digitale: il caso dell’API Strategy...…E IL FUTURO CON RL E015 è una innovazione concreta per...
Transcript of digitale: il caso dell’API Strategy...…E IL FUTURO CON RL E015 è una innovazione concreta per...
Il ruolo del PMO nella strategia
digitale: il caso dell’API Strategy
PMI®-NorthernItalyChapter(PMI®-NIC)Milano22 giugno 2016
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved - 1
Maurizio [email protected] (mail)
@BrioschiMau (twitter)
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 2
Strategia digitale e “Digital Trasformation”
“The use of technology to radically improve
performance or reach of enterprises”
Una possibile definizione:
Fonte: MIT Sloan Management Reviewhttp://sloanreview.mit.edu/article/the-nine-elements-of-digital-transformation/
Cosa le aziende tipicamente stanno
«trasformando» per recepire questo trend?
Customer Experience
Operational Processes
Business Models
nuova interazione / relazione con il cliente
nuovo modo di operare dentro l’azienda
nuovo modo di valorizzare i propri asset
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 3
“Digital Trasformation”: tematiche di intervento e riflessioni
Fonte: Mulesoft
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 4
API Economy: uno schema di riferimento
Ambiente di API Economy
Altre Applicazioni
UTENTI DI ALTRE APPLICAZIONI CHE USANO L’API
Esempio:
SISTEMA INFORMATIVO
VERTICALE
BANCA DATI SULLO
STATO DEI VOLI
UTENTI PROPRI DEL SISTEMA VERTICALE
SITO WEB GESTORE AEROPORTO
APP MOBILE GESTORE AEROPORTO
…
API
Effetto:
possibilità di veicolare i propri contenuti tramite API all’interno di soluzioni di altri
«partner»
BUSINESS LOGIC
(Funzionalità)
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 7
7
http://www.ademccormack.com/digitalstrategy/digital-economy/tinderprise-the-future-of-supplier-management/
API Economy & Digital Strategy
… My first reaction to being asked to attend was that this was unlikely to be a
strategic event, given the focus on application programming interfaces.
I left the event believing that if you do not have an API strategy, you do not,
in fact, have a business strategy in the digital economy.
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 8
«E015 Digital Ecosystem»: percorso
CEFRIEL: Ideazione, progettazione e coordinamento scientifico e operativo del modello di API economy promosso dalle associazioni di categoria e da Expo in occasione di Expo Milano 2015
http://www.e015.regione.lombardia.it
31/10/2015
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 9
LA VISION DI E015
La vision proposta da E015:
«il valore aggiunto risiede nella combinazione di dati, funzionalità,
processi e servizi»
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 10
I PRINCIPI CARDINE DI E015
• diversi soggetti condividono sforzi comuni(compatibilità con le Linee Guida E015)
• senza perdere vantaggio competitivo
• abilitando una più efficace azione nel proprio ambito
E015 oggi rappresenta concretamente uno
spazio operativo di cooperazione tra molteplici attoripubblici e privati
Coopetition
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 11
I PRINCIPI CARDINE DI E015
E015 è un iniziativa inclusiva e apertache oggi coinvolge oltre 500 aderenti
Un vero ecosistema di soggetti, servizi digitali e applicazioni
IMPRESE
ASSOCIAZIONIFILIERA ICT
PA
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 121© copyright CEFRIEL – Milan – Italy –
LA CRESCITA DEI SERVIZI E015
(i flussi informativi disponibili per arricchire le applicazioni)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sep-13 Jan-14 May-14 Sep-14 Jan-15 May-15 Sep-15
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 13
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sep-13 Jan-14 May-14 Sep-14 Jan-15 May-15 Sep-15
1© copyright CEFRIEL – Milan – Italy –
LA CRESCITA DEI SERVIZI E015
(i flussi informativi disponibili per arricchire le applicazioni)
Voli
ArchitettureAlberghi
SpettacoliRistoranti
Fiere
Molti Territori:(alcuni esempi) Milano Torino
BergamoLucca
MonzaVerona
Pavia AstiBrescia
Itinerari
SeregnoIvrea Parma
Molti Settori:(alcuni esempi)
Reggio EmiliaLecco Lodi
Bike sharing CantineTeatri
MetropolitaneTreniParcheggi
EventiProdotti tipici
Cremona
Parchi
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 14
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Sep-13 Jan-14 May-14 Sep-14 Jan-15 May-15 Sep-15
(le realizzazioni per l’utente finale arricchite con servizi E015)
LA CRESCITA DELLE APPLICAZIONI E015
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 15
(le realizzazioni per l’utente finale arricchite con servizi E015)
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Sep-13 Jan-14 May-14 Sep-14 Jan-15 May-15 Sep-15
Applicazioni E015 disponibiliin diversi ambiti
E per diversi device: SmartPhone, Totem, schermi di bordo…
Es - Promozione del territorio:«L15 – vivi la Lombardia»
Es -Trasporti: «Portale Infomobilità Milano»
Es - Retail personalizzato:“EPSON Exposition”
Es - Cultura e spettacolo:«Palinsesto eventi Oltre Expo»
