E business001

I n t e r n e tBásicos de Internet

Aplicaciones en Internet

Administración y Navegación

e – b u s i n e s s e-commerce VS. e-business

Negocios en la Red

Seguridades

Ley de Comercio Electrónico

Nelson Ola., MSc.

© 2003.

Los Inicios de Internet

En 1969 el Departamento de Estado de los EE.UU. desarrolla ARPANET para uso

exclusivo en aplicaciones militares bajo el Protocolo de Comunicaciones TCP/IP

(Trasmission Control Protocol/Internet Protocol). Protocolo que en la actualidad es

utilizado mundialmente de forma estandarizada en la fabricación de componentes de

comunicación y de sistemas computarizados, nace así Internet, permitiendo a los

ordenadores comunicarse entre sí, a través de líneas telefónicas, fibra óptica, micro-

onda y vía satélite, desde cualquier punto del planeta o lugar distante

geograficamente.

El Internet y la www Significado de Internet:

Internet es la red de computadoras más grande sobre el planeta, denominada la Red de

Redes o WWW (World Wide Web) , su misión es la transferencia instantánea de información,

sea tipo texto, imagen, vídeo, sonido, voz, o la combinación de estas aplicaciones, más

conocida como multimedia.

Acceso a Internet: Actualmente varias oficinas, Bares y Café Nets, ofrecen este servicio a

costos reducidos, pero si posees una computadora con características mínimas: 486chip

/16RAM, monitor SVGA, un Módem de 28. Kb baudios (dispositivo de intercambio de

frecuencias), Windows 3.1/95/98 ® - conexión telefónica, necesitaras abrir una cuenta con un

Proveedor de Internet (ISP) quien indicara sobre varios planes de servicio, encargándose de

instalar los programas necesarios para que puedas empezar a utilizar Internet en tu hogar u

oficina.

BASICOS DE INTERNET

.

Lanzamiento Mundial del Internet

En los 90´S,Internet es dada a conocer al mundo entero, como una de las herramientas

más revolucionarias, versátiles y poderosas en las telecomunicaciones a través de

computadoras, siendo hoy en día, aproximadamente el 39 % de la humanidad entera en

utilizarlo.

BASICOS DE INTERNET

Las aplicaciones del Internet en la vida práctica hacen que cada día más y más usuarios en el mundo tengan

acceso a esta herramienta de comunicaciones, así, desde un simple envío de un e-mail a un familiar u amigo,

mirar y escuchar las noticias en vivo! Tomar clases virtuales vía Internet, comprar y hacer el pedido de tu CD de

música favorita, revisar tu estado de cuenta bancaria, realizar las consultas relacionadas para desarrollar tu

tesis doctoral y más, aquí algunas de las aplicaciones:

APLICACIONES EN EL INTERNET

• Correo Electrónico,e-mail.

• Negocios vía Internet,e-business.

• Transferencias de Archivos o ficheros,FTP - JPG - MP3 - MJPG

• Participación en grupos de discusiónNews Groups - Foros de Discusión.

• Conversación textual, charla, cahateo,CHAT.

• Manejo y diseño de Páginas PersonalesWeb y LINKS.

• Comunicación vía telefónica usandoNet2Phone ®

• Vídeo ConferenciaVideo Conference - Net Meeting ® - Web Cam.

• Música, Arte, Cultura, Museos, Salud, Deportes...

• Ciencias, Medicina, Ecología, Zoológicos, Economía, Sociales...

• Familia, Ofertas de Trabajo, Ofertas de Negocios...

• Entretenimiento Familiar, Personal, Juegos, Games on Line...

• Diseño de Páginas ComercialesWeb Sites - Web Pages - Portales

• Cursos vía Internet, Acceso a Universidades y BibliotecasCyber-Eduaction.

Nota: Existe una variedad extensa de aplicaciones inimaginables todavía, tu puedes crear alguna ahora mismo.

Web Sites Verticales

Tiendas virtuales dedicadas a una sola línea o tipo de productos o servicios.

Repuestos de vehículos - Servicio Medico Dental - Almacén Electrónico

Tiendas de Libros - Galerías de Arte - Seguros de Vida - Banca Virtual

Agencias de Viajes - Hotelería - Bienes Raíces - Software - Asesoría...

www.mercadolibre.com www.amazon.com www.edufururo.com

Web Sites Horizontales

Tiendas virtuales dedicadas a varias líneas o tipos de productos o servicios.

Centros Comerciales (Malls), Boutiques, Farmacias,

Portales de Internet, Distribuidores, Servicios Generales.

www.malleljardin.com.ec www. mande. com www.elcomercio.com

www. tventas. com

ADMINISTRACION Y NAVEGACION

Browsers o Navegadores

Internet Explorer® Netscape®

Herramientas más utilizadas que permiten al usuario

la navegación en

I n t e r n e t


Herramientas de Navegación

La mayoría de servicios de e-mail se ofrecen gratuitamente, como un

atractivo para llegar a mas clientes y visitantes de los Portales existentes en

Internet.

Los Portales más comunes que ofrecen este y otros servicios

Hotmail

Ecuabox

Yahoo..!

Terra.

Altavista.

Mail.

MSN.

Yupi...

Tu puedes conseguir gratuitamente tu propia dirección de e-mail , comparte tu nuevo e-mail

con tus amigos y personas que deseen enviarte correspondencia.

Tu actual dirección de e-mail es valida en cualquier parte del mundo y puedes accederla

desde cualquier computadora localizada en cualquier punto del planeta.

