الســــعوديةاململكـــة العربيــــة

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

A1 Task No. Task رقم المهمة يعرف بالخدمات المقدمة المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

ليعزز دور معهد وسائل االتصال المتعددة يعرف بالخدمات المقدمة عن طريق

وجلب المستهدفين من أفراد المجتمع ريادة األعمال في نشر ثقافة العمل الحر

الخطواتالوقت المتوقع

لإلنجاز التقييم

من الجهات ذات العالقة في المنطقة التي تقام خالل العام الواحد ضمان المعرفة بكل المشاركات والفعاليات ساعات 3 يحصر المشاركات على مستوى المنطقة

التنسيق مع الجهات المنظمة أثناء وضع الخطة والتأكد من عدم تعارضها مع فعاليات أخرى ساعة يضع خطة المشاركات

يشارك في المناسبات والفعاليات ضمان فاعلية المشاركة في المناسبات والفعاليات وذلك من خالل تقديم ورق عمل تعرف بالخدمات المقدمة من معهد ريادة األعمال ساعات يوميا 8

الوطني

الحرمكنهم في االنخراط في العمل ضمان توصيل المعلومات الكافية والمفيدة للشريحة المستهدفة التي ت ساعتين يوميا يقدم المحاضرات التعريفية

يزور الجهات ذات العالقة بفعالية مع الجهات ذات العالقة كالجامعات, الكليات التقنية, الغرف التجارية ,الشركات الخاصة ومؤسسات الدولة مدى التواصل ساعات 3

األخرى

يتواصل مع وسائل اإلعالم نصف ساعة كل

يوم

وماذا يقدم ريادة األعمال معهد لنشر االنجازات واألخبار الهامة عنضمان التواصل مع وسائل االعالم المتنوعة والمختلفة

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

وجود خطة سنوية

وجود دليل لمتابعة الخطة شهريا

4-3زيارة تلك الجهات مرة واحدة كل

شهور

سيارة

جهاز الب توب

دروع تذكارية

كراسات عن ريادة

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة الوطني ريادة األعمال اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

A2 Task No. Task رقم المهمة يسوق البرامج المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

ليجلب أكبر عدد ممكن من يسوق البرامج بعمل خطة تسويقية طوال العام

الرياديين لإلنظام لتلك البرامج

التقييم الوقت المتوقع لإلنجاز الخطوات

يعقد ورش عمل لتحديد البرامج المراد تسويقهامع الجهات التي لها دور في تحديد البرامج التسويقية كالغرف التجارية والمكاتب االستشارية, وغيرها الختيار التنسيق ساعات 8

البرامج المناسبة لكل زمان ومكان

القدرة على دراسة البيئة المحيطة لتحديد المستهدفين من شرائح المجتمع بشكل سليم ساعة يحدد الفئة المستهدفة بدقة

خطة تنفيذية وبرنامج زمني يضع واإلجازاتمدى توافق الخطة التسويقية مع التقويم السنوي للدولة , حيث يراعى على سبيل المثال أوقات االمتحانات ساعتان

الرسمية

مدى توافق المحتوى للبرنامج مع توجهات المستهدفين وثقافتهم ساعة يعد المحتوى المناسب لكل برنامج

مدى تحديد الوسائل الترويجية المناسبة للبيئة التي يعيش فيها المستهدف ساعة يحدد الرسائل الترويجية

يحدد الوسائل الترويجية , على سبيل المثال وسائل التواصل القدرة على تحديد الوسائل ذات التكاليف األقل والتي تستهدف الفئة مباشرة ساعة

ك والوتز أباالجتماعي كتوتر, الفيس بو

جلب عدة عروض من شركات مختلفة وذات جودة عالية ثالث ساعات يطلب عروض اسعار من الشركات المتخصصة

الرسائل الترويجية . وإرسالاختيار الوقت المناسب لنشر ساعة ينشر الرسائل الترويجية

وشرحها بشكل منظم ومقنعالقدرة على تحليل النتائج ساعات 3 يقيس األثر ويقدم اإلحصائيات

