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«EL E-COMMERCE: ¿Problemas o Soluciones?» AQUINO, Osmar AQUINO SALAZAR, Marjorie GUTIERREZ SILVA, Karen PEZO CHUQUIPIONDO, Luciana PINTADO CHUQUIHUANGA, Wilmer VACCARO RIVEROS, Valeria

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«EL E-COMMERCE:

¿Problemas o

Soluciones?»

AQUINO,OsmarAQUINOSALAZAR,MarjorieGUTIERREZSILVA, KarenPEZOCHUQUIPIONDO, LucianaPINTADOCHUQUIHUANGA,WilmerVACCARORIVEROS,Valeria

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I. INTRODUCCIÓN

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic

commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de

servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes

informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de

transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio

electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la

World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse

principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando

como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿ Cuales son los problemas

legales o jurídicos mas

relevantes que surgen por

motivo del comercio

electrónico?

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PROBLEMÁTICA LEGAL DEL COMERCIO

ELECTRÓNICO

El jurista Pedro Juez Martel señala que los problemas legales del comercio

electrónico los podemos resumir en los siguientes aspectos:

Producción de contratos “sin papel” con escasa validez jurídica.

Generación de fraudes fiscales al existir transacciones no controladas por el fisco.

Quebrantamientos de la protección de los derechos de propiedad intelectual.

Indefensión de los consumidores ante publicidad engañosa o no deseada, fraude,

contenidos ilegales, uso abusivo de datos personales.

Falta de tipicidad penal y de policía especializada en el control de conductas

antijurídicas.

Falta de seguridad y confianza al suministrar los datos de la tarjeta de crédito, y en

general sobre medios de pago.

Preocupaciones sobre problemas acerca de la fiabilidad del vendedor, la

devolución del producto, utilización de datos personales para el envío de

publicidad no deseada, o la cesión de éstos a otras empresas.

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«MARCO TEÓRICO»

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EVOLUCIÓN HISTÓRICA

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como

Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los

Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste

en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite

tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que

atraer a los clientes hasta los locales de venta.

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EVOLUCIÓN HISTÓRICA

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con

novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios.

Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una

expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos

comerciales.

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EVOLUCIÓN HISTÓRICA

A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales

que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de

compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no

estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de fabricación en el

ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.

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EVOLUCIÓN HISTÓRICA

A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de

venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los

productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que

pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se

concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

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EVOLUCIÓN HISTÓRICA

En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado

Global para PYMEs, con el propósito de acelerar el uso del comercio

electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se creó el

portal pionero en idioma español Comercio Electrónico Global.

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PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL

DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD

En el actual contexto de la denominada “sociedad de la información” , la

informática y las telecomunicaciones están introduciendo cambios

significativos en nuestra sociedad, las tecnologías de la información no solo

permiten la recolección, procesamiento, almacenamiento, recuperación y

comunicación de grandes cantidades de información sino la celebración de

actos que producen consecuencias jurídicas, así mismo, la rapidez de las

operaciones realizadas a través del uso de la tecnología y los efectos “en

masa” que esta puede producir han cambiado algunos conceptos o

consideraciones respecto, en otros, del tiempo y distancia en cualquier

actividad humana.

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PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL

DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD

Algunas de las ventajas de los negocios se basan en el uso de la tecnología la

cual ha contribuido al cambio de los modelos y formas tradicionales de hacer

negocios. Es por eso que las empresas están aprovechando los avances

tecnológicos a fin de sustituir los documentos tradicionales con soporte de

papel por mensajes electrónicos, dando cabida a los denominados

documentos electrónicos. Etc proceso de replicar documentos de papel en un

contexto digital para transferirlos electrónicamente se ha denominado

desmaterialización.

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PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL

DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD

Para nadie es un misterio que el mundo se encuentra en un proceso de

globalización sin precedentes. Los avances en tecnologías y comunicaciones

digitales están creando en algunos sectores una "economía sin fronteras". En

este nuevo contexto económico internacional, el conocimiento será un factor

de producción más importante que el trabajo, el capital o las materias primas.

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PROBLEMÁTICA JURÍDICA, LEGISLATIVA Y SOCIAL

DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA ACTUALIDAD

EL comercio electrónico por tanto se refiere a todas las transacciones

comerciales realizadas o basadas en sistemas electrónicos de procesamiento

y transmisión de información, especialmente. Esta revolucionando y

cambiando los hábitos comerciales en forma de realizar negocios y ha sido

considerado como un electo esencial para el crecimiento económico mundial.

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PROBLEMAS JURÍDICOS QUE SE PRESENTAN

EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico obliga a plantearse aspectos jurídicos problemáticos

que no existen en las modalidades comerciales convencionales. cuestiones

como la validez y la eficacia de las transacciones electrónicas, la problemática

del perfeccionamiento del contrato acreditado por medios electrónicos y la

prueba del mismo, así como la delimitación de responsabilidades entre los

sujetos que intervienen, la ley aplicable y la jurisdicción competente en caso de

producirse litigio, o la necesidad de otorgar eficacia a las firmas electrónicas,

suponen riesgos que pueden frenar a los empresarios que pretendan utilizar

dicha modalidad comercial.

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PROBLEMAS JURÍDICOS QUE SE

PRESENTAN EN EL COMERCIO

ELECTRÓNICO

Una de las razones clave para que el comercio electrónico, y en especial el

segmento negocio a negocio, esté creciendo tan rápido es su impacto

significativo en los costos del negocio y en la productividad. Dado que

muchas de estas aplicaciones son relativamente sencillas, se puede esperar

que sean ampliamente adoptadas y tengan un amplio impacto económico.

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LEGISLACIÓN PERUANA

SOBRE COMERCIO

ELECTRÓNICO

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¿SE HA PRODUCIDO EN EL PERÚ LEGISLACIÓN SOBRE

COMERCIO ELECTRÓNICO?

Aunque no existe una ley marco que se ocupe de manera específica del

comercio electrónico, se ha producido legislación en materia de

publicidad en línea, uso de correo electrónico y en la prestación de

servicios para el acceso a Internet (así como para las operadoras y los

medios de pago), entre otros aspectos.

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LA LISTA DE LEYES ES LA SIGUIENTE:

Ley de firma digital, ley modificatoria, reglamento de la ley,

normas técnicas

Ley de delitos informáticos

Ley de manifestación de la voluntad por medio electrónico

Ley anti SPAM

Ley de control de contenidos (pornografía infantil)

Ley de centrales de riesgo

Decreto sobre micro formas digitales

Ley de derechos de autor

Ley de propiedad industrial

Decisión andina de derechos de autor

Decisión andina de propiedad industrial

Legislación sobre tributación de contenidos digitales.

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BENEFICIOS DEL

COMERCIO

ELECTRÓNICO

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EL COMERCIO ELECTRÓNICO PUEDE:

Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.

Permitir una reducción considerable del inventario.

Acelerar las operaciones del negocio.

Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes.

Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con sus clientes y

proveedores, especialmente a nivel internacional.

Evitar la utilización de grandes instalaciones ni mucho personal para

atenderlos .

Permitir la localización próxima al sitio donde el producto se fabrica

(Importantísimo)

No se entra a terrenos desconocidos, esto ya es explotable por muchos

empresarios.

Reducir los costos de operación

Vender de contado y con sus proveedores puede comprar a crédito

No contar con almacén (cero inventarios, cero inversión)

Ser atendido familiarmente (en un momento dado ser una pequeña oficina

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