FACULTE D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

DOMAINE : SCIENCES DE LA SOCIETE

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

MENTION GESTION

PARCOURS : ENTREPRENEURIAT ET MANAGEMENT DE PROJET

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE MASTER EN

SCIENCES DE GESTION

Thème

CREATION D’UNE UNITE DE

DIVERTISSEMENT A VOCATION EDUCATIVE

ET CULTURELLE A ANTANANARIVO

Présenté par :

RAFAMANTANANTSOA Tatamo Jaonahary Nourah

Sous la direction de :

ENCADREUR PEDAGOGIQUE : Monsieur RAKOTOMAHENINA Pierre Benjamin

Maître de conférences

ENCADREUR PROFESSIONNEL : Madame RABEKOTO Tsiory

Responsable Marketing à Panagora Madagascar

Année universitaire : 2018/2019

Session : Décembre 2019Date de soutenance : 19 Décembre 2019

FACULTE D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

DOMAINE : SCIENCES DE LA SOCIETE

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

MENTION GESTION

PARCOURS : ENTREPRENEURIAT ET MANAGEMENT DE PROJET

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE MASTER EN

SCIENCES DE GESTION

Thème

CREATION D’UNE UNITE DE

DIVERTISSEMENT A VOCATION EDUCATIVE

ET CULTURELLE A ANTANANARIVO

Présenté par :

RAFAMANTANANTSOA Tatamo Jaonahary Nourah

Sous la direction de :

ENCADREUR PEDAGOGIQUE : Monsieur RAKOTOMAHENINA Pierre Benjamin

Maître de conférences

ENCADREUR PROFESSIONNEL : Madame RABEKOTO Tsiory

Responsable Marketing à Panagora Madagascar

Année universitaire : 2018/2019

Session : Décembre 2019Date de soutenance : 19 Décembre 2019

I

REMERCIEMENTS

« Fais de l’Eternel tes délices et Il te donnera ce que ton cœur désire. » Psaumes 37:4

Sans DIEU, rien de tout ceci n’aurait été achevé. Ainsi, notre premier remerciement lui est adressé. Gloire

à DIEU tout puissant car c’est Lui qui a donné la force et le courage de réaliser ce travail.

Ensuite, notre sincère gratitude est destinée à :

- Monsieur RAVELOMANANA Mamy, Président de l’Université d’Antananarivo; qui assure le

bon fonctionnement de notre honorable université

- Madame RANDRIAMBOLOLONDRABARY Corinne, Maître de conférences, Responsable de

la Mention Gestion qui a autorisé l’accomplissement du présent travail

- Madame ANDRIANALY Saholiarimanana, Professeur et Directeur du Centre d’Etudes Et de

Recherches en Gestion qui veille à son bon fonctionnement;

- Monsieur RAKOTOMAHENINA Pierre Benjamin, Maître de conférences, notre Encadreur

pédagogique ; Responsable de la FOAD gestion, qui a su conseiller tout au long de l’élaboration

de la présente étude;

- Madame RABEKOTO Tsiory, Responsable Marketing de Panagora Madagascar, notre Encadreur

professionnel pour son accompagnement tout au long de la concrétisation de cet ouvrage

- Mesdames et Messieurs les enseignants de la mention Gestion pour leur travail acharné durant les

années d’études;

- Tout le personnel administratif et technique de la mention Gestion, de la FOAD et de l’Université

pour leur travail;

- Tous ceux qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce travail

Enfin, une profonde reconnaissance envers notre famille et nos amis pour leurs soutiens moraux,

matériels et financiers.

II

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS .................................................................................................................................... I

LISTE DES TABLEAUX......................................................................................................................... III

LISTE DES FIGURES ............................................................................................................................. IV

LISTE DES ABREVIATIONS ET SIGLES .............................................................................................. V

INTRODUCTION ...................................................................................................................................... 1

PARTIE I : IDENTIFICATION DU PROJET ........................................................................................... 6

CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET .................................................................................... 6

CHAPITRE II : ETUDE DE MARCHE, STRATEGIES ET PLANS D’ACTIONS MARKETING .. 28

PARTIE II : ETUDE DE FAISABILITE TECHNIQUE ET ORGANISATIONNELLE ....................... 58

CHAPITRE I : ETUDE DE FAISABILITE TECHNIQUE ................................................................. 58

CHAPITRE II : ETUDE ORGANISATIONNELLE............................................................................ 64

PARTIE III : ETUDE DE FAISABILITE FINANCIERE ET EVALUATION DU PROJET ................ 71

CHAPITRE I : ETUDE FINANCIERE DU PROJET .......................................................................... 71

CHAPITRE II : EVALUATION ET IMPACTS DU PROJET ............................................................ 89

CONCLUSION ......................................................................................................................................... 96

BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................................... VI

WEBOGRAPHIE .................................................................................................................................... VII

ANNEXES .................................................................................................................................................. X

ANNEXE 1: AMORTISSEMENT ........................................................................................................... XI

ANNEXE 2: QUESTIONNAIRE 1 ........................................................................................................ XIII

ANNEXE 3: QUESTIONNAIRE 2 ...................................................................................................... XVII

ANNEXE 4: DEVIS LOCATION DE SALLE ..................................................................................... XIX

ANNEXE 5: DEVIS MENUISIER ......................................................................................................... XX

ANNEXE 6: DEVIS MOBILIER .......................................................................................................... XXI

ANNEXE 7: DEVIS AGENCEMENTS ET AMENAGEMENTS ...................................................... XXII

TABLE DES MATIERES ................................................................................................................... XXIII

III

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1: Aperçu des activités pouvant être tenues ................................................................................ 26

Tableau 2: Nombre de participants à KIA ................................................................................................ 45

Tableau 3: Offre de Kids Workshop ......................................................................................................... 47

Tableau 4: Détermination du prix psychologique ..................................................................................... 54

Tableau 5: Aspect physique du projet ....................................................................................................... 60

Tableau 6: Apports .................................................................................................................................... 62

Tableau 7: Estimation de la production de service ................................................................................... 63

Tableau 8: Description de chaque poste avec les tâches respectives ........................................................ 65

Tableau 9: Chronogramme des activités ................................................................................................... 69

Tableau 10: Schéma de financement ........................................................................................................ 73

Tableau 11: Location de salle ................................................................................................................... 75

Tableau 12: Service du personnel extérieur .............................................................................................. 75

Tableau 13: Charges du personnel ............................................................................................................ 76

Tableau 15: Récapitulatif des charges ...................................................................................................... 78

Tableau 16: Produits ................................................................................................................................. 80

Tableau 17: Compte de résultat par nature ............................................................................................... 81

Tableau 18: Bilan d'ouverture ................................................................................................................... 83

Tableau 19: Bilan de l'année 1 .................................................................................................................. 84

Tableau 20: Bilan de l'année 2 .................................................................................................................. 85

Tableau 21: Bilan de l'année 3 .................................................................................................................. 86

Tableau 22: Bilan de l'année 4 .................................................................................................................. 87

Tableau 23: Bilan de l'année 5 .................................................................................................................. 88

Tableau 24: Coefficient d'actualisation ..................................................................................................... 90

Tableau 25: Récapitulatif des indicateurs de rentabilité ........................................................................... 93

Tableau 26: Risques liés au projet ............................................................................................................ 94

IV

LISTE DES FIGURES

Figure 1: Sexe des répondants .................................................................................................................. 31

Figure 2: Age des enquêtés ....................................................................................................................... 31

Figure 3: Situation générale ...................................................................................................................... 32

Figure 4: Situation professionnelle ........................................................................................................... 33

Figure 5: Situation familiale ..................................................................................................................... 33

Figure 6: Age des enfants des répondants................................................................................................. 34

Figure 7: Revenu mensuel ........................................................................................................................ 35

Figure 8: Budget ....................................................................................................................................... 36

Figure 9: Lieu d'habitation ........................................................................................................................ 37

Figure 10: Avis sur la combinaison divertissement-apprentissage ........................................................... 38

Figure 11: Degré d'importance de chaque type de discipline des ateliers ................................................ 39

Figure 12: Paramètres incitant à consommer un nouveau produit ............................................................ 40

Figure 13: Disponibilité des répondants ................................................................................................... 41

Figure 14: Intérêt des cibles pour les arts ................................................................................................. 42

Figure 15: Appréciation sur les loisirs créatifs ......................................................................................... 43

Figure 16: Organigramme de Cozy........................................................................................................... 66

V

LISTE DES ABREVIATIONS ET SIGLES

CF : Cash Flow

CFA : Cash Flow Actualisé

CDI : Contrat à Durée Indéterminée

CP : Capitaux Propres

CNAPS : Caisse Nationale De Prévoyance Sociale

DRCI : Délai de Récupération des Capitaux Investis

EDBM : Economic Development Board of Madagascar

FRI : Fonds de Roulement Initial

GRH : Gestion des Ressources humaines

IP : Indice de Profitabilité

IRI : Impôt sur les Revenus Intermittents

IR : Impôt sur les Revenus

IS : Impôt Synthétique

INSTAT : Institut National de la Statistique

KIA : Kids In Action

MEP : Ministère de l'Economie et de la Planification

NIF : Numéro d’Identification Fiscale

OMAPI : Office Malgache de la Propriété Industrielle

OSTIE : Organisation Sanitaire Tananarivienne Inter Entreprise

PV : Perte de Valeur

RCS : Registre de Commerce et des Sociétés

SARL : Société A Responsabilité Limité

TRI : Taux de Rentabilité Interne

TV : Télévision

US : United States

VAN : Valeur Actuelle Nette

1

INTRODUCTION

Dans un monde en perpétuelle évolution, le domaine des affaires traverse une amélioration

prodigieuse grâce à plusieurs facteurs mais plus particulièrement, l’entrepreneuriat. L’entrepreneuriat est

un phénomène ayant pris de l’ampleur dans le monde entier depuis plusieurs années. Lorsqu’il est question

d’entrepreneuriat, les mots « risque, idée, créativité, richesse, valeur, innovation, entreprise » viennent

immédiatement à l’esprit des plus cultivés.

« Entreprise » est un terme de connaissance universelle désignant une entité ou une unité

économique ou encore une organisation qui produit des biens ou services dans le but de satisfaire les

besoins et d’en tirer profit. Dans cette optique, l’entreprise utilise plusieurs ressources qui peuvent être

informationnelles, matérielles, humaines, financières, temporelles.1

Le but principal de toute entreprise est, donc, la maximisation de bénéfices. L’entrepreneur agit

dans ce sens, c’est-à-dire la création de valeurs et de richesses.2

L’entrepreneuriat provient étymologiquement du mot « entreprendre ». Selon le site Yet Brussels

« Entreprendre, c’est se mettre en mouvement. Être capable de rêver un projet qui nous ressemble, qui

nous fait vibrer et dans lequel on a envie de s’investir. C’est être capable de mettre en œuvre un certain

nombre de choses : des actions et de l’énergie pour réaliser ce projet. Quel que soit le domaine dans

lequel on a envie de se lancer : artistique, social, sociétal, humanitaire, sportif ou économique… C’est

la personne qui est au cœur de l’acte d’entreprendre et c’est elle, avec ses talents, ses atouts, ses zones

lumineuses et ses zones d’ombre qui va donner sa couleur à l’entreprise qu’elle va développer. »

Cependant, l’entrepreneuriat est réellement une notion large. Le site Yet Brussels a également ajouté

qu’au sens strict, l’entrepreneuriat est l'action de créer de la richesse et/ou de créer de l'emploi par

1https://www.maxicours.com/se/cours/l-entreprise-atteindre-des-objectifs-economiques-en-produisant-des-biens-et-services-marchands/ consulté le 31/07/2019

2https://www.lesaffaires.com/blogues/kim-auclair/comment-creer-de-la-richesse-/536993 consulté le 31/07/19

2

la création ou la reprise d'une entreprise. Au sens large, l’entrepreneuriat est la capacité de concrétiser

une idée, de se mettre en projet, ce qui peut mener, à la création d’une entreprise.3

De ce fait, l’entrepreneuriat, c’est tout simplement faire quelque chose qui nous motive à agir en

s’investissant soi-même par des actions, en donnant de l’énergie et tout ce qu’on possède pour viser les

étoiles. L’entrepreneur est celui qui est au centre, il est le moteur ou comme mentionné plus haut « le cœur

de l’acte d’entreprendre ». L’acteur principal dans l’entrepreneuriat n’est personne d’autre que

« l’entrepreneur » lui-même. En d’autres termes, l’entrepreneuriat est l’activité ou la fonction de

l’entrepreneur.

Non seulement « entreprendre » est un métier à part entière qui exige des qualités mais aussi des

compétences professionnelles bien définies. Le « savoir-faire » ne suffit pas, il faudrait également

« savoir-être » pour réussir dans ce domaine.

L’entrepreneur est une personne ayant des qualités propres à elle-même. Ses qualités le distinguent

de l’homme ordinaire. Evidemment, il ne suffit pas à l’entrepreneur de savoir-faire les choses mais

également de savoir-être et savoir devenir quelque chose. En effet, l’entrepreneur dispose des attitudes ou

comportements qui font de lui ce qu’il est. Ce sont les attitudes entrepreneuriales. Mais quels sont ces

comportements que l’on peut retrouver chez chaque entrepreneur ? J.A. Hornaday4 propose une liste plus

ou moins complète de qualités : l’adaptabilité, l’énergie, l’esprit d’initiative, la « débrouillardise », la

créativité, la capacité à prendre des risques calculés, la détermination, la confiance en soi, le dynamisme

ou encore la facilité à percevoir les situations et à s’entendre avec les autres. Quelques années après

Hornaday, A. Gibb5 met en relief les qualités suivantes : créativité, adaptabilité et propension au

leadership. Nous pensons qu’il n’existe pas de liste exhaustive concernant les qualités personnelles de

l’entrepreneur. Cependant, ce dernier détient de l’autonomie, le sens des responsabilités, de la créativité,

de la curiosité, l’esprit d’initiative, un certain goût du risque, l’organisation, de la détermination, de la

persévérance, un goût du challenge, la rigueur, la capacité d’adaptation, l’envie d’engagement,

3https://yet.brussels/fr/l-entrepreneuriat-c-est-quoi consulté le 31/07/2019

4Hornaday J.A., « Research about living entrepreneurs », Encyclopedia of entrepreneurship, Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1982, 28p. 5Gibb A., « The enterprise culture. Threat or opportunity? », Journal of European Training, 1987, vol. 11, n° 2, 27-31p.

3

l’honnêteté, la ténacité, la combativité, l’esprit d’équipe afin de rapidement récapituler. De plus, il doit

donc être rigoureux afin de pouvoir organiser et gérer son équipe. Il doit être humble, prendre du recul

nécessaire et avoir la capacité de se remettre en question. Il est important pour un entrepreneur d’avoir

confiance en lui-même et de croire au succès de son entreprise. Il est également vital pour lui d’être un

bon leader, d’être créatif ou capable d’innover. L’entrepreneur est ainsi un être passionné, déterminé,

motivé et extraverti. En dehors de ces caractéristiques personnelles, l’entrepreneur a, en sa possession

intellectuelle, un esprit de réceptivité. Il observe ce qui se passe autour de lui. Il accumule les informations

en analysant l’environnement. Il cherche à détecter un créneau ou une place vide sur le marché. Il détecte

une opportunité. De ce fait, il tente de combler ce vide afin d’en tirer profit. Il se place ou se niche à

l’endroit libre pour son avantage. Ce qui fait de l’entrepreneur une personne à l’origine de la création

d’une activité économique. Etant un détecteur d’opportunités, l’entrepreneur procède à une analyse des

problèmes. Il fait une étude des besoins, sachant que s’il y a des problèmes, c’est qu’il existe des solutions,

des besoins à satisfaire. Il apporte des solutions aux problèmes en offrant aux cibles des moyens pour

satisfaire leurs besoins dans le but de transformer son apport en profit. En d’autres termes, l’entrepreneur

passe d’une idée à sa concrétisation. Il est fondamental pour celui ou celle qui aspire à entreprendre de se

connaître, de prendre le recul nécessaire pour connaitre son fonctionnement, ses faiblesses, ses atouts, ses

limites et ses forces.

A Madagascar, l’entrepreneuriat se propage dans son étendue et commence à inspirer la jeune

génération grâce à la mondialisation. Un nombre incomptable de jeunes aspirent à devenir entrepreneur,

à travers les contenus motivants de l’internet, essentiellement les réseaux sociaux là où ils passent le plus

clair de leur temps. Non seulement, la technologie motive mais elle instruit également. Comme quoi, la

technologie n’a pas que des inconvénients mais aussi des bénéfices incommensurables peuvent en être

tirés si elle est utilisée à bon escient. Ensuite, l’influence de l’internet n’est pas seul à agir sur le

développement de l’entrepreneuriat. Des facteurs psychologiques, sociologiques, culturels, économiques

et contextuels sont à l’origine du phénomène. En addition à l’insuffisance d’emplois, aux déplacements

positifs tels que les rencontres avec des futurs associés ou les repérages d’opportunités et aux facteurs

négatifs tels que le licenciement ou problèmes personnels viennent la montée des programmes de soutien,

les concours pour l’entrepreneuriat et les différents programmes internationaux.

4

L’entrepreneuriat englobe la prise de risque par l’apport de ressources, de créativité et

d’innovation. Cette dernière permet d’introduire quelque chose de nouveau dans une autre existante. Elle

peut également commencer de l’existant et apporter des améliorations.

Etant jeune et conscient de l’évolution dans tous les domaines et à tous les niveaux, alors que tout

change et tout évolue, le système éducatif n’a pas subi beaucoup de changement significatif. Il est

indéniable de constater que le système éducatif présente certaines lacunes. D’abord, il existe certaines

disciplines manquantes dans le système éducatif mais qui peuvent conduire à l’épanouissement dans

divers aspects et tout au long de la vie, personnellement et professionnellement, il s’agit essentiellement

du développement personnel. Par ailleurs, l’enseignement est vu comme ne contribuant pas complètement

au développement de la créativité. De plus, la méthode d’enseignement de certaines disciplines déjà

existantes, comme les langues (la langue anglaise), s’est toujours fait de la manière traditionnelle ou

classique. Cela nécessiterait une touche d’innovation à l’apprentissage.

En addition, l’industrie des loisirs à Madagascar commence à se développer incontestablement.

Les jeunes sont attirés par ce qui est nouveauté, tendance et ce qui est « fun ». C’est la principale raison

pour laquelle ce concept à caractère original et innovateur est né. Il s’agit principalement alors de

compenser les lacunes en introduisant le divertissement dans l’éducation/apprentissage ou en combinant

ces deux aspects. Il n’est pas usuel de combiner le divertissement et l’éducation ou l’apprentissage. Nous

avons la ferme assurance qu’utiliser ces deux aspects et les mettre ensemble serait efficace pour remédier

aux carences existantes. C’est également une opportunité de création de projet novateur.

La problématique se présentant est la suivante : « Dans quelles mesures le divertissement peut-

être combiné à l’apprentissage afin de créer de la richesse pour l’entrepreneur et de la valeur pour les

cibles ? » C’est pour apporter des réponses à cette question que l’idée de ce projet trouve son origine :

« Création d’une unité de divertissement à vocation éducative et culturelle à Antananarivo ». En

d’autres termes, ce mémoire se focalise dans la création et montage de ce projet. Celui-ci est basé sur 4

champs principaux : la langue anglaise, l’éveil aux arts, les loisirs créatifs et le développement personnel.

A travers l’offre de ces ateliers, le projet prône la langue anglaise d’une approche au-delà du classique, le

développement de la créativité et le développement personnel. Le but de ce projet tend principalement au

5

divertissement des cibles mais également à leur épanouissement, enrichissement et développement. Il

s’agit de « lier l’utile à l’agréable ».

En ce qui concerne la démarche ou méthodologie de recherche afin de collecter les diverses

informations nécessaires pour la réalisation de cet ouvrage, il a été urgent de passer par les méthodes telles

que l’observation, des enquêtes, des documentations, des lectures, des recherches sur internet.

A la lumière de ce projet, cet ouvrage est divisé en 3 parties non seulement importantes mais

également interdépendantes; sans elles, le projet ne pourrait trouver le jour. Elles mènent à la

concrétisation de l’idée. Les arguments indispensables sur la raison d’être du projet y seront évoqués. La

première partie est consacrée essentiellement à l’identification du projet, celle-ci comprend une

présentation du projet ainsi que la partie marketing consistant à étudier le potentiel du marché et à

déterminer les stratégies marketing à adapter. Dans la seconde partie, l’aspect organisationnel et technique

sera engagé. Enfin, la dernière partie et non la moindre, est toute aussi importante que les deux premières

car elle étudie la faisabilité du projet au niveau financier.

6

PARTIE I : IDENTIFICATION DU PROJET

Un projet entrepreneurial s’articule en fonction des besoins à satisfaire. Il est crucial d’entamer

n’importe quel projet par son identification. Cette dernière implique la démonstration d’une vue plus

détaillée de l’idée ainsi que tout ce qu’il sera apporté du point de vue de la création d’entreprise globale

et en termes marketing pour que le projet devienne ce qu’il doit être. En effet, cette partie est indispensable

afin d’avoir une présentation claire du projet en mettant en relief ses caractéristiques. Elle couvre deux

chapitres : le premier présente généralement le projet et la présentation de l’entreprise ainsi que ce qu’elle

a à offrir et le second concerne la partie « étude de marché » ainsi que la stratégie marketing envisagée.

CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET

En effet, la présentation du projet fait partie du travail préparatoire dans sa réalisation. « Un projet

est un ensemble d’activités organisées en phases ou étapes et formant l’unité de gestion permettant la

réalisation d'un objectif défini et précis.»6 Dans le but de nous permettre de connaitre les raisons et

fondements du projet, il nous est, donc, nécessaire d’en faire l’introduction ou présentation. C’est la raison

pour laquelle tout un chapitre y est consacré. Ce dernier sera divisé en trois sections. La première section

sert à avoir une description rapide du secteur envisagé. En deuxième section, les aspects qui caractérisent

le projet seront présentés. La dernière section abordera l’identification de l’entreprise ou de l’organisation.

Section 1 : Description du secteur envisagé

Un secteur constitue un panorama d’entreprises de fabrication, de commerce ou de service ayant

la même activité principale.7 Dans l’élaboration d’un projet, la connaissance du secteur d’activité est une

étape très importante. Elle ne doit pas être prise à la légère car elle permet de déterminer si le secteur

assure un intérêt pour les parties prenantes ; non seulement un bénéfice pour l’entrepreneur mais aussi de

la valeur pour les consommateurs potentiels.

6http://xavier.lienart.pagesperso-orange.fr/gdp/def_projet.html consulté le 18/09/2019 7http://www.insee.fr consulté le 18/09/2019

7

La création d’une unité de divertissement à vocation éducative et culturelle concourt à la création

de services marchands dans le domaine des loisirs.

1.1 Le secteur tertiaire

Conventionnellement connu, il existe 3 secteurs économiques principaux : le secteur primaire, le

secteur secondaire et le secteur tertiaire. Par ailleurs, l’économiste écossais Colin Clark est à l’origine de

cette idée8. Il a défini le secteur primaire qui concerne la collecte et l’exploitation des ressources naturelles

comme l’agriculture, la pêche, l’exploitation minière et forestière. Le secteur secondaire comprend

l’ensemble des activités qui concourent à la transformation des matières premières provenant du secteur

primaire. Ainsi, le secteur tertiaire rassemble toutes les activités économiques ne faisant pas partie des

deux précédemment cités. Autrement expliqué, le secteur tertiaire est celui qui produit des services.

Le commerce des services a été jugé et vu comme un secteur porteur, à l’occasion d’un atelier de pré

validation de liste d’engagements spécifiques, car 60% des emplois créés dans le monde entier proviennent

de lui. À Madagascar il est générateur de 30% des emplois.9

D’après la banque mondiale ; le secteur tertiaire à Madagascar contribue à presque 60% de PIB et

emploie 16.4% de la population active.10

Le secteur tertiaire comprend, dans un sens, les services marchands et services non marchands. Dans

un autre sens, ce secteur des services regroupe plusieurs branches telles que banque, information,

communication, assurance, tourisme, services rendus aux entreprises, sécurité, logistique, éducation et

l’industrie des loisirs notamment.11 Ces deux derniers aspects ont la focalisation principale de cet acte

d’entrepreneurial.

8http://maths.vivien.free.fr/documents/Techno/secteurs_economiques.pdf consulté le 30/08/2019 9http://www.midi-madagasikara.mg/economie/2016/09/01/secteur-de-services-represente-40-exportations-de-madagascar/

consulté le 19/09/2019 10http://www.expert-comptable-international.info/fr/pays/madagascar/economie-3 consulté le 30/08/2019 11https://www.economie-magazine.com/dossier-14-secteur-tertiaire.html consulté le 30/08/2019

8

Le projet combine l’apprentissage de la langue anglaise, l’initiation aux arts, les loisirs créatifs et

le développement personnel. Il se concentre ainsi principalement sur le secteur du divertissement ou des

loisirs. D’où l’importance de comprendre ce qu’est réellement le divertissement.

1.2 Le divertissement ou le loisir

La création d’une entité dédiée au divertissement ou aux loisirs incombe de définir exactement le

divertissement ou les loisirs.

1.2.1 Notion de divertissement

Etymologiquement, le mot divertissement est la nominalisation du verbe « distraire ». Le

divertissement est vu comme une activité fréquemment liée à quelque chose d’agréable permettant aux

êtres humains d'occuper leur temps libre en s'amusant et de se détourner ainsi de leurs préoccupations. Il

est censé rendre joyeux et est effectué par une personne pour être éloignée ou distraite du stress de la vie

ou encore pour pouvoir s’échapper de la réalité. Le divertissement apporte la bonne humeur, le bonheur,

le soulagement, le plaisir, la satisfaction, l’amusement et dans certains cas le développement. C’est devenu

un secteur d'activité économique florissant.12

Pour illustration : le tourisme, les arts plastiques, le sport, le cinéma, la musique, l’internet, les

jeux, le cirque, la télévision, la danse, le dessin, la peinture, le chant, la sculpture, les parcs de loisirs, le

théâtre, la photographie, la radio sont des exemples d’activités qui permettent de se divertir.

1.2.2 Notion de loisir

De sa nature, le loisir désigne le moment auquel une personne peut se relaxer, être détendue ou

être acteur dans la participation à des activités produisant le bonheur, le plaisir, la bonne humeur, le

soulagement, la satisfaction, le développement, la joie ou encore l’amusement. Le dictionnaire Oxford

définit le loisir comme étant « l’utilisation de son temps libre pour le plaisir » ou « la possibilité offerte

12Laurent Turcot. « Sports et Loisirs. Une histoire des origines à nos jours ». Paris, Gallimard, 4-34p.

9

par le temps libre de faire quelque chose ». Une parfaite illustration de loisir est le temps pris pour

admirer la nature, le paysage, les beaux-arts ou encore le temps passé à regarder la télévision ou surfer sur

internet.

