DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

DIAGNOSTICO INTERNO

¿QUE ES DIAGNOSTICO INTERNO?

ES EL ANALISIS PARA DETERMINAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE:• RECURSOS HUMANOS• RECURSOS FINANCIEROS• RECURSOS TECNOLOGICOS• RECURSOS PRODUCTIVOS• RECURSOS COMERCIALES

• LOS CUALES SON LOS RECURSOS FUNDAMENTALES

MATRIZ PCI (PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA)

PARA QUE SE USA?LA MATRIZ PCI PARA LOGRAR UN ANALISIS CONFIABLE DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES.

COMO SE UTILIZA?EL PCI ES UN MEDIO PARA ANALIZAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES QUE SE PRESENTAN EN LA PARTE INTERNA DE UNA UNIDAD EMPRESARIAL, DE ACUERDO A LA RELACION DE OPORTUNIDAD Y AMENAZA QUE PRESENTA EN LA PARTE EXTERNA.

DE QUE TRATA LA MATRIZ PCI?

CALIFICA EN QUE GRADO SE ENCUENTRAN LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DANDOLES VALORES DE BAJO, MEDIO O ALTO.

SE INICIA POR:• SE ELABORA DIAGNOSTICO DE CADA GRUPO FUNCIONAL DE LA EMPRESA

• CUANDO LA EMPRESA ES GRANDE SE HACE UN MUESTREO.

• CUANDO LA EMPRESA ES PEQUEÑA SE PUEDEN VINCULAR A TODOS LOS EMPLEADOS O POR DEPARTAMENTOS A ANALIZAR.

• SE UTILIZA METODO DE ENTREVISTA O ENCUESTA

• SE RECOPILAM DATOS Y SE CREA LA MATRIZ DE PCI.

COMO SE ELABORA LA MATRIZ PCI?

SE TIENEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PASOS:• SE ELABORAN CUATRO COLUMNAS , DISTRIBUYENDO LA PRIMERA PARA LOS ELEMENTOS ENCONTRADOS, LA SEGUNDA

PARA FORTALEZAS, LA TERCERA PARA DEBILIDADES Y LA CUARTA PARA EL IMPACTO.

• LAS COLUMNAS DOS, TRES Y CUATRO SE SUBDIVIDEN CADA UNA EN TRES COLUMNAS PARA LA CALIFICACION DE B, M, A.

• EN LAS FILAS SE ACOMODAN LOS ELEMENTOS ENCONTRADOS EN EL DIAGNOSTICO.

• EN LAS FILAS SE ACOMODAN LOS ELEMENTOS ENCONTRADOS EN EL DIAGNOSTICO.

• SE PROCEDE A CALIFICAR LOS ELEMTOS ENCONTRADOS DANDOLES ESCALA SI ES FORTALEZA O DEBILIDAD.

• SE PROCEDE A VALORAR EL IMPACTO QUE GENERA.

• SE INTERPRETA Y ANALIZA EL RESULTADO DE LA MATRIZ.

Matriz PCI de la capacidad Gerencial Factores

Capacidades

Fortalezas Debilidades Impacto

Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

Imagen corporativaResponsabilidad social X X

Uso de planes estratégicos X XEvaluación y pronóstico del

Medio X XVelocidad de respuesta acondiciones cambiantes

Flexibilidad de la estructuraOrganizacional X X

Comunicación y controlGerencial X X

Orientación empresarial X XHabilidad para atraer y retener personal

creativo X XHabilidad para responder a la

Tecnología cambiante X XHabilidad para manejar la

Inflación X XSistemas de control X X

Sistemas de tomas deDecisiones X X

Sistemas de coordinación X XEvaluación de gestión X X

TOMADO COMO EJEMPLO DE LA REVISTA VIRTUAL MEXICANA REENCUENTRO

POSIBLES CATEGORIAS DE ANALISIS VARIABLES

Recursos humanos (algunos autores lo identifican como el Factor Humano de la organización)

Tipo, cantidad, formación profesional, competencia (entendida como el máximo nivel de especialidad requerido en la organización, institución o centro de trabajo), experiencia, grado de motivación/actitudes, nivel de satisfacción, sistema de remuneraciones y compensaciones (evaluación y valoración del desempeño), promoción, seguridad y estabilidad en el empleo, productividad, clima organizacional, nivel de conflicto, sistema de capacitación y desarrollo, comunicación, etc.

Recursos físicos/materiales Cantidad y calidad del espacio, cantidad y calidad del mobiliario, cantidad y calidad del equipo asignado, mantenimiento, seguridad, limpieza, etc.

Recursos financieros/presupuestalesSistema contable-presupuestal, flexibilidad en el manejo de recursos internos/externos, estructura de costos y gastos, distribución del ingreso, fuentes de financiamiento, etc.

Recursos tecnológicos/técnicosLos propios de la naturaleza de la organización. En el caso de una institución educativa pueden ser: tecnología educativa, material de apoyo y modalidades educativas.

Proceso gerencialProceso de toma de decisiones, sistema de planeación, sistema de evaluación y control, sistema de información, grado de cumplimiento de metas, etc.

Procesos sustantivos (según la organización tendrán el nombre de los servicios que proporcionen, en el caso de una institución educativa son los procesos académicos)

Las variables también dependen de la naturaleza de la organización; para la misma institución educativa se refiere a: necesidad que satisface, reputación e imagen, accesibilidad, calidad, investigación y publicaciones, niveles académicos o modelo académico, satisfacción de los usuarios-cli