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Requisitos Técnicos y de Configuración

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Requisitos Técnicos y de Configuración

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Índice1. PASOS NECESARIOS PARA LICITAR 3

2. CLIENTES WINDOWS 4

2.1. RELACIÓN DE REQUISITOS TÉCNICOS 4

2.1.1. Sistema Operativo...........................................................................4

2.1.2. Navegadores compatibles.................................................................4

2.1.3. Componentes Auxiliares...................................................................5

2.1.4. Configuración ventanas emergentes...................................................5

2.1.5. Vista de Compatibilidad....................................................................7

2.1.6. Abrir Puertos TCP............................................................................8

2.1.7. Permisos de escritura sobre carpetas del equipo..................................8

2.2. INSTALACIÓN DE SOFTWARE REQUERIDO 8

2.2.1. Máquina Virtual Java de Sun.............................................................8

2.2.2. Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun instalada.......................9

2.2.3. Descarga e instalación de la Máquina Virtual Java Sun........................11

2.2.4. Instalación del Módulo Criptográfico para el DNIe..............................14

2.2.5. Verificación de Instalación Correcta del DNIe.....................................15

2.2.6. Ejecución de la herramienta de configuración....................................18

3. FORMA DE ACCESO 19

4. FORMATOS DOCUMENTALES PERMITIDOS 27

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1. PASOS NECESARIOS PARA LICITAR

Pasos necesarios para que su empresa esté preparada para licitarelectrónicamente:

Obtener un Certificado Digital soportado por la plataforma, para todas laspersonas de la empresa que intervengan en un procedimiento de licitación.Puede consultar la lista de certificados soportados en el siguiente enlace.

Instalar el Certificado Digital en su ordenador

Identificar a las personas de su empresa que desea participen en losprocesos de licitación electrónica

Verificar que los apoderamientos legales de los representantes de suempresa estén vigentes

Configuración del ordenador con los requisitos técnicos específicos einstalación del software requerido

Proceder al alta de su empresa en la Plataforma de contratación Electrónicareuniendo la documentación administrativa necesaria

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2. CLIENTES WINDOWS

2.1. RELACIÓN DE REQUISITOS TÉCNICOS

2.1.1. Sistema Operativo.

Microsoft Windows XP.

Microsoft Windows Vista.

Microsoft Windows 7.

Microsoft Windows 8.

2.1.2. Navegadores compatibles.

Microsoft Internet Explorer 9 o superior.

Mozilla/Firefox versión 49.0.2 o inferior.

Espacio libre en disco de aproximadamente cuatro veces el tamaño de losficheros que conforman la oferta.

ADVERTENCIA: Desde el 7 de marzo de 2017 con su versión 52, Firefox hadejado de dar soporte a la ejecución de aplicaciones Java, por lo que a partir deesta versión ya no es posible trabajar con este navegador. Si en su equipo tienela versión 52 de Firefox, emplee cualquier otro de los navegadores habilitadospara acceder a la plataforma.

ADVERTENCIA: Desde el 1 de septiembre de 2015 con su versión 45, GoogleChrome ha dejado de dar soporte a la ejecución de aplicaciones Java, por loque a partir de esta versión ya no es posible trabajar con este navegador. Si ensu equipo tiene la versión 45 de Google Chrome, emplee cualquier otro de losnavegadores habilitados para acceder a la plataforma.

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2.1.3. Componentes Auxiliares.

Máquina virtual de Java Sun (Ver punto 2.2)

Certificado digital soportado por la plataforma, Puede consultar la lista decertificados soportados en el siguiente enlace.

Lector de tarjetas y programa de reconocimiento de firma.

2.1.4. Configuración ventanas emergentes

Su navegador debe permitir la ejecución de ventanas emergentes parahttps://mercurio.altia.es/

Si usa Microsoft Internet Explorer siga los siguientes pasos:

1. Acceder a “Herramientas/Opciones de Internet”, pestaña “Privacidad”

2. Pulsar el botón Configuración e introducir “mercurio.altia.es” en elcuadro de texto titulado “Dirección del sitio web que desea permitir”.