Selon Joffre Dumazedier, le loisir enveloppe trois paramètres principaux qui se fusionnent parfois

entre eux : le délassement, divertissement et développement. Le premier indique une activité ayant pour

but la détente, de libérer l’homme du stress et de la fatigue. Quant au second, il concerne l’action de

s’amuser ou comme son nom l’indique « se divertir ». Il défait l’homme de l’habitude, de la routine et de

l’ennui. Enfin, le développement éloigne l’homme de la vie quotidienne. Il s’agit des loisirs de la culture

du corps et de l’esprit ainsi que l’essor ou floraison de la personnalité.13

1.3 Notion sur la langue anglaise

« Une langue est un système de signes vocaux ou graphiques, conventionnels, utilisé par un

groupe d’individus pour l’expression du mental et la communication. » Il est à distinguer les langues

anciennes ou mortes (qui ne sont plus en usages telle que le latin), les langues internationales ou langues

artificielles privilégiant la communication entre les personnes de nationalités différentes, la langue

maternelle, la langue apprise après la langue maternelle, la langue nationale reconnue par l’Etat, la langue

officielle reconnue dans un pays pour la rédaction des textes officiels, la langue sacrée qui est utilisée pour

les cultes religieux, la langue primitive ou langue source, les langues sœurs qui sont dérivées d’une langue

mère, la langue verte ou l’argot, la langue vulgaire ou langue du peuple au quotidien, la langue savante ou

scientifique, la langue véhiculaire permettant à des peuples ou ethnies de langues maternelles différentes

de communiquer entre eux, la langue vernaculaire ou dialecte, les langues vivantes qui sont en usage

actuelles (comme, l’espagnol ,l’arabe, l’allemand, le grec, etc).14

La langue anglaise est un des aspects vers lequel se dirige ce projet de divertissement. L’anglais

est le principal moyen de communication des habitants du Royaume-Uni, les Etats-Unis, le Canada,

l’Australie et bien d’autres pays. Elle est une des langues les plus parlées au monde.15

13Joffre Dumazedier, Vers une civilisation du loisir ?, Seuil, Paris, 1962 14https://www.espacefrancais.com/langues-du-monde/ consulté le 20/09/2019 15https://vraiesecolesdelangues.com/blog/actualites/langue-anglaise-place-dans-le-monde/ consulté le 20/09/2019

10

La langue anglaise est actuellement la première langue internationale. La colonisation et

l’expansion territoriale du Royaume-Uni sont les raisons du triomphe de l’anglais comme langue

internationale. L’usage de l’anglais a été répandu en Amérique du nord, Afrique, Inde, Australie,

Nouvelle-Zélande. Même si l’empire britannique a participé en grande partie à la favorisation de l’anglais

grâce à sa puissance économique, militaire et industrielle ; l’anglais doit son statut actuel aux Etats-Unis.

Après la seconde guerre mondiale, les Etats-Unis ont su massivement transporter leur culture dans le

monde entier. Aujourd’hui, l’anglais représente une langue jeune, dynamique et à la pointe de la

tendance.16

1.4 Notion sur l’art

« L’art regroupe les œuvres humaines destinées à toucher les sens et les émotions du public. Il

peut s’agir aussi bien de peinture que de sculpture, vidéo, photo, dessin, littérature, musique, danse.»17

« L’art est une activité, le produit de cette activité ou l'idée que l'on s'en fait s'adressant

délibérément aux sens, aux émotions, aux intuitions et à l'intellect. On peut affirmer que l'art est le

propre de l'humain ou de toute autre conscience, en tant que découlant d'une intention, et que cette

activité n'a pas de fonction pratique définie. »18

Concernant l’histoire de l’art c’est-à-dire classiquement, la vue et l’ouïe était les seuls sens

considérés, dont les perceptions permettent de créer immédiatement « le plaisir du beau ». Deux grands

types d’arts se distinguaient : les arts de la vue et arts plastiques (architecture, sculpture, peinture) et les

arts de l’ouïe ou arts phonétiques (musique, poésie, littérature). Ces arts sont rassemblés sous ce qu’on

appelle « beaux-arts ». Il existe également ce qu’on appelle « les arts utiles » qui ont pour utilité la

satisfaction de besoin matériel ou moral. Les arts plastiques englobent essentiellement les formes et les

couleurs, ils sont aussi appelés arts de l’espace, arts objectifs ou arts matériels. La beauté des œuvres

demeure dans l’ordre ou dans la forme et leur expression génèrent des sentiments très simples. Quant aux

arts phonétiques mettent en exergue les sons musicaux ou les mots d’une langue. Ce sont également les

arts du temps, nous pouvons alors parler d’arts subjectifs ou spirituels. De plus, ils produisent la beauté

16https://www.communicaid.fr/blog/langues/pourquoi-langlais-est-il-devenu-la-langue-internationale/ consulté le 20/09/2019 17https://www.iesa.fr/definition-art 18/09/2019 consulté le 18/09/2019 18www.cnrtl.fr consulté le 19/09/2019

11

expressive plus que la beauté formelle. Ils expriment la sensibilité humaine de toutes les manières

possibles. Il est à remarquer que la poésie dispose d’une grande part aux spécificités des arts plastiques

grâce à l’imagination des mots. De nos jours, limiter la classification des arts comme tel n’est pas tout à

fait pensable ni praticable.19

Les 9 arts reconnus aujourd’hui sont architecture, sculpture, arts visuels (peinture, dessin, etc.),

musique, littérature (poésie ou dramaturgie), arts de la scène (théâtre, danse, mime, cirque), cinéma, arts

médiatiques (télévision, radio, photographie), bande dessinée.20

Dans cet ouvrage ; nous allons nous limiter à quelques types d’arts seulement comme le dessin, la

peinture, le théâtre, art oratoire, écriture, art plastique comme le projet s’oriente vers l’éveil aux arts.

1.5 Notion sur les loisirs créatifs

Un loisir créatif est un loisir pouvant stimuler la créativité et l'expression personnelle pour la

fabrication artisanale d'objets. Les loisirs créatifs mettent en œuvre divers matériaux et techniques.

Effectivement, ce sont des activités manuelles pour se détendre et portant sur la production d’objet utiles

et décoratifs.21

1.6 Notion sur le développement personnel

Le développement personnel est plus simplement le développement ou l’épanouissement de soi.

Le développement personnel est également un panorama de pratiques ayant pour but l'amélioration de

la connaissance de soi22, la valorisation de ses talents et de son potentiel23, l'amélioration de la qualité de

vie personnelle, la réalisation de ses aspirations et de ses rêves.24

19http://www.cosmovisions.com/artChrono.htm consulté le 18/09/2019 20https://jeretiens.net/les-neuf-arts-majeurs/ consulté le 18/09/2019 21http://www.dicodunet.com/definitions/sports-loisirs/loisirs-creatifs.htm consulté le 20/09/2019 22Romilla Ready, Kate Burton, Rob Wilson et Rhena Branch, Le Développement personnel pour les Nuls, First, 2008, 649p. 23Michel Lacroix, Le développement personnel, préface de Christophe André, Flammarion, 2004, 158p. 24Bob Aubrey, L'entreprise de soi, Flammarion, 2000

12

A la base, le développement personnel a pour existence de se détourner des pensées négatives ou

de les transformer en pensées positives.25

« Les techniques de développement personnel visent à la transformation de soi : soit pour se

défaire de certains aspects pathologiques (phobie, anxiété, déprime, timidité), soit pour améliorer ses

performances (mieux communiquer, gérer son temps, s'affirmer) »26.

Le développement personnel étant une discipline ayant différents objectifs. D’abord, il existe pour

permettre aux individus de mieux se connaître, de réussir à maîtriser leurs différentes émotions,

de mettre en valeur leurs capacités intellectuelles ou encore de les aider à atteindre les objectifs qu’ils

souhaitent réaliser. Son champ d’application est large et s’étend dans différents aspects du quotidien. A

titre d’illustration, il peut être une grande assistance pour les personnes aspirantes à devenir entrepreneur,

il peut aussi être indispensable aux individus faisant face à des difficultés dans les relations avec autrui.

Ensuite, il est également à noter que le développement personnel a un rôle significativement important

dans le domaine de la santé. Une personne se sentant mal quotidiennement est plus susceptible à avoir

des problèmes de santé. D’autant plus que, le développement personnel peut participer à la résolution des

problèmes tels que le stress, la dépression, l’anxiété, les attaques de panique. L’objet ultime du

développement personnel étant de créer et de renforcer la confiance en soi même, de trouver une

sensation de bien-être, de réaliser ses rêves et être dans le bonheur.27

Le secteur envisagé est un secteur particulier. Primairement, c’est le secteur des services. Le projet

s’oriente ensuite vers le secteur du divertissement, de la langue anglaise, de l’art, des loisirs créatifs et du

développement personnel. Dans la prochaine section, sera relatée la définition du projet et ses

caractéristiques.

25https://nospensees.fr/transformer-les-pensees-negatives-en-pensees-positives-comment-y-arriver/ consulté le 21/09/2019 26Apprendre à vivre. Des philosophies antiques au développement personnel, Les Grands dossiers des Sciences Humaines, n°

23, juin-juillet-août 2011, 76p. 27https://www.ataraksy.com/pourquoi-le-developpement-personnel-est-il-si-important/ consulté le 22/09/2019

13

Section 2 : Caractéristiques du projet

Pour qu’un projet soit plus facilement identifié parmi tant d’autres, il est indispensable de définir

ses particularités. Cette deuxième section sera pleinement consacrée à déterminer les intérêts du projet

ainsi que les objectifs globaux et l’objectif spécifique en commençant d’abord par la détermination

proprement dite du projet et son historique dans le cadre de sa définition.

2.1 Définition du projet

Une idée est la base de tout projet, particulièrement le projet de création d’entreprise. Bien définie,

elle est suivie par des phases d’études et d’analyses.

L’intitulé du projet consiste en la « Création d’une unité de divertissement à vocation éducative

et culturelle ». En effet, il s’agit d’exploiter un lieu disposant d’un cadre attrayant et convivial ; une unité

de divertissement destinée à accueillir des clients qui souhaitent s’amuser et se distraire. Le concept de

loisirs est également à vocation éducative. Outre le plaisir de s’amuser grâce aux loisirs créatifs proposés,

les clients apprennent simultanément le développement personnel et le développement de la créativité. Il

est important de noter que le projet prône également la culture car il valorise l’art et la langue anglaise.

L’organisation se focalise ainsi à offrir des ateliers ayant pour pilier la langue anglaise, l’éveil aux

arts (dessin, peinture, art oratoire, théâtre, écriture etc.), les loisirs créatifs et le développement personnel

aux cibles dans un espace attrayant et confortable dans son approche divertissante.

La durée du projet est prévue pour 5 ans comme c’est une durée de base conventionnelle pour le

montage de projet en général. Dans cet ouvrage, nous allons faire des estimations des charges et des

recettes, donc des résultats. Ce qui nécessitera des prévisions pour les premières années. C’est la raison

pour laquelle nous avons choisi de prendre les 5 premières années.

2.2 Origine, historique et justification du projet

En 2017, l’initiateur du projet a été recruté comme bénévole par l’American Corner ou le Coin

Américain si on traduit en français. Cette dernière est également une composante de l’American Center

qui a été inaugurée par l’initiative de l’ambassade américaine en 2015. L’American Corner est

pratiquement la bibliothèque du centre américain. Les bénévoles ont été embauchés pour l’assistance du

14

coordinateur dans la conduite des activités hebdomadaires pour enfants et adolescents de l’American

Corner. Ces activités consistent à initier et coacher les enfants membres de 5 à 12 ans et les adolescents

de 12 à 17 ans à la langue anglaise. L’initiation et le coaching à l’anglais se faisaient tous les mercredis

après-midis et les samedis matins à travers diverses activités ludiques, interactives et éducatives. Les

activités comme la lecture, la danse, le chant, les films, les jeux ont pour but de faire en sorte que les

enfants apprennent l’anglais différemment de l’enseignement classique. Le but de chaque séance est

d’enseigner de nouveaux mots en anglais, de leurs apprendre la culture américaine, des connaissances

générales ou encore de stimuler la créativité des enfants par des ateliers d’arts plastiques. L’initiateur du

projet s’est engagé dans cette aventure par pure passion pour la langue anglaise ainsi que par amour pour

les enfants. Par ailleurs, l’American Corner est une organisation à but non lucratif, donc les membres

bénéficient des activités gratuitement.

Pendant longtemps, l’enseignement de langues, précisément de la langue anglaise, dans les écoles

ou collèges s’est fait de la manière traditionnelle, ne permettant pas totalement aux apprenants d’être

motivés et d’être enthousiastes pour apprendre car il est question d’étudier. Aucune personne au monde

ne peut déclarer qu’elle ne s’est jamais ennuyée à l’école. C’est la principale raison pour laquelle le

concept d’enseignement de langues de manière ludique est plus motivant, ainsi plus efficace. Après

observation et expérience dans la conduite des activités hebdomadaires de l’American Corner, l’idée de

transformer ce concept en activité lucrative ou projet lucratif est venue à l’esprit, s’est avéré original et

réalisable. C’est à partir de ce concept que l’idée de ce projet est apparue.

Quelques temps plus tard, c’est-à-dire en mi-2017, des entrepreneurs locaux ont été constatés, par

leurs propres initiatives, avoir fondé des projets similaires. Cela démontre qu’il existe une opportunité à

saisir sur ce secteur. L’analyse de ces organisations sera étudiée dans la prochaine section.

Le point de départ de ce projet était donc ce projet d’initiation et de coaching à la langue anglaise

ayant pour cible principale les enfants et les adolescents. Ce concept étant déjà mise en place sur le

marché, une touche d’innovation et de différenciation a été requise pour la réalisation de ce projet. En

d’autres termes, il a été nécessaire de réviser le concept afin de se démarquer de quelques concurrents déjà

présents sur le marché. Par conséquent, une version améliorée avec des ajouts permettant de se distinguer

de la concurrence a été établie.

15

Pour la majorité d’entre nous, l’éducation nous a mené à développer notre intellect pour nous

conduire dans une société basée sur un fonctionnement analytique et dans laquelle notre créativité n’a pas

assez de place pour être exprimée. Ainsi, notre potentiel créatif a été mis de côté en passant beaucoup de

notre temps et énergie dans des chemins intellectuels. Non seulement les loisirs créatifs et les arts servent

de divertissement mais ils forment à et permettent la stimulation de la créativité qui est importante dans

un monde en perpétuelle évolution. L’initiation aux arts et les loisirs créatifs tendent à l’implantation

automatique du talent en soi ou au développement d’un talent inné. Sous aucune circonstance pouvons-

nous nier que la créativité est une arme pour se développer et développer tout un pays.

Les adultes ont besoin de développement personnel, il en est de même pour les enfants. La vie est

faite de haut et de bas, un être a besoin d’apprendre à les encaisser depuis son jeune âge. La personnalité

de l’être humain se forme durant l’enfance. Actuellement, nombreux jeunes sont en difficulté à s’épanouir

comme ils n’ont pas eu la chance de bénéficier de développement personnel en grandissant. Le

développement personnel forge la personnalité : capacité, émotion, caractère, volonté. La citation « Il est

plus facile de construire des enfants solides que de réparer des adultes brisés » résume pourquoi le

développement personnel est aussi indispensable pour les enfants. Ce projet a pour raison d’être de

combler ce manque en formant l’individu dès le plus jeune âge au développement personnel.

2.3 Objectifs et intérêts du projet

Un projet serait vain sans objectif à atteindre. Aussi, dépourvu d’intérêts pour les parties prenantes,

il n’a pas de raison d’être réalisé ni d’exister.

2.3.1 Objectifs globaux et spécifiques

Un projet ayant plusieurs caractéristiques, l’une d’elles constitue l’ensemble des objectifs

clairement définis. Tout projet doit avoir au moins deux objectifs globaux ainsi qu’un objectif spécifique.

Les objectifs globaux du projet consistent à contribuer au développement du secteur du

divertissement à Madagascar et à participer au développement, à l’épanouissement, à l’enrichissement des

individus y prenant part, notamment les enfants et les adolescents.

16

L’objectif spécifique consiste à divertir les cibles en combinant la langue anglaise, l’éveil aux arts,

les loisirs créatifs et le développement personnel.

2.3.2 Intérêt du projet

Une unité de divertissement octroie aux cibles l’amusement durant leur temps libre. Elle n’a pas

seulement pour existence de divertir mais également pour instruire, initier, familiariser et former aux

langues, aux cultures étrangères, aux talents et à la créativité ainsi qu’à l’épanouissement de soi.

2.3.2.1 Les avantages de l’apprentissage en langues étrangères depuis le plus jeune âge

Pourquoi est-il important d’apprendre une ou plusieurs langues étrangères ? Les langues étrangères

permettent la découverte de nouvelles cultures et des nations autres que la nôtre. Elles permettent

également de reconnaitre les différences entre ces nations et cultures, favorisent les échanges. Elles

donnent également une autre vision ou une autre perception du monde. « L’apprentissage en langues

étrangères est source d’enrichissement personnel et de satisfaction. »28

Les enfants ont beaucoup plus de facilité à acquérir une langue que les personnes plus âgées. Au-

dessus d’apprendre l’anglais ou l’allemand ou une autre langue, les enfants développent leurs capacités

cognitives.29

Les enfants et adolescents, apprenants en langues étrangères ont une meilleure prononciation ; ont

plus de facilité à apprendre à travers les jeux, les activités, les chansons ; sont moins timides, ont un esprit

plus ouvert et un avantage pour l’avenir.30 Effectivement, ils ont une meilleure capacité à mémoriser et

imiter. Apprendre une langue étrangère dès le plus jeune âge motive l’enfant à s’ouvrir à de nouvelles

cultures et à se construire un esprit critique. Les enfants multilingues sont connus pour être plus curieux

que ceux qui ne parlent qu’une seule langue. Le multilinguisme permet alors de s’ouvrir à l’international

c’est-à-dire il permet d’acquérir une attitude ouverte envers d’autres cultures, d’autres manières de penser,

28https://www.optimumlangues.com/limportance-des-langues-etrangeres/ consulté le 14/08/2019 29https://preprod.revesdelibellule.fr/fr/blog/apprendre-une-langue-etrangere-des-le-plus-jeune-age--b43.html consulté le

14/08/2019 30https://fr.oise.com/blog-francais/pourquoi-apprendre-une-langue-etrangere-des-le-plus-jeune-age consulté le 15/08/2019

17

d’autres perceptions, d’avoir une vue élargie du monde. Ce qui représente un avantage considérable dans

le contexte de mondialisation.

D’autres avantages des langues étrangères31 résident dans une meilleure capacité de concentration,

meilleure capacité de résolution des problèmes, meilleure sensibilité communicative.

Une nouvelle langue apporte également des effets positifs au cerveau32 : le cerveau se développe,

notre capacité à reconnaitre différents sons s’améliore, les interférences entre les langues sont plus

facilement contrôlées, notre capacité créative et compétence interculturelle se renforce, des décisions plus

rationnelles sont prises. Apprendre une langue étrangère retarde également le vieillissement du cerveau.33

Pourquoi la langue anglaise constitue un important aspect pour ce projet et quels bénéfices les

participants peuvent en tirer ? L’anglais est la première langue internationale, la langue la plus utilisée

dans le monde du travail et pour la communication internationale. Apprendre l’anglais depuis le plus jeune

âge est une garantie pour des perspectives d’avenir et une ouverture à l’internationale. Cela permet aussi

des échanges à l’échelle internationale. L’anglais est également la langue « trend » actuellement.

2.3.2.2 Les bénéfices des activités créatives et manuelles ou les bienfaits des loisirs créatifs

Les loisirs créatifs ont des bienfaits tant pour les enfants que pour les adolescents et même pour

les parents ou adultes.

Grâce aux loisirs créatifs, les enfants peuvent bénéficier d’un large éventail de différents

avantages34. Premièrement, ces activités sont amusantes. Ensuite, les activités manuelles et créatives

stimulent les enfants à la créativité. Pousser les enfants à penser d’une manière créative les mène à faire

voyager leur imagination et à développer une vue des choses de leur propre perception. Les enfants

31https://www.baby-speaking.fr/dossiers/pedagogie-et-bilinguisme/apprentissage-d-une-langue-etrangere-chez-l-enfant

consulté le 22/08/2019

32http://sydologie.com/2018/01/10-effets-positifs-de-lapprentissage-dune-nouvelle-langue-cerveau/ consulté le 22/08/2019

33http://sydologie.com/2017/01/dossier-on-apprend-nouvelle-langue-10-apprendre-langue-etrangere-retarde-vieillissement-

cerveau/ consulté le 22/08/2019 34https://www.jeuxetcompagnie.fr/activites-creatives-enfants-de-3-a-7-ans/ consulté le 22/08/2019

18

deviennent plus inventifs et auront un sens aigu de la réflexion. Ce qui leur sera utile dans tous les aspects

de leur vie. En effet, à travers les activités créatives et manuelles, la créativité est stimulée et rend ainsi

les enfants heureux par l’expression des émotions et les adultes plus détendus. De plus, mettant en

application les compétences importantes (coordination, motricité fine, compréhension des formes et des

couleurs), ces activités concourent au développement des enfants. En somme, les loisirs créatifs

apprennent la patience aux enfants et peuvent les aider à voir le monde d’une vue nouvelle en explorant

les cultures et idées différentes. Les activités manuelles stimulent également le sens de l’observation ou

l’apprentissage visuel et évidemment font en sorte que les enfants soient plus actifs et non emprisonné

dans le numérique. Après un projet créatif, les enfants ont un sentiment de réalisation et de fierté, cela

stimule également son estime de soi ou booste sa confiance-en-soi.

D’autres avantages35 que les enfants peuvent tirer des loisirs créatifs résident dans

l’apprentissage à l’imagination, à la libre expression, à la concentration. L’enfant apprend à se servir de

ses doigts et à créer avec ses propres mains. Les loisirs créatifs sont principalement une ouverture à l’art

comme dessiner et peindre. D’ailleurs ces derniers reposent dans les activités primaires des activités de

divertissements créatifs.

De plus, il n’y pas que les enfants qui peuvent bénéficier des avantages énumérés précédemment.

Les loisirs créatifs sont des activités ludiques présentant de nombreux bienfaits sur la santé.36 D’abord, ils

sont très appréciés par des grands et des petits, donc avantageux pour enfants, adolescents et même les

adultes. Non seulement, ils permettent de stimuler la créativité et la concentration mais offrent de

nombreux bienfaits sur la santé et le moral également. En coloriant ou gribouillant ou encore en collant

tout simplement, les ressentis ou les émotions peuvent être exprimés et le stress peut être évacué en

douceur. Pratiquer un loisir créatif est un bon moyen de se vider la tête, de développer la confiance en soi,

de laisser aller l’imagination, d’avoir le plaisir de fabriquer des choses par nous-mêmes, de découvrir de

nouveaux talents et de dépasser nos limites sans y mettre forcément beaucoup d’efforts. Cette activité est

synonyme de joie et d’esprit positif. Ces activités développent le côté artistique, la capacité à

35https://www.milleetunefeuilles.fr/epages/154876.sf/fr_FR/?ObjectPath=/Shops/154876/Categories/1001-

feuilles/Les_bienfaits_des_loisirs_cr_atifs_pour_nos_enfants consulté le 22/08/2019

36https://www.urps5962ml.fr/bienfaits-loisirs-creatifs/ consulté le 15/11/2019

19

communiquer et à apprendre. Pour résumer, les enfants, les adolescents, les parents ou les adultes peuvent

en tirer le meilleur à travers des activités créatives.

2.3.2.3 Les bénéfices de l’art

Pourquoi est-il important d’initier l’art aux jeunes ?37 Notamment pour les enfants de 1 à 8 ans,

d’abord, l’art stimule la créativité. L’art stimule les connexions synaptiques. Il nécessite l’intervention de

5 sens (la vue, le goût, l’odorat, l’ouïe, le toucher). Une fois que les enfants observent, se mettent à l’action

et créent, c’est-à-dire tiennent la peinture entre les doigts ou dessinent ce qu’ils voient et ce qu’ils

imaginent ou font interagir les couleurs et matériaux, les synapses des enfants apparaissent. Ensuite, l’art

renforce la motricité fine. La saisie de matériels artistiques, le dessin de points et de lignes, le coloriage et

le mélange des couleurs, le découpage, faire de la pâte à modeler, et toutes les tâches requérant de la

coordination et dextérité ne sont pas seulement amusantes mais améliorent leur motricité fine. L’art

développe la capacité de résolution des problèmes par ses opportunités infinies de prise de décision,

d’arriver à des conclusions, de les ajuster et d’analyser les résultats. Après, l’art aide les enfants à interagir

entre eux, à se comprendre eux même et à comprendre leurs univers.

De plus, les activités créatives et artistiques sont la plupart du temps exécutées dans une situation

de socialisation. Selon plusieurs études, l’art aurait un effet positif sur le développement du comportement

social chez l’enfant comme l’entraide, le partage et l’empathie. A titre d’exemple, une observation par

Lobo et Winsler en 2006 a été faite auprès d’un groupe d’enfants qui pratiquaient de la danse deux fois

par semaine durant huit semaines. Les parents ont remarqués une réduction de problèmes de

comportements internes tels que l’anxiété et des problèmes de comportements externes tels que

l’agressivité. De plus, les résultats d’une étude de Muniz et Coll en 2014 montrent qu’un parent faisant

des activités artistiques fréquemment avec son enfant permettrait à celui-ci de développer des habilités

sociales considérables. En second, il existe un lien entre la participation à différentes formes d’arts et la

régulation des émotions. Selon une étude de Drake et Winter en 2013 portant sur les effets du dessin sur

l’état d’esprit des enfants, la participation aux activités d’arts visuels serait liée à un développement

37https://www.femininbio.com/voyages-loisirs/actualites-nouveautes/art-enfant-creativite-developpement-77123 consulté le 22/08/2019

20

émotionnel sain. Une autre étude de Mualem et Klein en 2013 prouve que les activités musicales seraient

même plus efficaces que le jeu libre afin de développer les habilités liées à l’expression des émotions.

L’art permet à toutes personnes qui ne se connaissent pas, qui n’ont peut-être pas les mêmes

intérêts d’interagir ensemble. Il permet aux enfants de se connaitre et d’acquérir un tas de connaissances

provenant de son entourage. En somme, l’art habilite socialement et régule les émotions.38 Tout ceci peut

être également valable pour les adolescents.

Ensuite, les experts39 déclarent que l’apprentissage et la pratique des arts génèrent de nombreux

impacts positifs pour le développement psychologique des enfants et des adolescents. De plus, l’art peut

être utilisé comme une puissante forme de thérapie pour les adolescents.

2.3.2.4 Les avantages de la créativité

La créativité est une arme pour développer tout un pays, c’est une solution contre les défis ou

problèmes mondiaux. Elle est indispensable à la réussite des enfants ainsi que de chaque individu.