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

وجود خطة أسبوعية وشهرية لتسويق

البرامج

وجود تقارير احصائية توضح نتائج عمل

تنفيذ الخطة التسويقية

وجود مرجع للرسائل المستخدمة ثم تحديد

الوسائل واستهدافها

جهاز حاسب آلي مع ملفاته

مصمم

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة الوطني ريادة األعمال اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

A3 Task No. Task رقم المهمة يعد الرسائل التثقيفية المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة الخارجيللمجتمع لينشرهاالحر عن ثقافة العمل يعد الرسائل التثقيفية

التقييم الوقت المتوقع لإلنجاز الخطوات

يعمل ورشة عمل لتحديد الرسائل التثقيفية التنسيق مع الجهات المتخصصة في مجال ريادة األعمال لحضور تلك الورشة مع األخذ في االعتبار ساعات 6

وقت والمكان المناسب النعقاد الورشة ال

تحديد المدى الزمني بدقة وتجزئة المهام بشكل يضمن التنفيذ السلس ساعتان العمليضع خطة

يجمع المادة من عدة جهات مختلفة لها عالقة بريادة األعمال جمع افضل مواد يمكن ان تساهم في جودة الرسالة ساعات 3

سواء محلية أو دولية

قانوني وخالية من األخطاء االمالئية , وأن تكون مادة سلسلة للقارئ التأكد من صياغة المادة بشكل ساعات6-4 يصوغ المادة

يطلب عروض من الشركات المخصصة جلب العروض المختلفة من شركات متخصصة في هذا المجال بحيث تكون ذات جودة عالية وتكلفة ساعة

غير مبالغ فيها

لعرض الفني األفضل والسعر المناسب تحديد الشركة المناسبة ذات ا ساعة يحدد الشركة المناسبة

العمل مع الشركة المتخصصة في اعداد المادة يتابع المتابعة الدورية من قبل المسؤول عن هذا العمل في المعهد أثناء اعداد المادة من قبل الجهة ساعتان كل مرة

المتخصصة والعمل على التصحيح والتعديل

ينشر الرسائل في وسائل اإلعالم والمواقع والشبكات االجتماعية ساعتان للرسالة

الواحدة

التواصل مع وسائل االعالم المتعددة والتأكد من نشر المادة التثقيفية عن ريادة األعمال

يستلم التغذية الراجعة من المستهدفينالمستلمة من المستهدفين, ومدى قياس نجاح المادة القدرة على تحليل المالحظات واالقتراحات ساعة يوميا

التثقفية من عدمه

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

القدرة على اختيار المادة المناسبة

على تحديد العروض المناسبة ماليا القدرة

ومتميزة مهنيا المقدمة من الشركات

الراغبة في انجاز أعمال الرسائل

جهاز حاسب آلي مع ملحقاته

هاتف

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

يشارك في المعارض والمهرجانات والندوات المهمة

المتخصصة .A4 Task No رقم المهمة

Task

الهدف اإلجرائي

للمهمة

لينشر ثقافة العمل يشارك في المعارض والمهرجانات والندوات المتخصصة

دور معهد ريادة األعمال في هذا المجالويبرز الحر

التقييم الوقت المتوقع لإلنجاز الخطوات

المتابعة المستمرة مع الغرفة التجارية في المنطقة لمعرفة جدول الفعاليات الثابتة والمحتمل اقامتها ساعة يرصد الفعاليات الموجودة في جميع المدن

التواصل مع الجهة الراعية أو المنظمة والتعرف على االجراءات والتعليمات المهمة ساعة يتواصل مع الجهات المنظمة للفعالية

المناسب الذي يبرز ريادة بشكل مميز وواضح للعمالء اختيار الموقع ساعة في مقر الفعالية يحجز الموقع

