Diagram a Causa Efect Os

8/17/2019 Diagram a Causa Efect Os

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ITVH

ALUMNAS:

ANA GABRIELA DIAZ LASTRA

NALLIELY CIBELES ESTEVA GUZMÁNCATEDRÁTICO:

IBQ. JULIO EMILIO PINEDA MONGEOTEFECHA:

03/SEPTIEMBRE/2014

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD


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INTRODUCCI N

Este documento describe el proceso de construcción de una de las herramientasmás útiles para la ordenación de ideas, mediante el criterio de sus relaciones decausalidad, el Diagrama Causa-Efecto, también llamado “Diagrama de Ishi a!a" o“Diagrama de Espina de #escado$

DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO

DEFINICIÓN

El Diagrama Causa- Efecto% Es una representación gráfica &ue muestra la relacióncualitati'a e hipotética de los di'ersos factores &ue pueden contribuir a un efecto ofenómeno determinado$

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Impacto (isual%

)uestra las interrelaciones entre un efecto * sus posibles causas de formaordenada, clara, precisa * de un solo golpe de 'ista$

Capacidad de comunicación%

)uestra las posibles interrelaciones Causa- Efecto permitiendo una me+or comprensión del fenómeno en estudio, incluso en situaciones mu* comple+as$

UTILIDAD

ue desarrollado para facilitar el análisis de problemas mediante la representaciónde la relación entre un efecto * todas sus causas o factores &ue originan dichoefecto, por este moti'o recibe el nombre de “Diagrama de causa efecto" odiagrama causal$

CREADOR

Este diagrama fue desarrollado por .aoru Ishi a!a, e/perto en dirección deempresas interesado en me+orar el control de la calidad%también es llamado“Diagrama Espina de #escado" por&ue su forma es similar al es&ueleto de un pe0$


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El ob+eti'o de Ishi a!a era obtener un gráfico de fácil interpretación &ue pusierade manifiesto las relaciones entre un efecto * las causas &ue lo producen, demanera &ue &uedaran e/puestas 'isualmente todas las causas &ue contribu*en aun efecto hasta el ni'el &ue se deseara, aun&ue en la ma*or a de los casos laintención es llegar hasta las causas ra 0$

2s pues el diagrama causal es una forma gráfica, ordenada * sistemática pararepresentar el comple+o entramado de causas posibles &ue ha* detrás de unefecto$ 3e emplea para poner de manifiesto las posibles causas asociadas a unefecto, facilitando de esta forma la tarea de identificar los factores 'erdaderos$

FORMA DEL DIAGRAMA

Está compuesto por%

o 4n recuadro 5cabeza 6$

o 4na l nea principal 5columna ve !eb al6$

o 7 o más l neas &ue apuntan a la l nea principal formando un ánguloapro/imado de 89: 5e"#$na" # $nc$#ale"6$

o Estas últimas poseen a su 'e0 dos o tres l neas inclinadas 5 e"#$na" 6$

o ; as sucesi'amente 5 e"#$na" meno e" 6, según sea necesario$


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APLICACIONES

< Identificar las causas 'erdaderas, * no solamente sus s ntomas, de unadeterminada situación * agruparlas por categor as$

< =esumir todas a&uellas relaciones entre las causas * efectos de unproceso$

< #romo'er la me+ora de los procesos$

< Consolidar a&uellas ideas de los miembros del e&uipo sobre determinadasacti'idades relacionadas con la calidad$

< a'orecer también el pensamiento del e&uipo, lo &ue conlle'ará a unama*or aportación de ideas$

< >btener una 'isión más global * estructurada de una determinada situación$


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PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA!E"ECTO#

%. IDENTIFICAR EL PROBLEMAIdentifi&ue * defina con e/actitud el problema, fenómeno, e'ento o situación &uese &uiere anali0ar$ ?ste debe plantearse de manera espec fica * concreta para &ueel análisis de las causas se oriente correctamente * se e'iten confusiones$

@os Diagramas Causa-Efecto permiten anali0ar problemas o fenómenos propiosde di'ersas áreas del conocimiento$ 2lgunos e+emplos podr an serA la faltaparticipación de los alumnos del grado B-2 en las 'otaciones estudiantiles, lae/tinción de los dinosaurios, el establecimiento del rente acional en Colombia,la migración de las a'es, entre otros$

4na 'e0 el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frasecorta * sencilla, en el recuadro principal o cabe0a del pescado, tal como semuestra en el siguiente e+emploA a+o rendimiento en )atemáticas$