Nous étions tous enfants avant de grandir. Nous sommes tous nés avec la capacité d’être créatif40.

Tous les enfants sont créatifs mais d’autres le sont plus que d’autres. La créativité s’éteint quand elle n’est

pas aiguisée. Pablo Picasso a déclaré : « Tous les enfants sont des artistes, le problème c’est de rester

artiste lorsqu’on grandit. ».

Nombreux sont les bienfaits de la créativité41 sur les enfants et les adolescents. La créativité

renforce l’identité d’un enfant. Elle a des impacts sur son estime dans la réalisation des activités ludiques

ou artistiques. Elle rend facile l’expression des émotions et des idées, donc même les introvertis osent

s’affirmer. La créativité enseigne aux enfants et adolescents la perception des choses, des autres et de

l’environnement sous différents angles. Elle apprend à l’individu la résolution des problèmes et à aller au-

38http://rire.ctreq.qc.ca/2016/01/arts-enfants/ consulté le 22/08/2019

39https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1126840/culture-art-enfants-ecole-apprentissages-bienfaits consulté le 22/08/2019 40https://une-vie-merveilleuse.com/limportance-de-la-creativite-dans-notre-vie/ consulté le 15/11/2019 41https://naitreetgrandir.com/fr/etape/5-8-ans/jouer-bouger/fiche.aspx?doc=creativite-enfants-comment-developper consulté le

22/08/2019

21

delà des obstacles. Elle participe au développement de l’individu dans plusieurs aspects de lui-même,

notamment la concentration, l’autodiscipline, la capacité d’expression, la pensée critique. En résumé, elle

conduit au développement personnel.

2.3.2.5 Les bénéfices du développement personnel

Pourquoi le développement personnel devrait-il être enseigné aux enfants et adolescents ? Quels

sont ses avantages ? Pourquoi est-il si important ? Le développement personnel s’apprend et s’approfondit

tout au long de la vie. La plupart du temps, nous ne prenons connaissance de l’existence du développement

personnel qu’un peu tard dans nos vies et par hasard ou par des circonstances comme l’échec, le stress,

l’angoisse, une déception. Pourquoi ne pas offrir l’occasion aux enfants de découvrir le développement

personnel dès le plus jeune âge ?

L’enfance se trouve dans l’âge de 0 à 12 ans. Rendre un enfant épanoui ainsi que libre et lui donner

l’occasion d’atteindre la réussite dans la vie est le meilleur investissement. A cette fin de succès, les

enfants sont envoyés à l’école pour l’acquisition de connaissance. Cependant, en dépit des enseignements

théoriques et pratiques, un vide demeure à combler dans la vie des enfants car soit les enfants ressentent

le dégout pour l’école, soit après des années d’études ils ont des difficultés à concrétiser leurs rêves. C’est

la raison pour laquelle le développement personnel devrait avoir sa place dans l’éducation des enfants.

L’enfant est un être humain et un être dépendant. Une partie de sa personnalité se construit entre l’âge de

4 ans et 10 ans. C’est pendant cette période que les fondements de sa vie prennent place. L’enfant est

largement plus flexible, maniable et influençable par rapport à tous les êtres humains, les parents ont la

chance de leur donner la bonne éducation conduisant à leur épanouissement. Après avoir enseigné les

connaissances classiques et fondamentales aux enfants, il est concevable pour l’école et la famille de

songer à rendre les enfants autonomes, capables de vivre heureux et de leur permettre de vivre leurs

aspirations.42

L’âge de l’adolescence commence à l’âge de 13 ans. Pour l’adolescent, le développement

personnel permet de développer son estime de soi c’est-à-dire s’aimer et se donner la permission de se

connaitre, d’être unique, lui apprend à s’accepter après avoir découvert son identité, ses talents et ses

42http://www.monuments-touraine.fr/2019/02/08/developpement-personnel-pourquoi-lenseigner-aux-enfants%E2%80%89/ consulté le 22/08/2019

22

limites. L’adolescent peut apprendre à prendre des décisions, à être acteur et responsable de sa vie ainsi

qu’à donner du sens à ses actions grâce au développement personnel.43

Le développement personnel est bénéfique par les avantages non-exhaustifs qu’il offre. Il enseigne

la bonne gestion du stress et des angoisses, à lutter contre l’anxiété et la dépression. Il renforce la confiance

en soi ou l’estime de soi, nous apprend à sortir de notre zone de confort. Il permet de travailler d’une

manière efficace, de soutenir les individus cherchant à se dépasser, de détourner l’attention des choses qui

ne comptent pas et rester concentrer sur ce qui est important ainsi que de rester positif. Enfin, le

développement personnel développe aussi la créativité comme il est possible d’augmenter ses capacités.

En résumé, s’engager au développement personnel de soi ou de ses enfants est un investissement

pour l’épanouissement de soi et de ses enfants.

Compte tenu des divers avantages provenant de chaque pilier du projet, ce sont des opportunités à

prendre car certains vides de la réalité sont à combler. Le projet de création d’une unité de divertissement

à vocation éducative et culturelle tend à pallier les problèmes actuels : combler les carences en axant le

divertissement vers le développement personnel, en stimulant la créativité, par l’initiation aux arts et les

loisirs créatifs et en apprenant l’anglais d’une approche innovante qu’est le divertissement.

2.3.3 Résultats attendus

Des objectifs étant fixés, toute action prise doit aboutir à des résultats. Nous escomptons

l’efficacité de compléter les vides pour ceux qui les ressentent. Nous nous attendons à ce que les individus

cibles dès leur plus jeune âge soient : initiés et coachés à la langue anglaise, initiés aux arts (dessin,

peinture, art oratoire, écriture, théâtre), leur créativité stimulée et renforcée grâce aux loisirs créatifs et

enfin pour que leur épanouissement personnel soit atteint. En d’autres termes, nous souhaitons le

développement, l’enrichissement, l’épanouissement des enfants et adolescents par l’amusement.

Une fois les caractéristiques du projet définies, une identification de l’organisation doit être faite.

43http://espace-impulsion.fr/developpement-personnel-5-benefices-ado/ consulté le 15/11/2019

23

Section 3 : Identification de l’entreprise

L’entreprise est au cœur du domaine de l’entrepreneuriat. Elle est le moteur de son existence.

Grâce à l’entreprise qui crée des produits pour satisfaire les besoins, l’entrepreneur créée de la valeur et

de la richesse. L’entreprise est en effet une entité à but lucratif. Elle produit des biens et des services qui

correspondent aux besoins de sa cible. Cette section permet d’introduire l’entreprise créée, son cadre

juridique, ses activités, missions et objectifs mais plus particulièrement ses offres ainsi que la zone

d’implantation.

3.1 Présentation de l’entreprise

L’entreprise étant une personne morale, elle se doit d’avoir sa propre identité. C’est ce qui la

distingue des autres entreprises. C’est la raison pour laquelle une partie spécifique est accordée à sa

présentation.

La dénomination sociale choisie pour l’entreprise est « Cozy ». Ce dernier est un mot en anglais

ayant pour signification quelque chose qui donne un sentiment ou sens de confort, de chaleur et de

relaxation. Cozy se veut d’être ce genre d’endroit pour ses cibles.

Le projet consistant en une plateforme divertissante, celle-ci s’appellera « Cozy Corner ». Le

temps passé à apprendre et à s’amuser se dénommera « Cozy Time ».

Dans le but de déposer ces marques pour enregistrement, celui-ci sera effectué à l’OMAPI.

Au début, un test sera fait avant de finalement légaliser l’entreprise. Pour que l’entité soit légale,

elle est dans l’obligeance d’avoir une raison sociale, un siège social, un statut juridique, un NIF, un numéro

d’inscription au Registre de Commerce et des Sociétés, un numéro statistique. En d’autres termes, il existe

des formalités à exécuter dans le cadre de la création de l’entreprise comme l’enregistrement des statuts

auprès de l’EDBM, la déclaration fiscale aux services fiscaux, l’immatriculation à l’INSTAT,

l’immatriculation au registre du commerce, la déclaration d’existence pour obtenir le Numéro

d’Identification Fiscal et enfin les formalités d’immatriculation à remplir aux organismes sociaux telles

que CNAPS et OSTIE.

24

3.1.1 Cadre juridique de l’entreprise

Dans le cadre de projet de création d’entreprise, il est d’une nécessité d’opter pour un statut

juridique. Ce dernier désigne le cadre juridique qui permet à un entrepreneur l’exercice de son activité en

toute légalité. De plus, les statuts juridiques diffèrent ou altèrent si nous entreprenons seul ou à plusieurs.44

En d’autres termes, une entreprise ayant un cadre juridique prouve qu’elle est légale. Donc, un montage

juridique est un préalable au fondement d’une entreprise.

Suite à une analyse des différentes formes juridiques en vigueur à Madagascar, la forme juridique

choisie pour Cozy est SARL ou Société A Responsabilité Limitée. La SARL adopte plusieurs spécificités

; d’abord, elle adopte une structure simple. Le capital minimum exigé pour la constitution de la société est

de 2 000 000 Ariary. Ensuite, elle doit comprendre deux associés au minimum. Après, s’agissant d’une

Société A Responsabilité Limitée, les associés ne sont responsables des dettes sociales que dans la limite

de leurs apports.

Cozy, une SARL ayant deux associés, devra quand même être dirigée par un gérant. En résumé,

Cozy est une personne morale, c’est-à-dire elle est fondée par deux associés : l’initiateur du projet et un

associé apportant comme investissement la construction d’un espace pour mener les ateliers.

La réunion de capital social est une exigence dans la création d’une société. Créer une société

implique, par conséquent, l’ouverture d’un compte bancaire au nom de la société. En évidence, les apports

numéraires sont à verser sur ce compte.

3.1.2 Activité et mission de l’entreprise

Toute entreprise s’orientant vers la recherche de profits exerce des activités qui lui permette

d’entreprendre sa mission afin d’atteindre ses objectifs. Dans cette partie seront évoquées les activités,

missions et objectifs de Cozy.

44https://creation-entreprise.ooreka.fr/comprendre/statut-juridique-d-une-entreprise consulté le 15/08/2019

25

3.1.2.1 Activité

Lors de la création d’une entreprise, la personne qui est porteur de projet doit déterminer avec

précision la nature de l’activité de l’entreprise qu’elle souhaite créer.

L’activité d’une entreprise pouvant être industrielle, artisanale, agricole ou libérale ; pour le cas

de Cozy, c’est une entreprise à vocation commerciale. Elle se place dans la prestation de services pour ou

la mise à disposition de services destinés aux cibles.

L’activité principale de Cozy est de fournir des ateliers ludiques, interactifs, artistiques, créatifs en

anglais, en éveil aux arts, en loisirs créatifs et en développement personnel aux enfants et adolescents.

Cozy s’engage à offrir des ateliers divertissants et enrichissants pour les cibles.

3.1.2.2 Mission

En 1973, Peter Drucker avait déclaré qu’une réflexion insuffisante de la raison d'être de

l'entreprise, de sa mission est à l’origine des raisons de frustration et d'échecs des entreprises.

Effectivement et de connaissance commune, la mission d’une entreprise est sa raison d’être ou

exister. C’est également l’aspiration suprême que l’entreprise tente continuellement d’atteindre.45

La mission reste identique peu importe les circonstances conjoncturelles. Ainsi, Cozy existe pour

assurer le divertissement, le développement et l’épanouissement de sa clientèle.

3.2 Présentation du produit

Un produit étant défini théoriquement comme un bien ou service susceptible de satisfaire un besoin

ou un désir. Cozy opte pour une production de divers services. Elle existe pour fournir des ateliers

ludiques, interactifs, artistiques, éducatifs et créatifs pour l'amusement, la stimulation et développement

de la créativité, le développement personnel, l’épanouissement et l'apprentissage des enfants, des

adolescents dans un cadre attrayant. Cette unité divertissante est axée sur la langue anglaise, l’éveil aux

arts, les loisirs créatifs et le développement personnel dès le plus jeune âge.

45http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm consulté le 26/08/2019

26

En d’autres termes, Cozy combine l’initiation à la langue anglaise ; l’initiation aux arts tels que le

dessin, l’écriture, le théâtre, la peinture, l’art oratoire, la danse ; les loisirs créatifs et le développement

personnel dans des ateliers spécialisés.

Pourquoi le projet cible les enfants et les adolescents ? Durant cette période de la vie, l’individu

acquit et enregistre plus facilement et même mieux. Bien que nous puissions apprendre à tout âge, nous

acquérons mieux étant plus jeune. Le jeune est en disposition de facilité car son cerveau est plus plastique.

En somme, les réseaux neuronaux régissant l’apprentissage via la mise en place de réseaux câblés se

développent jusqu’à environ 20 à 25 ans.46 Apprendre la langue anglaise, stimuler et développer la

créativité ainsi qu’initier au développement personnel depuis le plus jeune âge présentent des effets

positifs pour un individu.

Bien que les activités pouvant être conduites ne soient pas exhaustives, le tableau suivant montre

un aperçu des activités qui peuvent être tenues.

Tableau 1: Aperçu des activités pouvant être tenues

Anglais Développement personnel Loisirs créatifs Initiation aux

arts

Danse Cercle de paroles de discussion

Mosaïque et art du vitrail Dessin

Chant Lecture de récit qui fait du bien Art Plastique Théâtre

Jeu de rôles Histoire contée Bricolage Oratoire Jeux divers Bricolage et expressions Décoration Peinture

Lecture Méditation Scrapbooking Ecriture Dessin Film/animation Art collaboratif

Film animation et discussion Moment de défoulement

Histoire contée Automassage

Ecoute Discours motivationnel

Source : Auteur (2019)

46https://www.apprendreaapprendre.com/reussite_scolaire/apprendre-mieux-jeune/ consulté le 26/11/2019

27

La liste des activités pouvant être entreprises étant non exhaustives, le tableau décrit un aperçu en

global des activités pouvant être menées par Cozy lors des ateliers.

3.3 Choix de la zone d’implantation

L’implantation de Cozy est à Antananarivo. La capitale détient le plus grand nombre de population

comparé à toutes les provinces de Madagascar. Selon le site « Population Data Net47 » 26 453 320

habitants sont recensés en 2019. Antananarivo représente un nombre de 5 932 607 sur ces millions

d’habitants.

Nous avons opté pour Andavamamba et Manjaka Ilafy pour le déroulement des ateliers. Comme

il est important d’analyser le lieu exact d’implantation dans la capitale, ce processus sera vu au mieux et

plus clair dans la partie technique.

Ce chapitre a été consacré pleinement à la présentation du projet. Celui-ci se focalise sur des offres

d’ateliers divertissants et éducatifs pour les enfants et les adolescents. Ces ateliers à caractère éducatifs,

interactifs, artistiques, créatifs et ludiques combinent la langue anglaise, l’éveil aux arts, les loisirs créatifs

ainsi que le développement personnel dans son ensemble. Nous avons vu dans ce chapitre des notions sur

le secteur, l’art, la langue anglaise, les loisirs créatifs ainsi que le développement personnel. Il a été

nécessaire d’expliquer l’origine, l’historique et le fondement du projet. Les objectifs globaux consistent à

contribuer au développement du secteur du divertissement à Madagascar et à participer au développement,

épanouissement et enrichissement des individus y prenant part. L’objectif spécifique s’agit de divertir les

cibles en combinant la langue anglaise, l’éveil aux arts et le développement personnel. Il a été également

décrit les bénéfices de ces différents aspects du projet pour les clients. Une fois l’identification du projet

et de l’entreprise effectuée, il est temps de passer à la phase suivante qui consiste à étudier la faisabilité

du projet en termes commercial et de marketing. Comme son nom l’indique, la partie marketing nous

permet d’étudier le marché.

47https://www.populationdata.net/pays/madagascar/ consulté le 29/09/2019

28

CHAPITRE II : ETUDE DE MARCHE, STRATEGIES ET PLANS D’ACTIONS

MARKETING

L’étude de marché est un préalable impératif avant la décision d’entrer sur celui-ci. C’est la base

fondamentale du marketing. En effet, il est indispensable de passer par cette étape avant d’entamer les

phases stratégiques et opérationnelles qui font également partie de la discipline marketing. En première

section, nous allons étudier le marché afin de s’engager dans les parties stratégiques et opérationnelles en

section suivantes.

Section 1 : Etude de marché

Tout projet à but lucratif nécessite la commercialisation des offres de l’entreprise. Une entreprise

réussissant à vendre ce qu’elle a à offrir commence à récupérer les charges et les investissements ainsi

qu’à réaliser des bénéfices grâce à la vente de son offre. Cependant, ce processus exige impérativement la

phase d’étude et analyse du marché. La connaissance du marché est primordiale dans le lancement d’une

entreprise ou produit sur celui-ci. Cette connaissance approfondie permet aux parties prenantes de savoir

si les consommateurs des produits existent et que le projet ou produit a un potentiel si on s’y lance. Comme

toute démarche existante, l’étude de marché a pour objet l’atteinte d’objectifs, notamment de s’assurer

que le projet est réalisable en terme commercial, d’obtenir le maximum d’informations sur le secteur et

éventuellement analyser l’offre et la demande.

Le marché est composé de l’offre, de la demande et de l’environnement. Ces derniers sont les trois

piliers de l’étude de marché. Dans cette section, nous allons voir une description du marché cible, ensuite

l’analyse de la demande, de l’offre, de la concurrence et de l’environnement.

1.1 Description du marché cible

Pour l’économiste, un marché est avant tout le lieu de rencontre de l’offre et de la demande, c’est-

à-dire l’endroit où les offreurs et demandeurs se croisent pour l’échange de produits contre une

contrepartie monétaire. Le marché peut également être défini comme l’ensemble des personnes qui

consomment un produit donné.

29

Le marché sur lequel nous souhaitons nous lancer est un marché particulier. La raison de cette

particularité se trouve dans le projet qui est perçu comme « novateur » par la plupart des personnes à qui

nous avons décrit rapidement le projet.

En effet, il n’existe pas encore d’entreprise engagée spécifiquement dans le concept de la

combinaison du divertissement et de l’apprentissage. Cependant, nous avons quand même des concurrents

que nous pourrons analyser plus loin dans cet ouvrage.

Le marché pouvant être défini comme l’ensemble d’individus susceptible de consommer le produit

ou le service, le marché ciblé est l’ensemble des enfants et des adolescents. En effet, les parents sont

également touchés par ce ciblage. Nous ciblons particulièrement une population plus ou moins aisée.

Afin de concrétiser cette étude, nous avons effectué des observations et des enquêtes auprès du

marché et même le grand public comme chaque avis compte pour vérifier si le projet est intéressant ainsi

que s’il mérite d’être approfondi.

1.2 Etude de la demande

L’analyse de la demande consiste à identifier les consommateurs potentiels d’un produit ou encore

les différents types de clients. L’étude de la demande permet de connaitre leurs opinions, leurs attentes

ainsi que leurs profils. Les résultats de l’étude montreront en final si le projet est opportun ou si au

contraire le projet n’est pas intéressant par rapport au jugement du public.

1.2.1 Méthode d’enquête

Dans le but principal d’étudier la demande, des questionnaires ont été construits pour découvrir

les opinions et les attentes du public ainsi que les cibles directes sur le projet. Il convient de noter qu’un

questionnaire est un des outils marketing indispensable pour mener des enquêtes dans ce domaine. Le

questionnaire nous permet également de connaitre le profil des personnes intéressées pour l’offre ou les

individus susceptibles d’être client de l’entreprise.

Grâce à l’aide de Google Forms, nous avons pu construire et diffuser des questionnaires en ligne.

En réalité, Google Forms est un outil offert par Google permettant de créer un formulaire avec divers types

de questions et diverses sortes de réponses. En transformant le formulaire en questionnaire virtuelle, ce

30

dernier est accessible et disponible en ligne ayant une URL particulière. De plus, il est faisable de

l’intégrer sur une page web ou dans un e-mail. Afin de jouir de ses services, il est important d’avoir au

préalable un compte Google.

Les questionnaires sont attachés en annexe.

1.2.2 Résultat d’enquête générale

La cible directe est constituée par les enfants et les adolescents. Dans le cas des enfants et

adolescents, ils sont fortement dépendants des parents. Un premier questionnaire a été diffusé en ligne.

Par contrainte de temps concernant la récolte des données, il a été construit en sorte qu’il soit adapté à

plusieurs catégories de répondants. Nous avons eu 139 répondants au total, dont nous allons voir les

détails. Il y aurait des questions sans réponse puisque quelques personnes n’ont pas répondu à toutes les

questions.

1.2.2.1 Profil des personnes enquêtées

L’identification des personnes ayant répondu au questionnaire est indispensable pour connaître le

profil des personnes qui sont intéressées par l’offre. Cette partie est consacrée spécifiquement à

l’identification rapide des individus enquêtés.

1.2.2.1.1 Sexe

. Il est important de déterminer le nombre d’hommes et de femmes ayant répondu à l’enquête. La

figure suivante nous permet d’illustrer le rapport.

31

Figure 1: Sexe des répondants

Source : Enquête (2019)

Sur les 136 répondants à cette question, 52 sont des hommes et 84 sont des femmes.

1.2.2.1.2 Age

L’enquête en ligne a permis de connaitre l’âge des personnes enquêtées.

Figure 2: Age des enquêtés

Source : Enquête (2019)

Pour interpréter le graphique, 58.8% représentent les personnes de 20 à 30 ans, 23.5% sont les

individus de 30 à 40 ans et 12.5% sont les répondants de plus de 40 ans.

32

1.2.2.1.3 Situation générale

Les résultats du questionnaire octroient la situation générale des répondants, cela a en quelque sorte un rapport avec l’âge.

Figure 3: Situation générale

Source : Enquête (2019)

La figure nous montre que les jeunes adultes ont plus participé à répondre au questionnaire à raison

de 58% suivi des parents avec 37%.

1.2.2.1.4 Situation professionnelle

Connaître la situation professionnelle des personnes enquêtées s’avère également utile. Le

prochain graphique illustre cela.

Enfant1% Adolescent

4%

Jeune adulte58%

Parent37%

SITUATION GENERALE

33

Figure 4: Situation professionnelle

Source : Enquête (2019)

Les résultats montre les étudiants ont majoritairement pris part à répondre au questionnaire suivi

des salariés et des cadres supérieurs.

1.2.2.1.5 Situation familiale

La figure suivante permet de connaître la situation familiale des répondants.

Figure 5: Situation familiale

Source : Enquête (2019)

0,0%5,0%

10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0%45,0%50,0%

Situation professionnelle

38%

60%

1%1%

Situation familiale

Marié(e) Célibataire Autre : Veuve Autre : En couple

34

Les célibataires ont plus contribué à répondre à l’enquête avec 60% et ceux qui sont mariés à 38%.

Le pourcentage restant provient de l’ajout des répondants.

1.2.2.1.6 Age des enfants des répondants

Il a été important de connaître l’âge des enfants des enquêtés pour ceux qui en ont, à travers le

questionnaire. Le graphique ci-après nous évoque les résultats. Nous avons reçu 54 réponses.

Figure 6: Age des enfants des répondants

Source : Enquête (2019)

En guise d’interprétation, 48.1% ont des enfants âgés entre 8 à 12 ans, 42.6% ont des enfants de 5

à 8 ans et 22.2% ont des enfants de 12 à 18 ans.

1.2.2.1.7 Revenu mensuel

Pour le cas du revenu mensuel des répondants, 105 réponses ont été reçues, ce qui nous conduit au

graphique suivant.

37,5%42,6%

48,1%

22,2%16,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

0 à 5 ans 5 à 8 ans 8 à 12 ans 12 à 18 ans Plus de 18ans

Age des enfants des répondants

35

Figure 7: Revenu mensuel

Source : Enquête (2019)

Le revenu mensuel du foyer des 40% des répondants s’élève à plus de 1 300 000 Ariary.

1.2.2.1.8 Budget

Dans le but de satisfaire un besoin ou un désir en acquérant un bien ou un service, les futurs

consommateurs ou clients potentiels doivent investir une somme. L’illustration suivante indique le prix

que les répondants sont prêts à payer pour obtenir le service.

7%8%

13%

23%9%

40%

Revenu mensuel

Moins de 200 000 Ariary Entre 200 000 à 400 000 Ariary

Entre 400 000 à 600 000 Ariary Entre 600 000 à 1 000 000 Ariary

Entre 1 000 000 à 1 300 000 Ariary Plus de 1 300 000 Ariary

36

Figure 8: Budget

Source : Enquête (2019)

Sur 139 réponses, 37 % sont prêts à payer entre 30 000 à 50 000 Ariary mensuellement, tandis que

44% sont prêts à investir entre 50 000 à 100 000 Ariary trimestriellement et 19% veulent payer plus de

100 000 Ariary trimestriellement pour le produit.

1.2.2.1.9 Lieu d’habitation

Toujours dans le cadre d’identification des individus enquêtés, il a été nécessaire de prendre en

compte le lieu d’habitation.

37%

44%

19%

SOMME POUVANT ETRE INVESTIE

Entre 30 000 à 50 000 Ariary mensuellement

Entre 50 000 à 100 000 Ariary trimestriellement

Plus de 100 000 Ariary trimestriellement

37

Figure 9: Lieu d'habitation

Source : Enquête (2019)

Le graphique indique que 67.6% des personnes enquêtées habitent en ville et 27.9% en périphérie.

Nous pouvons constater que les pourcentages restants indiquent que des gens habitant à l’étranger, à la

campagne et en province ont répondu au questionnaire.

1.2.2.2 Résultat du dépouillement des réponses

Une fois l’identification rapide des enquêtés faite, cette partie retrace les réponses obtenues par

rapport au questionnaire. Nous allons voir dans les prochaines sous-sections le résultat proprement dit de

l’enquête.

1.2.2.2.1 Opinions sur le concept

La première question consiste à connaître l’opinion des répondants à propos du projet, celui-ci est

majoritairement jugé intéressant et innovant par plus de la moitié des répondants comme le montre la

figure ci-après.

0,0%10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%

En ville Dans lespériphéries

Autre :Campagne

Autre :France

Autre : Enprovince

Autre : Al'étranger

Autre : IleMaurice

Lieu d'habitation

38

Source : Auteur (2019)

D’une part ,128 personnes sur 139 soit 92.08 % trouvent le concept intéressant en somme.

D’autres part, 102 individus sur les 139 soit 73.38 % répondants jugent la combinaison « divertissement

+ apprentissage » comme étant innovant en addition.

1.2.2.2.2 Développement de la créativité et développement personnel

Cozy Corner s’engage dans le développement personnel, le développement de la créativité et

l’épanouissement en général de sa clientèle. De ce fait, Cozy a pour mission de stimuler et développer la

créativité des enfants et des adolescents. 134 sur 139 soit 98.5% répondants sont convaincus que la

créativité est une arme pour développer tout un pays. De plus, 43.6% ont affirmé que l’école, le collège et

le lycée n’ont pas contribué pleinement à stimuler ni à développer leur créativité. A côté, 16.5% déclare

que ces trois cycles d’études n’ont pas du tout participé à développer leur créativité.