Como funciona el e-mail ?


El Correo Electrónico o e-mail @

Es una casilla de correo de servicio adicional al uso del internet, en su mayoría gratuita,

aquí es donde se logra almacenar la información recibida, además se puede enviar,

procesar y reenviar dicha información en forma de texto y aplicaciones multimedia como

imagen, sonido o vídeo asignandole un archivo adjunto (datos, imagen, sonido) más

conocido como Attachment.

El nombre de cada dirección electrónica e-mail, es dada por el usuario o dueño de esa

dirección más conocida como cuenta, así por ejemplo:

nombre@ servidor . net

nombre es la identidad del dueño de la casilla.

@Indica la identificación de e-mail.

servidores la Empresa ISP. que ofrece este servicio de correo electrónico.

(.) punto, este signo indica una extensión que especifica el tipo de Empresa proveedora

del servicio e-mail.

net indica servicio especializado en la red (internet).


En estos grupos, las direcciones de correo son conocidas por todo el grupo,

encargándose de distribuir la información generada en la Red, hacia a las demás

personas que constan en estas listas enlista(MailingList),

Estas Listas pueden ser abiertas o cerradas :abiertas, cuando el receptor tiene

derecho a replica on line, y cerradas cuado el acceso o transferencia de correo

hacia otras direcciones en la red necesita de claves de acceso, para participar en

algunos casos será necesario suscribirse primeramente, de igual forma la

información a compartir varía según el interés.

Foros Abiertos: También conocidos como Foros de Discusión, donde los usuarios

dejan sus mensajes y puntos de vista sobre el tema en discusión, permitiendo que

otras personas lean y manifiesten luego sus puntos de vista.

Grupos de Noticias - News Groups - Foros

Estos Grupos están formadas por usuarios con intereses comunes:

Política, Tecnología, Ciencias, Investigación, Literatura, Artes, Deportes,

Pasatiempos, Informática, Noticias, Temas de Actualidad, negocios,

Propaganda, Amistad...


Servicio de conversación o charla textual en línea On Line, desde y hacia cualquier

punto de la Red , de fácil uso y muy utilizado para hacer amistades mundialmente.

Chat Rooms :Cuartos de conversación organizados por temas, para ejemplos y aplicaciones

visitar: www. latinchat. com www. elchat. com www. labrujula. com

Emotíconos : Simbología utilizada para manifestar emociones y sentimientos en texto,

representa un estado de ánimo. Escribir en un e-mail , News Groups o Chat, en letras

MAYUSCULAS significa, gritar..! Los emoticonos más usados son:

:-) Sonrisa. : -( Triste. ;-) Guiño. :-* Beso. :-0 Bostezo

:-I !Hum! %-) Confundido. :-@ Gritando. :-X No hablo. :-7 Sonrisa Forzada.

:-D Riendo a carcajadas. :´-( Llorando.

Chats - Chats Rooms Conversación a través del Teclado


CHATS

Los URL o Uniform Resourse Locator, se refieren a las direcciones de las computadoras o

Servidoresremotos , lugar donde se almacenan y residen archivos, bases de datos, correo

electrónico, Sitios Web o Páginas Web.

Estas direcciones o dominios deben ser digitados correctamente tal como se las conoce para

evitar mensajes de Error.

Prefijos más utilizados:

ftp:// - Prefijo para acceder a sitios e iniciar transferencia o copiado de archivos hacia su

computadora.

http:// -Direccionamiento de acceso a Sitios o Páginas Web.

www - Indicativo de tipo de Servidor sobre la red mundial.

html - htm - Extensión de Pagina Web.

Sitios Web, Nombres, Direcciones y Dominios en Internet

URL Uniform Resourse Locator or DNS Domain Names

http://www.angelfire.com./pagina.html

Direccionamiento de accesoRed MundialNombre del ServidorNombre de la Pagina Web

Nota : En la actualidad existe la tendencia a utilizar nombres más cortos y utilizar menos

prefijos al designar direcciones URL.


.net Redes .com Comercial .edu Educativo

.mil Militar .gov Gubernamental .org Organización

Prefijos o Dominios para indicar País de Origen:

.esEspaña. .jpJapón. .caCanada.

..ukReino Unido. .us Estados Unidos. .ec Ecuador.

Prefijos o Dominios para indicar Origen Genérico

Clasificación de Nombres de Dominio.Generic Level Domain.

www.nombre.com

www.nombre.com.ec

Prefijos o Dominios Adicionales de Aplicación

.firmfirmas comerciales .shop Tiendas .web Web Sites .arts Artes

.rec . Recrativo .inf Servicio Informativo .nom Nombre .int Internacional

www.nombre.web


La mayoría de Sitiosy varias Páginas Web, dentro de su diseño presentan una

ventana de consulta, donde el usuario Digite las palabras u oraciones sobre un tema

a consultar: Ejemplo gráfico:

GO...Buscar IR

Operadores o Criterios de Búsqueda : Permiten acceder a una búsqueda lógica,

de acuerdo a condiciones establecidas por el usuario navegante :

• Para añadir o enlazar palabras claves: and o + rosas andexportación

• Para utilizar una o más palabras en la búsqueda: or autosor carros

• Se coloca entre palabras de búsqueda, localizando una segundabúsqueda cerca de la actual: near computadorasnear accesorios

• Busca excluyendo una segunda palabra, según criterios de búsqueda delusuario: x but not y. ecologíabut not contaminación

• Para buscar palabras inconclusas o incompletas ejemplo: * (asterisco)astronom*

SEARCH Buscadores en Internet

Nuevas Tecnologías

Motores de Busqueda -Engines-:Los Motores de Búsqueda son aplicaciones que

se encargan de buscar la información requerida dentro de varias Bases de Datos,

existentes en la red mundial interconectada, más conocida como Internet.


