Diapositivas Tecnicas Juridicas
-
Upload
melvis-cano -
Category
Documents
-
view
217 -
download
0
Transcript of Diapositivas Tecnicas Juridicas
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
1/75
CONSULTORIO JURIDICO
TECNICAS DE NEGOCIACION
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
2/75
La violencia
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
3/75
Reseña histórica de los Métodos RAC
En China antiguamente seutilizaba la mediación comoprincipal método de soluciónde confictos.
Actualmente, en la
República opular China secontinúa utilizando lamediación ! la misma se
practica a través de los
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
4/75
Estados Unidos es n claro
e!"onente de la tili#ación dela $ediación%
El $a&or i$"lso hacia losMARC ocrre en '()* cando
el con+reso a$ericanoa"ro,ó el acta de resolción
de con-ictos
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
5/75
NICARAGUA
Las Co$nidades ind.+enas delas #ona atl/ntica del "a.s
tili#an0 desde hace $chosaños0 los $étodos ori+inarios"ara resol1er ss con-ictos%
Tene$os al+nos antecedentesle+ales tales co$o2
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
6/75
Esta se"ala #ue es $unción del
%inisterio del &raba'o la deintervenir en la solución de losconfictos laborales a través de
la negociación, conciliación,arbitra'e o cual#uier otroprocedimiento establecido por
la le!.
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
7/75
Le& Or+/nica del 3oder Jdicial0 Le&N4 56* de '(()0 "re1é 7e2 8entodos los casos en 7e se "resentende$andas de 9a$ilia0 ci1iles0$ercantiles0 & la,orales en los
:#+ados res"ecti1os0 "re1io acal7ier actación o dili+encia0 el
:e# con1ocar/ des"és del se!to
d.a a n tr/$ite de Mediación entrelas "artes%
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
8/75
El Código rocesal enal, Le! ()
*+, de -++-
Le! de %ediación ! Arbitra'e,Le! () *+ de -++
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
9/75
EL 3ODER JUDICIAL2CRISIS DE SU ;UNCIONAMIENTO
Resulta mu! $recuente escucharcriticas relativas al $uncionamientodel oder /udicial. 01sicamenteesta sensación de insatis$acción
percibida por la sociedad puederesumirse en dos e'es$undamentales2a3 La sobrecarga de los tribunales
b3 La $alta de satis$acción de losintereses de las partes #ue sesometen al proceso 'udicial.
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
10/75
La crisis de la 'usticia se nospresenta como un $enómeno
#ue aumenta d4a a d4a.5uien se somete a la 'usticia
siente #ue por esta v4a noobtendr1 una real ! e$ectivasatis$acción, su con6anza en elproceso ! en la 'usticia se
debilita.
El sistema de 'usticia deseado
es a#uel #ue responda en$orma e6ciente r1 ida oco
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
11/75
roblemasdel sistemade /usticia
Los 'uicios ! litigios #ueadministran los 'ueces ! cortes,ha sido el método tradicional de
resolver los confictos. Estemétodo sin embargo, no haresultado siempre e$ectivo !
atraviesa ho! una crisis. /7E8
9igura Central
del :istema de
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
12/75
Falta de
acceso a
la Justicia,
Justicia Costosa
Justicia Lenta
Situación Actual
usuario
insatisfecho
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
13/75
C;(9L
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
14/75
AMOS LA 3ALA?RACON;LICTO@
ES EL CON;LICTO3OSITIO O NEGATIO@
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
15/75
EL CON;LICTO B SUS INGREDIENTES
• Di1ersidad & di9erencias• Necesidad
• 3erce"ciones• 3oder• alores & "rinci"ios
• Senti$ientos & e$ociones• ;actores internos
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
16/75
CAUSAS DEL CON;LICTO
CA7:A:
TEMOR
ANGUSTIA
>UMILLACIN
INSEGURIDAD
ODIO
CON;LICTO
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
17/75
INTERESES 3ODEROSOS
NECESIDADES >UMANAS ?SICASF • Se+ridad• ?ienestar econó$ico
• Sentido de "ertenencia• Reconoci$iento• Control so,re la 1ida "ro"ia%
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
18/75
3 E R S O N A S
3 R O
C E S O S
3RO?LEMAS
ELEMENTOS CLAES EN TODOCON;LICTO
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
19/75
CICLO DEL CON;LICTO
• Creencias & actitd $ental• El con-icto ocrre• Res"esta ante el con-icto
• Las consecencias• Re9er#o o ca$,io
DINAMICA DEL CON;LICTO
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
20/75
DINAMICA DEL CON;LICTO
Escalada2 A$ento en la intensidad delcon-icto
Es"iral2 intensicación de los es9er#os delas "artes en el con-icto co$o res"esta a
la escalada de esteE1itación2 Actitd e1asi1a "ara encarar el
con-ictoEstanca$iento2 Eta"a del con-icto en la cal
nin+na de las "artes "osee los recrsosnecesarios "ara s"erar a la otra
Madre#2 Eta"a del con-icto en donde ha&$a&ores "osi,ilidades de iniciar n "rocesode "a# o solción
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
21/75
LA 97(C