أجهزة الكترونية وغيرها باألجهزة الالزمة من احترافي وتكميلهتنسيق الموقع بشكل ساعات8 تجهيز الموقع باالحتياجات

التواصل الجديد مع زوار المعرض وتسجيلهم في النظام ساعة من منسوبي الفرع للتواجد في الموقع 2يكلف

المهارة في توصيل وعرض المعلومة على الزائر, حيث يكون لبق في التعامل مقنع أثناء النقاش ساعة61 يعرض الخدمات على الزوار

القدرة على اختيار الكلمات المقنعة المهارة في فن االستماع و ساعات3 يجيب عن االستفسارات

المهارة في اعداد التقرير بشكل مختصر وشامل بحيث يسلم بعد انتهاء الفعالية بثالثة أيام كحد أقصى ساعات 8 يعد تقارير عن المشاركات

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

يشارك في المعارض والمهرجانات

كل شهرينواحدة والندوات مرة

وجود تقارير توضح مدى فاعلية

المشاركة

خلق جسور تعاون مع الجهات ذات

العالقة أثناء وبعد المشاركة

مطبوعات

أفالم تعريفية

شاشة

جهاز عرض

هدايا دعائية

استمارات تقييم خدمة

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة الوطني ريادة األعمال اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

A5 Task No. Task رقم المهمة يستخدم شبكات التواصل االجتماعي المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

يستخدم شبكات التواصل االجتماعي بالتسجيل في أكثرها شهره والمشاركة

شرائح المجتمع المختلفة بينفيها لينشر ثقافة ريادة األعمال

الخطواتالوقت المتوقع

لإلنجاز التقييم

ينشئ حسابات التواصل في الشبكات

االجتماعية

وسائل االعالم االلكترونيالقدرة على اعداد حسابات في مختلف قيقةد03

معلومات عن ثقافة العمل الحر بشكل عام ودور معهد ريادة األعمال الوطني في هذا المجالملف يشمل على عمل دقائق03 يعد المشاركات ذات االختصاص

ها من االدارة المعنية يراجع الملف المخصص بالمشاركات ويعتمد دقائق5 يدقق المشاركات ذات االختصاص

اختيار الوقت المناسب لنشر تلك الغريدات أو الرسائل القصيرة دقائق5 ينشر المشاركات ذات االختصاص

المتابعة المستمرة واعادة ما تم نشره ما بين حين وأخر دقائق0 يعيد نشر المشاركات ذات االختصاص

فسارات واالقتراحات باحترافية الرد على كل االست ساعة يوميا يتابع الردود على المشاركة

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

وجود تقارير احصائية تثبت مستوى

استخدام شبكات التواصل االجتماعي

لنشر ثقافة العمل الحر

مواقع التواصل يشارك في

االجتماعي بتغريدة واحدة على األقل

يوميا

جهاز حاسب آلي

جهاز محمول

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة الوطنيريادة األعمال اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب ينشر ثقافة العمل الحر الواجب

A6 Task No. Task رقم المهمة يفتح قنوات تواصل مع الجهات الحكومية واألهلية المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

ليبني جسور التعاون يفتح قنوات تواصل مع الجهات الحكومية واألهلية

المشترك مع تلك الجهات التي تساعد الريادي في تأسيس مشروعه الصغير

الخطوات

الوقت

المتوقع

لإلنجاز

التقييم

يحدد الجهات الحكومية واألهلية ذات العالقةاألهمية, على سبيل المثال البدء في التواصل مع الجهات المرتبطة بريادة األعمال بشكل مباشر القدرة على تحديد تلك الجهات حسب ساعتان

كالغرفة التجارية, وزارة الصناعة والتجارة, وغير ها من المؤسسات الحكومية والشركات األهلية األخرى

يضع خطة زمنية لزيارة تلك الجهات ر اختيار الوقت المناسب لزيارة تلك الجهات, كذلك تحديد األشخاص أو القادة المؤثرين في تلك المؤسسات أو الشركات لمقابلتهم لما لهم دو ساعة

