Directii profesionale noi in Marketing

Servicii Digitale InovanteRendez-vous: 30 Martie 2014

Twitter: bianca.roatis

9,100

tweet-uri postate pe secunda

tweet-uri postate pe zi500M

Cum un specialist in Marketing poate oferi Servicii Inovante clientilor utilizand Twitter?

Un exemplu concret:

Mirona: fan de Brad Pitt se indreapta spre casa in metrou. Primeste un tweet care o informeaza ca Brad Pitt o sa participe la un show care incepe in 5 minute. Rezultat, nu o sa poata sa-l vada pe actorul sau preferat.

Alin: fan de Manchester United si jucator amator de footbal, mergand la antrenament in fiecare vineri seara uita sa programeze inregistrarea emisiunii sale preferate care e difuzata in acelasi timp cu antrenamentul sau.

Reiese o anumita frustare din povestea lui Alin si a Mironei.

Dar si o oportunitate de-a crea solutii, deci noi servicii.

Sky, cel mai mare furnizor de televiziune prin satelit din Brazilia, propune abonaților de a înregistra emisiunile prin intermediul

Deci Mirona, se înregistreaza pe site-ul Sky si declara contul sau Twitter in profilul ei de abonat. Atunci când Mirona primeste un tweet de la @skybrasil despre show-ul cu Brad Pitt pe care doreste să-l înregistreze, Mirona retweet acest mesaj și adăuga hashtag-ul #skyrec. Sky, conectat cu Twitter, se ocupă acasă la Mirona de înregistrarea în mod automat a show-ului.

Solutia propusa de

«Prin utilizarea #skyrec clienții nu trebuie să meargă la program, ci programul vine la ei»

Twitter

Imaginati si Implementati si voi servicii inovante pentru clienti fericiti utilizand

Twittersi alte tehnologii digitale

Rendez-vous: 30 Martie 2014

Twitter: bianca.roatis

Date statistice din 2013 pentru slide 2