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
22/75
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
23/75
Clasicación de los con-ictos
Morton DetschF
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
24/75
'% er.dico5% Contin+ente% Des"la#ado
% LatenteK% ;also
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
25/75
Verídico% E!isteo,:eti1a$ente & es"erci,ido con "recisión%
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
26/75
Contingente% Es no 7e "edeo no "rodcirse
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
27/75
Desplazado% El o,:eto delcon-icto so,re el 7e se
discte no es el real%
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
28/75
Latente% No ocrre "or7eest/ re"ri$ido0 des"la#ado0
$al atri,ido o no es"erci,ido%
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
29/75
Falso% Sin ,ase o,:eti1a%
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
30/75
ACTITUDES ANTE EL
CONFLICTO%
?uir del Conficto
:e soluciona elconficto conesta actitud@
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
31/75
7sando la violencia, eliminando aladversario
:e soluciona elconficto@
AC&E: A(&E ELC;(9L
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
32/75
AC&E: A(&E ELC;(9L
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
33/75
7sando el desbalance depoder
:e elimina elConficto@
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
34/75
Teoría del bolsón
PRINCIPIOS
VALORES
CREENCIAS
CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIAS
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
35/75
3ERCE3CIN
En el campo de la percepción no vemoslas cosas como son, sino como somosnosotros.
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
36/75
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
37/75
CUESTIÓN DE PERCEPCIÓN
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
38/75
CUESTIÓN DE PERCEPCIÓN
Ó Ó
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
39/75
CUESTIÓN DE PERCEPCIÓN
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
40/75
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
41/75
Comunicación !
%ediación
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
42/75
La co$nicación h$ana2
• Es entre dos o $as "ersonas
• Interactan• Con co$"onentes di+itales• Co$"onentes analó+icos• En n conte!to
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
43/75
O,st/clos a laco$nicación en Mediación
•Aconse:ar
• J#+ar•Anali#ar•Interro+ar•Ani$ar
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
44/75
Ti"os de $ensa:es
• Epresiones 9aciales• %iradas• %anos
• osturas• Bestos, etc.
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
45/75
La EscuchaLa Escucha
http://images.google.com.ni/imgres?imgurl=http://www.aljazeerah.info/Cartoons/2003%20cartoons/cartoon%20negatives/2003/November/vfc3cartoon.jpg_-1_-1.jpg&imgrefurl=http://www.aljazeerah.info/Cartoons/2003%20cartoons/December/Dec%201-2.htm&h=252&w=350&sz=19&hl=es&start=3&tbnid=AkUpaznYm4eKcM:&tbnh=86&tbnw=120&prev=/images?q=cartoon+listen&svnum=10&hl=es&lr=&ie=UTF-8
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
46/75
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
47/75
La Esccha acti1a re7iere 7e2
• Eli$ine distracciones• Esta,le#ca contacto 1isal• O,ser1e el len+a:e cor"oral
• No e$ita :icio• 3re+nte con claridad• Re"ita lo 7e entendió de lo 7e 9e dicho "ara9raseoF
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
48/75
Técnicas
• Res"ete el silencio• Escche con entendi$iento• To$e tie$"o "ara escchar
• Sea atento• Use reacciones 1er,ales• No e1ale lo 7e se ha dicho• No ,rinde conse:os an7e 9eran solicitados%
• Re-e:e• Res$a
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
49/75
Los %étodos deResoluciónAlterna deConfictos
%RAC3 englobanmecanismos no
'udiciales,
pac46cos !participativospara solucionar
confictos en
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
50/75
ENTAJAS DE LOS MARC
D RapidezD Reducción de costos
D Con6dencialidadD
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
51/75
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
52/75
Cont...3Cont...3
.. :oluciones integrales para:oluciones integrales paraambas partesambas partes
. :istemas m1s simple. :istemas m1s simple
G. roceso m1s humanosG. roceso m1s humanos
H. Contribuir a la paz socialH. Contribuir a la paz social
L % di ióL % di ió
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
53/75
La %ediaciónLa %ediación
roceso en el #ue, un tercero imparcial$acilita la comunicación entre las partes
de un conficto, armonizando intereses !presentando sus verdaderasmotivaciones, ellas proponen !encuentran la solución por medio de un
acuerdo satis$actorio.
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
54/75
La ConciliaciónProceso de Resolución
Altern de Conflictos, en
el que, un tercero neutr l
ctú con potest d sugerir
soluciones l s p rtes.