Los Vínculos o Links: Los Vínculos o Links Siempre se encuentran subrayados , se

activan al hacer un click! sobre la palabra, frase, imagen, icono o botón.

Por lo general los Links comunican hacia otra lugar de la página o contenido Web y

de igual forma envían a otros sitios web localizados en otros Servidores.

El cambio de color en la imagen, frase, icono o botón indica que, con anterioridad

dichos sitios web han sido accesados.:

Ejemplo:

Links - Vinculos hacia otros sitios de la web


Anexos Anexoswww . mercadolibre . com www . mercadolibre . com

Las ventas

en Internet

sugieren

mejorar los

procesos de

envio de los

productos

Applet: Aplicaciones que se ejecuta a través de un programa cliente.

Browser: Programas para acceder al Internet, conocido como Navegador.

Cookie: Archivos de apoyo enviados por Websides accesados.

Cybersepace: Ciber espacio, Espacio donde se mueve Internet.

Chat: Conversación textual en línea vía Internet.

Download: Copiar desde... o Bajar Archivos a través de la Red de Internet.

e-mail: Correo Electrónico

e-bussines: Negocios en linea a través de Internet.

FAQ: Frecuent Asking Questions (Preguntas Frecuentes)

Firewalls: Seguridad (Hardware/Software) entre la red local e Internet.

Freeware: Archivos y programas gratuitos en la red.

FTP: File Transfer Protocol. (Protocolo de Transferencia de Archivos).

Gopher: Sistema de menús a través de servidores de este tipo (Gopher).

HTML/XML: Hyper Text Markup Language. (Extended) Lenguaje para Diseño Páginas Web.

IP: Protocolo de Internet para Intercambio de Información.

Java: Lenguaje de Programación Dinámica, aplicado al desarrollo de aplicaciones dentro de

Páginas Web. (JavaScript)

PPP: Protocolo de Trasmisión Punto a Punto.

Server: Computadora principal que sirve como controladora de un punto o nodo la Red Internet.

Shareware: Archivos y programas semi-gratuitos.

URL: Uniform Resource Locator, dirección en Internet.

Web Site: Sitio o Página Web en la Red

Terminología de Internet.

VRML: Lenguaje de Programación Virtual 3-D.-

WEB: www o Site Web (Sitio Web) o Página Web...

Webmaster: Diseñador de paginas Web

ee--commercecommerce

@@

ee--businessbusiness

e-commerceUtiliza diferentes medios estáticos ya existententes para comercializar (comprar y vender)

a través del teléfono, el fax, redes digitales RDSI, Redes Empresariales interconectadas,

redes punto a punto (LAN – WAN) e Internet como parte de las telecomunicaciones.

e-businessSignifica comercializar dinamicamente (comprar y vender) varios productos o servicios a

través del Internety varias herramienta de alta tecnología IT en las telecomunicaciones, e-

business se basa en las reglas de la Nueva Economía y la creación de la cadena de

valor (Value Chain).

e-commerce, es tan solo solo una forma de hacer negocios en

Internet, e–business es un término más implio, es ampliar y

abrir una gama de hacer negocios uno a uno y de uno a todos.

E-Commerce VS. E-Business

Comercio Electrónico. e-commerce :

Es la transacción comercial realizada vía electrónica a través del Internet, el

pago y la facturación final se realiza off line.

Formas de PagoFormas de Pago: - Contra Entrega - Deposito Bancario - Envío de Cheque

- Transferencia. - Vía Telefónica (Tarjeta de Crédito)

- Bonos - Pagares - Dinero Efectivo...

Negocio Electrónico. e-business :

Es la transacción comercial realizada vía electrónica a través del Internet, el

pago y la facturación final se realiza on line .

Formas de PagoFormas de Pago: - Tarjetas de Crédito. - Tarjetas Emisión Pago Virtual.

- Tarjetas Pre Pago - Crédito pre-establecido

SITIOS DE EMPRESAS PEQUEÑAS: suben

123%. (Verizon, 2001).

SERVICIOS RESIDENCIALES (webhosting): En

EEUU aumentan 233% . (Strategis , jul. 2001).

INSTALACIONES DSL: crecen 447% (hasta 4,5

millones) (IDC, feb. 2001).

COMPRAS DE EQUIPOS DE ALTA

TECNOLOGIA: ascienden 60% . (Boston Globe

12/19/00 citando a JP Morgan).

VENTAS DE EQUIPOS DE REDES A ISP: suben

130% . (Infonetics Research, Sep. 2001).

CRECIMIENTO DEL PBN EN EEUU: aumenta

3.7% en 2000. Un tercio del crecimiento se debe a

IT. (2001 Economic Report of the President).

CRECIMIENTO DEL INTERNET EN ESTADISTICASCRECIMIENTO DEL INTERNET EN ESTADISTICAS

USO MUNDIAL DE INTERNET: ascendió 69% (248 millomes a 414 millones).

(eTForecasts, Jun. 2001).

REGISTROS DE DOMINIO: aumentaron 118% (16 millones a 34millones)

(www.Whois.com).

