DNA Antenni-TV-info 1.9.2011

AULANKO, Hämeenlinna

DNA Antenni-tv-info 1.9.2011 ohjelma

• 9:30-10:30 Kahvi• 10:30-10:35 Tilaisuuden avaus (Pekka Viitanen)• 10:35-10:50 SANT:in puheenvuoro (Martti Kemppi)• 10:50-11:10 DNA tänään (Juhani Simpanen)• 11:10-11:30 DNA Welho TV Antenni -tuotteistus (Juhani Simpanen)• 11:30-12:00 Tauko • 12:00-12:15 Antennin asennuspalvelu (Juhani Simpanen)• 12:15-12:30 DNA yhteistyö urakoitsijoiden kanssa

(Tarja Lahdenranta-Tilli ja Olli-Pekka Hyvönen)• 12:30-12:50 HDTV verkon laajentuminen (Olli Knuuttila)• 12:50-13:00 Tilaisuuden yhteenveto ja päätös (Pekka Viitanen)• 13:00-14:00 Lounas

Luottamuksellinen2 6.9.2011

DNA tänään

Kehityspäällikkö, Juhani Simpanen DNA

Sisältö

• DNA lyhyesti• DNA kasvaa kehityksen kärjessä• Markkinatilanne• Talouskatsaus

1.9.20114 DNA Oy

Kuluttajaliiketoiminta

• DNA tarjoaa kuluttajille yhteydenpidon, tiedonhaun, turvallisuuden ja viihteen monipuoliset tietoliikennepalvelut

• Matkapuhelimet ja matkapuhelinliittymät• Laajakaista (liikkuva ja kiinteä)• Tietoturvapalvelut• Tv-palvelut liittymistä kanavapaketteihin• Lankapuhelinliittymät

• Vahvuuksia ovat nopeus, edullisuus ja asiakastyytyväisyys• Langattoman laajakaistan yleistyminen ja tiedonsiirtomäärien nopea kasvu

lisäävät merkittävästi DNA:n kannattavuutta• Kasvualueita ovat mobiililaajakaistamarkkinat sekä tv-liiketoiminnan

laajentaminen

1.9.20115 DNA Oy

Yritysliiketoiminta

• DNA tarjoaa yrityksille valtakunnalliset, vakioidut ja helppokäyttöiset viestintä-ja verkottumisratkaisut

• Matkaviestinpalvelut• Tietoliikennepalvelut• Puhepalvelut• Kokonaisratkaisut• Palvelut kansallisille ja kansainvälisille teleoperaattoreille

• Vahvuuksia ovat kilpailukykyiset valtakunnalliset palvelut, erinomainen toimintamalli sekä asiakaslähtöinen tuotekehitys

• Yritysmyyntipisteiden lisääminen, verkkoasioinnin kehittäminen ja yritysasiakasta arvostava asiakaspalvelu takaavat yhdessä modernin tuotevalikoiman kanssa asiakastyytyväisyyden

1.9.20116 DNA Oy

Suomalainen ankkuriomistus

26 %

21 %

18 %

16 %

10 %

2 % 7 % Finda Oy

Sanoma Entertainment Finland Oy

Oulu ICT Oy

PHP Liiketoiminta Oyj

Osuuskunta KPY

Ilmarinen

Muut omistajat

1.9.20117 DNA Oy

DNA kasvaa kehityksen kärjessä

1.9.20118 DNA Oy

Forte NetservicesOy:n osto

Nopeiden muutosten myötä vahvaksitoimijaksi

1.9.20119

Suomen matkapuhelu-markkinoiden kriisi ja hyperkilpailu haastavat DNA:n

Laajat tietoliikenne-palvelut tarjoava DNA-konserni muodostetaan 1.7.2007

DNA aloittaa matkapuhelin-operaattorina

Toiminnan uudelleen-organisointi ja tehostaminen

Erillisten liiketoimintojen kehittäminen

Welho osaksi DNA:ta

Yksi DNA

Valtakunnalliset antenniverkon lähetykset ja 4G-verkon rakentaminen

2001 2004 2005 2007 2008 2009 2010 2011

DNA Oy

41 %

17 %

23 %

18 %

Kaapelitelevisio

DNA

Elisa

TeliaSonera

Muut

Vankka jalansija kasvumarkkinoilla

41 %24 %

39 %

36 %

Matkaviestintä(puhe ja laajakaista)