Les ateliers de Cozy Corner ayant pour but le développement personnel des cibles, 96.3% des

répondants sont du même avis qu’initier un individu au développement personnel depuis son plus jeune

âge contribue non seulement à son développement personnel mais également au développement de tout

un pays.

51

69

81 0

28

50

24

40

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Extrêmement Très Moyennement Peu Pas du tout

Combinaison divertissement + apprentissage

Intéressant Innovant

Figure 10: Avis sur la combinaison divertissement-apprentissage

39

Par rapport à la créativité et au développement personnel, 89.2% des répondants sont d’accord que

ces deux aspects ne sont pas encore significativement présents dans le système éducatif. Pour l’aspect

particulier du développement personnel, 64% des personnes enquêtées affirment que son inexistence dans

le système éducatif a des effets négatifs sur elles.

1.2.2.2.3 Degré d’importance de chaque type de discipline des ateliers

En addition, nous pensons qu’intégrer un individu, dès le plus jeune âge, aux ateliers que Cozy

propose est important pour le développement et l’épanouissement de celui-ci. Par le biais du questionnaire,

les répondants ont été demandés le degré d’importance des ateliers proposés par Cozy dans le

développement d’un individu.

Figure 11: Degré d'importance de chaque type de discipline des ateliers

Source : Enquête (2019)

La figure nous mène à la conclusion qu’il est fortement important d’initier un individu à ses

disciplines depuis le plus jeune âge pour son développement : 95.68% pour les langues étrangères, 85.6%

pour l’éveil aux arts et 93.52% pour les loisirs créatifs et 93.52% pour le développement personnel.

Cependant, il n’est jamais trop tard pour apprendre.

95,68%

85,61%

93,52% 93,52%

80,00%

82,00%

84,00%

86,00%

88,00%

90,00%

92,00%

94,00%

96,00%

98,00%

Langues étrangères Initiation aux arts Les loisirs créatifs Le développementpersonnel

Degré d'importance

40

1.2.2.2.4 Adhérence à Cozy Corner

133 personnes sur 135, soit 98.5% des répondants confondus ont déclaré être prêts à inscrire leurs

enfants aux ateliers divertissants et éducatifs de Cozy Corner et à défaut de ne pas avoir d’enfants, sont

intéressés par le concept et auraient été intéressés étant plus jeunes. Parmi ce pourcentage, 51 personnes

ont des enfants soit 37.8%, tandis que 84 personnes n’en n’ont pas, soit 62.2%.

1.2.2.2.5 Moyen de communication

Avec 134 répondants, nous avons pu étudier les champs qui attirent et incitent les plus à

consommer un nouveau produit et service.

Figure 12: Paramètres incitant à consommer un nouveau produit

Source : Enquête (2019)

Les réseaux sociaux sont clairement le canal de communication le plus utilisé par les répondants,

suivi de la publicité TV et de la démarche en face à face.

1.2.2.2.6 Disponibilité

Il a été urgent de connaître la disponibilité des enquêtés. Nous allons illustrer par le schéma suivant

les réponses obtenus.

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%

Réseaux sociaux

Publicité TV

Publicité Radio

Démarche téléphonique

Démarche en face à face

Internet

Bouche à oreille

Témoignage de ceux qui ont déjà essayé

Essai pendant 10 jours

Par l'intermédiaire d'un jeu d'animation

Selon les avantages et concepts

Moyen de communication

41

Figure 13: Disponibilité des répondants

Source : Enquête (2019)

La figure nous permet de constater que les répondants sont plus disponibles les mercredis après-

midi et les samedis matins.

Après avoir mené cette première enquête auprès du public, nous avons conduit une deuxième

enquête auprès de certains enfants et adolescents qui représentent notre cœur de cible.

1.2.3 Résultat d’enquête spécifique

Ensuite, nous avons créé un nouveau questionnaire ciblant spécifiquement des enfants et des

adolescents. Comme il a été difficile de joindre ces cibles directement en ligne, une descente sur terrain a

été faite. Le questionnaire, assez court, a été établi de manière simplifiée pour les jeunes cibles. Ce qui

nous a permis d’obtenir 67 réponses.

Nous avons enquêté des enfants de 9 à 12 ans et des adolescents de 13 à 18 ans. 45.5% sont des

enfants de 9 à 12 ans, 36.4% et 18.2% sont respectivement des adolescents de 13 à 15 ans et de 16 à 18

ans.

Concernant la langue anglaise, 91% des enfants et des adolescents enquêtés affirment aimer la

langue anglaise car c’est la première langue internationale et que la langue permet une ouverture

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%

Mercredi après-midi et samedi matin

Mercredi après-midi

Samedi matin

Un créneau entre le lundi à vendredi

Dimanche

Mercredi après-midi et samedi après midi

Samedi et dimanche après-midi

Samedi après-midi

Globalement, tout le weekend

Autre : Je n'ai pas d'enfants

Disponibilité des enquêtés

42

internationale. Selon eux, l’anglais est une garantie pour un bon avenir. Ils aiment également l’anglais car

ils veulent apprendre la langue ainsi que plusieurs langues. Ils ajoutent qu’ils aiment l’anglais car ils

veulent aller à Londres et en Amérique. 95.5% des enfants et des adolescents aimeraient apprendre

l’anglais en s’amusant, donc, adhèrent au concept.

Pour le cas des arts relatifs au projet, la figure suivante nous résume le résultat des intérêts des

cibles pour chaque discipline d’arts.

Figure 14: Intérêt des cibles pour les arts

Source : Enquête (2019)

La figure indique le nombre de personnes intéressés. Nous pouvons conclure que la majorité ,à

raison de plus de 50%, des répondants est intéressée par chaque discipline.

36 34 3729

4048

30

4449

18

12 816

16

11

19

9

104

13 158

56

95

49 8 714

42

7 74

INTERET POUR LES ARTS

Très intéressé Moyennement intéressé Peu intéressé Pas du tout intéressé

43

En somme 95.4% des répondants connaissent les loisirs créatifs. Parmi eux, 59% aiment beaucoup,

38% aiment bien et 3% n’aiment pas.

Figure 15: Appréciation sur les loisirs créatifs

Source : Enquête (2019)

En guise de conclusion, 97% de ceux qui connaissent les loisirs créatifs les apprécient et aimeraient

bien en faire comme ils n’ont pas souvent l’occasion.

De plus, nous avons demandé aux enfants et adolescents enquêtés s’ils connaissent le

développement personnel. Ils n’étaient pas directement au courant mais après une brève explication, ils

ont compris. 100% des répondants aimeraient apprendre à développer leur personnalité.

La majorité des enfants et les adolescents enquêtés sont attirés par le concept du divertissement et

l’apprentissage, notamment apprendre l’anglais en s’amusant et les loisirs créatifs, à raison de 76.1%. Les

adolescents de 16 à 18 ans ajoutent qu’ils n’ont pas beaucoup de temps mais sont intéressés et le reste

affirme être disponible le mercredi après-midi et samedi matin. Ils étaient enthousiastes et avaient hâte de

commencer de telles activités comme ils demandaient déjà sur place quand les activités du projet

débuteraient.

Le résultat global de cette enquête montre clairement qu’il existe une opportunité à exploiter dans

l’idée et le concept. Pour aller plus loin dans cette étude de préfaisabilité, il se doit d’étudier l’offre et la

concurrence.

59%38%

3%

Appréciation sur les loisirs créatifs

J'aime beaucoup J'aime Je n'aime pas

44

1.3 Etude de l’offre et de la concurrence

L’offre est définie comme l’ensemble de biens et services existant sur le marché. Autrement

expliqué, ce sont les produits de la concurrence.

La concurrence désigne la rivalité existante entre les entreprises intervenant sur un même marché

afin de satisfaire les mêmes besoins des clients ou consommateurs. En effet, tout comme l’étude de la

demande, étudier la concurrence est au cœur de l’étude de marché.

En affaire, nous pouvons distinguer la « concurrence directe » de la « concurrence indirecte ». La

première est l’ensemble des entreprises ou organisations offrant un bien ou service comparable ou ayant

une similarité au bien ou service d’une entreprise donnée tandis que la deuxième est une panorama

d’entreprises ou organisations proposant un produit différent mais qui est susceptible de satisfaire le même

besoin du client.

1.3.1 Concurrence directe

Nous souhaitons opérer sur un marché particulier étant donné que le projet est perçu comme étant

novateur. Cependant, des concurrents opèrent sur le marché avec une offre semblable à celle de Cozy mais

n’appliquant pas exactement le même concept. Nous estimons que ce ne sont pas des concurrents indirects,

de ce fait il serait judicieux de les placer en concurrence directe.

1.3.1.1 Kids In Action

Kids In Action48 est un programme d'initiation à l'anglais pour enfants à travers des activités

ludiques et pratiques, existant depuis 2017. Ce programme, mené par une petite organisation privée, est

basé dans l’éducation. En d’autres termes, Kids In Action est un « after-school program » ou programme

extra-scolaire qui enseigne l’anglais aux enfants et aux adolescents. Ils ciblent les enfants de 4 à 12 ans et

les adolescents à partir de 13 ans.

Les ateliers ont lieu au Studio mille et une étoiles à Tsimbazaza et sont menés par des « coaches ».

Les ateliers ont lieu le mercredi après-midi et le samedi matin. Les ateliers sont également répartis en

48https://www.facebook.com/matokyinaction/ consulté le 30/09/2019

45

ateliers de vacances (pour les grandes vacances) et en ateliers réguliers (pour les années scolaires). A la

fin de chaque année scolaire, les enfants font des performances durant un spectacle de fin d’années.

Le tarif pour chaque trimestre est de 100 000 Ariary par enfant avec 12 000 Ariary d’assurance en

plus à raison d’une séance par semaine. Le tarif des ateliers de vacances s’élève à 50 000 Ariary pour 4

séances.

De plus, les enfants de 4 à 6 ans ont une séance d’une heure par semaine. Les enfants de 7 à 9 ans

ont une séance d’une heure trente par semaine. Il en est de même pour les enfants de 9 à 12 ans.

Ayant effectué une observation des activités de KIA, le tableau suivant résume

approximativement le nombre de clients de l’organisation durant une séance pour le premier trimestre de

la session 2019/2020.

Tableau 2: Nombre de participants à KIA

4 à 6 ans 7 à 9 ans 9 à 12 ans Total Mercredi 15 20 10 45 Samedi 15 25 10 50 Total 30 45 20 95

Source: Observation (2019)

L’observation nous permet de compter plus ou moins 95 enfants de 4 à 12 ans inscrits aux ateliers

d’anglais de KIA pour le premier trimestre de la session 2019/2020.

1.3.1.2 M’Speak-Izy

M’Speak-Izy49 est une organisation existante depuis 2017 et proposant des ateliers d’initiation et

de familiarisation à la langue anglaise aux enfants et adolescents âgés de 4 à 17 ans. Le lieu des ateliers

se localise dans l’enceinte du Skate Park Antanimena tous les mercredis et les samedis.

49https://www.facebook.com/MSpeak-Izy-1331171390286117/ consulté le 30/09/2019

46

Les ateliers sont conduits en deux temps : les ateliers de session annuelle et les ateliers de vacances.

Selon une investigation, les frais totaux des ateliers de session annuelle (3 trimestres), s’élèvent à 280 000

Ariary. Ces frais sont payables par période et se répartissent respectivement comme suit : 80 000 Ariary,

100 000 Ariary et 100 000 Ariary pour la première, deuxième et troisième période. Concernant les ateliers

de vacances, qui sont des ateliers pendant les grandes vacances, la fréquence est d’une fois par semaine

c’est-à-dire soit le mercredi soit le samedi. Le tarif des ateliers de vacances s’élève à 40 000 Ariary pour

4 séances.

Les enfants sont répartis en groupe du samedi et en groupe du mercredi. Ainsi qu’en groupe

d’initiation et découverte pour les débutants, en groupe de renforcement pour les moyens et avancés. A la

fin de chaque année scolaire, les enfants contribuent durant un spectacle de fin d’années.

En étudiant la page facebook50 de M’speak-Izy, il a été compté approximativement 70 enfants sur

une photo d’un spectacle de fin d’années.

1.3.1.3 Kids Workshop

Kids Workshop51 est une organisation, située à Ambohijanahary Ivato, proposant des ateliers de

vacances uniquement pour les enfants de 5 à 10 ans . Nous pouvons en juger que l’activité est saisonnière.

Kids Workshop indique sur sa page facebook qu’elle existe pour offrir des activités enrichissantes et

nécessaires au développement des enfants telles que les jeux pour enfants, les ateliers d’Art plastique, les

ateliers de cuisine, la couture et broderie, la danse et la musique, ainsi que les ateliers d’anglais ludiques.

Kids Workshop a pour objectif d’offrir des activités aux enfants pour qu’ils puissent interagir et

s’épanouir en dehors du milieu scolaire, de libérer la créativité de l’enfant, de permettre à l’enfant

d’apprendre en s’amusant et de créer en toute liberté. Du 29 juillet au 30 Aout 2019, Kids Workshop a

fait une offre promotionnelle comme suit :

50https://www.facebook.com/1331171390286117/photos/pcb.2499664860103425/2499664470103464/?type=3&theater consulté le 30/09/2019 51https://www.facebook.com/Kids-Workshop-409214913271229/ consulté le 30/09/2019

47

Tableau 3: Offre de Kids Workshop

Nombre de jours d'ateliers Tarif en Ariary

1 15 000

5 60 000

10 120 000

20 240 000

30 300 000

Source: Page Facebook de Kids Workshop (2019)

Nous pouvons constater que les tarifs sont assez chers par rapport aux autres concurrents.

1.3.1.4 Sodim

Des ateliers en beaux-arts et loisirs créatifs, spécifiquement en peinture et dessin sont tenus

régulièrement chez Sodim Andraharo les mercredis de 14 à 16h et les samedis de 9 à 11h. Ils sont destinés

à tout individu âgé de 3 ans au minimum. Le tarif de participation s’élève à 15 000 Ariary par séance avec

des frais de fournitures en sus.

Sodim proposent également des ateliers en Scrapbooking tous les mercredis de 14 à 16h et tous

les samedis de 09 à 11h. Le Scrapbooking52 est une nouvelle tendance en termes de loisirs créatifs. Il

consiste à introduire des photographies dans un décor en lien avec un certain thème afin de les mettre en

valeur grâce à une présentation plus esthétique, ce qui peut différencier d’un simple album photo.

Une investigation personnelle a permis de découvrir qu’une trentaine de personnes y participent

dont la moitié le mercredi et l’autre moitié le samedi. Les enfants sont plus présents pour les ateliers du

mercredi dans le cadre des loisirs créatifs et activités « fun ». Quant aux samedis, les adultes viennent

dans le but d’apprendre les beaux-arts.

52http://www.lemondeduscrap.com/histoire.html consulté le 17/11/2019

48

1.3.2 Concurrence indirecte

La concurrence indirecte est un aspect qui n’est pas à ignorer dans les études de préfaisabilités.

Tous les concurrents sont à prendre en compte. Cela permet d’évaluer toutes les actions menées dans le

domaine.

1.3.2.1 Studio Mille et une étoiles

Situé à Tsimbazaza, Studio Mille et une étoiles est une organisation culturelle performant sur les

arts. Elle propose des cours de danse classique, contemporaine, moderne, danse de salon, Tango Argentin,

zumba, hip hop et afro house. Le studio offre également un atelier de dessin et est le lieu des ateliers de

KIA.

1.3.2.2 Okalou

Okalou53 consulté le 29/09/2019 est une agence événementielle se spécialisant dans les

anniversaires, team building d’entreprise, les animations commerciales, les courses ludiques, et les

animations à thème. L’agence dispose aussi d’une page en ligne de vente d’articles jouets pour les enfants.

Okalou est sise à Antanimena.

Les Créativ Park de La City Ankorondrano et de Smart Tanjombato constituent notre concurrence

directe. Ces ateliers ont pour objectif de développer l’imagination et la créativité de l’enfant de 3 à 11 ans.

Le tarif de participation est de 10 000 Ar par enfant pour une durée illimitée, selon une investigation. Ce

sont des espaces avec aire de jeux (logo et duplo) et espace créatif disponible le lundi au samedi de 9 à

19h et le dimanche de 9 à 15h.

1.5 Analyse de l’environnement

Il est de connaissance commune que l’environnement est tout ce qui entoure l’entreprise.

L’environnement étant en perpétuelle évolution, sa maîtrise est impérative. Il désigne également les

facteurs engendrant des effets positifs et négatifs sur le marché. Par conséquent, il est crucial d’analyser

53https://www.facebook.com/okalouludotheque/ consulté le 17/11/2019

49

les opportunités et les menaces de ces composants, c’est-à-dire déterminer les points présentant des

opportunités pour l’organisation et les points constituant des menaces à la bonne marche de son activité.

Concernant les opportunités, les quatre piliers du projet : l’anglais, l’éveil aux arts, les loisirs

créatifs et le développement personnel attirent de plus en plus de monde grâce au phénomène de

mondialisation particulièrement. La mondialisation est un facteur à prendre en compte car venant d’elle

découle des opportunités pouvant conduire à la création d’affaires telle que ce projet.

Le projet est menacé par le fait que seulement une population plus ou moins aisée pourra se

permettre de se procurer les ateliers de Cozy or que la situation économique du peuple malgache ne permet

pas à toutes les catégories de payer le prix pour ces ateliers.

Les forces de Cozy résident dans ses piliers, c’est ce qui la distingue des autres concurrents. En

ajout à ses piliers, Cozy Time sera conduite dans un endroit à cadre attrayant et agréable, ce qui attirera

secondairement la clientèle. Actuellement, les jeunes malgaches s’orientent vers tout ce qui est attrayant.

Les faiblesses de Cozy portent sur le fait qu’elle se doit de s’implanter dans un endroit attrayant.

Les circonstances peuvent conduire l’entreprise à mener les ateliers dans un endroit attrayant mais ne se

trouvant pas en centre-ville.

L’étude de marché a permis d’analyser l’offre, la demande ainsi que l’environnement. Nous

pouvons en conclure que l’idée de base détient une opportunité à exploiter. En effet, le concept du projet

a été jugé intéressant et innovant via l’enquête menée. Situé dans l’aspect marketing du projet, nous allons

définir les stratégies marketing pouvant être envisagées pour le projet.

Section 2 : Stratégies Marketing

Le Marketing stratégique est une partie du Marketing qui succède théoriquement et pratiquement

l’étude de marché. Après celle-ci, il est crucial de passer à la définition des stratégies marketing à appliquer

pour atteindre les objectifs.

50

2.1 Stratégie de différenciation

La stratégie de différentiation désigne la manière dont l’offre ou les services vont se distinguer ou

se démarquer des concurrents. Il est possible d’expliquer que la stratégie de différentiation c’est

l’ensemble des avantages que l’offre et l’entreprise possèdent par rapport aux compétiteurs sur le marché.

Aussi, elle permet ainsi de déterminer les avantages concurrentiels qui représentent le surplus de

l’entreprise sur les concurrents.

Cozy Corner se démarque des offres similaires par sa nature. Non seulement une plateforme

destinée à l’amusement de ces cibles mais elle s’engage au développement personnel, à stimuler et

développer la créativité ainsi que l’éducation ou l’apprentissage. De plus, elle est une entité à vocation

culturelle, elle existe donc pour emmener les enfants à connaitre de nouvelles cultures par la langue

anglaise. Une autre différenciation se trouve dans le fait que les concurrents sont uniquement fondés dans

l’apprentissage de la langue anglaise.

Cozy Corner se veut d’offrir ses ateliers dans un cadre attractif et agréable. Comme son nom

l’indique « coin douillet » ou « coin confortable », l’organisation tient à ce que les clients se sentent

comme chez eux par l’approche des coaches, par le cadre implanté et à ce que les consommateurs n’en

aient jamais assez des activités. En d’autres termes, Cozy Corner est un endroit où les enfants auront envie

d’y demeurer.

2.2 Positionnement

Le positionnement54 détermine la place que le produit ou l’entreprise occupe dans l’esprit du public

ou des consommateurs. Il existe ce qu’on appelle « positionnement voulu » et « positionnement perçu ».

La première concerne la position que l’entreprise aimerait avoir dans l’esprit du public et la deuxième

désigne la place qu’occupe éventuellement et réellement l’entreprise aux yeux des consommateurs.

Comme toute entreprise, Cozy souhaite occuper une place spéciale dans l’esprit des

consommateurs. Dans cette optique, les caractéristiques la différenciant des autres entités offrant des

ateliers similaires cités plus haut désigne son positionnement voulu. Les ateliers de Cozy sont à vocation

54https://www.mbdconsulting.ch/publications/positionnement-strategique-entreprise consulté le 17/11/2019

51

éducative et culturelle ayant pour but l’apprentissage de la langue anglaise, la stimulation et

développement de la créativité ainsi que le développement personnel. Cozy tend à être une plateforme de

cœur pour les consommateurs, un endroit. Nous voulons créer au niveau du client un sentiment

d’attachement envers nous et nos activités.

2.3 Stratégie de Bench-Marking

« Le benchmarking est une méthode par laquelle on évalue les performances d’une entreprise

en les comparant à celle de concurrents significatifs (Source Mercator ,J.Lendrevie, J.Lévy, D. Lindon,

Dunod, 2006). Il s’agit d’analyser et de s’approprier les méthodes les plus efficaces des entreprises

concurrentes ou bien des entreprises reconnues comme étant les meilleures dans un domaine donné. Il

existe ainsi plusieurs types de benchmarking : benchmarking interne, benchmarking direct,

benchmarking générique. »55

L’historique du projet raconte que les activités de l’American Corner de Tanjombato est à l’origine

de l’idée de l’initiateur. Pour rappel, les activités du Corner consistent à initier et coacher les enfants et

les adolescents membres à la langue anglaise par les activités extra-scolaires. Transformer ces activités en

activité à but lucratif est une opportunité à saisir comme il était nettement remarqué qu’il existait des

besoins relatifs à satisfaire. Ce projet était originellement basé uniquement sur des ateliers en anglais.

Cependant, au fil du temps, des concurrents ont déjà commencé leurs activités sur le marché qu’il a fallu

apporter des innovations.

Section 3 : Plans d’actions Marketing

Suite à la détermination des décisions stratégiques, il est important de définir les politiques

marketings à mettre en place. Le Marketing Mix est connu généralement comme étant la combinaison des

4P. Récemment convenu, les services sont très différents des produits, ce qui implique que les concepts

de marketing, et particulièrement le mix-marketing, doivent être revus lorsqu’il s’agit de services.

55Claude Demeure, « Aide-mémoire en Marketing », 6ème édition, 106p.

52

Le marketing des services est constitué des 7P du marketing56 qui dans l’ensemble sont les plus

connus et plus utilisés dans la construction d’une stratégie de marketing, de sa formulation à sa mise en

œuvre : le produit (Product), le prix (Price), la distribution (Place), la communication (Promotion), le

personnel (People), les processus (Process) et les preuves matérielles (Physical evidence).

3.1 Politique de produit

Le produit est une entité susceptible ou capable de satisfaire un besoin ou un désir. Un produit peut

être catégorisé en bien ou en service. Un bien est un produit tangible et palpable contrairement à un service

qui est un produit non palpable ni tangible mais satisfait toutefois un besoin.

Le produit est le cœur de l’offre de toute entreprise opérant à but lucratif. Il doit répondre aux

besoins des clients. Un produit défectueux entraine l’échec de l’entreprise, tout comme un produit de

qualité garanti son succès. Les caractéristiques du produit par rapport aux attributs offerts par des produits

et des substituts concurrents, sont importantes pour la formulation des plans d’actions marketing.

Les ateliers offerts par Cozy Corner sont effectivement des services. Nous allons les dénommer

« Cozy Time ». Pour traduire, Cozy Time veut dire qu’il est temps d’être confortable et de se sentir comme

chez nous. Non seulement les enfants et les adolescents s’amuseront mais les coaches seront là pour eux

à travers les ateliers éducatifs, interactifs, artistiques, ludiques et créatifs que Cozy Corner va offrir.

Chaque atelier aura pour but l’amusement des enfants et des adolescents comme il s’agit d’activité

extra-scolaire. Cependant les coaches de Cozy vont s’assurer qu’ils apprennent l’anglais, qu’ils

développent leur créativité ainsi que leur développement personnel au travers des activités ludiques,

interactifs, artistiques, créatifs et même culturelles. Cozy emmènera la culture de la langue anglaise aux

enfants. Il est à noter qu’il y aura une séance d’une heure trente par groupe d’enfants.

Les enfants seront mis dans des groupes en fonction de leurs âges, le groupe d’enfants de 5 à 8

ans, ensuite le groupe d’enfants de 9 à 12 ans et le groupe des adolescents âgés de 13 à 18 ans.

56https://www.service-sens.com/les-7p-du-marketing-des-services/ consulté le 18/11/2019

53

3.2 Politique de prix

Le prix désigne l’expression monétaire de la valeur d’un produit. Il a beaucoup d’impact sur le

niveau de satisfaction de l’acheteur du service. La plupart du temps, un prix plus élevé rend le client plus

satisfait car le prix est souvent considéré comme un indicateur de la qualité. Les services étant de nature

intangible, le prix est un facteur important dans le déclenchement de l’acte d’achat. Une fois, l’acte d’achat

déclenché, l’acheteur a une certaine attente sur la qualité offerte.

Théoriquement, il existe trois politiques de prix : politique de pénétration, politique d’alignement

et politique d’écrémage. La politique de pénétration a pour but d’appliquer un prix inférieur à celle du

marché. Par opposition, la stratégie d’écrémage applique un prix supérieur à celle du moyen. Enfin la

politique d’alignement tend à s’aligner au prix des concurrents.

Dans le but d’aboutir au choix d’une de ces politiques de prix, il est nécessaire de passer par une

analyse des coûts liés au service, de déterminer le prix d’acceptabilité et de prendre en compte les prix

affichés par les concurrents.

Lors de l’enquête, nous avons demandé aux répondants la somme qu’ils sont prêts à investir pour

les ateliers de Cozy, 44% ont opté pour « entre 30 000 et 50 000 Ariary mensuellement » tandis 37% sont

prêts à payer « 50 000 et 100 000 Ariary trimestriellement ». Suite à cette première enquête, nous avons

procéder à une autre enquête de 50 personnes sur les réseaux sociaux dans le but de déterminer le prix

psychologique ou le prix d’acceptabilité.

Les enquêtés ont dû répondre aux deux questions suivantes :

- A partir de quel prix jugez-vous que les ateliers sont trop chers ?

- A partir de quel prix les jugez-vous de mauvaise qualité ?

