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SOCIAL MEDIA y COMMUNITY MANAGER

Modulo IVEMPRESA 2.0 La empresa en red - 2

PROGRAMA FORMATIVO

OCTUBRE – DICIEMBRE 2013

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2.- Digirati: (Digital Madurity) Empresas digitalmente maduras.

De la Alfabetización Digital a la Competencia Digital:La Gestión de la InformaciónLa Gestión de las ConversacionesLa Gestión de la RelacionesLa Transformación Digital: Innovación Permanentey creación de la Inteligencia Colectiva.

EMPRESA 2.0

ANA MARÍA LLOPIS

Creación de valor con las

experiencias de los clientes

Impulso de la creatividad y la eficacia laboral

Acelerar la innovación

La empresa social

IBM Global Business ServicesSocial BusinessInforme Ejecutivo 2013

Empresa 1.0 Empresa 2.0

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9

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6

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De la jerarquía a la redarquía

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UBICUIDADUBICUIDAD

DE LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTODE LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTOA LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTOA LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

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DEL APRENDIZAJE AUTÓNOMODEL APRENDIZAJE AUTÓNOMOAL APRENDIZAJE COLABORATIVOAL APRENDIZAJE COLABORATIVO

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PEER LEARNINGLa transmisión del

“oficio”se realiza entre iguales,

entre “colegas”.

2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias digitales:La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir.La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades.La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.

SMART WORKER

•Tener una visión global del negocio. (YouTube, Slideshare, Wordle)•Explicar en qué proyecto estoy metido. (Blog, Slideshare)•Explicar a qué se dedica mi departamento. (Blog, Slideshare)•Conocer las líneas estratégicas de mi organización día a día. (Blog, Slideshare)•Saber qué hace nuestra competencia. (RSS, Feedly, Netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin)•Conocer a fondo a nuestros proveedores. (RSS, Feedly, Netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin)•Investigar un tema, una especialidad (Delicious, RSS, feeds, YouTube, Slideshare)•Tener una línea de comunicación directa con nuestros clientes o usuarios. (Facebook, Twitter)•Saber quién es quien en nuestra organización (Google, Gmail)•Trabajar en equipo. (Google Drive, Google Hangout, Dropbox)•Reportar una incidencia y resolverla en equipo. (Twitter, Google Hangout)•Sugerir mejoras en procesos y productos. (Gmail, Foro, Wiki, G Hangout)•Compartir información (Gmail, Docs, Wiki, Twitter)•Reunirnos sin necesidad de trasladarnos. (webinar, Talk, Skype, Hangout)•Asistir a una presentación sin moverme de mi despacho. (webinar, Talk, YouTube, Skype, Hangout)•Conocer la opinión del DG en directo. (Blog, YouTube, webinar)•Evaluar una propuesta. (Drive, Foro)•Disponer de toda la documentación necesaria para mi trabajo en una sola pantalla ( IGoogle, Netvives, Hootsuite)•Ponerme en contacto con colegas y proveedores externos (Linkedin)•Construir y Gestionar mi identidad digital (Blog, Twitter, Slideshare, Linkedin, YouTube)•Vender (Facebook, Twitter, Blog/Web)

ALGUNOS USOS DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN LA EMPRESA DIGITALMENTE MADURA

DE LA INTRANETA LA

RED SOCIAL CORPORATIVA

http://www.prescientdigital.com/images/socialintranetthumb.png/view

De la INTRANET a la RED SOCIAL CORPORATIVA

Centrada en el empleado

Centrada en la organización

Vs

lrosilloc@gmail.com

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COMPETENCIAS DIGITALESCOMPETENCIAS DIGITALES

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COMPETENCIAS DIGITALESCOMPETENCIAS DIGITALES

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INTELIGENCIA COLECTIVAla capacidad de las comunidades humanas de evolucionar hacia un orden de una complejidad y armonía mayor, tanto por medio de mecanismos de innovación, como de diferenciación e integración, competencia y colaboración