DNA

Elisa

TeliaSonera

19 %

30 %30 %

21 %

Kiinteä laajakaista

DNA

Elisa

TeliaSonera

Finnet ja muut

19%14 %

35 %24 %

27 %

Kiinteän verkon puhe

DNA

Elisa

TeliaSonera

Finnet ja muut

Kasvu-markkina

Vakiintunutmarkkina

24 %

14 %

Lähteet: operaattoreiden osavuosikatsaukset 1-6/2011, DNA:n arvio

Kasvumarkkinat

Vakiintuneetmarkkinat

Vakiintunutmarkkina

Kasvu-markkina

1.9.201110 DNA Oy

Tavoitteena olla Suomen suurin tv-toimija

1.9.201111

• DNA on 41 prosentin markkina-osuudellaan Suomen suurin kaapeli-tv-toimija‒ DNA:lla on kaapeliverkossa maan laajin kanavatarjonta, kaikkiaan 149 tv-kanavaa,

joista maksu-tv-kanavia 128, peruskanavia 21 ja teräväpiirtokanavia 22

• DNA käynnisti T2-standardin mukaiset antenniteräväpiirtolähetykset1.1.2011 – ensimmäisenä Suomessa ja Euroopan ensimmäistenjoukossa‒ DNA:n antenniverkon maksu-tv-palvelut lanseerattiin 18.8.2011‒ Tarjolla on 16 tv-kanavaa, joista 6 kpl on HD- ja loput SD-kanavia‒ Verkon väestöpeitto on yli 50 % ja se tulee nousemaan yli 85 prosenttiin vuoden

2011 loppuun mennessä‒ Antenniverkon lähetykset vahvistavat DNA:n asemaa johtavana tv-palveluiden

tarjoajana

DNA Oy

Talouskatsaus

1.9.201112 DNA Oy

DNA pähkinänkuoressa

• Nopea kasvu‒ Yli 3 miljoonaa asiakkuutta ja yli 2 miljoonaa matkaviestinliittymää

• Vahva valtakunnallisesti‒ Vakioidut puhe-, data- ja tv-palvelut kuluttajille ja yrityksille‒ 3G-verkko tavoittaa lähes 5 milj. suomalaista‒ Kattava jakeluverkosto

76 %

24 %

Liikevaihdon jakautuminen, 1-12/2010

Kuluttajat

Yritykset

0

200

400

600

800

2007 2008 2009 2010

Liikevaihto, milj. €

1.9.201113 DNA Oy

4-6/2011 4-6/2010 1-6/2011

Liikevaihto 181,3 166,2 356,5

Käyttökate 49,9 47,1 101,7

- osuus liikevaihdosta, % 27,5 28,3 28,5

Liikevoitto 14,7 20,2 31,0

- osuus liikevaihdosta, % 8,1 12,2 8,7

Henkilöstö kauden lopussa 1 009 1 052

Taloudelliset tunnusluvut

1.9.201114 DNA Oy

Kiinteän verkon liittymämäärät

182 000 147 000

290 000 292 000

596 000 597 000

0

100 000

200 000

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

Q2/08 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Q4/10 Q1/11 Q2/11

Puhe Laajakaista Kaapeli-tv

15

Sisältää Welhon luvut Q2/10 alkaen

1.9.2011 DNA Oy

DNA Welho TV Antenni -tuotteet

Kehityspäällikkö, Juhani Simpanen DNA

AINA PARASTA KOTIIN

sisältö

• DNA Welho TV antenni tuotteistus periaatteet• DNA Welho TV antenni tuotteet• Markkinointi• Antenniasennuspalvelu

1.9.201117 DNA Oy

Uuden TV-tuotteistuksen lähtökohdat

• Uusi yhtenäinen TV-tuotteistus lanseerattiin kaapeli-tv:ssä 9.5.2011 ja antenni-tv:ssä 18.8.2011