COMPUTADORAS: incremento de 49% para un total de 120 millones (Telcordia

Technologies Inc ., Jul. 2001).

PAGINAS WEB: crecen 235% (existen entre 1.200 millones y 3.600 millones).

(Cyveillance, jul. 2001).

B2C E-COMMERCE: aumento de 110% (hasta 62.000 millones de dólares).

(ActivMedia, sep. 2001).

B2B E-COMMERCE: incremento de 138% (de 149.000 millones de dólares a 349.000

millones). (Gartner, Ago. 2001; Jupiter , oct. 2001).

VACACIONES E-COMMERCE: sube 110%. (Goldman Sachs, sep. 2001)

INVERSIONES DE CAPITAL: En EE.UU. aumentan 73% (hasta 103.000 millones de

dólares). (NVCA , ene. 2001).

TRABAJOS EN INTERNET: crecen 38% (de 2,6 millones a 3,12 millones. (Internet

Indicators , Ago. 2001).

GANANCIAS EN INTERNET: ascienden 61% (hasta 890.000 millones de dólares.

(Internet Indicators, jul. 2001).

ESTADISTICASESTADISTICAS

Estadísticas MundialesEstadísticas Mundialesy lo mejor aún está por llegar

USO MUNDIAL DE INTERNET EN 2005: 1.170 millones de personas

(aumento de 183%). (eTForecasts, feb. 2001).

B2B E-COMMERCE 2005: 6,2 billones de dólares (+ 1,775%). (Gartner Group,

feb. 2001).

B2C E-COMMERCE 2010: 1,1 billones de dólares (+ 1,864%). (ActivMedia,

Nov. 2001).

CONEXIONES EN HOGARES DE EEUU EN 2005: 36 millones (+ 700%).

(Strategis, ene. 2002).

CONEXIONES EN LUGARES DE TRABAJO DE EEUU EN 2005: 70 millones

(+ 160%). (Jupiter Comm., ene. 2002).

INSTALACIONES DSL EN 2004: 76,4 millones (+1,876%). (IDC , feb. 2002).

VOLUMEN EMAIL EN 2005: 79.000 millones de mensajes por día (+ 270%).

(IDC, oct. 2001).

GASTOS EN INFRASTRUCTURA B2B EN 2005: 80.900 millones de dólares (+

3,752%). (Jupiter Communications, ene. 2001).

INSTITUTOS Y UNIVERSIDADES QUE OFRECEN CARRERAS

RELACIONADAS A INTERNET EN 2004: 3.900 (+ 130%). (IDC, dic. 2001).

GASTOS EMPRESARIALES EN TECNOLOGIA INTERNET EN 2002: 85% de

las corporaciones internacionales calculan que sus presupuestos destinados a

IT ascenderán hasta 18,3%, a pesar de los temores de una disminución en el

ritmo de crecimiento de la economía. (Gartner Group, Inc., feb. 2001).

TECNOLOGIA DIGITAL

HARDWARE SOFTWARE

I N T E R N E T

TELECOMUNICACIONES

E-BUSINESS

© 2001. Nelson Ola., MS. Eng.

Negocios en la RedNegocios en la Red

Son las transacciones comerciales efectuadas

a través de la red mundial de computadoras,

más conocida como Internet.

COMPRA - VENTA - COMISION - REMATE - INTERCAMBIO

OFERTAS - MERCADEO - DISTRIBUCION Y PUBLICIDAD

Productos y Servicios.

e-business

Tipos de Transacciones

www. amazon. com www. autoweb. com www. deremate. com

www. industry. net

www. expedia. com www. bn. com www. mercadolibre. com

TRANSACCION COMERCIAL A TRAVES DEL INTERNET

- EJEMPLO PRACTICO-

El cliente ingresa una tienda virtual en Internet.

El cliente visualiza un catalogo de productos en pantalla.

El catalogo realiza una breve presentación y muestra el producto o los productos listos y

disponibles para ser ofertados para la venta.

El cliente escoge el producto o los productos, utilizando para esto varias opciones (Click

sobre la foto del producto o productos presentados) en la Pagina Web de Negocios .

Una opción permitirá al cliente ir adicionando o ir en decremento de varios productos

pedidos. (Cart).

Al final se presenta un formulario para llenar los datos personales del cliente, tales como:

Nombres Completos, Dirección Exacta, Teléfonos, Dirección e-mail, Forma o Tipo de Pago,

Tipo de Envío y la Emisión de la Orden de Compra, la misma que mostrara los Totales

incluyendo, los Recargos por Impuestos y Costos de envío.

Para cerrar la TRANSACCION le permitirá corregir sus datos y el pedido, para luego

emitir a través de su impresora una Factura Final.

LA COMPRA Y VENTA EN INTERNET

Opción Digital Dinámica: Opción Digital Dinámica: Establece una transacción de compra y cobro en linea (on

line), debitando el valor de la compra instantaneamente de algun tipo de cuenta que

posea el cliente en alguna institución finaciera.

Cuenta de Ahorro – Cuenta e-business - Cuenta Corriente.

Tarjeta de Credito – Tarjeta e-business - Tarjeta Prepago.

Opción Clásica Dinámica: Opción Clásica Dinámica: Presenta un formulario dinámico acumulable + el cálculo

respectivo de la compra realizada (PU,Cantidad,Impuestos,Costos de Envío, Seguros.).,

el pago será realizado en cheque, transferencia bancaria, deposito, debito bancario

autorizado o contra entrega. pago off line

Nota de Pedido - Nota de Compra - Forma de Envío - Seguros

Cálculo Total = (Cant x PU) + Cenvio + (Imp) + Seguros

Forma de Pago - Facturación - Impresión de Factura Final.

