Die 10 großen Gegensätze moderner PR-Arbeit

Bastian Karweg

Die 10 großen Gegensätze moderner

PR-Arbeit

© Sunrise on the Boardwalk (by flickr/arturodonate)

• Unternehmer & Produktmanager• Web * PR * Social Media * Mobile

• www.bastiankarweg.de• [email protected]• twitter.com/timetrax

Zur Person

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10 Gegensätze

Beispiele & Denkanstöße

Handlungsvorschläge

Zeit für Ihre Fragen

Übersicht

© Sunrise on the Boardwalk (by flickr/arturodonate)

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Gut?

Böse?

© Stormtrooper in the shadows (by flickr/raindog)

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„The world's biggest, best-loved search engine owes its success to supreme technology & a simple rule: Don't be evil.” (WIRED)

© Stormtrooper in the shadows (by flickr/raindog)

Entwickeln Sie eine Marken-Identität, ein Branding.Polarisieren ist ok.

Durchschnitt = Langweilig

„Nach Klo-Gebühr und Dicken-Steuer, jetzt plant Ryanair auch Stehplätze im Flugzeug!“ (BILD)

„Früher haben mich solche Straßenkünstler noch beeindruckt, heute gibt es YouTUBE!“ (Passant in Karlsruher Innenstadt)

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Reizüberflutung

Aufmerksamkeit

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© Friday: 12.5.2008 (by flickr/jesse757)

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© Friday: 12.5.2008 (by flickr/ jesse757)

Papier, Druckerschwärze und Verteilerkiosks ade: In den „unendlichen Zeitungen“ des Internets, ist

die Zeit des Lesers der limitierende Faktor.

Die Anzahl der Informationen steigt drastisch, dafür nimmt die Länge der Botschaften ab:

„Sie haben 140 Zeichen inklusive URL“

Aufmerksamkeit ist eine harte Währung

BA

SIC

KN

OW

LED

GE

“The average internet user is exposed to 610 ads per day and 99.7 % of these ads do not get clicked” (Nielsen 2001)

Twitter hits 10 billion tweets, >50Mio/day, >600 TPS“ (03/2010)

„Do once – talk twice“

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© Friday: 12.5.2008 (by flickr/ jesse757)

- Der „Wert“ Ihrer Information sinkt- Erstellungskosten bleiben vergleichsweise hoch

Authentisch, Adäquat , Anhaltend sinnvoll-> Vertrauen aufbauen <-

RIS

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- Die Empfänger sind identifizierbar- Empfänger wollen lesen und weiterverbreiten

- Empfänger sind genügsamer: Fakten zählen CH

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Monolog

Dialog

© Back Lightning (by flickr/jurvetson)

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„Eine Marke entsteht aus dem Saldo der Konversationen die über sie geführt werden und den Gefühlen die sie vermittelt“

© Back Lightning (by flickr/jurvetson)

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Der Monolog ist nicht ausgestorben,der Dialog ist nur hinzugekommen

Moderne PR keine Demokratie sondern Aristokratie

Jimmy Wales counts the edits to Wikipedia: “I expected to find something like an 80-20 rule: 80% of the work being done by 20% of the users ... But it’s actually much, much tighter than that … And in fact the most active 2%, which is 1400 people,

have done 73.4% of all the edits.”

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© Talk Shows on Mute (by flickr/Katie Tegtmeyer)

Kontrolle?

Transparenz?

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© Talk Shows on Mute (by flickr/Katie Tegtmeyer)

Es ist viel wichtiger vernünftig darauf zu reagieren!(„Domino's President Responds To Prank Video”)

Also: Fehler erkennen/zulassen und nutzen!

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„GNADENLOSE TRANSPARENZ“ (Piratenpartei)

„Aber.. Aber.. Wenn wir Fehler machen … … oh mein Gott ! *?_##*“ R

ISIK

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Fehler sind Chancen!Denn sie sind menschlich!

Fehler schaffen Nähe!CH

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Punktuell Regelmäßig

© 2010 Printable Calendar (by flickr/redstamp)

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© 2010 Printable Calendar (by flickr/redstamp)

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Beides !

Konstanter Rhythmus mit gezielten Highlights

konsistent zur Corporate Story

Aus 1 mach 2

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Head

Long Tail

© Long Tail vs 80/20 - Chris Andersonon (by flickr/hyku)

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PR brauchen Strategien für alle drei Bereiche!

Wer ist heutzutage eigentlich die Presse?

= Journalisten + Blogger & Meinungsmacher + Verbraucher

„Journalisten zweiter Klasse“ (Golem.de über GC 2006)Anders als die Print- und Rundfunk Journalisten(…), hat die Leipziger Messe uns

Online-Journalisten erst einmal als Vertreter eines "Web-Portals" gebrandmarkt. Wer nur ein solches Schild vorweisen kann, darf - als Journalist zweiter Klasse -

plötzlich nicht mehr in den Business-Bereich der Games Convention.AC

HTU

NG

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Behalten Sie die Kosten/Nutzen Struktur im Blick! LEA

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Rei

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Verbraucher

Blogs…

Medien

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© Lamborghini Gallardo LP560-4 (by flickr/sledhockeystar7)

Explizite Effekte

• Klickrates• Conversion Rates• Clippings• Reichweiten• Positionierung

Was ist passiert ? -> SHIFT hin zu expliziten Effekten!

Implizite Effekte

• Brand Awareness• User Engagement• Story Telling• Themenbesetzung• Feedback / Support

Ganzheitlich festlegen: Was heißt Erfolg auf beiden Seiten!TIP

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Auf beiden Seiten muss moderne PR mehr leisten als früher!

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© Letterbox (by flickr/MihiScholl)

Liegt klar im Trend!

-> RSS Feeds & Newsreader-> Twitter Follower-> Google Recherche

PULL PUSH

Clickrates reichen als Feedback nicht aus:

Qualifizierte Zugriffe messen!

Informationen dort verfügbar, machen wo gesucht wird:

SEO ist PR ist SEO

Wird anspruchsvoller!

-> Vertrauensbildung nötig-> Interessen berücksichtigen-> Kontext mit einbeziehen

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© A Smile With Every Meal (by flickr/ stawarz)

Achtung: „Auch kostenfreie Dienste kosten“ !

Echte Vorteile von Dienstleistern:

•Spart den Aufwand der langwierigen Vertrauensbildung•Platziert Informationen dort, wo sie von Journalisten nachgefragt wird•Leistung ist kosteneffizient aus TCO Perspektive

Strategie + Anspruch: -> Realistische Ziele setzen!Be Interesting!

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© GR16 R4 Carbine (by flickr/zomgitsbrian)

PR-Meldungen, -Bilder, News, Firmenblogs, Twitter, Fanpages,…

„Konzerthaus-Strategie“

Bühne = Pressefach mit Adresse, Boilerplate, Logo, Bildmaterial

Musiker = PR-Ansprechpartner und Geschäftsführer

BES

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Publikum = Leser, Fans, Follower

Takt & Melodie = Pressemeldungen

Soli = Tweets, Blogposts, …

Fragen?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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