INTELIGENCIA COLECTIVAla capacidad de las comunidades humanas de evolucionar hacia un orden de una complejidad y armonía mayor, tanto por medio de mecanismos de innovación, como de diferenciación e integración, competencia y colaboración

https://www.youtube.com/watch?v=x4my5HFalbchttps://www.youtube.com/watch?v=x4my5HFalbc

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WIKIPEDIA. EL MEJOR EJEMPLO DE CROWDSOURCINGWIKIPEDIA. EL MEJOR EJEMPLO DE CROWDSOURCING

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CROWDSOURCING: EL CASO GOLD CORPCROWDSOURCING: EL CASO GOLD CORP

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El caso de Gold Corp. Una de las historias mencionadas por Don Tapscott en su libro Wikinomics ilustra bien la colaboración masiva como nueva forma de creación de valor. Es el caso de Gold Corp, una empresa minera canadiense que afrontaba problemas de crecimiento porque no encontraba nuevos yacimientos de oro. Su equipo de geólogos era consciente de que esos yacimientos tenían que estar en algún lugar de la enorme propiedad que la compañía poseía en Canadá, pero no eran capaces de localizarlos. Fue entonces cuando Rob McEwen, CEO de GoldCorp, decidió publicar en Internet toda la información geológica de la explotación minera (nada menos que 225.000 km2) y, mediante un concurso público, solicitó ayuda a todos los geólogos del mundo para localizar nuevos yacimientos. Hasta ese momento, la información geológica del terreno había permanecido encerrada en la caja fuerte: era el secreto más preciado de la empresa.

En pocas semanas, más de 1000 buscadores virtuales de oro de 50 países diferentes participaban en la búsqueda. Llegaron respuestas de personas e instituciones de todo tipo: estudiantes, geólogos, químicos, militares, departamentos de investigación y aficionados. Con estas nuevas aportaciones, Gold Corp consiguió encontrar cantidades considerables de oro y su valoración bursátil se disparó. McEwen contaba con un reducido grupo de geólogos en la plantilla, y posiblemente eran muy expertos, pero supo darse cuenta de que las mentes más capacitadas para encontrar nuevos yacimientos se encontraban más allá de los limites de su empresa.

El caso de Gold Corp. Una de las historias mencionadas por Don Tapscott en su libro Wikinomics ilustra bien la colaboración masiva como nueva forma de creación de valor. Es el caso de Gold Corp, una empresa minera canadiense que afrontaba problemas de crecimiento porque no encontraba nuevos yacimientos de oro. Su equipo de geólogos era consciente de que esos yacimientos tenían que estar en algún lugar de la enorme propiedad que la compañía poseía en Canadá, pero no eran capaces de localizarlos. Fue entonces cuando Rob McEwen, CEO de GoldCorp, decidió publicar en Internet toda la información geológica de la explotación minera (nada menos que 225.000 km2) y, mediante un concurso público, solicitó ayuda a todos los geólogos del mundo para localizar nuevos yacimientos. Hasta ese momento, la información geológica del terreno había permanecido encerrada en la caja fuerte: era el secreto más preciado de la empresa.

En pocas semanas, más de 1000 buscadores virtuales de oro de 50 países diferentes participaban en la búsqueda. Llegaron respuestas de personas e instituciones de todo tipo: estudiantes, geólogos, químicos, militares, departamentos de investigación y aficionados. Con estas nuevas aportaciones, Gold Corp consiguió encontrar cantidades considerables de oro y su valoración bursátil se disparó. McEwen contaba con un reducido grupo de geólogos en la plantilla, y posiblemente eran muy expertos, pero supo darse cuenta de que las mentes más capacitadas para encontrar nuevos yacimientos se encontraban más allá de los limites de su empresa.

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La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de muchos individuos o seres vivos de una misma especie. Hoy es un término generalizado de la cibercultura o la sociedad del conocimiento. Aparece en una amplia variedad de formas de toma de decisiones consensuada en bacterias, animales, seres humanos y computadoras. WIKIPEDIA

La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de muchos individuos o seres vivos de una misma especie. Hoy es un término generalizado de la cibercultura o la sociedad del conocimiento. Aparece en una amplia variedad de formas de toma de decisiones consensuada en bacterias, animales, seres humanos y computadoras. WIKIPEDIA

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