54

Le tableau suivant récapitule le résultat obtenu :

Tableau 4: Détermination du prix psychologique

Prix

mensuel

Trop

cher

Mauvaise

qualité

% Trop

cher

%

Mauvaise

qualité

% Trop

cher

cumulé (I)

%

Mauvaise

qualité

cumulé

(II)

I+II 100 -

(I+II)

20 000 0 30 0% 60% 0% 100% 100% 0,00% 30 000 0 16 0% 32% 0% 40% 40% 60,00% 40 000 1 4 2% 8% 2% 8% 10% 90,00% 50 000 6 0 12% 0% 14% 0% 14% 86,00% 60 000 15 0 30% 0% 44% 0% 44% 56,00% 70 000 11 0 22% 0% 66% 0% 66% 34,00% 80 000 17 0 34% 0% 100% 0% 100% 0,00% Total 50 50 100% 100%

Source : Enquête

Le prix d’acceptabilité est de 40 000 Ariary mensuellement car c’est le prix qui a obtenu un

pourcentage de 90% en faisant les calculs avec le logiciel Excel. En dessous de ce prix, les ateliers sont

jugés de mauvaise qualité et au-delà de ce prix, ils sont perçus comme trop cher. Ce résultat s’aligne avec

celui de la première enquête (44% : entre 30 000 à 50 000 Ariary mensuellement).

Pour aller plus loin, il est nécessaire de prendre en compte les prix pratiqués par les concurrents.

Pour KIA, les frais trimestriels des ateliers d’anglais s’élèvent à 100 000 Ariary avec 12 000 Ariary

d’assurance en sus par personne. Pour M’Speak’Izy, le prix trimestriel par personne est de 100 000 Ariary

également.

Ces deux organisations mènent des ateliers d’anglais le mercredi après-midi et le samedi. Il faut

noter que les clients des ateliers de mercredi sont différents de ceux des samedis. Autrement dit, les ateliers

se font une fois par semaine pour chaque personne.

Il est crucial de s’aligner au prix de la concurrence étant donné que Cozy Corner est un nouvel

entrant sur le marché. Un prix élevé par rapport aux concurrents ne serait pas effectif dans un domaine à

concurrence ayant fort potentiel pour les nouveaux entrants. Cependant, le projet se démarquant largement

des concurrents directs, il est important de fixer un prix un peu plus élevé que celui de la concurrence pour

55

assurer la qualité des services ainsi qu’une rentabilité pour l’entrepreneur. Par conséquent, en prenant

compte le prix psychologique de 40 000 Ariary multiplié par 3, le prix trimestriel serait donc de 120 000

Ariary. Ce qui est assez raisonnable car même supérieur à celui des concurrents, le projet ne se base pas

uniquement sur l’initiation à la langue anglaise mais également au développement de la créativité et au

développement personnel.

3.3 Politique de distribution ou vente

Un canal de distribution est théoriquement le chemin parcouru par un produit jusqu’à ce qu’il

atteigne le consommateur final. Le produit ici est une dynamique de services, donc c’est la distribution de

services. Il n’y aura pas d’intermédiaire entre le producteur et le consommateur comme la cible va recevoir

directement ce qu’elle cherche à combler. Le circuit indirect n’est pas, de ce fait, adapté à notre politique.

Logiquement, c’est le circuit direct qui devrait être en application car le consommateur final sera sur place

pour consommer son service.

3.4 Stratégie de communication et de promotion

La communication est l’ensemble de tous les signaux émis par une entreprise à son environnement.

La communication joue un enjeu majeur dans la perception que le public cible peut avoir sur les services.

La communication est le moyen unique pour établir une reconnaissance de marque et de construire un

référentiel dans l’évaluation de la qualité des services pour les clients potentiels.

En communication, il est courant de parler de la stratégie « Push » et de la stratégie « Pull ». La

stratégie « Push » comme son nom l’indique consiste à pousser les produits vers les consommateurs. La

stratégie « Pull » tend à attirer les consommateurs vers les produits. Cette dernière est l’action à prendre

ou mettre en œuvre dans cette démarche marketing.

Les résultats du questionnaire stipulent que 76.6% des répondants sont attirés à travers les contenus

des réseaux sociaux pour la consommation d’un nouveau produit existant, 42.2% optent pour la démarche

en face à face et 32.8% pour la publicité TV. Par conséquent, une page Facebook ainsi qu’une page

Instagram pour Cozy Corner seront créé afin d’attirer les cibles. Il sera nécessaire pour Cozy d’être active

sur la plateforme virtuelle. En d’autres termes, la présence sur ces plateformes virtuelles impliquera donc

des contenus attractifs et réguliers. En somme, Cozy s’engage à offrir un service de qualité à sa clientèle.

56

Une fois cet objectif atteint, la bouche à oreille et le témoignage des clients feront compensation dans la

stratégie de communication. De plus, des représentants de Cozy Corner envisagent des apparitions sur le

plateau d’une chaine TV.

3.5 Politique au niveau du personnel

Dans la prestation des services, le personnel est un aspect crucial. La qualité du service dépend primordialement du personnel. A titre d’exemple, un plat qualitatif peut ne pas sembler tout aussi acceptable si la serveuse est d’une humeur désagréable ou agressive ou encore impolie.

Cozy s’engage à former de façon intensive et continue son personnel sur la façon de gérer les clients et de faire face aux imprévus. Un comportement se fondant dans l’univers des enfants et des

adolescents est impératif. Les coaches doivent être sociables, ouverts, patients et être de bons « entertainers » et bon enseignants comme le but principal consiste à amuser les clients, à faire en sorte qu’ils se sentent bien épanouis, qu’ils apprennent et qu’ils deviennent la meilleure version d’eux-mêmes. Des individus orientés vers les gens ou la clientèle, des individus empathiques sont impératifs pour la bonne marche de l’activité.

3.6 Politique au niveau des processus

Offrir un service de qualité requiert l’application de certains processus. Les services étant

immatériels, les processus deviennent d’autant plus vitaux pour s’assurer du respect des normes choisies.

Avoir une cartographie des processus ou un tableau de bord permet d’assurer qu’un service est fiable aux

yeux des cibles. Cozy s’assurera d’établir une cartographie des processus pour garantir la qualité de son

service.

3.7 Les preuves matérielles

Les preuves matérielles contribuent à la satisfaction du client et y génèrent des impacts. Il est

important que les clients perçoivent des indices concordants et concrets pour juger l’offre. Les preuves

physiques y jouent, alors, un rôle important. Cozy s’assure de la qualité physique du service qu’elle tend

à offrir sur le marché : l’hygiène, des coaches ordonnés et bien présentés, des matériels et fournitures de

qualité ainsi qu’un cadre attrayant, propre et un endroit sécurisé. En d’autres termes, la préparation avant

chaque séance sera faite avec grand soin.

57

En guise de conclusion de la première partie, le projet envisagé a été présenté, accompagné des

raisons, des objectifs et intérêts l’appuyant. Plus loin, nous sommes intervenus sur la partie étude de

marché, les stratégies marketing envisagées et les plans d’actions. La création d’une unité de

divertissement à caractère éducative et culturelle était initialement des ateliers ludiques de langue anglaise

inspirée de l’American Corner d’Antananarivo. Un projet lucratif et novateur étant exigé, le concept a été

altéré en la combinaison du divertissement et de l’apprentissage. La plateforme de prestation de services

dénommée « Cozy Corner » propose des ateliers à caractère divertissante, éducative, artistique, créative,

interactive simultanément pour le développement personnel, l’épanouissement, la stimulation de la

créativité, l’enrichissement des cibles telles que les enfants et les adolescents. Ces ateliers sont axés sur

l’apprentissage de la langue anglaise. Ils sont orientés vers le développement personnel. Aussi, comme il

est question de stimuler et développer la créativité, Cozy Corner offre des ateliers d’initiation aux arts et

de loisirs créatifs. Les temps d’ateliers, notamment le mercredi après-midi et le samedi sont appelés

« Cozy Time ». Une présentation de l’entreprise a également été faite. Sa dénomination sociale est Cozy

et sa forme juridique SARL avec deux associés. En somme, l’étude de la faisabilité commerciale a permis

de conclure que c’est une opportunité à exploiter et qu’il est possible d’aller de l’avant dans l’étude. Nous

allons dresser dans la deuxième partie de cet ouvrage l’étude de faisabilité technique et organisationnelle.

58

PARTIE II : ETUDE DE FAISABILITE TECHNIQUE ET

ORGANISATIONNELLE

L’élaboration d’un projet implique impérativement son étude de faisabilité. L’étude de faisabilité

technique et organisationnelle est une partie bien aussi indispensable que celle de l’étude de marché. Un

projet réussi requiert la maitrise de l’aspect technique et organisationnel. En effet, cette partie de l’ouvrage

concerne l’étude de faisabilité technique ainsi que l’étude de faisabilité organisationnelle.

CHAPITRE I : ETUDE DE FAISABILITE TECHNIQUE

L’étude de faisabilité technique permet de donner son aspect physique au projet. Elle est une étape

cruciale avant la mise en œuvre intégrale. Elle consiste en la détermination des ressources matérielles ou

ressources physiques nécessaires pour mener à bien le projet.

Section 1 : Lieu d’exploitation

Le lieu d’implantation ou lieu d’exploitation d’un projet est un préalable important à sa

concrétisation. Précédemment, nous avons choisi de nous installer dans la ville d’Antananarivo. En

partenariat avec un tiers, celui-ci nous alloue à titre gratuit un terrain de 200 m2 en contrepartie de l’achat

du projet après 5 ans. Dans cette section sera décrit le lieu de déroulement des ateliers et lieu de travail

pour l’entreprise Cozy.

1.1 Lieu des ateliers

Le concept du projet étant des ateliers divertissants, culturels, créatifs, artistiques, ludiques et

éducatifs dans un cadre attrayant ; les ateliers Cozy Time seront menés dans les locaux de Workshop Idea

Center à Ilafy et Cozy Corner s’installera dans l’espace de 200 m2 qui sera construit et aménagé à cette

fin. Cet espace, se trouvant à Andavamamba, est à quelques minutes du centre-ville. En d’autres termes,

les ateliers de Cozy seront installés sur deux sites à Antananarivo.

Workshop Idea Center dispose d’une salle moderne, bien équipée avec tout le confort

indispensable que Cozy prône. La location donne l’accès à une salle de loisirs afin de divertir davantage

les participants cible de Cozy Time. Cette salle de loisirs inclut un salon, un billard et divers jeux de

société mis à la disposition des locataires et dont nous pourrons utiliser pour nos ateliers.

59

La construction et l’aménagement de l’espace se trouvant à Andavamamba trouve son origine dans

le fait qu’il a été difficile de trouver un espace portant le concept autre que le Workshop Idea Center

d’Ilafy à Antananarivo en raison des contraintes de coûts et comme les ateliers n’ont lieu que pendant

deux jours de la semaine. Un espace sur un terrain de 200m2 sera construit et aménagé pour installer Cozy

Corner.

1.2 Lieu de travail

Il est important de noter que cet espace construit et aménagé est dénommé « Cozy Corner ». Celui-

ci se localisant à Andavamamba sera le lieu de travail du personnel permanent de Cozy dans la préparation

des ateliers et la gestion de l’entreprise.

1.3 Domiciliation

Cozy sera domicilié à Cozy Corner Andavamamba. Le siège social de l’entreprise sera donc au

même local qui sera construit et aménagé sur le terrain de 200 m2 donné à titre gratuit pour 5 ans, cela

permettra de recevoir les courriers commerciaux et administratifs ainsi que d’entretenir des réunions avec

son personnel externe sans générer d’autres coûts supplémentaires tels que susciter les services de société

de domiciliation.

Section 2 : Fonctionnement

Une étude technique implique la définition des éléments physiques nécessaires au fonctionnement

de l’organisation dans l’exploitation de son activité. Nous allons déterminer l’aspect physique du projet,

c’est –à-dire les immobilisations et les charges pour les 5 années prévues.

60

Tableau 5: Aspect physique du projet

Aspect physique Désignation Unité Année 0 Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Immobilisations Constructions Forfaitaire 1

Agencements et aménagements Forfaitaire 1

Ordinateur Pièce 2

Imprimante Pièce 1

Speakers Pièce 1

Speakers Bluetooth Pièce 1

Vidéo projecteur Pièce 2

TV Ecran plat Pièce 1

Canapé Pièce 2

Table de bureau Pièce 1

Table Pièce 5

Chaise Pièce 26

Coussin Pièce 25

Charges Location de salle Forfaitaire 1 1 1 1 1

Eau et électricité Forfaitaire 1 1 1 1 1

Internet Forfaitaire 1 1 1 1 1

Publicité, relations publiques Forfaitaire 1 1 1 1 1

Personnel Forfaitaire 1 1 1 1 1

Personnel extérieur à l'entreprise Nombre 5 6 7 8 9

Fournitures consommables Forfaitaire 1 1 1 1 1

Fournitures administratives Forfaitaire 1 1 1 1 1

Source : Auteur (2019)

L’aspect physique représente les immobilisations initiales ainsi que les charges prévisionnelles

pour les 5 années. L’aspect physique étant définit, la prochaine section confère les moyens de production.

Section 3 : Moyens de production

Les moyens de production étant l’ensemble des ressources à mettre en œuvre pour la bonne marche

de l’activité, les moyens qui vont être employés pour la production de notre service sont explicitement

décrits dans cette section.

61

3.1 Facteurs de production

Les facteurs de production constituent la combinaison des diverses ressources pour la production.

Il est étudié dans cette section les ressources matérielles, immatérielles, humaines et financières.

3.1.1 Moyens matériels et immatériels

Les moyens matériels constituent l’ensemble des éléments tangibles ou palpables, c’est-à-dire les

équipements dans le but de fournir une prestation de qualité pour les clients. Les moyens matériels seront

retracés en annexe.

Concernant les moyens immatériels c’est-à-dire ce qui n’est pas tangible, l’internet fournit des

contenus indéfinis nécessaires aux activités prévues tels que des livres virtuelles, des vidéos, de la

musique, des leçons, des connaissances. Les connaissances et compétences du personnel, particulièrement

des coaches, constituent également un moyen immatériel impératif au bon fonctionnement de l’activité.

3.1.2 Moyens humains

La prestation de services exige la mise en place de moyens humains pour la bonne performance

de l’entreprise et de son offre. Cozy reste une très petite entreprise avec un seul salarié permanent en

étroite collaboration avec le gérant et plusieurs travailleurs ponctuels qui sont des fournisseurs de services

extérieurs. Afin d’assurer la qualité des ateliers fournis à la clientèle et donner la plus grande satisfaction

à celle-ci en garantissant son « fun » et son épanouissement ; ces fournisseurs de services extérieurs, que

nous appellerons « coach », seront formés préalablement aux ateliers. Cozy assure une meilleure

formation de son personnel permanent et temporaire pour le bon déroulement de Cozy Time.

3.2.2 Moyens financiers

Les moyens financiers désignent la capacité totale de mobilisation de ressources dans l’optique de

financer son cycle d'exploitation et son cycle d'investissement. Les moyens financiers de l'entreprise sont

en fonction des fonds propres apportés par les actionnaires de l'entreprise et également, de la rentabilité

62

de son activité et de sa politique de distribution de dividendes. Ils sont aussi dépendants de ses possibilités

d'emprunter des ressources du plus court au plus long terme auprès des banques.57

Tableau 6: Apports

Unité monétaire en Ariary

Compte Eléments Unité Quantité Prix

Unitaire Montant Apport

Aspect

financier

21 Immobilisations corporelles

211 Constructions Forfaitaire 1 22 500 000 22 500 000 22 500 000 0

212 Agencements et aménagements Forfaitaire 1 696 000 696 000 696 000

2183

Matériel de bureau et matériel informatique Forfaitaire 1 2 194 000 2 194 000 1 840 000 354 000

218 Autres immobilisations corporelles Forfaitaire 1 4 325 000 4 325 000 3 000 000 1 325 000

2184 Mobilier Forfaitaire 1 8 400 000 8 400 000 8 400 000

Sous-total 21 38 115 000 27 340 000 10 775 000

Trésorerie

512 Banque 500 000 500 000 0

53 Caisse 500 000 500 000 0

Sous-total 5 1 000 000 1 000 000 0

Total 39 115 000 28 340 000 10 775 000

Source : Auteur (2019)

Comme stipulé auparavant, Cozy est une SARL donc une entreprise avec deux associés, ces

derniers fournissent des apports numéraires et des apports en natures dans leur projet de création. Le

tableau récapitule l’ensemble des apports. En somme, l’aspect financier constitue l’emprunt nécessaire au

fondement du projet.

3.2 Capacité de production

Dans le secteur des services, la capacité de production est différente de celle du secteur industriel.

Les services ne sont ni stockables ni facilement transportables, le service est généralement situé auprès du

client ou du marché.58

57https://www.mataf.net/fr/edu/glossaire/moyens-financiers-de-l-entreprise consulté le 04/10/2019 58http://cours-gestion.com/capacite-de-production-entreprise/ consulté le 04/10/2019

63

Dans cette partie, nous allons procéder à une estimation de la production de Cozy. L’analyse des

concurrents et du marché en général faite précédemment permet de mettre en hypothèse le nombre

d’individus que l’entreprise Cozy peut accueillir.

Tableau 7: Estimation de la production de service

Période ATELIERS Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Session

annuelle

Nombre d'enfants à Andavamamba 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants à Manjaka Ilafy 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants total pour session

annuelle 120 140 160 180 200

Session

vacances

Nombre d'enfants à Andavamamba 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants Manjaka Ilafy 60 70 80 90 100

Nombre d'enfants pour session vacances 120 140 160 180 200

Source : Auteur (2019)

Nous avons dans le tableau la prévision de production ou nombre de clients par année. L’estimation

de la production se divise en deux lieux : Manjaka Ilafy et Andavamamba ainsi qu’en deux sessions tout

au long de l’année. Ces dernières comprennent la session annuelle et la session des vacances. La session

annuelle comprend 3 trimestres tandis que la session des vacances comprend 2 mois. Après l’analyse de

divers scénarios, nous prévoyons une augmentation de 10 clients par année.

L’étude de la partie technique du projet ayant aboutie, nous avons déterminé les lieux des ateliers

de Cozy : Workshop Idea Center à Manjaka Ilafy et à Andavamamba. Le local à Andavamamba est un

espace construit et aménagé pour la conduite des ateliers de Cozy. Il nous est, maintenant, indispensable

de passer à l’étude organisationnelle. Celle-ci déterminera les possibilités en termes organisationnels.

64

CHAPITRE II : ETUDE ORGANISATIONNELLE

L’organisation peut être définie comme l’agencement des diverses ressources (humains, matériels,

temporels, informationnels) afin d’atteindre un but. Une autre définition revêt de l’ensemble de personnes

concourant à l’atteinte d’objectifs. Une fois l’aspect technique déterminé, il est indispensable de passer à

l’étude organisationnelle. Une entité étant généralement constituée d’un groupe de personnes, ce chapitre

décrit la structure qui y serait adaptée, la gestion des ressources humaines et le chronogramme des

activités.

Section 1 : Structure organisationnelle envisagée

La structure est définie comme « l’ossature, l’armature, le squelette de l’organisation ». Entre les

tâches à exécuter et les responsables existent des relations ou liaisons. Une entreprise bien structurée

reflète une bonne organisation.59

2.1 Personnel

Cette partie de l’ouvrage donne une vue de l’ensemble du personnel de Cozy.

Le gérant étant à la tête de l’organisation, il est le protagoniste dans la réalisation de tout le projet.

Il est assisté par une personne, c’est-à-dire il a un assistant dans la gestion de son activité.

L’assistant du gérant est en étroite collaboration avec le gérant dans la gestion de Cozy et de la

réalisation des ateliers. Pour plus de détails, le gérant se charge de la gestion en intégrale mais plus

spécifiquement de la finance. L’assistant s’implique dans la gestion administrative, marketing et

opérationnelle. En résumé, le gérant et l’assistant constituent le personnel permanent de Cozy. Ce

personnel permanent restreint résulte du fait que les activités de Cozy n’ont lieu que deux fois par semaine.

Etant donné que Cozy dispose d’un personnel permanent, elle a donc également des travailleurs

temporaires qui sont les « coaches » pour les enfants et les adolescents. Les coaches ont pour tâche

principale de mener les ateliers, ils doivent assurer une qualité du service rendu : divertir, enseigner et

veiller à ce que le client soit épanouie.

59Michel Barabel, Olivier Meier, « Manageor », Dunod 2e edition, 2010, 82p.

65

Tableau 8: Description de chaque poste avec les tâches respectives

Poste Tâche Description Caractéristique

Gérant Gestion intégrale de l’entreprise Gérer la finance, l'administration, le marketing et les opérations

Permanent

Assistant

Assistance du gérant dans la gestion administrative,

marketing et opérationnelle

Préparer les ateliers

Former des coaches Gérer les réseaux sociaux

Diriger les ateliers Assurer une parfaite qualité de la

prestation

Coach Assistance opérationnelle et

conduite des ateliers

Préparer les ateliers

Temporaire

Acheter les fournitures Transporter les matériels si

nécessaire Conduite des ateliers

Assurer une parfaite qualité du service à rendre

Source : Auteur (2019)

Nous avons vu précédemment un aperçu de la structure en période de démarrage. Quant à la phase

de croisière, il pourrait s’y trouver des modifications ou améliorations en fonction des circonstances.

2.2 Organigramme

L’organigramme est connu comme étant la représentation schématique de la structure de

l’entreprise. En d’autres termes, c’est le schéma des relations fonctionnelles, organisationnelles et

hiérarchiques du projet. A la tête de Cozy, nous avons le gérant, suivi d’un assistant. Au bas de

l’organigramme nous avons les coaches.

66

Figure 16: Organigramme de Cozy

Source : Auteur (2019)

Les coaches ne sont pas limités au nombre de trois personnes mais varient en fonction des clients.

Section 2 : Organisation du personnel/ GRH

Peu importe sa forme juridique et sa taille, toute entreprise se caractérise par des ressources

techniques, matérielles, financières et humaines. Les ressources humaines sont connues pour être les plus difficiles

à gérer. Cependant, elles prennent le rôle important dans la réalisation des objectifs de l’entreprise.

L’embauche de personnes productives, efficaces et compétentes demeure toujours indispensable pour la

pérennité de l’entreprise.

2.1 Recrutement

Les postes à offrir ayant été défini précédemment, il nous incombe de déterminer les types de

profil capable d’assurer les postes décrits. En GRH, il existe le recrutement interne et le recrutement

externe. L’entreprise est en cours de création, nous optons effectivement pour le recrutement externe.

Concernant les moyens de recrutement, le recrutement se fait par sélection de dossiers, en fonction

des compétences et des résultats des entretiens. Une fois les moyens de recrutement choisis, la campagne

de recrutement entre en jeu, suivi immédiatement de la sélection.

Gérant

Coach Coach Coach

Assistant de direction

67

Le cas des coaches est un cas particulier, comme il s’agit de travailleurs à temps partiel, il est

nécessaire d’en recruter un nombre maximum pour éviter des entraves à la bonne marche des activités en

cas de circonstances imprévus ou cas de force majeur. Nous aurons alors une liste des coaches qui seront

tous à former par nous-même et qui viendront mener les ateliers en fonction de leur disponibilité.

Autrement dit, les coaches peuvent être considérés comme des fournisseurs comme ils sont nos

fournisseurs de mains d’œuvres ou de services.

Concernant l’avis de recrutement, les offres d’emploi seront publiées via page web et sur les

réseaux sociaux comme Facebook, des affichages dans les universités seront mis en place. Un intérêt du

projet est de donner du travail à temps partiel pour les étudiants en langue anglaise, en psychologie, pour

ceux qui sont penchés vers le développement personnel, ceux qui aiment les enfants et aussi pour les

talentueux en art.

2.1.1 Le gérant

Positionné à la tête de l’organisation et tout en haut de la structure, il est en charge de la gestion

en intégrale de son entreprise, c’est-à-dire il fait la planification, la supervision. Il est également à la

direction et assure le contrôle de l’ensemble de l’activité de l’entreprise : les ateliers. Il assure la bonne

marche de la société, prend les décisions et résout les problèmes en cas de difficulté. Toutes les décisions

dépendent de lui, il en va spécifiquement des décisions de recrutement. L’ensemble de la gestion de la finance,

de l’administration, du marketing, de la communication et des opérations forme ses responsabilités.

Une personne ayant un diplôme de licence en Marketing et Commerce, en Gestion, en

Communication et ayant une expérience prouvée dans l’un de ces domaines est requise pour le poste. La

personne doit également avoir le sens de l’initiative, de l’écoute, de la négociation, du contact et du travail

d’équipe. Les qualités suivantes sont également requises : rigueur, ponctualité, autonomie, sociabilité,

créativité, empathie, excellente capacité de communication et discrétion. Le candidat doit avoir une

maîtrise parfaite de l’anglais, du français et du malgache ainsi qu’une maîtrise du pack office (Word,

Excel, Outlook, Mailing). Une personne douée en conception graphique, passionnée d’art, aimant les

enfants et sachant s’amuser est un impérative dans la bonne concrétisation du projet.

68

2.2.2 L’assistant du gérant

En effet, l’assistant du gérant est la personne qui intervient en assistance au gérant dans son projet.

En étroite coopération avec le propriétaire, il assure plus ou moins complètement la gestion administrative,

la gestion opérationnelle et le marketing de Cozy. En d’autres termes, l’assistant se charge de l’activité

virtuelle sur les réseaux sociaux et de la supervision des ateliers avec le gérant.

Concernant le profil requis, un bacc+2 en Marketing et Commerce, en Gestion, en Communication

et une expérience prouvée dans l’un de ces domaines représente la base pour le poste. L’assistant du projet

doit avoir un sens de l’initiative, de l’écoute, de la négociation, du contact et du travail d’équipe. Il ou elle

doit avoir les qualités suivantes : rigueur, ponctualité, autonomie, sociabilité, créativité, excellente

capacité de communication, empathie et discrétion. Une maîtrise parfaite de l’anglais, du français et du

malgache ainsi que la maîtrise du pack office (Word, Excel, Outlook, Mailing). Une bonne maitrise des

logiciels de conception graphique, la passion pour l’art, l’amour pour les enfants ainsi que l’appréciation

divertissement sont également requis pour le poste.

2.2.3 Les coaches

Les coaches sont les fournisseurs de la prestation d’amusement et d’apprentissage. Ils sont chargés

d’assurer la conduite ou le déroulement des activités durant les ateliers en fournissant une qualité parfaite

de services et de la satisfaction des clients. Leur but principal est l’épanouissement de la clientèle.

Les coaches de Cozy doivent impérativement être de très bon « entertainers » et avoir de

l’appréciation pour le temps passé avec les enfants. D’autres qualités combinent le sens de l’initiative, du

leadership, de l’écoute, de la négociation, du contact et du travail d’équipe ainsi que la rigueur,

ponctualité, autonomie, sociabilité, créativité, empathie, discrétion, une excellente capacité de

communication. La maitrise de l’anglais et le français, une bonne connaissance en art et loisirs créatifs et

une connaissance en psychologie sont des « must ». Une personne orientée vers le développement

personnel, sachant s’amuser tout en travaillant est une qualité requise pour le poste de coach.

