

Buscar um melhor entendimento sobre o comportamento das compras online;

Alertar os usuários sobre os riscos existentes ao realizar compras online;

Informar como realizar uma boa compra;

Roteiro

Definição

Surgimento

Evolução

Tipos de Compras

Compras Coletivas

Vantagens

Desvantagens

Dicas de segurança

Vídeo demonstrativo

Compras Online

Conceito Compra on-line é um tipo de transação

comercial feita especialmente através da internet.

Origem Em 1979, Michael Aldrich inventou o primeiro

sistema que permitia o processamento de transações online.

Faturamento anual (em bilhões)

2008 2009 2010 2011 2012

8.2

10.6

14.8

18.7

10.2

Business-to-Business (B2B):Empresas negociam com revendedores, consumidores, fornecedores ou outras empresas.

Business-to-Consumer (B2C):Processo de venda voltado ao consumidor final.

Consumer-to-Consumer (C2C):Consumidores vendem diretamente para outros consumidores.

Tipos de Compras

Produtos mais vendidos

36%

29%

19%

17%

EletrodomésticosInformáticaEletrônicosSaúde e Beleza

Compras coletivas

Criada por Andrew Mason, em 2008.

Chegou ao Brasil em 2010, com o site Peixe Urbano.

Atualmente existe mais de 2.000 sites especializados.

Agregador de Ofertas

Vantagens

Rapidez e agilidade na hora das compras;

Rapidez na hora de pesquisas de produtos;

Compras sem sair de casa;

Maior oferta de produtos;

Preços e Promoções.

Desvantagens

Não se pode ver fisicamente o que vai se comprar;

Prazo de entrega;

Alto custo de envio;

Itens falsos / Scammers;

Processo de devolução complicado;

Sites inseguros ou com vírus.

Reclamações

Dicas de segurança

Antes da compra Preferência a sites populares; Verificar a reputação dos sites.

Durante a compra; Use seu próprio computador.

Depois da compra. Acompanhe a entrega do produto.

Referências

www.e-commerce.org.br/stats.php 11/08 Histórico do comércio eletrônico. Disponível em:

<http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1718/histórico_do_comercio_eletronico> Acesso em: 21/08

Desvantagens das compras online. Disponível em: http

://guialojasonline.maisfacil.com/vantagens-desvantagens-em-comprar-pela-internet/ Acesso em: 27/08