Opción Clásica EstáticaOpción Clásica Estática : Formulario de Orden de Compra enviada vía e-mail, pago

por cobrar en cheque, deposito, transferencia bancaria o carta de debito autorizado.

pago off line

EL PAGO Y LA FACTURACION EN INTERNET

DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO

CANALES DE ENTREGA

CORREO TRADICIONAL PUBLICO : Limitante el tiempo de envio y recepción del

producto, muchas de las ocaciones es inseguro

CORREO ESPECIAL O COURIER:Tiempo de envio pre-establecido para la recepcion

del producto y seguro en 90% (USP-DHL-Fedex)

CORREO PRIVADO :Correo Certificado, Tiempo de entrega lo más pronto posible,

seguro en 80%

PUERTA A PUERTA :La empresa ofrece este servicio, en ocaciones sin recargo alguno,

tiempo establecido por la empresa, 99% seguro.

RETIRO PERSONAL DE BODEGA : El cliente toma la desición en el tiempo de retiro,

recibe el producto personalmente, seguro al 100%

DE LA GARANTIA DEL PRODUCTO

Tiempo - Fabricación - Funcionamiento – Mantenimiento – Repuestos – Partes y

piezas - Reparación Parcial o Total – Instalción Incluida - Cambio de producto –

Devolución de dinero.

TIPOS DE GARANTIA

• FALTA DE SEGURIDAD : Cobro con Tarjeta de Crédito.

• FALTA DE PRIVACIDAD : Correos Tradicionales, Couriers...

• FALTA DE ESTANDARES : Ley de protección al cliente.

• ACEPTACION LOCAL : Nueva forma de hacer negocios.

• NO SE COMPRENDE EL POTENCIAL : Falta Inducción.

• BARRERAS ORGANIZACIONALES : Desorganización empresarial

• FALTA DE PLANES ESTRATEGICOS : A corto, mediano y largo plazo

POTENCIALES BARRERAS PARA EL COMERCIO

ELECTRONICO EN EL ECUADOR

mercadolibre.com tventas.com todo1.com

SEGURIDADES EN INTERNETSEGURIDADES EN INTERNET

Y Y

EN EL COMERCIO ELECTRONICO.EN EL COMERCIO ELECTRONICO.

@@ee--businessbusiness

VULNERAVILIDAD

SITEMAS OPERTIVOS: MS-DOS - MAC-COS - WINDOWS X / NT2000 - UNIX - Novel - LINUX

BASES DE DATOS : Access - Oracle - SQL Server - Informix -SYSBASE ...

BROWSERS: Netsacpe , Internet Explorer de Microsoft

E-MAIL SERVICES: Hot Mail - Altavista - Hot Mail - Mail.Com - Yupi y Servicios en desarrollo.

NEWS GROUPS, CHATS, ENVIOS FTP- Archivos: .EXE .PIF .COM .SYS .BMP (Disfrazados)

Virus de Alto Poder : Son Archivos de Tipo Basura que se alojan en al inicio o al final de los Sistemas de Arranque

de las computadoras, desactivando el BIOS de los chips.

Virus de Infección : Son virus que infectan con basura los archivos de EJECUTABLES y de Aplicación, en algunos

casos son MUTANTES, es decir cambian con facilidad su residencia moviendose de archivo en archivo y volviendose

más fuertes.

Bombas Lógicas : Son contadores de acceso a las aplicaciones más comunes o simplemente sensibles a cada

encendido de la máquina, entonces llegan a un limite donde el contado lógico activa un programa destructivo, sea de

infección, de borrado parcial o total de la aplicación o del disco duro de la computadora.

Cookies and & Crackers : Son pequeños programitas que causan efectos paulatinos como otorgar lentitud del

procesamiento de la máquina y que pueden enviar fácilmente información vía Internet acerca de sus propias claves

de acceso y datos personales a más de números de tarjeta de crédito....

TIPOS DE ATAQUES

VULNERABILIDAD Y TIPOS DE ATAQUES MAS COMUNES EN EL INTERNETVULNERABILIDAD Y TIPOS DE ATAQUES MAS COMUNES EN EL INTERNET

SEGURIDADESSEGURIDADES

CASO U.S.A.

Ante la posibilidad de que los Estados Unidos pierdan parte de su poder de interceptar la

información que circula por las redes públicas, el Gobierno de Bill Clinton (2000) puso sobre la

mesa un sistema de encriptación que mantiene las ventajas de los actuales pero que posibilita a

las fuerzas de seguridad el descifrado en caso de necesidad. El sistema se llama ClipperClipper, y

garantizaría que el descifrado de un mensaje fuese legal.

Las Opciones como Software de Seguridad

Las técnicas de encriptación están en pleno desarrollo hoy en día. SSL, PGP, IDEA,

etc. son siglas muy conocidas, pero ¿realmente que hay detrás? SSL (Secure

Sockets Layer) está siendo desarrollado por Netscape para establecer conexiones

seguras a servidores. La estrella de la encriptación en estos momentos es PGP

(Pretty Good Privacy), un software gratuito capaz de cifrar y descifrar datos de todo

tipo, y tremendamente útil en el correo electrónico.