3. Pulsar el botón Agregar y a continuación Cerrar.

4. Cerrar la ventana de “Opciones de Internet” pulsando Aceptar.

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Si usa Mozilla Firefox, siga los siguientes pasos

1. Ir al menú “Herramientas/Opciones”, pestaña “Contenido”

2. Pinchar con el botón izquierdo del ratón en “Excepciones” e introducir en elcampo “Dirección del sitio web”, “mercurio.altia.es”

3. Pulsar el botón Permitir y a continuación el botón Cerrar.

4. Pulsar el botón Aceptar para cerrar la pantalla de configuración.

Página de configuración de Firefox

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2.1.5. Vista de Compatibilidad

Su navegador Internet Explorer debe tener deshabilitada la vista de compatibilidadpara el dominio altia.

Para evitar problemas de funcionamiento, el usuario deberá cerciorarse de que lainformación del sitio web no aparezca en la ventana de compatibilidad(Herramientas>Configuración de Vista de Compatibilidad):

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Si este fuese el caso, sedeberá seleccionaraltia.es y quitarlo de lavista de compatibilidad

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2.1.6. Abrir Puertos TCP

Los puertos TCP que necesariamente deben estar abiertos para poder licitarelectrónicamente son

o 80. Este puerto es muy posible que esté abierto. Es el puerto por

defecto usado para navegar por internet.

o 443. La seguridad para el uso del protocolo SSL, Secure Socket

Layer.

2.1.7. Permisos de escritura sobre carpetas del equipo.

El usuario deberá tener permisos de lectura, escritura y modificación sobrelas carpetas

o Donde se encuentre el/los archivos a anexar en las ofertas.

o En la carpeta de usuario del sistema.

o En la carpeta de temporales del sistema.

Si se tiene restringido el acceso a las funciones de administración requeridaspara realizar los cambios que se indican, contacte con el administrador desistema de su empresa.

En algunos de los casos, las restricciones provocan que el sistema no puedaejecutar algunos de los comandos requeridos.

2.2. INSTALACIÓN DE SOFTWARE REQUERIDO

2.2.1. Máquina Virtual Java de Sun

Este software es un componente esencial y requerido para poder presentarelectrónicamente ofertas.

Las versiones soportadas por la plataforma son la versión 1.6 a partir de laversión 1.6.0_30 (32 bits) y la 1.7 y 1.8 desde cualquier versión (32 bits).

Debido a problemas de acceso a los proveedores criptográficos, la versión dela máquina virtual de Java instalada debe ser de 32 bits. Si tiene instaladauna versión de 64 bits, deberá instalar una versión de 32 bits.

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En caso de no tener instalado este software o la versión que dispone esanterior a 1.6 Update 30, o es una versión de 64 bits, deberá descargarlo yproceder a la instalación del mismo.

Para comprobar la versión de la Máquina Virtual java de Sun o descargarla,se debe acceder a la siguiente página web: http://java.com/es/

2.2.2. Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun instalada

1. Acceda a la siguiente página web: http://java.com/es/

Página Principal de Java

2. En esta página deberá pulsar sobre la opción “¿Tengo Java?”.

A continuación, aparecerá se mostrará la siguiente página.

Verificación de la Máquina Virtual Java de Sun

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3. Se pulsará sobre la opción “Verificar versión de Java”. Automáticamentepasará realizarse la comprobación, apareciendo la siguiente página

Figura 10: Proceso de verificación de la Máquina Virtual Java de Sun

4. Una vez finalizado el proceso de verificación de la instalación de laMáquina Virtual Java de Sun, nos aparecerá la siguiente página.

Resultado del Proceso de Verificación

de la Máquina Virtual Java de Sun

5. En caso de no tener la versión de la Máquina Virtual Java de Sunrequerida, se deberá descargar e instalar la versión que nos proponen.

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2.2.3. Descarga e instalación de la Máquina Virtual Java Sun.

1. Acceda a la siguiente página web: http://java.com/es/

Página Principal de Java

2. Se pulsará en la opción indicada en la imagen, y a continuación, secargará la siguiente página,

Descarga de la Máquina Virtual Java de Sun

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3. Pulsando en la opción indicada, aparecerá el siguiente mensaje,

Proceso de Descarga de la

Máquina Virtual Java de Sun

4. Al pulsar sobre la opción “Ejecutar”, comenzará el proceso de la descargade los archivos necesarios para la instalación de la Máquina Virtual Javade Sun.