2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRODE LAS CUALES PUEDEN CLASIFICARSE LAS CAUSASDEL PROBLEMA.#ara identificar categor as en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir losfactores o agentes generales &ue dan origen a la situación, e'ento, fenómeno oproblema &ue se &uiere anali0ar * &ue hacen &ue se presente de una maneradeterminada$ 3e asume &ue todas las causas del problema &ue se identifi&uen,pueden clasificarse dentro de una u otra categor a$ eneralmente, la me+or estrategia para identificar la ma*or cantidad de categor as posibles, es reali0ar una

llu'ia de ideas con los estudiantes o con el e&uipo de traba+o$ Cada categor a &uese identifi&ue debe ubicarse independientemente en una de las espinasprincipales del pescado$


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#ueden clasificarse dentro de las siguientescategor as o factores &ue influ*en en esteA a6#ol ticas de la Institución Educati'a% b6docente de matemáticas% c6 contenidoscurriculares% * d6 estudiantes$

3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS

)ediante una llu'ia de ideas * teniendo en cuenta las categor as encontradas,identifi&ue las causas del problema$ ?stas son por lo regular, aspectos espec ficosde cada una de las categor as &ue, al estar presentes de una u otra manera,generan el problema$

@as causas &ue se identifi&uen se deben ubicar en las espinas, &ue conflu*en enlas espinas principales del pescado$ 3i una o más de las causas identificadas sonmu* comple+os, ésta puede descomponerse en más causas$ ?stas últimas seubican en nue'as espinas, espinas menores, &ue a su 'e0 conflu*en en la espinacorrespondiente de la causa principal$

Fambién puede ocurrir &ue al reali0ar la llu'ia de ideas resulte una causa delproblema &ue no pueda clasificarse en ninguna de las categor as pre'iamenteidentificadas$ En este caso, es necesario generar una nue'a categor a identificar otras posibles causas del problema relacionadas con ésta$

En el e+emplo, se identificaron diferentes causas del problema * se clasificaron enlas categor as correspondientes$ En el caso de la categor a Docente de


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)atemáticas, se estableció &ue una causa potencial es el uso de estrategias declase inadecuadas$

3in embargo, fue necesario establecer subcausas, *a &ue e/isten muchos factores&ue pueden influir en &ue una estrategia de clase no sea pertinente$ #or e+emploA

plantear acti'idades poco interesantes * proponer tareas inadecuadas, entre otros$#or otra parte, se identificó &ue otra de las posibles causas para &ue el docente noutilice estrategias de clase adecuadas, es la falta de recursos necesarios para ello$3in embargo, esta causa no puede ser clasificada únicamente dentro de lacategor a Docente de )atemáticas, por&ue el hecho de no usar recursosadecuados para sus clases puede deberse a factores e/ternos a él, por e+emplo,&ue e/ista una ba+a disponibilidad de recursos$ #or tal moti'o, lo más adecuadofue crear una nue'a categor a llamada =ecursos$

Como es posible obser'ar, el proceso de construcción de una Diagrama Causa-Efecto puede darse en dos ' asA en la primera, se establecen primero lascategor as * después, de acuerdo con ellas, se determinan las posibles causas% enla segunda, se establecen las causas * después se crean las categor as dentro delas &ue estas causas se pueden clasificar$ 2mbas ' as son 'álidas * generalmentese dan de manera complementaria$


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4. ANALIZAR Y DISCUTIR ELDIAGRAMACuando el Diagrama *a esté finali0ado, losestudiantes pueden discutirlo, anali0arlo *, si se

re&uiere, reali0arle modificaciones$ @a discusióndebe estar dirigida a identificar la5s6 causa5s6 másprobable5s6, * a generar, si es necesario, posiblesplanes de acción$

@os Diagramas Causa-Efecto pueden elaborarsetanto en el aula de clase con ti0a * tablero *Go lápi0* papel, como en la sala de informática mediante eluso de un 3oft!are gratuito especiali0ado$

EJEMPLO#


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CONCLUSI N

@os Diagramas Causa-Efecto a*udan a los estudiantes a pensar sobre todas lascausas reales * potenciales de un suceso o problema, * no solamente en las másob'ias o simples$ 2demás, son idóneos para moti'ar el análisis * la discusióngrupal, de manera &ue cada e&uipo de traba+o pueda ampliar su comprensión delproblema, 'isuali0ar las ra0ones, moti'os o factores principales * secundarios,identificar posibles soluciones, tomar decisiones *, organi0ar planes de acción$

RE"ERENCIAS

http://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.php )

http://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.phphttp://www.eduteka.org/HerramientasVisuales.php


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http://www.educationoasis.com/curriculum/GO/cause_effect.htm

HTTP#//))) ."UNDIBEQ.ORG/OPENCMS/E*PORT/SITES/DE"AULT/P)"/ DO)NLOADS/GALLERY/ME THODOLOGY/ TOOLS/DIAGRAMA + CAUSA + E"ECTO.PD"

http://www.educationoasis.com/curriculum/GO/cause_effect.htmhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.educationoasis.com/curriculum/GO/cause_effect.htmhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdfhttp://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_causa_efecto.pdf


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