2.2 Politique de rémunération

Le gérant ainsi que l’assistant seront soumis à des CDI. Ils seront rémunérés par mois comme ils

sont des salariés permanents. Les coaches sont considérées comme des services extérieurs car ce sont des

69

travailleurs temporaires. Ils seront considérés comme des personnes non identifiés donc soumis à l’IRI.

Section 3 : Organisation du travail

Cozy étant une organisation employant des individus et ayant des activités à organiser comme

toute entité. Nous allons voir le chronogramme des activités, le travail au niveau de la préparation des

ateliers ainsi que le déroulement des ateliers.

3.1 Chronogramme des activités

Le chronogramme montre la durée de la réalisation du projet qui commence par le montage du

projet jusqu’à l’arrêt d’activité. Ci-après est présenté le calendrier d’activité du projet.

Tableau 9: Chronogramme des activités

1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5

Etude de marché

Etude de faisabilité

technique,organisationnelle et financière

Montage du projet

Constructions

Agencements et aménagements

Constitution de dossiers

Démarche administrative

Achat des immobilisations et matériaux

Recrutement

Début d’activité

Activité proprement dit

Fin prévue d’activité

Mois AnnéeActivités

Source : Auteur (2019)

Le tableau récapitule le chronogramme des activités. Les différentes études et les phases de préparation ont lieu pendant l’année 0. La durée du projet est pour 5 ans.

70

3.2 Au niveau de la préparation

La préparation aux ateliers aura lieu à Cozy Corner à Andavamamba. Des réunions orientées en

formations régulières seront dispensés aux coaches pour assurer un service de qualité pour la clientèle

dans la conduite des ateliers.

3.3 Au niveau des ateliers

Les ateliers sont divisés en deux temps durant l’année, les ateliers de session annuelle pour 3

trimestres et les ateliers de session de vacances pour 2 mois. Les activités ont lieu tous les mercredi après-

midi et les samedis à Manjaka Ilafy et à Andavamamba. Une séance de 1h30 par séance pour chaque

adhérent.

Pour conclure la deuxième partie, l’étude de faisabilité technique et organisationnelle est un

préalable exigé dans la réalisation d’un projet. Ce chapitre a relaté l’aspect physique du projet ainsi que

l’aspect organisationnel. Suite à de nombreuses recherches de lieux à cadre attrayant pouvant tenir les

ateliers de Cozy Corner, nous avons sélectionné une organisation proposant la location de salle : Workshop

Idea Center. Effectivement, le choix octroie multiples avantages comme la salle que Cozy va louer pour

ses activités est déjà pleinement équipée, ce qui va alléger les apports en nature car tout est déjà disponible

sur place. Un autre lieu pour implanter Cozy Corner se trouve à Andavamamba, un investissement en

construction apporté par le deuxième associé sur un terrain de 200 m2 octroyé à titre gratuit par un tiers et

qui sera aménagé en cadre agréable et attrayant. Quant au point de vue organisationnel, Cozy divise son

personnel en permanent et temporaire. Le gérant et l’assistant du gérant sont les seuls employés

permanents de Cozy. Le gérant a la responsabilité de la gestion de Cozy. Quant à l’assistant, il sera chargé

d’assister le gérant dans le fonctionnement de l’organisation. Concernant le personnel temporaire, ce sont

des individus externes à l’entreprise et seront rémunérés par session de travail. Ils peuvent être considérés

comme des prestataires ou fournisseurs de services. L’étude de faisabilité technique et organisationnelle

faite, la prochaine phase est l’étude de faisabilité financière et l’évaluation du projet.

71

PARTIE III : ETUDE DE FAISABILITE FINANCIERE ET

EVALUATION DU PROJET

Dans le cadre de la réalisation de projet, les trois phases telles que l’étude de marché, l’étude de

faisabilité technique et organisationnelle ainsi que l’étude de faisabilité financière. Les deux premiers

stades d’élaboration de projet ont été vus dans les deux parties précédentes. Cette étude financière se

penche sur l’analyse et l’évaluation du projet au niveau financier. Tout projet ayant pour but de faire du

profit doit faire l’objet de cette étude. Nous nous y attelons sur tous les aspects possibles du projet d’une

vue financière. L’aboutissement de cette étude de faisabilité révèlera si le projet est significativement

intéressant ou au contraire s’il n’est pas rentable. Dans le premier chapitre, nous aurons l’étude financière

pour consacrer le second chapitre à l’évaluation financière.

CHAPITRE I : ETUDE FINANCIERE DU PROJET

D’abord, il est crucial de réaliser cette étude financière avant de passer à l’évaluation financière

proprement dite. Effectivement ; mise à part les ressources humaines, matérielles, temporelles,

informationnelles, les ressources financières sont toutes aussi importantes.

Section 1 : Evaluation des investissements liés au projet

L’étude financière exige une évaluation des investissements relatifs au projet. Celle-ci permet de

voir sous un œil financier les impacts de l’acquisition des immobilisations.

1.1 Les immobilisations

L’immobilisation constitue l’ensemble des biens durables appartenant à une entreprise et employés

par elle sur une durée supérieure à un an et qui ne sont pas destinés à la revente. Ces biens sont

des investissements utilisés pour développer le potentiel productif de l’entreprise.60

L’aspect physique du projet vu précédemment nous a permis de voir les immobilisations

nécessaires au projet. Les immobilisations initiales comprennent la construction et l’aménagement de

Cozy Corner à Andavamamba, les matériels de bureau et informatique tels qu’une imprimante et les

60https://www.petite-entreprise.net/P-1554-84-G1-la-notion-d-immobilisation-definition-et-classification.html consulté le 07/10/2019

72

ordinateurs. Ces derniers sont la base de toutes les activités des ateliers ; ils serviront dans la préparation

des ateliers commençant par la création de visuel et gestion des réseaux sociaux pour la communication

externe de l’offre jusqu’à la conduite des activités hebdomadaires en passant par la communication en

interne. Ensuite, nous avons les autres immobilisations corporelles comprenant les speakers, le vidéo

projecteur, un TV écran plat, des coussins, des tapis, ainsi que les mobiliers comprenant des tables, un

bureau, des chaises, des canapés. Tout cela concourt au concept de Cozy.

Système d’amortissement

Les immobilisations faisant objet de perte de valeur au fil du temps sont normalement soumises

à des amortissements. Selon les méthodes comptables adoptées, le type d’amortissement peut être linéaire

ou dégressif. Concernant le cas de notre projet, nous optons pour le choix du système de l’amortissement

linéaire. Ainsi, les tableaux des amortissements pour les 5 années prévues sont présentés en annexe.

1.2 Plan de financement

Afin de financer l’activité, les associés font recours à des apports ainsi qu’à un emprunt auprès de

la banque à un taux de 18%.

Les apports sont généralement de deux natures : les apports numéraires et les apports en nature.

La première option concerne l’argent qui sera apporté par l’associé. La deuxième indique que l’associé

apporte la propriété ou la jouissance de biens à l’entreprise. Un tel apport exige l’évaluation de la valeur

des biens apportés à la société, ce qui déterminera le montant total du capital social. En d’autres termes,

dès lors que des apports en nature sont octroyés, il est crucial de les évaluer. Cela engendre une

augmentation du montant du capital social. Quant à l’apport numéraire, il est placé partiellement en

compte courant qui évidemment génèrera des frais de tenues de compte.

Suite à la détermination physique et financière effectuée précédemment, nous allons illustrer le

financement dans le tableau suivant.

73

Tableau 10: Schéma de financement

Unité monétaire en Ariary

IMMOBILISATIONS INITIALES MONTANT CAPITAUX PROPRES MONTANT

Constructions 22 500 000 Apport 28 340 000 Agencements et aménagements 696 000 Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 Mobilier 8 400 000

Sous-total 1 38 115 000 Sous-total 1 28 340 000

FONDS DE ROULEMENT INITIAL MONTANT EMPRUNT MONTANT

Banque 500 000 A moyen terme 10 775 000 Caisse 500 000

Sous-total 2 1 000 000 Sous-total 2 10 775 000

TOTAL 39 115 000 TOTAL 39 115 000

Source : Auteur (2019)

Les apports sont constitués par les apports en nature et numéraire. Le projet fait recours à un

emprunt de 10 775 000 Ariary qui sera remboursable sur 5 ans à un taux de 18%.

Section 2 : Comptes de gestion

Toute entreprise, qu’elle soit de type commercial ou de type industriel ou encore artisanal, afin de

réaliser ses activités ainsi qu’un chiffre d’affaires, doit engager des charges diverses inhérentes à

l’activité ou indirectement liés. Cette section relate les éléments en produit et en charge composant les

comptes de gestion de l’entreprise. À la fin de la section, nous aurons des tableaux récapitulant les

charges et l’estimation des produits. Il est important de noter que tout est prévisionnel, ce qui nous

emmènera à construire les états financiers prévisionnels.

2.1 Compte des charges

Les charges constituant les dépenses auxquelles l’entreprise doit faire face pour être dans la mesure

de mener les activités qui pourront lui générer son chiffre d’affaires. Toutes les unités monétaires sont en

Ariary. A la fin de cette partie, un tableau de récapitulation des charges sera établi.

74

2.1.1 Achats consommés

Le compte des achats consommés comprend essentiellement, les fournitures consommables et les

fournitures administratives ainsi que la consommation d’eau et électricité. Les fournitures consommables

sont les matériels et fournitures qui vont être utilisés durant les activités, particulièrement l’éveil aux arts

et les loisirs créatifs. Préalablement au déroulement des ateliers créatifs, les clients sont dans l’obligeance

d’apporter leurs fournitures, cependant des matériels et fournitures seront fournis par l’entreprise pour des

activités spécifiques ou pour compenser les carences et assurer un service de qualité pour sa clientèle.

Nous avons estimé des budgets prévisionnels pour les achats consommés. Pour le cas de l’eau et de

l’électricité, nous en avons besoin pour Cozy Corner à Andavamamba.

2.1.2 Services extérieurs et autres services extérieurs

Les services extérieurs comprennent la location de salle au Workshop Idea Center. Les autres

services extérieurs sont constitués par les frais conférés au personnel extérieur à l’entreprise et les frais de

publicité.

Les coaches font partie des personnes extérieurs à l’entreprise mais apportant des services pour

elles, en d’autres termes ils sont des prestataires de services. Ils sont également considérés comme

personnes non identifiés donc faisant l’objet de l’IRI.

Pour la communication, nous allons faire des présentations chaque année sur un plateau de

télévision reconnu. Pour la première année, nous prévoyons deux apparitions. A partir de la deuxième

année, nous ferons une présentation par an. Après investigation, cette dépense s’élève à 300 000 Ariary

par apparition.

La connexion internet est requise pour le fonctionnement de l’entreprise, nous allons opter pour

l’offre Internet de 8 Go par mois offert par Orange à 95 000 Ariary61.

L’unité monétaire en Ariary, ces dépenses sont démontrées dans les tableaux suivants.

61 https://www.orange.mg/particuliers/go-net/ consulté le 11/11/2019

75

Tableau 11: Location de salle

WORKSHOP IDEA CENTER Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Location par heure 60 000 60 000 60 000 60 000 60 000 Nombre d'heures par séance 3 3 3 3 3 Location par séance 180 000 180 000 180 000 180 000 180 000 Nombre de session annuelle 88 88 88 88 88

Location annuelle 15 840 000 15 840 000 15 840 000 15 840 000 15 840 000

Source : Auteur et investigation personnelle (2019)

La location de salle s’élève à 60 000 Ariary par heure avec 3 heures à chaque séance. Les ateliers

ayant lieu 2 fois par semaines pendant 11 mois, le nombre d’ateliers annuelles s’élève à 88.

Tableau 12: Service du personnel extérieur

Unité monétaire en Ariary

Personnel extérieur Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Nombre de Coach 5 6 7 8 9 Session de travail par trimestre 24 24 24 24 24 Nombre de trimestre 3 3 3 3 3 Session de travail annuel 72 72 72 72 72 Session de travail pour les vacances 8 8 8 8 8 Nombre de mois pour les vacances 2 2 2 2 2 Session de travail vacances 16 16 16 16 16 Total annuel de session de travail 88 88 88 88 88

Paiement pour chaque session 19 000 19 000 19 000 19 000 19 000 IRI par coach 1 000 1 000 1 000 1 000 1 000 Coût réel du service par coach par

session 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000

TOTAL PAIEMENT DES COACHES 8 360 000 10 032 000 11 704 000 13 376 000 15 048 000

IRI TOTAL 440 000 528 000 616 000 704 000 792 000

Source : Auteur (2019)

Le paiement des coaches s’élèvent à 20 000 Ariary pour chaque session. Il est à noter que les

coaches sont des fournisseurs de services.

76

2.1.3 Impôts, taxes et versements assimilés

Selon les règles en vigueur, les personnes fournisseurs de service non identifiés doivent faire

l’objet d’un versement de 5% provenant de leur paie. Ainsi, le personnel extérieur à l’entreprise doit payer

un IRI de 5% de leur paie par session de travail. Le coût réel de prestation par séance de travail est de 20

000 Ariary, cependant les coaches doivent verser 5% à l’Etat soit 1000 Ariary, d’où leur paie de 19 000

Ariary pour chaque session. Par conséquent, le total de versement à l’Etat par année a été présenté dans le

tableau précédent. Concernant le personnel permanent, le gérant et l’assistant font également l’objet de

l’IRSA.

2.1.4 Charges du personnel

Ayant un gérant et un assistant permanent rémunéré par mois pendant 12 mois avec un 1 mois de

congé payé comme un mois de travail. Les charges du personnel comprennent la rémunération du

personnel et les cotisations aux organismes sociaux. Ces charges du personnel peuvent être vues dans le

tableau suivant, l’unité monétaire étant en Ariary.

Tableau 13: Charges du personnel

Unité monétaire en Ariary

Eléments Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Salaire avant augmentation 9 600 000 9 600 000 9 600 000 10 080 000 10 584 000 Taux 5% 5% 5% Valeur de l'augmentation 0 0 480 000 504 000 529 200 Salaire après augmentation 9 600 000 9 600 000 10 080 000 10 584 000 11 113 200 CNAPS 768 000 1 248 000 1 310 400 1 375 920 1 444 716 OSTIE 480 000 480 000 504 000 529 200 555 660 Total Charges sociales 1 248 000 1 728 000 1 814 400 1 905 120 2 000 376

Charges du personnel 10 848 000 11 328 000 11 894 400 12 489 120 13 113 576

Source : Auteur (2019)

Le gérant est rémunéré à 500 000 Ariary par mois, l’assistant est rémunéré à 300 000 Ariary par

mois. Il est envisagé une augmentation de 5% à partir de la troisième année.

77

2.1.5 Charges financières

L’ouverture d’un compte courant à utiliser à titre professionnel pour l’entreprise entraine des frais

de tenues de compte. Après investigation, la banque offre un pack à 22 000 Ariary par mois, nous avons

opté pour ce choix. Pour 12 mois, les frais s’élèvent donc à 264 000 Ariary par an.

L’emprunt génère également des charges financières. A un taux de 18%, le remboursement des

emprunts se résume dans le tableau ci-après.

Tableau 14: Tableau de remboursement d'emprunt

Unité monétaire en Ariary

Période

Capital au

début

de la période

Échéance

constante

Charges

financières Amortissement

Capital

à la fin de la

période

1 10 775 000 3 445 606 1 939 500 1 506 106 9 268 894 2 9 268 894 3 445 606 1 668 401 1 777 205 7 491 688 3 7 491 688 3 445 606 1 348 504 2 097 102 5 394 586 4 5 394 586 3 445 606 971 025 2 474 581 2 920 005 5 2 920 005 3 445 606 525 601 2 920 005 0

Source : Auteur (2019)

L’échéance constante s’élève à 3 445 606 Ariary. La durée de remboursement de l’emprunt est

pour 5 ans. Les charges financières seront rapportées dans la récapitulation des comptes des charges

ainsi que le compte de résultat prévisionnel comme toutes les autres charges.

2.1.6 Les amortissements.

Les immobilisations donnent effet à des dotations aux amortissements s’élevant à 4 248 000 Ariary

par an comme calculé dans les tableaux de système d’amortissement que nous pouvons voir en annexe.

2.1.7 Impôts sur les résultats

Cozy étant une entreprise qui génère des bénéfices, le taux de l’IS se compte à 5% du chiffre

d’affaires annuel.62

62http://www.impots.mg/fr/simulator consulté le 11/11/2019

78

2.1.8 Récapitulation des charges

Cette partie nous permet de voir clairement dans un seul et unique tableau les charges évoquées

précédemment. L’unité monétaire est en Ariary.

Tableau 14: Récapitulatif des charges

Unité monétaire en Ariary

Compte Eléments Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

60 Achats consommés

60220 Fournitures consommables 1 400 000 1 600 000 1 800 000 2 000 000 2 200 000

60225 Fournitures administratives 800 000 1 000 000 1 200 000 1 400 000 1 600 000

6061 Eau et éléctricité 600 000 600 000 600 000 600 000 600 000

Sous-total 60 2 800 000 3 200 000 3 600 000 4 000 000 4 400 000

61 Services extérieurs

613 Location 15 840 000 15 840 000 15 840 000 15 840 000 15 840 000

Sous-total 61 15 840 000 15 840 000 15 840 000 15 840 000 15 840 000

62 Autres services extérieurs

621 Personnel extérieur à l'entreprise 8 360 000 10 032 000 11 704 000 13 376 000 15 048 000

623 Publicité, relations publiques 600 000 300 000 300 000 300 000 300 000

626 Frais postaux et télécommunications 1 140 000 1 140 000 1 140 000 1 140 000 1 140 000

Sous-total 62 10 100 000 11 472 000 13 144 000 14 816 000 16 488 000

63

Impôts,taxes et versement

assimilés

631 Impôts,taxes et versement assimilés sur rémunération 800 000 888 000 976 000 1 064 000 1 152 000

635 Autres impôts et taxes

Sous-total 63 800 000 888 000 976 000 1 064 000 1 152 000

64 Charges de personnel

641 Rémunération du personnel 10 488 000 10 968 000 11 534 400 12 129 120 12 753 576

645 Cotisations aux organismes sociaux 1 248 000 1 728 000 1 814 400 1 905 120 2 000 376

Sous-total 64 11 736 000 12 696 000 13 348 800 14 034 240 14 753 952

65 Autres charges des activités

ordinaires

651 Redevances

Sous-total 65 0 0 0 0 0

66 Charges financières

661 Charges d'intérêt 1 939 500 1 668 401 1 348 504 971 025 525 601

668 Autres charges financières 264 000 264 000 264 000 264 000 264 000

Sous-total 66 2 203 500 1 932 401 1 612 504 1 235 025 789 601

79

Compte Eléments Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

68

Dotations aux amortissements,

provisions et pertes de valeurs

681 Dotations actifs non courants 4 248 000 4 248 000 4 248 000 4 248 000 4 248 000

658 Dotations actifs courants

Sous-total 68 4 248 000 4 248 000 4 248 000 4 248 000 4 248 000

69 Impôts sur les bénéfices

695 Impôts sur les bénéfices basés sur le résultat

Sous-total 69 0 0 0 0 0

TOTAL GENERAL 31 887 500 34 436 401 36 929 304 39 397 265 41 831 553

Source : Auteur (2019)

Les charges s’élèvent à 31 887 500 Ariary pour l’année 1, à l’année 5 elles se comptent à 41

831 553 Ariary.

2.2 Compte des produits

Notre produit étant un service, le prix est fixé à 120 000 Ariary trimestriellement. Ce prix résulte

de l’étude de marché. Pendant la période de vacances, le prix s’élèvera à 50 000 Ariary par mois. Le

service offert dispose d’une valeur ajoutée par rapport à la concurrence comme le produit ne concerne pas

seulement des ateliers d’anglais ludiques mais également l’éveil aux arts, les loisirs créatifs et le

développement personnel. En addition, le « fun » y sera ajouté car le concept des ateliers se démarque par

le divertissement.

L’unité monétaire étant en Ariary, le tableau suivant récapitule le compte des produits.

80

Tableau 15: Produits

Unité monétaire en Ariary

ATELIERS Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

Nombre d'enfants à Andavamamba 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants à Manjaka Ilafy 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants total pour session annuelle 120 140 160 180 200 Prix unitaire trimestriel pour session annuelle 120 000 120 000 120 000 120 000 120 000 Nombre de trimestre 3 3 3 3 3

Chiffre d'affaires pour session annuelle 43 200 000 50 400 000 57 600 000 64 800 000 72 000 000

Nombre d'enfants à Andavamamba 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants Manjaka Ilafy 60 70 80 90 100 Nombre d'enfants pour session vacances 120 140 160 180 200 Prix unitaire mensuel pour session vacances 50 000 50 000 50 000 50 000 50 000 Nombre de mois 2 2 2 2 2

Chiffre d'affaires pour session vacances 12 000 000 14 000 000 16 000 000 18 000 000 20 000 000

TOTAL CHIFFRE D'AFFAIRES

ANNUEL 55 200 000 64 400 000 73 600 000 82 800 000 92 000 000

Source : Auteur (2019)

Nous estimons une augmentation de 10 clients par an pour chaque site et chaque session.

Section 3 : Etats financiers prévisionnels

Dans le but de déterminer l’intérêt du projet, il est important de dresser les états financiers

prévisionnels pour les années d’activités prévues. Cette section se tend vers le compte de résultat

prévisionnel par nature et les bilans prévisionnels pour les 5 ans.

3.1 Compte de résultat prévisionnel par nature

A la suite des comptes de charges et comptes de produits vus précédemment, le compte de résultat

prévisionnel se présente comme suit. L’unité monétaire est en Ariary.

81

Tableau 16: Compte de résultat par nature

COMPTE RUBRIQUES Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

70X-709 Chiffre d'affaires 55 200 000 64 400 000 73 600 000 82 800 000 92 000 000 Production stockée Production immobilisée I- PRODUCTION DE L'EXERCICE 55 200 000 64 400 000 73 600 000 82 800 000 92 000 000

60X-609+624 Achats consommés 2 800 000 3 200 000 3 600 000 4 000 000 4 400 000 61X+62X Services extérieurs et autres consommations 25 940 000 27 312 000 28 984 000 30 656 000 32 328 000 II- CONSOMMATION DE L'EXERCICE 28 740 000 30 512 000 32 584 000 34 656 000 36 728 000

III- VALEUR AJOUTEE D'EXPLOITATION (I-II) 26 460 000 33 888 000 41 016 000 48 144 000 55 272 000

74X Subventions d'exploitation 0 0 0 0 0 64X Charges de personnel 11 736 000 12 696 000 13 348 800 14 034 240 14 753 952 63X Impôts, taxes et versements assimilés 800 000 888 000 976 000 1 064 000 1 152 000 III+74X-64X-63X IV- EXCEDENT BRUT D'EXPLOITATION 13 924 000 20 304 000 26 691 200 33 045 760 39 366 048

75X Autres produits opérationnels 0 0 0 0 0 65X Autres charges opérationnelles 0 0 0 0 0 68X Dotations aux amortissements,aux provisions et pertes de valeurs 4 248 000 4 248 000 4 248 000 4 248 000 4 248 000 78X sauf 786 Reprises sur provisions et perte de valeur 0 0 0 0 0 IV+75X+78X-65X-68X V- RESULTAT OPERATIONNEL 9 676 000 16 056 000 22 443 200 28 797 760 35 118 048

Source : Auteur (2019)

82

COMPTE RUBRIQUES Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5

76X+786 Produits financiers 0 0 0 0 0 66X Charges financières 2 203 500 1 932 401 1 612 504 1 235 025 789 601 V+76X+66X VI- RESULTAT FINANCIER -2 203 500 -1 932 401 -1 612 504 -1 235 025 -789 601

VII- RESULTAT AVANT IMPOTS (V+VI) 7 472 500 14 123 599 20 830 696 27 562 735 34 328 447

IS Impôts exigibles sur résultats 2 760 000 3 220 000 3 680 000 4 140 000 4 600 000 Impôts différés (variations) TOTAL DES PRODUITS DES ACTIVITES ORDINAIRES 55 200 000 64 400 000 73 600 000 82 800 000 92 000 000 TOTAL DES CHARGES DES ACTIVITES ORDINAIRES 50 487 500 53 496 401 56 449 304 59 377 265 62 271 553 VII-IR VIII- RESULTAT NET DES ACTIVITES ORDINARES 4 712 500 10 903 599 17 150 696 23 422 735 29 728 447

Elements extraordinaires(produits) - à préciser 0 0 0 0 0 Elements extraordinaires(charges) - à préciser IX- RESULTAT EXTRAORDINAIRE 0 0 0 0 0

X- RESULTAT NET DE L'EXERCICE 4 712 500 10 903 599 17 150 696 23 422 735 29 728 447

Source : Auteur (2019)

Les résultats nets de l’exercice pour chaque année sont tous positifs nous conduisant à un total de 85 917 977 Ariary.

3.2 Bilans prévisionnels sur 5 ans

Les bilans prévisionnels pour les 5 années sont dressés dans cette partie de l’ouvrage.

83

Tableau 17: Bilan d'ouverture

BILAN D'OUVERTURE Unité monétaire en Ariary

ACTIFS Note Montant CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS Note Montant

ACTIFS NON COURANTS CAPITAUX PROPRES

Immobilisations corporelles Capital 28 340 000 Constructions 22 500 000 Réserve légale Agencements et aménagements 696 000 Autres réserves Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 Report à nouveau Autres immobilisations corporelles 4 325 000 Résultat net de l'exercice Mobilier 8 400 000

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 38 115 000 TOTAL CAPITAUX PROPRES 28 340 000

ACTIFS COURANTS PASSIFS NON COURANTS Trésorerie Emprunt 10 775 000 Banque 500 000 Caisse 500 000

TOTAL ACTIFS COURANTS 1 000 000 TOTAL PASSIFS NON COURANTS 10 775 000 PASSIFS COURANTS TOTAL PASSIFS COURANTS

TOTAL ACTIFS 39 115 000 TOTAL CP et PASSIFS 39 115 000

Source : Auteur (2019)

Ayant établi le bilan d’ouverture, le montant des capitaux propres s’élèvent à 28 340 000 Ariary, en addition un nous avons fait

recours à un emprunt de 10 775 000 Ariary.