• TV-tuotteistus tehtiin asiakastutkimuksen perusteella. Sen tärkeimpinä lähtökohtina olivat:‒ Laatu määrän edellä – tavoitteena valita paketteihin suosituimmat

kanavat ja karsia turhat täytekanavat pois.‒ Mahdollisimman paljon suomenkielistä tekstitystä tai audiota.‒ Houkuttelevat hintapisteet: 9,90 – 19,90 – 29,90

• Yhtenäinen tuoterakenne kummassakin jakelutekniikassa mahdollistaa valtakunnallisen markkinoinnin ja vahvojen DNA Welho TV tuotebrändien rakentamisen

18 1.9.2011 DNA Oy

Kilpailuedut

• Suomen laajin kanavatarjonta• Eniten HD-kanavia sekä laajin valikoima vapaasti valittavia kanavia

• Keihäänkärkituotteena Mix HD -paketti‒ Valitse 8 mielestäsi kanavaa ”tavallisista” ja teräväpiirtokanavista

sekä mixaa vaikka joka kuukausi!

• SM-liiga on Suomen halutuin urheilulaji TV:ssä ja ainutlaatuisella yksinoikeussopimuksella DNA:lla on oikeus paketoida Urho-TVosaksi omia kanavapaketteja, myös Mixeihin

• Jatkossa ainutlaatuinen mahdollisuus tuoda tarjolle maksu-televisiopalvelu, joka toimii kotona ja mökillä

19 1.9.2011 DNA Oy

DNA Welho Antenni TV-tuotteet

1.9.2011 DNA Oy20

• Mix HD: Valitse 8 kanavaa 10 kanavan joukosta

• Vastaava tuote kuin kaapeliverkossa

• Myynnin kärkituote!• Kanavien lukumäärä

lisääntyy uusien toimilupien myötä (syys–lokakuu)

9,90 €/kk

19,90 €/kk

29,90 €/kk

34,90 €/kk

DNA Welho Antenni TV-tuotteet

1.9.2011 DNA Oy21

HD

HD

Nelonen Paketti

CANAL+ -kanavat vastaanotetaan Digitan C-MUX:sta (ei vaadi VHF-antennia tai T2-vastaanotinta)

Nelonen Pro (vain S, M, L, Mix HD tilaajille,Normaalihinta 13,95 €/kk)

10,00 €/kk

19,95 €/kk

24,95 €/kk

HD(Salaamaton jakelu! Ei vaadi TV-korttia)

Nelonen Pro + S pakettiKoko SM-liiga yht. 19,90e/kk!

DNA Welho TV -markkinointikampanja

• 17.8. alkoi DNA TV-historiassa ennennäkemätön markkinointikampanja‒ 120 sek erikoispitkä imagolanseeraus

• Kampanjassa laaja kirjo eri medioita‒ Printti, ulkomainonta, TV-mainonta, alueellinen printti

• Mielenkiintoisia kampanjatarjouksia, kuten‒ HD MIX + WBOX‒ Laajakaista + WBOX‒ S-paketti -50 % 2kk (6kk sopimus)

• Tarkoitus on, että DNA Welho näkyy ja kuuluu!!

1.9.2011 DNA Oy22

Printtimainontaa

1.9.2011 DNA Oy25

Ulkomainontaa

1.9.2011 DNA Oy26

DNA WelhoAntenniasennuspalvelu

Kehityspäällikkö, Juhani Simpanen DNA

Antenniasennuspalvelun taustaa

• DNA:n antenniverkon televisiolähetykset näkyvät VHF-alueella ja ne on toteutettu DVB-T2-tekniikalla

• Antenniverkon televisiolähetysten katsomista varten suositellaan 9dB VHF-antennin asentamista 10 metrin korkeuteen

• Antenni tulee suunnata DNA:n lähetysasemaan päin

• Tieto DNA:n lähetysasemista ja antenniverkon näkyvyysalueesta löytyy DNA:n nettisivuilta http://www.dna.fi/nakyvyys

• DNA tarjoaa antenninasennusta ja -suuntausta koko DNA:n antenniverkon televisiolähetysten näkyvyysalueella.