كبير في اتخاذ القرار واإلسراع في عملية التعاون ن معهم

يحضر ملف خاص عن معهد ريادة األعمال

ودوره في هذا المجال

ك اكتمال الملف الخاص بمعهد ريادة األعمال الوطني من جميع النواحي سواء الفنية أو االدارية يعزز من دور ريادة في هذا المجال أمام تل ساعة

الجهات

لتلك الجهات بشكل احترافي الملف يقدم

ومميز

المجتمع من األمور األساسية لخلق عالقة جديدة مع تلك تقديم معهد ريادة األعمال الوطني ودوره في نشر ثقافة العمل الحر في أوساط ساعة

الجهات, كذلك البد من االشارة الى دور تلك الجهات في نشر ثقافة العمل الحر عن طريق تسهيل الخدمات المقدمة من قبلهم حيث لها

أهمية في بناء جسور التواصل والتعاون

يتواصل مع تلك الجهات بشكل دوريساعات 3

أسبوعيا

حتى تتم عملية التواصل بشكل منتظم مع وسائل االتصال بهم في تلك الجهات حصر جميع االشخاص ذوي العالقة

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

وجود خطة شهرية توضح أسماء

المراد زيارتاهوعناوين الجهات

وجود ملف متكامل يعكس طبيعة معهد

ريادة األعمال

سيارة

جهاز الب توب

هاتف جوال

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. وتطوير املناهجاإلدارة العامة لتصميم

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب ينشر ثقافة العمل الحر الواجب

A7 Task No. Task رقم المهمة يبرز قصص النجاح لرّواد األعمال المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

ليحفز من خالل وسائل االعالم المختلفة يبرز قصص النجاح لرّواد األعمال

أفراد المجتمع لالنضمام الى عالم األعمال

الخطواتالوقت المتوقع

لإلنجاز التقييم

التواصل مع جميع االدارات والفروع لحصر قصص النجاح في مختلف األنشطة سواء تجارية أو تقنية ساعات 3 األعمال يحصر قصص النجاح لرواد

التأكد من تصنيف قصص النجاح بناء على نوعية النشاط ومكانه ساعة واحدة يصنفها حسب النشاط

, المقروء وااللكتروني المرئي كاإلعالمالتأكد من التواصل مع وسائل االعالم المختلفة ساعة يتواصل مع وسائل االعالم المناسبة

األوقات يتفق مع وسائل االعالم على نشرها في

المناسبة

التأكد من نشرها في الوقت المناسب من أجل انتشارها الى معظم شرائح المجتمع ساعة

االيجابي منها يرصد ردود األفعال من قبل المتلقين

والسلبي

قراءة وتحليل جميع الردود مع تحضير الردود المناسبة وااليجابية ساعة يوميا

القدرة على وضع التوصيات التي تضمن تطوير وجودة العمل في قطاع األعمال ساعات 3 وضع التوصيات الالزمة مع الجهات المعنية في المعهد

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

ابراز قصة نجاح واحدة على األقل كل

من خالل وسائل االعالم شهرين

المختلفة

وجود ملف متكامل عن قصص النجاح

ألة تصوير حديثة

جهاز حاسب آلي مع ملحقاته

هاتف

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب ينشر ثقافة العمل الحر الواجب

A8 Task No. Task رقم المهمة يشرف على إخراج المواد العلمية واإلعالمية المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

آلية للمراجعة واعتماد واإلعالمية باعتماديشرف على إخراج المواد العلمية

ليضمن اخراجها بشكل احترافي جهة الطباعة المناسبة

الخطوات

الوقت

المتوقع

لإلنجاز

التقييم

تلك المحتويات من المصادر األساسية سواء داخلية أو خارجية, محلية أو دولية جمع ساعات 5 محتويات المواد العلمية واالعالمية يجمع

