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RESOLUCIN DE LA ENCUESTA MATRIZ - RMG1.- Considera que su empresa es innovadora?d.- S, el grado de innovacin de nuestra empresa y nuestra voluntad de adecuacin a los cambios del mercado, tanto a nivel social como tecnolgico es superior al de la competencia.2.- Valore la presencia de su empresa en Internet.d.- Nuestra pgina web est algo antigua (ms de dos aos) pero intentamos actualizarla cada cierto tiempo con informacin sobre nuestros productos o alguna noticia de inters.3.- Existe comunicacin interna en su empresa?a.- S, pero creemos que es ms pragmtico, en el siglo que vivimos, la gestin profesional directiva, no permitiendo excesiva democracia en la empresa, quedando bien entendido que las directrices importantes slo pueden salir desde la cpula empresarial, an siendo respetuosos con la dignidad personal de nuestros colaboradores.4.- Realiza su empresa comunicacin externa?d.- S y a travs de campaas de Comunicacin Corporativa y publicidad en los diferentes medios de comunicacin (Internet, prensa escrita, radio, televisin, publicidad exterior).5.- Cmo describira su presencia en las redes sociales?a.- Tenemos perfiles en las principales redes sociales pero no actualizamos con mucha frecuencia. Tenemos pocos seguidores y contenido.6.- Conoce la motivacin, volumen, frecuencia,... de compras de sus clientes?d.- Dado el segmento en el que nos movemos, creemos que tenemos la informacin justa y necesaria de nuestros clientes, sin necesidad de aventurarnos a poseer ms de ellos, entendiendo que puede ser un gasto adicional innecesario.7.- Los precios de sus productos son:b.- Nuestro posicionamiento y calidad nos permite trabajar con precios superiores a los de la competencia.8.- Posee su empresa una red de ventas muy profesional?b.- Creemos que tenemos una muy buena y profesional red de ventas, aunque obviamente todo, en esta vida, es mejorable.9.- Su empresa lleva a cabo estrategias de fidelizacin?b.- La poltica de la empresa, precisamente, se caracteriza por su poltica constante de realizacin de acciones de fidelizacin de su clientela, a travs de mltiples acciones.10.- Considera que su empresa y/o marca est bien posicionada en el mercado?a.- S, dentro de nuestro sector, la empresa y sus marcas, estn totalmente reconocidas y, adems, nos preocupamos en que as sea, tanto en el mercado "off y on line".11.- Indicar del 0 al 5 el grado de autonoma que tiene su empresa o su departamento para realizar la estrategia de marketing, siendo 0 nulo y 5 muy alto. a. 0 b. 1 c. 2 d. 3 e. 4 f. 5 12.- Indicar del 0 al 5 el grado de profesionalidad que considera tiene su departamento de marketing o la persona que est al frente, siendo 0 nulo y 5 muy alto. a. 0 b. 1 c. 2 d. 3 e. 4 f. 5