84

Tableau 18: Bilan de l'année 1

Bilan de l'année 1 Unité monétaire en Ariary

ACTIFS Note Valeur brute Amortissement

Provision et PV Valeur nette CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS Note Montant

ACTIFS NON COURANTS CAPITAUX PROPRES

Immobilisations corporelles Capital 28 340 000 Constructions 22 500 000 1 125 000 21 375 000 Réserve légale Agencements et aménagements 696 000 139 200 556 800 Autres réserves Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 438 800 1 755 200 Report à nouveau Autres immobilisations corporelles 4325000 865 000 3 460 000 Résultat net de l'exercice 4 712 500 Mobilier 8400000 1 680 000 6 720 000

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 38 115 000 4 248 000 33 867 000 TOTAL CAPITAUX PROPRES 33 052 500

ACTIFS COURANTS PASSIFS NON COURANTS Trésorerie Emprunt 9 268 894 Banque 7 954 394 7 954 394 Caisse 500 000 500 000

TOTAL ACTIFS COURANTS 8 454 394 8 454 394 TOTAL PASSIFS NON COURANTS 9 268 894 PASSIFS COURANTS TOTAL PASSIFS COURANTS

TOTAL ACTIFS 46 569 394 4 248 000 42 321 394 TOTAL CP et PASSIFS 42 321 394

Source : Auteur (2019)

Le bilan de l’année 1 dégage un résultat net de l’exercice de 4 712 500 Ariary. Une partie de l’emprunt a déjà été remboursé, ce qui

nous laisse un reste de 9 268 894 Ariary à rembourser pour les années suivantes.

85

Tableau 19: Bilan de l'année 2

Bilan de l'année 2 Unité monétaire en Ariary

ACTIFS Note Valeur brute Amortissement

Provision et PV Valeur nette CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS Note Montant

ACTIFS NON COURANTS CAPITAUX PROPRES

Immobilisations corporelles Capital 28 340 000 Constructions 22 500 000 2 250 000 20 250 000 Réserve légale Agencements et aménagements 696 000 278 400 417 600 Autres réserves Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 877 600 1 316 400 Report à nouveau 3 476 875 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 1 730 000 2 595 000 Résultat net de l'exercice 10 903 599 Mobilier 8 400 000 3 360 000 5 040 000

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 38 115 000 8 496 000 29 619 000 TOTAL CAPITAUX PROPRES 42 720 474

ACTIFS COURANTS PASSIFS NON COURANTS Trésorerie Emprunt 7 491 688 Banque 20 193 163 20 193 163 Caisse 400 000 400 000

TOTAL ACTIFS COURANTS 20 593 163 20 593 163 TOTAL PASSIFS NON COURANTS 7 491 688 PASSIFS COURANTS TOTAL PASSIFS COURANTS

TOTAL ACTIFS 58 708 163 8 496 000 50 212 163 TOTAL CP et PASSIFS 50 212 163

Source : Auteur (2019)

Le bilan de la deuxième année dégage un total d’actifs ainsi que total de CP et passifs de 50 212 163 Ariary.

86

Tableau 20: Bilan de l'année 3

Bilan de l'année 3 Unité monétaire en Ariary

ACTIFS Note Valeur brute Amortissement

Provision et PV Valeur nette CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS Note Montant

ACTIFS NON COURANTS CAPITAUX PROPRES

Immobilisations corporelles Capital 28 340 000 Constructions 22 500 000 3 375 000 19 125 000 Réserve légale Agencements et aménagements 696 000 417 600 278 400 Autres réserves Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 1 316 400 877 600 Report à nouveau 3 476 875 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 2 595 000 1 730 000 Résultat net de l'exercice 17 150 696 Mobilier 8 400 000 5 040 000 3 360 000

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 38 115 000 12 744 000 25 371 000 TOTAL CAPITAUX PROPRES 48 967 571

ACTIFS COURANTS PASSIFS NON COURANTS Trésorerie Emprunt 5 394 586 Banque 28 491 157 28 491 157 Caisse 500 000 500 000

TOTAL ACTIFS COURANTS 28 991 157 28 991 157 TOTAL PASSIFS NON COURANTS 5 394 586 PASSIFS COURANTS TOTAL PASSIFS COURANTS

TOTAL ACTIFS 67 106 157 12 744 000 54 362 157 TOTAL CP et PASSIFS 54 362 157

Source : Auteur (2019)

Le bilan de la troisième année montre un résultat net de l’exercice de 17 150 696 Ariary. Il nous reste également 5 394 586 Ariary d’emprunt à rembourser.

87

Tableau 21: Bilan de l'année 4

Bilan de l'année 4 Unité monétaire en Ariary

ACTIFS Note Valeur brute Amortissement

Provision et PV Valeur nette CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS Note Montant

ACTIFS NON COURANTS CAPITAUX PROPRES

Immobilisations corporelles Capital 28 340 000 Constructions 22 500 000 4 500 000 18 000 000 Réserve légale Agencements et aménagements 696 000 556 800 139 200 Autres réserves Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 1 755 200 438 800 Report à nouveau 13 128 455 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 3 460 000 865 000 Résultat net de l'exercice 23 422 735 Mobilier 8 400 000 6 720 000 1 680 000

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 38 115 000 16 992 000 21 123 000 TOTAL CAPITAUX PROPRES 64 891 190

ACTIFS COURANTS PASSIFS NON COURANTS Trésorerie Emprunt 2 920 005 Banque 46 188 195 46 188 195 Caisse 500 000 500 000

TOTAL ACTIFS COURANTS 46 688 195 46 688 195 TOTAL PASSIFS NON COURANTS 2 920 005 PASSIFS COURANTS TOTAL PASSIFS COURANTS

TOTAL ACTIFS 84 803 195 16 992 000 67 811 195 TOTAL CP et PASSIFS 67 811 195

Source : Auteur (2019)

Le bilan de la 4ème année indique un total d’actifs ainsi qu’un total de CP et passifs de 67 811 195 Ariary. Il reste 2 920 005 Ariary d’emprunt

à rembourser.

88

Tableau 22: Bilan de l'année 5

Bilan de l'année 5 Unité monétaire en Ariary

ACTIFS Note Valeur brute Amortissement

Provision et PV Valeur nette CAPITAUX PROPRES ET PASSIFS Note Montant

ACTIFS NON COURANTS CAPITAUX PROPRES

Immobilisations corporelles Capital 28 340 000 Constructions 22 500 000 5 625 000 16 875 000 Réserve légale Agencements et aménagements 696 000 696 000 0 Autres réserves Matériel de bureau et matériel informatique 2 194 000 2 194 000 0 Report à nouveau 16 380 053 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 4 325 000 0 Résultat net de l'exercice 29 728 447 Mobilier 8 400 000 8 400 000 0

TOTAL ACTIFS NON COURANTS 38 115 000 21 240 000 16 875 000 TOTAL CAPITAUX PROPRES 74 448 500

ACTIFS COURANTS PASSIFS NON COURANTS Trésorerie Emprunt 0 Banque 56 873 500 56 873 500 Caisse 700 000 700 000

TOTAL ACTIFS COURANTS 57 573 500 57 573 500 TOTAL PASSIFS NON COURANTS 0 PASSIFS COURANTS TOTAL PASSIFS COURANTS

TOTAL ACTIFS 95 688 500 21 240 000 74 448 500 TOTAL CP et PASSIFS 74 448 500

Source : Auteur (2019)

Le bilan de la 5ème année montre que l’emprunt est déjà remboursé en totalité. Un résultat net de l’exercice de 29 728 447 Ariary est également dégagé.

89

L’étude financière du projet arrivant à son achèvement, il a été vu que celui-ci assure une

rentabilité croissante par rapport aux estimations établies précédemment. Dans le prochain chapitre, nous

allons entamer l’évaluation à l’échelle financière du projet pour ensuite évaluer les impacts économiques

et sociaux.

CHAPITRE II : EVALUATION ET IMPACTS DU PROJET

Une autre étape par laquelle il est impératif de passer dans l’élaboration d’un projet est l’évaluation

financière. Elle permet généralement de mettre en application les outils d’évaluation afin de vérifier si le

projet est bien rentable.

Section 1 : Evaluation financière du projet

L’évaluation financière d’un projet s’établie avec quatre principaux outils d’évaluation. En effet, ce

sont des moyens de vérification au niveau financier. Nous pouvons distinguer la VAN, le TRI, l’IP et le

DRCI. En d’autres termes ce sont les indicateurs de rentabilité.

1.1 La valeur actuelle nette : VAN

La VAN est un indicateur financier qui peut être utilisé pour apprécier la

rentabilité d’un investissement63. C’est la valeur actualisée nette du flux financier d’un projet

d’investissement. Elle est obtenue par la différence entre la somme des flux financiers ou Cash Flow (CF)

et la somme des capitaux investis.

Les formules suivant sont à utiliser pour son calcul :

Cash Flow (CF) = Recettes – Investissements – Charges d’exploitation

Nous avons alors :

VAN = Σ Investissements – CFA cumulé de la dernière période

Avec :

- CFA (Cash Flow Actualisé) de la période = CF x Facteur d’actualisation

63https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/valeur-actuelle-nette-definition-calcul-utilite/ consulté le 05/10/2019

90

- Facteur d’actualisation de la période = (1+i)-n

- i : taux d’actualisation

- n : année de la période variant de 1 jusqu’à la durée de vie du projet c’est-à-dire 5

La Valeur Actuelle Nette peut être positive ou négative. De ce fait, le résultat s’interprète comme suit :

- Si la VAN est positive, l’étude financière est poussée à être concrétisée

- Si la VAN est négative, l’étude financière est à réviser ou encore le projet est à rejeter

Tableau 23: Coefficient d'actualisation

Année

Facteurs

d'actualisation

(1+i)-n

CF CFA CFA cumulé

1 0,847457627 8 960 500 7 593 644 7 593 644 2 0,71818443 15 151 599 10 881 643 18 475 287 3 0,608630873 21 398 696 13 023 907 31 499 194 4 0,515788875 27 670 735 14 272 257 45 771 451 5 0,437109216 33 976 447 14 851 418 60 622 869

Source : Auteur (2019)

L’outil Excel procède automatiquement au calcul une fois les formules pour le calcul entrées. Au

taux de 18%, la valeur actualisée nette est de 21 507 869 Ariary. Le résultat étant positif, cela signifie que

l’investisseur peut espérer un retour sur investissement positif par rapport son apport initial. Ainsi, le projet

est intéressant en termes de retour et peut être réalisé.

1.2 Le taux de rentabilité interne : TRI

Le taux de rentabilité interne est un indicateur important permettant de mesurer la pertinence du

projet. Il correspond au taux pour lequel la VAN est nulle. C'est le taux de rentabilité minimum que doit

avoir un projet d'investissement, pour qu'il ait une équivalence entre son coût initial et ses flux de trésorerie

future.

Il est important de calculer un deuxième VAN avec un taux d’actualisation autre que le premier.

Autrement dit, choisir un taux arbitraire et calculer une série de VAN en changeant le taux successivement

91

jusqu’à ce que l’on trouve des taux consécutifs dont l’un octroie une VAN positive proche de zéro et dont

l’autre donne une VAN négative également proche de zéro. Le calcul du TRI se fait ensuite par

interpolation linéaire entre le premier et la deuxième VAN ainsi qu’entre les deux taux d’actualisation.

Si le TRI est supérieur au taux d’emprunt, le projet assure une rentabilité et mérite d’être poursuivi

ainsi que financé. S’il est nul, le projet n’est pas profitable, il peut seulement rembourser les dettes. Si le

TRI est inférieur au taux d’emprunt, le projet ne sera pas poursuivi étant donné qu’il ne peut pas survivre,

d’autant plus qu’il ne peut même pas rembourser ses dettes.

Suite au calcul effectué sur le logiciel Excel, le taux de rentabilité interne est de 36%. Le taux

trouvé est largement supérieur au taux d’actualisation utilisé pour le calcul de la VAN, ce qui signifie

que l’entreprise détient d’une large marge de sécurité et que le projet assure une rentabilité.

1.3 L’indice de profitabilité : IP

L’Indice de Profitabilité est un indicateur qui permet de mesurer la rentabilité d’un

investissement64. L’indice de profitabilité mesure la valeur actuelle dégagée par chaque Ariary investi,

c'est-à-dire le retour sur investissement.

L’IP se calcule de la manière suivante :

IP = Σ CFA / Σ Investissement initial

Avec

- IP : Indice de Profitabilité

- CFA : Cash-Flow Actualisé

L’indice de profitabilité indique le montant des résultats attendus pour chaque Ariary investi.

L'indice de profitabilité détermine avec précision le retour sur investissement escompté. C’est la différence

entre l'indice de profitabilité et 1 pour savoir combien chaque Ariary investi génère.

64https://comptabilite.ooreka.fr/astuce/voir/628741/indice-de-profitabilite consulté le 05/10/2019

92

- Si IP est supérieur à 1, un Ariary investi entraine (IP - 1) Ariary de bénéfice.

- Si IP est égal à 1, un Ariary investi ne rapporte ni perte ni bénéfice.

- Si IP est inférieur à 1, un Ariary investi génère (1 - IP) Ariary de perte.

Le calcul sur le logiciel Excel a permis d’obtenir un IP de 1.59 pour le projet. Un IP positif signifie

que le projet est profitable. Nous avons obtenu un IP largement supérieur à 1, ainsi un Ariary investi

génèrera 0.59 Ariary.

1.4 Le délai de récupération des capitaux investis : DRCI

Le Délai de Récupération des Capitaux Investis permet de connaître le nombre de périodes

nécessaires à la récupération d'un investissement, en mois ou années et même en jour. Autrement dit, c’est

la durée au bout de laquelle le cumul des Cash-Flow de chaque période est égal au montant du capital

investi. Il signifie le temps nécessaire pour que l’entreprise récupère l’investissement initial grâce aux flux

nets de trésorerie résultant de l’exploitation.

Le calcul de la DRCI est établi par interpolation linéaire : scruter les CFA cumulé permet de

trouver entre quelle période se trouve la somme des investissements initiaux, cette période découverte

permet de savoir entre quelles périodes les investissements peuvent être récupérés. Cependant, pour

déterminer le délai exact, il faut procéder à une interpolation linéaire entre les périodes trouvées

précédemment et les CFA cumulés en prenant pour base le montant des investissements initiaux.

Lorsqu’il faut faire un choix entre deux projets, le meilleur projet est évidemment celui ayant un

DRCI court.

En mettant en application la méthode de calcul et les formules sur le logiciel Excel, le capital

investi devrait être récupéré entre la deuxième année et la troisième année. Plus précisément, nous

aboutissons à un DRCI de 2.53 ; c’est-à-dire les capitaux investis seront récupérés 2 ans, 6 mois et 10

jours après le début du projet. Une part, cela implique que les investissements seront récupérés durant la

durée de vie du projet. D’autre part, il en est de ressort que le capital total investi est récupéré à la moitié

de la durée de vie du projet.

93

Ci-après une récapitulation des indicateurs de rentabilité effectués pour obtenir la VAN, le TRI, l’IP et le

DRCI.

Tableau 24: Récapitulatif des indicateurs de rentabilité

Indicateurs de rentabilité Résultats

VAN 21 507 869 IP 1,59

DRCI 2,53 TRI 36%

Source : Auteur (2019)

Section 2 : Evaluation économique et sociale

Outre la rentabilité à l’échelle financière, le projet apporte des contributions au niveau

économique et social.

2.1 Sur le plan économique

La création de ce projet contribue au développement du secteur du divertissement à Madagascar

par l’apport d’idées nouvelles comme la combinaison du divertissement et de l’éducation ou

apprentissage. Les chiffres d’affaires réalisés permettent de verser des impôts à destination de l’Etat.

2.2 Sur le plan social

La concrétisation du projet permet de créer des emplois à temps partiel. Cela est bénéfique pour

les étudiants ayant les compétences nécessaires et souhaitant travailler en dehors de leurs études. Cela a

également des avantages pour ceux qui peuvent se permettre d’avoir une autre activité à part leurs activités

ordinaires. Par ailleurs, le marché cible est constitué par les enfants, les adolescents ; le projet a pour raison

d’être non seulement le divertissement de ces derniers mais également leur développement et leur

épanouissement. En effet, la création de Cozy Time a pour objectif l’éducation et la culture. En d’autres

termes, l’entreprise Cozy a pour objet d’enseigner la langue anglaise, de stimuler et de développer la

créativité ainsi que d’atteindre l’épanouissement ou développement personnel de sa clientèle.

94

Section 3 : Gestion des risques

La gestion des risques est communément connue étant un aspect à part entière de la gestion

d’entreprise ou de projet. Elle a pour but de déterminer, évaluer et prévenir les risques se rapportant aux

activités d’une organisation. « Un risque est souvent caractérisé en référence à des événements et des

conséquences potentiels ou à une combinaison des deux. »65 Un risque peut être défini comme un

évènement défavorable pouvant entraver ou constituant un obstacle à la concrétisation d’un projet ou

réalisation d’une activité.

Etant dans la phase de montage de projet, nous n’allons pas nous étaler largement sur la gestion

des risques. Cependant, le tableau suivant retrace une brève identification des risques avec des actions

pour les prévenir.

Tableau 25: Risques liés au projet

Identification des risques Solution

Panne d'électricité Prévoir une activité ne nécessitant pas de l'électricité Prévoir groupe Incendie Prévoir extincteur

Indisponibilité de coaches Recrutement de plusieurs coaches qui seront répartis en fonction de leur disponibilité afin de ne jamais manquer d'effectif

Indisponibilité de salle d'ateliers Prévoir un partenariat à long terme : contrat avec clauses

Prévoir temporairement une autre salle dans les alentours

Les clients n'ont pas de fournitures Prévoir des fournitures pour ceux qui n'en ont pas apporté

Indisponibilité de matériels ou fournitures

Prévoir une autre activité avec les fournitures ou matériels dont nous disposons

Source : Auteur (2019)

Nous avons rapidement défini les évènements qui peuvent constituer une entrave au bon

65Management du risque - Principes et lignes directrices. ISO 31000:2009(F), 9p.

95

déroulement du projet. Nous avons apporté des solutions pour les prévenir.

Ce chapitre comporte les évaluations financières, économiques et sociales accompagnées d’une

partie allouée à la détermination rapide des risques.

Afin de conclure cette dernière partie ; à but lucratif ou autre, il est indispensable pour tout projet

de passer par une étude de faisabilité financière. Cette partie de l’ouvrage a donné droit à l’étude

financière ainsi qu’à l’évaluation financière, économique et sociale. Nous avons procédé à une évaluation

des investissements relatifs au projet qui a conduit au calcul des amortissements sur les 5 années. Ensuite,

les estimations des comptes de charges et des comptes de produits nous a mené à établir les états

financiers. Dans le cadre de ces 5 ans, un compte de résultat prévisionnel a été dressé, suivi d’un bilan

d’ouverture ainsi que les bilans prévisionnels. Suite à l’étude financière proprement dite vient l’étape de

calcul des indicateurs de rentabilité : la VAN, le TRI, l’IP et le DRCI. La détermination de ces indicateurs

nous dirige vers la conclusion que le projet assure la rentabilité nécessaire. La création de Cozy a des

effets sur le plan économique et social comme l’entreprise verse des impôts à l’Etat et créée des emplois

à temps partiel pour les étudiants ou pour ceux qui sont à la recherche de travail à temps partiel.

96

CONCLUSION

Une idée est la base de concrétisation de tout projet. La capacité de passer d’une idée à un projet

concret est la base de l’esprit entrepreneurial. Nous sommes tous conscients alors qu’entreprendre

commence par une idée. Une idée est primairement « une conception de l’esprit, c’est une représentation

abstraite, une intention, esprit, conscience, pensée, manière de concevoir »66. C’est à partir d’une idée

qu’on peut aboutir à un projet en passant, entre autres, par l’analyse des opportunités. C’est l’idée qui

déclenche le processus de création. Mettre en place un nouveau concept, c’est-à-dire un nouveau produit

ou service, est la raison principale de la génération d’une idée afin de combler un besoin insatisfait ou

résoudre à un problème. Effectivement, l’esprit entrepreneurial est indispensable dans la création de

projet, d’entreprise ou projet entrepreneurial.

L’entrepreneur est la personne possédant l’état d’esprit entrepreneurial c’est-à-dire il est le

protagoniste dans le repérage des opportunités en vue de les exploiter en développant des nouveautés afin

de créer de la valeur et d’en tirer profit. Dans le but de mettre en œuvre ses activités, il est celui qui prend

le plus de risques en utilisant sa créativité.

Pour Schumpeter (1928), l’entrepreneuriat se traduit par la production de nouveaux produits, le

développement de nouvelles méthodes de production, l’introduction de nouvelles formes d’organisation,

la conquête de nouveau marché, l’accès à de nouvelles sources d’approvisionnement. Pour lui, le profit

est la récompense des risques pris par l’entrepreneur. Selon Peter Drucker, l’objet de l’entreprise est de

créer et de développer une clientèle. Il prône le développement d’une démarche marketing efficace et de

mener une politique d’innovation ambitieuse. Comme Schumpeter, il pense que le profit résulte d’un

ensemble d’actions.

Même s’il en existe plusieurs types, la forme la plus simple de l’entrepreneuriat est la création pure

d’une nouvelle entreprise. C’est une exploitation d’activité nouvelle qui n’a jamais été encore exercé au

même endroit par une autre entreprise.

Cet ouvrage ayant pour objet la création d’une nouvelle entreprise ainsi que d’une nouvelle

activité, la création d’une unité de divertissement à vocation éducative et culturelle est son intitulé général.

66https://www.linternaute.fr/dictionnaire/fr/definition/idee/ consulté le 5/08/2019

97

Quatre piliers importants tels que la langue anglaise, l’éveil aux arts, les loisirs créatifs et le développement

personnel résument ce que le projet a l’intention d’offrir à sa clientèle. En effet, l’entité propose des

ateliers divertissants, interactifs, artistiques, ludiques, créatifs, éducatifs et culturels à ses cibles basés sur

les quatre piliers du projet. Celui-ci cible essentiellement les enfants et les adolescents. Le but principal

du projet tend au divertissement, à l’épanouissement, au développement et à l’enrichissement des cibles.

En d’autres termes, la création de l’entreprise s’oriente à l’apprentissage de la langue anglaise, à la

stimulation et au développement de la créativité ainsi qu’au développement personnel de l’individu par le

biais des ateliers.

L’entrepreneur étant une personne observatrice, le projet est né de constatation de faits réels.

Premièrement, il est important d’initier les enfants à la langue anglaise dès le plus jeune âge comme la

langue de Shakespeare est actuellement la première langue internationale. L’enseignement de l’anglais se

fait de la manière traditionnelle ou classique. A Madagascar, des jeunes rapportent que l’enseignement

classique de la langue anglaise ne les a pas rendu pleinement enthousiastes pour apprendre, d’autres

finissent par ne pas aimer la langue mais regrettent plus tard dans les études supérieures. C’est la raison

pour laquelle des ateliers ludiques de langue anglaise est le meilleur moyen d’initier et de familiariser les

enfants depuis leur jeune âge à la première langue internationale. De plus, le projet a trouvé son origine

dans le bench-marking des activités pour enfants de l’American Corner de Tananarive. L’initiateur était

bénévole et s’est inspiré de ces activités ludiques et amusantes qui consistaient à initier et familiariser les

enfants à l’anglais. Il a été vu que c’était une idée revêtant des opportunités à exploiter.

Dans le cadre de la conception de ce projet, il a été nécessaire d’apporter une touche d’innovation,

d’où la combinaison du divertissement et de l’apprentissage. Par conséquent, les ateliers de l’entreprise

ne se focalisent pas uniquement sur l’initiation à l’anglais mais également au développement de la

créativité et du développement personnel. Ces deux aspects ont été ajoutés au projet comme ils ne sont

pas encore significativement présents dans le système éducatif. La majorité des répondants à l’enquête ont

répondu que le système éducatif n’a pas assez contribué à développer leur créativité. De plus, il est

indéniable de constater qu’à l’école, le développement personnel n’est pas encore enseigné. Or ces deux

piliers contribuent non seulement au développement de l’individu mais aussi au développement de tout

un pays.

98

En addition ; l’initiation aux langues étrangères, l’éveil aux arts, les loisirs créatifs et le

développement personnel ont des impacts positifs ou des avantages incontestables sur une personne,

particulièrement un enfant comme la personnalité se forme à l’enfance. Autrement dit, l’enfance est une

« terre neuve à exploiter » pour bien former l’individu au futur.

La création d’une unité de divertissement à vocation éducative et culturelle pour enfants,

adolescents nécessite l’exercice légal des activités, d’autant plus que c’est un projet à but lucratif. La

dénomination sociale de l’entreprise est « Cozy », celle-ci a pour forme juridique une SARL.

Le mot « Cozy » provient de la traduction anglaise de la manière d’être confortable, relaxant et

douillet d’un endroit. S’agissant d’une plateforme ou endroit, il est important que la clientèle se sente

complètement à l’aise et ait envie d’y demeurer. C’est pourquoi, un cadre attrayant et relaxant est un autre

aspect impératif du projet. En somme, la plateforme des ateliers est dénommé « Cozy Corner » et le temps

passé à faire les ateliers s’appellent « Cozy Time ».

D’abord, les objectifs globaux du projet consistent à contribuer au développement du secteur du

divertissement à Madagascar et à participer au développement, à l’épanouissement, à l’enrichissement des

individus y prenant part, notamment les enfants, les adolescents. Ensuite, l’objectif spécifique consiste à

divertir les cibles en combinant la langue anglaise, l’éveil aux arts, les loisirs créatifs et le développement

personnel.

Cet ouvrage a été divisé en trois parties importantes : la première partie concerne l’identification

du projet qui est composée par l’étude de marché et les stratégies marketing envisagées, la deuxième partie

relate l’étude technique et organisationnelle et la troisième partie consiste à dresser l’étude financière.

Les enquêtes ont permis de recueillir les informations par rapport au projet : les opinions, attentes

des répondants ainsi que leurs profils. Une large majorité des enquêtés a répondu être intéressée par le

concept du projet et le trouve innovant. L’existence de la concurrence ainsi que son potentiel donne la

conclusion que c’est une opportunité à exploiter. En outre, comme il s’agit d’une prestation de services

qui est différent d’un bien, nous avons défini les plans d’actions et stratégies marketing pouvant être

adoptés au projet.

99

Une fois cette étude de préfaisabilité achevée, la phase d’étude technique et organisationnelle est

toute aussi impérative afin de déterminer la potentialité du projet à ces niveaux. Autrement dit, cette étape

a défini les moyens matériels, les moyens immatériels, les moyens humains qui constituent des ressources

indispensables dans la concrétisation du projet.

Concernant le lieu d’exploitation du projet, c’est-à-dire le lieu des ateliers et le lieu de travail du

personnel de l’entreprise ; nous avons opté pour la location de salle à Manjaka Ilafy étant donné que l’offre

des fournisseurs inclut déjà des avantages adaptés à l’activité de Cozy comme salle équipée, spacieuse et

confortable. Workshop Idea Center de Manjaka Ilafy qui complète parfaitement le cadre attrayant et

relaxant exigé pour l’activité de Cozy. En addition ; un espace, localisé Andavamamba, sera construit et

aménagé en cadre agréable, relaxant et attrayant pour constituer Cozy Corner. Nous exploitons ces deux

lieux simultanément sur Antananarivo pour les ateliers de Cozy.