مهم جدا من أجل ايصال الرسالة بشكل سليم ومفهوماختيار اللغة المناسبة للفئة المستهدفة ساعات 01 يقوم بإعداد المواد العلمية واالعالمية

طة وثقافة االنسان الذي يعيش خالل تحرير تلك المواد العلمية واالعالميةيجب دراسة البيئة المحي ساعات8 يقوم بتحرير المواد العلمية واالعالمية

اختيار المختصين ذوي الخبرة الطويلة في مجال اعداد واخراج المواد العلمية واالعالمية مهم جدا من أجل الخروج بعمل مهني متقن ساعة ين على المختص هايعرض

مراجعة المخرج مراجعة نهائية شاملة التنسيق, سالسة وطالقة الكتابة, االمالئية والنحوية ساعات5 المواد ويدققها يراجع

يقوم بعملية تصميم المخرج النهائيبين الهوية والمخرج خالل عملية التصميم النهائي يجب مراعاة الهوية العامة لمعهد ريادة األعمال الوطني بحيث يكون هناك توافق تام ساعات 8

العلمي واالعالمي

التأكد من جودة الطباعة وذلك من حيث اختيار األلة المستخدمة, نوعية الحبر والورق ساعة العلمية واالعالمية المواديقوم بطباعة

العلمية واالعالمية الموادينشر اختيار وسائل االعالم التي من خاللها نشر تلك المواد الى شريحة كبيرة من المجتمع بمعنى التركيز على الوسيلة االعالمية المحببة لدى ساعة

المستهدفين

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

ملف متكامل عن المواد العلمية وجود

واالعالمية

دقة اعداد واخرج المواد العلمية

واالعالمية

جهاز حاسب آلي مع ملحقاته

أدوات قرطاسية

تلفون

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

A9 Task No. Task رقم المهمة ينظم الفعاليات والمؤتمرات المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

من خاللها رؤية معهد ريادة ودوره في نشر والمؤتمرات لينشرينظم الفعاليات

ثقافة العمل الحر

الخطواتالوقت المتوقع

لإلنجاز التقييم

على مستوى المنطقة الفعاليات والمؤتمراتيحصر كالغرفة التجارية والشركات المتخصصة في تنظيم المؤتمرات التنسيق مع الجهات المختصة في تنظيم الفعاليات ساعات3

والندوات وغيرها من مؤسسات الدولة والقطاع الخاص

الدقة في تحديد المؤتمر أو الفعالية المراد تنظيمها من أجل تحقيق الهدف والوصول الى المستهدف الحقيقي ساعة ب في تنظيمهيحدد الفعالية أو المؤتمر الذي يرغ

الجهات تلك قرار فيالحصول على معلومات التواصل الخاصة باألشخاص المؤثرين وأصحاب ساعات3 يجلب المعلومات عن الجهات ذات العالقة

القدرة على التفاوض واقناع الطرف األخر بالفكرة أو المشروع وذلك للحصول على نتائج ايجابية ساعتان يتواصل مع تلك الجهات للمفاوضات

في حالة االتفاق مع الجهة صاحبة العالقة يضع خطة التنفيذالعمل على خطة تنفيذية مفصلة يشترك فيها المعهد والجهة األخرى محدد فيها خطوات العمل من تاريخ بدء ساعات3

الفعالية الى االنتهاء منها

المناسبة الوسائليعلن عن الفعالية في ساعة يوميا حتى

موعد التنظيم

تحديد الوسيلة المناسبة والتي تستهدف الشريحة المستهدفة على سبيل المثال وسائل االتصال االجتماعي كالفيس

بوك و تويتر

ن المناسب إلقامة الفعالية يبحث عن المكابير من اقامة الفعالية في مكان يتفق عليه الطرفين بحيث يكون مجهز بالكامل وسعته كافية الستيعاب عدد ك ساعات 3

األشخاص

المبرمة وخلوها من األخطاء االمالئية والنحوية التأكد من قانونية االتفاقيات ساعات 3 يجري االتفاقيات مع الجهات الداعية والمشاركة