Es - Sicurezza e gestione emergenze:«Cruscotto Emergenze»
LA CRESCITA DELLE APPLICAZIONI E015
© copyright CEFRIEL 2015| All rights reserved | Milano, Italy 16
IL MODELLO E015
1
2
3
5
ARCHITETTURA DI RIFERIMENTO
STANDARD TECNOLOGICI COMUNI PER LA COOPERAZIONE
COMPONENTI COMUNI NECESSARIE ALLA COOPERAZIONE TRA GLI ATTORI
PROCESSI E METODI PER LA GESTIONE E L'EVOLUZIONE DELL’ECOSISTEMA
COMPONENTI COMUNI
PROCESSI DI EVOLUZIONE
PROCESSI DI GESTIONE
4REGOLE E POLICIES PER LA REALIZZAZIONE DI APPLICAZIONI E SERVIZI
CARATTERISTICHE DEL MODELLO DI RIFERIMENTO DI E015
Grazie a E015 chi sviluppa un sistema informatico (sito web, applicazione per smartphone, totem multimediale …) è in grado, sulla base di standard tecnologici
condivisi e di regole di collaborazione comuni, di usare dati e servizi offerti da altri attori e di proporre i propri contenuti e servizi a chiunque sia interessato a utilizzarli
© copyright CEFRIEL 2015| All rights reserved | Milano, Italy 17
IL MODELLO E015
1
2
3
5
ARCHITETTURA DI RIFERIMENTO
STANDARD TECNOLOGICI COMUNI PER LA COOPERAZIONE
COMPONENTI COMUNI NECESSARIE ALLA COOPERAZIONE TRA GLI ATTORI
PROCESSI E METODI PER LA GESTIONE E L'EVOLUZIONE DELL’ECOSISTEMA
COMPONENTI COMUNI
PROCESSI DI EVOLUZIONE
PROCESSI DI GESTIONE
4REGOLE E POLICIES PER LA REALIZZAZIONE DI APPLICAZIONI E SERVIZI
CARATTERISTICHE DEL MODELLO DI RIFERIMENTO DI E015
Grazie a E015 chi sviluppa un sistema informatico (sito web, applicazione per smartphone, totem multimediale …) è in grado, sulla base di standard tecnologici
condivisi e di regole di collaborazione comuni, di usare dati e servizi offerti da altri attori e di proporre i propri contenuti e servizi a chiunque sia interessato a utilizzarli
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 18
“Portale Infomobilità Milano” www.muoversi.milano.it
«Quadro integrato costantemente aggiornato di informazioni utili a chi si muove in città, nella convinzione che una buona informazione costituisca lo strumento base per la determinazione delle migliori scelte individuali, contribuendo all’ottimizzazione dell’uso complessivo delle risorse»
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 19
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 20
APPLICAZIONI E015http://l15.regione.lombardia.it/#/home
Web App L15
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 21
Totem stazioni ferroviarie
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 23
APPLICAZIONI E015
Smart App Città di Monza
© copyright CEFRIEL 2016| All rights reserved | Milano, Italy 25
APPLICAZIONI E015
«Exposition»Stampa gli eventi vicini sullo scontrino del ristorante
28© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – 2015/10/26 – All rights reserved
L’EREDITÀ DI EXPO CON E015…E IL FUTURO CON RL
E015 è una innovazione concreta per tutto il Sistema Paese
Il lascito di Expo tramite E015 si articola su tre dimensioni
TECNICA e METODOLOGICA STRATEGICA CULTURALE
• Adozione e diffusione di standard tecnologici
• Definizione di LineeGuida e Glossaricomuni
• Relazioni B2B in accordo al trend dell’API Economy
• Nuove modalità di offerta di Servizi e Applicazioni
• Cambio di paradigma: «Coopetition» tra soggetti diversi per la promozione del territorio
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 29
API Economy - vs – PMO
Considerazione generale:
“giocare contemporaneamento a più livelli, con più approcci, con più interlocutori”
Rilettura metodologica:
scenario di “Coopetition”: governare soggetti in ottica “being part of an ecosystem”
a) governare molteplici soggetti indipendenti con differenti necessità/esigenze (API, app, glossati, associazioni…)
b) i confini dell'iniziativa sono in continua espansione
c) i partecipanti devono condividere sforzi comuni senza perdere il proprio vantaggio competitivo
d) i prodotti finali sono integrati in modalità "seamless" coinvolgendo soggetti differenti in scenari win-win
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 30
COMPONENTI COMUNI
PROCESSI DI
EVOLUZIONE
PROCESSI DI
GESTIONE
PMO e CARATTERISTICHE DEL MODELLO E015
1
2
Governance strategica
(quali settori?)
Governance tecnica
(conformitàLG?)
Governance onboarding(quali attori e contenuti?)
3
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 34
Come gestire progetti “coopetitivi”
1. Necessità di fattorizzare l’approccio e i comportamenti tramite un “Digital Ecosystem Toolkit” metodologico e operativo
© copyright CEFRIEL – Milan – Italy – All rights reserved – 2016 - CONFIDENTIAL 36
Come gestire progetti “coopetitivi”
1. Necessità di fattorizzare l’approccio e i comportamenti tramite un “Digital Ecosystem Toolkit” metodologico e operativo
Ability to: •Extract lessons and knowledge from every single experience; •Transform knowledge into wisdom for “reuse” in new contexts; •And act quickly when circumstances and events surrounding context change.
Contextual Intelligence: An Emerging Competency for Global Leaders (Matthew R. Kutz)
2. Con skill sempre più orientati alla «Contextual Intelligence»+