Proceso de Descarga de la

Máquina Virtual Java de Sun

5. Una vez descargados los archivos necesarios para la instalación, seprocederá a lanzar el proceso de instalación.

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Proceso de Instalación de la

Máquina Virtual Java de Sun

6. Se pulsará la opción “Ejecutar”, se abrirá el programa del asistente deinstalación de la Máquina Virtual Java de Sun.

Proceso de Instalación de la

Máquina Virtual Java de Sun

7. Y finalmente, el proceso de instalación de la Máquina Virtual Java deSun, finalizará.

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Proceso de Instalación de la

Máquina Virtual Java de Sun

2.2.4. Instalación del Módulo Criptográfico para el DNIe

Para los sistemas operativos Windows 7 y Windows 8, el módulo criptográfico parael DNIe se encuentra disponible en el servicio de actualización de MicrosoftWindows, esto significa que no es necesario la instalación manual de ningúnsoftware, una vez introduzca su DNIe en el lector, se instalaran de formaautomática los componentes necesarios.

Para versiones antiguas o si tiene problemas durante la instalación automática,podrá encontrar el software para la instalación del citado modulo criptográfico parasistemas Windows en el siguiente enlace:

http:// zonatic.usatudni.es / aplicaciones / asistente-dnie .html

También dispone de un manual de ayuda para la instalación del módulocriptográfico en el siguiente enlace:

http://zonatic.usatudni.es/aplicaciones/asistente-dnie/ayuda.html

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2.2.5. Verificación de Instalación Correcta del DNIe

Para verificar que la instalación se ha realizado correctamente se puede hacer usode cualquiera de los servicios disponibles como se indica en:

http://www.dnielectronico.es/servicios_disponibles/

También se puede verificar de modo manual como se indica a continuación.Dependiendo de los navegadores instalados en su PC:

1. Internet Explorer

A través del menú Herramientas / Opciones de Internet / Contenido /Certificados…

Si está instalado correctamente el módulo CSP del DNIE (Proveedor de Servicios deCertificación) y tiene correctamente instalados los drivers del lector de tarjetascriptográficas e introducido éste en el citado lector, le pedirá el PIN del DNIe.

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Una vez lo introduzca podrá ver los siguientes certificados del DNI en la pestañaPersonal:

Un certificado con propósito de Autenticación.

Otro certificado con propósito de Firma. Nota: si introducido el PIN no puede ver su certificado siga los pasos descritos en:

http://www.dnielectronico.es/como_utilizar_el_dnie/ComprobacionBloqueoPIN.pdf

En la pestaña Entidades emisoras raíz de confianza podrá visualizar el certificado raíz AC RAIZ DNIE.

Si ha podido seguir los pasos anteriores y ver los certificados esto indica que está correctamente instalado el módulo CSP y el certificado raíz para Microsoft.

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2. Mozilla Firefox

Siguiendo el menú Herramientas / Opciones / Avanzado, pestaña Seguridad botón “Dispositivos de Seguridad”

Si está correctamente instalado el módulo PKCS#11 aparecerán en la lista de Módulos de seguridad y dispositivos instalados el módulo DNIe Modulo PKCS#11.

Con el módulo DNIe Modulo PKCS#11 instalado, para ver los certificados del DNIelectrónico hay que abrir el navegador Firefox, y seguir el menú Herramientas /Opciones / Avanzado / Ver certificados, esto le pedirá el PIN del DNIe:

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Después de introducir correctamente el PIN y a través de la ventana Opciones,pulse el botón “Ver Certificados”

En la pestaña Sus Certificados podrá ver sus dos certificados:

Un certificado con propósito de Autenticación

Otro certificado con propósito de Firma.

En la pestaña “Autoridades” podrá visualizar el certificado intermedio AC DNIE 00X (el valor de X será 1, 2 ó 3 ) y el certificado raíz AC RAIZ DNIE.

Si ha podido seguir los pasos anteriores y ver los certificados, esto indica que está correctamente instalado el módulo PKCS#11 y el certificado raíz para Firefox.