يحدد االسعار للجهات الراعية والمشاركة وضع األسعار المناسبة التي تجذب الشركات لرعاية الفعالية أو المؤتمر مع األخذ في االعتبار الفائدة المادية التي ساعات 3

تصب في مصلحة المعهد

التواصل مع القيادات سواء في مؤسسات الدولة أو القطاع الخاص وذلك عن طريق تقديم دعوات رسمية ساعات 3 يقدم دعوات للمهتمين والمتخصصين في ريادة األعمال

يأخذ االحصائيات ويقيس األثر يقاس األثر وذلك من خالل حصر االحصائيات التي تشمل عدد الحضور بشكل بعد االنتهاء من الفعالية أو المؤتمر ساعات5

سب المستويات, كذلك رصد السلبيات وااليجابيات التي حدثت أثناء العمل عام ومن ثم تصنيف الحاضرين ح

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

وجدو خطة عمل لتنظيم الفعاليات

والمؤتمرات خالل السنة الواحدة

تنظيم فعالية أو مؤتمر كل ستة

شهور

ميزانية مناسبة

فريق عمل ذو خبرة

جهاز حاسب آلي

أدوات قرطاسية

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

A10 Task No. Task رقم المهمة للعمالءيقدم خدمات المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

خدمات للعمالء من خالل قنوات التواصل المتاحة ليخلق بيئة صحية ومنتجة يقدم

المشروع ومساعدته في حل مشاكله التي يواجها أثناء سير العمل في للعميل

الخطواتالوقت المتوقع

لإلنجاز التقييم

الرسمي الدوامبشكل مستمر خالل ساعات وريادة الخاص بالعمالء اإللكترونيمتابعة البريد ساعة يوميا (infoالعام لريادة ) البريد االلكترونيالخاص بخدمات العمالء البريد االلكترونييفتح

قراءة الرسائل الواردة وتحليلها وفرزها حسب األهمية ونوعها ساعة يوميا يقرأ الرسائل الواردة

التواصل مع اإلدارات األخرى في المعهد لتحضير الرد المناسب والمقنع ساعة جه الرسائل لإلدارة ذات العالقة يو

يرد على استفسارات ومالحظات العمالء القدرة على توصيل الرد المتفق عليه بشكل احترافي سواء عبر البريد االلكتروني أو عن ساعة

طريق الهاتف أو االتصال المباشر وجها لوجه

يتابع مع العمليات وفروعها عدم التأخر في الرد على الشكاوي واالستفسارات القدرة على التواصل المباشر مع الفروع واالدارات لمتابعة شكاوي الرياديين مع حصرها ساعة يوميا

وتصنيفها حسب االدارة أو الفرع

يعد التقارير االحصائية عن خدمات العمالء

اعداد التقارير وعمل االحصاءات الرقمية التي توضح نوع المالحظات أو القدرة على ساعات3

الشكاوي ودرجة أهميتها

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات معايير الجودة المطلوبة

وجود التقارير االحصائية التي تثبت

مستوى تقديم الخدمة

للعمالء)الرياديين(

الرد على الشكاوي والمالحظات

المقدمة من العمالء في حينه

جهاز حاسب آلي

طابعة

هاتف

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب نشر ثقافة العمل الحر الواجب

يتبنى برامج تعليمية مع الجهات التعليمية في مجال المهمة

ريادة األعمال .A11 Task No رقم المهمة

Task

الهدف اإلجرائي

للمهمة

عمال لترسيخ يتبنى برامج تعليمية مع الجهات التعليمية في مجال ريادة األ

ثقافة العمل الحر ومدى أهميته في أوساط الشباب

الخطوات

الوقت

المتوقع

لإلنجاز

التقييم

التنسيق مع الجهات التعليمية سواء التعليم العام, التعليم العالي وكذلك المراكز الخاصة بالتدريب ساعتان التعاون معها يحدد الجهات التعليمية المراد