El funcionamiento de PGP - Pretty Good Privacy

Utiliza dos tipos de claves, una pública y otra privada, el paquete del mensaje a enviar se cifra

con la clave pública, clave que el usuario puede poner a disposición de cualquier persona en la

red, mientras que el descifrado se hace con la clave privada, que sólo disponen el emisor y el

receptor del mensaje. La principal ventaja de este sistema es que no es necesario crear un sistema

seguro para el envío de la clave de descifrado ya que las operaciones de encriptación y

desencriptación se realizan por separado.


SEGURIDAD DIGITAL EN EL INTERNET

SU OBJETIVO ES PROTEGER LA INTEGRIDAD DE LA INFORMACION QUE VIAJA A TRAVES DE LA RED

Datos, Documentos, Firmas... y Transacciones Comerciales en Línea. DATOS, PINS, CLAVES DE ACCESO, NUMEROS DE TARJETA DE CREDITO EN SITIOS SEGUROS

Codificación : Genera y Asigna una clave numérica, alfabética, de caracteres o mixta, basada en formulas

matemáticas, algebraicas y algoritmos a ser comprobados y resueltos.

Código Clave : Números, letras y caracteres que viajan en la red ( desconocidos y sin significado )

Decodificación : El código enviado es receptado, decodificado, resuelto y comparado, para ser finalmente

aceptada o no la transacción.

LA ENCRIPTACION COMO HERRAMIENTA DE PROTECCION

Asignación de un código diferente al original para que este sea protegido apropiadamente

ENVIO letra = (+) 2 posiciones de la letra A = B (1ra. posición), C (2da. Posición) = D

D I G I T A L = G L J L W D O

RECEPCION letra = (-) 2 posiciones de la letra D = C (1ra. Posición), B(2da. Posición) = A

G L J L W D O = D I G I T A L

X = X + 2 X = X - 2DA A


4076-1290-8900-4567 ENVIO DE NUMERO

N=N+5 (a,b,c...) ALGORITMO (FORMULA) DE ENCRIPTACION

9a5b12c11d -e6f7g14h-i13j14k5l5m-n9o10p11q12r NUMERO ENCRIPTADO

N=N-5 (-a,-b,-c...) ALGORITMO (FORMULA) DE DESINCRIPTACION

4076-1290-8900-4567 RECEPCION DE NUMERO

Firmas Digitales

TARJETAS DE CREDITO, PRE PAGO, E-CREDI CARDS Y DE DEBITO

01100010000101011101001001001....100001011110001001001001001....

100001011110001001001001001....

CLAVE PRIVADA =1rbQix0

CLAVE PRIVADA =p03-al

CLAVE PRIVADA : Generada y conocida por el propio individuo.

CLAVE PUBLICA : Generada por la misma transacción en envío.

ENCRIPTACION : Documentos, Firmas, Códigos, Claves y Data.

I n t e r n e t

CLAVE PUBLICA

CLAVE PUBLICA

S E TS E T Secure Electronic Transation

X

A

A

= DaTa1SEND

= DaTa1SEND

SOFTWARE DE SEGURIDAD

EL Cracker, Hacker y el Experto en SeguridadesEL Cracker, Hacker y el Experto en Seguridades

“¿Para qué molestarse en husmear (sniffer) cada tramo de una red en

busca de un poco de información útil, si es posible ingresar en el servidor

y conseguir miles de números de tarjeta de crédito?”

“¿Por qué razón uno se va a tomar 100 años para crackear un mensaje

encriptado con una clave de 512 bits cuando en sólo 10 minutos puede

hackear todo el sistema y robar la clave que permite desencriptar el mensaje

en segundos?”

PENSAMIENTO DEL CRACKER (Peligroso)

PENSAMIENTO DEL UN EXPERTO EN SEGURIDAD

Los expertos en seguridad concuerdan en que es más importante que las

empresas encripten los datos almacenados, más que los datos que se

transmiten.

PENSAMIENTO DE UN HACKER (Curioso y peligroso)

Who was the first ?

MAC Apple or Microsoft...?

ESTRUCTURA DE CLAVE PUBLICA Y CLAVE PRIVADA

• Firmante (Clave privada)

• Documento

• Firma

• Certificado (Clave publica)

• Aceptante

TIPOS DE CLAVES Y SEGURIDADES

•Claves asimetricas

– Privada conocida solo por su titular.

– Publica conocida y reconocida por terceros...

•Seguridad

– Conociendo una clave PRIVADA, existe la INVIABILIDAD de

TRASMISION al conocer la otra clave

TIPOS DE CLAVES Y SEGURIDADES

• Claves asimetricas

–Privada conocida solo por su titular.

–Publica conocida y reconocida por terceros...

• Seguridad

– Conociendo una clave PRIVADA, existe la

INVIABILIDAD de TRASMISION al conocer la otra clave

DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACION

• Rol de las Entidades de Certificación:

–Emitir los pares de claves: Clave Privada y Clave

Pública

– Certificar ante terceros el reconocimiento de la Clave

Publica

– Relacionar un par de claves con una persona.

ENTIDADES DE CERTIFICACION Y REGISTRO

•Entidades de Certificacion

–Raiz PKI Public Key Identifier

–Administra algoritmo de claves asimetricas

–Genera y distribuye certificado digital

–Control de Entidades de Registro

•Entidad de Registro

–Nivel Nacional: Coordina entidades locales

–Nivel local: Recibe informacion del usuario

Informática Jurídica.Informática Jurídica.