EDPYME ALTERNATIVA

RESOLUCIN DE LA ENCUESTA MATRIZ - RMG1.- Considera que su empresa es innovadora?a.- S, consideramos que estamos al mismo nivel de la competencia y exigencia del mercado.2.- Valore la presencia de su empresa en Internet.d.- Nuestra pgina web est algo antigua (ms de dos aos) pero intentamos actualizarla cada cierto tiempo con informacin sobre nuestros productos o alguna noticia de inters.3.- Existe comunicacin interna en su empresa?d.- S y, de hecho, existen herramientas para intentar potenciarlas: boletines peridicos, tabln de anuncios, correo interno, informes memorando,... No obstante, creemos que, an siendo importante, la comunicacin interna no define la cultura empresarial, que emana de los cuadros directivos y aunque la respetamos,no la promovemos exhaustivamente.4.- Realiza su empresa comunicacin externa?b.- S, aunque solemos concentrarnos en el marketing directo o en la produccin de folletos, catlogos y regalos de empresa.5.- Cmo describira su presencia en las redes sociales?a.- Tenemos perfiles en las principales redes sociales pero no actualizamos con mucha frecuencia. Tenemos pocos seguidores y contenido.6.- Conoce la motivacin, volumen, frecuencia,... de compras de sus clientes?d.- Dado el segmento en el que nos movemos, creemos que tenemos la informacin justa y necesaria de nuestros clientes, sin necesidad de aventurarnos a poseer ms de ellos, entendiendo que puede ser un gasto adicional innecesario.7.- Los precios de sus productos son:b.- Nuestro posicionamiento y calidad nos permite trabajar con precios superiores a los de la competencia.8.- Posee su empresa una red de ventas muy profesional?b.- Creemos que tenemos una muy buena y profesional red de ventas, aunque obviamente todo, en esta vida, es mejorable.9.- Su empresa lleva a cabo estrategias de fidelizacin?b.- La poltica de la empresa, precisamente, se caracteriza por su poltica constante de realizacin de acciones de fidelizacin de su clientela, a travs de mltiples acciones.10.- Considera que su empresa y/o marca est bien posicionada en el mercado?a.- S, dentro de nuestro sector, la empresa y sus marcas, estn totalmente reconocidas y, adems, nos preocupamos en que as sea, tanto en el mercado "off y on line".11.- Indicar del 0 al 5 el grado de autonoma que tiene su empresa o su departamento para realizar la estrategia de marketing, siendo 0 nulo y 5 muy alto. a. 0 b. 1 c. 2 d. 3 ee. 4 f. 5 12.- Indicar del 0 al 5 el grado de profesionalidad que considera tiene su departamento de marketing o la persona que est al frente, siendo 0 nulo y 5 muy alto. a. 0 b. 1 cue 2 d. 3 e. 4 f. 1.50 5

Su empresa est posicionada en SITUACIN SEMILLA:Bueno, en principio no est mal su posicionamiento, pero debe mejorar, ya que se encuentra en una zona denominada semilla (entre 2 y 3 puntos en su eje vertical)La caracterstica principal de esta fase es la potencial adecuacin de sus acciones de marketing a la realidad del mercado de cara a mejorar su situacin. El punto de partida no es malo, pero es necesario trabajar para que se obtengan frutos.En cuanto al eje horizontal, los resultados obtenidos le determinan el grado de solidez de su compaa a nivel de marketing. Cuanto ms se aproxime a los extremos, es decir, a la puntuacin mxima que viene marcada por el valor 5, ms favorable ser. En caso contrario, la solucin a su solidez pasar por potenciar el departamento de marketing dotndole de una mayor autonoma o profesionalidad en su gestin.Podramos, pues, definir el objetivo de esta etapa como labrar para ir produciendo el inicio del cambio, para lo cual ser necesario ir revisando y adaptando las diferentes acciones de marketing a las condiciones del mercado y la propia empresa.

Su empresa est posicionada en SITUACIN CUMBRE:Nuestra enhorabuena!, en principio y en base a las variables del eje vertical es la mejor situacin en la que puede encontrarse una compaa y la suya lo ha conseguido. Por lo tanto, debe estarrecogiendo los frutos del trabajo realizado. La imagen de su compaa es muy buena, pero hay que saber mantenerse en esa posicin privilegiada y no permitir que comience su declive adquiriendo mentalidad de grandeza.En cuanto aleje horizontal, los resultados obtenidos le determinan elgrado de solidez de su compaa a nivel de marketing. Cuanto ms se aproxime a los extremos, es decir, a la puntuacin mxima que viene marcada por el valor 5, ms favorable ser. En caso contrario, la solucin a su solidez pasar por potenciar el departamento de marketing dotndole de una mayor autonoma o profesionalidad en su gestin.Nuestra recomendacin pasa por animarle a que el mercado conozca los logros alcanzados por su empresa, lo que har que elposicionamiento en la mente del clientesea realmente positivo.