التنسيق الجيد لوضع خطة زمنية للزيارة بحيث تكون مناسبة للطرفين ساعة 1 يضع خطة زمنية لزيارة تلك الجهات

يزور تلك الجهات للتعرف عليها وعرض دور ريادة في ريادة

األعمال

ساعات 5

أسبوعيا

االعداد الجيد للزيارة مع تحضير تقديم يشمل كل األنشطة التي يقوم بها المعهد في مجال ريادة األعمال

تعد المذكرات التفاهم وتصاغ من قبل ريادة بحيث تأخذ الصبغة القانونية التي تكفل حقوق الطرفين ساعات 3 يعد مذكرات تفاهم مع تلك الجهات التعليمية

يوقع االتفاقيات مع الجهات التعليمية التحضير المسبق وتحديد مكان وزمان االتفاقية مع الـتأكد من حضور أصحاب الصالحية أو المخولين بالتوقيع من كال ساعة

الطرفين

نشر خبر عن توقيع االتفاقية في وسائل االعالم المناسبة للطرفين ساعة عن االتفاقيات مع الجهات التعليمية يعلن

متابعة العمل والقيام بتحليل النتائج لمعرفة مستوى ارتفاع معدل الوعي عن ثقافة العمل الحر بين المستهدفين ساعة س األثر لالتفاقية يقي

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات المطلوبةمعايير الجودة

وجود دليل استرشادي يتضمن أسماء

وعناوين تلك الجهات المراد التواصل معها

يجب أن يكون الغرض من التواصل مع تلك

الجهات يخدم األهداف االستراتيجية لمعهد

الوطنيريادة األعمال

توقيع مذكرتين تعاون على األقل خالل

السنة الواحدة

سيارة

جهاز الب توب

أدوات قرطاسية

هاتف جوال

اململكـــة العربيــــة الســــعودية

224

Kingdom of Saudi Arabia

Technical and Vocational Training Corporation املؤسسة العامة للتدريب التقين واملهين

tvtc.gov.sacddhttp:// Director General for Curricula Design and Development. اإلدارة العامة لتصميم وتطوير املناهج

Vocation no Vocation رقم المهنة ريادة األعمال الوطني اسم المهنة

A Duty No. Duty رقم الواجب يقدم الخدمات المساندة الواجب

A12 Task No. Task رقم المهمة المواقع االلكترونية يدير المهمة

الهدف اإلجرائي

للمهمة

لتسهيل التواصل ما المواقع االلكترونية بإعداد آلية التحديث للمعلومات يدير

بين االدارات ,الموظفين والعمالء

الخطواتالوقت المتوقع

لإلنجاز التقييم

إضافة االخبار أول بأول دقيقة 03 يضيف األخبار ويحدثها

تحديث االستطالع كل شهر مره دقيقة 03 يحدث االستطالعات

يتابع احصائيات زوار الموقع ويرفع التقارير

بها

رفع تقرير شهري عن اإلحصائية دقيقة 03

إضافة إعالن باستمرار عن فعاليات واحداث ريادة دقيقة 03 يحدث اإلعالنات الخاصة بريادة

جديد على القناةإضافة أي مقطع دقيقة 03 يحدث مقاطع الفيديو على الموقع

إضافة الصور ألحداث جديدة دقيقة 03 يحدث الصور على معرض الصور

وجود رابط أي جهة ذات عالقة دقائق03 يحدث الروابط المهمة

األرقام حديثة دقيقة 03 يحدث أرقام االتصال لإلدارة والفروع

الشكل العام للموقع يحدث تصميم الموقع

Materials, Equipment and Tools Required Quality Standards المواد والتجهيزات واألدوات المطلوبةمعايير الجودة

يضيف على األقل خبر يومي عن

ريادة

تقرير احصائي بيرز فيه اعداد

كيفية ادارة الموقع كل شهر

جهاز حاسب آلي

جهاز الب توب

برنامج فوتو شوب

طابعة ملونة