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
55/75
Clasicación de los MRAC
'% Ad1ersariales & No Ad1ersariales
5% Atoco$"osición &
>eteroco$"osición% >.,ridos
KK
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
56/75
Principios rectores de la mediación
•Voluntariedad
•Mediador guía el proceso
•Estrategia según el caso•Participantes deciden
•Confidencialidad
•El mediador/a no es testigo
•El medidor/a busca intereses
•El mediador/a aclara otros MRAC*
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
57/75
%ediador a3
K
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
58/75
Caracter4sticas principales delmediador
:encillez
Esp4ritu ?umilde Itica
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
59/75
;tras caracter4sticas delmediador
PAce"tación PCreati1idad
PConciencia P3ro"orcionalidad
PO,:eti1idad PSentido de >$orP3aciencia PLealtad
PA"ertra
P;le!i,ilidad
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
60/75
Re#uisitos del mediador
Ser reconocido "or las "ersonas en con-icto%Reconoci$iento en ,ase a calidades $orales0 éticas &
"ro9esionalesSer ace"tado 1olntaria$enteGenerador de cli$a de conan#aI$"arcialidadCondencialidad
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
61/75
Entorpecedores del rol demediador
Aconse:ar J#+ar
3sicoanali#arMini$i#arOrdenarA$ena#arI$"oner $oralAr+$entarInsltarSer "aternalista
El M di d
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
62/75
El Mediador no es2
Un a,o+ado0 "or7e no deende a nadie%Un :e#0 "or7e no decide el derecho%Un "sicólo+o0 "or7e no en9oca la casa 7ei$"ide la ca"acidad de ne+ociar%
Un tra,a:ador social0 "or7e no asesora so,rerecrsos sociales%Un conse:ero0 "or7e no indica ni aconse:a co$ose de,e resol1er el con-icto%
Es un $acilitador de la comunicación #ueense"a a las partes a actuar, tolerar !negociar de manera colaborativa.
65
?abilidades del mediadorJa
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
63/75
?abilidades del mediadorJa
a.D :er proactivo.b.D Banar la con6anza de todas las partes involucradas
en el proceso ! mantener su aceptación.c.D Entender el dese#uilibrio de poder.d.DAnalizar problemas, identi6car ! separar asuntos e
intereses.
e.D7sar un lengua'e persuasivo, claro e imparcial.e.D
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
64/75
;tras ?abilidades del %ediador
A!udar a las partes a evaluar sus alternativas de resolución Entender el proceso de negociación ! el rol de cada
participante
Asistir en la identi6cación de criterios capaces dea!udarles a tomar decisiones.
;mitir asuntos no mediables
A!udar a las partes en el proceso de crear opciones
Convertir las posiciones en necesidades e intereses
A!udar a las partes a evaluar la implementación de losacuerdos
6
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
65/75
Abridor de canales de comunicación: El mediador a menudoproduce movimientos cuando las partes en conflicto noencuentran alternativas que podrían resolver la disputa.
Transmisor de información: las partes a veces hablan pero nose entienden debido a diferencias ambientales o culturales. El
mediador actúa en estos casos, como traductor y transmisor deinformación entre las partes, evitando poner en peliro suimparcialidad y la confidencialidad del proceso.
9unciones del %ediador
6K
'()T$)*A'$+)
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
66/75
!acilitador: El mediador facilita el proceso al crear unambiente imparcial proponiendo relas fundamentalesque faciliten la resolución del conflicto. "ane#a lacomunicación fluida en forma tal que no permite que ladiscusión se estanque.
$nstructor: El mediador instruye a las partes sobre elproceso y la participación de cada uno.
%roveedor de E&periencias: El mediador a veces
proporciona a las partes información e&perta relevantea la resolución de la disputa sin romper su promesa deconfidencialidad
'()T$)*A'$+)
66
+
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
67/75
Es proactivo: El mediador e&plora reas nuevas enbusca de la creación de opciones. -a presencia de otrasopciones podrían facilitar la resolución de la disputa.
!iltro de la realidad Aboado del diablo/: El mediadores aente de la realidad creando un marco real dentrodel cual puede anali0ar las posibles soluciones, losbeneficios de continuar dialoando, y las consecuencias
económicas de resolver el conflicto en el marco #urisdiccional.1
'()T$)*A'$+)
6
PROCESO DE MEDIACIÓN Y SEGUIMIENTO
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
68/75
PROCESO DE MEDIACIÓN Y SEGUIMIENTO
;ASEINTRODUCTORIA
3RESENTACION DECADA 3OSICION
DE;INICION DE LA AGENDA
GENERACION B EALUACIONDE O3CIONES
Inicia el 3roceso de Mediación0 se
edca a las "artes so,re el"rocedi$iento & el rol del$ediador% Se esti$la ela$,iente 9a1ora,le% Se +eneraconan#a%Se esccha a las "artes% Seenca$ina la discsión%
Se deter$inan los intereses en :e+o% Se hace na lista de los"ro,le$as de lo si$"le a loco$"le:o%
Se "rocede a la +eneración de lasdi9erentes o"ciones "arasolcionar el con-icto%
Seguimiento ejecución delacuerdo.