Ley de Propiedad Intelectual.Ley de Propiedad Intelectual.

Ley de Comercio Electrónico.Ley de Comercio Electrónico.

@

PARTICULARIDADES DEL DERECHO INFORMATICO EN ECUADORPARTICULARIDADES DEL DERECHO INFORMATICO EN ECUADOR

Aspectos de Estudio del Del Derecho Informático

PROPIEDAD INTELECTUAL: Sistema de Patentes y Marcas - La protección legal del Software -

Responsabilidad civil por competencia desleal - Principios Generales del Derecho.

CONTRATOS INFORMATICOS: Contratos de adhesión, Servicios técnico y mantenimiento, Venta de

computadoras y suministros, Pproveedores de Internet.

LOS NOMBRES DE DOMINIO EN EL INTERNET : Conceción de direcciones en el Intenet... , caracteres

con dirección IP (Protocolo de Intenet)

EL VALOR PROVATORIO DE LOS DOCUMENTOS INFOMATICOS : Internet, Fax, Computadoras,

Palm, medios mafnéticos o diskettes.

DELITOS INFORMATICOS: Veremos detenidamente en la siguiente slide.

INTIMIDAD Y LOS DATOS PERSONALES: Derecho a la privacidad o la a intimidad como Bases de

Datos del Sistema Financiero Nacional, Registro de la Propiedad, Registro Civil.

Todos estos temas se encuentran insertos en Legislación de la República del Ecuador en la

Ley de Propiedad Intelectual, publicada en registro Oficial No. 320 del 19 de Mayo de 1998.

El Derecho Informático se nutre del derecho público y del derecho procesal, debido a su normativa

tiene que ver con el valor probatorio de los documentos electrónicos, derecho público procesal,derecho

público penal, derecho privado comercial y dercho privado comercial.

. . . CAPITULO III

DE LAS INFRACCIONES INFORMATICAS

Artículo 63.- Infracciones Informáticas: Se conciderán infracciones a la presente Ley, las tipificadas en el

Código Penal, la Ley de la Propiedad Intelectual y demás Leyes pertienentes.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS . . .

DISPOSIIONES FINALES...

TITULO XI DE LAS INFRACCIONES INFORMATICAS

Artículo... Delito Informático.- Es el acto típico, antijurídico y punible que tiene al Mensaje de Datos o Sistema de

Información como instrumento o fín.

Artículo... Fraude Informático.- ... el que con ánimo de lucro y valiendose de cualquier metodo o modo, * alteren, manipulen

o modifiquen el funcionamiento de un programa informático, sistema informático, telemático o un mensaje de datos para

procurarse la transferencia no consentida de los bienes, valores, derechos o patrimonio de otra persona en perjuicio de ésta

o de un tercero, seran sancionados con pena de prisión de 1 a 5 años y multa de 1.00 a 2.000 dóolares *

Artículo... Daños Informáticos: ... y seran reprimidas con prisón de 1 a 3 años y multa de 2.000 a 10.000 Dolares.

Artículo... Falsificación Informática:... Cualquier alteración, falsificación, simulación falsa suposición o imputación de un

mensaje de dato, será reprimida con prisión de 2 a 5 años y con multa de 2.000 a 10.000 dólares ...

Articulo... De la intrución indebida a los sistemas informáticos, de información o telemáticos.- ... Seran reprimidas con

prisión de 6 meses a 2 años y multa de 1.000 a 2.000 dólares...

Articulo... Recopilación de Información no autorizada.-... Sancionados con penas de prisión de 2 meses a 2 años y multa

de 1.000 a 2.000 dólares. ...

Articulo... Violaciones del derecho a la privacidad.- ... seran juzgadas y sancionadas como Contravención penal de

Tercera Clase y multa de 500 a 1000 dolares, si los mensajes fueren contrarios a la moral y buenas costumbres... Multa de

1000 a 2.000 dólares .... ...

PROTEGIDOS POR LA LEYPROTEGIDOS POR LA LEY

LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Habla sobre las generalidades acerca de la legislacion sobre comercio electrónico y su tratamiento

legal como inciso dentro de la constitución de cada País.

La Propiedad Intelectual en relación a la Información Digital ( Open Law Code).

La Propiedad Intelectual, Registro de Marca y Patentes de la Información Digital (Open Law Digital Code)

Privacidad de datos en el comercio electrónico e Internet

Privacidad de los datos, de la Información generada y trasmitida via Comercio Electrónico o via Inernet.

Medios de pago válidos en el Comercio Electrónico.

Medios de pago y de transferencia de pago a ser usados en las transacciones via Comercio Elctrónico

Marco Jurídico Internacional y Nacional del Comercio Electrónico.

Marco Jurídico Globalizado en base a estandares legales para Comercio Electrónico según la ONU.

Delitos Informáticos y el Impacto en el Comercio Electrónico.

Delitos Informáticos y el Impacto en la sociedad en relación al mal uso del Internet y del Comercio Electrónico

Penas y Sanciones por Delitos Informatos Tipificados como tal.

PROYECTO DE LEY DE COMERCIO ELECTRONICO

FIRMAS ELECTRONICAS Y MENSAJE DE DATOS

ESTADO DE LA LEY: Aprobada.

EN EL H. CONGRESO NACIONAL

Legislacion ComparadaArgentina

•DECRETO Nº 427 Sobre firma digital para el Sector Público.

•Actualmente se discute en el Congreso de la Nación una nueva ley sobre firma digital aplicada

al ambito privado, como también proyectos sobre comercio electrónico en su conjunto.