Par rapport aux moyens humains, le personnel de Cozy est divisé en personnel permanent et

personnel temporaire. Le gérant et son assistant constituent le personnel permanent tandis que le personnel

temporaire est composé des coaches. Ces derniers seront chargés d’assurer la conduite des ateliers par une

prestation de qualité.

Le projet ayant pour objet la recherche de profit, l’étude financière a permis de faire une estimation

des immobilisations, des charges ainsi que des produits dans le but d’établir le compte de résultat

prévisionnel pour les 5 années d’activités prévues. Nous avons également dressé un bilan d’ouverture. Le

compte de résultat a dégagé, dans l’ensemble, des résultats nets positifs chaque année. Par la suite, les

bilans prévisionnels pour les 5 années ont été également établis. Après avoir fait l’étude financière, il a

été important de faire l’évaluation financière du projet qui génère les indicateurs de rentabilité tels que la

VAN, le DRCI, l’IP, et le TRI. Nous avons obtenu un taux de rentabilité interne de 36% et une valeur

actuelle nette de 21 507 869 Ariary . Le délai de récupération des capitaux investis se trouve entre la

deuxième année et la troisième année, nous récupérons donc les capitaux investis 2 ans, 6 mois et 10 jours

après le début des activités du projet. De plus, l’indice de profitabilité montre qu’un Ariary investi entraîne

0.59 Ariary gagné.

Additionnellement, le projet a un impact économique et social. D’abord, l’entreprise contribue au

développement du pays en versant des impôts à l’Etat. Ensuite, Cozy créée des emplois à temps partiel.

100

Cela est bénéfique pour les étudiants aimant les enfants et la langue anglaise, pour les passionnés d’arts,

pour les personnes orientées vers le développement personnel, pour les personnes désirant gagner un peu

plus financièrement et les personnes ayant les qualités ou caractéristiques liées au projet.

Pour répondre à la problématique, il est tout à fait possible de combiner le divertissement et

l’apprentissage par la création d’ateliers divertissants et éducatifs. Non seulement, la création de Cozy qui

est une entreprise ayant pour activité des ateliers à caractère culturels, interactifs, artistiques et créatifs

présentent des intérêts pour les enfants, les adolescents mais la plateforme Cozy Corner génère des profits

pour l’entrepreneur. Il n’est pas à oublier que les raisons d’être de Cozy sont l’apprentissage de la langue

anglaise, le développement personnel, le développement de la créativité, l’enrichissement et le

divertissement de ses cibles.

Ce projet étant jugé intéressant et innovant, nous pouvons donc parler de projet novateur.

Cependant, quelles sont les limites des projets novateurs ?

VI

BIBLIOGRAPHIE

- Apprendre à vivre. Des philosophies antiques au développement personnel, Les Grands dossiers

des Sciences Humaines, n° 23, juin-juillet-août 2011,76p.

- Bob Aubrey, « L'entreprise de soi », Flammarion, 2000.

- Claude Demeure, « Aide-mémoire en Marketing », 6ème édition, 106p.

- Gibb A., « The enterprise culture. Threat or opportunity? », Journal of European Training, 1987,

vol. 11, n° 2, 27-31p.

- Hornaday J.A., « Research about living entrepreneurs », Encyclopedia of entrepreneurship,

Englewood Cliffs: Prentice Hall, 1982, 28p.

- Joffre Dumazedier, « Vers une civilisation du loisir ? », Seuil, Paris, 1962

- Laurent Turcot. « Sports et Loisirs. Une histoire des origines à nos jours ». Paris, Gallimard, 4-

34p.

- Michel Lacroix, « Le développement personnel », préface de Christophe André, Flammarion,

2004,158p.

- Michel Barabel, Olivier Meier, « Manageor, » Dunod 2e edition, 2010, 82p.

- Management du risque - Principes et lignes directrices. ISO 31000:2009(F), 9p.

- Romilla Ready, Kate Burton, Rob Wilson et Rhena Branch, « Le Développement personnel pour

les Nuls », First, 2008, 649p.

VII

WEBOGRAPHIE

- https://www.maxicours.com/se/cours/l-entreprise-atteindre-des-objectifs-economiques-en-

produisant-des-biens-et-services-marchands/ consulté le 31/07/2019

- https://www.lesaffaires.com/blogues/kim-auclair/comment-creer-de-la-richesse-/536993

consulté le 31/07/19

- https://yet.brussels/fr/l-entrepreneuriat-c-est-quoi consulté le 31/07/2019

- http://xavier.lienart.pagesperso-orange.fr/gdp/def_projet.html consulté le 18/09/2019

- http://www.insee.fr consulté le 18/09/2019

- http://maths.vivien.free.fr/documents/Techno/secteurs_economiques.pdf consulté le

30/08/2019

- https://www.economie-magazine.com/dossier-14-secteur-tertiaire.html consulté le 30/08/2019

- http://www.midi-madagasikara.mg/economie/2016/09/01/secteur-de-services-represente-40-

exportations-de-madagascar/ consulté le 19/09/2019

- http://www.expert-comptable-international.info/fr/pays/madagascar/economie-3 consulté le

30/08/2019

- https://www.espacefrancais.com/langues-du-monde/ consulté le 20/09/2019

- https://vraiesecolesdelangues.com/blog/actualites/langue-anglaise-place-dans-le-monde/

consulté le 20/09/2019

- https://www.communicaid.fr/blog/langues/pourquoi-langlais-est-il-devenu-la-langue-

internationale/ consulté le 20/09/2019

- https://www.iesa.fr/definition-art 18/09/2019 consulté le 18/09/2019

- www.cnrtl.fr consulté le 19/09/2019

- http://www.cosmovisions.com/artChrono.htm consulté le 18/09/2019

- https://jeretiens.net/les-neuf-arts-majeurs/ consulté le 18/09/2019

- http://www.dicodunet.com/definitions/sports-loisirs/loisirs-creatifs.htm consulté le 20/09/2019

- https://nospensees.fr/transformer-les-pensees-negatives-en-pensees-positives-comment-y-

arriver/ consulté le 21/09/2019

VIII

- https://www.ataraksy.com/pourquoi-le-developpement-personnel-est-il-si-important/ consulté

le 22/09/2019

- https://www.optimumlangues.com/limportance-des-langues-etrangeres/ consulté le 14/08/2019

- https://preprod.revesdelibellule.fr/fr/blog/apprendre-une-langue-etrangere-des-le-plus-jeune-

age--b43.html consulté le 14/08/2019

- https://fr.oise.com/blog-francais/pourquoi-apprendre-une-langue-etrangere-des-le-plus-jeune-

age consulté le 15/08/2019

- https://www.baby-speaking.fr/dossiers/pedagogie-et-bilinguisme/apprentissage-d-une-langue-

etrangere-chez-l-enfant consulté le 22/08/2019

- http://sydologie.com/2017/01/dossier-on-apprend-nouvelle-langue-10-apprendre-langue-

etrangere-retarde-vieillissement-cerveau/ consulté le 22/08/2019

- http://sydologie.com/2018/01/10-effets-positifs-de-lapprentissage-dune-nouvelle-langue-

cerveau/ consulté le 22/08/2019

- https://www.jeuxetcompagnie.fr/activites-creatives-enfants-de-3-a-7-ans/ consulté le

22/08/2019

- https://www.milleetunefeuilles.fr/epages/154876.sf/fr_FR/?ObjectPath=/Shops/154876/Categor

ies/1001-feuilles/Les_bienfaits_des_loisirs_cr_atifs_pour_nos_enfants consulté le 22/08/2019

- https://www.urps5962ml.fr/bienfaits-loisirs-creatifs/ consulté le 15/11/2019

- https://www.femininbio.com/voyages-loisirs/actualites-nouveautes/art-enfant-creativite-

developpement-77123 consulté le 22/08/2019

- http://rire.ctreq.qc.ca/2016/01/arts-enfants/ consulté le 22/08/2019

- https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1126840/culture-art-enfants-ecole-apprentissages-bienfaits

consulté le 22/08/2019

- https://une-vie-merveilleuse.com/limportance-de-la-creativite-dans-notre-vie/ consulté le

15/11/2019

- https://naitreetgrandir.com/fr/etape/5-8-ans/jouer-bouger/fiche.aspx?doc=creativite-enfants-

comment-developper consulté le 22/08/2019

- http://www.monuments-touraine.fr/2019/02/08/developpement-personnel-pourquoi-lenseigner-

aux-enfants%E2%80%89/ consulté le 22/08/2019

- http://espace-impulsion.fr/developpement-personnel-5-benefices-ado/ consulté le 15/11/2019

IX

- https://creation-entreprise.ooreka.fr/comprendre/statut-juridique-d-une-entreprise consulté le

15/08/2019

- http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm consulté le 26/08/2019

- https://www.apprendreaapprendre.com/reussite_scolaire/apprendre-mieux-jeune/ consulté le

26/11/2019

- https://www.populationdata.net/pays/madagascar/ consulté le 29/09/2019

- https://www.facebook.com/matokyinaction/ consulté le 30/09/2019

- https://www.facebook.com/MSpeak-Izy-1331171390286117/ consulté le 30/09/2019

- https://www.facebook.com/1331171390286117/photos/pcb.2499664860103425/249966447010

3464/?type=3&theater consulté le 30/09/2019

- https://www.facebook.com/Kids-Workshop-409214913271229/ consulté le 30/09/2019

- http://www.lemondeduscrap.com/histoire.html consulté le 17/11/2019

- https://www.facebook.com/okalouludotheque/ consulté le 17/11/2019

- https://www.mbdconsulting.ch/publications/positionnement-strategique-entreprise consulté le

17/11/2019

- https://www.service-sens.com/les-7p-du-marketing-des-services/ consulté le 18/11/2019

- https://www.mataf.net/fr/edu/glossaire/moyens-financiers-de-l-entreprise consulté le

04/10/2019

- http://cours-gestion.com/capacite-de-production-entreprise/ consulté le 04/10/2019

- https://www.petite-entreprise.net/P-1554-84-G1-la-notion-d-immobilisation-definition-et-

classification.html consulté le 07/10/2019

- https://www.orange.mg/particuliers/go-net/ consulté le 11/11/2019

- http://www.impots.mg/fr/simulator consulté le 11/11/2019

- https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/valeur-actuelle-nette-definition-calcul-utilite/ consulté le

05/10/2019

- https://comptabilite.ooreka.fr/astuce/voir/628741/indice-de-profitabilite consulté le 05/10/2019

- https://www.linternaute.fr/dictionnaire/fr/definition/idee/ consulté le 5/08/2019

X

ANNEXES

XI

ANNEXE 1: AMORTISSEMENT Unité monétaire en Ariary

Tableau d’amortissement de l’année 1

Source : Auteur (2019)

Tableau d’amortissement de l’année 2

Source : Auteur (2019)

Taux Antérieur Exercice Cumulé

21 Immobilisations corporelles

211 Constructions 22 500 000 5% 1 125 000 1 125 000 21 375 000

212 Agencements et aménagements 696 000 20% 139 200 139 200 556 800

2183Matériel de bureau et matériel

informatique2 194 000 20% 438 800 438 800 1 755 200

218 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 20% 865 000 865 000 3 460 000

2184 Mobilier 8 400 000 20% 1 680 000 1 680 000 6 720 000

Sous-total 21 2 194 000 4 248 000 4 248 000 33 867 000

Total 2 194 000 4 248 000 4 248 000 33 867 000

Compte ElementsValeur

d'acquisition

Amortissement Valeur

Comptable Net

Taux Antérieur Exercice Cumulé

21 Immobilisations corporelles

211 Constructions 22 500 000 5% 1 125 000 1 125 000 2 250 000 20 250 000

212 Agencements et aménagements 696 000 20% 139 200 139 200 278 400 417 600

2183Matériel de bureau et matériel

informatique2 194 000 20% 438 800 438 800 877 600 1 316 400

218 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 20% 865 000 865 000 1 730 000 2 595 000

2184 Mobilier 8 400 000 20% 1 680 000 1 680 000 3 360 000 5 040 000

Sous-total 21 2 194 000 4 248 000 4 248 000 8 496 000 29 619 000

Total 2 194 000 4 248 000 4 248 000 8 496 000 29 619 000

AmortissementValeur

d'acquisitionElementsCompte

Valeur

Comptable Net

XII

Tableau d’amortissement de l’année 3

Source : Auteur (2019)

Tableau d’amortissement de l’année 4

Source : Auteur (2019)

Tableau d’amortissement de l’année 5

Source : Auteur (2019)

Taux Antérieur Exercice Cumulé

21 Immobilisations corporelles

211 Constructions 22 500 000 5% 2 250 000 1 125 000 3 375 000 19 125 000

212 Agencements et aménagements 696 000 20% 278 400 139 200 417 600 278 400

2183Matériel de bureau et matériel

informatique2 194 000 20% 877 600 438800 1 316 400 877 600

218 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 20% 1 730 000 865000 2 595 000 1 730 000

2184 Mobilier 8 400 000 20% 3 360 000 1680000 5 040 000 3 360 000

Sous-total 21 2 194 000 8 496 000 4 248 000 12 744 000 25 371 000

Total 2 194 000 8 496 000 4 248 000 12 744 000 25 371 000

Compte ElementsValeur

d'acquisition

Amortissement Valeur

Comptable Net

Taux Antérieur Exercice Cumulé

21 Immobilisations corporelles

211 Constructions 22 500 000 5% 3 375 000 1 125 000 4 500 000 18 000 000

212 Agencements et aménagements 696 000 20% 417 600 139 200 556 800 139 200

2183Matériel de bureau et matériel

informatique2 194 000 20% 1 316 400 438 800 1 755 200 438 800

218 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 20% 2 595 000 865 000 3 460 000 865 000

2184 Mobilier 8 400 000 20% 5 040 000 1 680 000 6 720 000 1 680 000

Sous-total 21 2 194 000 12 744 000 4 248 000 16 992 000 21 123 000

Total 2 194 000 12 744 000 4 248 000 16 992 000 21 123 000

Compte ElementsValeur

d'acquisition

Amortissement Valeur

Comptable Net

Taux Antérieur Exercice Cumulé

21 Immobilisations corporelles

211 Constructions 22 500 000 5% 4 500 000 1 125 000 5 625 000 16 875 000

212 Agencements et aménagements 696 000 20% 556 800 139 200 696 000 0

2183Matériel de bureau et matériel

informatique2 194 000 20% 1 755 200 438 800 2 194 000 0

218 Autres immobilisations corporelles 4 325 000 20% 3 460 000 865 000 4 325 000 0

2184 Mobilier 8 400 000 20% 6 720 000 1 680 000 8 400 000 0

Sous-total 21 2 194 000 16 992 000 4 248 000 21 240 000 16 875 000

Total 2 194 000 16 992 000 4 248 000 21 240 000 16 875 000

Compte ElementsValeur

d'acquisition

Amortissement Valeur

Comptable Net

XIII

ANNEXE 2: QUESTIONNAIRE 1

Enquête pour un projet de création d'une plateforme de divertissement à vocation culturelle et

éducative Dans le cadre d'un projet de création d'une plateforme de divertissement à vocation culturelle et éducative, nous aimerions connaitre vos opinions, vos attentes ainsi que votre profil .Cette plateforme divertissante est axée sur les langues étrangères (anglais,espagnol,allemand) , l'initiation aux arts, les loisirs créatifs et le développement personnel dès le plus jeune âge. Elle a pour objet d'offrir des ateliers ludiques, interactifs, artistiques , éducatifs et créatifs pour l'amusement, la stimulation et développement de la créativité, le développement personnel ,l'épanouissement et l'apprentissage des enfants, des adolescents ainsi que les jeunes adultes dans un cadre attractif.

1) Que pensez-vous de la combinaison "divertissement + apprentissage"?

Extrêmement Très Moyennement Peu Pas du tout Intéressant Innovant

2) Selon vous,quel est le degré d'importance des disciplines suivantes dans le développement d'un individu ?

Extrêmement

important Très important Moyennement important

Peu important

Pas du tout important

Langues étrangères Initiation aux arts Les loisirs créatifs Le développement personnel

XIV

3) Etes-vous d'accord que la créativité est une arme puissante pour développer tout un pays? - Tout a fait d’accord - Moyennement d’accord - Peu d’accord - Pas du tout d’accord

4) L’école, le collège et le lycée ont-ils contribué pleinement à stimuler et développer votre créativité? - Oui, tout à fait - Assez - Pas assez - Non, pas du tout

5) Etes-vous d'accord qu'initier les enfants au développement personnel depuis le plus jeune âge

contribue non seulement à leur développement mais également au développement de tout un pays? - Tout a fait d’accord - Moyennement d’accord - Peu d’accord - Pas du tout d’accord

6) Etes-vous d'accord qu'une place importante dans le système éducatif n'est encore pas accordée au

développement personnel et au développement de la créativité? - Tout a fait d’accord - Moyennement d’accord - Peu d’accord - Pas du tout d’accord

7) Quels impacts l’inexistence du développement personnel dans le système éducatif a-t-il eu sur

vous? - Cela a des effets négatifs sur moi - Cela ne m'affecte pas - Cela a des effets positifs sur moi

8) Selon vous, à quel degré d'importance les enfants doivent-ils être initiés aux disciplines suivantes

depuis le plus jeune âge?

Extrêmement

important Très important Moyennement important

Peu important

Pas du tout important

Langues étrangères Initiation aux arts Les loisirs créatifs Le développement personnel

XV

9) Etant plus jeune, comment était l'approche de vos professeurs dans l'enseignement de l’anglais à

l'école,collège,lycée? - Extrêmement ennuyante - Très ennuyante que vous n'appréciez ni le professeur ni la matière - Suffisante pour aimer la matière - Très enrichissante et suffisante pour maîtriser la langue

10) Avez-vous des enfants? - Oui - Non

11) Seriez-vous prêt à inscrire vos enfants dans ces ateliers divertissants et éducatifs? Sinon, étant plus

jeune ou étant enfant, auriez-vous été intéressé par le concept? - Oui - Non

12) Quelle somme êtes-vous prêt à investir dans ces ateliers divertissants pour votre amusement,

épanouissement et développement personnel? ou pour ceux de vos enfants? - Entre 30 000 à 50 000 Ariary mensuellement - Entre 50 000 à 100 000 Ariary trimestriellement - Plus de 100 000 Ariary trimestriellement

13) Sur une échelle de 1 à 10, à quel degré un lieu avec cadre attractif est-il important pour vous?

14) Parmi ces champs, lequels vous attirent et incitent les plus à consommer un nouveau produit ou

service? - Réseaux sociaux - Publicité TV - Publicité Radio - Démarche téléphonique - Démarche en face à face - Autre

15) Votre disponibilité ou celle de vos enfants pour les ateliers : - Mercredi après-midi - Samedi matin - Autre

16) Vous êtes : - Homme - Femme

XVI

17) Vous avez entre - 10 à 15 ans - 16 à 20 ans - 21 à 30 ans - 31 à 40 ans - Plus de 40 ans

18) Quelle est votre situation professionnelle? - Etudiant - Salarié - Cadre supérieur - Fonctionnaire - Inactif - Autre

19) Quel est votre situation familiale? - Marié(e) - Célibataire

20) Quel est le revenu mensuel de votre foyer? - Moins de 200 000 Ariary - Entre 200 000 à 400 000 Ariary - Entre 400 000 à 600 000 Ariary - Entre 600 000 à 1 000 000 Ariary - Entre 1 000 000 à 1 300 000 Ariary - Plus de 1 300 000 Ariary

21) Vous êtes : - Enfant - Adolescent - Jeune adulte - Parent

22) L'âge de vos enfants (si vous en avez) : - 0 à 5 ans - 6 à 8 ans - 9 à 12 ans - 13 à 18 ans - Plus de 18 ans

23) Vous habitez : - En ville - Dans les périphéries

XVII

ANNEXE 3: QUESTIONNAIRE 2

Projet d'ateliers divertissants, éducatifs et culturels Pour un projet d’ateliers ludiques, interactifs, éducatifs, collaboratifs, artistiques et créatifs en langue

anglaise,en arts et loisirs créatifs et en développement personnel pour les enfants et les adolescents, nous aimerions connaître vos avis et vos attentes.

1) Aimez-vous l'anglais? - Oui - Non

2) Pourquoi?

3) Aimeriez-vous apprendre l'anglais en vous amusant? (film/animation,danse,chant,jeux de

rôles,jeux divers,lecture,cercle de discussion;etc) - Oui - Non

4) Etes-vous intéressé par … ?

Très intéressé Moyennement

intéressé Peu intéressé Pas du tout intéressé

Le dessin La peinture Le théâtre L'art oratoire Le bricolage La décoration L'écriture La danse L'art plastique

5) Connaissez-vous les loisirs créatifs? - Oui - Non

XVIII

6) Si oui, aimez-vous cela? - J'aime beaucoup - J'aime - Je n'aime pas

7) Connaissez-vous le développement personnel? - Oui - Non

8) Aimeriez-vous apprendre à vous connaitre, à avoir confiance en vous, à devenir une meilleure

version de vous-même, à développer votre personnalité? - Oui - Non

9) Aimeriez-vous passer vos mercredis après-midi et/ou vos samedis matin à faire des ateliers

amusants en langue anglaise, en arts et loisirs créatifs ainsi qu'en développement personnel? - Oui, j’aimerais beaucoup - Non, je ne suis pas intéressé - Autre

10) Votre âge : - 9 à 12 ans - 13 à 15 ans - 16 à 18 ans

11) Votre lieu d’habitation ?

XIX

ANNEXE 4: DEVIS LOCATION DE SALLE

XX

ANNEXE 5: DEVIS MENUISIER

RANDRIANARIVELO LAPAN'NY HAZO PIN Date : 25/11/2019 PK 10 ROUTE D'ANTSIRABE TEL : 0 33 14 106 43 Client : Cozy Nourah RAFAMANTANANTSOA DEVIS Produit Prix unitaire Unité Montant Table de bureau 310 000 1 310 000 Chaise de bureau 90 000 1 90 000 Chaise 90 000 25 2 250 000 Table 200 000 5 1 000 000 TOTAL 3 650 000 NIF : 3001 640 825 STAT : 47897-11-1996 001371

XXI

ANNEXE 6: DEVIS MOBILIER

XXII

ANNEXE 7: DEVIS AGENCEMENTS ET AMENAGEMENTS

Client : ANDAVAMAMBA

Devis quantitatif des matériaux et estimatif REF

ARTICLE

DESIGNATION

QUANTITE PRIX UNITAIRE

(ariary)

TOTAL (Mga)

N°0001

Aqua peint blanc

Lasure Aulac

A l’huile Capci

A l’huile noire

Teinte noir

Plafond

Placo platre BA 13

Montant bare de 2,50

Enduit bessier

20 Kg

75.000

75.000

N°0002 2 Kg 12.000 24.000

N°0003 3 Kg 12.000 36.000

N°0004 1 Kg 12.000 12.000

N°0005 02 pcs 5.000 10.000

N°0006

3 feuilles

45.000

135.000

N°0007 6 barres 9.000 54.000

N°0008 20 Kg 15.000 30.000

TOTAL 376.000

Main d’œuvre

320.000

TOTAUX 696.000AR

Antananarivo le 20 Novembre 2019

CLIENT L ’ATELIER

NOURAH TATAMO RINASOA

RINA CREA

Service Atelier : Plaquiste décorateur Siège social AnatihazoIsotry B 417 ter

FB : Rinason Rajaobelina

E-mail : rinasongeorges@gmail.com Tél : 033 08 087 97 / 034 76 096 02

XXIII

TABLE DES MATIERES

REMERCIEMENTS .................................................................................................................................... I

SOMMAIRE ............................................................................................................................................... II

LISTE DES TABLEAUX......................................................................................................................... III

LISTE DES FIGURES ............................................................................................................................. IV

LISTE DES ABREVIATIONS ET SIGLES .............................................................................................. V

INTRODUCTION ...................................................................................................................................... 1

PARTIE I : IDENTIFICATION DU PROJET ........................................................................................... 6

CHAPITRE I : PRESENTATION DU PROJET .................................................................................... 6

Section 1 : Description du secteur envisagé ........................................................................................ 6

Section 2 : Caractéristiques du projet ................................................................................................ 13

Section 3 : Identification de l’entreprise ............................................................................................ 23

CHAPITRE II : ETUDE DE MARCHE, STRATEGIES ET PLANS D’ACTIONS MARKETING .. 28

Section 1 : Etude de marché .............................................................................................................. 28

Section 2 : Stratégies Marketing ........................................................................................................ 49

Section 3 : Plans d’actions Marketing ............................................................................................... 51

PARTIE II : ETUDE DE FAISABILITE TECHNIQUE ET ORGANISATIONNELLE ....................... 58

CHAPITRE I : ETUDE DE FAISABILITE TECHNIQUE ................................................................. 58

Section 1 : Lieu d’exploitation .......................................................................................................... 58

Section 2 : Fonctionnement ............................................................................................................... 59

Section 3 : Moyens de production ..................................................................................................... 60

CHAPITRE II : ETUDE ORGANISATIONNELLE............................................................................ 64

Section 1 : Structure organisationnelle envisagée ............................................................................. 64

Section 2 : Organisation du personnel/ GRH .................................................................................... 66

Section 3 : Organisation du travail .................................................................................................... 69

PARTIE III : ETUDE DE FAISABILITE FINANCIERE ET EVALUATION DU PROJET ................ 71

CHAPITRE I : ETUDE FINANCIERE DU PROJET .......................................................................... 71

Section 1 : Evaluation des investissements liés au projet .................................................................. 71

Section 2 : Comptes de gestion.......................................................................................................... 73

Section 3 : Etats financiers prévisionnels .......................................................................................... 80

XXIV

CHAPITRE II : EVALUATION ET IMPACTS DU PROJET ............................................................ 89

Section 1 : Evaluation financière du projet ....................................................................................... 89

Section 2 : Evaluation économique et sociale ................................................................................... 93

Section 3 : Gestion des risques .......................................................................................................... 94

CONCLUSION ......................................................................................................................................... 96

BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................................... VI

WEBOGRAPHIE .................................................................................................................................... VII

ANNEXES .................................................................................................................................................. X

ANNEXE 1: AMORTISSEMENT ........................................................................................................... XI

ANNEXE 2: QUESTIONNAIRE 1 ........................................................................................................ XIII

ANNEXE 3: QUESTIONNAIRE 2 ...................................................................................................... XVII

ANNEXE 4: DEVIS LOCATION DE SALLE ..................................................................................... XIX

ANNEXE 5: DEVIS MENUISIER ......................................................................................................... XX

ANNEXE 6: DEVIS MOBILIER .......................................................................................................... XXI

ANNEXE 7: DEVIS AGENCEMENTS ET AMENAGEMENTS ...................................................... XXII

TABLE DES MATIERES ................................................................................................................... XXIII