2.2.6. Ejecución de la herramienta de configuración.

Comprueba la configuración de los equipos clientes para poder trabajar con el restode módulos del sistema de licitación.

Ejecute todos los pasos del asistente, para comprobar que las instalaciones soncorrectas y que se pueden ejecutar el resto de módulos del aplicativo. Parainformación de cómo ejecutar el asistente vea el capítulo Ejecución de laherramienta de configuración de este documento.

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3. FORMA DE ACCESO

https://mercurio.altia.es/SLE_Internet//

El usuario, al acceder a la Plataforma, se identificará con su certificado electrónico (instalado previamente en su equipo):

Al pulsar “Aceptar” se mostrará una lista con los certificados electrónicos instaladosen el equipo, se seleccionará el del usuario identificado en el campo “NIF” y sepulsará el botón ENVIAR.

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Ejecución de la herramienta de configuración

Para comprobar si el equipo cumple con los requisitos técnicos para poder trabajarcon MERCURIO, disponemos de un asistente de configuración que permite verificarlos requisitos técnicos y ejecutar una prueba de firma y envío de un documento.

La URL de acceso al asistente de configuración es:

https://mercurio.altia.es/SLE_Asistente//

Al acceder al asistente de configuración, podrá ver la siguiente página:

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Pulsado el botón “Siguiente”, iremos al paso segundo paso del asistente donde secomprobará:

Si el sistema operativo es uno de los homologados de la plataforma.

Si el navegador utilizado es uno de los homologados de la plataforma.

Si está habilitado por el navegador el uso de cookies y de JavaScript.

Si está habilitado por el navegador el uso de la máquina virtual de Java.

Si está habilitado por el navegador el permitir abrir ventanas emergentes.

El asistente hará todas estas comprobaciones de manera automática e informará delos puntos que no cumple el equipo. En caso de que todas las comprobaciones seancorrectas, se habilitará el botón “Siguiente” para pasar al tercer paso del asistente.

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En el tercer paso se comprueba si está instalada correctamente la máquinavirtual de Java y si la versión de la máquina virtual está homologada por laplataforma. Si la comprobación es correcta, se habilitará el botón“Siguiente” para pasar al test de firma y envío.

Para ejecutar el test de firma y envío, puede seleccionar un archivo de su equipolocal o permitir que la plataforma descargue un fichero para realizar la prueba.

Para la selección de un fichero de su equipo local, haga clic en “Seleccionar elfichero que desea utilizar para la prueba”, se mostrarán las siguientes opciones:

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Pulse en el botón “Examinar” para seleccionar el fichero que desea utilizar para laprueba, al pulsar el botón se mostrara un diálogo para seleccionar el fichero.Seleccione el fichero que desea utilizar y pulse el botón “abrir”.

Una vez seleccionado el fichero, para iniciar el test pulsar el botón “Realizar Pruebade firma y envío”; en primer lugar se le pedirá que firme el fichero con uncertificado digital, para ello la plataforma buscara en su equipo certificados válidospara la firma y se los mostrara en la siguiente pantalla.

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Seleccione el certificado a utilizar y pulse la opción “Firmar”. En ese momento serealizarán las siguientes acciones.

Firma del documento

Cifrado del documento

Envío al servidor de la firma del documento y del documento cifrado.

En el servidor se descifrará el documento y se verificará contra la firmaenviada para validar que se trata del mismo documento.

Si el proceso se ejecuta sin problemas, se mostrara un aviso informativo de que elproceso se realizó correctamente.

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Pulsando el botón siguiente se mostrará un aviso informando de que el proceso seconfiguración del equipo se realizó correctamente.

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4. FORMATOS DOCUMENTALES PERMITIDOS

Los formatos de los documentos que son permitidos en la aplicación son los que acontinuación se pasan a listar.

pdf

doc

docx

rtf

jpg

xls

xlsx

zip

ppt

pptx

tiff

bmp

7zip

xlsx

docx

xsig

odt

ods

odp

sxw

sdw

abw

rar

docm

xlsm

xltx

xlsb

pptx

pptm

ppsx

ppsm

potx

sldx

sldm

png

cgm

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