1.9.2011 DNA Oy28

DNA Welho Antenniasennuspalvelu

• Tuotteistuksen lähtökohtana on ollut‒ Eri lähteiden kautta on arvioitu, että

• noin 40 % kiinteistöistä on varustettu VHF-antennilla, joihin riittää suuntaus

• Loput 60 % kiinteistöistä ei ole varustettu VHF-antennilla• -> TÖITÄ ON

‒ Jotta VHF-antennivastaanotto saadaan mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti kuntoon, tarvitaan • Yhtenäiset tuotteet koko DNA:n verkon peittoalueella• Yhtenäinen hinta, jolloin myynti ja markkinointi mahdollista• Yksi kumppani, joka toteuttaa palvelun DNA:lle

1.9.2011 DNA Oy29

DNA WelhoAntenniasennustuotteetDNA Welho Antennisuuntaus

• Olemassa olevan antennin uudelleen suuntaus DNA:n ohjeen mukaisesti

• Laitteiston käyttökuntoon asentaminen nykyisellä näkyvyysalueella Manner-Suomessa

• Pientarvikkeet, kuten liittimet ja kiinnikkeet

• Signaalitasojen mittaus, säätäminen ja arvojen kirjaaminen kuittauslomakkeelle

• Päätelaitteen virittäminen

• Lyhyt käyttöopastus

Hinta 129 € (sis. alv 23 %)

1.9.2011 DNA Oy30

Turha käynti asiakkaan luona 79,90 €Viankorjaus- ja käyttöopastuskäynti asiakkaan luona 129 €

DNA Welho Antenniasennus

• VHF antennin asentaminen ja suuntaus siihen soveltuvaan paikkaan

• Laitteiston käyttökuntoon asentaminen nykyisellä näkyvyysalueella Manner-Suomessa

• VHF antenni (9db vahvistava)• 10 m antennikaapelia• Pientarvikkeet, kuten liittimet ja kiinnikkeet• Antennin kohdistaminen• Signaalitasojen mittaus, säätäminen ja arvojen

kirjaaminen kuittauslomakkeelle• Päätelaitteen virittäminen • Lyhyt käyttöopastus

Hinta 239 € (sis. alv 23 %)

DNA Welho TV -tuotteiden myynti

• Jakelukanavat‒ DNA Kauppa‒ DNA Asiakaspalvelu‒ DNA verkkokauppa‒ Myöhemmin syksyllä

kodintekniikkaliikkeet

• Myyntialue DNA verkon peittoalue‒ www.dna.fi/nakyvyys

• Lisätietoa tuotteistuksesta‒ www.dna.fi/tv

1.9.2011 DNA Oy31

DNA urakoitsijayhteistyö

Palvelupäällikkö, Tarja Lahdenranta-Tilli DNAPalvelujohtaja,Olli-Pekka Hyvönen Infocare

DNA:lla kumppanimallinen toimintatapa

• DNA valinnut kumppanikseen InfoCare Oy:n

• InfoCare:n asennuskumppaneilla DNA Ajokortti.

• DNA Ajokortti ohjaa DNA: arvojen mukaiseen toimintaan .

• Salauksenpurkukortti + pääsy häiriökalenteriin

1.9.201133

DNA:n arvot

• Nopeus ‒ Palvelu pelaa. ‒ Selvitämme nopeasti asiakkaan ongelmat ja löydämme niihin

ratkaisut.

• Mutkattomuus ‒ Kuuntelee asiakasta ja puhuu samaa kieltä. ‒ Ymmärrämme ja arvostamme asiakasta

• Rohkeus ‒ Yllätämme asiakkaan positiivisella palvelukokemuksella. ‒ Olemme suoria, ennakkoluulottomia ja valmiita muutokseen.

1.9.201134

Infocare esitys

Palvelujohtaja,Olli-Pekka Hyvönen Infocare Oy

DNA verkon laajentuminen

AsiantuntijaOlli Knuuttila, DNA

Kiitos, kysymyksiä?

1.9.201137 DNA Oy

Muistakaa palauttaa koulutusarvio