EL ACUERDO
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
69/75
8?en d.a% So& Rita% Gracias "or 1enir a esta sesión de$ediación0 les a+rade#co s "artici"ación en este"roceso0 es na señal $& "ositi1a%
Les "ido "or 9a1or0 7e ten+an la a$a,ilidad de ,rindar$ess no$,res%
Es "osi,le 7e ha&an o.do ha,lar de $ediación0 "ero 1o& ato$ar nos $intos "ara e!"licar $as0 so,re có$o9nciona este "roceso & $i 9nción co$o $ediador% Este
centro se esta,leció "ara 7e stedes "edan decidircó$o solcionar la sitación 7e los a7e:a0 sin "er$itir7e otra "ersona decida "or stedes% Es 1olntario0+ratito0 & a$,os tienen la 9acltad de resol1er ssdi9erencias con la a&da del $ediador% Esto si+nica 7eesccharé las e!"osiciones de cada no & 9acilitaré la"osi,le resolción del asnto 7e los trae a7. el d.a deho&%
Es "ro,a,le 7e los /ni$os se e!altan0 "ero les s+iero
"er$anecer sentados0 7e se traten con cortes.a0 7e noo9endan0 7e no de,en interr$"ir0 & 7e no ele1en la1o#% Est/n de acerdo con estas re+las@
Se"an 7e nada de lo 7e se di+a en esta sesión ser/ re"etido
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
70/75
Se"an 7e nada de lo 7e se di+a en esta sesión ser/ re"etido"or $i "ersona a9era de esta sala% El "roceso es neta$entecondencial & la in9or$ación no se "ede di1l+ar ni en"roceso :dicial o ad$inistrati1o0 se+n la le&%
To$aré notas con el "ro"ósito de entender $e:or s caso &
"oder 9acilitar el "roceso% 3ero las destriré al nal de lasesión & no 9or$ar/n "arte de nin+na e!"ediente%
E$"e#aré la sesión "re+ntando a cada no de stedes los
hechos tal & co$o los 1en% Des"és de 7e ha&an e!"resadoss "ntos de 1ista so,re la sitación% Identicare$os losintereses & necesidades & le+o con esa a+enda de tra,a:o0stedes "ro"ondr/n las solciones del caso0 si lo+ran nacrdo el $is$o se "las$ar/ en n acta0 la cal tiene 1alide#le+al0 si no lo+ran acerdo0 "eden acdir a la instancia"ertinente%
>a& al+na "re+nta res"ecto@ Ba 7e no ha& "re+ntas0e$"e#are$os la sesión con 7ien stedes decidan% D.+a$e"or 7é esta a7. ho&@
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
71/75
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
72/75
3ara9raseo
Consiste en rear$ar a la "arte 7e ha,la0 con las "ala,rasdel $ediadora0 la in9or$ación 7e ha s$inistrado%
Es na 9nción "ri$ordial del $ediadora conr$ar los datos"ro"orcionados "or la "arte0 ade$/s de de$ostrarle 7e leest/ escchando atenta$ente%
El "ara9raseo se sa "ara
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
73/75
El "ara9raseo se sa "aranetrali#ar el $ensa:e de las
"artes "ara2
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
74/75
E'emplo de para$raseo
Este ho$,re es n irres"onsa,le0 n ,orracho todo selo to$a en +aro & ss hi:os est/n $ertos de ha$,re0"or7e no da n centa1o & toda1.a lle+a a co$erse la
co$ida de los $chachos & no $e a:sta el salario%Usted "ara9rasea de la si+iente 9or$a2 Usted
considera0 doña Sara0 & $e corri+e si $e e7i1oco0 7ested necesita 7e el "a"a de ss niños a"orte dinero &se res"onsa,ilice con los niños%
Estructura del Acta de MediaciónEstructura del Acta de Mediación
-
8/19/2019 Diapositivas Tecnicas Juridicas
75/75
(umero de acta. Con propósito de llevar una secuencia en las acta3 Lugar, hora ! $echa2 En la ciudad o comunidad de ., alas nueve ! veinticinco minutos de la ma"ana del d4a oncede %a!o del a"o dos mil doce, constituidos en el Centro de%edición ara establecer dónde se realizó el proceso de
%ediación3, con número perpetuo ++ registro >