•Ministerio de Justicia

Brasil

•DECRETO Nº 3.587, de 5 de septiembre del 2000 por el que seestablece normas sobre

infraestructura de claves públicas del PoderEjecutivo Federal.

•Ministerio de Ciencia y Tecnología

Colombia

•LEY 527 DE 1999 por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.

•Superintendencia de Industria y Comercio

Mexico

Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Código Civil para el

Distrito Federal en Materia Común y para toda la República en Materia Federal, del Código

Federal de Procedimientos Civiles, del Código de Comercio y de la Ley Federal de

Protección al Consumidor.

Legislacion Comparada

Peru

•Ley de Firmas y Certificados Digitales del Perú LEY NO. 27269

•Artículo 15°: El Poder Ejecutivo, por Decreto Supremo determinará la autoridad administrativa competente

señalando sus funciones y facultades.

Venezuela

•Decreto con fuerza de ley sobre mensajes de datos y firmas electronicas

•SuperIntendencia de servicios de Certificacion Electronica, dependiente del Ministerio de Ciencia y

Tecnología.

Chile

•Decreto Ministerio Secretaría General de la Presidencia de la República Nº 81.

•Actualmente se discute en el Parlamento chileno tres proyectos de ley relativos al comercio electrónico.

•Ley sobre firma electronica y los servicios de certificacion de firma electronica.

•El proyecto establece que la entidad acreditadora será la Subsecretaria de Economía, Fomento y

Reconstrucción.


Estados Unidos de Norteamérica

•Public Law 106’229 Jue 30,2000 Electronic Signatures in Global and National Commerce Act

•FCC Federal Communication Commission

•Security and Exchange Commission

Irlanda

•Certification Services 29.—(1) A person or public body is notrequired to obtain the priorauthority of any

other person or public body to provide certificationor other services relating to electronic signatures.

•(2) (a) The Minister, after consultation with the Minister forEnterprise, Trade and Employment, may by

regulations 45made under section 3 establish a scheme of voluntaryaccreditation of certification service

providers for thepurpose of the Directive and to enhance levels of certifi-cationservice provision in the

State, and may designate accreditation authorities and prescribe such matters Relatingto their designation

as the Minister thinks appropriatefor the purpose.

Alemania

•Alemania: aprueban proyecto de ley sobre firma digital El 15 de febrero de 2001, el Parlamento alemán

dio media sanción al nuevo proyecto de ley sobre firma digital. La iniciativa busca poner a la normativa

alemana a la par de las legislaciones de EEUU y la Unión Europea. Se espera su aprobación final hacia

mediados del corriente año.

•Federal Act Establishing the General Conditions for Information and Communication Services


España

•Legislación Básica sobre Telecomunicaciones:REAL DECRETO-LEY 14/1999, de 17 de septiembre, sobre firma

electrónica.

• 1. Se crea, en el Ministerio de Justicia, el Registro de Prestadores de Servicios de certificación, en el que deberán

solicitar su inscripción, con carácter previo al inicio de su actividad, todos los establecidos en España. Su regulación

se desarrollará por Real Decreto.

•Artículo 16. Supervisión y control.

• 1. El Ministerio de Fomento controlará, a través de la Secretaría General de Comunicaciones, el cumplimiento,

por los prestadores de servicios de certificación que expidan al público certificados reconocidos, de las obligaciones

establecidas en este Real Decreto-ley y en sus disposiciones de desarrollo. Asimismo, vigilará el cumplimiento, por

los prestadores de servicios de certificación que no expidan certificados reconocidos, de las obligaciones establecidas

en el artículo.

Ecuador•Cuerpo Colegiado para Servicios por la red de Informacion y Comercio Electrónico. Con

participación del sector privado.

•Instituciones como CONATEL y SUPERINTENDENCIA de Telecomunicaciones para control de las

entidades de certificación.

ORGANO DE CONTROL

•Verifica el cumplimiento de estandares

• Garantiza el desarrollo tecnico conforme la evolucion

tecnologica.

• Establece las politicas relacionadas con nuevas

tecnologias

• Audita la operación de las entidades de certificacion.

• Supervigila la relacion usuario-entidad.

BASES DE SEGURIDAD DEL E-

COMMERCE

CONFIDENCIALIDAD

• AUTENTICIDAD

• INTEGRIDAD

• NO RECHAZABILIDAD O REPUDIO

CERTIFICADO DIGITAL

EL CERTIFICADO DIGITAL ES UN DOCUMENTO

ELECTRONICO NO FALSIFICABLE QUE CONTIENE

LOS DATOS DEL USUARIO Y LA LLAVE PUBLICA.

REQUERIMIENTOS PARA EMPRESAS QUE OFRECEN LOS

SERVICIOS DE SEGURIDAD E INTEGRIDAD DEL ENVIO Y ACCESO

A LA INFORMACION A TRAVES DEL INTERNET

Protocolos de seguridad:SSL Secure Socket Layer.

PGP Pretty Good Privace.

PKI Public Key Identifier,

24-36-128 Bit Encriptation.

TECNOLOGIA DIGITAL

HARDWARE SOFTWARE

I N T E R N E T

TELECOMUNICACIONES

E-BUSINESS

m-business

CRM

ERP

INTERNET2

WEBHOSTING

PC 1-2.. Ghz.

WEBTV CABLE

VISUALPHONE

SECUREADM

GLOBAL e-business

INTRANETEXTRANETS

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